2021-2022年湖北省宜昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)

2021-2022年湖北省宜昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.趙女士長期以來忍受丈夫的家庭暴力。這天，因飯菜不合口味，丈夫動手打了趙女士耳光，趙女士剛辯解幾句，丈夫用繩子將其勒得喘不過氣，并用刀將她的手臂砍傷。鄰居們聞聲沖開門把趙女士救了下來并請來了社會工作者。面對這種情況，社會工作者首先應該（）

A.送趙女士就醫(yī)并確保其安全

B.收集診斷證明等相關證據(jù)，為趙女士維權做準備

C.向媒體披露事實，獲得社會的同情與支持

D.請律師找趙女士丈夫商議離婚事宜

2.

第

41

題

社區(qū)中為獨居的老年婦女建立的鄰里支持網(wǎng)絡，屬于（）。

3.社會工作者在兒童社會工作中的特殊角色不包括（）。

A.監(jiān)護者B.支持者C.中間人D.教育者

4.

第

31

題

老年社會工作者小張，在面對服務對象獨身老人老李的晚年照顧問題時，處理起來總會想到自己過世的老父親，感到一種焦慮和內疚，這是一種（）現(xiàn)象。

5.社工小肖，為了更好地服務特困人員，決定建立特困人員的健康檔案，了解他們的身體健康狀況，對所患疾病實時監(jiān)控、動態(tài)管理，定時進行康復和救治；需要到當?shù)蒯t(yī)療機構住院治療的，還要及時聯(lián)系醫(yī)療保險和醫(yī)療救助部門，協(xié)調解決治療費用問題。小肖的做法屬于為特困供養(yǎng)人員（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療服務D.辦理喪葬事宜

6.

第

28

題

下列哪項不屬于社會救助的基本特征（）。

7.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。A.聯(lián)系相關部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導

D.進行心理輔導，協(xié)助適應社會

8.

第

28

題

下列說法屬于社會工作價值觀的是（）。

A.利己主義B.尊重C.經(jīng)濟利益最大化D.調節(jié)E.權威主義

9.矯正社會工作針對罪犯具有一定的服務功能。其中從大體上來劃分，矯正社會工作中的服務手段包括（）。

A.直接的專業(yè)服務、轉介性的間接服務B.法律顧問、懲罰C.懲罰、提供證據(jù)D.專業(yè)服務、促進正向改變

10.某社區(qū)積極開展社區(qū)信息苑活動，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽等功能于一體的綜合信息服務項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡關系，為社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓、就業(yè)技能輔導等多方面的服務。這個案例體現(xiàn)了（）。

A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B.個人層面社會工作方法的運用

C.社區(qū)層面社會工作方法的運用

D.群體層面社會工作方法的運用

11.提高老人的照顧質量是養(yǎng)老機構的工作目標，不同的照顧模式有不同的工作目標和重點?！皥@藝模式”的工作重點是（）。

A.滿足老人的社會和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務D.延長老人的壽命

12.

第

1

題

新女性主義家庭治療學派把（）引入家庭治療領域。

13.

第

24

題

在貧困救助中．下列不屬于社會E作者在社會結構調整層面上的社會工作的是（）。

14.“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并()社會工作服務的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

15.

第

58

題

李婆婆的兒子今年30歲，患有腦瘤7年，最近情況惡化，兒子患病這些年，李婆婆悉心照顧，很辛苦。她對兒媳婦頗有微詞，覺得媳婦照顧兒子不如自己用心，婆媳關系很僵。社會工作者了解到這一情況后，分別為李婆婆和她的媳婦進行輔導，安排家庭會談，讓家中各成員表達自己的感受和難處，增進彼此了解，共同面對病人即將死亡的事實。社會工作者的工作內容屬于（）。

16.流浪乞討人員救助工作方法中，（）通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，然后與他們保持密切接觸，通過提供輔導、資料及轉介服務，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預防不良影響的產(chǎn)生。

A.機構服務B.社區(qū)服務C.外展服務D.家庭服務

17.

第

50

題

在病人家庭服務中的角色里，（）是醫(yī)務社會工作者為病人家庭服務的環(huán)節(jié)，也是醫(yī)務社會工作者的職業(yè)特征。

18.

第

28

題

城市居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織是（）。

19.我國社會工作實務中將兒童的年齡界定為（）。

A.6歲以下所有人B.12歲以下所有人C.14歲以下所有人D.18歲以下所有人

20.養(yǎng)老機構的（）模式中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉儲D.住房與服務

21.

第

28

題

下列哪一項不是行為改變技術的策略（）。

22.老年人處于人生的最后一個年齡階段，其最顯著的特點是()。

A.老化B.懷舊C.無力感D.孤獨感

23.

第

35

題

以下屬于榮軍醫(yī)院、榮復軍人慢性病療養(yǎng)院內社會工作的主要內容的是（）。

24.抗逆力理論側重于對案主（）的挖掘。

A.個性因素B.共性因素C.保護性因素D.社會性因素

25.為了提高當?shù)貧埣踩说纳钯|量和生活地位，社會工作者向當?shù)卣ㄗh改善殘疾人的生活環(huán)境。針對殘疾人身體不便的困難，最主要的措施是（）。

A.建設無障礙環(huán)境B.以多種形式開展對殘疾人的幫扶活動C.呼吁社會各界理解殘疾人D.積極宣傳助殘日

26.

第

19

題

社會救助社會工作是在社會救助領域實施的專業(yè)社會工作服務，是（）的統(tǒng)一。

27.

第

56

題

矯正社會工作者通過運用專業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到包括（）的矯正治療，從而重新融人社會，成為其中的正常成員。

28.

第

40

題

學校（）針對的往往是學校里問題比較嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的對象。

29.

第

31

題

（）是老年人最為關注和渴望滿足的需要。

30.王阿姨的女兒小惠10歲，患有白血病，骨髓移植手術失敗后病情惡化，醫(yī)生將其轉入紓緩療護病房。此時，社會工作者應提供的服務是（）

A.提升家屬的醫(yī)護能力B.提升家屬對孩子治愈的信心C.協(xié)助家屬尋找更多的治療資源D.協(xié)助家屬完成患者心愿

31.

第

24

題

防止傷害后出現(xiàn)殘疾，屬于我國目前哪級預防殘疾措施（）。

32.在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構不包括（）。

A.街道辦事處B.社區(qū)委員會C.社區(qū)學校D.社區(qū)服務中心

33.基線測量是指在（）開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行測量的標準基線。

A.計劃B.介入C.預估D.接案

34.夕陽紅養(yǎng)老院近日舉辦了“親親橋——親子匯”活動，形式是每位老人和一位子女一起通過講故事、唱歌、舞蹈、詩歌朗誦、繪畫、書法等任選的方式展現(xiàn)親情。此活動回應了老年人（）的需要。

A.健康維護B.居家安全C.婚姻家庭D.經(jīng)濟保障

35.老李最近在工作中頻頻出錯，情緒很不好，回家就對10歲的兒子打罵，夫妻二人也經(jīng)常為此事爭吵不休。學校老師反映兒子最近經(jīng)常逃課，學習成績下降，和同學關系緊張。作為一位家庭社會工作者，你認為老李兒子學習成績下降的主要原因是（）。

A.社區(qū)因素B.同伴因素C.家庭因素D.學校因素

36.

第

45

題

（）是社會工作重要的工作之一，它主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗，處理人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，改變行為，恢復與發(fā)展社會功能，開發(fā)個人潛能，從而獲得個人成長。

37.

第

5

題

精神健康社會工作在方法上普遍運用（）。

38.某社會工作機構專門針對青少年個體需求開展個案輔導服務，則該機構提供的是青少年（）層面的社會工作。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.綜合

39.

第

57

題

（）是社會保障體系的一項重要內容，是一種新型的社會救助制度。從操作角度看，也是目前和今后基層社區(qū)社會救助工作的最基本任務。

40.殘疾人社會工作的主要內容和目標是（）。

A.維護殘疾人的合法權益B.改善殘疾人的生活質量C.恢復殘疾人的身體健康D.增強人們關心、愛護殘疾人的意識

二、多選題(20題)41.婦女社會工作的特點是（）。

A.關注婦女的多樣性

B.理解和接納婦女的現(xiàn)實處境

C.注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結和提煉

D.關注婦女的聲音和經(jīng)驗

E.幫助女性把握好家庭角色

42.

第

67

題

在開展老年社會工作中，如何與有聽力喪失問題的老人溝通有一些小竅門，下列選項中，屬于這類技巧的是（）。

43.

第

80

題

醫(yī)務社會工作者運用小組方法時，經(jīng)常制訂的小組目標有（）。

44.社會工作中，社會工作者制訂服務計劃的原則包括（）。

A.要尊重服務對象的意愿B.詳細和具體C.要有服務對象的參與D.公平和公正E.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合

45.小李在某設區(qū)精神疾病康復日托中心開展社會工作服務，通過探討和觀察，小李發(fā)現(xiàn)精神疾病患者的家屬對患者理解不夠，無法提供有效照顧。為此，家屬對患者的病情反復感到無能為力，備感壓力。為此，小李計劃為患者家屬提供專業(yè)服務，其服務內容應包括（）。

A.為家屬提供心理輔導，緩解他們的焦慮和困擾

B.舉辦各類有關精神疾病知識的講座，改善家屬對精神疾病的認同

C.幫助家屬掌握有關精神病患者的照顧和護理技巧

D.組織團體康樂活動，提高家屬的的社會適應能力

E.建立患者家屬之間的互助網(wǎng)絡，促進彼此間的支持

46.

第

66

題

殘疾人工作基本原則有（）。

47.

第

96

題

面向失業(yè)女工提供的服務有（）。

48.接案會談前的準備工作包括()。

A.服務對象資料準備B.界定服務對象的問題C.澄清角色期望和義務D.達成初步協(xié)議E.擬定初次面談的提綱

49.

第

76

題

社會工作價值觀的理論作用可以概括為以下幾個方面：（）。

A.社會工作價值觀是構成專業(yè)社會工作的必要條件之一

B.社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命或目標的根據(jù)

C.社會工作價值觀是專業(yè)教育的核心內容

D.社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力

E.社會工作價值觀是促進社會工作者個人成長的有效力量

50.

第

97

題

下列關于殘疾人社會工作的敘述正確的是（）。

51.殘疾人社會工作者應該充分了解殘疾人群體的社會處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參與社會生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）。

A.潛能視角B.社會因素視角C.抗逆力視角D.優(yōu)勢視角E.歷史文化視角

52.張帥因為墜樓住院，出院后身體已不能適應原來的工作。為此，社會工作者可以為他提供的服務有（）。

A.轉介相關機構B.為其安排工作C.申請經(jīng)濟援助D.申請醫(yī)療器具E.提供進修機會

53.

第

75

題

兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下（）是介人手段。

54.社會工作者在司法判決前針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入包括（）。

A.與犯罪嫌疑人的親友進行廣泛交談

B.社區(qū)資源連接以應對生活困難

C.為失去依靠的家庭成員提供生活照料

D.責怪犯罪嫌疑人沖動的做法

E.家庭關系協(xié)調及家庭成員心理、情緒輔導

55.

第

99

題

醫(yī)務社區(qū)工作的志愿者的主要來源包括（）。

56.

第

72

題

就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰罪犯D.推動社會革命E.制定新的法律

57.判斷是否進入老年期的指標有()。

A.生育年齡B.生理年齡C.時間年齡D.心理年齡E.社會年齡

58.青少年時期是人生最關鍵的時期，是（）的重要時期。是兒童世界轉向成人世界的過渡期，是個體從不成熟轉變至成熟的發(fā)展階段。

A.自我辨識B.自我認定C.自我肯定D.自我成長E.自我發(fā)展

59.

第

63

題

社會工作者小周告訴服務對象小曄還有一周就要結案了，在接下來的一周時間里，小曄每次面談都遲到，并且面談時漫不經(jīng)心，有時候還會回復到之前傷心的狀態(tài)。小曄的做法表現(xiàn)出了結案的哪些負面反應（）。

60.

第

67

題

青少年服務機構內部管理制度、機制和程序的具體內容包括（）。

三、案例分析題(3題)61.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學期間，他不正常就學，結識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學業(yè)性向測驗的分數(shù)很高，但學業(yè)成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因為成績差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

63.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學校記過，后進入工讀學校。進入工讀學校以后，與原先學校的同學逐漸失去聯(lián)系，結識了與自己有相同經(jīng)歷的“同學”后，小何不但不服從老師的指導，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A針對婦女暴力的干預原則包括：①接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們；②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；③關注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系。⑤施暴者對其行為負責并終止暴力行為。題干中，社會工作者首先應該送趙女士就醫(yī)并確保其安全。

2.A

3.A社會工作者在專業(yè)活動中，擔當著服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者、保護者等多種角色。

4.B社會工作者個人過往與老人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，對老人出現(xiàn)反移情。本案例中應該選B，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個知識點。

5.C社會工作者應當建立特困人員的健康檔案，了解他們的身體健康狀況，對于所患疾病實時監(jiān)控、動態(tài)管理，定時進行康復和救治。聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院或者專門機構為特困人員定期體檢。一般性的體檢以及小的疾病，可以通過設立在供養(yǎng)機構的醫(yī)務室給予治療；需要到當?shù)蒯t(yī)療機構住院治療的，還要及時聯(lián)系醫(yī)療保險和醫(yī)療救助部門，協(xié)調解決治療費用問題，這些都屬于社會工作者提供的疾病治療服務。

\n

6.B社會救助的申請者必須符合社會救助的基本條件，即生活陷入困境。

7.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協(xié)助復員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協(xié)助其適應社會。

8.B社會工作的專業(yè)價值觀包括接納、尊重、個別化、個人自覺、知情同意、保密和不批判，選項中只有B屬于價值觀的內容。因此，答案是B。

9.A本題考查了對于矯正社會工作服務手段的劃分及相應內容。根據(jù)矯正社會工作者在開展工作時所涉及的矯正對象的特點和問題性質、實施計劃所要達到的目標以及其周圍環(huán)境的不同狀況，可以把矯正社會工作的方法分為直接方法和間接方法兩大類型，因此按照題意選A。

10.C社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內的居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質；在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領袖才能，以構建更公平、正義、民主及和諧的社會。

11.A“園藝模式”的首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力。“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

12.C

13.E

14.D“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。它是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

【命題點撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

15.A醫(yī)院社會工作中的心理社會評估和干預有兩類內容：一類是社會工作者和服務對象及其家人通過共同確認一些與特定醫(yī)療狀況有關的問題和處理方法來協(xié)助病人及家庭適應現(xiàn)實。另一類重要內容是有關家庭的，如家庭溝通、家庭關系的調整、對成員需求的反應等。上述案例就是針對服務對象家庭的干預，運用個案和家庭治療的方法，協(xié)助家人處理關系，促進家庭和諧。

16.C外展社會工作是一套系統(tǒng)的服務模式，通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，然后與他們保持密切接觸，通過提供輔導、資料及轉介服務，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預防不良影響的產(chǎn)生。

17.D

18.E

19.D

20.C在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命，重點是為老人提供一個安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務。而在“園藝模式”中，首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

21.C行為改變技術有應用增強、懲罰、削弱、隔離、相對抑制等策略。

22.A老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：生理老化、心理老化和社會角色變化。

\n

23.C

24.C

25.A為了提高殘疾人的生活質量和社會地位，必須改善他們的生活環(huán)境。社會環(huán)境的種種障礙，十分不利于殘疾人參與社會交往活動。因此，針對殘疾人身體不便的困難，最主要的措施是建設無障礙環(huán)境。

26.B

27.E參考第七章第一節(jié)：矯正社會3-作者通過運用專業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員，因此，答案為E。

28.A

29.D

30.D紓緩療護是通過早期識別、積極評估、控制疼痛以及治療其他癥狀（包括身體、心理、社會、靈性的困擾），以預防與緩解身心痛苦，從而改善患者及其家人的生活質量的一門臨床學科。社會工作者在紓緩療護的過程中主要服務內容有：①經(jīng)濟資源協(xié)助；②情緒心理輔導；③協(xié)調醫(yī)患溝通；④社會福利咨詢；⑤出院安置計劃；⑥家屬哀傷輔導等。

31.C參考教材第六章第二節(jié)。首先要明確我國目前針對殘疾的預防措施是三級預防——一級預防、二級預防和三級預防，因此A選項初級預防與E選項中級預防可以被排除。B選項一級預防主要預防致殘性傷害事故和殘疾的發(fā)生；D選項三級預防是預防殘疾后產(chǎn)生殘障。因此，答案為C。

32.C在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構不包括社區(qū)學校。

33.B基線測量是指在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行測量的標準基線。

34.C

35.C

36.A小組工作是社會工作重要的工作方法之一，它主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗，處理人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，改變行為，恢復與發(fā)展社會功能，開發(fā)個人潛能，從而獲得個人成長。所以選擇A．在原教材第五章第三節(jié)給出了這個知識點。

37.A

38.A青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般是指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。

39.D

40.B改善殘疾人的生活質量是殘疾人社會工作的主要內容和目標。

41.ABCD

42.ABCE

43.ABDE

44.ABCE社會工作者制訂服務計劃的原則包括：①要有服務對象的參與；②要尊重服務對象的意愿；③詳細和具體；④計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

45.ABCE精神健康社會工作的主要內容包括：①精神疾病患者資料的收集和分析；②精神疾病患者的心理治療；③精神康復患者的回歸社會；④精神疾病患者家人的心理輔導；⑤心理衛(wèi)生的計劃和宣傳。題中，主要是家人與精神病患者之間存在一些誤會，家人對精神病患者不理解．感到無能無力，感到各種壓力。所以，社會工作者應主要對其提供一些家人與精神病患者之間的溝通以及家人對其精神病患者的理解與支持。

46.ACDE

47.ACDE

48.AE為了順利進行接案會談，事前的準備工作非常重要。接案的準備工作包括：①服務對象資料的準備；②擬定初次面談的提綱。

\n

49.ABC這道題考查對社會價值觀作用的理解和記憶。社會工作價值的作用主要體現(xiàn)在理論和實踐作用兩方面。而理論作用主要體現(xiàn)為三個方面：社會工作價值觀是構成專業(yè)社會工作的必要條件之一；社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命或目標的根據(jù)；社會工作價值觀是專業(yè)教育的核心內容。不要把理論作用和實踐作用相混淆。具體內容見教材第二章第一節(jié)。

50.ACDE

51.BE本題考查的知識點是殘疾人社會工作的理論視角。殘疾人社會工作的理論視角包括潛能視角、社會因素視角、抗逆力視角、優(yōu)勢視角和歷史文化視角。其中社會因素視角強調殘疾人生存環(huán)境對殘疾人的影響；歷史文化視角強調殘疾人過往的生活經(jīng)歷對其生活的影響。故本題正確答案為BE。

52.ACD治療結束后，患者需要繼續(xù)應對生活適應中的難題。此時社會工作者需要鼓勵患者接受現(xiàn)實，讓疾病成為患者生活的一部分。有些患者治后需要為轉換不同的行業(yè)做準備。本題中，由于疾病，張帥不能勝任原來的工作，社會工作者需要尋找社會資源給予其必要的幫助，如申請經(jīng)濟援助、申請醫(yī)療器具和轉介相關機構等。

53.ABCE

54.BCE犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務：①家庭關系協(xié)調及家庭成員心理、情緒輔導；②社區(qū)資源連接以應對生活困難；③為失去依靠的家庭成員提供生活照料。

55.BCE

56.AB解析：社會工作的目標可以從服務對象個人和社會兩個層面來把握，就社會層面而言，社會工作的工作目標主要有解決社會問題和促進社會公正。因此，答案是AB。

57.BCDE

58.AB青少年時期是人生最關鍵的時期，是自我辨識與認定的重要時期。

59.AD結案時常見的負面反應包括否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁等。否認表現(xiàn)為不準時參加與社會工作者的工作會談、會談時漫不經(jīng)心；倒退表現(xiàn)為回復到以前的狀態(tài)，以此拖延結案的到來。上述小嘩對于結案的反應屬于否認和倒退。

60.BCDE

61.1．收集資料的方法有：詢問（會談、角色扮演、問卷）、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料。

2．問卷設計的問題可以是結構性問題，也可以是開放性問題。針對上述案例中的案主小綿，可設計這樣幾題：

（1）最近我的情緒非常糟糕，因為__________。

（2）我與爸爸一周大約能交談幾次？

一周不到1次（）

一周1次～2次（）

一周2次～4次（）

一周5次～7次（）

（3）我對父母不滿意的事情有：__________。

（4）我真希望自己能像__________一樣，無憂無慮，開心地生活。

3．主要介入策略：

（1）予以其就學或就業(yè)方面的認知完善，協(xié)助其再就學或就業(yè)。

（2）引導服務對象明確生活目標，樹立積極向上的生活態(tài)度。

（3）協(xié)助其了解自己的優(yōu)劣勢，明確自己的需求。

（4）改善其父子關系，對其今后的發(fā)展爭取父親的支持。

（5）通過整合各方資源，改善其惡劣的生活環(huán)境。此試題的考點主要是：

1．要求考生掌握社工在開展服務時收集資料的方法有哪些。

2．能熟練運用問卷設計的方法設計結構性或開放性（非結構性）問題。62.1.服務對象玲玲主要遇到以下幾方面的挑戰(zhàn)。(1)個人方面：玲玲的情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)了自卑、沮喪、焦慮等負面情緒；由于學業(yè)的挫敗，自信心不夠，有較嚴重的乏力之感；學習成績不佳，她的學習計劃、學習方法、學習過程可能都有問題。(2)學校方面：老師的數(shù)落使玲玲屢屢受挫，學習情緒低落。老師的態(tài)度對案主的情緒有很大的影響。(3)家庭方面：父母教育方法都存在較大的問題，父親只關心玲玲的成績，對女兒的困難不聞不問，而且教育方法不當，經(jīng)常諷刺玲玲；母親很關心玲玲；但卻不知道該如何幫助他解決困惑?？梢姡崃岬募彝ゲ]有為其提供良好的學習環(huán)境。2．針對服務對象的情況，可以采用如下輔導策略：(1)查閱玲玲的基本資料及過去的學習成績，并了解其平常的生活及學習狀況，進而分析服務對象的需要與資源。(2)對玲玲進行個案輔導。讓案主了解學業(yè)低成就的原因，幫助其找到突破現(xiàn)狀的途徑。例如，幫助案主建立積極的自我觀念、學習如何調控自己的情緒、培養(yǎng)自信心、結交同伴良友，等等。(3)

開展團隊輔導。把年級中與玲玲類似情況的同學組織起來，讓他們分享經(jīng)驗、分享感受，從而達到互相鼓勵，互相促進的效果。此外，也可請高年級的同學分享學習經(jīng)驗。(4)與班主任及任課老師合作。在了解玲玲的情況后，社會工作者可代表服務對象與老師商談，建議采取個別化教學的方法，通過降低對服務對象的學業(yè)要求、改變教學方法或補課等方式。幫助其走出困境。(5)調動和利用家庭資源。與玲玲的父母聯(lián)系，請父母合作。并協(xié)助他們解決女兒的照顧及教育問題，以期為服務對象營造一個良好的學習環(huán)境。

63.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導和關愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網(wǎng)絡；（4）缺乏情緒疏導的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯(lián)系遠在外地的小何父母，幫助小何加強和父母的溝通，恢復和增強家庭的功能，強化父母的引導和關懷的責任，增強小何改變的主動性和積極性。（2）社工對小何的情緒進行疏導，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯(lián)系學校的老師，希望老師能參與到服務過程中來，假如小何平時在學校的表現(xiàn)有進步，及時給予表揚和鼓勵，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學的立場上考慮問題。（5）聯(lián)系社區(qū)機構，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務，一方面，幫助他提高自我控制意識和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵他能夠認識一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中小何所面臨的問題主要是道德品格、生活方式和社會交往問題，是目前青少年社會工作中十分常見的一些問題。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）重視家庭在青少年成長中的作用。家庭是青少華社會化的第一個場所，也是最重要的一個場所之一。小何產(chǎn)生認知與行為偏差，可以說是跟缺少家庭的氛圍和父母的關愛有關。因此通過社會工作專業(yè)服務，恢復和增強家庭的功能，強化父母引導和關懷的責任，可以增強小何改變的主動性和積極性。

（2）青少年的人際交往問題。人際交往是青少年的重要生活內容，主要包括家庭關系、同伴關系、網(wǎng)絡人際關系和其他人際關系等。這些人際交往關系對青少年的成長產(chǎn)生著重要作用。因此，通過培養(yǎng)良好的交往動機，改變接觸環(huán)境、提高交往技巧是本案例對小何開展服務的一個重要介入策略。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

本案例的一個焦點問題，是需要注意社會環(huán)境在青少年成長中的重要作用。家庭、朋輩群體是青少年社會化的兩個重要場所，因此，通過增強家庭的教養(yǎng)功能和改善朋輩類型來影響、改變服務對象的不良認知和偏差行為，是本案例需要關注的重點內容。2021-2022年湖北省宜昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.趙女士長期以來忍受丈夫的家庭暴力。這天，因飯菜不合口味，丈夫動手打了趙女士耳光，趙女士剛辯解幾句，丈夫用繩子將其勒得喘不過氣，并用刀將她的手臂砍傷。鄰居們聞聲沖開門把趙女士救了下來并請來了社會工作者。面對這種情況，社會工作者首先應該（）

A.送趙女士就醫(yī)并確保其安全

B.收集診斷證明等相關證據(jù)，為趙女士維權做準備

C.向媒體披露事實，獲得社會的同情與支持

D.請律師找趙女士丈夫商議離婚事宜

2.

第

41

題

社區(qū)中為獨居的老年婦女建立的鄰里支持網(wǎng)絡，屬于（）。

3.社會工作者在兒童社會工作中的特殊角色不包括（）。

A.監(jiān)護者B.支持者C.中間人D.教育者

4.

第

31

題

老年社會工作者小張，在面對服務對象獨身老人老李的晚年照顧問題時，處理起來總會想到自己過世的老父親，感到一種焦慮和內疚，這是一種（）現(xiàn)象。

5.社工小肖，為了更好地服務特困人員，決定建立特困人員的健康檔案，了解他們的身體健康狀況，對所患疾病實時監(jiān)控、動態(tài)管理，定時進行康復和救治；需要到當?shù)蒯t(yī)療機構住院治療的，還要及時聯(lián)系醫(yī)療保險和醫(yī)療救助部門，協(xié)調解決治療費用問題。小肖的做法屬于為特困供養(yǎng)人員（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療服務D.辦理喪葬事宜

6.

第

28

題

下列哪項不屬于社會救助的基本特征（）。

7.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。A.聯(lián)系相關部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導

D.進行心理輔導，協(xié)助適應社會

8.

第

28

題

下列說法屬于社會工作價值觀的是（）。

A.利己主義B.尊重C.經(jīng)濟利益最大化D.調節(jié)E.權威主義

9.矯正社會工作針對罪犯具有一定的服務功能。其中從大體上來劃分，矯正社會工作中的服務手段包括（）。

A.直接的專業(yè)服務、轉介性的間接服務B.法律顧問、懲罰C.懲罰、提供證據(jù)D.專業(yè)服務、促進正向改變

10.某社區(qū)積極開展社區(qū)信息苑活動，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽等功能于一體的綜合信息服務項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡關系，為社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓、就業(yè)技能輔導等多方面的服務。這個案例體現(xiàn)了（）。

A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B.個人層面社會工作方法的運用

C.社區(qū)層面社會工作方法的運用

D.群體層面社會工作方法的運用

11.提高老人的照顧質量是養(yǎng)老機構的工作目標，不同的照顧模式有不同的工作目標和重點。“園藝模式”的工作重點是（）。

A.滿足老人的社會和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務D.延長老人的壽命

12.

第

1

題

新女性主義家庭治療學派把（）引入家庭治療領域。

13.

第

24

題

在貧困救助中．下列不屬于社會E作者在社會結構調整層面上的社會工作的是（）。

14.“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并()社會工作服務的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

15.

第

58

題

李婆婆的兒子今年30歲，患有腦瘤7年，最近情況惡化，兒子患病這些年，李婆婆悉心照顧，很辛苦。她對兒媳婦頗有微詞，覺得媳婦照顧兒子不如自己用心，婆媳關系很僵。社會工作者了解到這一情況后，分別為李婆婆和她的媳婦進行輔導，安排家庭會談，讓家中各成員表達自己的感受和難處，增進彼此了解，共同面對病人即將死亡的事實。社會工作者的工作內容屬于（）。

16.流浪乞討人員救助工作方法中，（）通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，然后與他們保持密切接觸，通過提供輔導、資料及轉介服務，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預防不良影響的產(chǎn)生。

A.機構服務B.社區(qū)服務C.外展服務D.家庭服務

17.

第

50

題

在病人家庭服務中的角色里，（）是醫(yī)務社會工作者為病人家庭服務的環(huán)節(jié)，也是醫(yī)務社會工作者的職業(yè)特征。

18.

第

28

題

城市居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織是（）。

19.我國社會工作實務中將兒童的年齡界定為（）。

A.6歲以下所有人B.12歲以下所有人C.14歲以下所有人D.18歲以下所有人

20.養(yǎng)老機構的（）模式中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉儲D.住房與服務

21.

第

28

題

下列哪一項不是行為改變技術的策略（）。

22.老年人處于人生的最后一個年齡階段，其最顯著的特點是()。

A.老化B.懷舊C.無力感D.孤獨感

23.

第

35

題

以下屬于榮軍醫(yī)院、榮復軍人慢性病療養(yǎng)院內社會工作的主要內容的是（）。

24.抗逆力理論側重于對案主（）的挖掘。

A.個性因素B.共性因素C.保護性因素D.社會性因素

25.為了提高當?shù)貧埣踩说纳钯|量和生活地位，社會工作者向當?shù)卣ㄗh改善殘疾人的生活環(huán)境。針對殘疾人身體不便的困難，最主要的措施是（）。

A.建設無障礙環(huán)境B.以多種形式開展對殘疾人的幫扶活動C.呼吁社會各界理解殘疾人D.積極宣傳助殘日

26.

第

19

題

社會救助社會工作是在社會救助領域實施的專業(yè)社會工作服務，是（）的統(tǒng)一。

27.

第

56

題

矯正社會工作者通過運用專業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到包括（）的矯正治療，從而重新融人社會，成為其中的正常成員。

28.

第

40

題

學校（）針對的往往是學校里問題比較嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的對象。

29.

第

31

題

（）是老年人最為關注和渴望滿足的需要。

30.王阿姨的女兒小惠10歲，患有白血病，骨髓移植手術失敗后病情惡化，醫(yī)生將其轉入紓緩療護病房。此時，社會工作者應提供的服務是（）

A.提升家屬的醫(yī)護能力B.提升家屬對孩子治愈的信心C.協(xié)助家屬尋找更多的治療資源D.協(xié)助家屬完成患者心愿

31.

第

24

題

防止傷害后出現(xiàn)殘疾，屬于我國目前哪級預防殘疾措施（）。

32.在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構不包括（）。

A.街道辦事處B.社區(qū)委員會C.社區(qū)學校D.社區(qū)服務中心

33.基線測量是指在（）開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行測量的標準基線。

A.計劃B.介入C.預估D.接案

34.夕陽紅養(yǎng)老院近日舉辦了“親親橋——親子匯”活動，形式是每位老人和一位子女一起通過講故事、唱歌、舞蹈、詩歌朗誦、繪畫、書法等任選的方式展現(xiàn)親情。此活動回應了老年人（）的需要。

A.健康維護B.居家安全C.婚姻家庭D.經(jīng)濟保障

35.老李最近在工作中頻頻出錯，情緒很不好，回家就對10歲的兒子打罵，夫妻二人也經(jīng)常為此事爭吵不休。學校老師反映兒子最近經(jīng)常逃課，學習成績下降，和同學關系緊張。作為一位家庭社會工作者，你認為老李兒子學習成績下降的主要原因是（）。

A.社區(qū)因素B.同伴因素C.家庭因素D.學校因素

36.

第

45

題

（）是社會工作重要的工作之一，它主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗，處理人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，改變行為，恢復與發(fā)展社會功能，開發(fā)個人潛能，從而獲得個人成長。

37.

第

5

題

精神健康社會工作在方法上普遍運用（）。

38.某社會工作機構專門針對青少年個體需求開展個案輔導服務，則該機構提供的是青少年（）層面的社會工作。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.綜合

39.

第

57

題

（）是社會保障體系的一項重要內容，是一種新型的社會救助制度。從操作角度看，也是目前和今后基層社區(qū)社會救助工作的最基本任務。

40.殘疾人社會工作的主要內容和目標是（）。

A.維護殘疾人的合法權益B.改善殘疾人的生活質量C.恢復殘疾人的身體健康D.增強人們關心、愛護殘疾人的意識

二、多選題(20題)41.婦女社會工作的特點是（）。

A.關注婦女的多樣性

B.理解和接納婦女的現(xiàn)實處境

C.注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結和提煉

D.關注婦女的聲音和經(jīng)驗

E.幫助女性把握好家庭角色

42.

第

67

題

在開展老年社會工作中，如何與有聽力喪失問題的老人溝通有一些小竅門，下列選項中，屬于這類技巧的是（）。

43.

第

80

題

醫(yī)務社會工作者運用小組方法時，經(jīng)常制訂的小組目標有（）。

44.社會工作中，社會工作者制訂服務計劃的原則包括（）。

A.要尊重服務對象的意愿B.詳細和具體C.要有服務對象的參與D.公平和公正E.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合

45.小李在某設區(qū)精神疾病康復日托中心開展社會工作服務，通過探討和觀察，小李發(fā)現(xiàn)精神疾病患者的家屬對患者理解不夠，無法提供有效照顧。為此，家屬對患者的病情反復感到無能為力，備感壓力。為此，小李計劃為患者家屬提供專業(yè)服務，其服務內容應包括（）。

A.為家屬提供心理輔導，緩解他們的焦慮和困擾

B.舉辦各類有關精神疾病知識的講座，改善家屬對精神疾病的認同

C.幫助家屬掌握有關精神病患者的照顧和護理技巧

D.組織團體康樂活動，提高家屬的的社會適應能力

E.建立患者家屬之間的互助網(wǎng)絡，促進彼此間的支持

46.

第

66

題

殘疾人工作基本原則有（）。

47.

第

96

題

面向失業(yè)女工提供的服務有（）。

48.接案會談前的準備工作包括()。

A.服務對象資料準備B.界定服務對象的問題C.澄清角色期望和義務D.達成初步協(xié)議E.擬定初次面談的提綱

49.

第

76

題

社會工作價值觀的理論作用可以概括為以下幾個方面：（）。

A.社會工作價值觀是構成專業(yè)社會工作的必要條件之一

B.社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命或目標的根據(jù)

C.社會工作價值觀是專業(yè)教育的核心內容

D.社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力

E.社會工作價值觀是促進社會工作者個人成長的有效力量

50.

第

97

題

下列關于殘疾人社會工作的敘述正確的是（）。

51.殘疾人社會工作者應該充分了解殘疾人群體的社會處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參與社會生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）。

A.潛能視角B.社會因素視角C.抗逆力視角D.優(yōu)勢視角E.歷史文化視角

52.張帥因為墜樓住院，出院后身體已不能適應原來的工作。為此，社會工作者可以為他提供的服務有（）。

A.轉介相關機構B.為其安排工作C.申請經(jīng)濟援助D.申請醫(yī)療器具E.提供進修機會

53.

第

75

題

兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下（）是介人手段。

54.社會工作者在司法判決前針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入包括（）。

A.與犯罪嫌疑人的親友進行廣泛交談

B.社區(qū)資源連接以應對生活困難

C.為失去依靠的家庭成員提供生活照料

D.責怪犯罪嫌疑人沖動的做法

E.家庭關系協(xié)調及家庭成員心理、情緒輔導

55.

第

99

題

醫(yī)務社區(qū)工作的志愿者的主要來源包括（）。

56.

第

72

題

就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰罪犯D.推動社會革命E.制定新的法律

57.判斷是否進入老年期的指標有()。

A.生育年齡B.生理年齡C.時間年齡D.心理年齡E.社會年齡

58.青少年時期是人生最關鍵的時期，是（）的重要時期。是兒童世界轉向成人世界的過渡期，是個體從不成熟轉變至成熟的發(fā)展階段。

A.自我辨識B.自我認定C.自我肯定D.自我成長E.自我發(fā)展

59.

第

63

題

社會工作者小周告訴服務對象小曄還有一周就要結案了，在接下來的一周時間里，小曄每次面談都遲到，并且面談時漫不經(jīng)心，有時候還會回復到之前傷心的狀態(tài)。小曄的做法表現(xiàn)出了結案的哪些負面反應（）。

60.

第

67

題

青少年服務機構內部管理制度、機制和程序的具體內容包括（）。

三、案例分析題(3題)61.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學期間，他不正常就學，結識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學業(yè)性向測驗的分數(shù)很高，但學業(yè)成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因為成績差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

63.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學校記過，后進入工讀學校。進入工讀學校以后，與原先學校的同學逐漸失去聯(lián)系，結識了與自己有相同經(jīng)歷的“同學”后，小何不但不服從老師的指導，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A針對婦女暴力的干預原則包括：①接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們；②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；③關注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系。⑤施暴者對其行為負責并終止暴力行為。題干中，社會工作者首先應該送趙女士就醫(yī)并確保其安全。

2.A

3.A社會工作者在專業(yè)活動中，擔當著服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者、保護者等多種角色。

4.B社會工作者個人過往與老人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，對老人出現(xiàn)反移情。本案例中應該選B，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個知識點。

5.C社會工作者應當建立特困人員的健康檔案，了解他們的身體健康狀況，對于所患疾病實時監(jiān)控、動態(tài)管理，定時進行康復和救治。聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院或者專門機構為特困人員定期體檢。一般性的體檢以及小的疾病，可以通過設立在供養(yǎng)機構的醫(yī)務室給予治療；需要到當?shù)蒯t(yī)療機構住院治療的，還要及時聯(lián)系醫(yī)療保險和醫(yī)療救助部門，協(xié)調解決治療費用問題，這些都屬于社會工作者提供的疾病治療服務。

\n

6.B社會救助的申請者必須符合社會救助的基本條件，即生活陷入困境。

7.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協(xié)助復員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協(xié)助其適應社會。

8.B社會工作的專業(yè)價值觀包括接納、尊重、個別化、個人自覺、知情同意、保密和不批判，選項中只有B屬于價值觀的內容。因此，答案是B。

9.A本題考查了對于矯正社會工作服務手段的劃分及相應內容。根據(jù)矯正社會工作者在開展工作時所涉及的矯正對象的特點和問題性質、實施計劃所要達到的目標以及其周圍環(huán)境的不同狀況，可以把矯正社會工作的方法分為直接方法和間接方法兩大類型，因此按照題意選A。

10.C社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內的居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質；在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領袖才能，以構建更公平、正義、民主及和諧的社會。

11.A“園藝模式”的首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力。“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

12.C

13.E

14.D“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。它是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

【命題點撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

15.A醫(yī)院社會工作中的心理社會評估和干預有兩類內容：一類是社會工作者和服務對象及其家人通過共同確認一些與特定醫(yī)療狀況有關的問題和處理方法來協(xié)助病人及家庭適應現(xiàn)實。另一類重要內容是有關家庭的，如家庭溝通、家庭關系的調整、對成員需求的反應等。上述案例就是針對服務對象家庭的干預，運用個案和家庭治療的方法，協(xié)助家人處理關系，促進家庭和諧。

16.C外展社會工作是一套系統(tǒng)的服務模式，通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，然后與他們保持密切接觸，通過提供輔導、資料及轉介服務，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預防不良影響的產(chǎn)生。

17.D

18.E

19.D

20.C在“倉儲模式”中，照顧機構的首要任務是延長人的壽命，重點是為老人提供一個安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務。而在“園藝模式”中，首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

21.C行為改變技術有應用增強、懲罰、削弱、隔離、相對抑制等策略。

22.A老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：生理老化、心理老化和社會角色變化。

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23.C

24.C

25.A為了提高殘疾人的生活質量和社會地位，必須改善他們的生活環(huán)境。社會環(huán)境的種種障礙，十分不利于殘疾人參與社會交往活動。因此，針對殘疾人身體不便的困難，最主要的措施是建設無障礙環(huán)境。

26.B

27.E參考第七章第一節(jié)：矯正社會3-作者通過運用專業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員，因此，答案為E。

28.A

29.D

30.D紓緩療護是通過早期識別、積極評估、控制疼痛以及治療其他癥狀（包括身體、心理、社會、靈性的困擾），以預防與緩解身心痛苦，從而改善患者及其家人的生活質量的一門臨床學科。社會工作者在紓緩療護的過程中主要服務內容有：①經(jīng)濟資源協(xié)助；②情緒心理輔導；③協(xié)調醫(yī)患溝通；④社會福利咨詢；⑤出院安置計劃；⑥家屬哀傷輔導等。

31.C參考教材第六章第二節(jié)。首先要明確我國目前針對殘疾的預防措施是三級預防——一級預防、二級預防和三級預防，因此A選項初級預防與E選項中級預防可以被排除。B選項一級預防主要預防致殘性傷害事故和殘疾的發(fā)生；D選項三級預防是預防殘疾后產(chǎn)生殘障。因此，答案為C。

32.C在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構不包括社區(qū)學校。

33.B基線測量是指在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行測量的標準基線。

34.C

35.C

36.A小組工作是社會工作重要的工作方法之一，它主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗，處理人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，改變行為，恢復與發(fā)展社會功能，開發(fā)個人潛能，從而獲得個人成長。所以選擇A．在原教材第五章第三節(jié)給出了這個知識點。

37.A

38.A青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般是指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。

39.D

40.B改善殘疾人的生活質量是殘疾人社會工作的主要內容和目標。

41.ABCD

42.ABCE

43.ABDE

44.ABCE社會工作者制訂服務計劃的原則包括：①要有服務對象的參與；②要尊重服務對象的意愿；③詳細和具體；④計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

45.ABCE精神健康社會工作的主要內容包括：①精神疾病患者資料的收集和分析；②精神疾病患者的心理治療；③精神康復患者的回歸社會；④精神疾病患者家人的心理輔導；⑤心理衛(wèi)生的計劃和宣傳。題中，主要是家人與精神病患者之間存在一些誤會，家人對精神病患者不理解．感到無能無力，感到各種壓力。所以，社會工作者應主要對其提供一些家人與精神病患者之間的溝通以及家人對其精神病患者的理解與支持。

46.ACDE

47.ACDE

48.AE為了順利進行接案會談，事前的準備工作非常重要。接案的準備工作包括：①服務對象資料的準備；②擬定初次面談的提綱。

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49.ABC這道題考查對社會價值觀作用的理解和記憶。社會工作價值的作用主要體現(xiàn)在理論和實踐作用兩方面。而理論作用主要體現(xiàn)為三個方面：社會工作價值觀是構成專業(yè)社會工作的必要條件之一；社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命或目標的根據(jù)；社會工作價值觀是專業(yè)教育的核心內容。不要把理論作用和實踐作用相混淆。具體內容見教材第二章第一節(jié)。

50.ACDE

51.BE本題考查的知識點是殘疾人社會工作的理論視角。殘疾人社會工作的理論視角包括潛能視角、社會因素視角、抗逆力視角、優(yōu)勢視角和歷史文化視角。其中社會因素視角強調殘疾人生存環(huán)境對殘疾人的影響；歷史文化視角強調殘疾人過往的生活經(jīng)歷對其生活的影響。故本題正確答案為BE。

52.ACD治療結束后，患者需要繼續(xù)應對生活適應中的難題。此時社會工作者需要鼓勵患者接受現(xiàn)實，讓疾病成為患者生活的一部分。有些患者治后需要為轉換不同的行業(yè)做準備。本題中，由于疾病，張帥不能勝任原來的工作，社會工作者需要尋找社會資源給予其必要的幫助，如申