企業(yè)《倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程PPT倉(cāng)庫(kù)新手培訓(xùn)資料

第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述

第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)

一、倉(cāng)儲(chǔ)的概念

倉(cāng)儲(chǔ)是指通過(guò)倉(cāng)庫(kù)對(duì)物品進(jìn)行儲(chǔ)存和保管。其中，“倉(cāng)”也稱(chēng)倉(cāng)庫(kù)，是存放物品的建筑物或場(chǎng)所，它可以是房屋建筑物、大型容器、洞穴或其他特定的場(chǎng)所，具有存放和保護(hù)物品的功能;“儲(chǔ)”表示收存以備使用，具有積蓄、保管和交付使用的意思。“倉(cāng)儲(chǔ)”則是利用倉(cāng)庫(kù)存放、儲(chǔ)存不需要即時(shí)使用的物品的行為。二、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的性質(zhì)（一）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的生產(chǎn)性（二）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的非生產(chǎn)性

第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述三、倉(cāng)儲(chǔ)的基本功能（一）經(jīng)濟(jì)利益?zhèn)}儲(chǔ)的基本經(jīng)濟(jì)利益有堆存、拼裝、分類(lèi)和交叉、加工/延期四個(gè)方面（二）服務(wù)利益?zhèn)}儲(chǔ)的基本服務(wù)利益有現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)備、配送分類(lèi)、組合、生產(chǎn)支持以及市場(chǎng)形象五個(gè)方面。四、倉(cāng)儲(chǔ)的種類(lèi)（一）按倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的運(yùn)作方劃分

1.自建倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)

2.租賃倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)

第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述

3.第三方倉(cāng)儲(chǔ)

（二）按倉(cāng)儲(chǔ)的功能劃分

1.儲(chǔ)存?zhèn)}儲(chǔ)2.物流中心倉(cāng)儲(chǔ)3.配送倉(cāng)儲(chǔ)

4.運(yùn)輸轉(zhuǎn)換倉(cāng)儲(chǔ)（三）按對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物的處理方式劃分

1.保管式倉(cāng)儲(chǔ)

2.加工式倉(cāng)儲(chǔ)

3.消費(fèi)式倉(cāng)儲(chǔ)

第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述五、倉(cāng)儲(chǔ)在物流中的作用（一）倉(cāng)儲(chǔ)是保證社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的必要條件（二）倉(cāng)儲(chǔ)是物流系統(tǒng)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)（三）倉(cāng)儲(chǔ)能對(duì)商品進(jìn)入下一環(huán)節(jié)前的質(zhì)量起保護(hù)作用（四）倉(cāng)儲(chǔ)是加快商品流通，節(jié)約流通費(fèi)用的重要手段（五）倉(cāng)儲(chǔ)為商品進(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備

第二節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)管理

一、倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念倉(cāng)儲(chǔ)管理就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存的商品進(jìn)行管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所擁有的倉(cāng)儲(chǔ)資源來(lái)提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過(guò)程。

第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述二、倉(cāng)儲(chǔ)管理的原則（一）保證質(zhì)量（二）注重效率（三）確保安全（四）講求效益

三、倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容（一）倉(cāng)庫(kù)的選址與建設(shè)（二）倉(cāng)庫(kù)機(jī)械作業(yè)的選擇與配置（三）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)組織和流程第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述（四）倉(cāng)庫(kù)管理技術(shù)的應(yīng)用

（五）倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)管理（六）倉(cāng)儲(chǔ)成本控制

四、倉(cāng)儲(chǔ)管理的類(lèi)型及要求和倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的職責(zé)（一）倉(cāng)儲(chǔ)管理的類(lèi)型及要求

1.生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理及要求

2.流通企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理及要求

3.第三方物流的倉(cāng)儲(chǔ)管理及要求（二）倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的職責(zé)

1.倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的分類(lèi)

2.倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本要求

第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述第三節(jié)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展

一、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（一）倉(cāng)儲(chǔ)歷史

1.倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的產(chǎn)生

2.倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程（二）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀1.倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好2.倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特征依然存在3.倉(cāng)庫(kù)的低水平建設(shè)與管理依然存在4.倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展不平衡

第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述

二、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（一）倉(cāng)儲(chǔ)社會(huì)化（二）倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)化（三）倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化

（四）倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化第二章倉(cāng)庫(kù)管理

第一節(jié)倉(cāng)庫(kù)分類(lèi)一、倉(cāng)庫(kù)的分類(lèi)（一）按倉(cāng)庫(kù)的用途分類(lèi)

1.儲(chǔ)存供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)

2.批發(fā)倉(cāng)庫(kù)

3.儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)

4.中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)

5.加工倉(cāng)庫(kù)

6.保稅倉(cāng)庫(kù)（二）按所儲(chǔ)存的貨物特性分類(lèi)

1.通用倉(cāng)庫(kù)第二章倉(cāng)庫(kù)管理

2.專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)

3.特種倉(cāng)庫(kù)（三）按倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)造分類(lèi)

1.單層倉(cāng)庫(kù)

2.多層倉(cāng)庫(kù)

3.筒倉(cāng)

4.露天堆場(chǎng)（四）按管理體制分類(lèi)

1.自用倉(cāng)庫(kù)

2.公用倉(cāng)庫(kù)第二章倉(cāng)庫(kù)管理

二、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)（一）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)生及發(fā)展（二）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的基本組成1.高層貨架2.托盤(pán)（貨箱）3.巷道堆垛機(jī)4.輸送機(jī)系統(tǒng)5.AGV系統(tǒng)6.自動(dòng)控制系統(tǒng)7.庫(kù)存信息管理系統(tǒng)（三）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)越性1.提高空間利用率

第二章倉(cāng)庫(kù)管理

2.便于形成先進(jìn)的物流系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平3.加快貨物的存取節(jié)奏，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率4.減少庫(kù)存資金積壓5.為企業(yè)的生產(chǎn)指揮和決策提供有效的依據(jù)（四）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的主要缺點(diǎn)（五）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的分類(lèi)1.按照建筑物形式分類(lèi)2.按照貨物存取形式分類(lèi)3.按照貨架構(gòu)造形式分類(lèi)三、保稅倉(cāng)庫(kù)第二章倉(cāng)庫(kù)管理

（一）保稅制度的出現(xiàn)和我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)保稅制度的發(fā)展（二）保稅倉(cāng)庫(kù)的分類(lèi)1.公共保稅倉(cāng)庫(kù)

2.專(zhuān)用保稅倉(cāng)庫(kù)3.保稅工廠4.海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)（三）保稅倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存范圍1.緩辦納稅手續(xù)的進(jìn)出口貨物2.需要做進(jìn)口技術(shù)處理的貨物3.來(lái)料加工后復(fù)出口的貨物4.不內(nèi)銷(xiāo)而過(guò)境轉(zhuǎn)口的貨物第二章倉(cāng)庫(kù)管理

（四）保稅倉(cāng)庫(kù)設(shè)立的意義

1.有利于促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易2.有利于提高進(jìn)口原材料的使用效益

3.有利于開(kāi)展多種貿(mào)易方式，發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)4.有利于加強(qiáng)海關(guān)監(jiān)管5.有利于促進(jìn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展第二節(jié)倉(cāng)庫(kù)選址

一、倉(cāng)庫(kù)選址的原則及影響因素

（一）倉(cāng)庫(kù)選址的原則

1.適應(yīng)性原則2.協(xié)調(diào)性原則3.經(jīng)濟(jì)性原則4.戰(zhàn)略性原則倉(cāng)庫(kù)社區(qū)-最大的倉(cāng)庫(kù)管理人員交流平臺(tái)52cksq第二章倉(cāng)庫(kù)管理

5.可持續(xù)發(fā)展原則（二）倉(cāng)庫(kù)選址的影響因素

1.自然環(huán)境因素

2.經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素

3.基礎(chǔ)設(shè)施狀況4.其他因素二、倉(cāng)庫(kù)選址的步驟和方法（一）分析階段1.需求分析2.費(fèi)用分析3.約束條件分析

第二章倉(cāng)庫(kù)管理

（二）篩選及評(píng)價(jià)階段三、幾種特殊儲(chǔ)存品種的倉(cāng)庫(kù)選址時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)第三節(jié)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃布局

一、倉(cāng)庫(kù)總體規(guī)劃（一）倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)規(guī)劃

1.生產(chǎn)作業(yè)區(qū)2.輔助生產(chǎn)區(qū)3.行政生活區(qū)4.其他布置（二）倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)規(guī)劃的原則1.應(yīng)有利于貨物儲(chǔ)存保管

第二章倉(cāng)庫(kù)管理

2.應(yīng)有利于實(shí)現(xiàn)作業(yè)的優(yōu)化3.應(yīng)有利于倉(cāng)庫(kù)安全4.應(yīng)有利于節(jié)省投資5.應(yīng)有利于將來(lái)發(fā)展6.總體倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)規(guī)劃要整齊美觀（三）影響倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)規(guī)劃的主要因素1.周?chē)h(huán)境2.貨物種類(lèi)3.倉(cāng)庫(kù)作業(yè)方式第二章倉(cāng)庫(kù)管理二、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部規(guī)劃（一）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部規(guī)劃的原則（二）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部規(guī)劃的特點(diǎn)1.儲(chǔ)備型倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃特點(diǎn)2.流通型倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃特點(diǎn)（三）儲(chǔ)位管理1.儲(chǔ)位管理的原則

2.儲(chǔ)位管理的對(duì)象3.儲(chǔ)位管理的要素4.儲(chǔ)位管理的范圍5.儲(chǔ)位管理的方法與步驟第二章倉(cāng)庫(kù)管理第四節(jié)集裝箱堆場(chǎng)一、集裝箱的定義及其產(chǎn)生和發(fā)展（一）集裝箱的定義（二）集裝箱的產(chǎn)生及發(fā)展（三）我國(guó)集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展與現(xiàn)狀二、集裝箱的分類(lèi)（一）按用途和貨物特點(diǎn)分類(lèi)1.普通集裝箱2.特種集裝箱（二）按制造材料分類(lèi)1.鋼制集裝箱2.鐵合金集裝箱第二章倉(cāng)庫(kù)管理3.不銹鋼集裝箱4.玻璃鋼集裝箱三、集裝箱堆場(chǎng)管理（一）集裝箱堆場(chǎng)

1.集裝箱堆場(chǎng)2.集裝箱堆場(chǎng)應(yīng)具備的條件（二）集裝箱堆場(chǎng)的業(yè)務(wù)1.集裝箱堆存與保管2.集裝箱的交接3.制定堆場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃并作業(yè)

4.對(duì)特殊集裝箱的處理5.協(xié)調(diào)與處理好和船公司的業(yè)務(wù)關(guān)系第二章倉(cāng)庫(kù)管理（三）在裝箱作業(yè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的兩個(gè)問(wèn)題（四）集裝箱堆場(chǎng)作業(yè)的目標(biāo)

1.精確高效的服務(wù)2.場(chǎng)地利用率最大化

3.旺季儲(chǔ)存能力最大化第三章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的種類(lèi)與作用一、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的種類(lèi)（一）裝卸搬運(yùn)設(shè)備（二）保管設(shè)備（三）計(jì)量設(shè)備（四）養(yǎng)護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備（五）通風(fēng)保暖照明設(shè)備（六）消防安全設(shè)備（七）勞動(dòng)防護(hù)設(shè)備（八）其他用品和用具

二、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的作用（一）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是提高倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)效率的主要手段第三章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

（二）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是反映倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)水平的主要標(biāo)志（三）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是構(gòu)筑倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的主要成本因素第二節(jié)貨架系統(tǒng)一、貨架的概念二、貨架的作用與功能三、常用的貨架類(lèi)型（一）單元貨格式貨架（二）托盤(pán)貨架（三）窄巷道型貨架（四）駛?cè)胧截浖?/p>

（五）駛出式貨架

第三章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

（六）流動(dòng)式貨架（七）旋轉(zhuǎn)式貨架（八）移動(dòng)式貨架（九）后推式貨架（十）懸臂式貨架（十一）閣樓式貨架四、貨架的選擇（一）貨架選擇的原則1.實(shí)用性原則2.低成本、高效益原則3.安全可靠原則第三章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

4.盡量采用先進(jìn)技術(shù)的原則（二）貨架的選擇1.改造倉(cāng)庫(kù)貨架的選擇2.新建立體化倉(cāng)庫(kù)貨架的選擇3.固定式貨架和移動(dòng)式貨架第三節(jié)托盤(pán)一、托盤(pán)的概念二、托盤(pán)的作用與功能三、托盤(pán)的分類(lèi)（一）按托盤(pán)的適用性分類(lèi)（二）按托盤(pán)的結(jié)構(gòu)分類(lèi)第三章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

（三）按制作的材料分類(lèi)（四）按托盤(pán)的形狀分類(lèi)四、托盤(pán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格（一）國(guó)際托盤(pán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格（二）我國(guó)托盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格的現(xiàn)狀第四節(jié)叉車(chē)一、叉車(chē)概述二、常見(jiàn)叉車(chē)類(lèi)型及使用環(huán)境（一）手動(dòng)托盤(pán)車(chē)與電動(dòng)托盤(pán)車(chē)（二）電動(dòng)托盤(pán)堆垛機(jī)（三）平衡重式叉車(chē)第三章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

（四）前伸式叉車(chē)（五）VNA系列叉車(chē)三、選擇叉車(chē)的因素1.根據(jù)叉車(chē)的功用不同進(jìn)行選擇2.根據(jù)作業(yè)區(qū)的日吞吐量、作業(yè)高度、搬運(yùn)距離進(jìn)行選擇（二）影響叉車(chē)選擇的其他因素1.托盤(pán)

2.地坪3.電梯、集裝箱的高度等四、確定叉車(chē)數(shù)量及工時(shí)（一）叉車(chē)數(shù)量的計(jì)算公式（二）叉車(chē)工時(shí)的計(jì)算公式第三章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

第五節(jié)其他倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備一、出入庫(kù)輸送機(jī)（一）出入庫(kù)輸送機(jī)概述（二）出入庫(kù)輸送機(jī)的特點(diǎn)（三）出入庫(kù)輸送機(jī)的類(lèi)型（四）帶式輸送機(jī)的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)二、分揀輸送系統(tǒng)（一）橫向推出式分揀機(jī)（二）升降推出式分揀機(jī)（三）傾斜式分揀機(jī)（四）懸吊式分揀第三章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

三、巷道堆垛機(jī)（一）巷道堆垛機(jī)概述（二）巷道堆垛機(jī)的分類(lèi)（三）巷道堆垛機(jī)的控制方式（四）巷道堆垛機(jī)的安全保護(hù)四、自動(dòng)升降機(jī)（一）自動(dòng)升降機(jī)的概念（二）自動(dòng)升降機(jī)的分類(lèi)（三）自動(dòng)升降機(jī)的結(jié)構(gòu)五、專(zhuān)用機(jī)械

第四章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程

一、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程（一）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)組織（二）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的一般流程二、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)環(huán)節(jié)（一）訂單處理作業(yè)（二）采購(gòu)作業(yè)（三）入庫(kù)作業(yè)（四）盤(pán)點(diǎn)作業(yè)（五）揀貨作業(yè)（六）出庫(kù)作業(yè)（七）配送作業(yè)

第四章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

第二節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)入庫(kù)作業(yè)管理一、入庫(kù)作業(yè)的基本程序（一）影響入庫(kù)作業(yè)的因素（二）入庫(kù)作業(yè)的原則（三）入庫(kù)作業(yè)的基本程序二、入庫(kù)作業(yè)管理的任務(wù)（一）根據(jù)商品入庫(kù)憑證，清點(diǎn)商品數(shù)量（二）對(duì)入庫(kù)商品進(jìn)行接收、檢查（三）按照規(guī)定程序辦理各種入庫(kù)手續(xù)和憑證三、入庫(kù)前的準(zhǔn)備工作（一）加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)聯(lián)系

第四章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

（二）安排倉(cāng)容（三）合理組織人力（四）準(zhǔn)備驗(yàn)收器具（五）準(zhǔn)備苫墊及勞保用品四、入庫(kù)驗(yàn)收（一）入庫(kù)驗(yàn)收的定義和作用（二）入庫(kù)驗(yàn)收作業(yè)的依據(jù)（三）入庫(kù)驗(yàn)收的基本內(nèi)容五、入庫(kù)驗(yàn)收過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題的處理（一）數(shù)量不符（二）質(zhì)量問(wèn)題

第四章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

（三）包裝問(wèn)題（四）單貨不符或單證不全問(wèn)題第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)在庫(kù)作業(yè)管理一、商品的分類(lèi)分區(qū)（一）商品分類(lèi)分區(qū)的含義與作用（二）商品分類(lèi)分區(qū)的原則與方法二、貨位的選擇及編號(hào)（一）貨位的選擇（二）貨位的編號(hào)三、保管賬卡登記（一）登賬

第四章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

（二）貨卡（三）商品檔案四、商品的堆碼與苫墊（一）商品堆碼（二）商品苫墊第四節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)出庫(kù)作業(yè)管理一、商品出庫(kù)的依據(jù)和要求（一）商品出庫(kù)的依據(jù)（二）商品出庫(kù)的要求二、商品出庫(kù)的方式（一）客戶自提

第四章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

（二）送貨上門(mén)（三）代辦托運(yùn)（四）過(guò)戶（五）轉(zhuǎn)倉(cāng)（六）取樣三、商品出庫(kù)的程序（一）出庫(kù)憑證審核（二）出庫(kù)信息處理（三）揀貨（四）分貨（五）出庫(kù)檢查

第四章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

（六）包裝（七）貨物交接（八）發(fā)貨后處理四、商品出庫(kù)中常見(jiàn)問(wèn)題的處理（一）出庫(kù)憑證（提貨單）上的問(wèn)題及處理（二）提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符（三）串發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨（四）包裝破漏（五）漏記賬和錯(cuò)記賬第五節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)管理一、商品盤(pán)點(diǎn)的目的和程序

第四章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

（一）商品盤(pán)點(diǎn)的目的（二）商品盤(pán)點(diǎn)的程序二、商品盤(pán)點(diǎn)的內(nèi)容和方法■（一）商品盤(pán)點(diǎn)的內(nèi)容（二）商品盤(pán)點(diǎn)的方法（三）盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的處理第六節(jié)商品退貨的處理一、商品退貨的原因（一）協(xié)議退貨（二）有質(zhì)量問(wèn)題的退貨（三）搬運(yùn)途中損壞退貨

第四章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理

（四）商品過(guò)期退回（五）商品送錯(cuò)退回二、退貨作業(yè)程序（一）接受退貨（二）重新入庫(kù)（三）財(cái)務(wù)結(jié)算（四）跟蹤處理第五章商品的保管與養(yǎng)護(hù)

第一節(jié)商品的保管與養(yǎng)護(hù)概述一、商品的保管與養(yǎng)護(hù)的涵義二、庫(kù)存商品質(zhì)量變化（一）物理機(jī)械變化1.揮發(fā)2.溶化3.熔化4.滲漏5.串味6.沉淀7.沾污第五章商品的保管與養(yǎng)護(hù)

8.破碎與變形（二）化學(xué)變化1.化合2.分解3.水解4.氧化5.老化6.聚合7.裂解8.風(fēng)化9.曝光第五章商品的保管與養(yǎng)護(hù)10.銹蝕（三）生理生化變化及其他生物引起的變化1.呼吸作用2.發(fā)芽3.胚胎發(fā)育4.后熟作用5.霉腐6.蟲(chóng)蛀三、影響庫(kù)存商品質(zhì)量變化的因素（一）影響庫(kù)存商品質(zhì)量變化的內(nèi)因1.化學(xué)成分第五章商品的保管與養(yǎng)護(hù)2.結(jié)構(gòu)形態(tài)3.物理化學(xué)性質(zhì)4.機(jī)械及工藝性質(zhì)5.包裝狀況（二）影響庫(kù)存商品質(zhì)量變化的外因1.溫度2.濕度3.日光4.大氣5.生物及微生物四、商品保養(yǎng)的基本要求第五章商品的保管與養(yǎng)護(hù)（一）嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)物品（二）適當(dāng)安排儲(chǔ)存場(chǎng)所（三）科學(xué)進(jìn)行堆碼苫墊（四）控制好倉(cāng)庫(kù)溫濕度（五）定期進(jìn)行物品在庫(kù)檢查（六）搞好倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生第二節(jié)倉(cāng)庫(kù)溫濕度管理一、溫濕度的基本知識(shí)（一）溫度（二）濕度1.絕對(duì)濕度

2.飽和濕度第五章商品的保管與養(yǎng)護(hù)3.相對(duì)濕度4.露點(diǎn)二、溫濕度對(duì)商品質(zhì)量的影響（一）商品的吸濕性與商品的平衡水分（二）商品的安全水分（三）商品的安全相對(duì)濕度與安全溫度三、溫濕度的調(diào)節(jié)與控制（一）通風(fēng)（二）密封（三）除濕（四）空氣調(diào)節(jié)自動(dòng)化第五章商品的保管與養(yǎng)護(hù)第三節(jié)防霉腐技術(shù)一、霉腐的原因二、常規(guī)防霉腐（一）加強(qiáng)商品的入庫(kù)驗(yàn)收（二）選擇合理的儲(chǔ)存場(chǎng)所（三）堅(jiān)持在庫(kù)檢查（四）加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的溫濕度管理三、防霉腐的方法（一）化學(xué)藥劑防霉腐（二）氣調(diào)防霉腐（三）低溫冷藏防霉腐第五章商品的保管與養(yǎng)護(hù)（四）干燥防霉腐（五）電離輻射防霉腐（六）紫外線、微波、遠(yuǎn)紅外線和高頻電場(chǎng)處理第四節(jié)防蟲(chóng)與防銹包裝一、商品害蟲(chóng)與防治（一）商品害蟲(chóng)的種類(lèi)及易蟲(chóng)蛀的商品（二）防治害蟲(chóng)的方法二、商品的銹蝕與防治（一）銹蝕（二）防銹蝕的方法

1.涂油防銹2.氣相防銹（三）金屬商品的除銹

第五章商品的保管與養(yǎng)護(hù)1.銹蝕程度的鑒別2.物理機(jī)械除銹法3.化學(xué)除銹法4.電化學(xué)除銹法第六章庫(kù)存管理第一節(jié)庫(kù)存管理概述一、庫(kù)存管理的定義和作用（一）庫(kù)存管理的定義（二）庫(kù)存管理的作用1.平滑生產(chǎn)要求2.分離運(yùn)作過(guò)程3.阻止脫銷(xiāo)

4.避免價(jià)格上漲5.利用訂貨周期二、庫(kù)存管理的目標(biāo)三、庫(kù)存管理思想第六章庫(kù)存管理（一）先進(jìn)先出的庫(kù)存管理思想（二）后進(jìn)先出的庫(kù)存管理思想（三）零庫(kù)存管理思想1.委托保管方式2.協(xié)作分包方式3.輪動(dòng)方式4.準(zhǔn)時(shí)方式5.看板方式6.水龍頭方式7.無(wú)庫(kù)儲(chǔ)存?zhèn)?.配送方式第六章庫(kù)存管理

四、庫(kù)存管理的發(fā)展趨勢(shì)（一）計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化管理（二）整合化管理（三）零庫(kù)存管理第二節(jié)庫(kù)存管理模式一、定期庫(kù)存管理模式二、ABC分類(lèi)庫(kù)存管理模式三、CVA庫(kù)存管理模式四、經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）最優(yōu)控制管理模式五、定量訂貨管理模式六、MRP與JIT模式第六章庫(kù)存管理

第三節(jié)物資儲(chǔ)備定額一、物資儲(chǔ)備定額的概念和作用（一）物資儲(chǔ)備的概念（二）物資儲(chǔ)備的必要性1.企業(yè)物資采購(gòu)時(shí)間及其數(shù)量與投入生產(chǎn)的時(shí)間及其數(shù)量不一致2.生產(chǎn)企業(yè)與上游供應(yīng)商在空間上的不一致3.物資投入前需要一定的準(zhǔn)備工作4.預(yù)防不確定因素的發(fā)生（三）物資儲(chǔ)備定額的概念和作用二、物資儲(chǔ)備定額的分類(lèi)和構(gòu)成

第六章庫(kù)存管理（一）物資儲(chǔ)備定額的分類(lèi)1.按計(jì)量單位分類(lèi)2.按其綜合程度分類(lèi)3.按其作用分類(lèi)（二）物資儲(chǔ)備定額的構(gòu)成1.經(jīng)常儲(chǔ)備定額2.保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額3.季節(jié)性儲(chǔ)備定額三、物資儲(chǔ)備定額的制定方法（一）平均每日需求量（二）物資合理儲(chǔ)備天數(shù)

第六章庫(kù)存管理1.供應(yīng)間隔天數(shù)

2.驗(yàn)收入庫(kù)天數(shù)3.使用前準(zhǔn)備天數(shù)第七章倉(cāng)儲(chǔ)成本管理第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)成本概述一、倉(cāng)儲(chǔ)成本的概念二、倉(cāng)儲(chǔ)成本的構(gòu)成（一）倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作成本1.倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作成本的構(gòu)成2.倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作成本的計(jì)算（二）倉(cāng)儲(chǔ)存貨成本1.訂貨成本2.資金占用成本3.存貨風(fēng)險(xiǎn)成本（三）缺貨成本第七章倉(cāng)儲(chǔ)成本管理1.安全庫(kù)存的存貨成本2.缺貨成本（四）在途存貨成本三、倉(cāng)儲(chǔ)成本的計(jì)算（一）倉(cāng)儲(chǔ)成本的計(jì)算目的（二）倉(cāng)儲(chǔ)成本的計(jì)算范圍（三）倉(cāng)儲(chǔ)存貨成本的計(jì)算方法第二節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)成本管理一、倉(cāng)儲(chǔ)成本的影響因素（一）商品的取得成本（二）商品的儲(chǔ)存成本第七章倉(cāng)儲(chǔ)成本管理（三）缺貨成本（四）運(yùn)輸時(shí)間二、倉(cāng)儲(chǔ)成本的控制（一）倉(cāng)儲(chǔ)成本控制的重要性（二）倉(cāng)儲(chǔ)成本控制的原則三、降低倉(cāng)儲(chǔ)成本的途徑（一）降低倉(cāng)儲(chǔ)成本的策略

1.差異化策略

2.混合法策略

3.延遲法策略

4.合并法策略第七章倉(cāng)儲(chǔ)成本管理5.標(biāo)準(zhǔn)化策略（二）降低倉(cāng)儲(chǔ)成本的對(duì)策1.降低存貨發(fā)生成本2.降低產(chǎn)品包裝成本3.降低裝卸成本第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)管理指標(biāo)體系一、倉(cāng)儲(chǔ)管理指標(biāo)體系概述（一）建立倉(cāng)儲(chǔ)管理指標(biāo)體系的意義

1.有利于提高倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理水平2.有利于落實(shí)倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制3.有利于加快倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)

第七章倉(cāng)儲(chǔ)成本管理

4.有利于增加倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益（二）建立倉(cāng)儲(chǔ)管理指標(biāo)體系的原則1.科學(xué)實(shí)用2.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.全面協(xié)調(diào)4.可比穩(wěn)定（三）倉(cāng)儲(chǔ)管理指標(biāo)體系的內(nèi)容1.勞動(dòng)消耗的考核指標(biāo)2.經(jīng)營(yíng)成果的考核指標(biāo)3.資金運(yùn)用的考核指標(biāo)二、倉(cāng)儲(chǔ)管理指標(biāo)體系的構(gòu)成

第七章倉(cāng)儲(chǔ)成本管理（一）商品倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量指標(biāo)1.商品儲(chǔ)存總量2.每平方米儲(chǔ)存量3.期間商品吞吐量（二）商品倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)1.倉(cāng)庫(kù)面積利用率2.平均保管損失3.商品損耗率4.平均收發(fā)時(shí)間5.收發(fā)貨差錯(cuò)率（三）商品儲(chǔ)存效益指標(biāo)第七章倉(cāng)儲(chǔ)成本管理

1.商品倉(cāng)儲(chǔ)收入指標(biāo)2.商品倉(cāng)儲(chǔ)成本指標(biāo)3.商品倉(cāng)儲(chǔ)利潤(rùn)指標(biāo)（四）商品倉(cāng)儲(chǔ)資金運(yùn)用指標(biāo)

1.固定資金占用量2.流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)（五）職工工作量指標(biāo)

1.保管員平均每人工作量相差很大，可根據(jù)（5）中的公式計(jì)算。2.全員平均工作量（六）商品儲(chǔ)存安全性指標(biāo)第八章包裝、流通加工與分揀作業(yè)管理第一節(jié)包裝作業(yè)管理一、包裝的概念二、包裝的分類(lèi)（一）按包裝在流通領(lǐng)域中的作用分類(lèi)按包裝在流通領(lǐng)域中的作用，可分為物流包裝和商流包裝兩大類(lèi)。（二）按包裝的形態(tài)層次分類(lèi)按包裝的形態(tài)層次分為個(gè)包裝、內(nèi)包裝和外包裝。（三）按包裝的使用范圍分類(lèi)按包裝的使用范圍分為專(zhuān)業(yè)包裝和通用包裝。4.按包裝容器分類(lèi)5.按包裝材料分類(lèi)

6.按包裝操作技術(shù)方法分類(lèi)按照操作技術(shù)方法，包裝可分為壓縮包裝、捆扎包裝、收縮包裝和拉伸包裝等。第八章包裝、流通加工與分揀作業(yè)管理三、包裝的特性與功能（一）物流包裝的特性

1.保護(hù)商品的特性。2.單位化特性。3.標(biāo)識(shí)特性。4.商品的形象特性。5.便利特性。6.效率特性。7.促銷(xiāo)特性。（二）包裝的基本功能

1.保護(hù)商品的功能第八章包裝、流通加工與分揀作業(yè)管理2.方便流通功能3.促進(jìn)銷(xiāo)售功能四、包裝的合理化（一）物流包裝不足（二）物流包裝過(guò)剩五、價(jià)值分析法（一）價(jià)值分析法的主要內(nèi)容（二）價(jià)值分析法的基本要點(diǎn)和特性（三）價(jià)值分析法的工作程序第二節(jié)流通加工作業(yè)管理一、流通加工概述第八章包裝、流通加工與分揀作業(yè)管理

二、流通加工的種類(lèi)（一）以保存產(chǎn)品為主要目的的流通加工（二）為適應(yīng)多樣化需要的流通加工（三）為了方便消費(fèi)、省力的流通加工（四）為提高產(chǎn)品利用率的流通加工（五）為提高物流效率、降低物流損失的流通加工（六）為銜接不同運(yùn)輸方式、使物流更加合理的流通加工（七）為實(shí)現(xiàn)配送進(jìn)行的流通加工三、流通加工的形式（一）生鮮食品的流通加工（二）水泥熟料的流通加工第八章包裝、流通加工與分揀作業(yè)管理（三）機(jī)電產(chǎn)品的組裝加工（四）鋼板剪板及下料加工（五）木材的流通加工（六）煤炭及其他燃料的流通加工（七）平板玻璃的流通加工（八）加工定制四、流通加工的合理化（一）不合理流通加工的若干形式1.流通加工地點(diǎn)設(shè)置的不合理2.流通加工方式選擇不當(dāng)3.流通加工作用不大，形成多余環(huán)節(jié)第八章包裝、流通加工與分揀作業(yè)管理4.流通加工成本過(guò)高，效益不好（二）流通加工合理化

1.加工和配送結(jié)合2.加工和配套結(jié)合3.加工和合理運(yùn)輸結(jié)合4.加工和合理商流相結(jié)合5.加工和節(jié)約相結(jié)合第三節(jié)分揀作業(yè)管理一、分揀作業(yè)概述（一）自動(dòng)分揀的基本原理

1.供件系統(tǒng)第八章包裝、流通加工與分揀作業(yè)管理2.分揀系統(tǒng)3.下件系統(tǒng)4.控制系統(tǒng)（二）自動(dòng)分揀系統(tǒng)的主要組成1.收貨輸送機(jī)2.合流輸送機(jī)3.喂料輸送機(jī)差錯(cuò)極少;④計(jì)算機(jī)程序控制:最先進(jìn)，可以使配貨過(guò)程完全自動(dòng)化。4.分揀傳送裝置及分揀機(jī)構(gòu)5.分揀卸貨道口第八章包裝、流通加工與分揀作業(yè)管理6.計(jì)算機(jī)控制器（三）自動(dòng)分揀系統(tǒng)的特點(diǎn)1.能連續(xù)、大批量地分揀貨物2.分揀誤差率極低3.分揀作業(yè)基本實(shí)現(xiàn)無(wú)人化二、分揀作業(yè)的流程三、分揀作業(yè)的揀貨方式（一）按訂單揀取（也稱(chēng)摘果法）（二）批量揀取（也稱(chēng)播種法）（三）復(fù)合揀取

第九章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)

第一節(jié)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)概述一、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)的特點(diǎn)（一）現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理要實(shí)現(xiàn)社會(huì)化和專(zhuān)業(yè)化（二）物資倉(cāng)庫(kù)技術(shù)設(shè)施實(shí)現(xiàn)立體化（三）現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理方法實(shí)現(xiàn)科學(xué)化（四）現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)信息化（五）現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理人員知識(shí)化、高能化二、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)的作用（一）訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)高度信息化（二）基于條形碼管理的進(jìn)貨、發(fā)貨檢驗(yàn)集約化（三）倉(cāng)庫(kù)（倉(cāng)儲(chǔ)中心）內(nèi)的保管、裝卸作業(yè)自動(dòng)化

第九章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)

（四）場(chǎng)所管理信息化、便利化三、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)第二節(jié)條形碼技術(shù)一、條形碼的概述（一）條形碼的概念（二）條形碼的原理（三）條形碼的種類(lèi)1.按不同的分類(lèi)標(biāo)志分類(lèi)2.國(guó)際上通用的條形碼類(lèi)型二、條形碼的構(gòu)成（一）條形碼的基本構(gòu)成第九章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)1.起始符2.數(shù)據(jù)符3.校驗(yàn)符4.終止符（二）幾種常見(jiàn)的條形碼構(gòu)成

1.EAN條形碼2.UPC條形碼3.交替二五條形碼三、條形碼的特點(diǎn)1.可靠準(zhǔn)確2.數(shù)據(jù)輸入速度快第九章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)3.經(jīng)濟(jì)便宜4.靈活、實(shí)用5.自由度大

6.設(shè)備簡(jiǎn)單7.易于制作四、條形碼在倉(cāng)儲(chǔ)中的應(yīng)用（一）實(shí)施條形碼倉(cāng)庫(kù)管理（盤(pán)存）電子化的特點(diǎn)

1.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)2.“零”差錯(cuò)3.省人力，高效率（二）條形碼在倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用第九章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)1.貨物庫(kù)存管理

2.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位管理3.貨物單件管理4.倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)管理5.更加準(zhǔn)確地完成倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)（三）條形碼在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中的應(yīng)用1.訂貨2.收貨3.入庫(kù)

4.擺貨5.補(bǔ)貨第九章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)

第三節(jié)射頻識(shí)別技術(shù)一、RFID系統(tǒng)的概念（一）射頻識(shí)別技術(shù)的含義（二）射頻識(shí)別系統(tǒng)（RadioFrequencyIdentificationSystem）（三）射頻識(shí)別技術(shù)的原理二、RFID系統(tǒng)的種類(lèi)及構(gòu)成（一）射頻識(shí)別技術(shù)的分類(lèi)1.根據(jù)其工作頻率的不同，可分為低頻系統(tǒng)和高頻系統(tǒng)2.根據(jù)電子標(biāo)簽內(nèi)是否裝有電池為其供電，可分為有源系統(tǒng)和無(wú)源系統(tǒng)第九章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)3.根據(jù)電子標(biāo)簽內(nèi)保存的信息的注入方式，可分為集成電路固化式、現(xiàn)場(chǎng)有線改寫(xiě)式和現(xiàn)場(chǎng)無(wú)線改寫(xiě)式4.根據(jù)讀取電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，可將其分為廣播發(fā)射式、倍頻式和反射調(diào)制式（二）射頻識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成射頻識(shí)別系統(tǒng)的組成一般至少包括兩部分:電子標(biāo)簽和閱讀器三、RFID系統(tǒng)的特點(diǎn)■（一）射頻識(shí)別技術(shù)的特點(diǎn)（二）射頻識(shí)別技術(shù)在物流管理中的適用性四、RFID系統(tǒng)的應(yīng)用（一）貨物的實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)（二）智能托盤(pán)系統(tǒng)第九章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)（二）智能托盤(pán)系統(tǒng)（三）通道控制系統(tǒng)（四）配送過(guò)程貴重物品的保護(hù)系統(tǒng)第四節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)一、WMS的構(gòu)成（一）WMS簡(jiǎn)述（二）WMS的結(jié)構(gòu)類(lèi)型1.集中式的信息管理系統(tǒng)

2.分布式的信息管理系統(tǒng)3.混合式的信息管理系統(tǒng)二、WMS的功能第九章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)信息技術(shù)

（一）貨物的識(shí)別和跟蹤（二）出入庫(kù)作業(yè)的信息管理（三）庫(kù)存信息管理（四）績(jī)效管理三、WMS操作流程（一）入庫(kù)作業(yè)管理系統(tǒng)（二）出庫(kù)作業(yè)管理系統(tǒng)1.訂單處理系統(tǒng)

2.銷(xiāo)售分析及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)（三）庫(kù)存控制系統(tǒng)四、WMS在管理中的作用

第十章特種倉(cāng)儲(chǔ)管理

第一節(jié)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)管理一、危險(xiǎn)品的概念及其分類(lèi)（一）危險(xiǎn)品的概念（二）危險(xiǎn)品分類(lèi)根據(jù)危險(xiǎn)品特性將其分為十類(lèi):爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品、遇濕易燃物品、氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化劑、有毒品、放射性物品，此外還包括未經(jīng)徹底清洗的裝過(guò)危險(xiǎn)品的容器和包裝物。二、危險(xiǎn)品庫(kù)（一）危險(xiǎn)品庫(kù)及分類(lèi)（二）危險(xiǎn)品庫(kù)的選址和結(jié)構(gòu)（三）危險(xiǎn)品庫(kù)的管理第十章特種倉(cāng)儲(chǔ)管理2.嚴(yán)格出入庫(kù)制度3.恰當(dāng)選擇貨位和堆垛4.確保保管和裝卸作業(yè)安全5.要有周密的應(yīng)急處理和廢棄物處理措施第二節(jié)冷庫(kù)管理一、冷庫(kù)的概念二、冷庫(kù)的分類(lèi)（一）按儲(chǔ)量和庫(kù)容大小分類(lèi)（二）按用途分類(lèi)（三）按倉(cāng)庫(kù)溫度的不同分類(lèi)三、冷庫(kù)的結(jié)構(gòu)第十章特種倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）冷卻間（二）結(jié)凍間（三）冷藏庫(kù)房（四）冷凍庫(kù)房（五）壓縮機(jī)房和配電室四、冷庫(kù)的管理（一）冷庫(kù)使用中應(yīng)注意的事項(xiàng)（二）建立嚴(yán)格的商品出入庫(kù)制度（三）冷庫(kù)安全五、現(xiàn)代冷庫(kù)的發(fā)展第三節(jié)糧庫(kù)管理一、糧庫(kù)的作用第十章特種倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）平抑糧價(jià)，調(diào)控市場(chǎng)（二）賑災(zāi)備荒，安民固本（三）戰(zhàn)略儲(chǔ)備二、糧食儲(chǔ)存的特性（一）呼吸性（二）吸附性和吸濕性（三）易受蟲(chóng)害（四）散落流動(dòng)性（五）粉塵爆炸性三、糧庫(kù)的分類(lèi)（一）根據(jù)儲(chǔ)藏方式分類(lèi)第十章特種倉(cāng)儲(chǔ)管理1.散裝糧庫(kù)2.包裝糧庫(kù)（二）根據(jù)糧庫(kù)用途分類(lèi)

1.儲(chǔ)備型糧庫(kù)2.流通型糧庫(kù)

3.自用糧庫(kù)或中轉(zhuǎn)糧庫(kù)（三）其他分類(lèi)方法四、糧庫(kù)管理（一）制定較嚴(yán)密的管理規(guī)定和制度。（二）注意加大監(jiān)督檢查的力度（三）制定嚴(yán)格的安全制度

第十章特種倉(cāng)儲(chǔ)管理（四）定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，對(duì)管理和工作人員進(jìn)行培訓(xùn)五、糧庫(kù)安全管理六、我國(guó)現(xiàn)行的糧食儲(chǔ)備制度

第十一章倉(cāng)儲(chǔ)安全管理

第一節(jié)倉(cāng)庫(kù)安全管理概述一、倉(cāng)庫(kù)安全管理的意義二、倉(cāng)庫(kù)安全管理的任務(wù)（一）樹(shù)立正確的思想觀念（二）倉(cāng)庫(kù)安全管理的任務(wù)三、倉(cāng)庫(kù)安全管理的措施第二節(jié)倉(cāng)庫(kù)安全消防一、倉(cāng)庫(kù)安全消防（一）火災(zāi)產(chǎn)生的條件（二）火勢(shì)蔓延的方式1.初始階段第十一章倉(cāng)儲(chǔ)安全管理2.成長(zhǎng)階段3.極盛階段4.衰減階段（三）倉(cāng)庫(kù)的安全消防工作要點(diǎn)1.倉(cāng)庫(kù)的安全消防工作要依法辦事2.建立以崗位責(zé)任制為中心的三級(jí)防火責(zé)任制3.建立健全各工種的安全操作制度和安全操作規(guī)程4.定期開(kāi)展防火滅火的消防安全檢查（四）消防設(shè)施1.防火墻2.防火隔離帶第十一章倉(cāng)儲(chǔ)安全管理3.防火門(mén)二、常見(jiàn)的火災(zāi)隱患（一）倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)的主要火源1.明火與明火星2.自燃3.雷電與靜電4.電火5.化學(xué)火和爆炸性火災(zāi)6.聚光7.撞擊和摩擦8.人為破壞第十一章倉(cāng)儲(chǔ)安全管理（二）常見(jiàn)的火災(zāi)隱患1.普通火災(zāi)2.電氣火災(zāi)3.油類(lèi)火災(zāi)

4.爆炸性火災(zāi)三、報(bào)警與滅火（一）防火方法1.控制可燃物2.隔絕助燃物3.消除著火源（二）火災(zāi)報(bào)警第十一章倉(cāng)儲(chǔ)安全管理（三）滅火方法1.冷卻法

2.窒息法3.隔絕法4.化學(xué)抑制法5.綜合滅火法（四）滅火設(shè)施和滅火器

1.滅火設(shè)施2.滅火器和滅火劑（五）火災(zāi)逃生1.火災(zāi)逃生的基本原則第十一章倉(cāng)儲(chǔ)安全管理2.正確采用逃生方法，最大限度地保全生命3.毛巾除煙———自我防護(hù)的主要方法（六）特殊火災(zāi)的撲救1.電氣設(shè)備引起的火災(zāi)的撲救2.化學(xué)危險(xiǎn)品火災(zāi)的撲救四、倉(cāng)庫(kù)消防管理措施（一）普及防火知識(shí)（二）遵守“建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范”（三）易燃、易爆的危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)必須符合防火、防爆要求（四）電氣設(shè)備應(yīng)始終符合規(guī)范要求（五）明火作業(yè)須經(jīng)消防部門(mén)批準(zhǔn)，方可進(jìn)行第十一章倉(cāng)儲(chǔ)安全管理（六）按照消防規(guī)程要求配備適量的消防設(shè)備和火災(zāi)報(bào)警裝置（七）遇火災(zāi)或爆炸應(yīng)立即報(bào)警第三節(jié)倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)一、倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)的基本要求（一）倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的安全特性1.作業(yè)對(duì)象的多樣性2.階段不均衡性和突發(fā)性3.任務(wù)緊迫性4.貨物的不規(guī)范性5.作業(yè)場(chǎng)地的多變性第十一章倉(cāng)儲(chǔ)安全管理（二）倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)的基本要求

1.安全操作管理制度化2.重視作業(yè)人員資質(zhì)管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)3.加強(qiáng)勞動(dòng)安全保護(hù)二、倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)的組織管理（一）安全檢查的內(nèi)容1.檢查思想2.檢查隱患3.檢查管理（二）安全檢查的形式1.定期全面安全檢查第十一章倉(cāng)儲(chǔ)安全管理2.經(jīng)常性安全檢查3.專(zhuān)業(yè)性安全檢查4.季節(jié)性安全檢查5.臨時(shí)性安全檢查三、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備安全管理（一）合理使用設(shè)備

1.加強(qiáng)對(duì)操作人員的技術(shù)訓(xùn)練2.合理安排設(shè)備工作量負(fù)荷3.建立健全設(shè)備使用與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程和制度（二）例行保養(yǎng)1.齊備第十一章倉(cāng)儲(chǔ)安全管理2.潤(rùn)滑3.清潔4.安全（三）定期檢修（四）中修、大修（五）設(shè)備改造與更新四、倉(cāng)庫(kù)事故處理（一）倉(cāng)庫(kù)事故的特征1.損害性2.多因素性3.偶然性第十一章倉(cāng)儲(chǔ)安全管理（二）倉(cāng)庫(kù)事故的分類(lèi)1.按照事故的性質(zhì)分類(lèi)2.按照事故的后果分類(lèi)3.按照事故的等級(jí)分類(lèi)（三）倉(cāng)庫(kù)事故的處理

1.相關(guān)人員的處理2.事故損失的處理3.總結(jié)教訓(xùn)4.建立預(yù)警機(jī)制謝謝第1講：5S的八大目的與八大作用

第2講：5S定義

第3講：5S之間的關(guān)系

第4講：5S的推行目錄

5S管理與推行培訓(xùn)講義，

第1講

5S的八大目的與八大作用一、5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)二、推行5S的八大目的三、推行5S的八大作用推行5S有助以下六大要素達(dá)到最佳狀態(tài)M(management：管理)T(technology：技術(shù))Q(quality：品質(zhì))D(delivery：交期)S(service：服務(wù))C(cost：成本)6要素【自檢】檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應(yīng)采取什么對(duì)策？存

在

現(xiàn)

象產(chǎn)生后果規(guī)避辦法(1)冷卻水箱管理不規(guī)范，私拉亂接水管影響工作效率，也不美觀，同時(shí)存在安全隱患

統(tǒng)一規(guī)定，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)(2)主機(jī)臺(tái)拆模工具隨意擺放，工具使用管理不規(guī)范

不能馬上找到需要的工具，也影響工作環(huán)境可考慮建立工具架子(3)3區(qū)物品置放室混亂，物件亂堆亂放，尋找物件不方便，影響工作效率物品定置管理(4)牽引面亂放物品，手套、水壺亂擺亂放

影響工作環(huán)境，影響工作效率

統(tǒng)一定置管理，并做好標(biāo)識(shí)(5)成品架位置端口料隨處擺放，地面常用散落廢品混亂堆放，成品架下多雜物

影響工作效率，造成廢物不易回收

及時(shí)回收廢棄物，及時(shí)清理成品架下物品(6)加料棚現(xiàn)場(chǎng)臟亂，不規(guī)范，3區(qū)百葉窗，掃把柄亂丟，用料的插牌亂丟亂放容易影響車(chē)間正常生產(chǎn)

定置管理插料牌，及時(shí)清理加料棚，對(duì)相關(guān)人員培訓(xùn)(7)模具標(biāo)識(shí)不規(guī)范，影響正常使用與保養(yǎng)不能快速找到所需模具，保養(yǎng)不及時(shí)使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并實(shí)行定置管理(8)介口房場(chǎng)地混亂，地面臟，清潔情況不樂(lè)觀，整體情況差

影響工作環(huán)境，影響身體健康

增加除塵裝置，二、推行5S的八大目的增加組織活力降低成本提高和改善企業(yè)形象安全減少庫(kù)存5S消除故障縮短交貨期提高效率5S活動(dòng)目的示意圖

三、推行5S的八大作用

切換產(chǎn)品時(shí)間5S也就是所謂的“八零工廠”虧損不良浪費(fèi)故障投訴事故缺陷1．虧損為零——5S是最佳的推銷(xiāo)員在日本有這么一句話：5S是最佳的推銷(xiāo)員。這個(gè)企業(yè)至少在行業(yè)內(nèi)，被稱(chēng)之為最干凈和整潔的代表。沒(méi)有缺陷，沒(méi)有所謂的不良，配合度非常好的聲譽(yù)，口碑在客戶之間相傳，忠實(shí)的客戶就會(huì)越來(lái)越多。知名度也會(huì)提高，很多人都會(huì)慕名來(lái)參觀你的企業(yè)。人們都會(huì)搶著購(gòu)買(mǎi)這家工廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品。整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)維持得很好，相應(yīng)地就會(huì)形成一種習(xí)慣。以整潔作為追求目標(biāo)之一的工廠具有更大的發(fā)展空間。2．不良為零——5S是品質(zhì)

零缺陷的護(hù)航者產(chǎn)品嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)。干凈整潔的生產(chǎn)場(chǎng)所可以有效地大大提高員工的品質(zhì)意識(shí)。機(jī)械設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)，可以大為減少次品的產(chǎn)生。員工應(yīng)明了并做到事先就預(yù)防發(fā)生問(wèn)題，而不能僅盯在出現(xiàn)問(wèn)題后的處理上。環(huán)境整潔有序，異?，F(xiàn)象一眼就可以發(fā)現(xiàn)。3．浪費(fèi)為零——5S是節(jié)約能手5S的推動(dòng)能減少庫(kù)存量，排除過(guò)剩的生產(chǎn)，避免零件及半成品、成品的庫(kù)存過(guò)多。若工廠內(nèi)沒(méi)有5S，則勢(shì)必因零件及半成品、成品的庫(kù)存過(guò)多而造成積壓，甚而致使銷(xiāo)售和生產(chǎn)的循環(huán)過(guò)程流通不暢，最終企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)期目標(biāo)將難以實(shí)現(xiàn)。避免庫(kù)房、貨架或貨架以外“天棚”的過(guò)剩。避免踏板、臺(tái)車(chē)、叉車(chē)等搬運(yùn)工具的過(guò)剩。避免購(gòu)置不必要的機(jī)器、設(shè)備。4．故障為零——5S是交貨期的保證工廠無(wú)塵化。無(wú)碎屑、屑?jí)K、油漆，經(jīng)常擦拭和進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，機(jī)械使用率會(huì)提高。模具、工裝夾具管理良好，調(diào)試尋找故障的時(shí)間會(huì)減少，設(shè)備才能穩(wěn)定，它的綜合效能就可以大幅度地提高。每日的檢查可以防患于未然。5．切換產(chǎn)品時(shí)間為零

——5S是高效率的前提模具、夾具、工具經(jīng)過(guò)整頓隨時(shí)都可以拿到，不需費(fèi)時(shí)尋找，它可以節(jié)省時(shí)間。要知道在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，時(shí)間就是金錢(qián)和高效率。整潔規(guī)范的工廠機(jī)器正常運(yùn)作，作業(yè)效率可以大幅度地提升。徹底貫徹5S，讓初學(xué)者和新人一看就懂，一學(xué)就會(huì)。6．事故為零

——5S是安全的軟件設(shè)備整理、整頓后，通道和休息場(chǎng)所都不會(huì)被占用。工作場(chǎng)所的寬敞明亮使物流一目了然，人車(chē)分流，道路通暢，減少事故。危險(xiǎn)操作警示明確，員工能正確地使用保護(hù)器具，不會(huì)違規(guī)作業(yè)。所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，消除了安全隱患。消防設(shè)施的齊備，滅火器放置定位，逃生路線明確，萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)或者地震，員工的生命安全必然會(huì)有所保障。7．投訴為零

——5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者人們能正確地執(zhí)行各種規(guī)章制度，去任何崗位都能規(guī)范地作業(yè)，明白工作該怎么做；工作既方便又舒適，而且每天都有所改善，并有所進(jìn)步；每天都在清點(diǎn)、打掃、進(jìn)步。8．缺勤為零——

5S可以創(chuàng)造出快樂(lè)的工作崗位一目了然的工作場(chǎng)所，沒(méi)有浪費(fèi)，無(wú)勉強(qiáng)，不拘束，崗位明確、干凈，沒(méi)有灰塵、垃圾。工作已成為一種樂(lè)趣，員工不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地曠工。通過(guò)5S，企業(yè)能健康而穩(wěn)定地發(fā)展，逐漸發(fā)展成為對(duì)地區(qū)有貢獻(xiàn)，甚至成為世界級(jí)的企業(yè)。通過(guò)推行5S，使企業(yè)能快速健康地發(fā)展。至少能達(dá)到四個(gè)相關(guān)的滿意。四個(gè)相關(guān)滿意圖即通過(guò)5S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤(rùn)和回報(bào)。投資者滿意(IS──InvestorSatisfaction)客戶滿意(CS──CustomerSatisfaction)

表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點(diǎn)。雇員滿意(ES──EmploySatisfaction)

效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個(gè)員工都可獲得安全、尊重和成就感。社會(huì)滿意(SS──SocietySatisfaction)

上述三個(gè)方面也達(dá)到滿意，自然社會(huì)也滿意了。第2講：5S的定義

一、5S的來(lái)源：二、5S的定義：一、5S的來(lái)源：

5S源自日本，已有幾十年的歷史，剛開(kāi)始只是強(qiáng)調(diào)工廠的整理、整頓，后來(lái)由于管理提升的需要，又增加了清掃、清潔、素養(yǎng)，形成了現(xiàn)在的5S活動(dòng)體系。因上述5個(gè)日文詞匯的羅馬拼音第一個(gè)字母均為“S”，故稱(chēng)之為5S。

20世紀(jì)末，“日本制”的產(chǎn)品遍布世界每一個(gè)角落，許許多多的經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家及管理學(xué)者不禁要問(wèn)，他們是怎么啦？經(jīng)過(guò)專(zhuān)家的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)原因較多，有因緣際會(huì)的機(jī)遇，但更大的原因應(yīng)該是他們不斷的追求效率，不斷的追求品質(zhì)，不斷的研究發(fā)展，也因不斷的研究發(fā)展才能爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)空間。也因不斷的追求效率與品質(zhì)，才能降低成本，創(chuàng)造更大的企業(yè)利潤(rùn)。接著歐美、韓國(guó)、臺(tái)灣等國(guó)家或地區(qū)就開(kāi)始重視“5S”管理的開(kāi)展。

“5S”對(duì)某些人來(lái)講也許不屑一顧，認(rèn)為很簡(jiǎn)單，但是再簡(jiǎn)單的事不去做，或不徹底去實(shí)施，就不會(huì)有效果。再者實(shí)施“5S”如缺乏實(shí)施前的規(guī)劃與準(zhǔn)備，加上推動(dòng)及實(shí)施人員應(yīng)具有的共識(shí)與決心，往往也會(huì)流于虎頭蛇尾，所以實(shí)施“5S”應(yīng)讓其

形式化→行事化→習(xí)慣化

等到到了習(xí)慣化后，一切事情就變成了那么自然，也成了企業(yè)內(nèi)活動(dòng)的一種準(zhǔn)則（標(biāo)準(zhǔn)）了。

整理（SEIRI）：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留

有用的東西，撤除不需要

的東西。整頓(SEITON)

：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并

做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行

管理（定置管理）。清掃(SEISO)

：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)

垃圾，無(wú)污穢狀態(tài)。清潔(SEIKETSU)

：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，

使工作人員覺(jué)得整潔、衛(wèi)生。素養(yǎng)(SHISUKE)

：通過(guò)進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自

覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)

慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。

二、5S的定義

第3講：5S之間的關(guān)系一、5個(gè)S的關(guān)系整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，這五個(gè)S并不是各自獨(dú)立，互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關(guān)系。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過(guò)清潔和素養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個(gè)所謂整體的改善氣氛?！裰挥姓頉](méi)有整頓，物品真難找得到●只有整頓沒(méi)有整理，無(wú)法取舍亂糟糟●只有整理、整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠●3S之效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招●標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)，公司管理水平高二、5個(gè)S之間的關(guān)系可以用幾句口訣來(lái)表達(dá)【自檢】5S之間的各個(gè)要素是一種什么關(guān)系？怎樣才能創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作環(huán)境場(chǎng)所和空間環(huán)境？第1個(gè)S整理將有用的東西定出位置放置第5個(gè)S素養(yǎng)第4個(gè)S清潔第3個(gè)S清掃第2個(gè)S整頓地點(diǎn)物品區(qū)分“要用”與“不用”的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干凈三、5S之間的關(guān)系（見(jiàn)下圖）

5S與管理合理化之間的關(guān)系（見(jiàn)下圖）

整理管理要與不要的東西整頓清掃清潔素養(yǎng)提高機(jī)器設(shè)備效率減少空間上的浪費(fèi)減少時(shí)間上的浪費(fèi)維持工作場(chǎng)所的整潔養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣減少機(jī)器設(shè)備的故障率落實(shí)機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃消除品質(zhì)異常事故的發(fā)生提高產(chǎn)品品位及公司形象消除各種污染源提升人員的工作效能消除各種管理上的突發(fā)狀況介高尚養(yǎng)成人員的自主管理提高物品架子柜子的利用率降低材料半成品成品的庫(kù)存做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作縮短換線時(shí)間提高生產(chǎn)線的作業(yè)效率管理合理化第4講：5S的推行第一章：開(kāi)展5S活動(dòng)程序第二章：5S的推行第一章：開(kāi)展5S活動(dòng)程序決策調(diào)整/再計(jì)劃建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)再培訓(xùn)推廣檢查評(píng)價(jià)總結(jié)培訓(xùn)設(shè)定目標(biāo)成立組織制定計(jì)劃試點(diǎn)再計(jì)劃再總結(jié)再檢查/評(píng)價(jià)………第二章：5S的推行?五小節(jié)第一小節(jié)：整理第二小節(jié)：整頓第三小節(jié)：清掃第四小節(jié)：清潔第五小節(jié)：素養(yǎng)?推行的重點(diǎn)：1、抓死角、領(lǐng)導(dǎo)重視、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查并持續(xù)改進(jìn)。?推行的難點(diǎn)：1、制訂要與不要的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，把握好時(shí)機(jī)：淡季、換廠房、新產(chǎn)品上線等2、養(yǎng)成習(xí)慣，持之以恒、永不放棄。第一小節(jié)：整理一、整理的作用1、整理即丟棄技術(shù)整理其實(shí)就是丟棄技術(shù)，它從不用的東西掃除開(kāi)始。通過(guò)一次徹底的大掃除，將作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的所有物品區(qū)分為必要品與不必要品，必要品留下來(lái)，不必要品清除。2、整理的要點(diǎn)（1）

作場(chǎng)所全面檢討。（2）

訂立“需要”與“不需要”的基準(zhǔn)。（3）

實(shí)施大掃除。（4）

不要物品清除。每日自我檢查。

二、整理的步驟（一）選擇不要物品的重點(diǎn)（1）

車(chē)間貨架或其它地方的貨架。（2）

通道或角落。（3）

現(xiàn)場(chǎng)滯留的物料、加工品。（4）

刀具、工具、夾具、測(cè)量?jī)x器等。（5）

機(jī)器設(shè)備、作業(yè)場(chǎng)所。（6）

地板、墻角。（7）

倉(cāng)庫(kù)、小房間、生產(chǎn)分貨倉(cāng)。（8）

墻壁、公告欄。（二）要與不要的判定（1）

要與不要的判定標(biāo)準(zhǔn)

要與不要的判定標(biāo)準(zhǔn)可以從時(shí)間、類(lèi)別和使用頻率上來(lái)確定。物品

使用時(shí)間

使用頻率類(lèi)別處理方法

少量月、年偶爾機(jī)器、夾具遠(yuǎn)離生產(chǎn)或辦公區(qū)域

普通

星期、幾日

幾次

機(jī)器、夾具

生產(chǎn)或辦公現(xiàn)場(chǎng)隔離放置

大量

時(shí)時(shí)、天天

天天、時(shí)時(shí)

物料、夾具、設(shè)備

生產(chǎn)區(qū)域或辦公現(xiàn)場(chǎng)

（2）要與不要物品的分類(lèi)要

不要

①生產(chǎn)用的設(shè)備、機(jī)器、夾具、電氣設(shè)備等。②使用中的工作臺(tái)、凳子、貨架等。③使用中的手工具、工業(yè)附料。④生產(chǎn)中的原料、在制品、制成品等。⑤生產(chǎn)過(guò)程中使用的膠盆、吸塑盤(pán)等。⑥使用中的垃圾桶、掃把、拖把等。⑦使用中的樣品、圖紙、說(shuō)明書(shū)、辦公文具、設(shè)備等。⑧使用中的宣傳海報(bào)、黑板。⑨辦公室的書(shū)籍、資料、報(bào)表。⑩其它的私人用品，如茶杯、茶葉、咖啡、飲料等。

A．生產(chǎn)車(chē)間：①灰塵、廢品、雜務(wù)、油污。②不再使用的夾具、模具、設(shè)備。③報(bào)廢的機(jī)器和設(shè)備。④不再使用的辦公用品和設(shè)備。⑤報(bào)廢的物料、在制品和制成品。B．貨架上：①

不要的物料和其它物品。②

報(bào)廢的物品。C．墻壁上：①

灰塵。②

過(guò)期的宣傳品。③

過(guò)期、不使用的標(biāo)語(yǔ)。D．文件和作業(yè)指導(dǎo)①

過(guò)期的文件和作業(yè)指引。②

不適用的文件和作業(yè)指引。③

錯(cuò)誤的文件和作業(yè)指引。

④

報(bào)廢的文件和作業(yè)指引。

（三）紅牌作戰(zhàn)1、紅牌作戰(zhàn)的對(duì)象（1）工裝夾具、用具。（2）機(jī)器設(shè)備。（3）文件檔案。（4）庫(kù)存的物品、材料。2、

紅牌張貼的標(biāo)準(zhǔn)（1）用途不明的物品。（2）品質(zhì)不良的產(chǎn)品。（3）標(biāo)識(shí)不明的物品。

（四）不要物品的清除

（五）每日自我檢查

管理者在巡查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要做好不要物品的清除的檢查和督導(dǎo)，例如：①

地面是否散落物料及其它不要用品。②

作業(yè)臺(tái)面是否雜亂擺放無(wú)用的工具用品。③作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否還有未清除的搬運(yùn)用具。

三、大掃除的留意點(diǎn)

（一）大掃除的方法針對(duì)不同的場(chǎng)所和不同的物品采取不同的對(duì)策和方法。（二）大掃除的留意點(diǎn)1、

安全作業(yè)。

化學(xué)藥品的使用要得當(dāng)。

利器、刀具等的清掃要注意安全。

高空作業(yè)要系好安全帶。2、

設(shè)備的故障情形。（三）清掃不正常部位的方法

針對(duì)不需要的物品的清掃，如屬于暫時(shí)不能夠清除的物品，可以先作出標(biāo)識(shí)記號(hào)，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候分批清除。

四、整理活動(dòng)的做法

方向

對(duì)象

要與不要的區(qū)分

必要品的決定及數(shù)量

不必要品的處理

最終決定者

班長(zhǎng)主任

經(jīng)理

總裁

機(jī)器設(shè)備

①

設(shè)備的增減；②現(xiàn)有的設(shè)備是否使用；③現(xiàn)有的設(shè)備是否適用。

①

現(xiàn)有的設(shè)備數(shù)量是否合理；②

現(xiàn)有的設(shè)備是否有效利用；③

現(xiàn)有設(shè)備是否需要改進(jìn)。①

報(bào)廢設(shè)備注銷(xiāo)；②不在使用的設(shè)備應(yīng)清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；③利用率低的設(shè)備應(yīng)隔離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

●●●桌椅、臺(tái)面

①

現(xiàn)有的桌椅是否有多余；②

現(xiàn)有的臺(tái)面是否多余；③

現(xiàn)有的桌椅、臺(tái)面是否適用。

①

留下適用、合理數(shù)量的桌椅臺(tái)面；②對(duì)于適用、不合理的桌椅、臺(tái)面進(jìn)行改造，去掉不合適的。

①

注銷(xiāo)報(bào)廢。②隔離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

●●●模具、測(cè)試夾具

①

是否為生產(chǎn)用的模具、測(cè)試夾具；②是否為經(jīng)常使用的；③

是否為良好的狀態(tài)；④是否標(biāo)識(shí)清楚。

①

模具、夾具是否在數(shù)量上合理，滿足生產(chǎn)的需要；②

是否為良好的狀態(tài)，有沒(méi)有報(bào)廢的或長(zhǎng)期過(guò)期不用的存放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；③

是否適用。①

報(bào)廢、隔離；②

維修再使用；③標(biāo)識(shí)清楚。

●●●續(xù)上表方向

對(duì)象

要與不要的區(qū)分

必要品的決定及數(shù)量

不必要品的處理

最終決定者

班長(zhǎng)主任

經(jīng)理

總裁

物料、在制品、制成品、不良和報(bào)廢品

①

是否生產(chǎn)使用的物料；②

是否常用；③

是否為不良的物料；④

是否為報(bào)廢的物料；⑤

在制品是否為生產(chǎn)中計(jì)劃產(chǎn)品，如為滯留品，如何處理；⑥

是否為不良的或待處理的在制品；⑦

成品狀態(tài)；⑧

報(bào)廢品處理方法是否為標(biāo)明狀態(tài)；⑨

所有產(chǎn)品是否作標(biāo)識(shí)。①

生產(chǎn)使用的物料；②

在計(jì)劃之列且常用的物料；③

生產(chǎn)過(guò)程中流動(dòng)的在制品；④

如為待處理的在制品須標(biāo)識(shí)清楚并寫(xiě)明處理的方法；⑤

成品標(biāo)明狀態(tài)。①

退倉(cāng)；②

報(bào)廢；③

丟棄；④

標(biāo)識(shí)清楚并且隔離生產(chǎn)區(qū)域。

●●●作業(yè)文件、文具、辦公臺(tái)

①

使用的是否為最新文件②

是否受控？③

位置正確嗎？④

發(fā)放恰當(dāng)嗎？⑤

文具是否為使用的用品；⑥

文具適用嗎；⑦

辦公臺(tái)是否擺放合理；⑧

是否適用；⑨

有無(wú)損壞或報(bào)廢；⑩有無(wú)正常的使用或使用頻率如何。①

正常使用的文件；②

受控的最新版本；③

發(fā)放正確且放置在正確的位置；④

需要正常使用的文具；⑤辦公臺(tái)屬于正常使用的辦公用品。

①

退回報(bào)廢；②

退回重發(fā)放；③

不受控文件清除現(xiàn)場(chǎng)；④報(bào)廢文件隔離正常的文件并依據(jù)規(guī)定程序保存；⑤不用的文具或不能夠使用的文具清理出桌面或報(bào)廢；⑥

不良的桌子維修或申請(qǐng)報(bào)廢。●●●第二小節(jié)：整頓一、整頓的推動(dòng)要點(diǎn)

整頓，就是當(dāng)不用物品清理后，將所有留下來(lái)的要用的物品按一定的方法層別管理，明確擺放位置、放置方法及標(biāo)識(shí)，以便在作業(yè)需要的時(shí)候能夠立即尋找到。整頓的目的就是針對(duì)作業(yè)效率、品質(zhì)、安全等目的來(lái)思考物品歸位方法，確定物品定位的應(yīng)有狀態(tài)。整頓的推動(dòng)要點(diǎn)為：l

落實(shí)整理工作l

設(shè)定放置場(chǎng)所l

決定放置方法l

劃