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精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔承諾付款程序一、承諾付款的條件1、二間及二間以上同行房,費(fèi)用由一人承付。2、由掛帳協(xié)議的單位,為住店客人承付費(fèi)用(有效簽單人簽字)。3、賓館中層以上干部為客人承付費(fèi)用。4、賓館外客人為住店客人付款。二、承諾付款的結(jié)帳方式1、現(xiàn)金付款:收足預(yù)付金,填寫預(yù)付款單。2、信用卡付款:壓印其信用卡,簽上持卡人姓名,并將其身份證號(hào)碼抄寫在信用卡上。3、支票付款:檢查支票有效期、印章是否清晰、付款行帳號(hào)與磁條數(shù)字是否一致、用途是否符合要求、是否有限額,請(qǐng)付款人在支票背面留下聯(lián)系人及電話,填寫預(yù)付款單,注明付款單位名稱、付款內(nèi)容、支票號(hào)碼、支票有效期。三、操作程序:1、填寫承諾付款書:(1)填寫被承諾方及承諾方客人姓名、房號(hào)。(2)注明承諾付款的項(xiàng)目(全部費(fèi)用,房費(fèi)或其它費(fèi)用,如果是其它費(fèi)用應(yīng)注明明細(xì)項(xiàng)目)。(3)如果是掛帳單位承諾付款,應(yīng)注明單位名稱,請(qǐng)有效簽單人簽字。(4)賓館外客人承諾付款,一定要留下聯(lián)系方法,最好是手機(jī)、呼機(jī)。特殊情況的處理:A已住店客人為即將住店客人付款:請(qǐng)客人填寫承諾付款書,并將承諾付款書與即將住店客人的預(yù)訂單放在一起,同時(shí)在預(yù)訂單上注明清楚。B后入住客人為已入住客人付款:請(qǐng)先入住客人付部分預(yù)付款或信用卡。待承諾方客人入住后再辦理手續(xù)。2、經(jīng)辦人檢查無誤后,在經(jīng)辦人處簽名,填寫經(jīng)辦日期。3、將承諾付款的第一聯(lián)交承諾付款人,第二聯(lián)放入客人的帳袋。4、調(diào)整主付帳號(hào)(住店客人以承諾付款人的帳號(hào)為主帳號(hào))。5、結(jié)帳:(1)承諾人與被承諾人同時(shí)離店結(jié)帳,只要進(jìn)行主付結(jié)帳即可。(2)如被承諾人先離店,需將該房的帳單打印出來,請(qǐng)客人簽字確認(rèn)其費(fèi)用,再將該客人所有資料從帳袋中取出與帳單一同放入承付人帳袋即可,通知服務(wù)中心與總機(jī),再?gòu)碾娔X中做離店結(jié)帳。(3)如承付人先離店,請(qǐng)其先將所有被承付人的費(fèi)用結(jié)清,并確定被承付人以后的費(fèi)用是否由其自付,請(qǐng)被承付人重新辦理預(yù)付手續(xù)。(4)店外客人承諾付款的:當(dāng)被承諾人離店退房時(shí),打印帳單,請(qǐng)客人簽字確認(rèn)費(fèi)用,將所有費(fèi)用作暫掛處理。(5)掛帳單位承諾付款的:客人退房時(shí)打印一份帳單,請(qǐng)客人簽字確認(rèn),將該房帳袋內(nèi)所有資料(包括登記單、承諾付款書、消費(fèi)帳單),完整地與帳單訂在一起轉(zhuǎn)送至審計(jì)。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔建筑業(yè)崗位規(guī)范一、總經(jīng)理崗位責(zé)任編號(hào):級(jí)別:高級(jí)崗位名稱:公司總經(jīng)理職責(zé)總述:1、遵守國(guó)家法令、法規(guī)及公司管理規(guī)章制度。2、負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)方面及管理方面日常工作。所受監(jiān)督:1、直接受董事會(huì)監(jiān)督。2、在規(guī)定權(quán)限內(nèi),正常處理公司事情。有關(guān)重要決策及事情,須向董事會(huì)呈報(bào)提出議案后執(zhí)行。所施監(jiān)督:有直屬下級(jí),工程副總、經(jīng)營(yíng)副總、行政部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理等。四、工作范圍:1、經(jīng)營(yíng)方面:A、主持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議。B、組織實(shí)施公司年度預(yù)算計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。C、根據(jù)董事會(huì)決定的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案,組織制定公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算方案。D、開拓市場(chǎng)洽談工程項(xiàng)目。E、與在建及竣工工程、建設(shè)單位保持良好合作關(guān)系。2、管理方面:A、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。B、擬訂公司的基本管理制度,組織建立和完善公司的工作程序。C、提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司總監(jiān)的管理人員(財(cái)務(wù)總監(jiān)除外)并提出總監(jiān)級(jí)管理人員獎(jiǎng)懲建議。D、決定公司部門經(jīng)理級(jí)管理人員的聘任或解聘事項(xiàng)。E、定期向董事會(huì)提出營(yíng)業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告,并接受質(zhì)詢。F、檢查企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序及有關(guān)規(guī)定的落實(shí)程度。G、創(chuàng)建公司企業(yè)文化。H、保障公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的合法性,保證公司員工以及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯。I、在權(quán)限內(nèi)代表公司對(duì)外開展商務(wù)活動(dòng)。五、管轄范圍:1、公司所屬員工。2、公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。六、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:1、對(duì)全公司中心工作目標(biāo)完成負(fù)責(zé)。2、對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)。3、對(duì)公司員工的紀(jì)律行為、工作秩序、企業(yè)精神負(fù)責(zé)。4、對(duì)各個(gè)部門給公司造成影響負(fù)責(zé)。5、對(duì)工程利潤(rùn)成本負(fù)責(zé)。6、對(duì)規(guī)章制度、工作程序執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。7、對(duì)所掌管的管理企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。8、對(duì)公司人員及財(cái)產(chǎn)的安全負(fù)責(zé)。9、公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)負(fù)責(zé)。七、所需資條件:1、高等管理學(xué)校畢業(yè),有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)10年以上。2、了解國(guó)家的法令、法規(guī)及相應(yīng)政策。3、具備優(yōu)秀的素質(zhì),良好的品德,卓越的管理才能。4、身體健康,無不良愛好。工作環(huán)境:總經(jīng)理辦公室九、工作時(shí)間:不固定二、副總經(jīng)理(財(cái)務(wù)、行政)崗位責(zé)任編號(hào):級(jí)別:高級(jí)崗位名稱:副總經(jīng)理(財(cái)務(wù)、行政)職責(zé)總述:1、本類工作是在總經(jīng)理監(jiān)督下,處理日常工作。2、遵守國(guó)家和企業(yè)的各種規(guī)章制度。3、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)方面與行政方面管理工作。所受監(jiān)督:1、直接接受公司總經(jīng)理的指令和監(jiān)督。2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)獨(dú)立開展工作,,有重要事情向總經(jīng)理匯報(bào)。三、所施監(jiān)督:有直屬下級(jí),有直接監(jiān)督他人與本工作有關(guān)的權(quán)限四、工作范圍:(一)、財(cái)務(wù)方面:主持制定公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)、庫(kù)管工作的規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2、負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和改革細(xì)則等方面的具體組織工作。3、監(jiān)督審核各部門成本費(fèi)用的開支及采購(gòu)申請(qǐng)。4、組織對(duì)公司重大經(jīng)濟(jì)合同及重要文件的財(cái)務(wù)審核。5、及時(shí)為總經(jīng)理反饋財(cái)務(wù)、資金、庫(kù)存預(yù)警信息。6、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示,定期向董事長(zhǎng)、總經(jīng)理述職。7、根據(jù)單項(xiàng)工程工料分析表及材料采購(gòu)匯總表,對(duì)工程支出進(jìn)行數(shù)據(jù)控制。(二)、行政方面1、組織召集公司的重大會(huì)議、專題會(huì)議。2、管理公司行政業(yè)務(wù),統(tǒng)籌管理安全、消防及保密監(jiān)督等工作。3、處理公司后勤事務(wù)及福利方面的管理使公司后勤事務(wù)規(guī)范化。4、制定公司發(fā)展規(guī)劃和建立管理模式。5、協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門之間工作關(guān)系。6、為公司提供合格的人力資源,并對(duì)其實(shí)行程序化管理。7、處理公司全部法律事務(wù)。8、監(jiān)督檢查公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和辦公秩序。9、負(fù)責(zé)公司員工考評(píng)工作。10、代表公司與政府部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)關(guān)系。五、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:、財(cái)務(wù)方面1、對(duì)公司不正確執(zhí)行國(guó)家財(cái)政法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度負(fù)責(zé)。對(duì)公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、采購(gòu)、庫(kù)管工作的效率以及真實(shí)性、合法性、規(guī)范性負(fù)責(zé)。3、對(duì)公司財(cái)和物有效管理負(fù)責(zé)。(二)、行政方面1、對(duì)公司的紀(jì)律行為、工作程序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。2、對(duì)公司各部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查規(guī)章制度,對(duì)執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。3、對(duì)本部門工作目標(biāo)完成負(fù)責(zé)。六、主要權(quán)利:、財(cái)務(wù)方面1、有向董事長(zhǎng)、總經(jīng)理報(bào)告的權(quán)利。2、有采購(gòu)的審核權(quán)及限額的審批權(quán)。3、對(duì)限額資金有使用的批準(zhǔn)權(quán)。4、對(duì)財(cái)務(wù)上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)告等一系列報(bào)表有最終審核權(quán)。5、對(duì)財(cái)務(wù)部門所屬員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。6、對(duì)下屬工作有檢查監(jiān)督權(quán)。(二)、行政方面1、有先期調(diào)解各部門間工作爭(zhēng)議權(quán)。2、對(duì)各部門防火安全與保衛(wèi)防患有下令限期整
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