廣告公司管理手冊

廣告公司管理手冊公司簡系完善，可系統(tǒng)為客戶提供多層力的專業(yè)化廣告策劃團(tuán)隊(duì)；培養(yǎng)了一大肯定。地發(fā)展，公司各項(xiàng)管理與經(jīng)營也日趨科部門職責(zé)與分工饋。公司管理制度2、新招員工考核期一周，考核期內(nèi)不發(fā)工資；考核期滿后開始試用，試用期一個(gè)月，試用期考勤滿勤者工資發(fā)底薪不發(fā)提成，不滿勤不不發(fā)；試用期不計(jì)提成工資。試5、所有員工辭職必須提前一個(gè)月書面申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，并按公司統(tǒng)一安排，移交工作和相關(guān)手續(xù)后，接公司通知方可離崗，這視為正常辭職。否律不清算工資，不退還保證金，如手續(xù)不清給公司造成損失，公司按合同和相關(guān)規(guī)定處核不及格(60分以下)自動(dòng)離職；業(yè)務(wù)人員一年連續(xù)四個(gè)月，累計(jì)六個(gè)月完不成任務(wù)自動(dòng)離職。7、工作人員失職造成的損失由個(gè)人承擔(dān)(按照公司內(nèi)部價(jià)從當(dāng)月工資中扣除)，給工作不定5、休息、請假必須提前一天申請，休息由部門經(jīng)理同意并統(tǒng)一安排，請假必須寫請假條，由部門經(jīng)理同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假條在考勤員處備案后方可休假，請假以假條為準(zhǔn)，不準(zhǔn)電話請假、帶請假或口頭請假，特殊情況須及時(shí)補(bǔ)請假條。6、每周休息一天，可累計(jì)調(diào)休。休息時(shí)間由部門經(jīng)理視部門工作統(tǒng)一安排。節(jié)假日1、上班期間遵守員工準(zhǔn)則。穿工服、戴工牌，男士不留長發(fā)和胡須，女士不濃妝艷班，違反一次考核3分。，不擺架商業(yè)機(jī)密，設(shè)計(jì)策劃資料及客戶資料；不得借崗或非工作人員上機(jī)操作，如有發(fā)生雙方各考核2、接待時(shí)要做到禮貌待客、熱情誠懇，態(tài)度和藹；語言文明，標(biāo)準(zhǔn)簡練?？陬^語有3、前臺(tái)接待人要及時(shí)收集并反饋信息，及時(shí)按原則調(diào)度派單，所有接待對象要區(qū)別對待，分清輕重緩急，原則彩版廣告和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)必須向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，其它業(yè)務(wù)必須按公司規(guī)定原則和區(qū)域準(zhǔn)確調(diào)度，要確保服務(wù)及時(shí)周到。容要求清楚，客戶簽字確認(rèn)齊全；現(xiàn)金已收業(yè)務(wù)先交款，必須見1、設(shè)計(jì)師要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)客戶意圖，嚴(yán)格按客戶和稿件要求及時(shí)策劃設(shè)計(jì)，要做到版面形、圖文不配和小樣校出錯(cuò)誤后沒有改正造成的損失，由排版人員承擔(dān)所有責(zé)任，公司4、要愛護(hù)設(shè)備和辦公用品，及時(shí)保養(yǎng)維修，及時(shí)斷電遮蓋，專機(jī)專用，不得讓無關(guān)6、實(shí)行派工單個(gè)人負(fù)責(zé)制，誰接單誰負(fù)責(zé)，一跟到底，不清楚的地方及時(shí)向客戶或應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，一次出錯(cuò)考核2-10分，發(fā)生重大錯(cuò)誤的停職或辭退，同時(shí)追究相關(guān)責(zé)任。8、做好寫真機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備及耗材的日常維護(hù)管理。確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)約耗9、及時(shí)整理收集客戶資料，及時(shí)轉(zhuǎn)交公司歸檔備案，每月要定期將電腦資料刻錄備份一次，策劃部要將備份資料統(tǒng)一登記造冊管理。資標(biāo)準(zhǔn)考核掛鉤，已達(dá)到交流、學(xué)習(xí)、促進(jìn)和提高策劃設(shè)計(jì)質(zhì)量的目的。(評審標(biāo)準(zhǔn)見度，以崗定資，實(shí)行公平、合理、激勵(lì)、科學(xué)的崗位效益結(jié)構(gòu)3、所有員工工資必須考核發(fā)放，考核執(zhí)行公司管理制度。按級考核，考核由綜合部負(fù)責(zé)福利費(fèi)(1)底薪按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司實(shí)際、崗位要求和個(gè)人技能定期核定級別。調(diào)級由公司辦公會(huì)定期統(tǒng)一評定，每次只升降調(diào)整一級。(底薪工資級別見附表二)(2)提成工資依據(jù)當(dāng)月任務(wù)量、已完成工單業(yè)務(wù)量和公司提成工資標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。(策劃(3)獎(jiǎng)金由月考核獎(jiǎng)，月值班將、年終效益獎(jiǎng)等組成，依據(jù)公司經(jīng)濟(jì)效益和員工綜合考核按月、按年核發(fā)。月考核獎(jiǎng)按考核分獎(jiǎng)勵(lì)前三名：第一名為每月之星，獎(jiǎng)勵(lì)100(4)福利費(fèi)由公司統(tǒng)一提取開支，以節(jié)假日禮物和活動(dòng)費(fèi)用為主。5、實(shí)發(fā)工資額＝應(yīng)發(fā)工資額÷當(dāng)月天數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)×考核分6、工資以現(xiàn)金發(fā)放，原則不準(zhǔn)代領(lǐng)。1、每個(gè)員工均要參與公司考核。公司每月定期對每個(gè)員工進(jìn)行綜合考核和專項(xiàng)考不計(jì)入考核分；綜合考核按月考核，按年匯考評；員工互評 (10%)，由公司員工相互考評；部門考評(20%)，由本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考評；公司考評 (60%)，由公司經(jīng)理負(fù)責(zé)考評。開專門考核會(huì)審核通過后，月調(diào)度會(huì)通報(bào)考核結(jié)果。(員工互評表見附表五；員工考評表見附表六)。1、要堅(jiān)持統(tǒng)收統(tǒng)支、收支分開、定期核算、集中管理、嚴(yán)格審批的原則。，確保規(guī)范有效，計(jì)劃管理。業(yè)務(wù)員、客5、外圍市場收入：負(fù)責(zé)人先將業(yè)務(wù)單匯總表從網(wǎng)上傳到公司文員處，業(yè)務(wù)款從規(guī)定帳戶上同時(shí)打出，文員編號(hào)轉(zhuǎn)到策劃部編輯完成后將匯總表轉(zhuǎn)到文員處，文員核對后轉(zhuǎn)入，月底原始業(yè)務(wù)單由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一帶回公司核對、變。13、認(rèn)真填報(bào)業(yè)務(wù)匯總表(見附表七)和現(xiàn)金收支月報(bào)表(見附表八)。包干制，公司統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)人員對所轄區(qū)域整體業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)有長期規(guī)劃，及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，調(diào)整工作思路，獨(dú)立開展工作。素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，不斷提高工作效率，不斷吸收和培養(yǎng)新的業(yè)務(wù)員工，加強(qiáng)與同事的溝 5、客戶經(jīng)理要及時(shí)、準(zhǔn)確的提供廣告資料并反饋客戶意見，提前預(yù)定的廣告位要保-5分。戶檔案，堅(jiān)持每期做好統(tǒng)計(jì)，定期錄入電腦，經(jīng)常跟蹤管理?，F(xiàn)一次考核5分。8、認(rèn)真審查廣告內(nèi)容、廣告合同，及時(shí)收回業(yè)務(wù)欠款，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題；與客戶建立良好的客情關(guān)系，不得超范圍、超權(quán)限向客戶承諾。公司正在刊登的業(yè)務(wù)嚴(yán)禁他意聯(lián)系強(qiáng)拉。內(nèi)況與當(dāng)月綜合考核掛鉤。新招業(yè)務(wù)人員使用期滿后前三月任務(wù)減半考核，(任務(wù)指標(biāo)以當(dāng)月計(jì)劃為準(zhǔn))。值的處罰。如因業(yè)務(wù)人員自身出錯(cuò)造成的業(yè)務(wù)損作業(yè)，跨片業(yè)務(wù)不計(jì)任務(wù)，不計(jì)提成(老單子除外)。成；定價(jià)以下(含定價(jià))業(yè)務(wù)，必須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可定單，計(jì)任務(wù)，整版3000元/條)的業(yè)務(wù)，計(jì)任務(wù)不計(jì)提成。(廣告價(jià)格報(bào)價(jià)單見附表九)，成按規(guī)定時(shí)間收不回余款，預(yù)發(fā)工資次月制度如有漏發(fā)、多發(fā)、損壞、丟棄發(fā)行物而不能按時(shí)臺(tái)等物體上，嚴(yán)禁扔進(jìn)門或扔到地上的現(xiàn)象發(fā)保三日內(nèi)投完及時(shí)收集并反饋市場信息，有效經(jīng)理要以大單為主。發(fā)行員與客戶經(jīng)理要立足本確保本片市場健康發(fā)展。工程管理制度1、綜合部對工程要統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。活件要嚴(yán)格實(shí)地查看、派單，認(rèn)真3、活件安裝業(yè)務(wù)聯(lián)系人必須到現(xiàn)場協(xié)調(diào)。完成后請客戶及時(shí)驗(yàn)收，按時(shí)結(jié)算，定期5、工具要定期維護(hù)，分類管理，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得外借。6、材料管理要做到：采購貨比三家，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)；使用科學(xué)合理，節(jié)約到位；管理分(工費(fèi)提成比例見附表四)。8、嚴(yán)格按公司定價(jià)原則報(bào)價(jià)。(廣告制作業(yè)務(wù)價(jià)格見附表十)報(bào)紙校對管理制度版編輯準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)，業(yè)務(wù)單據(jù)填寫要字跡工整，清晰明了。校對以業(yè)2、所有稿件必須做到“三?！?，即策劃部校對為“一校”；公司(值班校對員)校對為“二?！?；客戶、客戶經(jīng)理校對為為“三?！?。無業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的稿件“三校”由公司(值班校對員)負(fù)責(zé)。3、因客戶經(jīng)理疏忽而造成的漏單業(yè)務(wù)，由客戶經(jīng)理承擔(dān)本廣告全部金額并考核2并考核2分。對后，策劃部沒有認(rèn)真改正或儲(chǔ)存錯(cuò)誤而造成的損失，由策劃部排序1.廣告制作業(yè)務(wù)工作流程附后。DM廣告業(yè)務(wù)工作流程附后。1.總經(jīng)理崗位職責(zé)附后。2.行政總監(jiān)崗位職責(zé)附后。、策劃部經(jīng)理崗位責(zé)任制附后。4、市場部經(jīng)理崗位職責(zé)附后.大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)附后。人員崗位職責(zé)附后。公司全體員工的工作指南，全公司務(wù)必要認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)，自覺遵照執(zhí)行，其中在執(zhí)行過程有不適應(yīng)公司管理之處，公司定期進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。手冊登記使用管理，不準(zhǔn)外借外傳，各級負(fù)責(zé)人為手冊執(zhí)行、遺失必究。要求、尺寸、規(guī)出樣稿按程序確認(rèn)制作現(xiàn)場，檢查工具是否入庫，剩余材料是量，檢查維護(hù)工業(yè)務(wù)單客戶聯(lián)給客戶納交款后在財(cái)務(wù)欄簽字交文員審料，要求字跡工整，語句通順，項(xiàng)目齊核內(nèi)容，客戶審稿簽字確認(rèn)稿為準(zhǔn)。及時(shí)轉(zhuǎn)交文員，當(dāng)日收回九、客戶經(jīng)理聯(lián)系的名片以上廣告(包括名片廣告)，如客戶長期刊登應(yīng)及時(shí)向客戶問清廣告內(nèi)容與要稿，然后交于客戶認(rèn)真校對行好每張報(bào)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的制定及落實(shí)。2、組織人員的聘用、定崗及培訓(xùn)教育工作，提高政治思想覺悟，培養(yǎng)專業(yè)化人才。3、帶領(lǐng)公司全體員工完成全年計(jì)劃任務(wù)及階段性工作，擬訂發(fā)展4、搞好公關(guān)工作，擴(kuò)展經(jīng)營范圍，提高服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5、落實(shí)各部門的考核考評及協(xié)調(diào)工作，落實(shí)考核晉升晉級制度。行政總監(jiān)崗位職責(zé)。策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)客戶接觸的過程中與其保護(hù)良為責(zé)2、嚴(yán)格履行公司內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。務(wù)，努力提高自身素質(zhì)。。5、做到借、報(bào)兩清，票據(jù)審核后及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字后入帳。6、公司人員憑真實(shí)合法的憑據(jù)報(bào)帳，財(cái)務(wù)人員不得用虛假票據(jù)作證相符，帳實(shí)相符，杜絕文員崗位職責(zé)2、根據(jù)公司實(shí)際情況，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷更新和改內(nèi)部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1、遵紀(jì)守法，熱愛本職工作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格貫2、努力完成或超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，有效地增加公3、通過發(fā)行報(bào)紙市和市場調(diào)查，及時(shí)掌握客戶動(dòng)向，捕捉市場信4、與客戶交談講普通話，使用職場禮儀，不得與客戶發(fā)行激烈爭執(zhí)，要以公司形象為重，要在不斷接觸的過程中與客戶保持良好的客情必須提供完整的客戶資料。策劃部員工崗位職責(zé)3、及時(shí)高效、保質(zhì)保量地完成派工單下達(dá)的工作任務(wù)，必須做出兩種以上設(shè)計(jì)樣稿，供客戶選擇。無單業(yè)務(wù)不予設(shè)計(jì)。4、精益求精，樣稿要確保在“三審”(設(shè)計(jì)師為一審，部門經(jīng)理為二審，公司為三審)之內(nèi)過關(guān)。5、以工作為重，不得以任何借口拒絕加班，有特殊情況不能加班6、要有職業(yè)道德和工作責(zé)任心，不得接私活，不得在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、聽音樂、看電影、玩游戲、打鬧、吃零食等做與工作無關(guān)的8、保持室內(nèi)干凈整潔，及時(shí)清潔所有設(shè)施，不得在辦公室內(nèi)吸制作人員崗位職責(zé)實(shí)有效。4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，定期做好各種設(shè)備、工具5、對各種制作材料擺放有序，勵(lì)行節(jié)約，做好損耗登記及出入庫意識(shí)，防止不安全事故發(fā)生。7、顧全大局，不接私活，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映在制作過程中的有關(guān)問題。題、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工。發(fā)行員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司員工管理制度，發(fā)行當(dāng)日嚴(yán)格遵守發(fā)行時(shí)間，認(rèn)真聽從發(fā)行主管安排。不必要的工作失誤。5、發(fā)