收銀員技能鑒定高級習題庫及答案

收銀員技能鑒定高級習題庫及答案1、VISA卡標志的四周藍框由什么要素組成，用放大鏡可觀察（）A、特定微縮字母、VISA字樣B、卡號前4位數(shù)字C、VISA字樣、阿拉伯數(shù)字D、特定微縮字母、數(shù)字組成答案：D2、不符合收銀員迎接顧客基本要求的做法是（）A、主動迎接顧客B、點頭致意C、精神飽滿D、神情嚴肅答案：D3、下列哪類是非金融交易：（）A、消費B、查余額C、預授權(quán)D、預授權(quán)完成答案：B4、持有國際卡消費，但無法提供護照，也不能正確說出發(fā)卡行名稱和所在地，操作員應該()A、拒絕受理B、只要POS通過就受理C、用手工壓單的方式處理D、正常受理答案：A5、Areyoulookingforsomething?的漢語意思是（）A、你想找些什么B、你在干什么C、需要幫助嗎D、你是誰答案：A6、各存款單位只能在銀行開立一個（）A、一般存款賬戶B、臨時存款賬戶C、基本存款賬戶D、專用存款賬戶答案：C7、下面那一種交易不參加POS當批的資金結(jié)算：（）A、消費B、預授權(quán)C、預授權(quán)完成D、消費撤銷答案：B8、下列操作中不須要持卡人輸入密碼的是（）A、預授權(quán)和消費B、消費和預授權(quán)撤銷C、查流水D、預授權(quán)完成和預授權(quán)答案：C9、銀聯(lián)卡全息防偽標識的圖案是（）A、立體飛鴿B、立體世界地圖C、立體天壇D、立體飛馬答案：C10、隨著業(yè)務的發(fā)展，形勢的需要及電腦設備的推廣和完善，儲蓄業(yè)務已推廣使用單人臨柜制，又稱（）A、單柜制B、柜員制C、單人制D、臨柜制答案：B11、存款人可以通過什么辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付（）A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、臨時存款賬戶D、專用存款賬戶答案：A12、定期儲蓄存款提前支取的部分，按什么計息（）A、開戶日利率B、到期日利率C、活期存款利率D、原利率答案：C13、當收銀機打印機突然停止打印，但檢查電源和信號線都沒問題時，可能的原因是（）A、打印機色帶需要更換B、錯按了“不出票”鍵C、打印機缺紙D、以上都不是答案：B14、在資產(chǎn)負債表中，（）不能直接根據(jù)總分類科目和明細分類科目的期末余額填列A、實收資本B、累計折舊C、應付職工薪酬D、貨幣資金答案：D15、期末一般有借方余額的會計科目是（）A、應付賬款B、應收賬款C、實收資本D、預收賬款答案：B16、存款人因特定用途需要而開立的存款帳戶（）A、基本存款帳戶B、一般存款帳戶C、專用存款帳D、臨時存款帳戶答案：C17、輸出設備除了顯示器、繪圖儀外，還有（）A、鍵盤B、激光打印機C、鼠標D、掃描儀答案：B18、刷卡交易時，POS顯示“發(fā)卡行未就緒”的解決辦法是（）A、更換POS機B、與發(fā)卡行或當?shù)劂y聯(lián)區(qū)域中心聯(lián)系C、重新開機D、稍等片刻后再刷卡答案：B19、在進行消費類交易時，當POS顯示超時，未打單，但持卡人查余額發(fā)現(xiàn)已扣款，作為操作員不正確的處理方法是（）A、顧客將商品拿走。B、請顧客采取另外的付款方式，同時填寫客戶投訴表至銀聯(lián)進行查實。C、向顧客解釋這種交易為異常交易，POS有可能會將此筆資金沖回持卡人帳號，請顧客明天再登折查詢。答案：A20、將金屬物品或水杯等放在收銀機上，不小心金屬物或液體進入機器，可能的后果是（）A、沒事，擦干就好B、引起短路而損壞機器C、會引起觸電D、以上都不會答案：B21、國內(nèi)卡沒收后，以下做法錯誤的是（）A、使用POS簽購單向持卡人開具沒收卡的收據(jù)一式三份，收據(jù)上抄錄卡號及沒收原因，分別由商戶、持卡人及收單機構(gòu)保管B、當場進行剪角處理C、在沒收次日起3個工作日內(nèi)通知收單機構(gòu)，并對未按要求處理產(chǎn)生的風險承擔責任D、剪角處理是沿卡片背面右上角磁條下沿且與水平不大于90度角方向進行剪切答案：D22、個人儲蓄的活期存款的結(jié)息日（）A、每月末20日B、每季末月20日C、每季末月30日D、每年末月20日答案：B23、進行交易時，POS顯示“查詢發(fā)卡方”，其處理辦法是（）A、提示持卡人與其發(fā)卡行聯(lián)系。B、重新啟動POS機。C、更換POS機。D、重新設置流水號。答案：A24、關于銀聯(lián)標準卡敘述,哪些是不正確的（）A、卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條B、卡正面印刷統(tǒng)一的銀聯(lián)標識C、貼有統(tǒng)一的全息防偽標志D、卡BIN為622216-622985之間答案：D25、下列關于清點現(xiàn)鈔指法描述正確的是()A、清點時右手拇指肚放在鈔券的右上角B、清點時右手拇指肚放在鈔券的左上角C、清點時右手拇指放在中間D、對指法不做要求答案：A26、不屬于銀行卡正面檢查的內(nèi)容是()A、簽名B、卡號C、有效期D、持卡人答案：A27、不屬于損益類的會計科目是（）A、管理費用B、主營業(yè)務成本C、生產(chǎn)成本D、其他業(yè)務成本答案：C28、清正廉潔是收銀員的什么，是收銀員職業(yè)道德的重中之重（）A、根本任務B、工作標準之一C、核心工作D、立業(yè)之本答案：D29、關于銀行卡敘述，錯誤的是（）A、貼有銀聯(lián)標識的ATM或POS,都能使用銀聯(lián)標識卡，無須識別是哪個行的ATM或POS。B、對于貼有銀聯(lián)標識的銀聯(lián)卡，都能透支，但須出示身份證商戶方能受理。C、銀聯(lián)標識卡還可在各種商場、酒店等場所貼有“銀聯(lián)”標識的POS機上進行消費。D、對于貼有銀聯(lián)標識的銀聯(lián)卡，商戶可無須識別發(fā)卡行，可直接在POS進行交易。答案：B30、銀聯(lián)卡按卡片賬戶性質(zhì)不同，分（）A、銀聯(lián)個人卡和銀聯(lián)商務卡B、銀聯(lián)普通卡和銀聯(lián)金卡、白金卡C、銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)準貸記卡D、銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)信用卡答案：D31、POS顯示“無撥號音”，接電話機可聽見電話音并可向外打電話，其原因不會是（）A、該POS使用的電話線上并接設備太多B、該電話線上的其它設備對POS產(chǎn)生干擾C、電話線接觸不良D、電話線未接好答案：D32、不符合計價收款要求的做法是（）A、準確B、迅速C、仔細遲緩D、唱收唱付答案：C33、下列哪項不是收銀機沒有任何顯示的排除方法（）A、檢查是否有異物進入收銀機內(nèi)B、檢查主板保險管C、檢查打印機D、檢查主板答案：C34、用卡按發(fā)卡行對申請人的資信狀況及還款能力等因素評價的不同，又可分為（）A、信用卡和借記卡B、公司卡和個人卡C、國際卡和地區(qū)卡D、金卡和普通卡答案：D35、進行交易時，POS顯示“電話忙”，下列解決方法不正確的是（）A、稍等幾分鐘再作交易。B、電話線路故障請找電工或電信局人員維修。C、請總機開通分機的外線。D、更換POS機。答案：D36、如果在驗卡流程中收銀員已發(fā)現(xiàn)疑點，下一步應如何處理？（）A、通知保安立即扣留持卡人B、立即致電收單行尋求幫助C、請持卡人立即離開D、立即通知公安抓人答案：B37、關于信用卡和借記卡的區(qū)別，哪項描述是錯誤的（）A、信用卡不一定有有效期，而借記卡一定有B、信用卡的卡號是凸印的，而借記卡卡號可能是平面印刷的C、信用卡卡面有凸印的持卡人姓名，而借記卡不一定有D、信用卡可以聯(lián)機使用，也可以壓單交易，而借記卡只能聯(lián)機使用答案：A38、借貸記賬法試算平衡的方法是（）A、總賬及所屬明細賬的余額平衡B、差額平衡C、所有資產(chǎn)類和負債類的余額平衡D、發(fā)生額平衡、余額平衡答案：D39、銀行以貸款方式形成的存款是（）A、派生存款B、現(xiàn)金存款C、直接存款D、原始存款答案：A40、打印出來的單據(jù)沒有字跡時，需要檢查（）A、色帶是否脫落B、色帶是否耗盡C、是否開機D、數(shù)據(jù)線是否插入答案：B41、辦理零存整取儲蓄存款（）A、儲戶必須存滿約定次數(shù)B、每月必須固定存入一定數(shù)額本金C、如中途漏存，次月必須補存D、如過期支取則以存款余額乘以活期儲蓄利率計算利息答案：C42、下列哪個不是收銀機的組成部分（）A、主體B、顯示器C、鼠標D、打印機答案：C43、刷卡后，POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”的可能原因和解決辦法是()A、該銀行后臺主機關機或出現(xiàn)故障，需與該行的授權(quán)電話聯(lián)系B、POS出現(xiàn)故障，需更換機具C、電話線出現(xiàn)故障，需進行檢修D(zhuǎn)、POS程序出現(xiàn)問題，需找人進行維修答案：A44、存款單位向開戶銀行支取現(xiàn)金時應簽發(fā)（）A、現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)賬支票C、記名支票D、劃線支票答案：A45、在其他銀行卡刷卡正常時，某一張銀行卡刷卡無反應，其可能原因是（）A、銀行卡磁條被損壞。B、POS讀卡器壞。C、銀行后臺故障。D、超出每日消費限額的限制答案：A46、計算機網(wǎng)絡的主要作用是集中管理和分布處理、遠程通信以及（）A、信息交流B、輔助教學C、資源共享D、自動控制答案：C47、以下哪項內(nèi)容不是在卡正面的？（）A、磁條B、凸印或平印的卡號C、激光防偽標志D、有效期答案：A48、活期儲蓄存款在每季度末月的20日結(jié)息，利息按什么計算（）A、按存入日掛牌公告利率B、按支取時掛牌公告利率C、按當年1月1日掛牌公告利率D、按結(jié)息日利率答案：D49、POS可以為持卡人提供以下的服務功能（）A、消費、取現(xiàn)、結(jié)算B、消費、取現(xiàn)、授權(quán)C、消費、結(jié)算、重打票據(jù)D、消費、重打票據(jù)、取現(xiàn)答案：C50、盤點開始時，實物負責人要填置（）A、商品調(diào)價盤點表B、商品盤點表C、商品溢余盤點表D、商品差額盤點表答案：B51、在POS上使用以下哪個功能時，必須先輸入柜員號：（）A、查余額B、簽到C、查止付D、簽退答案：B52、Willthisbechargeorcash?正確的中文意思是（）A、請問您需要現(xiàn)金結(jié)賬嗎？B、刷卡還是付現(xiàn)金？C、這需要多少錢？D、能不能改用現(xiàn)金付款答案：B53、銀聯(lián)標志中白顏色的文字是()A、中國銀聯(lián)B、銀聯(lián)C、銀行卡聯(lián)合D、CHINUNIONPAY答案：B54、下列各項不屬于收銀機查找故障操作步驟的是()A、收銀機沒有任何顯示B、收銀機打印機正常打印C、收銀機顯示混亂D、條碼掃描器故障答案：B55、腐蝕性液體少量濺到皮膚上應該怎樣處理（）A、用大量熱水沖洗；B、用大量清水沖洗；C、用繃帶包扎患處，請醫(yī)生治療。D、用酒精清洗答案：B56、收銀機打印機無法打印，可能的原因是()A、打印機某部位被卡住B、主機程序問題C、主機內(nèi)存不夠D、打印機缺色帶答案：A57、以下什么是新版MasterCard信用卡的錯誤特征（）A、新版卡片可能具有芯片B、特殊凸印“MC”移除C、采用全息防偽磁條D、雙連地球防偽標志必須放在正面答案：D58、在簽到操作前，需檢查POS設備情況，以下哪項不是檢查內(nèi)容？()A、檢查電源線的連接情況B、檢查打印紙的安裝和使用情況C、檢查電話線的連接情況D、檢查輸入的柜員號是否正確答案：D59、利潤表中的“凈利潤”是企業(yè)的利潤總額扣除（）后的凈額A、所得稅費用B、盈余公積C、應付股利D、營業(yè)利潤答案：A60、POS憑證因卡紙未打印出時，可調(diào)整好打印機，然后選擇哪一功能重新打印()A、查流水B、簽到C、柜員D、重打票據(jù)答案：D61、下列哪一種卡是我國四大國有商業(yè)銀行發(fā)行的卡（）A、牡丹卡、金穗卡、長城卡、龍卡B、綠卡、太平洋卡、金穗卡、興業(yè)卡C、一卡通、廣發(fā)卡、東方卡、發(fā)展卡D、華夏卡、名生卡、陽光卡、中信卡答案：A62、DinersClub信用卡識別中，正確的是（）A、位于有效期右上方的兩位英文大寫字母是CAV2B、凸印的“DC”是大來信用證國際公司英文“DinersClub”的簡稱C、卡背的簽名條印有指紋圖案D、卡號共有16位，分4組排列答案：B63、下列哪項不是“銀聯(lián)”全息防偽標識的主要內(nèi)容()A、銀聯(lián)圖章B、立體天壇C、全息放大鏡D、立體反光飛鴿答案：D64、下列哪類是POS脫機功能：（）A、查余額B、消費C、查詢流水D、預授權(quán)完成答案：C65、存款人的工資、獎金等現(xiàn)金支取通過什么辦理（）A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、臨時存款賬戶D、專用存款賬戶答案：A66、在做POS機部件連接時，無須在斷電的狀況下進行（）A、正確B、錯誤答案：B67、會計人員遵守會計職業(yè)道德情況是會計人員晉升、晉級、聘任會計專業(yè)職務、表彰獎勵的主要考核依據(jù)(）A、正確B、錯誤答案：B68、根據(jù)《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定，除法律、行政法規(guī)別有規(guī)定外，未經(jīng)中國人民銀行批準的金融機構(gòu)和其他單位，不得作為中介機構(gòu)經(jīng)營銀行支付結(jié)算業(yè)務（）A、正確B、錯誤答案：A69、修訂收銀員崗位職責說明應該簡明扼要，概括全面（）A、正確B、錯誤答案：A70、發(fā)票裝卷時，將鑰匙撥到發(fā)票管理，按提示操作，顯示發(fā)票裝卷成功，按現(xiàn)金鍵返回(）A、正確B、錯誤答案：A71、在商品陳列與布局中，要根據(jù)商品的特點來選擇的陳列方法()A、正確B、錯誤答案：A72、不準保留賬外公款（）A、正確B、錯誤答案：A73、會計職業(yè)道德的自我教育與自身修養(yǎng)，不可能將會計職業(yè)道德轉(zhuǎn)化為會計人員的職業(yè)本能（）A、正確B、錯誤答案：B74、有違反《會計法》的行為，同時也一定是違反了會計職業(yè)道德要求的行為(）A、正確B、錯誤答案：A75、會計法律制度是對會計人員行為的最高要求(）A、正確B、錯誤答案：B76、不準用不符合財務會計制度規(guī)定的憑證頂替庫存現(xiàn)金（）A、正確B、錯誤答案：A77、單位臨時收入的現(xiàn)金可以用個人名義存入儲蓄（）A、正確B、錯誤答案：B78、POS收銀機最主要的部分是鍵盤（）A、正確B、錯誤答案：B79、POS操作中顯示“線路繁忙”可能的原因是銀行后臺主機電忙()A、正確B、錯誤答案：A80、基本存款賬戶可以辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付（）A、正確B、錯誤答案：A81、會計職業(yè)道德教育的主要形式是接受教育(）A、正確B、錯誤答案：B82、在收銀作業(yè)總流程中包括區(qū)域清潔整理這一程序（）A、正確B、錯誤答案：A83、按照國家的有關規(guī)定，現(xiàn)金可以支付個人的費用（）A、正確B、錯誤