三星電子中國市場戰(zhàn)略分析

一、三星簡介二、宏觀環(huán)境三、SWOT分析四、公司戰(zhàn)略五、競爭戰(zhàn)略六、五力模型七、中國市場八、三星未來九、三星之父目錄第一頁，共36頁。

三星集團由李秉喆創(chuàng)立于1938年，目前是韓國第一大企業(yè)，同時也是一個跨國的企業(yè)集團，三星集團包括眾多的國際下屬企業(yè)，其中三星電子創(chuàng)立于1969年，是三星集團的旗艦企業(yè)。一、三星簡介三星核心

業(yè)務服務業(yè)金融電子彩電

筆記本電腦手機

液晶顯

示器

藝術品追求輕薄時尚特色技術研發(fā)高端發(fā)軔創(chuàng)新領先第二頁，共36頁。三星集團簡介公司實力價值與經(jīng)營理念企業(yè)遠景與使命附屬企業(yè)亞洲第一大品牌；旗下3家企業(yè)進入世界500強，2012年三星排名第20位；在美國取得的專利高達47855項；2011年資產(chǎn)總額達3437億美元，凈銷售額2201億美元，凈收入212億美元。這個數(shù)值達到韓國GDP總量的19.72%三星的經(jīng)營理念：以人才和技術為基礎，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，為人類社會的發(fā)展做出貢獻。核心價值：尊重人才，追求卓越，主導變革，正當經(jīng)營，共同繁榮。目標2020：“InspiretheWorld，CreatetheFuture”2020年凈收入達到400億美元，并成為世界五大領導品牌之一；三個戰(zhàn)略方針："創(chuàng)意"，"伙伴關系"和"人才"。三星將致力于成為新市場的創(chuàng)新領導者，以及一個真正不斷發(fā)展的第一品牌。三星集團旗下有79家子公司，涉及業(yè)務主要有電子工業(yè)、機械和重工業(yè)、精密化學、石油、保險、風險投資、金融服務、酒店、經(jīng)濟研究所和物流等等。除了農(nóng)業(yè)之外，其他領域三星集團都有所涉及。第三頁，共36頁。三星電子簡介三星電子（SamsungElectronics）是三星集團旗下最大的子公司，目前全球第一大手機生產(chǎn)商、全球營收最大的電子企業(yè)，2011年企業(yè)市值1500億美元。在1969年，三星電子工業(yè)成立，1984年更名為三星電子，現(xiàn)任CEO是權五鉉（2012.06）。在世界上最有名的100個商標列表中，三星電子是唯一的一個韓國商標，是韓國民族工業(yè)象征。在全世界共65個國家擁有生產(chǎn)和銷售法人網(wǎng)絡，員工157000人，2009年超越惠普（HP）躍升為世界最大的IT企業(yè)，其LCDTV、LEDTV和半導體等產(chǎn)品的銷售額均在世界上高居榜首。目前三星電子生產(chǎn)的LEDTV及各種電視產(chǎn)品、GalaxyS系列手機等受到消費者的青睞。三星電子的存儲器半導體廣泛應用于世界各地的各種電子產(chǎn)品。第四頁，共36頁。三星平板電視三星電子在電視領域創(chuàng)造的佳績可謂是獨一無二的，截至2011年，連續(xù)六年保持電視銷售量第一的地位。這得益于產(chǎn)品的性能、設計以及尺寸等要素，企業(yè)不斷追求創(chuàng)新，推出引導時代潮流的新產(chǎn)品。

第五頁，共36頁。三星智能掌上設備三星電子在智能手機領域的代表性產(chǎn)品-GalaxyS在國際手機市場始終緊隨iPhone之后，成為與iPhone抗衡的一匹黑馬。與此同時，三星電子繼智能手機之后推出平板計算機-GalaxyTab，該產(chǎn)品與蘋果公司的iPad展開激烈的較量。第六頁，共36頁。二、宏觀環(huán)境分析（PESTN）P→政治環(huán)境

韓國的經(jīng)濟與政治相互糾纏，財閥與政府間相互依賴。企業(yè)一般是在政府的主導下追求自身的成長和發(fā)展。隨著經(jīng)濟發(fā)展的多樣化，政府職能逐漸弱化，企業(yè)和社會逐漸成為經(jīng)濟成長的主導。三星也不例外。

三星電子總部位于韓國首都首爾，自2000年以來，韓國政局基本穩(wěn)定。三星電子在中國的發(fā)展更是受益于穩(wěn)定的政治環(huán)境，因為好的環(huán)境下，企業(yè)可以做出長遠的決策。最近朝鮮的蠢蠢欲動導致整個朝鮮半島乃至東亞地區(qū)都不太安寧，尤其是朝韓局勢比較緊張，近日美國防部長克里訪韓。韓國這樣的政治局勢對三星無疑是個威脅。第七頁，共36頁。宏觀環(huán)境分析（PESTN）E→經(jīng)濟環(huán)境

韓國是一個發(fā)達國家，其經(jīng)濟發(fā)展的速度非?？?，2012年GDP為11162.47億美元，人均GDP為22,705美元。中國是世界上最大的發(fā)展中國家，2000年以來GDP保持8%以上的增速，2012年GDP總量世界排名第二，僅次于美國。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及人民收入水平的提高，大家對高科技的需要與日俱增。在信息時代，智能手機，數(shù)碼產(chǎn)品，是工作生活的需要。

消費者的支出模式取決于它的收入水平，隨著消費者的收入水平的提高，用于食物支出的比重會逐漸下降，人們將增加用于其它方面的支出。我國正在提高勞動者收入，改善民生，同時刺激國內(nèi)需求和農(nóng)村市場，人們手中的錢有閑置的就會消費來提高生活品質(zhì)。第八頁，共36頁。宏觀環(huán)境分析（PESTN）S→社會環(huán)境人口增長：人口數(shù)量現(xiàn)在人在巨大的基數(shù)上增長著，預計2050年中國人口將接近15億，成為世界上人口密度最大的國家。

人口老齡化正在成為一種趨勢，中國從2009年開始出顯人口老齡化，據(jù)預測，到2025年，全球年齡大于或等于65歲的人口將增加88%.

人口老齡化對社會經(jīng)濟會造成很大影響。比如，會導致勞動力人口堅

守，消費人口增加，不利于儲蓄投資。人口老齡化也會影響企業(yè)的經(jīng)營活動，入出生率下降可能會帶來兒童用品需求的下降。但是它會為企業(yè)提供一個老年人市場。第九頁，共36頁。宏觀環(huán)境分析（PESTN）T→技術環(huán)境目前，科技發(fā)展日新月異，尤其是在電子行業(yè)，技術更是急速更新，全新的技術和技術組合層出不窮。隨著知識產(chǎn)權法的不斷完善，對技術專利保護的強度不斷增大，這樣進一步促進了技術方面的自主研發(fā)，鼓勵了技術創(chuàng)新。技術的核心是人，技術領域的競爭實際上人才的競爭,技術性人才是企業(yè)，乃至國家的核心競爭力。第十頁，共36頁。宏觀環(huán)境分析（PESTN）N→自然環(huán)境綠色、環(huán)保、健康的社會自然環(huán)境的惡化，近幾年自然災害的頻發(fā)，讓人們對于保護自然環(huán)境的意識不斷增強，健康、環(huán)保概念已越來越深入人心，人們在健康方面的消費不斷提高。綠色手機、綠色空調(diào)、環(huán)保彩電等等越來越被消費者所接受和喜愛。

生態(tài)壞境對發(fā)展提出的要求是“資源節(jié)約，環(huán)境友好”保護自然環(huán)境，愛護我們共同的家園，是人類可持續(xù)發(fā)展必須要做到的。同時關注環(huán)保事業(yè)，研發(fā)和推廣環(huán)保綠色的產(chǎn)品，同時開發(fā)企業(yè)的綠色發(fā)展模式，也是一個企業(yè)獲得長足發(fā)展必然要順應的趨勢。第十一頁，共36頁。三、微觀環(huán)境分析企業(yè)資源分析有形資源——到2011年三星電子的總市值達1369億美元，擊敗世界第一大半導體生產(chǎn)廠商英特爾(1242億美元)和第二大軟件生產(chǎn)企業(yè)甲骨文公司(1310億美元)，其市值首次位居世界信息技術行業(yè)的第五位。三星已經(jīng)成為全球營收最高的半導體制造商、超越惠普成為全球營收最大電子企業(yè)同時它也是全球規(guī)模僅次于英特爾的第二大芯片廠。無形資源——三星在市場中具有較強的知名度和影響力，從1999年的31億美元到2012年的328.9億美元，三星的品牌價值成長了十倍之多。同時三星電子非常注重科研創(chuàng)新，三星電子去年通過《專利合作條約》PCT體系向各國申請國際專利的數(shù)量排世界第14位。據(jù)世界知識產(chǎn)權組織WIPO發(fā)表的個別機關和企業(yè)的PCT專利數(shù)量顯示，三星電子去年申請專利共483件從2004年的第20位升至第14位接近前十，累計擁有超過10萬的專利數(shù)量。財務能力——三星電子市值超越英特爾，達到了1102億美元，比英特爾市值高出了8.6億美元，成為全球營收最大半導體制造商。三星公布2010年財報，全年營業(yè)額1,388.6億美元，凈利145.03億美元，再度拿下全球科技商營收第一。營銷能力——三星有近20種產(chǎn)品在全球市占率拿到第一，居全球企業(yè)之首。三星在2009年銷售額為1178億美元，已經(jīng)超越惠普成為全球營收最大電子企業(yè)，是全球第二大芯片廠，規(guī)模僅次于英特爾。三星電子自2006年起三星一直獨占世界第一的寶座.

2011年11月，銷售電視570萬臺創(chuàng)史上銷量冠軍紀錄。單位：件單位：億美元單位：億美元第十二頁，共36頁。內(nèi)部能力外部因素優(yōu)勢Strength劣勢Weakness技術世界領先歷史悠久，品牌信任度高檢測和分析系統(tǒng)比較完善人力資源優(yōu)勢以及執(zhí)行力強產(chǎn)業(yè)多元化品牌價值和強大的營銷能力復雜的行業(yè)管理復雜的產(chǎn)業(yè)線機會OpportunitiesSOWO消費者接受能力強消費水平提高消費需求提高消費面更寬廣能夠用先進技術滿足消費者產(chǎn)品多種多樣企業(yè)文化受歡迎產(chǎn)品能夠符合消費者要求行業(yè)管理提高企業(yè)文化和品牌檔次涉及領域必須擴大風險ThreatsSTWT同類產(chǎn)品公司的競爭消費者對產(chǎn)品要求越來越高產(chǎn)品生產(chǎn)成本的增加優(yōu)秀人才不充足技術發(fā)展日新月異金融危機還在余震技術水平提高滿足消費者在同類公司競爭中體現(xiàn)自己的品牌優(yōu)勢產(chǎn)品多樣化滿足更多消費者復雜產(chǎn)業(yè)線增加生產(chǎn)成本管理不當影響人才的發(fā)揮三、三星電子SWOT分析第十三頁，共36頁。四、公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略框架包括總戰(zhàn)略框架和公司業(yè)務組合矩陣?？倯?zhàn)略框架主要有增長戰(zhàn)略、穩(wěn)定性戰(zhàn)略和收縮（更新）戰(zhàn)略。三星電子實施的是增長戰(zhàn)略。具體來看，三星電子在中國主要涉及的業(yè)務分為個人及家用產(chǎn)品和商業(yè)解決方案，致力于家用或者商用電子設備和服務的一體化，從技術角度，屬于非相關多元化，從應用場景來說也可以稱之為相關多元化。如果從三星集團的角度來看，整個三星是縱向一體化的典型，三星集團涉及除農(nóng)業(yè)以外的幾乎所有行業(yè)。第十四頁，共36頁。一流的人才戰(zhàn)略

三星集團的超一流戰(zhàn)略成功的重要原因之一，是公司鮮明的人才策略。在李建熙的領導下，三星集團制定了極為鮮明的具有激勵的人才戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的核心是公司到美國、日本、歐洲等國家和地區(qū)，重金請回了很多在著名大學、知名公司工作多年的韓國工程師和重要科技人才。

在三星集團，從海外招聘的具有博士學位的專家就有上千名。三星集團當前共有14.1萬員工，海外有5.4萬人，國內(nèi)有8.7萬人。其中從事R&D的科技人才就有37300人，包括3500名博士和4900名碩士。在三星訓練中心里，懸掛著李秉哲親筆題寫的“人才第一”的匾額。在一次大會上，他說：“我把我一生80％的時間都用在育人選賢上了。當我看到我培養(yǎng)的人才成長起來，嶄露頭角，創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績時，我的感謝、興奮的心情便油然而生。世人常說三星是人才的寶庫，對我來說，沒有比這更重要的了?！钡谑屙?，共36頁。一流的人才戰(zhàn)略

一流的人才隊伍為三星從勞動密集型企業(yè)向知識密集型企業(yè)的過渡奠定了堅實基礎。三星集團在全世界各地設有16個研發(fā)中心，組織了23家世界級的科研機構。

三星集團還充分發(fā)揮一流人才隊伍的科研潛力，R&D費用每年超過利潤的10%以上。一流的科技隊伍使得三星集團能夠在相對短的時間內(nèi)趕超美日歐企業(yè)，創(chuàng)造出很多世界第一：DRAM世界第一、閃動儲存器世界第一、液晶顯示屏世界第一、靜態(tài)芯片世界第一等等。第十六頁，共36頁。一流的品牌戰(zhàn)略（1）產(chǎn)品設計——三星電子的產(chǎn)品一直以卓越的設計和精湛的工藝水平受到消費者的青睞其手機、平板電腦等個人電子消費品設計時尚符合年輕人的審美喜好在市場上擁有極高的人氣。（2）消費者體驗——三星非常注重產(chǎn)品的消費者體驗消費者體驗是消費者拿到產(chǎn)品之后的使用感覺會影響產(chǎn)品和這個品牌在他們心目中的印象也會影響今后他們的購買行為優(yōu)秀的消費者體驗能夠培育出品牌的忠實顧客帶動其他產(chǎn)品的銷售。（3）高質(zhì)量管理——三星對于產(chǎn)品質(zhì)量有著非常嚴格的規(guī)定三星集團甚至提出“視不合格品為癌癥”、“視不合格品為敵人”、“視不合格品為罪惡之淵”的口號。第十七頁，共36頁。藍海戰(zhàn)略—數(shù)字融合革命

現(xiàn)在，三星電子已經(jīng)成為數(shù)字時代領跑者，而這場數(shù)字革命則起源于1999年，三星電子公司在1999年的30周年慶典活動中宣布，在未來成為“數(shù)字融合革命的一個領導者”的計劃。按照這個計劃，公司決心引領數(shù)字融合時代的發(fā)展。在這個數(shù)字融合時代中，家用電子設備、信息/電信產(chǎn)品、電視機和PC機以及在線和離線的世界都將會聚在一起。

三星集團在趕超戰(zhàn)略中，特別重視知識產(chǎn)權和技術專利，截止2012年在美國申請的專利位于世界第二名，僅排在IBM之后，達47855件之多。第十八頁，共36頁。BCG業(yè)務分析手機、芯片、半導體、LCD電視數(shù)碼相機、平板電腦、DV攝像機、個人電腦激光打印機MP3、MP4白色家電BCG矩陣分析第十九頁，共36頁。衰退階段孕育階段發(fā)展階段成熟階段三星電視液晶顯示器三星手機三星芯片數(shù)碼產(chǎn)品三星辦公用品主導地位強勁地位有利地位可維持地位軟弱地位行業(yè)成熟度戰(zhàn)略競爭地位放棄選擇性發(fā)展發(fā)展選擇性發(fā)展生命周期矩陣產(chǎn)品戰(zhàn)略分析第二十頁，共36頁。五、三星電子競爭戰(zhàn)略

三星電子低成本戰(zhàn)略的重要措施是海外制造，三星電子PC事業(yè)部副總裁嚴圭浩回顧說，“1997年金融危機后，三星進行了整個公司范圍內(nèi)的結構調(diào)整，包括電視的整個生產(chǎn)基地，我們都轉移到中東、歐洲、中國等，用這種向海外轉移的方式，來緩解高成本的公司壓力，從而克服了當時的一些困難?，F(xiàn)在，為了進一步降低成本，三星電子的海外制造上也產(chǎn)生了新舉動。除了中國這一制造重鎮(zhèn)，三星電子也開始把目光轉向越南、印度等成本更低廉的國家。1、低成本戰(zhàn)略第二十一頁，共36頁。三星電子競爭戰(zhàn)略2、差異化戰(zhàn)略

十四年前，三星發(fā)動的“數(shù)字融合革命”旨在抓住模擬技術到數(shù)字技術的轉變契機，現(xiàn)在，這一目標已經(jīng)不合時宜，三星正在給“數(shù)字融合革命”加入新元素。隨著設備融合、網(wǎng)絡融合與服務融合的加速，商業(yè)領域的擴張以及涵括有線和無線業(yè)務的服務集成，將是“數(shù)字融合”策略的下一步。無所不在的計算技術、IT技術和生物技術的融合，以及情緒智能化的技術將構成下一代推動經(jīng)濟發(fā)展的三大關鍵技術。

為了保持差異化，三星電子繼續(xù)在研發(fā)、技術升級上投入巨資。三星電子最近決定，從2006起到2010年花費240億美元建立新的半導體生產(chǎn)線，截止2016年還另外耗費100億美元加強液晶顯示屏業(yè)務。2005年，三星把其收入的9%約54億美元投入研發(fā)和設計。2010年的投入約87.3億美元，2011年91.8億美元，2012年106.16億美元。

速度經(jīng)營“四先原則”（1）發(fā)現(xiàn)先機（2）在全球市場占據(jù)領先地位（3）產(chǎn)品搶先投放市場

（4）率先獲得技術標準第二十二頁，共36頁。三星電子競爭戰(zhàn)略3、最優(yōu)成本供應商戰(zhàn)略（“三星模式”）

三星模式的工業(yè)園分別在世界7個國家建立。三星主動召集供應商和自己毗鄰而居，把原來需要空運、海運等方式才能實現(xiàn)的原料和零部件的采購變得簡易，節(jié)省了以前耗費很多的高端運輸成本，庫存成本幾乎降至為零，從而能最高效地保證生產(chǎn)，提高自己的產(chǎn)能。

“三星模式”工業(yè)園提供服務的跨國物流公司rugel來實施。rugel一直是三星在全球的物流服務提供商，三星從物料采購，倉庫管理到制成品分撥，全部由其一手操辦，rugel的核心能力在于庫存控制、分銷及供應鏈管理。

“三星模式”園區(qū)的最大特色在于超強的供應鏈快速反應能力?？梢钥吹?，三星模式的核心就是將零配件供應商直接“拉到自己邊”，組成工業(yè)園區(qū)。這樣的工業(yè)園區(qū)能夠在地理位置上將物流成本縮到最小。更關鍵的是，這樣的工業(yè)園區(qū)使三星整個供應鏈的快速反映成為可能。因為在這種環(huán)境下，無論是人流、物流、還是信息流，都由于實際距離的縮短得以高速流動。第二十三頁，共36頁。六、三星電子五力模型分析潛在進入者電子產(chǎn)業(yè)屬于資本密集型和技術密集型，且存在規(guī)模經(jīng)濟效應，進入壁壘較高供應商議價能力電子產(chǎn)業(yè)大多有固定供應商，能夠長時間穩(wěn)定合作購買者議價能力消費者可選擇余地大，處于買方市場替代者威脅電子產(chǎn)品市場上替代品基本不存在行業(yè)（手機）競爭者現(xiàn)有企業(yè)的競爭激烈：蘋果、HTC、諾基亞等第二十四頁，共36頁。現(xiàn)有競爭者分析三星電子目前在手機行業(yè)的主要競爭競爭者有蘋果、宏達電和諾基亞。受行業(yè)目前呈現(xiàn)以下的競爭態(tài)勢：手機系統(tǒng)IOSAndroidWindowsPhone手機生產(chǎn)商蘋果APPLE宏達電HTC諾基亞NOKIA第二十五頁，共36頁?，F(xiàn)有競爭者分析IOS是蘋果公司自主開發(fā)的手持設備的閉源操作系統(tǒng)。

IOS流暢的運行，精致到每一個細節(jié)任務的美化，以及非凡的外觀工業(yè)設計，這些在喬布斯追求完美產(chǎn)品的推動和嚴格要求下融合成iPhone，這樣一款顛覆性的產(chǎn)品，一經(jīng)推出即對市場造成了巨大的沖擊；隨后搭載IOS的iPodtouch、iPad的推出更是讓IOS的市場份額迅速飆升。截止至2011年11月，根據(jù)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，iOS已經(jīng)占據(jù)了全球智能手機系統(tǒng)市場份額的30%，在美國的市場占有率為43%。Android是Google和開放手機聯(lián)盟引導和開發(fā)的開源操作系統(tǒng)，主要用于手機，現(xiàn)在已拓展到平板電腦和其他領域；三星是開放手機聯(lián)盟的34個創(chuàng)始成員之一。

Android因其開源的特點，成為目前智能手機市場上最廣為應用的操作系統(tǒng)。但也因為如此，整個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)亂象叢生，在V2.3之前廣受詬病，尤其是APP內(nèi)，雖擁有數(shù)量龐大的應用，但是魚龍混雜。當然，在V4.0之后，無論是其自身的優(yōu)化，還是對整個生態(tài)系統(tǒng)的管理都有了明顯提升。第二十六頁，共36頁?，F(xiàn)有競爭者分析

WindowsPhone是微軟發(fā)布的一款操作系統(tǒng)，主要應用于手機和平板電腦上。微軟在發(fā)布伊始就把Android和IOS作為主要競爭對手。

目前最新版本的WP8系統(tǒng)內(nèi)核與Windows8相同，微軟致力于利用全新的Windows手機把網(wǎng)絡、個人電腦和手機的優(yōu)勢集于一身，讓人們可以隨時隨地享受到想要的體驗。這個全新的系統(tǒng)擁有諸多的創(chuàng)新之處和對于用戶體驗的優(yōu)化。WindowsPhone，力圖打破人們與信息和應用之間的隔閡，提供適用于人們包括工作和娛樂在內(nèi)完整生活的方方面面，最優(yōu)秀的端到端體驗。Nokia在塞班死亡之后力圖通過與微軟合作，利用WP系統(tǒng)扭轉在手機市場上的頹勢，退出了類似于Lumia920的一系列產(chǎn)品，有些起色，但鑒于Android和IOS占據(jù)手機軟件的主導地位，其攻勢較弱。

WP系統(tǒng)的優(yōu)勢顯而易見，就是能與Windows系統(tǒng)的無縫對接，而且系統(tǒng)本身的優(yōu)化和對用戶體驗的專注也絲毫不遜色于IOS，甚至在不遠的將來會勝過IOS，其未來應該是光明一片，但就目前來說，應用偏少、價格偏高是不爭的事實。第二十七頁，共36頁。三星應對現(xiàn)有競爭

三星電子旗下的智能手機和平板電腦幾乎都是應用的Android操作系統(tǒng)。目前開始有少數(shù)幾款WindowsPhone的手機出現(xiàn)，如ATIVS。

下表所示為

IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）統(tǒng)計的

2012年前三季度全球智能手機出貨量Top5

數(shù)據(jù)：第二十八頁，共36頁。三星應對現(xiàn)有競爭

根據(jù)

IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）數(shù)據(jù)，

2012年第一季度全球智能手機出貨量Top5中，有兩個Android廠商。排名榜首的三星占29.1%的市場份額，相比去年同期11.3%有了飛躍性的增長。而排名第五的HTC僅獲得了4.8%的市場份額，相比去年下降近一半。

第二季度全球智能手機出貨量Top5

數(shù)據(jù)，位于榜首的三星市場份額為32.6%，而分列四、五的HTC、中興市場份額分別僅占5.7%、5.2%。

第三季度全球智能手機出貨量Top5

數(shù)據(jù)則又一次印證三星的地位，該公司以31.3%的份額高居榜首，中興雖超過HTC，但兩者份額都跌至5%以下，分別為4.2%、4.0%。結論：安卓系統(tǒng)成為眾多智能手機的優(yōu)選操作系統(tǒng)。以安卓為軟件系統(tǒng)的智能手機中，三星一支獨大的態(tài)勢已難以遏制。除此以外，獨具操作系統(tǒng)的蘋果和諾基亞，緊隨其后，其智能手機的市場份額均在一定程度上有明顯提升。第二十九頁，共36頁。三星一家獨大，對Google來說絕非利好消息。三星推出的一系列緊跟或引領潮流的服務已對Google旗下產(chǎn)品構成威脅，比如SVoice就大有替代Google語音助手的野心；又比如剛剛發(fā)布的GalaxyS4，三星一直在強調(diào)自己的TouchWiz界面和LifeCompanion的概念，而把其應用的AndroidOS4.2“忘”在了腦后，業(yè)界一致認為這是三星意欲擺脫Android對其限制的信號。Google顯然希望看到Android平臺上百花齊放，如此才能維持自身話語權，并更好地售賣服務。與此同時，三星和Intel合作開發(fā)了Tizen平臺，并表示要開發(fā)基于Tizen平臺的硬件設備。Tizen適用于從智能手機到車載系統(tǒng)，再到智能電器和電視機在內(nèi)的各種設備。據(jù)悉，三星推Tizen的決策是對Google去年收購摩托羅拉移動的回應。Google收購摩托羅拉移動將使三星在Android設備市場上處于不利地位，而Android智能手機占到三星利潤的76%。

綜上所述，三星面臨的競爭和外部環(huán)境是復雜多變的。三星采取了主動出擊，積極應對的戰(zhàn)略，這也是三星一直乘風破浪的法寶。三星應對現(xiàn)有競爭第三十頁，共36頁。七、三星電子中國市場SWOT分析內(nèi)部能力外部因素優(yōu)勢Strength劣勢Weakness技術世界領先，品質(zhì)好歷史悠久，品牌信任度高檢測和分析系統(tǒng)比較完善強大的企業(yè)背景可以支撐三星進入中國的先期投入擁有海外運作的豐富經(jīng)驗：品牌宣傳、物流、生產(chǎn)、客服產(chǎn)業(yè)多元化復雜的產(chǎn)業(yè)線索尼和蘋果是很大的競爭對手抵擋產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售中企業(yè)勞動力成本優(yōu)勢不復存在沒有自己的銷售渠道韓國產(chǎn)品在中國消費者眼中沒有辦法和日本高檔電器媲美機會OpportunitiesSOWO中國消費者接受能力強中國消費者消費水平提高經(jīng)濟環(huán)境寬松國內(nèi)技術落后，資金不足勞動力廉價積極做品牌推廣，建立起中國消費者心中的產(chǎn)品形象根據(jù)中國國情定位價格設計中國審美的產(chǎn)品用質(zhì)量和時間建立起新形象中國地大，建立起有效的服務網(wǎng)絡風險ThreatsSTW