現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理

現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理第1頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1、企業(yè)戰(zhàn)略的概念

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀略與方略。企業(yè)戰(zhàn)略是在對未來外部環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，通過一系列科學(xué)決策繪制出來的，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。2023/4/122第2頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日

2、實(shí)質(zhì)實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（07年11月90題）3、特征全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮?023/4/123第3頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（二）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)1、企業(yè)外部環(huán)境的含義是指企業(yè)周圍的，不受企業(yè)控制但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)聯(lián)的各種外界因素企業(yè)經(jīng)營環(huán)境2023/4/124第4頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)2023/4/125企業(yè)行業(yè)環(huán)境市場環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境第5頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日2、種類（1）按對企業(yè)經(jīng)營活動影響的密切程度微觀環(huán)境：市場環(huán)境、行業(yè)環(huán)境（直接影響）宏觀環(huán)境：政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境（間接影響）2023/4/126第6頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（2）按環(huán)境的不確定性2023/4/127第7頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（三）經(jīng)營環(huán)境分析的方法1、外部環(huán)境的調(diào)研目的：了解外部環(huán)境的過去和現(xiàn)實(shí)狀況方法：（1）獲取口頭信息（2）獲取書面信息（3）專題性調(diào)研2、外部環(huán)境的預(yù)測對未來的設(shè)想、推測2023/4/128第8頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（四）經(jīng)營環(huán)境的微觀分析1、現(xiàn)有競爭對手的分析2、潛在競爭對手的分析3、替代品威脅4、顧客力量5、供應(yīng)商力量（08年5月）2023/4/129第9頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（四）經(jīng)營環(huán)境的微觀分析4、經(jīng)營環(huán)境微觀分析——波特五力模型（08年5月90題）2023/4/1210

產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭

潛在的新進(jìn)入者

買方

賣方

替代品第10頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日1、現(xiàn)有競爭對手分析（1）現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目（2）現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略（3）競爭對手產(chǎn)品的差異化（4）固定成本的高低（5）行業(yè)成長競爭表現(xiàn)：產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務(wù)2023/4/1211第11頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日2、潛在競爭對手分析新進(jìn)入企業(yè)的威脅大小，取決于進(jìn)入障礙、競爭對手的反應(yīng)進(jìn)入障礙：（1）產(chǎn)品差異化（2）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（3）絕對成本優(yōu)勢（4）進(jìn)入分銷渠道（5）資本需求（6）現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)2023/4/1212第12頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日3、替代品或服務(wù)威脅分析:競爭對手的產(chǎn)品形式。4、顧客力量分析產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購買動機(jī)分析、顧客承受能力分析（08年11月）（10年5月）力量大的條件：（1）購買批量大（2）客戶后向一體化（3）可向許多其它供應(yīng)廠家購買該產(chǎn)品（4）客戶改變供應(yīng)廠家不會增加成本5、供應(yīng)商力量分析:生產(chǎn)資料成本。2023/4/1213第13頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（五）經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析PEST分析2023/4/1214政治要素（Politics）經(jīng)濟(jì)要素（Economics）社會要素（Society）技術(shù)要素（Technology）1）政治法律：尤其是外貿(mào)行業(yè)企業(yè)。2）經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)形勢、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策。3）技術(shù)：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。4）社會文化：麥當(dāng)勞、肯德基的中國化。未來的市場及行業(yè)變化趨勢第14頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日1、政治法律環(huán)境影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件社會制度、政府政策、法律制定與執(zhí)行、戰(zhàn)爭與和平2023/4/1215第15頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（1）經(jīng)濟(jì)體制：計(jì)劃與市場、獨(dú)立與集中（2）經(jīng)濟(jì)形勢：上升、平穩(wěn)、下降（3）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)（4）經(jīng)濟(jì)政策：財(cái)政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策2023/4/1216第16頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日3、技術(shù)環(huán)境新科學(xué)原理的發(fā)現(xiàn)、新技術(shù)發(fā)明、新管理方法和手段4、社會文化環(huán)境廣義文化，社會風(fēng)貌觀念、理想、情感、生活態(tài)度、生活方式、習(xí)俗愛好、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)2023/4/1217第17頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日二、企業(yè)分析2023/4/12181、企業(yè)資源狀況分析2、企業(yè)利用資源能力分析3、競爭態(tài)勢分析第18頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日二、企業(yè)分析1、企業(yè)資源的概念企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)2、企業(yè)資源分析目的掌握企業(yè)現(xiàn)存資源的狀況明確實(shí)現(xiàn)未來戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)的優(yōu)勢和劣勢為資源的利用開發(fā)創(chuàng)造提供方向和行動基礎(chǔ)2023/4/1219第19頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日3、企業(yè)資源的分析內(nèi)容：（1）物質(zhì)資源狀況（2）人力資源狀況（3）財(cái)務(wù)資源狀況（4）技術(shù)資源狀況（5）管理資源狀況（6）無形資產(chǎn)狀況2023/4/1220企業(yè)內(nèi)部條件分析包括企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析及競爭優(yōu)勢分析。第20頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日4、資源優(yōu)勢企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所擁有的或者擬建立的特殊資源具有稀缺、難以模仿和被替代企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時(shí)間性5、企業(yè)資源劣勢沒有戰(zhàn)略價(jià)值的資源2023/4/1221第21頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（二）企業(yè)能力分析1、企業(yè)能力的概念（1）含義是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要的一種技能。2023/4/1222第22頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（2）種類邁克爾?波特①基本活動生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)、市場營銷、售后服務(wù)②支持活動采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施2023/4/1223第23頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日2、企業(yè)能力分析方法對比分析（1）縱向分析：與自己歷史對比（2）橫向分析：與競爭對手對比（3）財(cái)務(wù)分析：用財(cái)務(wù)比率衡量2023/4/1224第24頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日3、企業(yè)能力評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)（1）效率分析效率：投入產(chǎn)出比影響因素：各投入要素的成本生產(chǎn)率工藝設(shè)計(jì)水平產(chǎn)能的利用程度成本分析中，最重要2023/4/1225第25頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（2）效果分析效果：實(shí)際產(chǎn)出達(dá)到預(yù)期的程度影響因素：產(chǎn)品或服務(wù)的滿足程度售后服務(wù)是否為顧客所需產(chǎn)品或服務(wù)的一貫性差異化分析中，最重要2023/4/1226第26頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（三）企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境的綜合

——明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析即態(tài)勢分析，是指將企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，依照矩陣形式排列，加以分析，并決策的過程。2023/4/1227第27頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日1、SWOT分析法

S：Strength內(nèi)部優(yōu)勢

W：Weakness內(nèi)部劣勢

O：Opportunity外部機(jī)會

T：Threat外部威脅2023/4/1228第28頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/12292、SWOT分析程序（1）尋找機(jī)會和威脅的關(guān)鍵因素（2）確定企業(yè)內(nèi)部不利和有利的關(guān)鍵因素（3）對關(guān)鍵因素加權(quán)評分（4）在SWOT圖上定位，確定企業(yè)戰(zhàn)略能力（5）進(jìn)行戰(zhàn)略分析開發(fā)市場增加產(chǎn)量改變內(nèi)部不得條件避開威脅消除劣勢分散風(fēng)險(xiǎn)尋找機(jī)會第29頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（四）企業(yè)戰(zhàn)略選擇1、總體戰(zhàn)略進(jìn)入戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略2023/4/1230第30頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（1）進(jìn)入戰(zhàn)略①選擇進(jìn)入哪一個(gè)新領(lǐng)域波特五種力量分析模型②選擇進(jìn)入方式購并戰(zhàn)略內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略合資戰(zhàn)略2023/4/1231第31頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（2）發(fā)展戰(zhàn)略在原有經(jīng)營基礎(chǔ)上，向更高水平發(fā)展①單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略：市場占有率；②橫向發(fā)展戰(zhàn)略：收購產(chǎn)品、服務(wù)、股權(quán)；③縱向發(fā)展戰(zhàn)略：向前一體化、向后一體化；④多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：相關(guān)多樣化、不相關(guān)多樣性

2023/4/1232第32頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日①單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略條件：企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)正在增長方式：把原有產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場領(lǐng)域擴(kuò)展提高原的分銷渠道的能力加大廣告投入以吸引消費(fèi)者采取價(jià)格手段擠占競爭對手的地盤填補(bǔ)產(chǎn)品系列或增加新的產(chǎn)品2023/4/1233第33頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日②橫向發(fā)展戰(zhàn)略購并競爭對手產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)點(diǎn)：可減少行業(yè)競爭的激烈程度和由于競爭帶來的不確定性有利于把握消費(fèi)者需求的變化，加強(qiáng)企業(yè)對市場的控制力實(shí)施戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)取得規(guī)模效應(yīng)缺點(diǎn)：規(guī)模過大可能不經(jīng)濟(jì)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力降低2023/4/1234第34頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日③縱向發(fā)展戰(zhàn)略前向一體化、后向一體化目的：控制原料生產(chǎn)的成本、質(zhì)量和數(shù)量把供應(yīng)商的利潤轉(zhuǎn)化為自己的利潤控制分銷渠道、減少積壓獲取價(jià)值鏈重組的利益擴(kuò)大企業(yè)在特定市場和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競爭力2023/4/1235第35頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日缺點(diǎn)：資本投入增加橫向管理難度加大自制原材料或自行銷售效率低縱向生產(chǎn)能力難以協(xié)調(diào)④多樣化發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)多樣化、不相關(guān)多樣化2023/4/1236第36頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（3）穩(wěn)定戰(zhàn)略不改變自己的宗旨和目標(biāo)，集中資源于原有的經(jīng)營范圍和產(chǎn)品適用對象：對戰(zhàn)略期環(huán)境的預(yù)測變化不大，而在前期經(jīng)營相當(dāng)成功的企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：減少開發(fā)新品和新市場所需的巨大資金投入和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)避免資源重新配置和組合的成本防止發(fā)展過快過急造成的失衡狀態(tài)2023/4/1237第37頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（4）撤退戰(zhàn)略目的：轉(zhuǎn)移企業(yè)資源，減少企業(yè)的退出障礙和成本方式：①特許經(jīng)營②分包③賣斷④管理層收購⑤拆產(chǎn)為股/分拆⑥資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易2023/4/1238第38頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日2、一般競爭戰(zhàn)略（1）低成本戰(zhàn)略途徑：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專利技術(shù)、改善原材料等原則：領(lǐng)先、全程低成本、總成本最低、持久（2）差異化戰(zhàn)略途徑：使用獨(dú)特要素、開展技術(shù)開發(fā)、嚴(yán)格生產(chǎn)作業(yè)、特別營銷、擴(kuò)大經(jīng)營范圍原則：效益、適當(dāng)、有效（07年5月）2023/4/1239第39頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（3）重點(diǎn)戰(zhàn)略途徑：選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場方式：在目標(biāo)市場取得成本優(yōu)勢在目標(biāo)市場取得差別優(yōu)勢—滿足特殊需求2023/4/1240第40頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日3、不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略（1）新興行業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)：技術(shù)不確定生產(chǎn)成本高下降快風(fēng)險(xiǎn)大戰(zhàn)略：進(jìn)入時(shí)機(jī)選擇進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)入障礙競爭方式選擇限制進(jìn)入、鼓勵(lì)進(jìn)入、放任進(jìn)入2023/4/1241第41頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日2023/4/1242（2）成熟行業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)：銷售增長緩慢

成本和服務(wù)為競爭中心行業(yè)利潤水平下降

行業(yè)生產(chǎn)能力增長緩慢戰(zhàn)略：明確一種競爭戰(zhàn)略合理組合產(chǎn)品合理定價(jià)工藝創(chuàng)新擴(kuò)大用戶產(chǎn)品范圍購買廉價(jià)資產(chǎn)選擇合適買主工藝流程選擇參與國際競爭第42頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日（3）衰退行業(yè)戰(zhàn)略影響因素需求狀況退出障礙競爭格局變化2023/4/1243戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略合適定價(jià)戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略迅速退出戰(zhàn)略第43頁，共49頁，2023年，2月20日，星期日總體戰(zhàn)略進(jìn)入戰(zhàn)略購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資發(fā)展戰(zhàn)略單一產(chǎn)品或服務(wù)、橫向、縱向、多樣化穩(wěn)定戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換戰(zhàn)略貿(mào)易一般競爭戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略不同行業(yè)階段戰(zhàn)略新興行業(yè)戰(zhàn)略成熟行業(yè)戰(zhàn)略明確一種競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價(jià)、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)大用戶、購買廉價(jià)資源、合適買主、工藝流程選擇、國際競爭衰退行業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)