面試的流程步驟與方法概論教學課件

面試的流程步驟與方法面試的流程步驟與方法應聘者創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛,盡量表出自己的實際水平面試準備階段有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件希望被理解、被尊重、受到公平對待充分了解自己所關心的問題面試開始階段決定是否愿意來該單位工作等面試目的正式面試階段面試者創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛,使應聘結束面試階段者能夠正常發(fā)揮自己的水平讓應聘者更加了解應聘單位的發(fā)展情況、應聘崗位的信息和相應的人力資源政策面試評價階段了解應聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力因素決定應聘者是否通過本次面試等人力資源資料免費下載、面試前的進備案例分析那天我到家最著名的的高科技公司應聘,經(jīng)過人力資源部的面試后,被推薦到生產(chǎn)部下屬的制造部考核。這家公司的生產(chǎn)部真氣派,車間真大,像個迷宮,從二樓跑到一樓,又從一樓爬到三樓,問了七、八個人,才找到了我要找的部門。我進來的時候,這個部門的李經(jīng)理正在和一個員工談話,我足足站著等了二十分鐘,李經(jīng)理才抽出時間與我交談。交談的過程中,李經(jīng)理桌上的電話不時響起:有人告訴李經(jīng)理某種材料缺料,要求盡快到位;有人通知李經(jīng)理下午那個會很重要,干萬要參加……。還有他的秘書拿來一扎單子讓他簽字。我們的談話不時中斷,再加上外面過道上貨車走過的轟隆隆的聲音,旁邊針式打字機吱吱嘎嘎的聲音,我變得心煩意亂,想盡快結束這斷斷續(xù)續(xù)的面試。”討論:以上內(nèi)容說明了什么問題?某公司給應聘人員留下了什么樣的形象?作為面試考官你怎么想?如果你是應聘者,你希望有一個什么樣的面試環(huán)境。(1)場地布置安靜不被干擾的/私人保密的氛圍的營造/候考人員的等待場地;(2)工具、資料面試開始前,每位主考官手中應有上列材料:①面試程序表:②應聘者個人資料;③結構化問題表:④應聘者的面試評價表。每位應聘者的評分表要單獨成面。(3)時間安排面試應安排在雙方不受干擾的時間內(nèi)進行:并在相對集中的時間內(nèi)連續(xù)進行,一次完成。(4)接待程序明確應聘者由誰接待,由誰引導;如果在不同的地方進行二個以上項目的測驗,在時聞安排上應注意銜接。(5)面試方式的選擇A、集體面試:座談方式:適合候選人比較多的初選無領導小組討論方式:適合人員素質(zhì)需要仔細進行比較考察人員整體能力無領導小組討論方式設計:選擇討論的主題:應該是有關職務要求的內(nèi)容推薦):應該是沒有明顯答案傾向的;應該滿足對候選人多方面評價的;應該能夠引起大家討論興趣的。人員控制在10人左右時間不低于1小時B、一對一面試適用于各種情況的初選和復選主試人可以是一個,也可以是多人時間一般為30-40分鐘提出的問題一般在15個左右候選人的面試時間應錯開安排注意候選人在等待面試時的表現(xiàn)(6)面談計劃開始前思考三個問題:如何開始?需要多長時間?準備問哪些何題?介紹讓應聘者介紹自己招聘者自我介紹介紹面試的結構,征得同意主體開始發(fā)問,獲取信息;介紹公司情況其他需要了解的情況;一下一步的安排回答應聘者的提問;二、面試方法1、結構化面試:事前有一個固定的框架或問題清單,對所有的應聘者都問同樣的題庫?？脊俑鶕?jù)框架控制整個面試的進行,按設計好的問題和有關細節(jié)逐發(fā)問。獲得結構與形式相同的信息,便于分析比較,提高面試效率。2、非結構化面試:無固定模式,隨意發(fā)問。面試者只需掌握組織、職位的基本情況。面試中所用的問題是非標準化的問題,對應聘同一崗位的同一位應聘者,不同的考官會提不同的問題3、行為描述面試:面試人員問一些與當前工作緊密相關的情景問題,詢問應聘者在以往工作中碰到類似的情景采取過什么樣的行動,根據(jù)事先擬定的評分規(guī)則給應聘者打分4、全面結構化面試():全面結構化綜合了前面幾種面試技術,詢問應聘者面臨工作相關的情景時如何處理(行為描述法)、具備哪些專業(yè)知識、在各種模擬的環(huán)境中應聘者如何表現(xiàn)(情景模擬技術)。觀察提問如何設計面試通氣質(zhì)行業(yè)知識性要度產(chǎn)品/服務知識語言表達般能力要求職職位分析位崗位素質(zhì)要求崗知識與質(zhì)要求工作經(jīng)驗(內(nèi)容)的貢獻求職位分析的貢確定觀的內(nèi)確定面試所需確定考察的手形成面試評考察的要