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文檔簡介

虛擬參考咨詢系統(tǒng)

產(chǎn)品介紹系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)角色功能列表可嵌入型提綱聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)是一個用于實(shí)現(xiàn)用戶和專家之間進(jìn)行“提問-回答”式、多機(jī)構(gòu)聯(lián)合咨詢的Web系統(tǒng)。用戶專家提問回答聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)-5-支持多機(jī)構(gòu)支持多種交互方式（離線表單、在線聊天、FAQ自助查詢、遠(yuǎn)程協(xié)助、郵件服務(wù)、文件發(fā)送、聲音視頻、頁面推送、白板功能）本系統(tǒng)是Web系統(tǒng)，用戶無須額外安裝客戶端軟件強(qiáng)大的統(tǒng)計功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)打印、數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能IP自動判斷可嵌入型性

（本系統(tǒng)可以嵌入嵌入到其他系統(tǒng)當(dāng)中，以輕松實(shí)現(xiàn)在線咨詢）-6-超級管理員對機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和維護(hù)，對網(wǎng)站使用情況進(jìn)行統(tǒng)計機(jī)構(gòu)管理員對所屬專家信息進(jìn)行維護(hù)，對本機(jī)構(gòu)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計專家回答用戶提問用戶提問并獲取答案超級管理員機(jī)構(gòu)管理員A機(jī)構(gòu)管理員B專家1專家2專家3專家4網(wǎng)站用戶1.熱點(diǎn)新聞顯示、添加、更新-9-2.表單咨詢3.在線咨詢4.郵件服務(wù)5.FAQ自助查詢6.遠(yuǎn)程協(xié)助7.白板功能8

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