網(wǎng)絡(luò)工程師概念及相關(guān)介紹

網(wǎng)絡(luò)工程師概念及相關(guān)介紹

網(wǎng)絡(luò)工程師簡介:

網(wǎng)絡(luò)工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據(jù)硬件和軟件的不同、認(rèn)證的

不同，將網(wǎng)絡(luò)工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認(rèn)可的是軟件方面的網(wǎng)絡(luò)工程師。

編輯本段職位定義

網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識(shí)和操作技能

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員：

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)機(jī)房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接及網(wǎng)絡(luò)間的系統(tǒng)配置。

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)鋱D的建立和完善，并做好系統(tǒng)路由的解析和資料的整理。

3、負(fù)責(zé)機(jī)房線路的布置和協(xié)議的規(guī)范工作。

4、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接及網(wǎng)絡(luò)共享，并負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)間安全性的設(shè)置。

5、負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)障礙的分析，及時(shí)處理和解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問題。

6、利用網(wǎng)絡(luò)測試分析儀，定期對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)

優(yōu)化工作：

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)框架的布局和設(shè)置；如java軟件工程師，java網(wǎng)絡(luò)工程師。

8、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息的采集和錄入支持；如：信息技術(shù)工程師。

9、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣方向和推廣模式，如：網(wǎng)絡(luò)推廣大師。

10、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)作方向以及平臺(tái)維護(hù)管理等工作，如：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工程師。

11.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展到一定階段的商業(yè)模式和盈利方向；如：網(wǎng)站商務(wù)工程師,

電子商務(wù)工程師。

12.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定位和封裝；如：項(xiàng)目工程師。

其他職位持續(xù)添加中……

發(fā)展前景

網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作。我國政府

機(jī)關(guān)政府上網(wǎng)工程、企業(yè)上網(wǎng)、現(xiàn)有媒體的網(wǎng)站和教育、商業(yè)、專業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站等領(lǐng)域?qū)W(wǎng)

絡(luò)工程專業(yè)人才的需求越來越大。

1、最具增值潛力的職業(yè)，掌握企業(yè)核心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全技術(shù)，具有不可替代的競

爭優(yōu)勢；

2、新型網(wǎng)絡(luò)人才缺口大，27%的行業(yè)增長速度導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)人才年缺口達(dá)30萬，高

薪高福利成為必然；

3.可實(shí)現(xiàn)專業(yè)零基礎(chǔ)入行，4-10個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練和職業(yè)化引導(dǎo)，就可成為企業(yè)

急需的技能型網(wǎng)絡(luò)人才；

清華饞煉

a—u

C3|

“1+6”網(wǎng)絡(luò)工程師

4、就業(yè)面廣，一專多能，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)適用于各個(gè)領(lǐng)域；

5、增值潛力大，職業(yè)價(jià)值隨著自身經(jīng)驗(yàn)的豐富以及項(xiàng)目運(yùn)作的成熟，升值空間-

路看漲；

6、職業(yè)發(fā)展前景廣闊，網(wǎng)絡(luò)工程師到項(xiàng)目經(jīng)理僅一步之遙，從容晉升Manager。

7、循序漸進(jìn)，職業(yè)性進(jìn)階。從網(wǎng)絡(luò)底層到頂層，所有的網(wǎng)絡(luò)工程師職位都是步

一步進(jìn)階而成。

8、對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)化將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢。

9、利用好的商業(yè)模式將給效力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶來利潤空間，以增加個(gè)人創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

編輯本段分類

網(wǎng)絡(luò)工程師有好多種

就路線而言，有.：路由交換型、無線型、布線型等。

就認(rèn)證而言，有：cisco認(rèn)證、H3c認(rèn)證、華為認(rèn)證、中國的軟考、神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)

工程師、全國計(jì)算機(jī)等級四級、銳捷認(rèn)證等網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證和CEAC網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工程師認(rèn)證。

就網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展階段而言，有：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)師、信息技術(shù)工程師、網(wǎng)站運(yùn)營工

程師、網(wǎng)站商務(wù)工程師、電子商務(wù)工程師、項(xiàng)目工程師等。

就編輯軟件而言，有：java網(wǎng)絡(luò)工程師、VB網(wǎng)絡(luò)工程師、VC網(wǎng)絡(luò)工程師、ASP

網(wǎng)絡(luò)工程師、PHP網(wǎng)絡(luò)工程師、.NET網(wǎng)絡(luò)工程師等。

編輯本段職位進(jìn)階

?、小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員；

二、進(jìn)入大中型企業(yè)，從事同樣的網(wǎng)絡(luò)管理工作，工資待遇等就可有明顯的提升;

三、學(xué)習(xí)更全面的知識(shí)成為普通的網(wǎng)絡(luò)工程師；

網(wǎng)絡(luò)工程師發(fā)展前景

四、成為側(cè)重于某一專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師，如網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)工程師、綜合布線工程師、

網(wǎng)絡(luò)安全工程師等

五、可進(jìn)階到專家級別，如IT項(xiàng)目經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)主管或者技術(shù)專家等，這也是網(wǎng)絡(luò)

工程師在30歲以后的主要發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)。

編輯本段網(wǎng)絡(luò)工程師工作崗位

系統(tǒng)工程師、桌面支持工程師、技術(shù)支持工程師、網(wǎng)絡(luò)管理員、高級網(wǎng)絡(luò)管理員、

售前工程師、售后工程師、系統(tǒng)管理員、高級系統(tǒng)管理員、技術(shù)支持、布線工程師、網(wǎng)絡(luò)

測試員、病毒測試員售前網(wǎng)絡(luò)工程師、售后網(wǎng)絡(luò)工程師、方案工程師、架構(gòu)工程師、策略

工程師、運(yùn)維工程師、服務(wù)器工程師、web服務(wù)器工程師、數(shù)據(jù)庫管理員、郵件工程師、

網(wǎng)絡(luò)安全工程師、系統(tǒng)安全工程師、網(wǎng)站維護(hù)管理員、網(wǎng)站后臺(tái)工程師、網(wǎng)站優(yōu)化工程師、

網(wǎng)絡(luò)推廣策略工程。

網(wǎng)絡(luò)工程的知識(shí)和技能儲(chǔ)備要求

1、基礎(chǔ)知識(shí)

深刻理解網(wǎng)絡(luò)基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各種LAN、WAN協(xié)

議、各種路由協(xié)議、NAT等等

各大網(wǎng)絡(luò)公司對網(wǎng)絡(luò)工程師的要求

Cisco：熟悉Cisco產(chǎn)品線；會(huì)配置主要型號的交換機(jī)和路山器，不熟悉的設(shè)備能

夠獨(dú)立查資料配置；熟悉Cisco一些主要的技術(shù)例如VOIP、Qos>ACL、HSRP等；

Nortel：熟悉Nortel產(chǎn)品線；會(huì)配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備

能夠獨(dú)立查資料配置；

H3C：熟悉H3c產(chǎn)品線；會(huì)配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠

獨(dú)立查資料配置；

Foundry：熟悉Foudry產(chǎn)品線；會(huì)配置主要型號的交換機(jī)和路由器

清華萬博1+6網(wǎng)絡(luò)工程師

,不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置；

2、主機(jī)方面

基礎(chǔ)知識(shí)：熟悉服務(wù)器的基本知識(shí)，例如各種RAID、各種外設(shè)、SCSI卡等等

SunSolaris：熟悉Sun小型機(jī)產(chǎn)品線，掌握各個(gè)版本的Solaris使用

IBMAIX：熟悉IBM小型機(jī)產(chǎn)品線，掌握各個(gè)版本的AIX使用

HPHP-UX：掌握HP-UX的基礎(chǔ)知識(shí)

Linux：熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置

MSWindows：熟練掌握WindowsNT、2000、2003、2008的安裝、使用、配置、

排錯(cuò)

3、數(shù)據(jù)庫與中間件

基礎(chǔ)知識(shí)：深刻理解數(shù)據(jù)庫的基本概念，會(huì)使用簡單的SQL語句，了解數(shù)據(jù)庫復(fù)

制、數(shù)據(jù)倉庫等高級概念

SybaseASE：熟悉Sybase數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排

錯(cuò)、復(fù)制

OracleDB：熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排錯(cuò)、

復(fù)制

MSSQLServer：熟悉MSSQLServer數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、

維護(hù)

IBMDB2：了解IBMDB2

MySQL：了解MySQL數(shù)據(jù)庫在Windows和linux下的安裝和維護(hù)

SybaseEAserver：熟悉SybaseEAServer在各個(gè)平分的安裝、配置和使用

OracleAS：了解Oracle應(yīng)用服務(wù)器的安裝和配置

IBMWebSphere：熟悉IBMWebsphere各個(gè)版本在各個(gè)平臺(tái)的安裝、配置和使用

Tomcat：了解Tomcat在Windows和linux下的安裝和維護(hù)

編輯本段網(wǎng)絡(luò)工程的應(yīng)用

在一般人的概念中，網(wǎng)絡(luò)不過就是通過撥號上上網(wǎng)，發(fā)個(gè)E-Mail,聊聊天，計(jì)算

機(jī)組裝與維護(hù)、組建局域網(wǎng)就以為是網(wǎng)絡(luò)工程師了！其實(shí)網(wǎng)絡(luò)工程師所具備的知識(shí)遠(yuǎn)不只

這些，具備了上述所提的只能算是具有電腦維護(hù)能力。真正的網(wǎng)絡(luò)工程師須具備以下幾方

面的知識(shí)：

完整的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)如何工作

網(wǎng)絡(luò)中最核心的路由技術(shù)和交換技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的建設(shè)過程

配置和管理你的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

能夠設(shè)計(jì)一個(gè)完整的IT系統(tǒng)

對技術(shù)有不一樣的追求，有理想，有目標(biāo)。

系統(tǒng)的技能要求

通過等級考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系

網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)

統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和

管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源，作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持

和指導(dǎo)，具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)助理工程師從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建

和管理工作。

國家人事部每年組織兩次考試，時(shí)間分別是4月和II月的第一個(gè)星期六?？荚嚨?/p>

點(diǎn)：見各城市信息產(chǎn)業(yè)部門

華為系列認(rèn)證華為公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品現(xiàn)居世界第二位，華為公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)體

系共分為三級，華為認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師（HCNE）、華為認(rèn)證高級網(wǎng)絡(luò)工程師（HCSE）、華為

認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)專家（HCIE）。

目前華為就開通了HCNE和HCSE兩種考試。

華為公司針對高端產(chǎn)品推出數(shù)據(jù)通信軟件調(diào)測工程師認(rèn)證，分為初級數(shù)據(jù)通信軟

調(diào)工程師認(rèn)證、中級數(shù)據(jù)通信軟調(diào)工程師認(rèn)證、高級數(shù)據(jù)通信軟調(diào)工程師認(rèn)證。

目前國內(nèi)90%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師不具備系統(tǒng)的專業(yè)技能，存在信息安全隱患，傳

統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師由于技能單一、更新速度滯后，已經(jīng)面臨被淘汰的危險(xiǎn)。巨大

的人才缺口，導(dǎo)致企業(yè)不惜以重金挖取網(wǎng)絡(luò)人才。

網(wǎng)絡(luò)工程師考試大綱

一、考試說明

1、考試目標(biāo)

人員通過本考試的合格人士能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)

計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，能

高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源，作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持

和指導(dǎo)，具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)管理員從事網(wǎng)絡(luò)系

統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。

2、考試要求：

(1)熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)；

(2)熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)；

(3)理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)方法；

(4)熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識(shí)；

(5)熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識(shí)；

(6)掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)；

(7)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理；

(8)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)；

(9)掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)：

(10)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)；

(11)掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)；

(12)理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)；

(13)掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法；

(14)熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)；

(15)理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)；

(16)理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢；

(17)了解有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律、法規(guī)；

(18)正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料

2.通過本級考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，能高效、可靠、

安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源；作為網(wǎng)絡(luò)專'也人員對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)；具有工程師的

實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)助理工程師從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。

3.本級考試設(shè)置的科目包括：

(1)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試；

（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理，考試時(shí)間為150分鐘，筆試。

二、考試范圍

考試科目1：計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí)

I.1硬件知識(shí)

1.1.1計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)

?計(jì)算機(jī)組成（運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、存儲(chǔ)器、I/O部件）

?指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC）

?多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)、同步）

?處理器性能

1.1.2存儲(chǔ)器

?存儲(chǔ)介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁存儲(chǔ)器、光存儲(chǔ)器）

?存儲(chǔ)系統(tǒng)

?主存與輔存

?主存類型，主存容量和性能

?主存配置（主存奇偶校驗(yàn)、交叉存取、多級主存、主存保護(hù)系統(tǒng)）

?高速緩存

?輔存設(shè)備的性能和容量計(jì)算

1.1.3輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備

?I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSL并行接口、通用接口總線、RS-232、USB、

[EEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道）

?輸入輸出設(shè)備類型和特性

1.1.4嵌入式系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)

1.2操作系統(tǒng)知識(shí)

1.2.1基本概念

?操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類（批處理、分時(shí)、實(shí)時(shí)、網(wǎng)絡(luò)、分布式）

?多道程序

?內(nèi)核和中斷控制

?進(jìn)程和線程

122處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理

?進(jìn)程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換

?進(jìn)行調(diào)度算法（分時(shí)輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級、搶占）

?死鎖

?存儲(chǔ)管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法）

?設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù)（Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術(shù)）網(wǎng)絡(luò)工程

師考試大綱北大青鳥

?文件管理

?共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復(fù)處理、保護(hù)機(jī)制）

?作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換

?作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先）

1.3系統(tǒng)配置方法

1.3.1系統(tǒng)配置技術(shù)

?系統(tǒng)架構(gòu)模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)）

?系統(tǒng)配置方法（雙機(jī)、雙工、熱備份、容錯(cuò)、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）

?處理模式（集中式、分布式、批處理、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、Web計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算）

1.3.2系統(tǒng)性能

?性能設(shè)計(jì)（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性）

?性能指標(biāo)、性能評估（測試基準(zhǔn)、系統(tǒng)監(jiān)視器）

1.3.3系統(tǒng)可靠性

?可靠性計(jì)算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）

?可靠性設(shè)計(jì)（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及預(yù)估）

?可靠性指標(biāo)和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護(hù)性）

2.系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)

2.1系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)

2.1.1需求分析和設(shè)計(jì)方法

?需求分析

?結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì)

?面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)

?模塊設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì)

2.1.2開發(fā)環(huán)境

?開發(fā)工具（設(shè)計(jì)工具、編程工具、測試工具、CASE）

?集中開發(fā)環(huán)境

2.1.3測試評審方法

?測試方法

?評審方法

?測試設(shè)計(jì)和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試）

2.1.4項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

?制定項(xiàng)目計(jì)劃

?質(zhì)量計(jì)劃、管理和評估

?過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑）

?配置管理

?人員計(jì)劃和管理

?文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)）

?開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理）

?成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管理

2.1.5系統(tǒng)可審計(jì)性

?審計(jì)方法、審計(jì)跟蹤

?在系統(tǒng)中納入和可審計(jì)性

2.2系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)知識(shí)

2.2.1系統(tǒng)運(yùn)行

?系統(tǒng)運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）

?系統(tǒng)成本管理

?系統(tǒng)運(yùn)行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）

?用戶管理（ID注冊和管理）

?設(shè)備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全和管理）

?系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控，恢復(fù)過程、預(yù)防措施）

?安全管理

?性能管理

?系統(tǒng)運(yùn)行工具（自動(dòng)化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具）

?系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測試、版本控制）

?系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.2.2系統(tǒng)維護(hù)

?維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)）

?維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)）

,硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，維護(hù)合同

3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

3.1網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)

?網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

-OSI/RM

?應(yīng)用層協(xié)議（FTP、TELNET.SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）

?傳輸層協(xié)議（TCP、UDP）

?網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼）

?數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP）

?物理地址（單播、廣播、組播）

3.2編碼和傳輸

3.2.1調(diào)制和編碼

?AM,FM、PM、QAM

?PCM、抽樣

3.2.2傳輸技術(shù)

?通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線）

?差錯(cuò)控制（CRC、海明碼、奇偶校驗(yàn)、比特出錯(cuò)率）

?同步控制（起停同步、SYN同步、標(biāo)志同步、幀同步）

?多路復(fù)用（FDM、TDM、WDM）

?壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度）

3.2.3傳輸控制

?競爭系統(tǒng)

?輪詢/選擇系統(tǒng)

?基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制

?HDLC

3.2.4交換技術(shù)（電路交換、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼）

3.2.5公用網(wǎng)絡(luò)和租用線路

3.3網(wǎng)絡(luò)

3.3.2網(wǎng)絡(luò)分類

?按地域分類（LAN、MAN、WAN）

?按服務(wù)分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）

?按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像）

?按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干）

3.3.2LAN

?LAN拓?fù)洌偩€型、星型、環(huán)型）

?訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線）

?LAN間的連接、LAN—WAN的連接、對等連接、點(diǎn)對點(diǎn)連接

?高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)）

?無限LAN

3.3.3MAN常用結(jié)構(gòu)

3.3.4WAN與遠(yuǎn)程傳輸服務(wù)

,租用線路服務(wù)、線路交換服務(wù)、分組交換服務(wù)

?ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù)

?衛(wèi)星通信服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)、國際通信服務(wù)

3.3.5因特網(wǎng)

?因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務(wù)器）

?電子郵件（協(xié)議、郵件列表）

?Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）

?文件傳輸（FTP）

?搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）

?QoS、CGI、VoIP

3.3.6接入網(wǎng)與接入技術(shù)

3.3.7網(wǎng)絡(luò)性能

?有關(guān)線路性能的計(jì)算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設(shè)計(jì)）

?性能評估

?排隊(duì)論的應(yīng)用

3.4網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備

3.4.1傳輸介質(zhì)和通信電纜

?有線/無線介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）

?分配線架（IDF）、主配線架（MDF）

342各類通信設(shè)備

?線路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備

?線路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）

3.5網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備

?網(wǎng)際連接設(shè)備（網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線

器、交換機(jī)）

3.6網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)

3.6.1網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

?網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點(diǎn)

?網(wǎng)路設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（ODL、NDIS）

?網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API）

?RPC

-TPMonitor

?分布式文件系統(tǒng)

?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能

3.6.2網(wǎng)絡(luò)管理

?網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理）

?網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON,MIB-II）

?網(wǎng)絡(luò)管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）

.網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)（OpenView、NetView、SunNetManager）

?分布式網(wǎng)絡(luò)管理

3.6.3網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)

?WWW

?FTP文件傳輸

■電子郵件

?Telnet

?信息檢索

?視頻點(diǎn)播

?網(wǎng)絡(luò)會(huì)議

?遠(yuǎn)程教育

?電子商務(wù)

?電子政務(wù)

?CSCW和群件

4.網(wǎng)絡(luò)安全

4.1安全計(jì)算

4.1.1保密性和完整性

?私鑰和公鑰加密標(biāo)準(zhǔn)（DES、IDEA、RSA）

?認(rèn)證（數(shù)字簽名、身份認(rèn)證）

?完整性（SHA、MD5）

?訪問控制（存取權(quán)限、口令）

4.1.2非法入侵和病毒的防護(hù)

?防火墻

?入侵檢測

?VPN、VLAN

?安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）

?硬件安全性

?計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)

4.1.3可用性

?文件的備份和恢復(fù)

4.1.4安全保護(hù)

?個(gè)人信息控制

.匿名

?不可跟蹤性

4.1.5LAN安全

?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靠性

,應(yīng)付自然災(zāi)害

?環(huán)境安全性

?UPS4.2風(fēng)險(xiǎn)管理

4.2.1風(fēng)險(xiǎn)分析和評估

4.2.2應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的對策

?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)基金、計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)）

?意外事故預(yù)案（意外事故類別、應(yīng)付意外事故的行動(dòng)預(yù)案）

4.2.3內(nèi)部控制

?安全規(guī)章制度

?安全策略和安全管理

5.標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)

5.1標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取

5.1.1標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取過程

5.1.2環(huán)境和安全性評估標(biāo)準(zhǔn)化

5.2信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化

5.2.1標(biāo)準(zhǔn)

?國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、IEC）與美國標(biāo)準(zhǔn)（ANSI）

?國家標(biāo)準(zhǔn)（GB）

?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

5.2.2開放系統(tǒng)（X/Open、OSF、POSIX）

5.2.3數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT、STEP、XML）

5.2.4安全性標(biāo)準(zhǔn)

■信息系統(tǒng)安全措施標(biāo)準(zhǔn)

?計(jì)算機(jī)防病毒標(biāo)準(zhǔn)

?計(jì)算機(jī)防非法訪問標(biāo)準(zhǔn)

.CC標(biāo)準(zhǔn)

■BS7799標(biāo)準(zhǔn)

考試科目

2：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理

1.網(wǎng)路系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和構(gòu)建

1.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求定義

1.1.1應(yīng)用需求分析

?應(yīng)用需求的調(diào)研（應(yīng)用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)生和接收點(diǎn)、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類型

和數(shù)據(jù)流向）

?網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析

1.1.2現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析

?現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)調(diào)研（服務(wù)器的數(shù)量和位置、客戶機(jī)的數(shù)量和位置、同時(shí)訪問

的數(shù)量、每天的用戶數(shù)，每次s使用的時(shí)間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞的時(shí)間段、

采用的協(xié)議、通信模式）

?現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析

1.1.3需求定義

?功能需求（待實(shí)現(xiàn)的功能）

?通信需求（期望的通信模式）

?性能需求（期望的性能）

?可靠性需求（期望的可靠性）

?安全需求（安全性標(biāo)準(zhǔn)）

?維護(hù)和運(yùn)行需求（運(yùn)行和維護(hù)的費(fèi)用）

?管理需求（管理策略）

1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

1.2.1技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評估

?收集信息

?采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究

?采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點(diǎn)

1.2.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

?確定協(xié)議

?確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

?確定連接（鏈路的通信性能）

?確定結(jié)點(diǎn)（結(jié)點(diǎn)的處理能力）

?確定網(wǎng)絡(luò)的性能（性能模擬）

?確定可靠性措施

?確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實(shí)現(xiàn)安全措施的技術(shù)和設(shè)備的評估）

?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制訂選擇標(biāo)準(zhǔn)（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指

標(biāo)的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認(rèn)

1.2.3新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營計(jì)劃

?業(yè)務(wù)過程的確認(rèn)

?安裝計(jì)劃

?轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃

1.2.4設(shè)計(jì)評審

1.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測試

1.3.1安裝工作

?事先準(zhǔn)備

?過程監(jiān)督

1.3.2測試和評估

?連接測試

?安全性測試

?性能測試

1.3.3轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃

2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理、評價(jià)

2.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)

2.1.1用戶措施

?用戶管理、用戶培訓(xùn)、用戶協(xié)商

2.1.2制定維護(hù)和升級的策略和計(jì)劃

?確定策略

?設(shè)備的編址

?審查的時(shí)間

?升級的時(shí)間

2.1.3維護(hù)和升級的實(shí)施

?外部合同要點(diǎn)

?內(nèi)部執(zhí)行要點(diǎn)

2.1.4備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)

?數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處置

?備份

?數(shù)據(jù)恢復(fù)

2.1.5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理

?設(shè)備管理

?軟件

?網(wǎng)絡(luò)配置圖

2.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理

2.2.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)視

?網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP、MIB-2、RMON）

?利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能（LAN監(jiān)控器）

?利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)故障

?利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)安全（入侵檢測系統(tǒng)）

?性能監(jiān)視的檢查點(diǎn)

?線路故障檢查點(diǎn)

?安全監(jiān)視的檢查點(diǎn)

2.2.2故障恢復(fù)分析

?故障分析要點(diǎn)（LAN監(jiān)控程序）

?排除故障要點(diǎn)

?故障報(bào)告撰寫要點(diǎn)

2.2.3系統(tǒng)性能分析

?系統(tǒng)性能分析要點(diǎn)

224危害安全的對策

?危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因）

?入侵檢測要點(diǎn)

?對付計(jì)算機(jī)病毒的要點(diǎn)（查殺病毒措施）

2.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評價(jià)

2.3.1系統(tǒng)評價(jià)

?系統(tǒng)能力的限制

?潛在問題分析

?系統(tǒng)評價(jià)要點(diǎn)

2.3.2改進(jìn)系統(tǒng)的建議

?系統(tǒng)生命周期

?系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益

?系統(tǒng)的可擴(kuò)充性

?建議改進(jìn)系統(tǒng)的要點(diǎn)

3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)

3.1網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

?商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk,TCP/IP）

?商務(wù)協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM,EJB）

?Web月艮務(wù)（WSDL、SOAP、UDDI）

3.2可靠性設(shè)計(jì)

?硬件高可靠性技術(shù)

?軟件高可靠性技術(shù)

?系統(tǒng)維護(hù)高可靠性技術(shù)

?容錯(cuò)技術(shù)

?通信質(zhì)量

3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

3.3.1xDSL調(diào)制解調(diào)器

3.3.2ISDN路由器

?接口

?功能（非通信控制功能、NAT功能）

3.3.3FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）

?接口

?功能

3.3.4遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器

?功能和機(jī)制

3.3.5辦公室個(gè)人手持系統(tǒng)（PHS）

?數(shù)字無繩電話的功能特性

3.3.6中繼式HUB

?倍速集線器（功能和機(jī)制）

3.3.7L2,L3、L4及多層交換機(jī)功能和機(jī)制

3.3.81P路由器功能和控制

3.3.9虛擬網(wǎng)（功能與機(jī)制）

3.3.10與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道）

3.4網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)

3.4.1地址服務(wù)

?機(jī)制、DHCP、IPv6（機(jī)制和傳輸技術(shù)）

3.4.2DNS（功能、機(jī)制）

?域名、FQDN

3.4.3電子郵件（功能、機(jī)制）

?SMPT、POP、MIME、IMAP4>LDAP

?郵件列表

?WebMail

344電子新聞（功能和機(jī)制、NNTP）

3.4.5Web服務(wù)（功能和機(jī)制、HTTP）

3.4.6負(fù)載分布（Web交換）

3.4.7電子身份驗(yàn)證（功能、機(jī)制、認(rèn)證授權(quán)、電子證書）

3.4.8服務(wù)機(jī)制

?服務(wù)供應(yīng)商、供應(yīng)商漫游服務(wù)、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、因特網(wǎng)廣

播和組播、電子商務(wù)、電子政務(wù)、移動(dòng)通信、EZweb、主機(jī)服務(wù)提供者、EDI（規(guī)則、表

單、WebEDD、B2B、B2C、ASP>數(shù)據(jù)中心

三、題例舉例

（-）選擇題

ICMP協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)中起到了差錯(cuò)控制和交通控制的作用。如果在IP數(shù)據(jù)報(bào)的

傳送過程中，如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞，則路由器發(fā)出（1）報(bào)文。

2.A.路由重定向B.目標(biāo)不可到達(dá)C.源抑制D.超時(shí)

（-）問答題

閱讀以下說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙對應(yīng)的解答欄內(nèi)。

【說明】

某公司采用100M寬帶接入Internet,公司內(nèi)部有15臺(tái)PC機(jī)，要求都能夠

上網(wǎng)。另外有2臺(tái)服務(wù)器對外分別提供Web和E-mail服務(wù)，采用防火墻接入

公

網(wǎng)，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖4-1所示。

-10-

Web服務(wù)器E-mail服務(wù)器

eleO

e2

工作站

工作站.

Internet

圖4-1

【問題1]

如果防火墻采用NAPT技術(shù)，則該單位至少需要申請(1)個(gè)可用的公網(wǎng)地

址。

【問題2]

下面是防火墻接口的配置命令：

fire(config)#ipaddressoutside852

fire(config)#ipaddressinside

fire(config)#ipaddressdmz

根據(jù)以上配置，寫出圖4-1中防火墻各個(gè)端口的IP地址：

eO：(2)

el：(3)

e2：(4)

【問題3]

1.ACL默認(rèn)執(zhí)行順序是(5),在配置時(shí)要遵循(6)原則、最靠近受

控對象原則、以及默認(rèn)丟棄原則。

2.要禁止內(nèi)網(wǎng)中IP地址為的PC機(jī)訪問外網(wǎng)，正確的ACL規(guī)

則是(7)

(A)access-list1permitip55any

access-list1denyiphostany

(B)access-list1permitiphostany

access-list1denyip55any

(C)access-list1denyip55any

access-list1permitiphostany

(D)access-list1denyiphostany

access-list1permitip55any

【問題4]

下面是在防火墻中的部分配置命令，請解釋其含義：

global(outside)18-00(8)

conduitpermittcphost9eqwwwany(9)

access-list10permitipanyany(10)

網(wǎng)絡(luò)工程師考試科目

科目包括：

1、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試；

2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理，考試時(shí)間為150分鐘，筆試。

基本考點(diǎn)：

1、IP地址的劃分；

2、Cisco路由器與交換機(jī)的基本配置；

3、網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)知識(shí)；

4、Web、Ftp、Email等各種服務(wù)器的搭建與配置；

5、各種網(wǎng)絡(luò)故障的排查與判斷；

6、路由器和交換機(jī)的工作原理；

7、如何利用三層路由器和交換機(jī)進(jìn)行VLAN的劃分。

1、硬件知識(shí)

1.1、計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)

?計(jì)算機(jī)組成(運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、I/O部件)

?指令系統(tǒng)(指令、尋址方式、CISC、RISC)

?多處理器(緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)、同步)

?處理器性能

1.2、存儲(chǔ)器

?存儲(chǔ)介質(zhì)(半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁存儲(chǔ)器、光存儲(chǔ)器)

?存儲(chǔ)系統(tǒng)

?主存與輔存

?主存類型，主存容量和性能

?主存配置（主存奇偶校驗(yàn)、交叉存取、多級主存、主存保護(hù)系統(tǒng)）

?高速緩存

?輔存設(shè)備的性能和容量計(jì)算

1.3、輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備

?I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSk并行接口、通用接口總線、RS-232、USB、

IEEE1394＞紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道）

?輸入輸出設(shè)備類型和特性

1.4、嵌入式系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)

2.0、操作系統(tǒng)知識(shí)

2.1、基本概念

?操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類（批處理、分時(shí)、實(shí)時(shí)、網(wǎng)絡(luò)、分布式）

?多道程序

?內(nèi)核和中斷控制

?進(jìn)程和線程

2.2、處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理

?進(jìn)程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換

?進(jìn)行調(diào)度算法（分時(shí)輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級、搶占）

?死鎖

?存儲(chǔ)管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法）

?設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù)（Spooling,緩沖、DMA、總線、即插即用技術(shù)）

?文件管理

?共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復(fù)處理、保護(hù)機(jī)制）

?作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換

?作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先）

3.0、系統(tǒng)配置方法

3.1、系統(tǒng)配置技術(shù)

?系統(tǒng)架構(gòu)模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)）

?系統(tǒng)配置方法（雙機(jī)、雙工、熱備份、容錯(cuò)、緊耦合多處理器、松耦合多處理

器）

?處理模式（集中式、分布式、批處理、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、Web計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算）

3.2、系統(tǒng)性能

?性能設(shè)計(jì)（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性）

?性能指標(biāo)、性能評估（測試基準(zhǔn)、系統(tǒng)監(jiān)視器）

3.3、系統(tǒng)可靠性

?可靠性計(jì)算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）

?可靠性設(shè)計(jì)（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及預(yù)估）

?可靠性指標(biāo)和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護(hù)性）

2、系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)

1、系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)

1」、需求分析和設(shè)計(jì)方法

?需求分析

?結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì)

?面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)

?模塊設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì)

1.2、開發(fā)環(huán)境

?開發(fā)工具（設(shè)計(jì)工具、編程工具、測試工具、CASE）

?集中開發(fā)環(huán)境

13、測試評審方法

■測試方法

■評審方法

?測試設(shè)計(jì)和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試）

1.4、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

?制定項(xiàng)目計(jì)劃

■質(zhì)量計(jì)劃、管理和評估

?過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑）

?配置管理

?人員計(jì)劃和管理

?文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)）

?開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理）

?成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管理

1.5、系統(tǒng)可審計(jì)性

?審計(jì)方法、審計(jì)跟蹤

,在系統(tǒng)中納入和可審計(jì)性

2.0、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)知識(shí)

2.1、系統(tǒng)運(yùn)行

?系統(tǒng)運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)）

?系統(tǒng)成本管理

?系統(tǒng)運(yùn)行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）

?用戶管理（ID注冊和管理）

?設(shè)備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全和管理）

?系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控，恢復(fù)過程、預(yù)防措施）

?安全管理

?性能管理

?系統(tǒng)運(yùn)行工具（自動(dòng)化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具）

?系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測試、版本控制）

?系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.2、系統(tǒng)維護(hù)

?維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)）

?維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)）

■硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，維護(hù)合同

3、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

1、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)

?網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

?OSURM

?應(yīng)用層協(xié)議（FTP、TELNET,SNMP、DHCP、POP、SMTP>HTTP）

?傳輸層協(xié)議（TCP、UDP）

?網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼）

?數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP）

?物理地址（單播、廣播、組播）

2編碼和傳輸

2.1、調(diào)制和編碼

?AM、FM、PM、QAM

?PCM、抽樣

2.2、傳輸技術(shù)

■通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線）

?差錯(cuò)控制（CRC、海明碼、奇偶校驗(yàn)、比特出錯(cuò)率）

,同步控制（起停同步、SYN同步、標(biāo)志同步、幀同步）

?多路復(fù)用（FDM、TDM、WDM）

?壓縮利解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度）

2.3、傳輸控制

?競爭系統(tǒng)

?輪詢/選擇系統(tǒng)

?基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制

?HDLC

2.4＞交換技術(shù)（電路交換、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼）

2.5、公用網(wǎng)絡(luò)和租用線路

3.1、網(wǎng)絡(luò)

3.2、網(wǎng)絡(luò)分類

■按地域分類（LAN、MAN、WAN）

■按服務(wù)分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）

■按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像）

■按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干）

3.2、LAN

?LAN拓?fù)洌偩€型、星型、環(huán)型）

?訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線）

?LAN間的連接、LAN-WAN的連接、對等連接、點(diǎn)對點(diǎn)連接

?高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)）

?無限LAN

3.3、MAN常用結(jié)構(gòu)

3.4、WAN與遠(yuǎn)程傳輸服務(wù)

?租用線路服務(wù)、線路交換服務(wù)、分組交換服務(wù)

?ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù)

■衛(wèi)星通信服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)、國際通信服務(wù)

3.5、因特網(wǎng)

?因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務(wù)器）

■電子郵件（協(xié)議、郵件列表）

?Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）

?文件傳輸（FTP）

?搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）

?QoS、CGkVoIP

3.6、接入網(wǎng)與接入技術(shù)

3.7、網(wǎng)絡(luò)性能

?有關(guān)線路性能的計(jì)算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設(shè)計(jì)）

?性能評估

?排隊(duì)論的應(yīng)用

4.0、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備

4.1、傳輸介質(zhì)和通信電纜

?有線/無線介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）

?分配線架（IDF）、主配線架（MDF）

4.2、各類通信設(shè)備

?線路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備

?線路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）

5、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備

■網(wǎng)際連接設(shè)備（網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集

線器、交換機(jī)）

6、網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)

6.1、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

?網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類利特點(diǎn)

?網(wǎng)路設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（ODL、NDIS）

?網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API）

-RPC

"TPMonitor

■分布式文件系統(tǒng)

?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能

6.2、網(wǎng)絡(luò)管理

■網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理）

?網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）

■網(wǎng)絡(luò)管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）

?網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)（OpenView、NetView>SunNetManager）

?分布式網(wǎng)絡(luò)管理

6.3、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)

■WWW

?FTP文件傳輸

■電子郵件

■Telnet

?信息檢索

■視頻點(diǎn)播

,網(wǎng)絡(luò)會(huì)議

?遠(yuǎn)程教育

?電子商務(wù)

?電子政務(wù)

?CSCW和群件

4、網(wǎng)絡(luò)安全

1、安全計(jì)算

1.1,保密性和完整性

.私鑰和公鑰加密標(biāo)準(zhǔn)（DES、IDEA、RSA）

?認(rèn)證（數(shù)字簽名、身份認(rèn)證）

?完整性（SHA、MD5）

?訪問控制（存取權(quán)限、口令）

1.2、非法入侵和病毒的防護(hù)

?防火墻

?入侵檢測

?VPN、VLAN

?安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）

?硬件安全性

?計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)

1.3、可用性

?文件的備份和恢復(fù)

1.4、安全保護(hù)

?個(gè)人信息控制

?匿名

?不可跟蹤性

1.5、LAN安全

■網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靠性

?應(yīng)付自然災(zāi)害

■環(huán)境安全性

?UPS

2.0、風(fēng)險(xiǎn)管理

2.1、風(fēng)險(xiǎn)分析和評估

2.2、應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的對策

?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)基金、計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)）

■意外事故預(yù)案（意外事故類別、應(yīng)付意外事故的行動(dòng)預(yù)案）

2.3、內(nèi)部控制

?安全規(guī)章制度

?安全策略和安全管理

5、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)

1,標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取

1.1、標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取過程

1.2、環(huán)境和安全性評估標(biāo)準(zhǔn)化

2.0、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化

2.1、標(biāo)準(zhǔn)

?國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、EC）與美國標(biāo)準(zhǔn)（ANSI）

■國家標(biāo)準(zhǔn)（GB）

?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2.2、開放系統(tǒng)（X/Open、OSF、POSIX）

2.3、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（ED1FACT、STEP、XML）

2.4、安全性標(biāo)準(zhǔn)

?信息系統(tǒng)安全措施標(biāo)準(zhǔn)

?計(jì)算機(jī)防病毒標(biāo)準(zhǔn)

?計(jì)算機(jī)防非法訪問標(biāo)準(zhǔn)

.CC標(biāo)準(zhǔn)

?BS7799標(biāo)準(zhǔn)

3.0、標(biāo)準(zhǔn)化組織

?國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）

?美國標(biāo)準(zhǔn)化組織

?歐洲工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織

?中國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)

6、信息化基礎(chǔ)知識(shí)

?信息化意識(shí)

?全球信息化趨勢，國家信息化戰(zhàn)略，企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略

?企業(yè)信息資源管理基礎(chǔ)知識(shí)

?互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)

?個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則

7、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語

?掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本詞匯

?能正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的英文資料

8、網(wǎng)路系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和構(gòu)建

1.0、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求定義

1.1、應(yīng)用需求分析

?應(yīng)用需求的調(diào)研（應(yīng)用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)生和接收點(diǎn)、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類

型和數(shù)據(jù)流向）

?網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析

1.2、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析

?現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)調(diào)研（服務(wù)器的數(shù)量和位置、客戶機(jī)的數(shù)量和位置、同時(shí)訪

問的數(shù)量、每天的用戶數(shù)，每次s使用的時(shí)間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞的時(shí)間

段、采用的協(xié)議、通信模式）

?現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析

1.3、需求定義

?功能需求（待實(shí)現(xiàn)的功能）

?通信需求（期望的通信模式）

?性能需求（期望的性能）

?可靠性需求（期望的可靠性）

?安全需求（安全性標(biāo)準(zhǔn)）

?維護(hù)和運(yùn)行需求（運(yùn)行和維護(hù)的費(fèi)用）

?管理需求（管理策略）

2.0、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

2.1、技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評估

?收集信息

?采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究

?采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點(diǎn)

2.2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

?確定協(xié)議

?確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

?確定連接（鏈路的通信性能）

?確定結(jié)點(diǎn)（結(jié)點(diǎn)的處理能力）

■確定網(wǎng)絡(luò)的性能（性能模擬）

?確定可靠性措施

?確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實(shí)現(xiàn)安全措施的技術(shù)和設(shè)備的評估）

?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制訂選擇標(biāo)準(zhǔn)（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指

標(biāo)的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認(rèn)

2.3、新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營計(jì)劃

?業(yè)務(wù)過程的確認(rèn)

?安裝計(jì)劃

?轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃

2.4、設(shè)計(jì)評審

3.0、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測試

3.1、安裝工作

?事先準(zhǔn)備

?過程監(jiān)督

3.2、測試和評估

?連接測試

?安全性測試

?性能測試

3.3、轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃

9、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理、評價(jià)

1.0、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)

1.1、用戶措施