某企業(yè)分公司管理方案

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔v分公司管理方案一、組織架構(gòu)圖行政部市場部行政部市場部二、工作職責(zé)部門職責(zé)內(nèi)容分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)分公司規(guī)章制度的建立和執(zhí)行；進(jìn)行各人工作的分配；監(jiān)督各人工作的進(jìn)行情況；處理分公司重大事宜；市場推廣活動方案的制定。市場部經(jīng)銷商的開拓與渠道的維護(hù)；市場競爭情況的收集；市場開拓與渠道建設(shè)的工作建議；負(fù)責(zé)對所轄市場進(jìn)行管理；市場調(diào)研工作的執(zhí)行；市場推廣活動的執(zhí)行；負(fù)責(zé)促銷人員的技能培訓(xùn)；銷售回款的跟進(jìn)。工程部設(shè)計院、裝修公司等工程客戶的開發(fā)；重點(diǎn)工程客戶的跟進(jìn)；在建工程的跟進(jìn)工作；定制產(chǎn)品的跟進(jìn)工作；工程回款的跟進(jìn)。行政部負(fù)責(zé)分公司的日常業(yè)務(wù)接待；負(fù)責(zé)日常辦公用品的管理與發(fā)放；簡單行政文書的撰寫；負(fù)責(zé)分公司人員的考勤與日常工作考核；協(xié)助分公司經(jīng)理處理日常管理事務(wù)；負(fù)責(zé)客戶咨詢與投訴的的處理；負(fù)責(zé)與公司總部進(jìn)行交流溝通，做好上傳下達(dá)的工作。三、工作流程 1、市場部：對未開發(fā)的市場：第一、進(jìn)行市場調(diào)研，篩選并確定出有合作意向的經(jīng)銷商，同時對經(jīng)銷商的資信（資產(chǎn)情況和市場信譽(yù)情況）進(jìn)行了解。第二、然后開始與經(jīng)銷商進(jìn)行接觸，向其闡明公司的經(jīng)銷政策，同時了解其合作的欲望度。第三、最后與認(rèn)同公司市場操作模式的經(jīng)銷商確定合作關(guān)系。對已開發(fā)的市場：第一、對經(jīng)銷商的店面人員進(jìn)行銷售技巧的培訓(xùn)。第二、監(jiān)督并跟進(jìn)經(jīng)銷商的市場銷售情況。第三、協(xié)調(diào)各經(jīng)銷商之間的關(guān)系，確保正常銷售工作的進(jìn)行。第四、執(zhí)行公司下達(dá)的各項市場推廣活動，并將反饋結(jié)果上報公司領(lǐng)導(dǎo)。2、工程部：對未開發(fā)的工程客戶及相關(guān)的設(shè)計人員：第一、通過上門拜訪或郵寄資料等方式，向其介紹我公司產(chǎn)品和公司概況。第二、進(jìn)行相應(yīng)的公關(guān)活動，說服其認(rèn)同我公司的產(chǎn)品。對已開發(fā)的工程客戶及相關(guān)的設(shè)計人員：第一、定期拜訪，并邀請其來參加公司的相關(guān)活動。第二、請他們對公司產(chǎn)品提出相應(yīng)的建議，以便能更好地開發(fā)出適應(yīng)他們需要的產(chǎn)品。四、工作規(guī)定1、市場部和工程部所有業(yè)務(wù)人員每天必須填寫好《工作日記表》；2、行政部每日下午下班前三十分鐘，應(yīng)將當(dāng)日有關(guān)人員考勤、客戶咨詢、客戶投訴等事宜向分公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，并將分公司經(jīng)理對此類事宜的處理辦法和建議傳達(dá)至相關(guān)人員；3、分公司經(jīng)理每日要對《工作日記表》進(jìn)行審閱，并向業(yè)務(wù)人員了解工作進(jìn)展情況，分析并整理出有效的市場機(jī)會，并針對市場機(jī)會，做出相應(yīng)的工作跟進(jìn)的安排。4、每日上午上班時間為7：30分，上午下班時間為12：00分；下午上班時間為13：30分，上午下班時間為17：30分；5、原則上每星期上班時間為六天，輪流休息一天；(開發(fā)期內(nèi)一個月休息一天)五一、國慶節(jié)放假二天，其余節(jié)假日根據(jù)公司具體情況安排。五、薪資1、薪資構(gòu)成：基本工資+電話補(bǔ)貼+績效獎+獎金部門基本工資電話補(bǔ)貼績效獎獎金市場部1100元200元300元當(dāng)月銷售回款X3%工程部1100元200元300元當(dāng)月銷售回款利潤額X10%行政部800元100元200元年終由分公司經(jīng)理根據(jù)分公司效益進(jìn)行發(fā)放六、報銷1、原則上招待費(fèi)用不予報銷（特殊情況需分公司經(jīng)理同意可報銷）；2、城市間交通費(fèi)用的報銷：級別享受待遇一般人員硬臥及以下標(biāo)準(zhǔn)，輪船三等艙及以下標(biāo)準(zhǔn)分公司經(jīng)理享受軟臥標(biāo)準(zhǔn)，輪船二等艙標(biāo)準(zhǔn)3、如有其他費(fèi)用需進(jìn)行報銷，須事前提出口頭或書面的申請；在事后報銷時，必須附上正式的書面申請報告，否則不予報銷。七、相關(guān)表格：工作日記表、重點(diǎn)客戶資料卡、設(shè)計人員資料卡、考勤表1、工作日記表：填寫人：區(qū)域：客戶工作進(jìn)展填寫日期2、重點(diǎn)客戶資料卡：客戶名稱聯(lián)系地址郵編聯(lián)系電話傳真Email客戶情況說明：備注注：有關(guān)此客戶所有資料，應(yīng)附在此卡后面。3、設(shè)計人員資料卡：姓名性別聯(lián)系電話Email情況說明：備注注：相關(guān)資料應(yīng)附在此表后。4、上下班考勤表：人員上午下午日期5、外出考勤表：人員外出事由時間日期精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔考核制度一、總則第一條為加強(qiáng)和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作積極性，制定此考核制度。第二條績效考核針對員工的工作表現(xiàn)。第三條本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括試用期內(nèi)的員工和臨時工。二、考核方法第四條對部門經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每半年考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評判。具體見表。第五條對外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每個季度考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評判，具體見表。第六條自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：年度綜合評判為"A"者，在下一年將得到10%工資（不包括工齡工資）的增長；年度綜合評判為"B"者，在下一年將得到5%工資（不包括工齡工資）的增長；年度綜合評判為"C"者，其薪資待遇保持不變；綜合評判兩個為"D"者，行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。第七條對操作層面員工的考核，采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。具體見表。1.月度業(yè)績考核為A者，本月工資增加3%；2.月度業(yè)績考核為B者，本月工資保持不變；3.月度業(yè)績考核為C者，本月工資減少5%；4.月度業(yè)績考核為D者，本月工資減少12%；5.月度業(yè)績考核為12個A者，即全年的月度考核都為A，其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加5%；6.月度業(yè)績考核為10個A，2個B者，其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加2%；7.月度業(yè)績考核有6個D者，公司將辭退該員工。第八條操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：1.月度業(yè)績考核結(jié)果相應(yīng)的分值A(chǔ)：0.5；B：0.0；C：-0.3；D：-0.5。由12個月的累計分?jǐn)?shù)確定對該員工的綜合評判。2.累計分?jǐn)?shù)大于等于5分者，年度為"A"；3.累計分?jǐn)?shù)小于5分，大于等于3分者，年度為"B"；4.累計分?jǐn)?shù)小于3分，大于等于0分者，年度為"C"；5.累計分?jǐn)?shù)小于0分者，年度為"D"；三、考核時間第九條經(jīng)理人員考核時間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日；外地辦事