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/團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧來(lái)源:baikaishui2007-11-2418:54:01點(diǎn)擊數(shù):31899團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和技巧團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,就必需有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝合力。自上而下、目標(biāo)一樣、同心同德、協(xié)同作戰(zhàn)的精神,就叫團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要有明確意識(shí),幫助下屬完成起步后各階段的成長(zhǎng),讓他們了解公司的產(chǎn)品,銷售技巧和營(yíng)銷方案,制定目標(biāo),提高學(xué)習(xí)實(shí)力,創(chuàng)建環(huán)境,使團(tuán)隊(duì)在溫馨的氣氛中健康發(fā)展,因此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就顯得特殊重要?!粝嘧R(shí)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的行業(yè),每個(gè)人的都有不同的要求、動(dòng)機(jī)和背景,和傳統(tǒng)行業(yè)有本質(zhì)的不同。這種"松散型"團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)位置是憑借實(shí)力和團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)的,因此,位置是由市場(chǎng)確定的,沒(méi)有限定,也不會(huì)因?yàn)槟銇?lái)晚了只能做銷售員,不能做領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,可以培育出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn),不是失去而是更大的獲得,事業(yè)發(fā)展人氣旺盛,形成良性循環(huán)。
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式由于團(tuán)隊(duì)具有松散型特點(diǎn),缺少?gòu)?qiáng)有力的組織制約,這就確定了領(lǐng)導(dǎo)人屬于"非權(quán)力型",和傳統(tǒng)行業(yè)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)的不同。
團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)在傳統(tǒng)行業(yè)里,組織目標(biāo)就是集體目標(biāo),不提倡個(gè)人的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)是通過(guò)全部個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)完成,團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)是社會(huì)變革中最受影響的群體,每個(gè)人帶著猛烈的愿望渴望變更、渴望獲得、渴望成功,因此,領(lǐng)導(dǎo)人要顧全團(tuán)隊(duì)大局,只有每個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),才有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。◆團(tuán)隊(duì)是特殊的企業(yè)銷售團(tuán)人是一種超企業(yè)的實(shí)體,從某種意義上說(shuō),也可看成是一個(gè)企業(yè),相當(dāng)于公司的銷售部門(mén)。但這個(gè)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)有著本質(zhì)的不同,傳統(tǒng)企業(yè)以管理為中心,以制度為準(zhǔn)則,無(wú)法從根本上解決雇傭關(guān)系、管理和聽(tīng)從的關(guān)系、制度和自由的關(guān)系等。銷售團(tuán)隊(duì)這個(gè)特殊的企業(yè),以其獨(dú)有的特點(diǎn)很好地解決了這些沖突。這個(gè)特殊企業(yè)的特點(diǎn)有:
沒(méi)有老板,每個(gè)人都是自己事業(yè)的主子,大家以合作者的身份,用共同的理念集合在一起;
沒(méi)有管理者,只有領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者就是有閱歷的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人;
沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)章制度,但是遵循認(rèn)同的組織文化,并自覺(jué)規(guī)范自己的行為。以上特點(diǎn),使每位新時(shí)代人在這個(gè)特殊的企業(yè)中擁有獨(dú)立的人格,真正成為具有現(xiàn)代特點(diǎn)的企業(yè)家,即自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束。它帶來(lái)的整體效益之高,凝合力之大是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法做到的?!魣F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障,團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長(zhǎng)期實(shí)踐的閱歷總結(jié),至今沒(méi)有一個(gè)人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
組建核心層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是培育團(tuán)隊(duì)的核心成員。俗話說(shuō)"一個(gè)英雄三個(gè)幫",領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者,應(yīng)通過(guò)組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán),形成團(tuán)隊(duì)的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)支配,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)和實(shí)力,不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃,還要參和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定和實(shí)施,使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向,又能在行動(dòng)上和團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一樣。大家同心同德承、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。
制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力,也是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí),須要明確本團(tuán)隊(duì)目前的實(shí)際狀況,例如:團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)發(fā)展階段?組建階段,上升階段,還是穩(wěn)固階段?團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足,須要什么幫助,斗志如何?等等。制定目標(biāo)時(shí),要遵循目標(biāo)的SMART原則:S--明確性M--可衡量性A--可接受性R--實(shí)際性T--時(shí)限性
訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中特殊重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍,能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多好處:提升個(gè)人實(shí)力、提高整體素養(yǎng)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定銷售業(yè)績(jī)。一個(gè)沒(méi)有精英的團(tuán)隊(duì),如同無(wú)本之木,一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍,如同散兵游勇,難以維持許久的旺盛。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于:建立學(xué)習(xí)型組織:讓每一個(gè)人相識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,盡力為他們創(chuàng)建學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),供應(yīng)學(xué)習(xí)場(chǎng)地,表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人,并通過(guò)一對(duì)一溝通、探討會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)和復(fù)制中成為精英。搭建成長(zhǎng)平臺(tái):團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長(zhǎng)和他們所在的平臺(tái)有干脆關(guān)系,一個(gè)好的平臺(tái),能夠營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境,供應(yīng)更多的熬煉和施展才華的機(jī)會(huì)。
培育團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、不遺余力的意愿和作風(fēng),它包括團(tuán)隊(duì)的凝合力、合作意識(shí)及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神,領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則,做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模;其次,在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教化;最重要的,要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。
做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)銷售是一種和拒絕打交道的行為,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是簡(jiǎn)潔和別人的觀念發(fā)生沖突的工作,新時(shí)代健康事業(yè)是須要確定時(shí)間的堅(jiān)持才能成就的事業(yè),每個(gè)人要做好這一切,他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己,因此,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都須要被激勵(lì),領(lǐng)導(dǎo)人的激勵(lì)工作做得好壞,干脆影響到團(tuán)隊(duì)的士氣,最終影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。激勵(lì)是指通過(guò)確定手段使團(tuán)隊(duì)成員的須要和愿望得到滿足,以調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性,使其主動(dòng)自發(fā)地把個(gè)人的潛力能發(fā)揮出來(lái),從而確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。新時(shí)代事業(yè)的管理特點(diǎn)是用激勵(lì)代替叮囑,激勵(lì)的方式多種多樣:樹(shù)立榜樣、培訓(xùn)、表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、旅游、聯(lián)歡、慶祝活動(dòng)等。最高層次的激勵(lì)是增加使命感。當(dāng)人們心中擁有一種使命感、有內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力時(shí)就會(huì)全力以赴。新時(shí)代肩負(fù)著發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)、造福人類的健康的使命,作為領(lǐng)導(dǎo)人,你要有實(shí)力把這種使命種值于團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的心中,然后用這個(gè)使命領(lǐng)導(dǎo)、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì),有使命感的團(tuán)隊(duì)工作起來(lái)才會(huì)有動(dòng)力,才會(huì)堅(jiān)持許久?!魣F(tuán)隊(duì)組織的五大功能
職場(chǎng)功能社會(huì)上絕大部分工作都須要有一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境,職場(chǎng)院環(huán)境即工作環(huán)境,人們?cè)诠ぷ鞯沫h(huán)境內(nèi)才能制造、產(chǎn)生、感覺(jué)出工作氣氛,從而進(jìn)入工作狀態(tài),達(dá)到工作結(jié)果。人的工作心情、敬業(yè)精神、競(jìng)爭(zhēng)力是須要一個(gè)特地的工作環(huán)境及工作群體的。因此,每位走進(jìn)新時(shí)代的摯友,雖然大家都是自己事業(yè)的老板,但確定要懂得團(tuán)隊(duì)的職場(chǎng)功能,利用其功能,并讓其功能為自己的事業(yè)服務(wù)。銷售員要進(jìn)入一個(gè)系統(tǒng),即融入一個(gè)團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)、工作、合作。當(dāng)自己成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人時(shí),要為自己的團(tuán)隊(duì)成員制造職場(chǎng)環(huán)境,讓自己成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人時(shí),要為自己的團(tuán)隊(duì)成員制造職場(chǎng)環(huán)境,讓自己團(tuán)隊(duì)的成員能有一個(gè)良好的工作氛圍。國(guó)珍專營(yíng)店是銷售員好的職場(chǎng)環(huán)境。國(guó)珍專營(yíng)店每位銷售員都可以得到學(xué)習(xí)、溝通、合作、提升。除了借助專營(yíng)店的職場(chǎng)環(huán)境外,每位領(lǐng)導(dǎo)人均可建立自己的固定或臨時(shí)的職場(chǎng),店內(nèi)外相結(jié)合,但目的是要懂得職場(chǎng)功能,利用職場(chǎng),使自己和團(tuán)隊(duì)成員在職場(chǎng)院環(huán)境內(nèi)始終保持昂揚(yáng)的工作狀態(tài),創(chuàng)同最快、最好的銷售業(yè)績(jī)。
學(xué)習(xí)功能"國(guó)珍專營(yíng)"銷售模式是學(xué)問(wèn)性銷售方式。因此,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要工作就是學(xué)習(xí)、培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)的銷售員是團(tuán)隊(duì)最大的負(fù)債,確定要把自己的團(tuán)隊(duì)打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。并使團(tuán)隊(duì)的各方面工作,越來(lái)越專業(yè)化,越來(lái)越現(xiàn)代化。學(xué)習(xí)的主要形式:新時(shí)代健康課堂、新時(shí)代文化課堂學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容:中國(guó)五千年的食養(yǎng)文化,現(xiàn)代健康理念,保健專業(yè)學(xué)問(wèn),國(guó)珍產(chǎn)品文化及產(chǎn)品科普學(xué)問(wèn),國(guó)珍新產(chǎn)品介紹,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),成功訓(xùn)練:心態(tài)、觀念、技能、技巧,團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn):道德、形象、氣質(zhì)、口才、實(shí)力、業(yè)績(jī)等。專營(yíng)店團(tuán)隊(duì)組織的基礎(chǔ)培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì):對(duì)公司、產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷方案所做的說(shuō)明;訓(xùn)練性會(huì)議:讓每個(gè)參加者介紹服用產(chǎn)品后的變更和體會(huì),共享創(chuàng)業(yè)的感受;總結(jié)性會(huì)議:總結(jié)成功閱歷,找出存在的問(wèn)題,大家共同遵守和改進(jìn);激勵(lì)性會(huì)議:對(duì)取得成果的銷售員賜予物質(zhì)和精神嘉獎(jiǎng);聯(lián)誼性會(huì)議:團(tuán)隊(duì)成員彼此之間增進(jìn)溝通和理解,產(chǎn)生向心力和凝合力。
協(xié)作功能有些人認(rèn)為:只要產(chǎn)品好,價(jià)格合理,憑自己的人際關(guān)系就能成功,但結(jié)果往事和愿違。傳統(tǒng)生意須要借錢(集資貸款),新時(shí)代的事業(yè)須要借力,雖然一字之差,但有著本質(zhì)的不同。新時(shí)代的事業(yè)須要借力,雖然一字之差,但有著本質(zhì)的不同。新時(shí)代事業(yè)絕不能只憑借自己的力氣,而是須要借助各方面的力氣。在團(tuán)隊(duì)中你可以借到各種力:你的摯友是醫(yī)生,你可以在這里找到做醫(yī)生的銷售員去借力,你的摯友是主婦,你可以找到做主婦的銷售員去借力,有人要吃產(chǎn)品,你還可以找到服用產(chǎn)品效果很好的人去借力,有人要?jiǎng)?chuàng)業(yè),你同樣可以找到創(chuàng)業(yè)成功的典范去借力??傊谛聲r(shí)代事業(yè)中,確定要懂得協(xié)作的重要性及其性能,事業(yè)中的每個(gè)行為都是協(xié)作行為,全部希望的結(jié)果,都將在協(xié)作中達(dá)成。
競(jìng)爭(zhēng)功能競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力之一,新時(shí)代事業(yè)特有的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,是人性化的良性競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)椋谛聲r(shí)代的機(jī)制中,超越他人不會(huì)他人的利益造成損失和損害。真正看懂新時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的人,不會(huì)害怕 和壓制自己團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人超越自己,相反,大家上下相互促進(jìn),左右共同發(fā)展,形成良性的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。
聯(lián)誼功能在新時(shí)代事業(yè)中,每個(gè)人都有不同的職業(yè),不同的背景,不同的身份,不同的年齡,很多人又是兼職,因此關(guān)系比較松散。通過(guò)開(kāi)展各種形式的聯(lián)誼活動(dòng)加強(qiáng)彼此的了解和聯(lián)系,在增進(jìn)感情的同時(shí),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝合力?!舫晒F(tuán)隊(duì)的四大特征
凝合力成大業(yè)的孫中山、毛澤東,都有一個(gè)共同點(diǎn),就是能將千百萬(wàn)人的心連在一起,這是特殊獨(dú)特的實(shí)力。我們跟隨一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,就是希望他能創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境,結(jié)合眾人的力氣,營(yíng)造成一個(gè)將來(lái)!正是這種凝合力,在創(chuàng)建著人類的歷史。試想假如團(tuán)隊(duì)成員遠(yuǎn)離你,甚至因?yàn)槟愕难孕凶屗麄儽^而放棄對(duì)事業(yè)的追求,你還會(huì)成功嗎?
合作大海是由多數(shù)的水滴組成的,每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的水滴。21世紀(jì),個(gè)人敵不過(guò)團(tuán)隊(duì)。個(gè)人的成功是短暫的,而團(tuán)隊(duì)的成功才是永久的。新時(shí)代團(tuán)隊(duì)的成功靠的是團(tuán)隊(duì)里的每位新時(shí)代共的協(xié)作和合作。如同打籃球,個(gè)人實(shí)力再雖,沒(méi)有隊(duì)友的協(xié)作也無(wú)法取勝。打競(jìng)賽時(shí)5個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī),其目的都是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
組織無(wú)我新時(shí)代事業(yè)是團(tuán)人的事業(yè),集體的事業(yè),個(gè)人的力氣是有限的。成功靠團(tuán)隊(duì)共同推動(dòng),每個(gè)成員確定要明白,團(tuán)隊(duì)的利益、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)重于個(gè)人的利益和目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中假如人人只想照看自己的利益,這上組織確定會(huì)崩潰,團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了,個(gè)人的目標(biāo)自然也實(shí)現(xiàn)不了。既然是團(tuán)隊(duì)行動(dòng),就應(yīng)聽(tīng)
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