呼叫中心設(shè)備春秋永樂

：：：：法定代表人 法定代表人、愿、互利互惠的原則，就春秋永樂文化呼叫中心建設(shè)項(xiàng)、1、本項(xiàng)目?jī)r(jià)格為固定價(jià)，總價(jià)格為￥元整，大寫壹佰肆拾捌2、本項(xiàng)目?jī)r(jià)格如需變更的，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致簽署的變更協(xié)議1、本項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括乙方按照《附件一：春秋永樂文化呼數(shù)量的要求進(jìn)行采購(gòu)、開發(fā)、、安裝、調(diào)試，以達(dá)到本項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求的正發(fā)人員Demo32012229201232項(xiàng)目實(shí)人16201222920123205120122292012229320122292012321220123620123208520123212012年7 年 2012323520124122012年4 年月2012515520127112012年7 年29201242723201231220124108201231220123201720123192012410820123122012320282012229201245備182012314201245春秋永182012314201245春秋永182012313201244春秋永82012229201239春秋永120124112012411520123212012327年 2012327軟件開520123152012320520123212012327220123212012322單元測(cè)3201232320123272120123212012年4 年 20124185320123212012323,1201246201246項(xiàng)目實(shí)人1201246201246520124122012年4 項(xiàng)目實(shí)人年212012427320123212012323測(cè)試人22012年4 年 320124232012425220124262012427測(cè)試人122012423201258政320124232012425練120124232012423練12012426201242612012427201242712012430201243052012512012571201258201258境32012582012510952012312012710192012372012330平臺(tái)接620123232012330第支付接620123232012330192012372012330382012312012420322012312012412182012392012421201239201239出第一1120123122012323出第二62012326201242認(rèn)12012年4 年 認(rèn)62012年4 年 520124132012419認(rèn)120124202012420102012年4 年 系統(tǒng)架師2520124272012531開發(fā)人102012612012年6 測(cè)試人年302012518項(xiàng)目實(shí)人520125212012525測(cè)試人52012年6 年 人620126222012629測(cè)試人1201272201272測(cè)試人5201273201279項(xiàng)目實(shí)人120127102012710123、甲方應(yīng)盡量為乙方現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試和的工作人員提供工作的方便4、甲方應(yīng)在合同簽訂后四十五日內(nèi)向乙方提交《春秋永樂文化有567、乙方應(yīng)按照《附件一：春秋永樂文化呼叫中心投標(biāo)文8、乙方應(yīng)按照《春秋永樂文化呼叫中心投標(biāo)文件》中的要求，對(duì)甲方提供和人員培訓(xùn)。910、在整個(gè)工程實(shí)施過程中乙方必須滿足甲方針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)水平、施工規(guī)范、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)等的要求。11、在本項(xiàng)目所需的所有硬件軟件設(shè)備到位前乙方應(yīng)充分工地環(huán)境，必要時(shí)向甲方就設(shè)備的安裝位置和環(huán)境要求提出建議。1214、乙方必須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及雙方認(rèn)可的技術(shù)藍(lán)本、 合理的地方，乙方應(yīng)以形式通知甲方，并提出修改方案15 日內(nèi)免費(fèi)向甲方提供的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。 其他任何第。，1、乙方應(yīng)保證所提供的所有硬件設(shè)備以及軟件系統(tǒng)不存在他人知識(shí)的情形，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的全部，2、乙方應(yīng)保證向甲方提交本項(xiàng)目建設(shè)中使用的全部軟件，包括但不限于“聲通Amany多呼叫中心軟件V1.0”的永久使用文件。3、乙方為甲方開發(fā)的呼叫中心系統(tǒng)之歸甲方所有。乙方應(yīng)于本項(xiàng)目經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后的日內(nèi)向甲方提供本項(xiàng)目定制開發(fā)的呼叫中心系統(tǒng)的全甲甲 和開發(fā)4、甲方同意，乙方不得將為甲方開發(fā)的呼叫中心系統(tǒng)的軟件或資料以拷貝或、出借給任何第。如乙方本條的約定，則乙方應(yīng)向甲方支付元的違約金，如違約金不足以彌補(bǔ)給甲方造成的損5、甲方同意，乙方不得向第透露該系統(tǒng)的任何信息。甲方同TA數(shù)據(jù)、程序等。如果因?yàn)橐曳交蛘呷魏瓮ㄟ^合法方式從乙方獲得相應(yīng)信息的第的行為，造成甲方數(shù)據(jù)、程序泄密的損失，由乙方負(fù)責(zé)向甲方賠償損失，損失無法界定的，乙方應(yīng)向甲方支付元的賠償金。123二的要求對(duì)平臺(tái)進(jìn)行最終驗(yàn)收，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格的，簽署的驗(yàn)收合格文件，乙方在最終驗(yàn)收時(shí)應(yīng)向甲方提供兩套完整的竣工文檔4566、本條約定的驗(yàn)收合格 文件為甲方向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)的前提條110％，50％，即(大寫)柒拾肆萬元整（RMB：￥740000元支付本項(xiàng)目總額的支付本項(xiàng)目總額的25％， 叁拾柒萬元整（RMB：￥370000元呼叫中心平臺(tái)試運(yùn)行一個(gè)月后進(jìn)行平臺(tái)終驗(yàn)，驗(yàn)收通過后（以甲方簽署平臺(tái)終驗(yàn)報(bào)告之日為準(zhǔn)）即貳拾貳萬貳仟元整（RMB：￥222000元。23、物或應(yīng)稅勞務(wù)名稱為“聲通Amany多呼叫中心軟件V1.0”的票。八、與人員培臺(tái)系統(tǒng)做出如下的免費(fèi)承諾：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間緊急故障級(jí)，乙方應(yīng)在接到甲方1小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)；如2小時(shí)內(nèi)委派工程非緊急故障級(jí)，乙方應(yīng)在接到甲方2 無法解決問題的，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的4小時(shí)內(nèi)委派工1.31.3服務(wù)級(jí)，乙方應(yīng)在接 通知之時(shí)起8小時(shí)內(nèi)給予1師進(jìn)行一次例師進(jìn)行一次例 檢修并向甲方提供報(bào)表包括系統(tǒng)運(yùn)行情況報(bào)表派人維修，并承派人維修，并承 1個(gè)月，乙方應(yīng)委托工程 等服務(wù)類質(zhì)保期內(nèi)行免費(fèi)乙方應(yīng)設(shè)有服務(wù)做到及時(shí)響應(yīng)并在網(wǎng)絡(luò)、42小時(shí)內(nèi)提供，呼叫中心平，呼叫中心平臺(tái)軟 期自系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格后，，，呼叫中心硬件設(shè)，呼叫中心硬件設(shè) 期自設(shè)備入場(chǎng)簽收合格設(shè)備硬件質(zhì)保期滿后，乙方每年為甲方提供硬件技術(shù)支持及5%質(zhì)保期滿后乙方保證在接到甲方故障報(bào)告后及時(shí)響應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)不能解決的情況下乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的4個(gè)小時(shí)內(nèi)委派工到每次故障報(bào)告：每次根據(jù)具體情況，人工費(fèi)用由雙方協(xié)商解決，設(shè)年度合同，提供技術(shù)支持和。網(wǎng)絡(luò)：通過乙方內(nèi)部的站對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的，檢查系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)或?qū)⒁霈F(xiàn)的問題并進(jìn)行排除，減少或縮短了時(shí)間，節(jié)省了人力和物力。不收人工費(fèi)用乙方部門將備有充足的備品備件，以便在系統(tǒng)硬件故障時(shí)更換設(shè)備價(jià)：后服務(wù)以及人員培訓(xùn)方案以《附件一春秋永樂文化呼叫中心：12、乙方應(yīng)妥善保管、保護(hù)甲方提供的設(shè)備、場(chǎng)地，損失或損壞，乙方13、若因乙方施工原因未在合同規(guī)定的工程期內(nèi)完成本項(xiàng)目的（不合格進(jìn)行返工導(dǎo)致的遲延則每逾期一日乙方應(yīng)按照本項(xiàng)目合同額的0.1%30日的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)向甲5%的違約金。5%的違約金。55、如乙方未能提供本項(xiàng)目建設(shè)使用軟件的合法使 ，導(dǎo)致甲方不能123、不可抗力而不能履行或不能按本合同之規(guī)定履行其義務(wù)的一方4、若不可抗力持續(xù)超過三十日時(shí)則合同任何一方均有權(quán)終止本合同5、本次項(xiàng)目投標(biāo)書為本合同不可分割之部分，與本合同正文具有同等法律6、本次項(xiàng)目合同附件為本合同不可分割之部分，與本合同正文具有同等法7、