打造幼兒教師團(tuán)隊(duì)

打造幼兒教師團(tuán)隊(duì)第1頁(yè)/共67頁(yè)什么樣的教師是優(yōu)秀的？孩子吃飯我聊天孩子午休我打盹孩子吃午點(diǎn)我跟著一起吃只要孩子安全就好了，課上得怎樣都無(wú)所謂打擊積極進(jìn)取的老師衣著時(shí)尚前衛(wèi)，行為乖張真正優(yōu)秀的教師是——第2頁(yè)/共67頁(yè)親和專業(yè)第3頁(yè)/共67頁(yè)外在：教師形象內(nèi)在：教師職業(yè)道德

1、責(zé)任心

2、愛(ài)心

3、耐心第4頁(yè)/共67頁(yè)優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)：共同的價(jià)值觀和使命外：教師形象內(nèi)：品第5頁(yè)/共67頁(yè)教師禮儀入園禮儀用餐禮儀教學(xué)活動(dòng)禮儀戶外活動(dòng)禮儀離園禮儀其他事務(wù)應(yīng)注意禮儀第6頁(yè)/共67頁(yè)入園禮儀

早入園不遲到見(jiàn)老師要問(wèn)好小朋友也問(wèn)到別父母勿忘掉第7頁(yè)/共67頁(yè)早入園不遲到什么叫作不遲到？遲到的原因是什么？別讓遲到成為習(xí)慣！第8頁(yè)/共67頁(yè)見(jiàn)老師要問(wèn)好為什么見(jiàn)老師一定要問(wèn)好？我們?cè)撛趺磫?wèn)好？

語(yǔ)言：您好！早上好！表情：微笑內(nèi)心：熱情，真誠(chéng)動(dòng)作：欠身致意、鞠躬第9頁(yè)/共67頁(yè)愛(ài)笑的老師

最受歡迎！微笑第10頁(yè)/共67頁(yè)1、表情

微笑是國(guó)際通用語(yǔ)言微笑三部曲：嘴巴翹起來(lái)

笑肌提起來(lái)

眉毛揚(yáng)起來(lái)

第11頁(yè)/共67頁(yè)2、體態(tài)

早入園的環(huán)節(jié)應(yīng)該采取哪種站姿呢？

第12頁(yè)/共67頁(yè)

早入園時(shí)如何向家長(zhǎng)施早安禮？鞠躬:90度60度30度15度

第13頁(yè)/共67頁(yè)3、動(dòng)作

早入園時(shí)如何向小朋友施早安禮？蹲姿擁抱

第14頁(yè)/共67頁(yè)小朋友也問(wèn)到別父母勿忘掉交往從第一聲問(wèn)好開(kāi)始！不要忽略一直在注視著我們的父母！第15頁(yè)/共67頁(yè)儀容與儀表一、儀容：是指一個(gè)人的外觀和外貌1、禮儀對(duì)個(gè)人的首要要求是儀容美，即自然美、修飾美、內(nèi)在美。2、儀容修飾的基本規(guī)則是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體；個(gè)人的儀容修飾，通常從頭發(fā)、面部、手臂、腿部、幾個(gè)方面入手。第16頁(yè)/共67頁(yè)(一)著裝：Time時(shí)間早晚季節(jié)時(shí)代Place場(chǎng)所職位Object目標(biāo)對(duì)象要求：衣著活潑大方，大小得體，便于活動(dòng)，顏色鮮艷。輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服，或運(yùn)動(dòng)裝；上班時(shí)間不穿脫鞋，赤腳；當(dāng)班時(shí)間不穿過(guò)高的跟鞋，以運(yùn)動(dòng)休閑鞋為宜。第17頁(yè)/共67頁(yè)第18頁(yè)/共67頁(yè)女教師著裝注意點(diǎn)

忌過(guò)分的時(shí)髦忌過(guò)分暴露忌過(guò)分隨便忌過(guò)分透視忌過(guò)分緊貼第19頁(yè)/共67頁(yè)緊第20頁(yè)/共67頁(yè)（二）頭發(fā)頭發(fā)整潔，發(fā)型大方是禮儀最基本的要求。

1．無(wú)頭屑、無(wú)異味、勤洗發(fā)是個(gè)人衛(wèi)生最基本的要求。

2．發(fā)型要簡(jiǎn)潔，與職業(yè)、年齡、臉型、場(chǎng)所和身份相匹配。第21頁(yè)/共67頁(yè)第22頁(yè)/共67頁(yè)（三）面容

它是人的儀表美之首，是人體暴露在外時(shí)間最長(zhǎng)的部位，也是最令人心動(dòng)之處。眉毛：雜眉眉形眼睛：顏色清潔眼睛耳朵：色澤清潔耳墜佩戴嘴唇：色澤滋潤(rùn)

第23頁(yè)/共67頁(yè)進(jìn)餐禮儀進(jìn)餐前洗凈手打噴嚏遮住口輕輕嚼慢慢咽不挑食不剩飯第24頁(yè)/共67頁(yè)進(jìn)餐三部曲——餐前餐前老師的準(zhǔn)備（一）頭發(fā)（二）請(qǐng)小朋友洗手（三）良性手勢(shì)語(yǔ)（四）發(fā)餐與取餐第25頁(yè)/共67頁(yè)進(jìn)餐三部曲——餐中餐中老師行為（一）注意觀察，切勿閑聊（二）心態(tài)與語(yǔ)言（三）切勿給孩子貼標(biāo)簽第26頁(yè)/共67頁(yè)進(jìn)餐三部曲——餐后餐后老師榜樣作用

行為得體起到示范榜樣作用不閑聊，不剩飯，做榜樣第27頁(yè)/共67頁(yè)進(jìn)餐活動(dòng)第28頁(yè)/共67頁(yè)教學(xué)活動(dòng)禮儀學(xué)習(xí)時(shí)要坐好認(rèn)真聽(tīng)勤思考要提問(wèn)手舉起回答時(shí)字清晰第29頁(yè)/共67頁(yè)教學(xué)活動(dòng)（一）站姿（二）坐姿（三）手勢(shì)語(yǔ)（四）教師用語(yǔ)第30頁(yè)/共67頁(yè)站姿：

非正式站姿：身體的重量交換著落在一條腿上，而使非重心腿起到裝飾性作用。講究均衡。第31頁(yè)/共67頁(yè)坐姿第32頁(yè)/共67頁(yè)幼兒教師手勢(shì)語(yǔ)的妙用手勢(shì)語(yǔ)：指示手勢(shì)——指示手語(yǔ)指教學(xué)中用于組織、指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)的手語(yǔ)，一般用于維持教學(xué)紀(jì)律，引起幼兒注意。情意手勢(shì)——是指教學(xué)過(guò)程中根據(jù)教學(xué)情景和氛圍的需要，用以表達(dá)情感的手勢(shì)語(yǔ)言。形象手勢(shì)——指教師根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容的需要而運(yùn)用的直觀形象的手勢(shì)語(yǔ)言。

第33頁(yè)/共67頁(yè)語(yǔ)言：1、面對(duì)溜號(hào)切勿大叫

使用目光語(yǔ)；個(gè)別提醒；語(yǔ)氣轉(zhuǎn)變；2、如何稱呼——請(qǐng)叫學(xué)名3、切勿貶低孩子

（你怎么這么笨，別人都會(huì)就你不會(huì)）

沙盤法繪圖法4、學(xué)會(huì)提問(wèn)——

批準(zhǔn)、一般、特定、封閉、開(kāi)放第34頁(yè)/共67頁(yè)戶外活動(dòng)禮儀在戶外做游戲與老師不遠(yuǎn)離集合時(shí)收玩具守規(guī)則講秩序第35頁(yè)/共67頁(yè)

戶外活動(dòng)教師看哪里？教師說(shuō)什么？教師做什么？教師穿什么？第36頁(yè)/共67頁(yè)戶外活動(dòng)禮儀穿什么:

禁忌高跟鞋、短裙；以休閑運(yùn)動(dòng)裝為宜做什么:

教師是參與者而不是旁觀者說(shuō)什么:

你怎么那么多事！看哪里:

仔細(xì)觀察記錄,有問(wèn)題及時(shí)處理第37頁(yè)/共67頁(yè)睡眠禮儀不蒙頭不趴睡枕放正蓋好被小手空右臥眠早入睡夢(mèng)香甜第38頁(yè)/共67頁(yè)午睡禮儀活動(dòng)

1、樂(lè)行午安禮第39頁(yè)/共67頁(yè)2、睡姿培養(yǎng)第40頁(yè)/共67頁(yè)離園禮儀

抱一抱更乖巧

見(jiàn)爸媽問(wèn)聲好

先老師后同學(xué)

離園時(shí)互道別

第41頁(yè)/共67頁(yè)面對(duì)孩子離園前：不要批評(píng)孩子

不隨便發(fā)小貼畫整理好衣物輕輕擁抱說(shuō)再見(jiàn)精神面貌保持好第42頁(yè)/共67頁(yè)面對(duì)家長(zhǎng)離園時(shí)的交流：簡(jiǎn)短明確；或留下來(lái)單獨(dú)談孩子參與接園第43頁(yè)/共67頁(yè)其他日常交往禮儀接待訪客介紹握手名片禮儀電話禮儀第44頁(yè)/共67頁(yè)接待訪客

引路的手勢(shì)客人走哪邊上樓下樓如何敲門乘坐電梯倒茶、用餐第45頁(yè)/共67頁(yè)介紹禮儀：1、介紹的類型：（1）正式與非正式介紹。（2）自我介紹和為他人介紹。（3）集體介紹和個(gè)別介紹。2、介紹的順序：（1）先把男士介紹給女士。（2）先把年輕者介紹給年長(zhǎng)者（3）先把主人介紹給客人。（4）先把職位低者介紹給職位高者。

第46頁(yè)/共67頁(yè)握手禮儀下先長(zhǎng)婚后友晚上男女親幼長(zhǎng)末客主第47頁(yè)/共67頁(yè)遞名片接名片看名片放名片存名片用名片第48頁(yè)/共67頁(yè)手機(jī)，生活，你我他

電話禮儀第49頁(yè)/共67頁(yè)打電話要注意：時(shí)間：７點(diǎn)之后，２２點(diǎn)之前交談：先問(wèn)候，交談言簡(jiǎn)意賅掛電話：尊者先掛，誰(shuí)打電話誰(shuí)先掛公共場(chǎng)所：震動(dòng)輕聲不泄漏私人信息特殊情況：開(kāi)會(huì)時(shí)病房中飛機(jī)上等短信：短信后附落款第50頁(yè)/共67頁(yè)與孩子一起學(xué)習(xí)一起成長(zhǎng)１、每月月初召開(kāi)教研會(huì)２、每周兩個(gè)培養(yǎng)重點(diǎn)

3、教師禮儀兒歌大賽

4、教師禮儀風(fēng)采展示教師禮儀提升活動(dòng)建議：第51頁(yè)/共67頁(yè)

上行下效

（剩飯，垃圾）不是學(xué)禮儀而是做禮儀第52頁(yè)/共67頁(yè)家長(zhǎng)工作原則溝通方式活動(dòng)建議第53頁(yè)/共67頁(yè)家長(zhǎng)工作三原則：1、小事化大，引導(dǎo)家長(zhǎng)把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)：“嚇”2、讓每個(gè)家長(zhǎng)都感覺(jué)到你對(duì)他的孩子好：“哄”

3、對(duì)家長(zhǎng)的要求要講原則：“?！钡?4頁(yè)/共67頁(yè)拒絕的兩種方式委婉的拒絕——我考慮一下，下午五點(diǎn)后再給你答復(fù)好嗎？我會(huì)考慮你的意見(jiàn)的，等我消息好嗎？到時(shí)提醒我，我一定會(huì)幫忙的！專業(yè)立場(chǎng)的拒絕——幼兒心理學(xué)及行為學(xué)告訴我們……第55頁(yè)/共67頁(yè)溝通方式1、什么是溝通2、溝通的目標(biāo)3、溝通的策略第56頁(yè)/共67頁(yè)

1、什么是溝通

溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，依靠語(yǔ)言、動(dòng)作、表情等方式把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。第57頁(yè)/共67頁(yè)2、家長(zhǎng)溝通以什么為目標(biāo)為什么幼兒園老師在很多家長(zhǎng)眼中變成了保姆？什么才是正確的溝通目標(biāo)？

以孩子的心靈成長(zhǎng)和行為塑造為目標(biāo)目標(biāo)從何而來(lái)？

日常觀察家庭觀察家長(zhǎng)信箱第58頁(yè)/共67頁(yè)3、家長(zhǎng)溝通策略（1）溝通基本流程好話放前面意見(jiàn)之后提給出好建議最后表期望第59頁(yè)/共67頁(yè)

（2）善用同理心同理心就是將心比心，同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件，把當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。

請(qǐng)用你們的手指擺一個(gè)人字給我看第60頁(yè)/共67頁(yè)

假設(shè)你一是一個(gè)三歲小孩的父母，你的孩子生病了需要打吊針，針管插在孩子的胳膊上，孩子一直哭著，這個(gè)時(shí)候，您怎么讓孩子不哭呢？情境模擬：討論：你會(huì)怎樣做？第61頁(yè)/共67頁(yè)跟家長(zhǎng)溝通使用同理心您的心情我能體會(huì)。您的經(jīng)歷我也感同身受。當(dāng)家長(zhǎng)悲傷時(shí)請(qǐng)您微皺雙眉，輕輕的低下頭。當(dāng)家長(zhǎng)憤怒抱怨時(shí)請(qǐng)您點(diǎn)頭并且適時(shí)安慰。

擅用同理心，