人力資源培訓教材-企業(yè)怎樣編制崗位說明書

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會議開始后請關掉手機或調(diào)整到振動。謝謝合作！2023年4月9日1如何編制崗位說明書2023年4月9日2我們?yōu)槭裁葱枰獚徫徽f明書崗位說明書是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理三大基礎管理體系之一。和績效、薪酬俗稱HR的三駕馬車。企業(yè)的組織架構為了適應市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和企業(yè)目標戰(zhàn)略的不斷調(diào)整，需要進行相應的調(diào)整。崗位是承載企業(yè)完成企業(yè)目標的最基本的工作單元。2023年4月9日3我們?yōu)槭裁葱枰獚徫徽f明書？現(xiàn)實工作中職責不清、推諉扯皮、人浮于事，好事萬人爭，責任無人擔。有活千方百計繞，沒活家常理短的嘮。出了差錯找“羔羊”，有利了就想辦法撈。好像事情都有人做，實際上比較渾沌。本來應該是自己干的，卻覺得干的挺委屈?，F(xiàn)實工作中許多工作效率、工作結果、管理水平等問題都和職責、權限、工作標準不清有關系。這些現(xiàn)象與沒有崗位說明書或崗位說明書的不完善，不具有可操作性和指導性有很大影響2023年4月9日4崗位說明書是管理工具態(tài)度是想不想干的問題。崗位說明書是告訴你哪些是你應該干的？你應該怎么干，干到什么程度?我們需要什么樣的人來干。是任職者和管理者了解崗位信息的重要工具。讓想干的人知道怎么干，不想干的人找不到理由。崗位說明書是公司與員工之間的一份契約。2023年4月9日5崗位說明書對企業(yè)有何幫助有助于發(fā)現(xiàn)職責交叉、空白或模糊不清的現(xiàn)象。有助于企業(yè)招聘、培訓、員工能力的提升。有助于上級了解下屬的工作任務，理解自己的管理職責和權限。從而能有效地管理。有助于新的任職者盡快熟悉崗位工作，避免崗位職責因人而異的情況出現(xiàn)。2023年4月9日62023年4月9日7企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的清晰流程的優(yōu)化與設計人力資源的規(guī)劃薪酬管理體系年度經(jīng)營計劃組織架構設計與優(yōu)化能力、勝任力評估任務/目標的確定崗位說明書人員配置績效管理體系崗位評估培訓體系崗位說明書如何編寫？崗位說明書分四部分

1、崗位基本信息

2、職位概述

3、職責任務與權力

4、任職資格2023年4月9日8崗位基本信息崗位名稱人力資源部部長崗位編號

崗位等級

所屬部門人力資源部直接上級

直接下級人數(shù)10人2023年4月9日9寫全稱，并在崗位名稱前冠以所屬部門用計算機軟件時特別有用反映崗位層級關系表格格式職位概述三段論：職位存在的依據(jù)、主要工作內(nèi)容、目的和理由。

舉例：根據(jù)公司年度經(jīng)營總目標和公司對采購、物資管理的要求，負責本部門的規(guī)章制度建設，目標計劃管理并監(jiān)督實施，參與商務洽談，審核票據(jù)及合同，控制部門費用，加強屬員管理。確保部門及公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn)。2023年4月9日10職責任務與權力職責：一類或一系列工作的概述性描述工作任務：為了完成職責而進行的一個個具體工作工作衡量標準：描述這一工作任務完成到什么程度才算合格。責任：在這個工作任務中所應承擔的責任權力：在這一工作中擁有的權力。

見常用動詞表和表格格式2023年4月9日11任職資格任職資格:為了保證良好的崗位工作績效而對任職者提出的一系列最低任職條件學歷、專業(yè)、職業(yè)資格、職稱經(jīng)驗、知識、技能培訓要求

2023年4月9日12目的——解決什么問題？規(guī)范各崗位工作內(nèi)容---職責與任務指導招聘與培訓---任職資格提取績效考核信息---工作衡量標準界定責任與權限---責任、權力表格格式2023年4月9日13誰負責制定職位說明書？任職者的直接上級主管負責制定其下屬的職位說明書，是第一責任人。通過討論的形式，使主管和下屬對職位說明書的內(nèi)容達成一致人力資源部組織、協(xié)調(diào)，規(guī)范格式和用語。培訓、指導。2023年4月9日14如何做？格式標準化用語規(guī)范化重點：職責與任務簡單適用、可操作2023年4月9日15撰寫草稿初稿審核修改與確認完成上下級確認簽字成立起草小組規(guī)范格式用語職責描述注意事項1、職責描述一般模式：“表述權限或參與方式的動詞”+“需要完成的工作或動詞所指向的對象”+職責目標（可選項）舉例：審核職員績效考核結果，確保正確性。2023年4月9日16由于崗位不同，職責變化多樣，在形式上不必拘泥于這種表現(xiàn)方式。職責描述注意事項2、需要不同崗位共同參與才能完成的工作，因崗位責任和權限的不同，“表述權限和參與方式的動詞”應當盡可能的準確。崗位動詞對象總帳會計編制公司年度財務報告財務部經(jīng)理審核公司經(jīng)理批準2023年4月9日17職責描述注意事項3、描述準確：不能模棱兩可、似是而非特別注意那些需要由多個崗位協(xié)作才能完成的工作，本崗位只是參與其中一部分的工作，更要描述清楚。4、格式：字體、表格間距、表格樣式要統(tǒng)一。5、內(nèi)容：用詞規(guī)范、不要使用縮略語、簡稱、隨意省略。2023年4月9日18職責描述注意事項6、描述全面：不能遺漏。特別是周期比較長的工作，半年或一年才發(fā)生一次的，不要遺漏。不要只注意業(yè)務類職責，忽略了管理類職責。崗位變化時要及時更新。2023年4月9日19職責描述注意事項7、無重復：崗位職責描述要有條理，不要重復。這一條需要任職者的上級在審核時仔細把關。臨時性、一次性、工作量大的工作最好也要把職責界定清楚。2023年4月9日20職責描述注意事項8、同一部門內(nèi)的各崗位，其職責之間需要銜接的地方，應描述清各崗位邊界職責。9、由多個部門協(xié)同完成的工作，其各個環(huán)節(jié)應分解到不同部門的不同崗位，權限要界定清楚。10、不同部門的類似崗位，應避免出現(xiàn)相同或類似職責由于處在不同部門而描述不一致。2023年4月9日21崗位職責的邏輯性是為了崗位任職者對自己的職責更加清晰。

1、將同一類的職責排列在一起，有助于任職者全面了解各項工作舉例:行政秘書。可以分接待類、文件處理類、會議安排類。2023年4月9日22崗位職責的邏輯性一般是將與業(yè)務相關的職責歸為一類，將與管理相關的職責歸為一類。“表述權限和參與方式的動詞”一般分為五種行為：決策行為、管理行為、思考行為、參謀行為、業(yè)務行為。

批準5萬元以下的單項某種物料的采購

檢查各車間生產(chǎn)調(diào)度令的執(zhí)行情況

辦理符合法定退休人員退休手續(xù)事宜

2023年4月9日23崗位職責的邏輯性2、帶有流程性的工作，按照流程或時間或體系的先后順序進行排列。舉例：培訓主管職責與任務

2023年4月9日24制定年度培訓計劃組織實施培訓計劃評估與反饋培訓效果開發(fā)培訓課程建立培訓師隊伍編制年度培訓預算培訓制度與體系的建立與完善崗位職責的邏輯性3、對于非流程性工作，根據(jù)各職責分類在整個工作中的地位、作用或相互關系進行排列。比如：重要性、工作對象2023年4月9日252023年4月9日26休息一會兒吧管理人員職責與任務的描述高中低層管理人員的管理職責容易被忽略，往往比較關注業(yè)務類職責。越往高層管理職責越重要，要避免把管理人員尤其是中基層當成“大業(yè)務員”來使用。中基層管理人員由于缺乏培訓和要求，沒有完成向管理者的角色轉(zhuǎn)變。2023年4月9日27管理人員職責與任務的描述中基層管理人員以下這些管理職責必須體現(xiàn)在說明書中：

1、計劃與總結制定部門工作計劃和行動方案，并組織實施。按時完成部門工作總結組織召集部門相關管理會議。2023年4月9日28管理人員職責與任務的描述

2、制度與流程組織貫徹公司相關制度與流程，并指導、監(jiān)督在本部門的執(zhí)行。依據(jù)公司相關制度與流程，組織編制本部門的相應各項管理制度與流程，并檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。2023年4月9日29管理人員職責與任務的描述

3、人力資源管理

指導、監(jiān)督本部門所屬員工日常工作。合理、公正分配本部門員工薪酬。監(jiān)督、輔導所屬員工績效完成過程。制定本部門所屬員工績效考核方案。培訓本部門所屬員工技能。2023年4月9日30管理人員職責與任務的描述

4、財務管理根據(jù)公司預算，編制本部門的預算，并組織預算的實施。審核權限范圍內(nèi)的部門各項費用支出。2023年4月9日31管理人員職責與任務的描述

對高層管理人員而言，除了上述管理職責外，以下管理職責必須體現(xiàn)在崗位說明書中：戰(zhàn)略的制定與實施關于公司制度與流程的建議企業(yè)文化的建立與推動公司人力資源管理體系的建設與人力資源素質(zhì)的提升。2023年4月9日32職責與權力對于職責與權力來說，編制崗位說明書與流程的建立、梳理是一個問題的兩個方面。因此要共同考慮、統(tǒng)籌規(guī)劃。崗位的職責與權限在流程中要能找到自己的位置。否則，就成了無法操作的孤立要求。崗位說明書中的職責與權限很難將多個崗位的工作流程界定清，而工作流程不清晰，明確、合理，則崗位說明書中的職責與權力很容易出現(xiàn)權限重復、越權、棄權的現(xiàn)象。2023年4月9日33權限劃分同一項工作在分配各崗位權限時，為了避免矛盾、不清晰和遺漏，可以先做出表格列明權限再列入崗位說明書。如：建議/提案權執(zhí)行權審核權審批權工資分配方案的確定車間、部門主管車間、部門主管人力資源部部長公司經(jīng)理5萬元以內(nèi)的物資采購物流管理部部長物流管理部部長公司分管副經(jīng)理公司經(jīng)理2023年4月9日34崗位任職資格條件教育背景學歷：受教育程度與綜合素質(zhì)總體看呈正相關關系。初中、高中、中專、大專、本科、碩士根據(jù)崗位的性質(zhì)確定最符合的學歷。不追求高學歷，以免對選拔合適人才帶來負面影響。

專業(yè)：對口或相關專業(yè)，對高層和基層要求可以低一些，對技術類盡量專業(yè)要準確。2023年4月9日35崗位任職資格條件職業(yè)資格：隨著社會對職業(yè)人的關注程度和國家對職業(yè)資格認證的規(guī)范，對職業(yè)資格的要求是一個方向。它是任職上崗的基本要求。職稱：雖然有淡出的趨勢，但目前仍有一定的價值，特別是工程類、財務類。2023年4月9日36崗位任職資格條件工作經(jīng)驗：對崗位工作績效有較大影響工作年限的確定是正常情況下任職者從參加工作開始或從事相關工作開始到能勝任該崗位所需要的時間。一般要求“××年以上相關工作經(jīng)驗”即可。2023年4月9日37崗位任職資格條件所需知識：是指專業(yè)知識，一般是對中高層任職者在與所擔任的崗位相關的專業(yè)知識積累的要求。專業(yè)知識來自所受教育，工作中的提高，在職參加的培訓。財務知識、紡織知識、管理知識、營銷知識、人力資源知識、行政管理知識等。2023年4月9日38崗位任職資格條件所需技能：技能一般分基本技能和與崗位有關的專業(yè)技能。基本技能有計算機、辦公軟件使用、文字組織、能看懂相關報表等。能寫會算。所需培訓：任職者需要在任職后多長時間內(nèi)接受哪些培訓的要求2023年4月9日39崗位說明書導入崗位說明書的導入是從粗放型向精細化管理的管理變革。我們不缺乏好想法，缺少的是把這些好想法落到實處的“執(zhí)行力”想明白不易，做明白更不易。編出來不易，用好更不易。讓崗位說明書成為我們?nèi)粘９ぷ鞯摹安僮髡f明書”2023年4月9日40崗位說明書導入要想導入成功，關鍵在于轉(zhuǎn)變，要讓大家參與轉(zhuǎn)變，有了轉(zhuǎn)變的意愿，就有了實現(xiàn)轉(zhuǎn)變的動力。光有意愿還不行，還要有讓大家掌握轉(zhuǎn)變所需要的技能。2023年4月9日41崗位說明書導入變革管理方法：2023年4月9日42緊迫感領導支持意愿培訓