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中國(guó)農(nóng)村零售業(yè)分析及開展對(duì)策摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式的開展和不斷變化和外資企業(yè)的沖擊,我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)面臨著愈加強(qiáng)大的壓力和挑戰(zhàn)。我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)具有市場(chǎng)潛力大、競(jìng)爭(zhēng)壓力小、啟動(dòng)本錢低、國(guó)家政策向農(nóng)村傾斜等優(yōu)勢(shì);同時(shí)又存在著農(nóng)民整體購(gòu)置力低、農(nóng)村融資難以及農(nóng)村零售業(yè)利潤(rùn)低的劣勢(shì)。本文重點(diǎn)探討我國(guó)零售業(yè)在農(nóng)村地區(qū)開展過(guò)程中存在的問(wèn)題和解決的策略。在對(duì)城鄉(xiāng)零售業(yè)的比照以及對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)、國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控和農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者情況的分析的根底上采取創(chuàng)新農(nóng)村零售業(yè)態(tài)、制定科學(xué)農(nóng)村零售業(yè)開展規(guī)劃、進(jìn)展從業(yè)人員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村零售市場(chǎng)秩序等措施,為農(nóng)村零售業(yè)持續(xù)安康開展提供決策參考。關(guān)鍵詞:農(nóng)村零售業(yè);農(nóng)村市場(chǎng);農(nóng)村融資;連鎖超市;品牌商店當(dāng)前,國(guó)家出臺(tái)了一系列促進(jìn)農(nóng)村開展和農(nóng)村建立的措施,農(nóng)村零售業(yè)面臨著難得的開展機(jī)遇。農(nóng)村零售業(yè)的開展是關(guān)系政府、企業(yè)和農(nóng)民的重大工程。目前我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)具有什么特點(diǎn)?我國(guó)零售業(yè)的開展面臨著怎樣的困難,其自身存在這怎樣的問(wèn)題?怎樣才能使我國(guó)的零售業(yè)抑制這些缺乏茁壯成長(zhǎng)?對(duì)這些問(wèn)題的研究對(duì)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建立;滿足農(nóng)民消費(fèi)需求;促進(jìn)農(nóng)業(yè)開展和農(nóng)民增收;增加縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收入等方面具有重要的意義。我國(guó)開展農(nóng)村零售業(yè)的有利因素我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)在新時(shí)期面臨著良好的外部開展環(huán)境其自身也存在很多優(yōu)勢(shì)我認(rèn)為這些有利因素主要有我國(guó)13億人口,農(nóng)村人口有9.5億多占到人口總數(shù)的73%,農(nóng)民是我國(guó)最大的消費(fèi)群體。營(yíng)銷學(xué)理論認(rèn)為:人口、購(gòu)置力、購(gòu)置欲望和商品是組成市場(chǎng)的四個(gè)必要要素。龐大的人口數(shù)量意味著巨大的市場(chǎng)容量。近年來(lái),我國(guó)農(nóng)村居民收入穩(wěn)定增長(zhǎng),2005年農(nóng)村居民人均純收入到達(dá)了3255元,比2000年增長(zhǎng)了44.4%。“十一五〞期間,農(nóng)民人均收入如果在2005年3255元的根底上繼續(xù)按照5%的速度增長(zhǎng)將到達(dá)4154元。由此產(chǎn)生的農(nóng)村消費(fèi)需求約2.2萬(wàn)元,農(nóng)村的市場(chǎng)總規(guī)模還將繼續(xù)擴(kuò)大。同時(shí)我國(guó)農(nóng)村消費(fèi)卻嚴(yán)重缺乏,農(nóng)村消費(fèi)品零售總額僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的40%。從消費(fèi)數(shù)量、質(zhì)量和構(gòu)造看,農(nóng)村居民的消費(fèi)水平比城市居民落后10年,而欠興旺地區(qū)農(nóng)民收入水平又比興旺地區(qū)的農(nóng)民落后15年。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我國(guó)要建立小康社會(huì),農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的開展、農(nóng)民收入的提高是關(guān)鍵。隨著國(guó)家對(duì)三農(nóng)問(wèn)題的重視,農(nóng)村稅費(fèi)逐漸減免,農(nóng)民購(gòu)置力的提高是一個(gè)必然的趨勢(shì)。不難看出,農(nóng)村居民的消費(fèi)總量與其人口比例和收入狀況不相稱,反映了農(nóng)村市場(chǎng)潛力巨大,前景廣闊。隨著中國(guó)參加WTO(二〕農(nóng)村零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力小,國(guó)際零售巨頭加快了進(jìn)入中國(guó)的步伐,大城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空間日益狹小,外資零售企業(yè)進(jìn)軍我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)卻需要時(shí)間條件。相對(duì)于大城市你死我活的慘烈商戰(zhàn),中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)廣闊,競(jìng)爭(zhēng)壓力小,商品需求大,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。當(dāng)前我國(guó)具有一定規(guī)模和影響力的零售業(yè)主要集中在大城市,分布面比較窄,城市零售市場(chǎng)趨于飽和,開展速度減慢,利潤(rùn)空間萎縮。中華全國(guó)商業(yè)信息中心企業(yè)聯(lián)絡(luò)部在歷時(shí)一年多對(duì)我國(guó)30萬(wàn)以上人口中180個(gè)城市超市狀況進(jìn)展全面、深入的調(diào)查研究后,對(duì)我國(guó)城市超市飽和度得出如下重要的結(jié)論:超市的發(fā)育程度或飽和程度與該城市現(xiàn)有的超市數(shù)量成正比,與人口數(shù)量和人均收入成反比,以1334.43為基準(zhǔn),飽和度指數(shù)高于此點(diǎn)可以認(rèn)為那里的超市已經(jīng)過(guò)剩,向這些城市投資建立超市,并不增加該城市的總體規(guī)模,而只能是經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去代替或直接收購(gòu)當(dāng)?shù)匾延械某?。相反,飽和度指?shù)低于此點(diǎn)那么被認(rèn)為那里有一定的超市開展空間,投資這些城市可以使其超市總規(guī)模增加,并將獲得相應(yīng)的回報(bào)。我國(guó)許多城市的飽和度指數(shù)已經(jīng)到達(dá)或者超過(guò)13334.43。而我國(guó)農(nóng)村現(xiàn)有的超市卻寥寥無(wú)幾飽和度非常低競(jìng)爭(zhēng)壓力小,進(jìn)軍農(nóng)村零售業(yè)市場(chǎng)具有廣闊的開展空間。(3〕廉價(jià)的勞動(dòng)力本錢和投入本錢零售企業(yè)開店投入的資金中,相當(dāng)一局部花在地皮上。在大城市,寸土寸金,一些繁華地帶的地租動(dòng)輒每平方米上萬(wàn)元,這樣的高本錢投入,使得我國(guó)零售企業(yè)在與國(guó)際大牌零售商的競(jìng)爭(zhēng)中很難擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)程度低,地價(jià)也大大低于城市,大大節(jié)約了企業(yè)的資金,降低了經(jīng)營(yíng)本錢。另一方面,農(nóng)村地區(qū)勞動(dòng)力本錢也大大低于城市。大城市人口密度大,消費(fèi)水平高,勞動(dòng)力工資水平自然也水漲船高,平均工資多在千元以上;中小城市、農(nóng)村地區(qū),收入水平與大城市整體相差懸殊,一些縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均工資缺乏500元,如果企業(yè)在當(dāng)?shù)卣衅竼T工,僅這一項(xiàng)每個(gè)勞動(dòng)力本錢就能節(jié)約400-500元。同時(shí)直面農(nóng)村市場(chǎng)在農(nóng)產(chǎn)品及原料的采購(gòu)上可以減少了很多中間環(huán)節(jié)能擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。〔4)政府政策向農(nóng)村地區(qū)市場(chǎng)傾斜我國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的開展的過(guò)程中任何產(chǎn)業(yè)的開展都離不開國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響。中國(guó)農(nóng)村零售業(yè)現(xiàn)有開展水平十分落后,國(guó)家對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)越來(lái)越重視。2005年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議召開以后,我國(guó)把投資的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向農(nóng)村,希望通過(guò)拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)以擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速安康開展。2005年3月,商務(wù)部下發(fā)了?關(guān)于開展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)〞市場(chǎng)工程試點(diǎn)的通知?,正式啟動(dòng)了“萬(wàn)村千鄉(xiāng)〞的市場(chǎng)工程,打算用三年的時(shí)間在試點(diǎn)區(qū)域培育出25萬(wàn)家左右“農(nóng)家店〞,覆蓋全國(guó)50%的行政村和70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2005年4月,由商務(wù)部、財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)的?關(guān)于開展農(nóng)產(chǎn)品的連鎖經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)的通知?,對(duì)開展農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和類型、支持試點(diǎn)的政策措施等方面作了具體規(guī)定。中央財(cái)政資金扶持政策規(guī)定,每個(gè)農(nóng)家店資金補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)為東部地區(qū)鄉(xiāng)級(jí)店2000元,村級(jí)店3000元,中西部地區(qū)鄉(xiāng)級(jí)店2800元,村級(jí)店3800元。對(duì)于企業(yè)投資建立配送中心的銀行貸款給予貸款貼息。在稅收方面,近幾年來(lái),國(guó)家在財(cái)政政策全力支持“三農(nóng)〞,2006年全國(guó)全部免征了農(nóng)業(yè)稅;財(cái)政補(bǔ)貼方面,國(guó)家支農(nóng)專項(xiàng)資金逐年大幅增加,2006年中央財(cái)政用于“三農(nóng)〞的支出到達(dá)2975億元,比上年增加349億;在教育方面,國(guó)家免除農(nóng)民子女繳納的學(xué)雜費(fèi),在醫(yī)療和社保方面國(guó)家也加大補(bǔ)貼力度。在國(guó)家財(cái)政政策的支持下,農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、道路以及其他各種根底設(shè)施都得以改善。根底設(shè)施的完善為零售業(yè)進(jìn)軍農(nóng)村降低了本錢,農(nóng)民凈收入的增加為零售業(yè)在農(nóng)村地區(qū)的開展提供了可靠的收益與必要穩(wěn)定的消費(fèi)群體。三、我國(guó)開展農(nóng)村零售業(yè)的制約因素農(nóng)村零售業(yè)在面臨重大開展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著很多不利因素的制約,這些不利因素主要有:〔一〕農(nóng)民整體購(gòu)置力低據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)農(nóng)村人口占全國(guó)人口的70%,但縣及縣以下地區(qū)實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)品零售總額只占全國(guó)的7%,即使加上縣城的銷售也不到40%。從開展速度上來(lái)看,“六五〞、“七五〞、“八五〞、“九五〞、“十五〞期間,農(nóng)村居民消費(fèi)品零售額占全社會(huì)消費(fèi)品零售額分別為:64%、58.7%、50.6%、48%和34.3%。2006年,我國(guó)鄉(xiāng)村人口占人口總數(shù)的56.1%,但農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)品零售總額只占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的32.5%。2001年至2006年,城市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅分別為:11.5%、14.6%、10.3%、14.7%、13.6%和14.3%。而同期縣及縣以下社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅只為7.7%、6.9%、6.9%、10.6%、11.5%和12.6%;2001年至2005年縣以下社會(huì)消費(fèi)品零售業(yè)新增幅那么為:7.3%、7.4%、6.3%、10.7%和10.8%。農(nóng)村消費(fèi)品零售總額比重持續(xù)下降,增速減緩的根本原因在于農(nóng)民的收入水平和消費(fèi)水平低。2005年我國(guó)農(nóng)村居民人均純收入為3255元,不到城鎮(zhèn)居民人均可支配收入〔10493元〕的三分之一。剔除農(nóng)村區(qū)域性開展差距、貧富差距和統(tǒng)計(jì)偏差等因素,我國(guó)廣闊農(nóng)村地區(qū)特別是中西部的老少邊窮地區(qū),農(nóng)民的實(shí)際收入水平更加偏低,有的甚至不及全國(guó)平均水平的一半。同時(shí)農(nóng)村內(nèi)部貧富差距也比較明顯,目前,農(nóng)村儲(chǔ)蓄存款主要集中在少數(shù)工商戶和種養(yǎng)殖大戶中,這局部人已過(guò)消費(fèi)頂峰,而廣闊農(nóng)民手頭缺錢。農(nóng)民收入水平低從根本上制約了農(nóng)村零售業(yè)的開展。
(二〕農(nóng)民消費(fèi)心理比較保守長(zhǎng)期以來(lái),農(nóng)民的消費(fèi)集中于建房和子女教育,同時(shí)人情消費(fèi)〔如請(qǐng)客送禮)成為農(nóng)民另一項(xiàng)重要的消費(fèi)支出,另外,農(nóng)民會(huì)積攢下多年積蓄一次性消費(fèi),用于房屋建立以及婚喪嫁娶。而對(duì)于生活性消費(fèi)一直處于極其保守的狀態(tài)。農(nóng)民很少進(jìn)展信貸消費(fèi),購(gòu)置生產(chǎn)資料占據(jù)了一年內(nèi)農(nóng)民大量的流動(dòng)資金,只有完成產(chǎn)品銷售才能回籠資金進(jìn)展消費(fèi)。農(nóng)民在消費(fèi)動(dòng)機(jī)上傾向于實(shí)用性他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)往往要求商品質(zhì)量可靠、性能完善、耐用性強(qiáng)、價(jià)格低廉,而對(duì)商品的品牌、包裝、式樣、設(shè)計(jì)等外觀因素不十分看重。農(nóng)民群體求廉動(dòng)機(jī)非常強(qiáng)烈,受收入水平的制約,農(nóng)民消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)對(duì)價(jià)格因素非常敏感,不少農(nóng)民表示,一些生活用品能少買就少買,能賤買就賤買,能不買就不買。代代相傳的生活習(xí)俗以及節(jié)約的傳統(tǒng)在農(nóng)民心目中根深蒂固,對(duì)他們的消費(fèi)有著很強(qiáng)的支配作用。消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的“農(nóng)村消費(fèi)及消費(fèi)環(huán)境狀況調(diào)查報(bào)告〞顯示,當(dāng)問(wèn)及被訪者家庭在做飯和冬季取暖上所需燃料主要靠“柴火〞、“煤炭〞、“電〞、“液化氣〞四個(gè)選項(xiàng)中的哪一項(xiàng)時(shí),答復(fù)柴火和煤炭的比例相對(duì)最高。盡管他們也知道相對(duì)而言、使用電和液化氣的價(jià)格相對(duì)廉價(jià)、而且效率高,但他們?nèi)匀涣?xí)慣于使用傳統(tǒng)的柴火和煤炭。農(nóng)民傾向于儲(chǔ)蓄以及對(duì)消費(fèi)的慎重主要因?yàn)榻?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的放緩,前景預(yù)期的不確定性增強(qiáng),對(duì)未來(lái)收入情況和經(jīng)濟(jì)情況的擔(dān)憂使得消費(fèi)心理保守。這樣的情況使消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)的反作用功能始終不能正常發(fā)揮?!踩侈r(nóng)村零售業(yè)利潤(rùn)低農(nóng)村零售業(yè)的利潤(rùn)低,影響因素是多方面的,其主要原因是零售規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、組織構(gòu)造單一、交易本錢高。農(nóng)村零售組織為目標(biāo)市場(chǎng)提供的附加效勞太少,導(dǎo)致消費(fèi)者的利益受損和交易本錢的提高,使得盈利能力變?。晃覈?guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)比較活潑的地區(qū)還存有一些零散的店鋪,而經(jīng)濟(jì)比較落后的地區(qū)根本就沒(méi)有商店的存在,農(nóng)民購(gòu)物主要是靠進(jìn)城去經(jīng)濟(jì)較興旺地區(qū)的商店購(gòu)置。可見農(nóng)村零售業(yè)的輻射范圍比較小,往往局限在一個(gè)村。所以,農(nóng)村市場(chǎng)的有效需求缺乏,農(nóng)民消費(fèi)困難,零售業(yè)的利潤(rùn)自然就低;由于商戶經(jīng)營(yíng)能力小,進(jìn)貨數(shù)量少,和批發(fā)商議價(jià)能力弱,再加上零售商品的生產(chǎn)商和批發(fā)商都聚集于城市,致使農(nóng)村零售商店要通過(guò)漫長(zhǎng)的流通渠道和繁瑣的流通環(huán)節(jié)才能進(jìn)到貨物,而使得采購(gòu)本錢俱增,吸引顧客的能力有限,利潤(rùn)點(diǎn)自然很難提高?!菜?農(nóng)村農(nóng)民融資困難農(nóng)村農(nóng)民融資難問(wèn)題是制約農(nóng)村零售業(yè)開展的又以重要因素。農(nóng)民要融資主要是通過(guò)向金融機(jī)構(gòu)借貸、向親戚朋友借貸、靠自身積累等方式。據(jù)農(nóng)業(yè)部測(cè)算數(shù)據(jù),2000年至2003年,每年都有超過(guò)5000億元的農(nóng)村金融需求得不到滿足,2004至2005年,這一數(shù)字又?jǐn)U大到了8000億元。農(nóng)村信用社的開展現(xiàn)狀,難以滿足當(dāng)前農(nóng)村多元化的融資需求。從目前現(xiàn)實(shí)的金融供給情況看,農(nóng)村信用社已經(jīng)開展成為農(nóng)村資金供給的主體,但與農(nóng)村日益多元化的融資需求相比,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)。而農(nóng)村信用社受新增貸款50%要投向農(nóng)戶等種種限制,根本無(wú)力滿足農(nóng)村各類主體開展的資金需求。二是農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)規(guī)模普遍偏小,不良資產(chǎn)占比高,資本充足率多為負(fù)數(shù),還有相當(dāng)一局部資不抵債,貸款投放能力嚴(yán)重缺乏農(nóng)民收入水平低增收緩慢,又從根本上限制了農(nóng)村自身資本積累能力的提高。
通過(guò)以上分析,我們可以看出,農(nóng)村融資難的關(guān)鍵就在于融資本錢過(guò)高,一方面是獲得資金的本錢過(guò)高,另一方面是資金運(yùn)用的本錢過(guò)高,這樣就導(dǎo)致農(nóng)村融資始終在高本錢-低投入-低收益-低投入和低收入-高本錢-低投入間惡性循環(huán)。三、農(nóng)村零售業(yè)開展過(guò)程中存在的問(wèn)題就目前我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)的開展水平來(lái)看,其現(xiàn)狀還不是很理想,存在著諸多問(wèn)題。(一)業(yè)態(tài)單一,層次低下在我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)由農(nóng)村供銷社和國(guó)營(yíng)商業(yè)系統(tǒng)掌控,然而伴隨著商業(yè)體制改革和農(nóng)村改革的不斷深化,農(nóng)村供銷社和國(guó)營(yíng)商業(yè)逐步退出歷史舞臺(tái),取而代之的是以個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)為主的夫妻店、雜貨店、農(nóng)家店,雖然在有些農(nóng)村地區(qū),特別是城鎮(zhèn)化水平開展較高的地方,也出現(xiàn)了超市、連鎖店及專賣店等業(yè)態(tài),但它們短時(shí)間內(nèi)還不能主宰農(nóng)村零售業(yè),“主角〞仍然是小型、分散、眾多、互不協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)殘缺、零散度高達(dá)90%以上的以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主的零售業(yè)態(tài)。這種零售業(yè)態(tài)在方便農(nóng)民購(gòu)置的同時(shí),造成農(nóng)村零售業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)上能力薄弱,在開展上自生自滅,在布局上散亂無(wú)序,其自身的局限性和致命弱點(diǎn)決定了農(nóng)村零售業(yè)根本滿足不了農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的最根本要求,更不能滿足我國(guó)開展社會(huì)化大生產(chǎn)、大市場(chǎng)、大流通的需要。[〔二)進(jìn)貨渠道不標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)秩序混亂不少消費(fèi)者反映農(nóng)村地區(qū)零售店存在的最大的問(wèn)題是其商品質(zhì)量不夠好,商品質(zhì)量不夠好最大的原因是這些商店進(jìn)貨渠道不標(biāo)準(zhǔn),很容易讓假冒偽劣產(chǎn)品??兆樱挥捎谵r(nóng)村零售商品進(jìn)貨渠道狹長(zhǎng),本錢很高,農(nóng)村零售業(yè)主獲利空間小。許多業(yè)主為了牟取高額利潤(rùn)繞過(guò)正規(guī)商品進(jìn)貨渠道,與不法商販勾結(jié),使得我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)成了販假售假的最正確場(chǎng)所,成為城市“垃圾〞的回收站。在有關(guān)部門的抽查中發(fā)現(xiàn),84.5%的農(nóng)村商店存在著食品平安問(wèn)題,49.1%的產(chǎn)品是“三無(wú)〞產(chǎn)品,29.3%的商品是過(guò)期、變質(zhì)、霉?fàn)€的產(chǎn)品。同時(shí)農(nóng)村零售網(wǎng)點(diǎn)缺乏規(guī)劃,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的零售網(wǎng)點(diǎn)普遍存在“小、散、亂、差〞現(xiàn)象;商品陳列不標(biāo)準(zhǔn),商家經(jīng)營(yíng)的商品隨便堆砌;衛(wèi)生條件差,即使春節(jié)期間,許多商品也是灰塵滿面;副食品經(jīng)營(yíng)缺乏衛(wèi)生保障,存在著比較嚴(yán)重的衛(wèi)生平安問(wèn)題;假冒偽劣商品較多,如假酒、假煙、假名牌隨時(shí)遇到,甚至出現(xiàn)假農(nóng)藥。假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重侵害了農(nóng)民的合法權(quán)益。(三〕缺乏品牌意識(shí)農(nóng)村零售組織沒(méi)有現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài),商店未來(lái)的開展沒(méi)有合理的規(guī)劃,缺少現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)的商品停留在根本日常生活用品和生產(chǎn)資料上,沒(méi)有考慮到局部農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)品牌商品的消費(fèi)欲望;新中國(guó)農(nóng)村零售業(yè)已有將近半個(gè)世紀(jì)的開展經(jīng)歷,零售品牌這個(gè)概念很陌生,農(nóng)村零售商一直圍繞農(nóng)民群眾的生產(chǎn)和生活經(jīng)營(yíng),對(duì)零售品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一竅不通,隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的日益繁榮,城市零售業(yè)將進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng),例如江蘇蘇果新一佳等省內(nèi)連鎖超市的品牌優(yōu)勢(shì)眾所周知,農(nóng)村零售業(yè)根本就無(wú)法與之競(jìng)爭(zhēng)。所以,農(nóng)村零售業(yè)的品牌問(wèn)題很關(guān)鍵。樹立優(yōu)質(zhì)低價(jià)的品牌形象這是我們企業(yè)長(zhǎng)期生存開展所必須具備的特點(diǎn)。實(shí)施外鄉(xiāng)化的好處是可以很好滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣,保持相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)者。樹立良好的企業(yè)品牌形象能夠給我們帶來(lái)良好的口碑,不斷開展壯大自己的消費(fèi)者隊(duì)伍,為企業(yè)的長(zhǎng)期生存扎穩(wěn)腳跟?!菜?從業(yè)人員素質(zhì)不高,效勞水平低大局部農(nóng)村零售店多使用家庭勞動(dòng)力,不注重人才吸收業(yè)不具備吸收人才的條件。單點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主主要靠自己的經(jīng)歷及有限的信息來(lái)經(jīng)營(yíng)商店,受個(gè)人能力限制的影響,作出的決策往往帶有一定的盲目性和主觀性。有時(shí)會(huì)給商店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)村零售業(yè)從業(yè)人員多數(shù)為當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民和農(nóng)民,他們?nèi)狈?jīng)商所必備的文化科學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能,對(duì)于顧客的心理、顧客的需求、顧客的價(jià)值一概不知,習(xí)慣于在傳統(tǒng)的一手錢一手貨的交易行為中,賺取必要的利潤(rùn),不能為顧客提供滿意周到的效勞。零售商業(yè)的社會(huì)功能、精神文明建立的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。?四、農(nóng)村零售業(yè)開展對(duì)策針對(duì)我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)在開展過(guò)程中遇到的不利條件以及其自身存在的問(wèn)題我認(rèn)為可以通過(guò)以下幾個(gè)方面予以改善?!惨弧臣哟髨?zhí)法監(jiān)視標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)秩序加大工商執(zhí)法部門的監(jiān)察力度,促進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)安康開展標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)秩序是農(nóng)村市場(chǎng)安康開展的關(guān)鍵。市場(chǎng)秩序的標(biāo)準(zhǔn)須借助執(zhí)法機(jī)關(guān)的行政手段和法律手段,尤其是工商執(zhí)法部門和衛(wèi)生部門的監(jiān)管要加強(qiáng)。農(nóng)村存在市場(chǎng)法制觀念不強(qiáng)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,工商部門的對(duì)此的打擊力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,沒(méi)有充分重視農(nóng)村市場(chǎng)的安康開展。在一些農(nóng)村,如果工商部門下來(lái)檢查,零售商不是關(guān)門大吉就是行賄檢查人員,農(nóng)村的市場(chǎng)秩序混亂。農(nóng)村市場(chǎng)需要政府部門領(lǐng)導(dǎo)好工商部門的工作,加大工商執(zhí)法部門的監(jiān)視力度,打擊不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng),對(duì)零售老板進(jìn)展法制宣講,以保證農(nóng)村零售業(yè)的安康開展。同時(shí)還可以加強(qiáng)農(nóng)民兄弟對(duì)工商部門工作的監(jiān)視,對(duì)于執(zhí)法人員的瀆職行為進(jìn)展檢舉,并對(duì)舉報(bào)人員進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于零售老板的欺詐行為或銷售假冒偽劣商品,一旦舉報(bào),撤消其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。(二)制定網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃做好農(nóng)村零售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃,是引導(dǎo)和促進(jìn)農(nóng)村零售網(wǎng)點(diǎn)安康、快速和可持續(xù)開展,建立并完善與社會(huì)主義新農(nóng)村建立相適應(yīng)的現(xiàn)代農(nóng)村零售網(wǎng)點(diǎn)體系,加強(qiáng)農(nóng)村零售商業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理,優(yōu)化商業(yè)布局,有效配置資源,增強(qiáng)商業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)農(nóng)村商業(yè)開展差異化經(jīng)營(yíng)的重要條件。農(nóng)村零售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要以科學(xué)開展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照社會(huì)主義新農(nóng)村建立和農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建立總體布局要求,遵循以人為本、遠(yuǎn)近結(jié)合、協(xié)調(diào)開展、構(gòu)造調(diào)整、布局優(yōu)化、改造與新建統(tǒng)籌、大中小型網(wǎng)點(diǎn)并存開展和技術(shù)進(jìn)步原那么,形成以縣城為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級(jí)店為根底的農(nóng)村現(xiàn)代零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體系,使零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立有助于農(nóng)村現(xiàn)代流通體系的構(gòu)建,有助于社會(huì)主義新農(nóng)村建立,有助于農(nóng)民方便、快捷、平安購(gòu)置,有助于促進(jìn)農(nóng)業(yè)開展農(nóng)民增收。
(三)采用連鎖加盟等形式進(jìn)展業(yè)態(tài)創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新是開展農(nóng)村零售業(yè)當(dāng)務(wù)之急。農(nóng)村零售業(yè)態(tài)開展和創(chuàng)新的重點(diǎn)在于開展連鎖店。中心城市的大型超市、百貨公司向縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸,建立縣級(jí)和鎮(zhèn)級(jí)大型超市或百貨店,以在縣鎮(zhèn)形成零售業(yè)示范效應(yīng);針對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開展水平和農(nóng)民消費(fèi)水平,通過(guò)新建、改造、加盟等多種形式建立連鎖廉價(jià)商店、連鎖郵購(gòu)店、連鎖倉(cāng)儲(chǔ)商店和量販店、連鎖超市、連鎖專業(yè)商店、連鎖便利店、連鎖折扣店和百貨店;繼續(xù)有效實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)〞市場(chǎng)工程,形成一批科學(xué)、現(xiàn)代、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)、方便的零售店特別是連鎖店,以在農(nóng)村零售店建立中起到示范作用。通過(guò)開展連鎖店,發(fā)揮連鎖企業(yè)的統(tǒng)一化、規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、便民化優(yōu)勢(shì),建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一進(jìn)貨渠道,標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理,從源頭上堵截假冒偽劣商品,保障農(nóng)民消費(fèi)平安,滿足農(nóng)民消費(fèi)需求,推動(dòng)農(nóng)村零售業(yè)的開展。?(五)采取合資合作方式政策的扶持與農(nóng)民以參股的形式出資相結(jié)合農(nóng)村零售業(yè)開展受資金缺乏制約,只有靠政府和自身出資相結(jié)合。信用聯(lián)社可以擴(kuò)大農(nóng)村信用社的效勞工程,減少農(nóng)村開展資金的對(duì)外投資,增加對(duì)農(nóng)村外鄉(xiāng)零售組織的信貸投資,改變零售組織資金缺乏的現(xiàn)狀。除了在政策上得到支持外,農(nóng)村零售組織可以與農(nóng)村村委會(huì)聯(lián)合,對(duì)本村的零售店進(jìn)展合資。投資者可以與村委簽訂協(xié)議,到年終根據(jù)投資比例按股份分紅。農(nóng)村農(nóng)民的資本就可以直接在本地投資,風(fēng)險(xiǎn)性比較小,因?yàn)檗r(nóng)民比較相信零售店的老板,再說(shuō)村委是合作的中介?!半p贏〞是解決零售商資金缺乏的最好方法?!擦辰M織零售商成立協(xié)會(huì)農(nóng)村市場(chǎng)零售業(yè)不標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),零售商有什么居民就只能消費(fèi)什么,農(nóng)村市場(chǎng)的開展?jié)摿Φ貌坏綐O大的挖掘。而農(nóng)村市場(chǎng)是農(nóng)村“物流〞、“人流〞最為密集的地方,其間蘊(yùn)涵著大量的“信息流〞,故市場(chǎng)應(yīng)成為地方經(jīng)濟(jì)信息的集散地,起到“耳目喉舌〞的作用。村委會(huì)就可以牽頭,組織本村的零售商成立商業(yè)協(xié)會(huì),招聘有知識(shí)的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力為其進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查,主要形式采用走訪調(diào)查,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)展市場(chǎng)需求的分析,做到農(nóng)民兄弟需要什么產(chǎn)品,零售店里就有什么商品,解決好農(nóng)村市場(chǎng)商品單一的局面;同時(shí),協(xié)會(huì)還有一項(xiàng)重要的工作,那就是成立信息小分隊(duì),進(jìn)周邊城市收集信息,及時(shí)反響到協(xié)會(huì),使協(xié)會(huì)對(duì)外鄉(xiāng)零售業(yè)提出相應(yīng)的建立性建議,打造出農(nóng)村零售業(yè)的特色經(jīng)營(yíng)之路,解決農(nóng)村居民有效需求缺乏的問(wèn)題。協(xié)會(huì)的成立,可以帶動(dòng)農(nóng)民發(fā)財(cái)致富,增加農(nóng)民的收入。協(xié)會(huì)需要收集信息,一局部農(nóng)民進(jìn)城收集信息后,可以有償?shù)霓D(zhuǎn)讓給協(xié)會(huì),同時(shí),也可以根據(jù)自己掌握的信息去投資,擴(kuò)大了農(nóng)民收入來(lái)源的渠道,例如湘西地區(qū)的農(nóng)村,如果農(nóng)民根據(jù)市場(chǎng)信息,結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況,開展旅游業(yè)和飲食業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè),使農(nóng)村閑置的資源得到合理配置,增加農(nóng)民的收入的同時(shí)也加速了農(nóng)村零售組織的開展。成立協(xié)會(huì)的另一個(gè)好處還在于有利于發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)群力群策共同解決問(wèn)題。〔四)組織農(nóng)民進(jìn)展技能培訓(xùn)鼓勵(lì)農(nóng)民和城市下崗工人投身農(nóng)村零售業(yè),因“店〞制宜,壯大農(nóng)村零售業(yè)
任何新事物的引進(jìn),切忌一哄而上,盲目開展。零售業(yè)應(yīng)根據(jù)農(nóng)村的連鎖經(jīng)營(yíng)、根底設(shè)施狀況、居民購(gòu)置力大小和物流發(fā)育程度進(jìn)展開展。因此,找準(zhǔn)市場(chǎng),因地制宜,因“店〞制宜,采用不同的連鎖形式顯得尤為重要。2004年
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