崗位職責(zé)與素質(zhì)要求15篇

Word版本，下載可自由編輯崗位職責(zé)與素質(zhì)要求15篇【第1篇】景區(qū)酒店警衛(wèi)主管崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店警衛(wèi)主管崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

部門(mén)名稱(chēng):平安部

報(bào)告上級(jí):平安部經(jīng)理、經(jīng)理助理

督導(dǎo)下級(jí):平安領(lǐng)班、平安警衛(wèi)、

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)主持警衛(wèi)組的日常工作,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各班工作,全面把握各崗位值勤狀況;

2、定期對(duì)警衛(wèi)的工作舉行評(píng)估、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn),制定警衛(wèi)組的工作方案,了解警衛(wèi)的思想情況,對(duì)警衛(wèi)舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn);

3、按照部門(mén)工作要求,制定各項(xiàng)制度、規(guī)定、方案,并催促落實(shí);

4、對(duì)酒店員工和義務(wù)消防隊(duì)員舉行消防常識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能宣揚(yáng)、教導(dǎo)和培訓(xùn);

5、加強(qiáng)對(duì)要害重點(diǎn)部位的巡察檢查;

6、常常對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材等舉行檢查修理保養(yǎng),使其始終處于有效狀態(tài),發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理;

7、按照部門(mén)制定的火警應(yīng)急疏散計(jì)劃及突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案要求、方案,組織警衛(wèi)舉行演練,杜絕各種擔(dān)心全因素,發(fā)生火警或突發(fā)大事時(shí)立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織、指揮舉行控制;

8、建立、健全消防平安管理工作,做好檔案和材料的收集、堆積;

9、按照九寨溝社會(huì)治安狀況的變化和特點(diǎn),妥當(dāng)修訂、支配各班工作,以適應(yīng)變化的狀況;

10、協(xié)作大堂調(diào)解和處理普通的客人糾紛,受理住店客人、員工報(bào)失案件的調(diào)查處理工作;對(duì)重大案件和責(zé)任事故要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān),同時(shí)要庇護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),協(xié)作公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查工作,并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告;

11、支配對(duì)酒店舉行24小時(shí)警衛(wèi)巡邏;快速、仔細(xì)地調(diào)查處理工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。

12、負(fù)責(zé)酒店出入口平安警衛(wèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)、通道管理制度,對(duì)進(jìn)出酒店的人員和物資舉行管理;

13、做好平安部的各種檔案、文件管理;

14、完成上級(jí)指派、交辦的其他工作。

素養(yǎng)技能要求

1、心理素養(yǎng):精力充足,機(jī)靈靈便、頭腦蘇醒;辦事靈敏、言行謹(jǐn)慎,辦事公平;

2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:中專(zhuān)以上或受過(guò)中等教導(dǎo),有一定的交流技巧與文字表述能力,能書(shū)寫(xiě)案情材料;懂得普通的現(xiàn)場(chǎng)庇護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等有關(guān)學(xué)問(wèn),

4、外語(yǔ)水平:有一定英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力,能用外語(yǔ)解答客人的容易提問(wèn);

5、工作閱歷:具有中級(jí)酒店平安管理工作兩年以上閱歷,接受過(guò)酒店平安管理培訓(xùn),有一定的管理閱歷;有一定的理解和推斷能力和處理突發(fā)大事的能力;受過(guò)公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特別要求:略懂辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店平安工作的相關(guān)政策、規(guī)矩;了解《治安管理處罰條例》;有一定的語(yǔ)言文字表述能力;遇事設(shè)法解決,不推托、不等待、不計(jì)較個(gè)人得失;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;

【第2篇】物業(yè)電梯主管崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

物業(yè)電梯主管崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

a、崗位職責(zé)

*對(duì)機(jī)電部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

*負(fù)責(zé)大廈電梯系統(tǒng)的平安運(yùn)行管理及日常的維護(hù)保養(yǎng)工作;

*負(fù)責(zé)方案設(shè)備年度修理及大修、更新改造工作;

*完成對(duì)屬下員工的考核及培訓(xùn)、技術(shù)的指導(dǎo)等。

*負(fù)責(zé)對(duì)本專(zhuān)業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效舉行測(cè)量及考評(píng);

*負(fù)責(zé)做好自身?yè)?dān)當(dāng)?shù)膓hse管理方面的工作,完成本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素養(yǎng)要求

*相關(guān)專(zhuān)業(yè)高校專(zhuān)科或以上學(xué)歷;

*精通電梯設(shè)備系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn),具備較強(qiáng)的電梯修理和系統(tǒng)故障的處理能力;

*認(rèn)識(shí)各種電梯控制系統(tǒng)的操作;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書(shū);

*認(rèn)識(shí)物業(yè)管理法律規(guī)矩,具備指導(dǎo)屬下員工工作及培訓(xùn)的能力。

【第3篇】大廈電氣技術(shù)員崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

大廈電氣技術(shù)員崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

a、崗位職責(zé)

*對(duì)綜合類(lèi)修理主管負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

*完成大廈公共區(qū)域和業(yè)戶(hù)戶(hù)內(nèi)的日常性電氣修理、安裝工作;

*完成日常性修理工作的相關(guān)記錄;

*按本崗位qhse管理體系的運(yùn)行要求舉行工作,接受綜合類(lèi)修理主管的績(jī)效測(cè)量、考評(píng)和培訓(xùn);

*負(fù)責(zé)做好自身?yè)?dān)當(dāng)?shù)膓hse管理方面的工作,完成本班組的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素養(yǎng)要求

*中專(zhuān)或以上學(xué)歷;

*持電工操作證或中級(jí)工以上執(zhí)業(yè)資歷;

*具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力;

*認(rèn)識(shí)電氣專(zhuān)業(yè)工種的有關(guān)技術(shù)資料;

*認(rèn)識(shí)iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn);

*具有3年以上電氣修理、安裝工作閱歷。

【第4篇】物業(yè)機(jī)電部?jī)?nèi)務(wù)文員崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

物業(yè)機(jī)電部?jī)?nèi)務(wù)文員崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

a、崗位職責(zé)

*對(duì)機(jī)電管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

*負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)文秘工作;

*負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備檔案和工程技術(shù)資料的收集、收拾、歸檔;

*負(fù)責(zé)對(duì)本崗位qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效舉行測(cè)量及考評(píng);

*負(fù)責(zé)做好自身?yè)?dān)當(dāng)?shù)膓hse管理方面的工作,完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素養(yǎng)要求

*設(shè)備類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

*具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)文秘水平,2年以上工作閱歷;

*認(rèn)識(shí)iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn);

*嫻熟操作辦公自動(dòng)化軟件;

*認(rèn)識(shí)機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)及設(shè)備文檔管理工作。

【第5篇】景區(qū)酒店大廳平安警衛(wèi)崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店大廳平安警衛(wèi)崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

大廳警衛(wèi):

部門(mén)名稱(chēng):平安部

報(bào)告上級(jí):平安部領(lǐng)班

督導(dǎo)下級(jí):

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)維護(hù)大廳秩序,保證來(lái)賓順當(dāng)、平安進(jìn)出;

2、巡察大廳公共區(qū)域和大廳外廣場(chǎng)有無(wú)異樣狀況,如有準(zhǔn)時(shí)處理;

3、注重觀看進(jìn)入大廳人員,須要時(shí)與保安監(jiān)控、樓層巡邏取得聯(lián)系;

4、精確?????地回答客人的有關(guān)問(wèn)訊并樂(lè)觀指引;

5、注重監(jiān)護(hù)客人的行李,發(fā)覺(jué)客人遺留、走失的物品,要準(zhǔn)時(shí)尋覓失主或上交部門(mén);

6、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;

7、了解當(dāng)日客情和上班工作有關(guān)事情,接受當(dāng)日領(lǐng)班的工作支配,領(lǐng)取對(duì)講機(jī);

8、到崗對(duì)大廳公共區(qū)域舉行一次認(rèn)真巡察,到指定位置,按要求站崗;

9、觀看進(jìn)出人員,并禮貌地咨詢(xún),問(wèn)明是住店、消費(fèi)、來(lái)訪(fǎng)的人員查實(shí)后賦予指引;

10、對(duì)來(lái)店參觀者,禮貌地向客人解釋,請(qǐng)其離開(kāi)酒店,來(lái)店會(huì)客但又不知道客人房號(hào)、姓名等狀況者,請(qǐng)其核實(shí)后再來(lái);對(duì)找當(dāng)班員工的請(qǐng)其到后臺(tái)聯(lián)系,上班時(shí)光謝絕會(huì)客;

11、注重大廳區(qū)域有無(wú)人員睡覺(jué)和有礙大廳秩序不文明的行為要準(zhǔn)時(shí)禮貌的指出;

12、注重進(jìn)店或離店客人的行李平安防止遺失;

13、對(duì)非住客人又無(wú)正值理由而堅(jiān)持要上樓層客房區(qū)域要禮貌的勸阻;無(wú)效時(shí),準(zhǔn)時(shí)通知保安監(jiān)控和巡邏警衛(wèi)加強(qiáng)控制;

14、有特別警衛(wèi)任務(wù),要幫助公專(zhuān)業(yè)人員確保大廳區(qū)域肯定平安;

15、遇有火警,要保持冷靜,堅(jiān)守崗位,樂(lè)觀疏導(dǎo),須要時(shí)阻擋無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廳。按到指令幫助客人疏散到指定位置;

16、進(jìn)出高峰時(shí)要幫助大廳迎賓提供拉門(mén)服務(wù)和幫助行李員運(yùn)輸行李服務(wù);

1)當(dāng)來(lái)賓走近大門(mén)約3米時(shí),必需將大門(mén)拉開(kāi),并主動(dòng)微笑用敬語(yǔ)招呼客人;

2)行李多,人手不足狀況下,幫助行李員將行李送至大廳服務(wù)臺(tái);

17、須要時(shí)幫助大廳前廣場(chǎng)警衛(wèi)工作;

18、完成領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交辦的各項(xiàng)工作;

19、向下一班交接工作,集體點(diǎn)名下班;

素養(yǎng)技能要求:

1、心理素養(yǎng):精力充足,機(jī)靈靈便、作風(fēng)正派,堅(jiān)持原則,以身作則,頭腦鎮(zhèn)靜;辦事靈敏、言行謹(jǐn)慎;

2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的交流技巧,能書(shū)寫(xiě)有關(guān)調(diào)查報(bào)告;懂得普通的現(xiàn)場(chǎng)庇護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等有關(guān)學(xué)問(wèn),

4、外語(yǔ)水平:有舉行日常英語(yǔ)會(huì)話(huà),能用外語(yǔ)解答客人的容易提問(wèn);

5、工作閱歷:具有酒店平安工作閱歷,擅長(zhǎng)識(shí)別和發(fā)覺(jué)各類(lèi)閑雜人員,能處理普通應(yīng)急大事,熟知酒店消防學(xué)問(wèn)和程序,受過(guò)公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特別要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語(yǔ)言文字表述能力;認(rèn)識(shí)酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布狀況,認(rèn)識(shí)酒店人員狀況;

【第6篇】酒店平安部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

酒店平安部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

部門(mén)名稱(chēng):平安部

報(bào)告上級(jí):平安部經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí):警衛(wèi)主管、后勤主管、內(nèi)勤

工作職責(zé):

1.幫助保安部經(jīng)理處理部門(mén)事務(wù),向平安部經(jīng)理負(fù)責(zé);

2.堅(jiān)定執(zhí)行和落實(shí)酒店及部門(mén)所做出的一切打算;

3.幫助部門(mén)經(jīng)理監(jiān)督檢查屬下工作,做好分管工作,工作作出方案、支配;

4.處理當(dāng)值期間的客人投訴,并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理;

5.認(rèn)識(shí)酒店內(nèi)的全部消防器材及平安設(shè)施,編排、調(diào)動(dòng)當(dāng)值警衛(wèi)的出勤及工作崗位;

6.協(xié)作大堂經(jīng)理處理當(dāng)值期間的突發(fā)大事;

7.巡邏檢查各崗位的工作狀況,檢查當(dāng)值警衛(wèi)的儀表儀容、禮貌服務(wù)和工作狀態(tài)等,考究工作效率;

8.部門(mén)經(jīng)理部不在期間,經(jīng)授權(quán)行使部門(mén)經(jīng)理職權(quán);

9.定期向部門(mén)經(jīng)理呈報(bào)酒店內(nèi)平安狀況;

10.完成上級(jí)布置的其他工作。

素養(yǎng)技能要求:

1、心理素養(yǎng):有較強(qiáng)的毅力,能吃苦耐勞,能延續(xù)工作,有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心,工作責(zé)任心強(qiáng),辦事公平,反應(yīng)敏捷;

2、自然條件:22-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:中專(zhuān)以上或受過(guò)中等教導(dǎo),有一定的語(yǔ)言文字表述能力;有一定的法律學(xué)問(wèn),懂得普通心理學(xué)、行為科學(xué)、犯罪心理學(xué)以及現(xiàn)場(chǎng)庇護(hù)、平安、守衛(wèi)、偵破等有關(guān)學(xué)問(wèn),

4、外語(yǔ)水平:有一定英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力,能用外語(yǔ)同國(guó)外客人就有關(guān)平安問(wèn)題舉行普通性對(duì)話(huà);

5、工作閱歷:具有中、高級(jí)酒店平安管理工作三年以上閱歷,接受過(guò)酒店平安管理培訓(xùn),有一定的管理閱歷;有一定的理解和推斷能力和處理突發(fā)大事的能力;受過(guò)公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特別要求:略懂辦公電腦操作,了解有關(guān)酒店平安工作的相關(guān)政策、規(guī)矩;了解《治安管理處罰條例》;有一定的語(yǔ)言文字表述能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;

【第7篇】物業(yè)機(jī)電部經(jīng)理助理崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

物業(yè)機(jī)電部經(jīng)理助理崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

a、崗位職責(zé)

*對(duì)機(jī)電管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

*幫助經(jīng)理調(diào)配、培訓(xùn)部門(mén)人員,貫徹實(shí)施各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,保障設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行與完好;

*負(fù)責(zé)對(duì)本專(zhuān)業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效舉行測(cè)量及考評(píng);

*負(fù)責(zé)做好自身?yè)?dān)當(dāng)?shù)膓hse管理方面的工作,完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素養(yǎng)要求

*理工類(lèi)機(jī)電或相關(guān)專(zhuān)業(yè)高校專(zhuān)科以上學(xué)歷;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書(shū);

*具有3年以上相關(guān)工作閱歷,有一定的組織、協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神;

*認(rèn)識(shí)機(jī)電設(shè)備的配置,具有對(duì)設(shè)備修理保養(yǎng),更新改造的能力;

*具有實(shí)施崗位技術(shù)培訓(xùn)及指導(dǎo)屬下員工工作的能力;

*嫻熟應(yīng)用計(jì)算機(jī),把握物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、規(guī)矩和規(guī)定。

【第8篇】物業(yè)弱電主管崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

物業(yè)弱電主管崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

a、崗位職責(zé)

*對(duì)機(jī)電部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

*負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)的平安運(yùn)行管理、日常維護(hù)保養(yǎng)工作;

*負(fù)責(zé)對(duì)本專(zhuān)業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效舉行測(cè)量及考評(píng);

*負(fù)責(zé)做好自身?yè)?dān)當(dāng)?shù)膓hse管理方面的工作,完成本專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素養(yǎng)要求

*網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用專(zhuān)業(yè)高校專(zhuān)科或以上學(xué)歷;

*認(rèn)識(shí)大型數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝、配置和數(shù)據(jù)管理工作;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書(shū);

*認(rèn)識(shí)物業(yè)管理法律規(guī)矩,具有指導(dǎo)員工工作及培訓(xùn)的能力。

【第9篇】景區(qū)酒店大門(mén)警衛(wèi)崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店大門(mén)警衛(wèi)崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

大門(mén)警衛(wèi)

部門(mén)名稱(chēng):平安部

報(bào)告上級(jí):平安部領(lǐng)班

督導(dǎo)下級(jí):

工作職責(zé):

1、按時(shí)到崗保持門(mén)衛(wèi)值班室及相關(guān)包干區(qū)域的衛(wèi)生;

2、勸陰衣官不整、無(wú)關(guān)閑散人員、拾慌人員、精神或行為不正常人員和乞丐人員進(jìn)入酒店;

3、維護(hù)大門(mén)及酒店周?chē)恼Ｖ刃?保證大門(mén)及周?chē)牡缆窌惩?大門(mén)兩側(cè)10米內(nèi)嚴(yán)禁停放三輪車(chē)和出租車(chē);

4、按規(guī)定使用、操作電控門(mén)開(kāi)關(guān)和遙控器;

5、對(duì)進(jìn)出酒店的非住店客人車(chē)輛和夜間23:00至凌晨6:00進(jìn)出酒店的車(chē)輛要嚴(yán)格舉行記下;

6、對(duì)進(jìn)入酒店的車(chē)輛發(fā)給停車(chē)證,以保障客人車(chē)輛平安,出門(mén)時(shí)收回停車(chē)證;如有客人將證遺失,應(yīng)按規(guī)定要求禮貌舉行賠償和查尋;

7、對(duì)會(huì)見(jiàn)員工的來(lái)訪(fǎng)人員按要求進(jìn)出記下;

8、對(duì)外來(lái)文件禮貌接收后,按規(guī)定要求呈報(bào);

9、按要求對(duì)24:00以后進(jìn)出酒店的員工舉行記下;

10、自行車(chē)和摩托車(chē)嚴(yán)禁進(jìn)入酒店,如是到酒店消費(fèi)的客人,應(yīng)禮貌請(qǐng)其將車(chē)停放在車(chē)場(chǎng);

11、負(fù)責(zé)夜間酒店外圍車(chē)場(chǎng)平安巡查工作;

12、防止牲畜竄入酒店破壞植物草坪;

13、對(duì)進(jìn)入酒店人員注重觀看如有疑問(wèn)人員準(zhǔn)時(shí)與大廳和監(jiān)控聯(lián)系處理;

14、做好交班工作,集體點(diǎn)名下班;

【第10篇】景區(qū)酒店平安部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店平安部領(lǐng)班崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

部門(mén)名稱(chēng):平安部

報(bào)告上級(jí):警衛(wèi)主管

督導(dǎo)下級(jí):平安警衛(wèi)

工作職責(zé):

1、帶頭執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)則制度和部門(mén)打算,到處起表率作用;

2、合理調(diào)節(jié)支配班組成員的工作,加強(qiáng)對(duì)班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)組織班組員工對(duì)酒店各部位執(zhí)勤和平安巡護(hù),隨時(shí)了解各崗位動(dòng)態(tài),發(fā)覺(jué)問(wèn)題立刻到場(chǎng),并即使向主管、經(jīng)理報(bào)告;

4、當(dāng)值班期間,本關(guān)'來(lái)賓至上,平安第一'的原則,仔細(xì)調(diào)查處理各類(lèi)糾紛和各種違法案件;

5、定期召集班組會(huì)議,討論工作和解決問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)把握班組員工思想動(dòng)態(tài);

6、填寫(xiě)當(dāng)班錄,檢查各崗位當(dāng)日工作狀況和填寫(xiě)的各項(xiàng)記錄和交班狀況;提前10分鐘到班,記錄當(dāng)日客情,vip接待狀況;

7、與上班舉行工作交接,處理未盡事宜,交接通訊設(shè)備;

8、提前5分鐘點(diǎn)名,檢查出勤儀表、儀容是否符合要求,布置分配當(dāng)日工作;

9、檢查各崗接崗的工作狀態(tài),巡查酒店警衛(wèi)各崗和重點(diǎn)防范部位;

10、來(lái)賓進(jìn)出高峰時(shí)要到大廳和廣場(chǎng)樂(lè)觀指揮疏導(dǎo),每班抽查巡邏狀況不少于4次,并做好記錄;

11、每班夜班檢查員工宿舍一次,有無(wú)違章使用電器,阻礙宿舍正常秩序,如有指出,嚴(yán)峻者準(zhǔn)時(shí)上報(bào)處理;

12、支配好當(dāng)班人員輪休和用餐;

13、接到報(bào)失要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)按規(guī)定舉行記錄和庇護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并逐級(jí)上報(bào);

14、檢查訂正職工違紀(jì)現(xiàn)象,按照《員工手冊(cè)》的要求,勸阻各類(lèi)違紀(jì)行為,登記姓名、部門(mén)、地點(diǎn)上報(bào)處理;

15、樂(lè)觀上報(bào)和處理各種糾紛。有效的組織處理各類(lèi)突發(fā)大事,并有具體的記錄;

16、檢查各崗位工作記錄,處理未盡事宜,集體點(diǎn)各下班,做好與下一班的工作交接;

17、完成領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交辦的各項(xiàng)工作;

素養(yǎng)技能要求:

1、心理素養(yǎng):精力充足,機(jī)靈靈便、辦事公平、頭腦鎮(zhèn)靜;辦事靈敏、言行謹(jǐn)慎;

2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的交流技巧與文字表述能力,能書(shū)寫(xiě)有關(guān)調(diào)查報(bào)告、案情材料;懂得普通的現(xiàn)場(chǎng)庇護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等有關(guān)學(xué)問(wèn),

4、外語(yǔ)水平:有一定英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力,能用外語(yǔ)解答客人的容易提問(wèn);

5、工作閱歷:具有酒店平安管理工作閱歷,有一定的理解和推斷能力和處理突發(fā)大事的能力;熟知酒店消防學(xué)問(wèn)和程序,把握普通刑偵手段,能夠受理普通案件;受過(guò)公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

6、特別要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語(yǔ)言文字表述能力;有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;認(rèn)識(shí)酒店結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備分布狀況,認(rèn)識(shí)酒店人員狀況;

【第11篇】景區(qū)酒店平安部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店平安部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

部門(mén)名稱(chēng):平安部

報(bào)告上級(jí):后勤主管

督導(dǎo)下級(jí):

工作職責(zé):

1、按時(shí)到崗并保持宿舍區(qū)域、更衣室及值班室的衛(wèi)生;

2、維護(hù)宿舍區(qū)域內(nèi)的正常秩序,區(qū)域內(nèi)禁止停放非酒店的機(jī)動(dòng)車(chē)輛;

3、夜班期間仔細(xì)認(rèn)真的巡查宿舍區(qū)域的各個(gè)角落,準(zhǔn)時(shí)排解平安隱患;

4、對(duì)24:00以后進(jìn)出宿舍的員工要嚴(yán)格檢查記下;

5、對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員按規(guī)定要求舉行記下;

6、按時(shí)巡查各個(gè)樓層,確保宿舍區(qū)內(nèi)的平安與衛(wèi)生,巡查時(shí)要順手關(guān)閉可關(guān)的燈和水龍頭;

7、對(duì)違背宿舍管理制度的人員賦予指出并責(zé)令改正,對(duì)不聽(tīng)從管理的人員記錄并上報(bào);

8、對(duì)員工宿舍衛(wèi)生舉行檢查,每周對(duì)宿舍衛(wèi)生情況作出評(píng)選;

9、巡查時(shí)發(fā)覺(jué)宿舍區(qū)域的燈、熱水器等公共設(shè)施損壞或無(wú)法使用時(shí),要準(zhǔn)時(shí)查明緣由并書(shū)面通知工程部修理;

10、每周檢查宿舍內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)狀況,發(fā)覺(jué)設(shè)施、設(shè)備損壞或無(wú)法使用時(shí),要準(zhǔn)時(shí)查明緣由,按規(guī)定賠償,并書(shū)面通知工程部修理;

11、新員工入職,按規(guī)定發(fā)放宿舍用品,員工離職時(shí),按規(guī)定收回宿舍用品;

12、如有員工突患疾病或受到其它意外損害,必需準(zhǔn)時(shí)通知醫(yī)務(wù)室和當(dāng)值警衛(wèi)領(lǐng)班;

13、完成上級(jí)指派、交辦的其他工作

14、作好值班記錄,集體點(diǎn)名下班;

素養(yǎng)技能要求

1、心理素養(yǎng):言行謹(jǐn)慎,工作任勞任怨、能吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè);

2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛;

3、文化程度:初中以上文化程度;

4、外語(yǔ)水平:有無(wú)英語(yǔ)基礎(chǔ)均可;

5、工作閱歷:從事過(guò)環(huán)衛(wèi)工優(yōu)先;

6、特別要求:認(rèn)識(shí)酒店人員狀況;

【第12篇】物業(yè)綜合類(lèi)修理主管崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

物業(yè)綜合類(lèi)修理主管崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

a、崗位職責(zé)

*對(duì)管理處主任負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

*負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域照明及業(yè)戶(hù)戶(hù)內(nèi)的電氣修理及安裝工作;

*負(fù)責(zé)大廈房屋本體及業(yè)戶(hù)戶(hù)內(nèi)的土木工程、裝點(diǎn)裝修、辦公家具、五金等修理修繕工作;

*負(fù)責(zé)完美大廈房屋本體土木工程及電氣遺留工程的整改工作;

*負(fù)責(zé)大廈內(nèi)裝修工程的電氣部分圖紙審核、施工過(guò)程的質(zhì)量檢查、監(jiān)督及工程驗(yàn)收;

*負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、平安教導(dǎo)工作及參加其績(jī)效考核、聘用工作;

*負(fù)責(zé)對(duì)本專(zhuān)業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效舉行測(cè)量及考評(píng);

*負(fù)責(zé)做好自身?yè)?dān)當(dāng)?shù)膓hse管理方面的工作,完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素養(yǎng)要求

*電氣/電子/工民建類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)高校專(zhuān)科或以上學(xué)歷;

*具有5年以上綜合類(lèi)修理、運(yùn)行和安裝工作閱歷;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書(shū);

*有一定的工程管理能力、組織協(xié)調(diào)能力;

*認(rèn)識(shí)工程預(yù)決算;

*具有指導(dǎo)員工工作和培訓(xùn)員工能力;

*持物業(yè)管理員上崗證;

*認(rèn)識(shí)物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、規(guī)矩;

*嫻熟使用計(jì)算機(jī)。

【第13篇】景區(qū)酒店巡邏警衛(wèi)崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店巡邏警衛(wèi)崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

巡邏警衛(wèi):

部門(mén)名稱(chēng):平安部

報(bào)告上級(jí):平安部領(lǐng)班

督導(dǎo)下級(jí):

工作職責(zé):

1、巡查客房樓面,維護(hù)良好秩序,維護(hù)來(lái)賓住店時(shí)的生命財(cái)產(chǎn)平安;

2、阻擋無(wú)關(guān)人員進(jìn)入住客樓層;

3、維護(hù)客房樓層的寧?kù)o和秩序,向住客提供平安詢(xún)問(wèn);

4、準(zhǔn)時(shí)果斷排解、制止火警或危及酒店平安的人和事,并立刻上報(bào);

5、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;

6、了解當(dāng)日客情和上班工作有關(guān)事情,接受當(dāng)日領(lǐng)班的工作支配,領(lǐng)取對(duì)講機(jī);

7、巡邏對(duì)要用'聞'、'聽(tīng)'、'看'、'問(wèn)'的辦法,即'聞'是否有異味,'聽(tīng)'是否有異樣聲響,'看'是否有擔(dān)心全之處,'問(wèn)'是否有可疑之處;

8、按時(shí)光巡邏到指定處簽到,要清晰的寫(xiě)上時(shí)光、姓名;

9、巡邏時(shí)碰到來(lái)賓要面帶微笑,熱烈主動(dòng)地問(wèn)候,并主動(dòng)為來(lái)賓讓路;

10、熱烈主動(dòng)為來(lái)賓提供協(xié)助,具體仔細(xì)精確?????回答來(lái)賓的咨詢(xún),如來(lái)賓要求提供某項(xiàng)服務(wù)時(shí),應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,不得推諉;

11、巡查時(shí)發(fā)覺(jué)客房門(mén)開(kāi)著,房?jī)?nèi)又沒(méi)有人,注重查看一下有無(wú)異樣將門(mén)關(guān)上,并做好記錄,如客人在,應(yīng)提示來(lái)賓將門(mén)關(guān)好,注重平安;

12、發(fā)覺(jué)樓層走道有來(lái)賓行李物品,應(yīng)盡可能查明緣由,并和客房中心或行李房取得聯(lián)系;

13、對(duì)夜間大聲喧嘩的住客,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)禮貌地勸阻,請(qǐng)他們不要影響其他來(lái)賓歇息;

14、在樓層發(fā)覺(jué)非住店人員,應(yīng)弄清其真切身份和上樓層的事由,如找住客幫其聯(lián)系,與總臺(tái)核實(shí)房號(hào)、姓名;如說(shuō)不清緣由,請(qǐng)其到平安部進(jìn)一步核實(shí)查明狀況,做好記錄;

15、巡查時(shí),發(fā)覺(jué)管井、茶水間漏水、客房漏水要立刻實(shí)行措施并通知有關(guān)部門(mén);

16、向下一班交接有關(guān)事項(xiàng)后下崗,集體點(diǎn)名下班。

素養(yǎng)技能要求:

1、心理素養(yǎng):精力充