人力資源管理作業(yè)二

姓名：人力資源管理作業(yè)二得分：教師署名：一、單項選擇題1．組織的階層減少和管理跨度加大概現(xiàn)了現(xiàn)代組織的（）特色。A靈巧性B可塑性C柔性化D扁平化2.充分考慮環(huán)境的變化、踴躍主動適應(yīng)環(huán)境的變化表現(xiàn)了人力資源規(guī)劃的（）原則。A動向性B目標性C兼?zhèn)湫訢靈巧性3.( )是以窮追不舍的方式針對空缺職位工作中的某一事項提問，逐漸深入，詳盡而完全，直至應(yīng)試者沒法回答為止。A壓力式面試B系列式面試C陪審團式面試D非定型式面試4.( )又稱職位要求，主要說明某項工作對從業(yè)人員的質(zhì)量、特色、技術(shù)以及工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書面文件。A工作描繪B工作剖析C工作說明書D工作規(guī)范5.馬爾可夫剖析法是一種常用的（）方法。A內(nèi)部人力資源供應(yīng)展望B外面人力資源供應(yīng)展望Ｃ內(nèi)部人力資源需求展望Ｄ外面人力資源需求展望二、多項選擇題1.組織戰(zhàn)略的基本特色包含：（）A長久性B大綱性C風險性D發(fā)展性E全局性2.工作說明書的編寫要求包含（）A清楚B詳細C簡單D全面E組織保證3.人力資源招聘的基本流程大概分為（）階段。A招募B廣告C錄取D評估E甄選4.影響人力資源招聘的內(nèi)部要素主要有：（）A職位性質(zhì)B招聘估算C勞動力市場D組織形象E競爭敵手5.現(xiàn)代組織變化的特色表現(xiàn)為（）Ａ扁平化Ｂ柔性化Ｃ可塑性Ｄ靈巧性Ｅ虛構(gòu)化三、判斷并改錯題1.人力資源規(guī)劃的共贏性原則是盡量達到組織和職工兩方的共同發(fā)展。（）2.德爾菲法是一種依賴管理者主觀判斷的展望方法。（）3.工作剖析的主體是組織內(nèi)部的各個職位，客體是工作剖析者。（）4.工作剖析是對工作的一個全面的評論過程，一般能夠分為工作剖析計劃、工作剖析設(shè)計、信息采集剖析、工作剖析結(jié)果表達階段。（）5.人力資源招聘是成立在兩項工作基礎(chǔ)之上的：一是組織的人力資源規(guī)劃；二是組織戰(zhàn)略。（）四、名詞解說題1．人力資源規(guī)劃2．工作剖析3．人力資源招聘4．甄選5．面試五、簡答題1.工作說明書的主要內(nèi)容2.人力資源招聘的意義3.面試的特色六、小組議論題一個機床操作工把大批的機油灑在他機床四周的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油打掃潔凈，操作工拒絕履行，原因是工作說明書里并無包含打掃的條則。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做打掃。但服務(wù)工相同拒絕，他的原因是工作說明書里也沒有包含這一類工作。車間主任威迫說要把他辭退，由于這類服務(wù)工是分派到車間來做瑣務(wù)的暫時工。服務(wù)工牽強贊同，可是干完以后立刻向企業(yè)投訴。相關(guān)人員看了投拆后，批閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責任保持機床的潔凈，使之處于可操作狀態(tài)，但并未說起打掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責任以各樣方式輔助操作工，如領(lǐng)取原資料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包含打掃工作。勤雜工的工作說明書中的確包含了各樣形式的打掃，可是他的工作時間是從正常工人下班后開始。問題：(1)關(guān)于服務(wù)工的投訴，你以為該怎樣解決?有何建議?(2)怎樣防備近似建議分歧的重復(fù)發(fā)生?(3)你以為該企業(yè)在管理上有何需改良之處?要求：以學習小組形式（每組5-6人）展開議論，分別記錄講話內(nèi)容，由小組長綜合本構(gòu)成員講話內(nèi)容代表小組在全班講話并署名確認。剖析與議論：1.自己看法：2.記錄同學講話：同學講話（記錄主要看法