《公司戰(zhàn)略管理》復(fù)習(xí)題及答案

-PAGE20-《公司戰(zhàn)略管理》復(fù)習(xí)題第一章公司戰(zhàn)略管理導(dǎo)論一、單項(xiàng)選擇題1.公認(rèn)的最有影響、最早系統(tǒng)闡述戰(zhàn)略管理的理論著作是AA.安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略》2.美國(guó)著名管理學(xué)家波特將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略解釋為CC.公司為之奮斗的終點(diǎn)3.把競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略解釋為“公司為之奮斗的終點(diǎn)”的管理學(xué)家是DD.波特4.伊丹敬之教授把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概括為三個(gè)基本構(gòu)成要素，其中不包括BB.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5.不屬于說(shuō)明性戰(zhàn)略學(xué)派的是AA.認(rèn)識(shí)學(xué)派6.設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派和定位學(xué)派都屬于AA.說(shuō)明性戰(zhàn)略學(xué)派7.非常注重于對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略管理學(xué)派是DD.設(shè)計(jì)學(xué)派8.計(jì)劃學(xué)派的代表人物是CC.安索夫9.定位學(xué)派的代表人物是CC.邁克爾·波特10.把心理學(xué)作為學(xué)科基礎(chǔ)的實(shí)踐性戰(zhàn)略學(xué)派是DD.認(rèn)識(shí)學(xué)派11.把戰(zhàn)略形成看成是一個(gè)協(xié)商過(guò)程的戰(zhàn)略管理學(xué)派是DD.權(quán)力學(xué)派12.認(rèn)為戰(zhàn)略形成是社會(huì)相互作用的過(guò)程，是建立在共同的信念上的戰(zhàn)略管理學(xué)派是BB.文化學(xué)派13.把戰(zhàn)略形成視為一個(gè)反應(yīng)過(guò)程的戰(zhàn)略管理學(xué)派是AA.環(huán)境學(xué)派14.企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略是DD.公司層戰(zhàn)略15.事業(yè)層戰(zhàn)略有時(shí)也稱為AA.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略16.一個(gè)公司在目前所處行業(yè)中應(yīng)戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)的作戰(zhàn)方案是BB.事業(yè)層戰(zhàn)略17.管理層為其業(yè)務(wù)所選擇的運(yùn)營(yíng)方法以及增加價(jià)值的行為方式稱為AA.職能戰(zhàn)略18.每個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容是BB.事業(yè)部戰(zhàn)略19.戰(zhàn)略的生成與評(píng)估實(shí)質(zhì)上就是BB.戰(zhàn)略決策過(guò)程20.隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)發(fā)展最重要的資源，企業(yè)核心能力的核心是CC.技術(shù)二、多項(xiàng)選擇題1.被安索夫列為公司戰(zhàn)略構(gòu)成要素的有ACDEA.經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域C.成長(zhǎng)向量D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)E.協(xié)同作用2.說(shuō)明性戰(zhàn)略學(xué)派包括ABDA.設(shè)計(jì)學(xué)派B.計(jì)劃學(xué)派D.定位學(xué)派3.屬于實(shí)踐性戰(zhàn)略學(xué)派的有ACDEA.企業(yè)家學(xué)派C.權(quán)力學(xué)派D.文化學(xué)派E.環(huán)境學(xué)派4.一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)公司的戰(zhàn)略層次包括ACEA.公司層總戰(zhàn)略C.事業(yè)層經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略E.職能層戰(zhàn)略5.一般來(lái)說(shuō)，公司的戰(zhàn)略管理者主要包括ABCDEA.董事會(huì)B.高層管理者C.職能部門管理者D.專職計(jì)劃人員E.各事業(yè)部經(jīng)理三、填空題1.眾多的事實(shí)表明，企業(yè)的成敗得失主要取決于（管理行為）而不是外部環(huán)境。2.從決策理論的觀點(diǎn)看，管理就是（決策）。3.美國(guó)管理史學(xué)家錢德勒在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書中把管理決策分為（戰(zhàn)略決策）和（戰(zhàn)術(shù)決策）兩個(gè)層次。4.戰(zhàn)略的核心是公司的發(fā)展方向與對(duì)未來(lái)環(huán)境的（適應(yīng)性）。5.企業(yè)戰(zhàn)略的適應(yīng)性包括（揚(yáng)長(zhǎng)避短）、（創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)）和（改造環(huán)境）三個(gè)層次。6.把戰(zhàn)略形成看成是一個(gè)（協(xié)商過(guò)程）的是權(quán)力學(xué)派。7.結(jié)構(gòu)學(xué)派從兩方面解釋戰(zhàn)略，一方面是將組織及其環(huán)境的狀態(tài)描述為（結(jié)構(gòu)），另一方面是把戰(zhàn)略形成過(guò)程描述為（轉(zhuǎn)變）。8.為了幫助組織實(shí)現(xiàn)其期望的目的所擬定的計(jì)劃或是已經(jīng)采取的行動(dòng)稱為（公司戰(zhàn)略）。9.期望戰(zhàn)略除了提供關(guān)于組織希望完成的（任務(wù)信息）外，也對(duì)組織為實(shí)現(xiàn)其目的所采取的手段提供指導(dǎo)。10.一個(gè)組織關(guān)于未來(lái)的期望戰(zhàn)略包含了組織的意圖、政策、以及用于實(shí)現(xiàn)這些意圖的（計(jì)劃）。11.企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最基本的獨(dú)立事業(yè)單位是（戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位）12.一個(gè)規(guī)范的、全面的戰(zhàn)略管理過(guò)程可分為三個(gè)步驟，即（戰(zhàn)略環(huán)境的分析）、（戰(zhàn)略的生成與評(píng)估）、（戰(zhàn)略的實(shí)施及控制）。13.公司堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)向的根本目的是確保企業(yè)的（長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力）。四、名詞解釋1.企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)程的加快和隨之而來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來(lái)愈高。戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略資源群:指公司從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種能力和全部資源的總和。4.公司戰(zhàn)略:公司戰(zhàn)略就是為了幫助實(shí)現(xiàn)其期望目的所擬定的計(jì)劃或是已經(jīng)采取的行動(dòng)。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位:戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最基本的獨(dú)立事業(yè)單位，它為同一市場(chǎng)或不同市場(chǎng)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。6.戰(zhàn)略導(dǎo)向是公司要長(zhǎng)期堅(jiān)持的方向，它像一條主線貫穿于一連串的戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)略管理的過(guò)程之中。7.戰(zhàn)略管理者:戰(zhàn)略管理者是公司戰(zhàn)略管理的主體，他們是公司內(nèi)外環(huán)境的分析者、公司戰(zhàn)略的制定者、戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者、戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督者和結(jié)果的評(píng)價(jià)者。五、簡(jiǎn)答題1.戰(zhàn)略管理的含義及特點(diǎn)。戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)第一、戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著對(duì)制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)全過(guò)程的管理。第二、戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化，企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略管理過(guò)程，是不間斷的管理。2.安素夫的戰(zhàn)略構(gòu)成理論。安索夫認(rèn)為，企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)應(yīng)該清晰地確定未來(lái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍，指明成長(zhǎng)方向，指出要充分發(fā)掘利用的力量和要實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)水平及增長(zhǎng)率。四個(gè)構(gòu)成要素經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、成長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用。伊丹敬之經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。（1）產(chǎn)品--市場(chǎng)群（2）企業(yè)的業(yè)務(wù)組成（3）戰(zhàn)略資源群公司戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)公司的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次，即公司層總戰(zhàn)略、事業(yè)層經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位必須符合的標(biāo)準(zhǔn)。（1）一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位要有具體的任務(wù)，即要有自己的經(jīng)營(yíng)范圍；（2）在經(jīng)營(yíng)的范圍內(nèi)能有自己的市場(chǎng)，并在這個(gè)市場(chǎng)范圍內(nèi)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者；（3）一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位相對(duì)于公司中的其他經(jīng)營(yíng)單位來(lái)說(shuō)，要有相對(duì)的獨(dú)立性，也就是說(shuō)各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位之間在市場(chǎng)、任務(wù)等方面不能重疊或相互間有很大的依賴性；（4）一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)理人員必須全權(quán)控制此經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)。6.良好的企業(yè)形象可以形成的優(yōu)勢(shì)。（1）銷售優(yōu)勢(shì)（2）人才優(yōu)勢(shì)（3）合作優(yōu)勢(shì)（4）增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力（5）增強(qiáng)企業(yè)克服危機(jī)的能力（6）資金優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略管理與其他管理模式的區(qū)別。（1）戰(zhàn)略管理整合各種不同的管理職能（2）戰(zhàn)略管理以組織的整體目的為方向（3）戰(zhàn)略管理關(guān)注更廣泛的利益相關(guān)者（4）戰(zhàn)略管理包含多重時(shí)間范圍（5）戰(zhàn)略管理既關(guān)注效率，也注重效果8.戰(zhàn)略管理者的種類。董事會(huì)、高層管理者、各事業(yè)部經(jīng)理、職能部門管理者、專職計(jì)劃人員六、論述題1.試述成功企業(yè)在管理行為上的特點(diǎn)。一、高層管理者對(duì)發(fā)展方向感覺(jué)敏銳二、管理者具有持之以恒的創(chuàng)新精神三、具有一流的戰(zhàn)略規(guī)劃，追求更高的經(jīng)濟(jì)效益和更穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)地位四、管理者有強(qiáng)烈的績(jī)效意識(shí)五、管理者把戰(zhàn)略看作是企業(yè)的整體行動(dòng)總之，成功企業(yè)的管理者更關(guān)心企業(yè)的未來(lái)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和機(jī)遇十分敏感，集戰(zhàn)略家的目光膽識(shí)和管理者的資質(zhì)于一身。而另一類管理者卻被大量的事務(wù)性工作纏繞，忽略他們肩負(fù)的主要責(zé)任。做出戰(zhàn)略決策，確保企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)一個(gè)清晰的藍(lán)圖，是戰(zhàn)略管理的任務(wù)和價(jià)值所在。2.試述現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向?，F(xiàn)代公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向至少要有四個(gè)方面的內(nèi)容，即社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向、企業(yè)形象導(dǎo)向、技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)向和國(guó)際化導(dǎo)向。（一）、社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向1、社會(huì)責(zé)任來(lái)源于社會(huì)權(quán)利2、公司是一個(gè)開放系統(tǒng)，公司的投入來(lái)自于社會(huì)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也是面對(duì)社會(huì)的。3、公司是由社會(huì)公民經(jīng)營(yíng)與管理的。4、公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與其贏利目標(biāo)并不沖突（二）、企業(yè)形象導(dǎo)向1、銷售優(yōu)勢(shì)2、資金優(yōu)勢(shì)3、人才優(yōu)勢(shì)4、合作優(yōu)勢(shì)5、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力6、增強(qiáng)企業(yè)克服危機(jī)的能力（三）、技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)向堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)向的根本目的是確保企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。（四）、國(guó)際化導(dǎo)向1、從國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的角度認(rèn)識(shí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)2、積極開展國(guó)際經(jīng)營(yíng)3、把增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期方針第二章外部環(huán)境分析一、單項(xiàng)選擇題1.被稱為第一類外部環(huán)境或者企業(yè)的微觀外部環(huán)境的是CC.產(chǎn)業(yè)環(huán)境2.不屬于宏觀環(huán)境因素的是AA.企業(yè)文化3.反映宏觀經(jīng)濟(jì)總體狀況的關(guān)鍵指標(biāo)是AA.國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率4.規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模的增加而BB.降低5.由原有企業(yè)所具有的產(chǎn)品商標(biāo)信譽(yù)和對(duì)用戶的忠誠(chéng)所形成的進(jìn)入阻礙稱為DD.產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)6.那些與本行業(yè)的產(chǎn)品有同樣功能的其他產(chǎn)品稱為AA.替代產(chǎn)品7.同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)稱為DD.戰(zhàn)略集團(tuán)8.市場(chǎng)信號(hào)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的BB.公開行動(dòng)9.競(jìng)爭(zhēng)者使用的正式的信號(hào)是BB.提前預(yù)告10.當(dāng)一個(gè)企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域開展一項(xiàng)活動(dòng)，而其競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)是在對(duì)發(fā)起者有影響的另一領(lǐng)域中采取行動(dòng)，這種情況叫做DD.交叉回避11.與交叉回避相關(guān)的信號(hào)形式是CC.格斗商標(biāo)二、多項(xiàng)選擇題1.影響公司戰(zhàn)略管理的宏觀環(huán)境因素主要有ABDEA.社會(huì)因素B.經(jīng)濟(jì)因素D.技術(shù)因素E.政治—法律因素2.決定進(jìn)入障礙大小的主要因素有ABCDEA.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)C.銷售渠道D.資金需求E.轉(zhuǎn)換成本3.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間采用的競(jìng)爭(zhēng)手段主要有ABCEA.價(jià)格戰(zhàn)B.廣告戰(zhàn)C.引進(jìn)產(chǎn)品E.增加對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)和保修4.需要重點(diǎn)考察的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力有ABCDEA.核心能力B.增長(zhǎng)能力C.持久力D.快速反擊能力E.適應(yīng)變化的能力三、填空題1.行業(yè)環(huán)境外的間接地或潛在地對(duì)企業(yè)發(fā)生作用和影響的環(huán)境稱為第二類外部環(huán)境或者企業(yè)的（宏觀）外部環(huán)境。2.企業(yè)外部環(huán)境的特點(diǎn)有兩個(gè)：（惟一性）和（變化性）。3.分析和確認(rèn)環(huán)境的狀況，一是看環(huán)境的（復(fù)雜性）；二是看環(huán)境的（動(dòng)蕩程度）或（穩(wěn)定性）。4.環(huán)境的動(dòng)蕩程度可從兩個(gè)方面來(lái)考察，其一是看環(huán)境的（新奇性）；其二要看環(huán)境的（可預(yù)測(cè)性）。5.政治—法律因素是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有（現(xiàn)存）的和（潛在）作用與影響的政治力量。6.在眾多的經(jīng)濟(jì)因素中，首先要分析的是（宏觀經(jīng)濟(jì)）的總體狀況。7.變化中的（社會(huì)）因素影響企業(yè)對(duì)社會(huì)產(chǎn)品或分工的需要，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。8.替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品有（同樣功能）的其他產(chǎn)品。9.戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不僅影響著整體產(chǎn)業(yè)的（潛在利潤(rùn)），而且在對(duì)付潛在的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入者、替代產(chǎn)品、供應(yīng)商和銷售商議價(jià)能力等方面表現(xiàn)出很大的（差異性）。10.偏離產(chǎn)業(yè)常規(guī)的行為通常是一種（侵略信號(hào)）。四、名詞解釋1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模的增加而降低。2.產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)是指原有企業(yè)所具有的產(chǎn)品商標(biāo)信譽(yù)和對(duì)用戶的忠誠(chéng)。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生歸因于企業(yè)過(guò)去所做的廣告、對(duì)用戶的服務(wù)、產(chǎn)品差異或者僅僅是企業(yè)在該行業(yè)悠久的歷史。3.替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品有同樣功能的其他產(chǎn)品。4.戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)是指同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。5.交叉回避當(dāng)一個(gè)企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域開展一項(xiàng)活動(dòng)，而其競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)是在對(duì)發(fā)起者有影響的另一領(lǐng)域中采取行動(dòng)，這種情況叫做交叉回避。五、簡(jiǎn)答題1.企業(yè)外部環(huán)境的特點(diǎn)與度量。特點(diǎn)：（1）企業(yè)外部環(huán)境的唯一性（2）外部環(huán)境的變化性度量：（1）環(huán)境的復(fù)雜性（2）環(huán)境的動(dòng)蕩程度或穩(wěn)定性2.決定進(jìn)入障礙大小的主要因素。（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)（3）資金需求（4）轉(zhuǎn)換成本（5）銷售渠道（6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致供應(yīng)商有較強(qiáng)議價(jià)能力的幾種情況。（1）供應(yīng)行業(yè)由幾家公司控制，其集中化程度高于購(gòu)買商行業(yè)的集中程度（2）供應(yīng)商無(wú)需與替代產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)（3）對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，所供應(yīng)的行業(yè)至關(guān)重要（4）對(duì)買主們來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商的產(chǎn)品是很重要的生產(chǎn)投入要素（5）供應(yīng)商們的產(chǎn)品是有差別的，并且使購(gòu)買者建立起很高的轉(zhuǎn)換成本（6）供應(yīng)商對(duì)買主的行業(yè)構(gòu)成前向“一體化”的威脅很大六、論述題1.試述現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得很激烈的幾種情況。1）競(jìng)爭(zhēng)者眾多或勢(shì)均力敵（2）行業(yè)增長(zhǎng)緩慢（3）行業(yè)具有非常高的固定成本或庫(kù)存成本（4）行業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有差別或沒(méi)有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本（5）行業(yè)中的總體生產(chǎn)規(guī)模和能力大幅度提高（6）競(jìng)爭(zhēng)者在戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織形式等方面千差萬(wàn)別。（7）行業(yè)對(duì)企業(yè)興衰至關(guān)重要，而且取得成功的可能性越大，行業(yè)中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈而反復(fù)無(wú)常。（8）退出行業(yè)的障礙很大。試述導(dǎo)致購(gòu)買商有較強(qiáng)議價(jià)能力的幾種情況。（1）購(gòu)買商們相對(duì)集中并且大量購(gòu)買。（2）購(gòu)買的產(chǎn)品占購(gòu)買商全部費(fèi)用或全部購(gòu)買量中很大的比重。（3）該行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品屬標(biāo)準(zhǔn)化或無(wú)差別的產(chǎn)品。（4）購(gòu)買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低。（5）購(gòu)買商的利潤(rùn)很低。（6）購(gòu)買商們寧愿自己生產(chǎn)而不去購(gòu)買，對(duì)銷售者構(gòu)成威脅。（7）銷售者的產(chǎn)品對(duì)購(gòu)買商的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)無(wú)關(guān)緊要。（8）購(gòu)買商從分掌握供應(yīng)商的信息。第三章公司的內(nèi)部環(huán)境分析一、單項(xiàng)選擇題1.影響公司戰(zhàn)略的內(nèi)部因素是CC.企業(yè)文化2.衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳尺度是DD.財(cái)務(wù)狀況3.反映企業(yè)償債能力的財(cái)務(wù)比率是CC.流動(dòng)比率4.公司協(xié)調(diào)資源并使其發(fā)揮生產(chǎn)作用的技能稱為DD.企業(yè)能力5.任何獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力最終都是能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的，其關(guān)鍵因素是競(jìng)爭(zhēng)者AA.模仿所花費(fèi)的時(shí)間6.“經(jīng)驗(yàn)效益”中的“經(jīng)驗(yàn)”一詞有著特殊含義，它是指到目前為止的DD.累積產(chǎn)量或服務(wù)量7.如果企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在起點(diǎn)成本和學(xué)習(xí)率上相同，則企業(yè)要獲得基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)只有靠AA.多生產(chǎn)、多銷售8.將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行分析，從而尋找二者最佳可行戰(zhàn)略的組合，該方法是BB.SWOT分析9.在SWOT分析中，外部環(huán)境中任何有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的因素均可稱為BB.機(jī)會(huì)10.在SWOT分析中，外部環(huán)境中妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素被視為AA.威脅11.在SWOT矩陣中，如果一個(gè)企業(yè)有明顯的內(nèi)部弱點(diǎn)，但同時(shí)也存在著大量的環(huán)境機(jī)會(huì)，則企業(yè)處在BB.“克服弱點(diǎn)”象限12.在SWOT矩陣中，如果一個(gè)企業(yè)有強(qiáng)大的內(nèi)部力量，但同時(shí)也面臨著巨大的環(huán)境威脅，則企業(yè)處在DD.“輸送力量”象限13.在戰(zhàn)略管理中，廣泛、全面并具有前瞻性的意圖范疇稱為CC.愿景14.確立戰(zhàn)略愿景，首先要考慮愿景的DD.市場(chǎng)性15.企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任稱為AA.企業(yè)使命16.制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)既要具有可行性，又要考慮到它的先進(jìn)性，這是制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)遵循的CC.激勵(lì)性原則二、多項(xiàng)選擇題1.影響公司戰(zhàn)略的內(nèi)部因素有ABCDEA.企業(yè)文化B.市場(chǎng)營(yíng)銷C.管理D.生產(chǎn)運(yùn)作E.財(cái)務(wù)狀況2.市場(chǎng)營(yíng)銷的功能有ABCDEA.顧客分析B.銷售C.定價(jià)D.分銷E.產(chǎn)品與服務(wù)計(jì)劃反映企業(yè)償付能力的財(cái)務(wù)比率有BDB.流動(dòng)比率D.速動(dòng)比率4.一個(gè)好的使命說(shuō)明書應(yīng)包括的內(nèi)容有ABCDEA.信念和價(jià)值觀的說(shuō)明B.企業(yè)將出售的產(chǎn)品和服務(wù)C.企業(yè)將進(jìn)行貿(mào)易的市場(chǎng)D.企業(yè)將使用的技術(shù)E.對(duì)增長(zhǎng)和籌措資金的態(tài)度5.公司在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則有ABCDEA.一致性原則B.關(guān)鍵性原則C.激勵(lì)性原則D.可行性原則E.定量化原則三、填空題1.市場(chǎng)營(yíng)銷是確認(rèn)、預(yù)見(jiàn)、創(chuàng)造和滿足（顧客需求）的過(guò)程。2.管理是內(nèi)部因素中越來(lái)越重要的因素，它包括（規(guī)劃）、（組織）、（領(lǐng)導(dǎo)）和（控制）。3.企業(yè)所具有的資源不一定構(gòu)成其獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，只有獨(dú)特的和（有價(jià)值）的資源才能成為獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。4.所謂獨(dú)特資源是指其（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）所不具有的資源。5.經(jīng)驗(yàn)效益所揭示的規(guī)律是，隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，單位產(chǎn)品成本（降低）。6.對(duì)處于有經(jīng)驗(yàn)效益產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，追求以經(jīng)驗(yàn)效益為基礎(chǔ)的（成本領(lǐng)先）戰(zhàn)略是一條可取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。7.基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，最終要求企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)較高的（市場(chǎng)占有率）。8.以經(jīng)驗(yàn)效益為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是追求企業(yè)效率的（內(nèi)向型戰(zhàn)略），即追求成本—價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。9.確認(rèn)行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法有（比較法）和（市場(chǎng)解剖法）。10.在SWOT分析中，S是指（優(yōu)勢(shì)），W是指（劣勢(shì)），O是指（機(jī)會(huì)），T是指（威脅）。11.公司愿景如果能通過(guò)（使命說(shuō)明）加以陳述，就會(huì)更加明確。12.一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)的使命包括兩個(gè)方面，即（企業(yè)哲學(xué)）和（企業(yè)宗旨）。13.企業(yè)的宗旨只有一個(gè)定義，那就是（創(chuàng)造顧客）。14.所謂戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)執(zhí)行其使命時(shí)所預(yù)期達(dá)到的(成果)。四、名詞解釋1.獨(dú)特資源是指其（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）所不具有的資源。2.企業(yè)能力是指公司協(xié)調(diào)資源并使其發(fā)揮生產(chǎn)作用的技能。3.經(jīng)驗(yàn)效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中，隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。4.SWOT分析SWOT分析是將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行分析，從而尋找二者最佳可行戰(zhàn)略的組合。它將兩者用優(yōu)勢(shì)（S）、劣勢(shì)（W）、機(jī)會(huì)（O）和威脅（T）四個(gè)尺度來(lái)衡量，并標(biāo)識(shí)在SWOT矩陣上，從而策劃出一系列有針對(duì)性的戰(zhàn)略選擇方案。5.愿景愿景意指廣泛、全面并具有前瞻性的意圖范疇。6.企業(yè)使命企業(yè)使命就是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。7.企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則。8.企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。9.戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，執(zhí)行其使命時(shí)所預(yù)期達(dá)到的成果。五、簡(jiǎn)答題1.經(jīng)驗(yàn)效益的來(lái)源。（1）勞動(dòng)效率的提（2）勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法（3）新的生產(chǎn)工藝（4）生產(chǎn)設(shè)備效率的提高（5）產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)（6）有效地利用資源2.企業(yè)進(jìn)行SWOT分析時(shí)值得注意的問(wèn)題。（1）適宜熟悉組織的管理者去做（2）外部的咨詢?nèi)藛T很難在此發(fā)揮作用（3）人們判定SWOT的基礎(chǔ)或尺度差別很大（4）有些因素的影響很難界定一個(gè)好的使命說(shuō)明書應(yīng)包括的內(nèi)容。（1）信念和價(jià)值觀的說(shuō)明（2）企業(yè)將出售的產(chǎn)品和服務(wù)（3）企業(yè)將進(jìn)行貿(mào)易的市場(chǎng)（4）市場(chǎng)將如何獲得（5）企業(yè)將使用的技術(shù)（6）對(duì)增長(zhǎng)和籌措資金的態(tài)度4.制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)遵循的基本原則。（1）關(guān)鍵性原則這一原則要求企業(yè)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)必須突出有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要問(wèn)題。（2）可行性原則確定的戰(zhàn)略目標(biāo)必須保證能夠如期實(shí)現(xiàn)。（3）定量化原則使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)明確清晰，就必須使目標(biāo)定量化，具有可衡量性，以便檢查和評(píng)價(jià)其實(shí)現(xiàn)的程度。（4）一致性原則戰(zhàn)略目標(biāo)組合中的各個(gè)分目標(biāo)之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)、相互支持，在橫向上形成一個(gè)系統(tǒng)。（5）激勵(lì)性原則制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)既要具有可行性，又要考慮到它的先進(jìn)性。只有那些可行而先進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)才具有激勵(lì)和挑戰(zhàn)作用，才能發(fā)掘出人的巨大潛能。（6）穩(wěn)定性原則企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一經(jīng)制定，就必須保持相對(duì)穩(wěn)定，不可朝令夕改而引起企業(yè)戰(zhàn)略的變更。六、論述題1.試述SWOT矩陣與戰(zhàn)略方案。P87-88SWOT矩陣是一個(gè)以外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)威脅為一個(gè)維度，企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)為另一個(gè)維度矩陣，管理者依據(jù)SWOT的不同組合著手制定方案。這些方案要能充分利用外部機(jī)會(huì)，避免和克服威脅，揚(yáng)長(zhǎng)避短。再次過(guò)程中要注意兩方面的一致性，一是內(nèi)部一致性，即戰(zhàn)略方案要與企業(yè)的使命和目標(biāo)相一致；二是外部一致性，戰(zhàn)略方案要與外部環(huán)境一致。有人認(rèn)為前者是必要條件，后者是充分條件，企業(yè)及其資源與外部機(jī)會(huì)和威脅的吻合是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵。第四章公司層戰(zhàn)略的選擇一、單項(xiàng)選擇題1.公司對(duì)當(dāng)前的績(jī)效感到滿意會(huì)選擇DD.穩(wěn)定性戰(zhàn)略2.發(fā)展戰(zhàn)略亦稱AA.增長(zhǎng)戰(zhàn)略3.“麥當(dāng)勞”專注于快餐、“假日旅館”專注于飯店經(jīng)營(yíng)，這種戰(zhàn)略是BB.集中化戰(zhàn)略公司可以通過(guò)合并、兼并等手段涉足到另外某一個(gè)或某幾個(gè)行業(yè)中謀求發(fā)展，這種戰(zhàn)略是DD.多樣化戰(zhàn)略5.最為復(fù)雜的發(fā)展戰(zhàn)略是DD.多樣化戰(zhàn)略6.減少公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)投資的戰(zhàn)略是AA.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略7.試圖扭轉(zhuǎn)公司財(cái)務(wù)狀況欠佳的局面，提高運(yùn)營(yíng)效率，使公司能夠渡過(guò)危機(jī)，這種戰(zhàn)略是BB.調(diào)整戰(zhàn)略8.當(dāng)抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略或調(diào)整戰(zhàn)略失效時(shí)，公司通常采用CC.放棄戰(zhàn)略9.通過(guò)拍賣資產(chǎn)或停止全部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)結(jié)束公司的存在，這種戰(zhàn)略是DD.清算戰(zhàn)略10.最無(wú)吸引力的防御戰(zhàn)略是DD.清算戰(zhàn)略11.企業(yè)選擇最適宜戰(zhàn)略的前提條件和基礎(chǔ)是DD.鑒別出可用的戰(zhàn)略方案12.制定公司層戰(zhàn)略廣泛流行的方法是BB.波士頓矩陣13.波士頓矩陣的衡量指標(biāo)是AA.相對(duì)市場(chǎng)占有率/行業(yè)增長(zhǎng)率14.波士頓矩陣中，能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，但未來(lái)增長(zhǎng)前景有限的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是CC.金牛類15.波士頓矩陣中，高增長(zhǎng)、高市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略事業(yè)單位屬于AA.明星類16.在通用電氣/麥肯錫模型中，業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)弱、行業(yè)吸引力低的戰(zhàn)略事業(yè)單位應(yīng)采用DD.收成戰(zhàn)略17.通過(guò)分析不僅可以確定戰(zhàn)略組合方案，還可以發(fā)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)層次上的戰(zhàn)略要求，具備這個(gè)獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的是DD.產(chǎn)品—市場(chǎng)演化矩陣18.企業(yè)在兩個(gè)可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略是CC.縱向一體化戰(zhàn)略19.企業(yè)自行對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步深加工，或?qū)Y源進(jìn)行綜合利用，或建立自己的銷售組織來(lái)銷售本公司的產(chǎn)品或服務(wù)，這種戰(zhàn)略是AA.前向一體化戰(zhàn)略20.企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部或部分原材料或半成品，這種戰(zhàn)略是BB.后向一體化戰(zhàn)略21.企業(yè)選擇縱向一體化戰(zhàn)略的一個(gè)重要原因是CC.技術(shù)條件22.A公司和B公司聯(lián)合組成第三個(gè)公司C，A和B兩公司不再存在，這種公司組合方式稱為AA.聯(lián)合統(tǒng)一二、多項(xiàng)選擇題1.典型的發(fā)展戰(zhàn)略有BDB.集中化戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略2.多樣化戰(zhàn)略是最為復(fù)雜的發(fā)展戰(zhàn)略，主要有ABCDA.同心多樣化B.縱向一體化C.橫向一體化D.復(fù)合多樣化3.防御戰(zhàn)略的種類有ABCEA.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.調(diào)整戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略E.清算戰(zhàn)略4.阻止公司采取放棄戰(zhàn)略的障礙主要有CDEC.結(jié)構(gòu)上的障礙D.內(nèi)部依存關(guān)系上的障礙E.管理方面的障礙5.公司在運(yùn)用戰(zhàn)略組合時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有ABCA.可供給的企業(yè)資源B.各種戰(zhàn)略方案的組合優(yōu)勢(shì)C.明確主從戰(zhàn)略的關(guān)系6.在通用電氣/麥肯錫模型中，最典型的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略有ABCA.擴(kuò)張戰(zhàn)略B.維持戰(zhàn)略C.收成戰(zhàn)略7.在產(chǎn)品—市場(chǎng)演化矩陣中，其縱坐標(biāo)按“產(chǎn)品/市場(chǎng)”演化階段劃分為ABCDEA.開發(fā)階段B.成長(zhǎng)階段C.擴(kuò)張階段D.衰退階段E.成熟/飽和階段三、填空題1.多樣化戰(zhàn)略可以分為兩種：（相關(guān)多樣化）和（不相關(guān)多樣化）。2.實(shí)施多樣化戰(zhàn)略的公司要通過(guò)（技術(shù)轉(zhuǎn)移）或（資源共享）來(lái)創(chuàng)造價(jià)值就必須對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位加以協(xié)調(diào)。3.防御戰(zhàn)略的目的與（發(fā)展）戰(zhàn)略相反。4.一般的戰(zhàn)略組合方式有（順序組合）和（同時(shí)組合）兩種形式。5.波士頓矩陣區(qū)分出四類不同的SUB：處于低增長(zhǎng)、高市場(chǎng)份額領(lǐng)域的是（金牛類）；處于高增長(zhǎng)、高市場(chǎng)份額領(lǐng)域的是（明星類）；處于高增長(zhǎng)、低市場(chǎng)份額領(lǐng)域的是（問(wèn)題類）；處于低增長(zhǎng)、低市場(chǎng)份額領(lǐng)域的是（瘦狗類）。6.波士頓矩陣得以運(yùn)用的基本前提是高市場(chǎng)份額與高投資回報(bào)率和學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)所引起的（低成本）密切相關(guān)。7.通用電氣/麥肯錫模型的兩個(gè)坐標(biāo)軸是：（行業(yè)吸引力）和（業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)）。8.PIMS的意思是市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)（利潤(rùn)）的影響。9.縱向一體化戰(zhàn)略包括（前向一體化）和（后向一體化）戰(zhàn)略。一個(gè)獨(dú)立的公司實(shí)體為兩個(gè)或兩個(gè)以上的母公司聯(lián)合所有稱為（合資經(jīng)營(yíng)）。四、名詞解釋1.集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略就是公司把全部力量集中于某一行業(yè)或某一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上。2.多樣化戰(zhàn)略公司可以通過(guò)合并、兼并等手段涉足到另外某一個(gè)或某幾個(gè)行業(yè)中謀求發(fā)展，這種做法就稱為多樣化戰(zhàn)略。3.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略是指減少公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)的投資。4.放棄戰(zhàn)略是指賣掉公司的一個(gè)主要部門，它可能是一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，一條生產(chǎn)線，或者一個(gè)事業(yè)部。戰(zhàn)略組合就是將相關(guān)的戰(zhàn)略配合起來(lái)使用，使幾種戰(zhàn)略形成一個(gè)有機(jī)的整體。6.縱向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在兩個(gè)可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，包括前向一體化和后向一體化戰(zhàn)略。7.前向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)自行對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步深加工，或?qū)Y源進(jìn)行綜合利用?；蚪⒆约旱匿N售組織來(lái)銷售本公司的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。8.后向一體化戰(zhàn)略企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部或部分的原材料或半成品。五、簡(jiǎn)答題1.公司追求穩(wěn)定性戰(zhàn)略的原因。追求穩(wěn)定性戰(zhàn)略的原因很多，特別是組織對(duì)當(dāng)前的績(jī)效感到滿意，總體環(huán)境看上去還會(huì)保持穩(wěn)定時(shí)，公司會(huì)選擇此種戰(zhàn)略。其他原因可能是：（1）管理層不希望承擔(dān)大幅度改變現(xiàn)行戰(zhàn)略所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，成功企業(yè)的管理者也會(huì)堅(jiān)持他們認(rèn)為行之有效的方法：（2）戰(zhàn)略的改變所需要的資源配置難以實(shí)現(xiàn)，也會(huì)觸及既有的配置格局，導(dǎo)致利益失衡；（3）發(fā)展太快可能導(dǎo)致公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模超出其管理能力和資源，進(jìn)而導(dǎo)致低效率。2.防御戰(zhàn)略的目的及種類。防御戰(zhàn)略是不尋求企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，而是通過(guò)調(diào)整來(lái)縮減企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。（1）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略（2）調(diào)整戰(zhàn)略（3）放棄戰(zhàn)略（4）清算戰(zhàn)略公司采取抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的幾種情況。（1）企業(yè)的某些領(lǐng)域正處于穩(wěn)定或日益衰退的市場(chǎng)中；（2）企業(yè)某領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率小，且擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的費(fèi)用又太高；（3）企業(yè)的某一領(lǐng)域不能帶來(lái)滿意的利潤(rùn)，甚至還帶來(lái)虧損；（4）如減少投資，銷售額下降的幅度不會(huì)太大；（5）公司如果減少該領(lǐng)域的投資，則能更好地利用閑散資源；（6）企業(yè)的某領(lǐng)域不是公司經(jīng)營(yíng)中的主要部分。4.阻止公司采取放棄戰(zhàn)略的障礙。第一、結(jié)構(gòu)上的障礙第二、內(nèi)部依存關(guān)系上的障礙第三、管理方面的障礙公司在運(yùn)用戰(zhàn)略組合時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。戰(zhàn)略組合就是將相關(guān)的戰(zhàn)略配合起來(lái)使用，使幾種戰(zhàn)略形成一個(gè)有機(jī)的整體。注意的問(wèn)題：（1）可供給的企業(yè)資源（2）各種戰(zhàn)略方案的組合優(yōu)勢(shì)（3）明確主從戰(zhàn)略的關(guān)系六、論述題1.試述PIMS的含義以及PIMS分析的戰(zhàn)略要素。PIMS是指市場(chǎng)戰(zhàn)略對(duì)利潤(rùn)的影響。要素：1.投資強(qiáng)度2.勞動(dòng)生產(chǎn)率3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位4.市場(chǎng)增長(zhǎng)率5.產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量6.革新或差異化7.縱向向一體化8.成本因素9.現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略努力方向第五章事業(yè)層戰(zhàn)略的選擇一、單項(xiàng)選擇題1.企業(yè)為了滿足顧客和顧客群體的需求，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的方法稱為CC.特殊競(jìng)爭(zhēng)力邁克爾·波特在其1980年出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中提出三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，不包括DD.縱向一體化戰(zhàn)略3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略在市場(chǎng)某一部分上的運(yùn)用就是CC.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略當(dāng)行業(yè)處于投入期和成長(zhǎng)期時(shí)，經(jīng)營(yíng)單位可以采用的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是AA.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略5.當(dāng)行業(yè)處于成熟期時(shí)，經(jīng)營(yíng)單位可以采用的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是BB.差異化戰(zhàn)略6.對(duì)于一次購(gòu)買、經(jīng)久耐用的消費(fèi)品應(yīng)該采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是BB.差異化戰(zhàn)略7.在產(chǎn)業(yè)環(huán)境中同時(shí)存在許多企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)占有顯著的市場(chǎng)份額，也沒(méi)有任何企業(yè)能夠?qū)φ麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)果具有重大的影響，這樣的產(chǎn)業(yè)是AA.分散型產(chǎn)業(yè)8.在衰退階段的早期出售這項(xiàng)業(yè)務(wù)，企業(yè)可以獲得該項(xiàng)業(yè)務(wù)中最高賣價(jià)，這種戰(zhàn)略是BB.快速放棄戰(zhàn)略9.通常會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)單位失敗的戰(zhàn)略是DD.反應(yīng)者戰(zhàn)略10.追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過(guò)解決開創(chuàng)性問(wèn)題來(lái)達(dá)到自己的穩(wěn)定性，這種戰(zhàn)略是AA.防御者戰(zhàn)略主要追求一種更為動(dòng)態(tài)的環(huán)境，將其能力表現(xiàn)在開拓新的產(chǎn)品和市場(chǎng)機(jī)會(huì)上，這種戰(zhàn)略是BB.探索者戰(zhàn)略12.對(duì)各種戰(zhàn)略進(jìn)行理智選擇，試圖使風(fēng)險(xiǎn)最小化和利潤(rùn)機(jī)會(huì)最大化的戰(zhàn)略是CC.分析者戰(zhàn)略13.對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)采取一種動(dòng)蕩不定的調(diào)整模式，缺少在變化的環(huán)境中隨機(jī)制宜的機(jī)制，這種戰(zhàn)略是CC.分析者戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題1.經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的選擇需要考慮的因素有BDEB.產(chǎn)品差別化D.市場(chǎng)細(xì)分化E.特殊競(jìng)爭(zhēng)力2.企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要原因有ABDEA.形成進(jìn)入障礙B.增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力D.降低替代品的威脅E.保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位分散型產(chǎn)業(yè)存在于許多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，其基本的存在領(lǐng)域有ABCDEA.服務(wù)業(yè)B.零售業(yè)C.批發(fā)業(yè)D.農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)E.風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)4.一般說(shuō)來(lái)，在新興產(chǎn)業(yè)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)考慮的戰(zhàn)略選擇有ABA.盡快促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)成型B.進(jìn)入新興行業(yè)時(shí)間的選擇企業(yè)可供選擇的衰退戰(zhàn)略有ABDEA.領(lǐng)先戰(zhàn)略B.堅(jiān)壁戰(zhàn)略D.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略E.快速放棄戰(zhàn)略三、填空題1.企業(yè)成功實(shí)施差別化戰(zhàn)略通常需要特殊類型的（管理技能）和（組織結(jié)構(gòu)）。2.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定（目標(biāo)市場(chǎng)）上，為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。3.一般來(lái)說(shuō)，規(guī)模較小的經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)與營(yíng)銷能力比較薄弱，應(yīng)選擇（集中化）的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。4.如果經(jīng)營(yíng)單位的生產(chǎn)與營(yíng)銷能力都很強(qiáng)，則可以考慮在生產(chǎn)上采?。ǔ杀绢I(lǐng)先）戰(zhàn)略，而在銷售上采?。ú町惢?zhàn)略。5.如果產(chǎn)品進(jìn)入成熟期與衰退期，這時(shí)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)采取(差異化)或(集中化)戰(zhàn)略。6.按照波特的說(shuō)法，未能在成本領(lǐng)先、差別化、重點(diǎn)集中三個(gè)方面開展競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略就屬于（中庸戰(zhàn)略）。7.對(duì)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略和中庸戰(zhàn)略的優(yōu)劣評(píng)價(jià)，是根據(jù)（市場(chǎng)占有率）和（盈利性）二者存在的可能關(guān)系來(lái)做出的。8.在衰退產(chǎn)業(yè)中，積極的戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵是找到鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)者（退出產(chǎn)業(yè)）的方法。9.成功的企業(yè)必須不斷保持與（顧客需求）的聯(lián)系，并預(yù)測(cè)其將來(lái)可能的變化。10.價(jià)值鏈展示了總價(jià)值是由（價(jià)值活動(dòng)）和（毛利）構(gòu)成。11.價(jià)值活動(dòng)可分為兩大類型：（主要活動(dòng)）和（支持活動(dòng)）。12.戰(zhàn)略的一個(gè)重要特征就是適應(yīng)性，在組織的適應(yīng)過(guò)程中一般要處理三大類主要問(wèn)題，即（開創(chuàng)性問(wèn)題）、（工程問(wèn)題）和（行政管理問(wèn)題）。13.有關(guān)企業(yè)定位的想法，綜合了(行業(yè)結(jié)構(gòu))、(顧客需求)和(基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略)的理論框架，為制定和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略提供更具體的指導(dǎo)。四、名詞解釋1.特殊競(jìng)爭(zhēng)力特殊競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)為了滿足顧客和顧客群體的需求，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的方法。2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。3.差別化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客特殊的需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。4.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。分散型產(chǎn)業(yè)分散型產(chǎn)業(yè)是指在產(chǎn)業(yè)環(huán)境中同時(shí)存在許多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但是沒(méi)有任何企業(yè)占有顯著的市場(chǎng)份額，也沒(méi)有任何企業(yè)能夠?qū)φ麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)果具有重大影響。也不存在左右整個(gè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的商業(yè)領(lǐng)袖。新興產(chǎn)業(yè)新興產(chǎn)業(yè)是新形成的或重新形成的產(chǎn)業(yè)，其形成的原因是技術(shù)的發(fā)明、相對(duì)成本關(guān)系的變化、新的消費(fèi)需求的出現(xiàn)或者經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的變化使某種新產(chǎn)品或服務(wù)提高到一種現(xiàn)實(shí)的發(fā)展機(jī)會(huì)。價(jià)值活動(dòng)價(jià)值活動(dòng)是指企業(yè)運(yùn)行的有形的和技術(shù)性質(zhì)不同的活動(dòng)。五、簡(jiǎn)答題1.經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略選擇需要考慮的因素。（1）產(chǎn)品差別化一些企業(yè)的產(chǎn)品差別化程度高于另一企業(yè)的差別化，它們具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）市場(chǎng)細(xì)分化企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，首先要明確所要滿足的對(duì)象，即滿足誰(shuí)。（3）特殊競(jìng)爭(zhēng)力特殊競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)為了滿足顧客和顧客群體的需求，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的方法。2.企業(yè)采用差別化戰(zhàn)略的動(dòng)因。(1)形成進(jìn)入障礙（2）降低顧客敏感程度（3）增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力（4）防止替代品威脅3.差別化戰(zhàn)略存在的弱點(diǎn)。企業(yè)形成產(chǎn)品產(chǎn)別化的成本過(guò)高，大多數(shù)購(gòu)買者難以承受產(chǎn)品的價(jià)格，企業(yè)也就難以盈利競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以推出類似的產(chǎn)品，降低企業(yè)產(chǎn)品差別化的特色競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更有差別化的產(chǎn)品，使得企業(yè)原有的購(gòu)買者轉(zhuǎn)向了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)購(gòu)買者不再需要本企業(yè)長(zhǎng)期賴以生存的那些產(chǎn)品差別化的因素4.價(jià)值鏈的作用。運(yùn)用它們對(duì)自身位置進(jìn)行思考，建立起對(duì)業(yè)務(wù)重要的新見(jiàn)解；以和價(jià)值鏈相符合的方式重新組織企業(yè)。價(jià)值活動(dòng)中主要活動(dòng)包括的類型。（1）進(jìn)貨后勤（2）操作（3）出貨后勤（4）市場(chǎng)與銷售（5）服務(wù)6.適應(yīng)戰(zhàn)略的類型。P150-151（1）防御者戰(zhàn)略（2）探索者戰(zhàn)略（3）分析真戰(zhàn)略（4）反應(yīng)者戰(zhàn)略六、論述題1.試述企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動(dòng)因、實(shí)施條件和存在的弱點(diǎn)。動(dòng)因：一、形成進(jìn)入障礙。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本低，便為行業(yè)的潛在的進(jìn)入者設(shè)置了較高的進(jìn)入障礙二、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力。企業(yè)成本低，可以提高自己對(duì)購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力，對(duì)抗強(qiáng)有力的購(gòu)買者。三、降低替代品的威脅。憑借其低成本的產(chǎn)品和服務(wù)吸引大量的顧客，降低或緩解替代品的威脅，使自己處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。四、保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位。在其對(duì)手毫無(wú)利潤(rùn)的低價(jià)格水平上保持盈利，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額，保持絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。條件：一、考慮實(shí)施戰(zhàn)略所需要的資源與技能二、組織落實(shí)的必要條件弱點(diǎn)：（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開發(fā)出更地成本的生產(chǎn)方法（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取模仿的方法（3）顧客需求的改變?cè)囀鲋攸c(diǎn)集中戰(zhàn)略的實(shí)施條件和存在的弱點(diǎn)。動(dòng)因：（1）重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)進(jìn)行密集型的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要求能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更為有效的服務(wù)。（2）可以低于行業(yè)中的各種競(jìng)爭(zhēng)力量，使企業(yè)在本行業(yè)中獲得高于一般水平的收益。（3）企業(yè)選擇重點(diǎn)集中戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)在產(chǎn)品獲得能力和銷售量之間進(jìn)行權(quán)衡和取舍。有時(shí)還要在產(chǎn)品差別化與成本狀況間進(jìn)行權(quán)衡。條件：（1）購(gòu)買者群體之間在需求上存在著差異（2）在企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)上，沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略（3）企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲得能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力（4）本企業(yè)資源實(shí)力有限，不能追求更大的目標(biāo)市場(chǎng)試述價(jià)值鏈的構(gòu)成。價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)尋找企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的方法和技術(shù)，管理者認(rèn)為它的用處在于，運(yùn)用他們對(duì)自身位置進(jìn)行思考，建立起對(duì)業(yè)務(wù)重要的新見(jiàn)解，以和價(jià)值鏈相符合的方式的重新組織企業(yè)。價(jià)值鏈總價(jià)值由價(jià)值活動(dòng)和毛利構(gòu)成。價(jià)值活動(dòng)是指企業(yè)運(yùn)行的有型的和技術(shù)性質(zhì)不同的活動(dòng)。分為主要活動(dòng)和支持活動(dòng)，主要活動(dòng)包括產(chǎn)品或服務(wù)在實(shí)質(zhì)上的創(chuàng)造，并把它傳給買主和一些售后服務(wù)。類型有（1）進(jìn)貨后勤（2）操作（3）出貨后勤（4）市場(chǎng)和銷售（5）服務(wù)。支持活動(dòng)分為四類1.采買2.技術(shù)開發(fā)3.人力資源管理4.企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)4.試述價(jià)值活動(dòng)的含義及類型。價(jià)值活動(dòng)是指企業(yè)運(yùn)行的有形的和技術(shù)性質(zhì)不同的活動(dòng)。類型1）進(jìn)貨后勤（2）操作（3）出貨后勤（4）市場(chǎng)與銷售（5）服務(wù)第六章職能層戰(zhàn)略決策一、單項(xiàng)選擇題1.經(jīng)營(yíng)單位試圖在其現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)獲得更大的控制權(quán)，這種市場(chǎng)戰(zhàn)略稱為BB.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略2.經(jīng)營(yíng)單位將自己現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)介紹給新的顧客，這種市場(chǎng)戰(zhàn)略稱為BB.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略3.經(jīng)營(yíng)單位為現(xiàn)在的顧客開發(fā)新的產(chǎn)品或新的服務(wù)內(nèi)容，這種市場(chǎng)戰(zhàn)略稱為CC.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略4.經(jīng)營(yíng)單位為新顧客提供新產(chǎn)品或新的服務(wù)，這種市場(chǎng)戰(zhàn)略稱為DD.多樣化市場(chǎng)戰(zhàn)略5.屬于短期資金籌集方式的是AA.商業(yè)信用6.企業(yè)采用的最普遍、最多的短期資金籌集方式是BB.銀行信用7.屬于自然性融資的短期資金籌集方式是DD.應(yīng)付費(fèi)用8.屬于長(zhǎng)期資金籌集方式的是DD.股票9.對(duì)投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法不包括AA.SWOT分析法10.一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)杠桿率大的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上要重點(diǎn)考慮CC.銷售問(wèn)題11.主要是開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)或新的生產(chǎn)技術(shù)，通過(guò)技術(shù)的革新和首創(chuàng)求得市場(chǎng)占有率上的領(lǐng)導(dǎo)到位，這種研究與開發(fā)戰(zhàn)略是AA.革新型戰(zhàn)略12.改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)，重點(diǎn)是維持企業(yè)目前的技術(shù)地位和現(xiàn)狀的研究與開發(fā)戰(zhàn)略是BB.保護(hù)型戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題1.一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略分為ABCA.市場(chǎng)無(wú)差別策略B.市場(chǎng)差別策略C.市場(chǎng)集中化策略2.屬于短期資金籌集方式的有ABEA.商業(yè)信用B.銀行信用E.應(yīng)付費(fèi)用3.屬于長(zhǎng)期資金籌集方式的有BDEB.融資租賃D.留存收益E.股票4.目前，對(duì)投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)已發(fā)展了許多評(píng)價(jià)方法，主要有ABCDA.投資回收期法B.凈現(xiàn)值法C.現(xiàn)值指數(shù)法D.內(nèi)部報(bào)酬率法5.一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)的研究與開發(fā)戰(zhàn)略的類型有ABCDA.革新型戰(zhàn)略B.保護(hù)型戰(zhàn)略C.追趕型戰(zhàn)略D.混合型戰(zhàn)略6.一個(gè)企業(yè)采用哪種研究與開發(fā)戰(zhàn)略方向主要取決于它的ABCDEA.財(cái)力B.規(guī)模C.環(huán)境狀況D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況E.技術(shù)領(lǐng)先程度的愿望三、填空題1.對(duì)于生產(chǎn)消費(fèi)品的經(jīng)營(yíng)單位，一般采用地理、人口特征、消費(fèi)者行為等因素作為（市場(chǎng)細(xì)分化）的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)。2.市場(chǎng)細(xì)分化的目的是便于企業(yè)選擇適合自己條件的目標(biāo)市場(chǎng)，制定出有效的（市場(chǎng)戰(zhàn)略）。3.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的目的是為了更好地服務(wù)于（目標(biāo)市場(chǎng)）。4.公司發(fā)行的股票有（普通股）和（優(yōu)先股）。5.一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)杠桿率大的企業(yè)由于（利潤(rùn)）對(duì)產(chǎn)銷量變動(dòng)很敏感，因此在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上要重點(diǎn)考慮銷售問(wèn)題，提高市場(chǎng)占有率。6.經(jīng)營(yíng)杠桿率小的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上要重點(diǎn)考慮挖掘內(nèi)部潛力，盡可能提高生產(chǎn)效率，降低（單位變動(dòng)成本）。7.任何作業(yè)系統(tǒng)，無(wú)論是服務(wù)型的還是制造型的，都是由（人員）、（原料）、（設(shè)施）和（信息）所構(gòu)成。8.公司的戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)當(dāng)作為生產(chǎn)或作業(yè)戰(zhàn)略的（指導(dǎo)原則）。9.生產(chǎn)管理的活動(dòng)可分為兩大類：（系統(tǒng)設(shè)計(jì)）和（作業(yè)計(jì)劃及控制）。10.準(zhǔn)時(shí)庫(kù)存，或叫（看板管理），即努力達(dá)到使生產(chǎn)量達(dá)到運(yùn)送量的理想狀況，使庫(kù)存水平接近于零。11.一個(gè)企業(yè)的研究與開發(fā)工作可劃分為三種基本類型：（基礎(chǔ)研究）、（應(yīng)用研究）、（開發(fā)研究）。12.人力資源管理部門在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)必須考慮的首要因素是經(jīng)營(yíng)單位或企業(yè)的（戰(zhàn)略計(jì)劃）。13.企業(yè)要想保持其經(jīng)營(yíng)的有效性，必須使人力資源管理政策與（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）相聯(lián)系。14.哈佛的研究者們提出了人力資源成果的4CS模型，即：（全心全意）、（能力）、（一致性）和（成本效用）。四、名詞解釋1.市場(chǎng)細(xì)分化為了確定企業(yè)的顧客或目標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)將整個(gè)市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為幾個(gè)特性相類似的分市場(chǎng)，這就是市場(chǎng)細(xì)分化。2.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是制一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位試圖在其現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)上獲得更大的控制權(quán)。3.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略是指經(jīng)營(yíng)單位將自己現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)介紹給新的顧客4.現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算，顧名思義，他概括企業(yè)在真?zhèn)€預(yù)算期內(nèi)估計(jì)得現(xiàn)金收入和估計(jì)的現(xiàn)金支出它也表明預(yù)算期（一般是按月）產(chǎn)生的現(xiàn)金收支的結(jié)果情況。資本資產(chǎn)是企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)體過(guò)程中所利用的資產(chǎn)，如廠房、設(shè)備機(jī)器等。6.內(nèi)部報(bào)酬率是指投資方案未來(lái)的現(xiàn)金流入量的現(xiàn)值與現(xiàn)金流入量的現(xiàn)值相等時(shí)的貼現(xiàn)率。7.準(zhǔn)時(shí)庫(kù)存即努力達(dá)到使生產(chǎn)量達(dá)到運(yùn)送量的理想狀況，使庫(kù)存水平接近于零。第七章公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題1.最常用的非關(guān)稅壁壘是AA.進(jìn)口配額2.對(duì)商品傾銷國(guó)貨物征收的一種進(jìn)口附加稅是BB.反傾銷稅3.屬于公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的政治—法律環(huán)境因素的是DD.貿(mào)易或投資條約和協(xié)定4.屬于公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的地理、社會(huì)、人文環(huán)境因素的是AA.基礎(chǔ)設(shè)施5.工業(yè)一般占國(guó)民生產(chǎn)總值的10%～20%的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)形式是CC.產(chǎn)業(yè)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)6.建立國(guó)外銷售分店或子公司屬于國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略的AA.出口進(jìn)入方式7.許可證貿(mào)易和特許經(jīng)營(yíng)屬于國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略的BB.合同進(jìn)入方式8.技術(shù)許可方和被許可方在規(guī)定的地區(qū)內(nèi)有制造、使用和銷售的權(quán)利，但許可方不得將此種權(quán)利給予第三者，這種許可是BB.排他許可9.技術(shù)許可方給予被許可方在規(guī)定地區(qū)內(nèi)有制造、使用和銷售的權(quán)利，而許可方仍保留自己或轉(zhuǎn)讓給第三者在這個(gè)地區(qū)內(nèi)制造、使用和銷售的權(quán)利，這種許可是DD.普通許可10.對(duì)分散型競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)一般選擇AA.出口進(jìn)入方式11.對(duì)賣主壟斷型或寡頭壟斷型市場(chǎng)，公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)常常選擇AA.投資進(jìn)入方式12.對(duì)生產(chǎn)成本低的目標(biāo)國(guó)家，公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)應(yīng)選擇BB.投資進(jìn)入方式13.對(duì)適應(yīng)性差的產(chǎn)品，公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)只能選擇AA.出口進(jìn)入方式14.美國(guó)可口可樂(lè)公司采用的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是CC.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略15.企業(yè)選取行業(yè)中某一特定的細(xì)分部分，并在世界范圍內(nèi)以這個(gè)特定的部分進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這種戰(zhàn)略是BB.國(guó)際集中化的戰(zhàn)略16.由兩家或兩家以上的國(guó)際企業(yè)共同出資、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利潤(rùn)而建立的獨(dú)立企業(yè)是AA.合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)17.被普遍采用的國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式是DD.合資經(jīng)營(yíng)18.企業(yè)建立國(guó)際戰(zhàn)略同盟最普遍的動(dòng)機(jī)是CC.開拓市場(chǎng)二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)在走向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)考慮的主要環(huán)境因素有ABCDA.國(guó)際貿(mào)易體制B.政治—法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.地理、社會(huì)、人文環(huán)境2.非關(guān)稅壁壘主要有ABCDEA.進(jìn)口配額制B.進(jìn)口許可證制C.外匯管制D.最低限價(jià)E.政府的采購(gòu)政策3.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的公司應(yīng)考慮的政治—法律環(huán)境因素有ABDEA.對(duì)外國(guó)企業(yè)的態(tài)度B.政治的穩(wěn)定性D.政府的官僚制度E.貿(mào)易或投資條約和協(xié)定4.根據(jù)轉(zhuǎn)讓方授權(quán)大小程度的不同，可以將許可證貿(mào)易分為ABCDEA.獨(dú)占許可B.排他許可C.普通許可D.可轉(zhuǎn)讓許可E.交換許可5.一般說(shuō)來(lái)，國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有ABCEA.契約性協(xié)議B.國(guó)際聯(lián)合C.股權(quán)參與E.合資經(jīng)營(yíng)6.企業(yè)建立國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要?jiǎng)右蛴蠥BCEA.開拓市場(chǎng)B.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)C.有利競(jìng)爭(zhēng)E.分擔(dān)研究與開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)7.保證國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟正常運(yùn)作的原則有ABCDEA.要確定合適的聯(lián)盟伙伴B.明確聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系C.聯(lián)盟各方要保持必要的彈性D.堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)中的合作E.向聯(lián)盟伙伴學(xué)習(xí)三、填空題1.一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)有兩個(gè)目的：一是（獲利），二是（求穩(wěn)定）。2.關(guān)稅是一國(guó)政府對(duì)進(jìn)出該國(guó)的（產(chǎn)品）所征收的稅金。3.非關(guān)稅壁壘是指除（關(guān)稅）以外的限制商品進(jìn)口的各種措施。4.出口代理人和出口經(jīng)紀(jì)人之間的相同之處是都不擁有產(chǎn)品的（實(shí)際所有權(quán)）。5.企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的合同進(jìn)入方式和出口進(jìn)入方式的區(qū)別是前者主要輸出的是（技術(shù)和工藝）。6.特許經(jīng)營(yíng)和許可證貿(mào)易盡管類似，但在（動(dòng)因）、（提供的服務(wù)）和（有效期限）等方面是不一樣的。7.生產(chǎn)技術(shù)密集度高的產(chǎn)品使企業(yè)優(yōu)先采用（技術(shù)許可證）貿(mào)易方式進(jìn)入目標(biāo)國(guó)家。8.企業(yè)一旦決定走向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)后，它首先選擇風(fēng)險(xiǎn)最小的（市場(chǎng)進(jìn)入方式）。四、名詞解釋1.關(guān)稅是一國(guó)政府對(duì)進(jìn)出該國(guó)的產(chǎn)品所征收的稅金。非關(guān)稅壁壘是指處了關(guān)稅以外的限制商品進(jìn)口的各種措施。3.合同進(jìn)入方式合同進(jìn)入方式是一個(gè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)與目標(biāo)國(guó)家的法人之間在轉(zhuǎn)讓技術(shù)、工藝等方面訂立的長(zhǎng)期的、自始至終的、非投資性的合作合同。4.許可證貿(mào)易許可證貿(mào)易是指企業(yè)在規(guī)定的期間將自己的工業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給國(guó)外法人，而許可證接受者須向提供許可證支付一定的報(bào)酬和專利權(quán)使用費(fèi)。特許經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)是由特許授予人準(zhǔn)許被授予人使用他的企業(yè)商號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理制度與推銷方法等從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，被授予人給特許授予人一定代價(jià)。6.管理合同這是向國(guó)外企業(yè)提供管理經(jīng)驗(yàn)、情報(bào)信息、專門技術(shù)知識(shí)的合同，它賦予國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)在目標(biāo)國(guó)家管理工廠日常運(yùn)行的權(quán)利，而由國(guó)外企業(yè)提供所需的資本。7.國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟P國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的、潛在的或?qū)嶋H的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，為了某一共同的特定目標(biāo)所形成的合作協(xié)議。五、簡(jiǎn)答題1.公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的目的及動(dòng)因。目的：一是獲利，二是求穩(wěn)定原因：1.利用技術(shù)領(lǐng)先的地位2.利用卓越而強(qiáng)大的商標(biāo)名稱3.利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)4.利用低成本的資源2.公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。（1）經(jīng)營(yíng)空間廣泛（2）經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜（3）競(jìng)爭(zhēng)激烈（4）信息管理難度大（5）計(jì)劃和組織要周密3.公司進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的合同進(jìn)入方式的種類。（1）許可證貿(mào)易（2）特許經(jīng)營(yíng)（3）合作生產(chǎn)（4）管理合同（5）建筑或交鑰匙工程合同4.許可證貿(mào)易的類型。（1）獨(dú)占許可（2）排他許可（3）普通許可（4）可轉(zhuǎn)讓許可（5）交換許可5.進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)經(jīng)常應(yīng)用的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略（2）廣泛產(chǎn)品線國(guó)際戰(zhàn)略（3）國(guó)際集中化戰(zhàn)略（4）國(guó)家集中化戰(zhàn)略（5）受保護(hù)的空位戰(zhàn)略6.國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義及形式。國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的、潛在的或?qū)嶋H的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，為了某一共同的特定目標(biāo)所形成的合作協(xié)議。（1）契約性協(xié)議（2）國(guó)際聯(lián)合（3）股權(quán)參與（4）合資經(jīng)營(yíng)六、論述題1.試述影響公司進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式的外部因素。外部因素：（1）目標(biāo)國(guó)家的市場(chǎng)因素市場(chǎng)因素主要有：①目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)規(guī)模的大?、谀繕?biāo)國(guó)家市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)（2）目標(biāo)國(guó)家的生產(chǎn)因素目標(biāo)國(guó)家的生產(chǎn)要素投入以及市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量和成本對(duì)進(jìn)入方式的決策有較大的影響。（3）目標(biāo)國(guó)家的環(huán)境因素所考慮的環(huán)境因素主要有：①目標(biāo)國(guó)家政府對(duì)外國(guó)企業(yè)有關(guān)的政策和法規(guī)②地理位置③經(jīng)濟(jì)狀態(tài)④外部經(jīng)濟(jì)關(guān)系⑤本國(guó)與目標(biāo)國(guó)家在社會(huì)、文化等方面的差異⑥政治風(fēng)險(xiǎn)（4）本國(guó)因素具體包括：①國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模②本國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)③本國(guó)的生產(chǎn)成本④本國(guó)政府對(duì)出口和向海外投資的政策試述影響公司進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式的內(nèi)部因素。內(nèi)部因素：（1）公司的產(chǎn)品因素①產(chǎn)品的獨(dú)特性②產(chǎn)品所要求的服務(wù)③產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)密集度④產(chǎn)品適應(yīng)性（2）企業(yè)的資源投入要素①資源豐裕度②投入愿望第八章戰(zhàn)略的實(shí)施與控制一、單項(xiàng)選擇題1.優(yōu)秀企業(yè)的第一特點(diǎn)是AA.付諸行動(dòng)2.戰(zhàn)略實(shí)施的第一步是CC.戰(zhàn)略變化分析3.在戰(zhàn)略變化的級(jí)次中最容易實(shí)施的是BB.連續(xù)戰(zhàn)略4.在戰(zhàn)略變化的級(jí)次中最難實(shí)施的戰(zhàn)略是DD.組織的重新定向5.適合于環(huán)境確定性較大的企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施模式是BB.轉(zhuǎn)化型6.比較適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施模式是CC.合作型管理職能環(huán)節(jié)中的最后一環(huán)是DD.控制8.直接對(duì)人們進(jìn)行的具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制是BB.行為控制9.當(dāng)工作成績(jī)的要求或標(biāo)準(zhǔn)已眾所周知而需要用個(gè)人觀察來(lái)提高效率時(shí)，通常運(yùn)用BB.行為控制10.檢驗(yàn)活動(dòng)成果是否符合戰(zhàn)略計(jì)劃或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的控制是AA.產(chǎn)出控制11.在評(píng)定大型復(fù)雜的企業(yè)及這些企業(yè)內(nèi)部主要的下屬單位的工作成績(jī)時(shí)，常使用AA.產(chǎn)出控制12.最廣泛使用的控制方法或工具是BB.預(yù)算13.以財(cái)務(wù)指標(biāo)或數(shù)量指標(biāo)表示的有關(guān)預(yù)期成果或要求文件是DD.預(yù)算14.客觀地獲取有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和事項(xiàng)的論據(jù)，通過(guò)評(píng)價(jià)弄清所得論斷與標(biāo)準(zhǔn)之間的符合程度，并將結(jié)果報(bào)知有關(guān)方面的過(guò)程稱為CC.審計(jì)15.不屬于戰(zhàn)略控制過(guò)程基本要素的是BB.指引和影響員工二、多項(xiàng)選擇題1.戰(zhàn)略變化的級(jí)次有ABCDEA.連續(xù)戰(zhàn)略B.例行性戰(zhàn)略變化C.有限的戰(zhàn)略變化D.根本性戰(zhàn)略變化E.企業(yè)的重新定向2.一般來(lái)講，戰(zhàn)略實(shí)施的模式有ABCDEA.指令型B.轉(zhuǎn)化型C.合作型D.文化型E.增長(zhǎng)型3.成功的戰(zhàn)略實(shí)施需要的基本執(zhí)行技能有ABCDA.相互作用技能B.分配技能C.監(jiān)測(cè)技能D.組織技能4.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中常用的控制方法有ABCA.預(yù)算B.個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)觀察C.審計(jì)5.為了實(shí)行有效的控制，控制系統(tǒng)必須滿足的基本要求有ABCDEA.節(jié)約的B.有意義的C.有利于采取行動(dòng)D.簡(jiǎn)單的E.適時(shí)地提供信息6.戰(zhàn)略控制過(guò)程的基本要素有ACDA.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C.評(píng)價(jià)工作成績(jī)D.反饋三、填空題1.戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略制定有著復(fù)雜的（制約）關(guān)系。2.戰(zhàn)略的形成是（短時(shí)的）、（抽象的），而實(shí)施則是（漸進(jìn)的）、（具體的）。3.戰(zhàn)略實(shí)施不是按圖施工，而是企業(yè)重要的（管理能力）。4.戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，將其計(jì)劃分為不同的（任務(wù)階段）對(duì)促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的成功十分有效。5.控制可以定義為監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種（重要偏差）的過(guò)程。6.戰(zhàn)略控制必須關(guān)心兩個(gè)方面：一是內(nèi)部績(jī)效能否達(dá)到既定目標(biāo)；二是確立戰(zhàn)略目標(biāo)的（外部關(guān)鍵因素）是否發(fā)生了變化。7.戰(zhàn)略控制的目的顯然不是具體地去進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查與控制，它是一個(gè)（調(diào)節(jié)過(guò)程）。8.控制方法和控制系統(tǒng)按控制的對(duì)象，可分為（行為控制）和（產(chǎn)出控制）。9.行為控制是指直接對(duì)人們進(jìn)行的具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制，它基于直接的（個(gè)人觀察）。10.戰(zhàn)略控制過(guò)程有三項(xiàng)基本要素：確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)工作成績(jī)、（反饋）。四、名詞解釋1.控制控制是指為監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)以保證他們按計(jì)劃進(jìn)行并糾紛各種重要偏差的過(guò)程。2.行為控制行為控制是指直接對(duì)人們進(jìn)行的具有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制，它基于直接的個(gè)人觀察，當(dāng)工作成績(jī)的要求或標(biāo)準(zhǔn)已眾所周知而需要用個(gè)人觀察來(lái)提高效率時(shí)，通常運(yùn)用行為控制。3.產(chǎn)出控制產(chǎn)出控制是檢驗(yàn)活動(dòng)成果是否符合戰(zhàn)略計(jì)劃或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的控制，它基于對(duì)定量數(shù)據(jù)的測(cè)定。4.預(yù)算是一種以財(cái)務(wù)指標(biāo)或數(shù)量指標(biāo)表示的有關(guān)預(yù)期成果或要求文件。5.審計(jì)審計(jì)是客觀地獲得有關(guān)活動(dòng)和事項(xiàng)的論據(jù)，通過(guò)評(píng)價(jià)弄清所得論斷與標(biāo)準(zhǔn)之間的符合程度，并將結(jié)果報(bào)知有關(guān)方面的過(guò)程。五、簡(jiǎn)答題1.戰(zhàn)略實(shí)施的意義。一、付諸行動(dòng)是優(yōu)秀企業(yè)的第一特點(diǎn)，退而結(jié)網(wǎng)永遠(yuǎn)比坐而論道有價(jià)值，戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于追求一個(gè)逐漸發(fā)展的不易被對(duì)手模仿的戰(zhàn)略。二、戰(zhàn)略的形成是短時(shí)的、抽象的，而實(shí)施則是漸進(jìn)的、具體的、戰(zhàn)略實(shí)施通常不是很明顯。三、戰(zhàn)略實(shí)施不是按圖施工，而是企業(yè)重要的管理能力。四、有效的實(shí)施過(guò)程也是生成戰(zhàn)略的評(píng)估和完善過(guò)程2.戰(zhàn)略控制過(guò)程的步驟?？刂剖侵笧楸O(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)以保證他們按計(jì)劃進(jìn)行并糾紛各種重要偏差的過(guò)程。步驟：1.衡量實(shí)際績(jī)效2.將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較3.采取管理行動(dòng)來(lái)糾正偏差或不適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略控制關(guān)心的主要問(wèn)題。1）現(xiàn)行戰(zhàn)略實(shí)施的有效性問(wèn)題，這是一般管理控制也要完成的任務(wù)（2）制定戰(zhàn)略的前提，普通計(jì)劃的控制沒(méi)有那么多來(lái)自外界的可變因素，（3）早期發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略方案修正的必要性問(wèn)題和優(yōu)化的可能性問(wèn)題，戰(zhàn)略框架給人們提供了更大的創(chuàng)新和修正空間。（4）有無(wú)引起對(duì)戰(zhàn)略方案與戰(zhàn)略規(guī)劃總體進(jìn)行重新評(píng)價(jià)的問(wèn)題，重大的環(huán)境變革可能要求企業(yè)改變方向和目標(biāo)，避開打擊和捕捉新的機(jī)會(huì)。六、論述題1.試述公司實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)通常會(huì)遇到的問(wèn)題或困難。實(shí)施要比原計(jì)劃需要更多的時(shí)間出現(xiàn)沒(méi)有預(yù)料到的主要問(wèn)題沒(méi)有有效地協(xié)調(diào)各種活動(dòng)出現(xiàn)了使公司的重心偏離實(shí)施的危機(jī)所涉及的雇員的能力不足對(duì)基層員工缺乏足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo)出現(xiàn)不可控制的外部環(huán)境因素部門經(jīng)理缺乏足夠的領(lǐng)導(dǎo)才能和引導(dǎo)對(duì)所實(shí)施的關(guān)鍵任務(wù)和活動(dòng)缺乏明確的說(shuō)明信息系統(tǒng)缺乏足夠的檢測(cè)活動(dòng)第九章戰(zhàn)略實(shí)施的組織一、單項(xiàng)選擇題1.在7S要素模型中，員工實(shí)際是指DD.人力資源系統(tǒng)2.在7S要素模型中，體現(xiàn)組織核心所在的要素是AA.首要目標(biāo)3.職能型組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是BB.部門內(nèi)部的專業(yè)化4.能夠使部門內(nèi)部專業(yè)化的組織結(jié)構(gòu)類型是AA.職能型5.各事業(yè)部之間可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，有損于整個(gè)企業(yè)的利益，這樣的組織結(jié)構(gòu)類型是BB.產(chǎn)品或服務(wù)型6.生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部活動(dòng)都基于地理位置而集中在一起，這樣的組織結(jié)構(gòu)類型是CC.區(qū)域型7.將職能管理人員沿縱向排列，同時(shí)將負(fù)責(zé)產(chǎn)品或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位的管理人員按橫向排列的組織結(jié)構(gòu)是BB.矩陣型組織結(jié)構(gòu)8.靈活機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性較強(qiáng)的組織結(jié)構(gòu)類型是DD.矩陣型9.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是CC.雙重領(lǐng)導(dǎo)10.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)最早出現(xiàn)在DD.歐洲工業(yè)組織調(diào)整的有效途徑是DD.組建企業(yè)集團(tuán)12.20世紀(jì)90年代管理領(lǐng)域討論最多的當(dāng)屬CC.公司重組13.有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)選擇的戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)是AA.提前性變革二、多項(xiàng)選擇題1.戰(zhàn)略的約束條件有CDEC.組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)D.文化、風(fēng)格和價(jià)值觀E.技能和資源2.組織變革的主要推動(dòng)力量有ABCEA.市場(chǎng)全球化B.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代C.等級(jí)制度的摧毀E.信息技術(shù)3.組織變革的趨勢(shì)包括ABCDEA.組織柔性化B.醫(yī)治“大企業(yè)病”C.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐日趨繁榮D.崇尚扁平式組織E.大企業(yè)內(nèi)部小企業(yè)化經(jīng)營(yíng)4.組織變革的典型形式有CDEC.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)D.企業(yè)集團(tuán)E.公司重組5.企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)通常有ABCA.依附型B.獨(dú)立型C.股份型6.一般講，戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有ABCA.提前性變革B.反應(yīng)性變革C.危機(jī)性變革三、填空題1.7S要素模型展示了影響組織變革能力的各要素的（多面性）和（相互關(guān)聯(lián)性）。2.結(jié)構(gòu)會(huì)影響組織戰(zhàn)略規(guī)劃及變革的能力，一個(gè)公司的結(jié)構(gòu)可以以（顧客）或（地域）為焦點(diǎn)。3.文化或風(fēng)格是長(zhǎng)期向整個(gè)組織成員所傳遞的（行為）、（思維）、（信念）和（象征）的總和。4.在7S要素模型中，首要目標(biāo)是那些超乎一般公司目標(biāo)所表述的（指導(dǎo)性概念）。5.企業(yè)規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（規(guī)范化程度）、（分權(quán)程度）和（復(fù)雜性）。6.職能型組織結(jié)構(gòu)是按企業(yè)各單位所執(zhí)行的工作的（性質(zhì)）來(lái)構(gòu)造的。7.在區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)中，生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部活動(dòng)都基于（地理位置）而集中在一起，8.矩陣型組織結(jié)構(gòu)是將職能管理人員沿（縱向）排列，同時(shí)將負(fù)責(zé)產(chǎn)品或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位的管理人員按（橫向）排列。9.矩陣型組織結(jié)構(gòu)集中了（職能型）和（產(chǎn)品或服務(wù)型）兩種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。10.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（靈活機(jī)動(dòng)性）和（適應(yīng)性）較強(qiáng)。11.馬克斯·韋伯認(rèn)為（官僚制度）是最有效率的組織形式。12.德魯克認(rèn)為，（管理層次）的增多是一個(gè)最普遍和最嚴(yán)重的弊病。13.今天企業(yè)組織變革的最明顯的趨勢(shì)是（扁平化）。14.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是一些小型企業(yè)以（協(xié)作）的方式形成的廣泛的聯(lián)合，目的是為了改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。15.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間主要通過(guò)市場(chǎng)交易發(fā)生關(guān)系，為了減少不確定性，節(jié)約交易成本，若干個(gè)企業(yè)之間通過(guò)某些非正常的市場(chǎng)交易手段或方式彼此聯(lián)結(jié)時(shí)，就形成了（企業(yè)集團(tuán)）。16.公司重組就是為了獲取關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度方面同步取得顯著的實(shí)質(zhì)性改進(jìn)，對(duì)企業(yè)過(guò)程根本性地（重新思考）和根本性地（重新設(shè)計(jì)）。四、名詞解釋1.產(chǎn)品或服務(wù)型組織結(jié)構(gòu)就是將生產(chǎn)和銷售某類產(chǎn)品或服務(wù)所必須的所有活動(dòng)，都集中于一個(gè)單位或事業(yè)部?jī)?nèi)。2.區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部活動(dòng)都基于地理位置而集中在一起。3.矩陣型組織結(jié)構(gòu)是將職能管理人員沿縱向排列，同時(shí)將負(fù)責(zé)產(chǎn)品或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位的管理人員按橫向排列，這樣形成一個(gè)矩陣式的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是一些小型企業(yè)以協(xié)作的方式形成的廣泛的聯(lián)合，目的是為了改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。5.企業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間主要通過(guò)市場(chǎng)交易發(fā)生關(guān)系，為了減少不確定性，節(jié)約交易成本。若干企業(yè)之間通過(guò)某些非正常的市場(chǎng)交易手段或方式彼此聯(lián)結(jié)時(shí)，就形成了企業(yè)集團(tuán)。6.公司重組公司重組就是為了獲取關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度方面同步取得顯著的實(shí)質(zhì)性改進(jìn)，對(duì)企業(yè)過(guò)程根本性地重新思考和重新設(shè)計(jì)。五、簡(jiǎn)答題1.戰(zhàn)略的約束條件。一、組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)二、文化、風(fēng)格和價(jià)值觀三、技能和資源2.加農(nóng)的企業(yè)發(fā)展階段模型。（1）創(chuàng)業(yè)階段（2）職能發(fā)展階段（3）分權(quán)階段（4）參謀激增階段（5）再集權(quán)階段3.典型的組織變革。（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是一些小型企業(yè)以協(xié)作的方式形成的廣泛的聯(lián)合，目的是為了改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。（2）企業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間主要通過(guò)市場(chǎng)交易發(fā)生關(guān)系，為了減少不確定性，節(jié)約交易成本。若干企業(yè)之間通過(guò)某些非正常的市場(chǎng)交易手段或方式彼此聯(lián)結(jié)時(shí)，就形成了企業(yè)集團(tuán)。（3）公司重組企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的含義及特點(diǎn)。是一些小型企業(yè)以協(xié)作的方式形成的廣泛的聯(lián)合，目的是為了改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。特點(diǎn)：1參加聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)多是一些小型企業(yè)，2政府部門引導(dǎo)、資助和積極促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成。企業(yè)集團(tuán)的含義及組織結(jié)構(gòu)的形式。P256市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間主要通過(guò)市場(chǎng)交易發(fā)生關(guān)系，為了減少不確定性，節(jié)約交易成本。若干企業(yè)之間通過(guò)某些非正常的市場(chǎng)交易手段或方式彼此聯(lián)結(jié)時(shí)，就形成了企業(yè)集團(tuán)。形式：依附型、獨(dú)立型、股份型6.戰(zhàn)略變革產(chǎn)生的動(dòng)因。（1）對(duì)現(xiàn)狀不滿（2）一個(gè)清晰的、易于理解的未來(lái)戰(zhàn)略（3）走向未來(lái)戰(zhàn)略的初始步驟（4）用貨幣和心理因素衡量的變化成本六、論述題1.企業(yè)本著創(chuàng)新的思想應(yīng)從哪些方面尋求新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？1）速度、時(shí)間（2）靈活性（3）質(zhì)量、設(shè)計(jì)（4）聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)（5）快速更新改進(jìn)（6）技能更新（