企業(yè)團隊溝通管理的現(xiàn)狀及提升途徑,團隊管理論文

企業(yè)團隊溝通管理的現(xiàn)在狀況及提升途徑,團隊管理論文摘要：溝通是一個項目之中最重要的組成部分，一個項目的成功往往取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧。隨著企業(yè)經(jīng)濟活動的增加，企業(yè)團隊溝通的作用也就越發(fā)明顯，將來的競爭更多的是具體表現(xiàn)出在人才的競爭、管理方面的競爭。為此，在企業(yè)管理中需要加強企業(yè)團隊溝通管理，充分發(fā)揮團隊成員的作用，進而有效地推動企業(yè)良好的發(fā)展。本文關(guān)鍵詞語：企業(yè)管理;團隊管理;溝通;團隊管理作為企業(yè)管理中非常重要的組成部分，做好團隊管理工作是非常關(guān)鍵的，而前提條件是團隊成員之間能進行有效溝通，假如講溝通不得當(dāng)不僅耗時、耗力，而且也會影響員工與管理者之間的關(guān)系，進而給團隊管理工作帶來一定的阻礙，在這種情況下提升團隊溝通的效果是很有必要的。一、企業(yè)管理中團隊有效溝通的意義1.充分挖掘員工的潛力人的潛能是無窮的，然而在很多情況下人的潛能都是被不斷挖掘出來的，而有效的溝通是挖掘員工潛能的一種有效方式。通過良好的溝通能夠?qū)T工有一個愈加正確、客觀的認識，同時，還能夠發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和短板，充分利用員工的優(yōu)勢、克制短板不僅能夠提升員工本身發(fā)展，還能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，進而實現(xiàn)員工和企業(yè)共贏的目的。溝通是互相了解的一種途徑和方式，通過有效溝通，企業(yè)能夠愈加了解員工，同樣可以以使員工對企業(yè)有愈加深切進入的理解，進而進一步增加員工對企業(yè)的認同感。2.提升團隊凝聚力眾人拾柴火焰高，企業(yè)的發(fā)展離不開每一位員工的努力，所有員工都擰成一股繩，勁往一處使，為企業(yè)的目的共同努力，這樣才能有效提升企業(yè)的發(fā)展。而溝通則是提升企業(yè)團隊凝聚力的一種有效途徑，假如講每個員工都只顧做自個的事，相互之間不配合，那也就談不上企業(yè)凝聚力。通過有效溝通能夠增加相互之間的溝通，激發(fā)創(chuàng)新的火花，進而齊心協(xié)力為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，進而有效加強團隊的凝聚力，增加員工的認同感和集體榮譽感，進一步推動企業(yè)的良性發(fā)展。二、企業(yè)團隊溝通管理中存在的問題1.溝通觀念有待改良很多企業(yè)在團隊管理中都沒有認識到溝通的重要性，嚴重缺乏有效溝通，進而導(dǎo)致團隊管理出現(xiàn)問題。一般情況下，在團隊中都由管理者做主，直接對員工施行命令，而沒有充分考慮員工的需求，更談不上與員工主動溝通。不僅上下級之間的溝通溝通比擬少，團隊也沒有給員工提供相互溝通的時機，團隊之間很難做到信息分享，這對于團隊的發(fā)展是非常不利的，在這種情況下團隊很難有良性的發(fā)展，而且還會影響團隊成員的關(guān)系，進而使得團隊工作效率降低。沒有良好的溝通意識，人際關(guān)系處在僵硬、隔膜、冷漠的狀態(tài)，在團隊管理工作中就很難開展有效的溝通，這樣員工的價值和潛力就很難被挖掘，企業(yè)的發(fā)展也就會遭到一定程度的阻礙。2.缺乏健全的制度規(guī)范越來越多的企業(yè)認識到團隊管理的重要性，并且團隊管理工作也獲得了一定的效果。但是對于團隊管理中的溝通管理還并沒有制定詳細、完善的規(guī)章制度，進而導(dǎo)致人們對團隊溝通的重視程度偏低，在團隊溝通中也比擬隨意，這樣團隊溝通就難以發(fā)揮有效的作用，在團隊溝通中可能會出現(xiàn)嚴重的自我意識，而忽視了團隊的發(fā)展。除此之外，由于每個人的溝通能力和水平也存在明顯的差異，在這種情況下就需要健全的制度，否則就會影響溝通的效率，給工作造成一定的影響。3.溝通方式比擬單一當(dāng)下團隊溝通的方式主要有口頭形式和書面形式兩種，口頭形式多以開會、面談方式為主，從實際情況來看，無論是口頭形式還是書面形式都沒有獲得良好的效果，這主要是由于采用的溝通方式比擬單一，員工的積極性不強，而且也沒有真正地將溝通的理念和情感投入進去，進而導(dǎo)致溝通的效果較差。比方講開會，在有些公司中開會是常態(tài)，天天會開各種各樣的會，不僅浪費時間，而且還起不到良好的效果，員工對開會的積極性是非常低的。也有的公司開會僅僅僅是流于形式，完全沒有任何意義和價值。因而，在團隊溝通管理中需要不斷豐富溝通的方式，使溝通真正到達良好的目的和效果。三、提升企業(yè)團隊溝通效率的措施1.轉(zhuǎn)變溝通理念，倡導(dǎo)以人為本在企業(yè)團隊管理中也應(yīng)該加強以人為本的理念意識，人的潛力和智慧是無窮的，充分挖掘員工的潛力和價值，這樣不僅能夠有效提升員工的自我發(fā)展，還能使其更好地服務(wù)于企業(yè)，進而有效推動企業(yè)的發(fā)展。如今企業(yè)面臨著嚴峻的生存壓力和挑戰(zhàn)，在這種情況下，人才以及管理變得尤為重要。為此，企業(yè)應(yīng)該將人員因素擺在首位，堅持以人為本，加強管理者與員工之間的有效溝通，充分了解員工的性格特點以及能力水平，同時，根據(jù)員工的特長為員工匹配適宜的工作任務(wù)，進而使員工給企業(yè)帶來較大的收益和價值。企業(yè)只要認識到團隊溝通的重要性，并不斷轉(zhuǎn)變溝通理念，才能有效提升溝通的效果。員工是企業(yè)重要的財富資源，在團隊管理中要確保溝通效果的最大化，從員工角度出發(fā)，轉(zhuǎn)變溝通理念，尊重員工的想法，使員工積極介入到團隊建設(shè)中來，這樣才能夠有效提升溝通的效果，使團隊合作到達最佳的狀態(tài)。2.健全團隊溝通管理制度盡管有些團隊也非常重視溝通管理，但是卻沒有一個明確的制度，導(dǎo)致團隊溝通毫無章法，效果不佳。為此，在團隊溝通管理中還需要健全溝通管理制度，這樣能夠幫助員工進行愈加高效的溝通。健全團隊溝通管理制度能夠從下面幾個方面入手：一是雙向溝通機制，雙向溝通是基礎(chǔ)的溝通方式，也是最容易施行的，信息的發(fā)出者和接受者在溝通中雙方地位不斷變換，如交談、協(xié)商。增加雙向溝通能夠讓員工充分表示出自個的意見和看法，進而激發(fā)員工內(nèi)在的潛能。同時，還能夠使員工愈加了解領(lǐng)導(dǎo)，提升對領(lǐng)導(dǎo)的滿意度，雙向溝通對于員工以及企業(yè)本身發(fā)展都是比擬有利的。因而，在團隊溝通管理建設(shè)中首先需要建立雙向溝通機制；二是溝通培訓(xùn)機制。如今很多公司都能夠認識到團隊溝通管理的重要性，但是卻很少有公司建立溝通培訓(xùn)機制，在團隊中每個成員的溝通能力和水平參差不齊，這也就會在一定程度上影響團隊溝通的效率。為此，開展溝通培訓(xùn)工作是非常有必要的，提升員工的溝通能力，讓他們把握溝通的技巧，這不僅有助于團隊溝通管理，而且對于員工本身的成長發(fā)展也是比擬有利的；三是溝通反應(yīng)機制，溝通有結(jié)果才能算作是有效溝通，在團隊溝通中往往一些員工會出于自個的職位身份或者是其他因素，而不敢提意見或有陽奉陰違的行為，為了避免發(fā)生這種問題，有必要建立完善的溝通反應(yīng)機制，進而有效提升溝通的有效性。3.營造良好的溝通氣氛，提升員工溝通的積極性在團隊中每個成員之間既是合作伙伴，也是競爭對手，因而，想要做好團隊溝通管理首先需要各成員之間坦誠以待，相互交心，這樣才能有助于團隊管理發(fā)展。假如講團隊成員之間不坦誠，總是鉤心斗角，則團隊工作也無法有效開展。為此，在團隊溝通管理工作中需要營造良好的溝通環(huán)境和氣氛，讓每個員工都把團隊當(dāng)作自個的家一樣，相互信任、相互互相扶持、互相幫助，進而有效地提升團隊的凝聚力，使每個員工都敢于表述，為團隊的發(fā)展獻計獻策。同時，團隊管理者還要給予員工一定的權(quán)利，充分信任員工，理解員工，這樣才能夠進行有效的溝通，在溝通中信任是溝通的重要橋梁和條件，員工認可領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，才會積極配合工作。除此之外，管理者還要察言觀色、注意聆聽，要鼓勵員工多發(fā)言，即使是不合理的意見和建議，管理者也不要當(dāng)眾駁斥員工，要給員工一個平等溝通的時機，對于華而不實不合理的地方要委婉地提出問題所在。在這種輕松、平等的溝通氣氛下，員工才能敢講感言。除此之外，還要注意員工之間的平等性，員工之間都是平等的，管理者要給予每個員工發(fā)言的時機，同時，還要促進員工之間的溝通溝通，加強員工之間的有效溝通，對員工本身發(fā)展和公司發(fā)展都是比擬有益的。4.豐富溝通渠道和途徑想要提升團隊溝通的效果，就需要不斷豐富溝通的渠道，并把握每一次溝通的時機，這樣才能真正發(fā)揮溝通的作用，進而有效提升團隊管理。建立多元化的溝通渠道能夠使團隊之間的溝通愈加高效順暢，并且還能夠讓管理者及時了解員工的想法，進而為其提供相應(yīng)的幫助。豐富溝通渠道能夠從下面幾個方面入手：一是要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如今基本上很多企業(yè)都已經(jīng)實現(xiàn)了無紙化辦公，所有的操作都是在網(wǎng)上進行，因而，在團隊溝通上企業(yè)還需要利用各種軟件或渠道，為員工建立高效、便捷的溝通方式，進而實現(xiàn)順暢的溝通和溝通；二是搭建正式的溝通渠道。對于企業(yè)來講，一些重大事項都需要通過正式的渠道來傳遞到員工手上，為此，企業(yè)還需要建立正式溝通渠道，為上傳下達提供一個良好的途徑和方式。比擬常見的就是會議、公司宣傳欄或者意見箱，意見箱主要是用于員工反應(yīng)意見。有時候出于各種原因員工不喜歡直接表示出建議，為此，就能夠采用意見箱的方式，讓員工不記名地反應(yīng)意見，這樣既能夠使意見問題得到有效解決，可以以提升溝通的有效性；三是非正式溝通。利用企業(yè)團建、年會、外出旅游等娛樂形式的活動，在活動中進行有效的溝通溝通，進而充分了解員工內(nèi)心的真實想法和意見。通過各種不同形式的溝通渠道能夠進一步提升溝通的效果。以下為參考文獻[1]陳曉燕.關(guān)于