崗位職責與素質要求15篇

Word版本，下載可自由編輯崗位職責與素質要求15篇【第1篇】景區(qū)酒店警衛(wèi)主管崗位職責與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店警衛(wèi)主管崗位職責與素養(yǎng)要求

部門名稱:平安部

報告上級:平安部經(jīng)理、經(jīng)理助理

督導下級:平安領班、平安警衛(wèi)、

工作職責:

1、負責主持警衛(wèi)組的日常工作,監(jiān)督、檢查、指導各班工作,全面把握各崗位值勤狀況;

2、定期對警衛(wèi)的工作舉行評估、獎懲和培訓,制定警衛(wèi)組的工作方案,了解警衛(wèi)的思想情況,對警衛(wèi)舉行業(yè)務培訓;

3、按照部門工作要求,制定各項制度、規(guī)定、方案,并催促落實;

4、對酒店員工和義務消防隊員舉行消防常識和專業(yè)技能宣揚、教導和培訓;

5、加強對要害重點部位的巡察檢查;

6、常常對消防設施、設備、器材等舉行檢查修理保養(yǎng),使其始終處于有效狀態(tài),發(fā)覺問題準時處理;

7、按照部門制定的火警應急疏散計劃及突發(fā)大事應急預案要求、方案,組織警衛(wèi)舉行演練,杜絕各種擔心全因素,發(fā)生火警或突發(fā)大事時立刻趕赴現(xiàn)場組織、指揮舉行控制;

8、建立、健全消防平安管理工作,做好檔案和材料的收集、堆積;

9、按照九寨溝社會治安狀況的變化和特點,妥當修訂、支配各班工作,以適應變化的狀況;

10、協(xié)作大堂調解和處理普通的客人糾紛,受理住店客人、員工報失案件的調查處理工作;對重大案件和責任事故要準時報告領導和公安機關,同時要庇護好現(xiàn)場,協(xié)作公安機關做好調查工作,并寫出書面報告;

11、支配對酒店舉行24小時警衛(wèi)巡邏;快速、仔細地調查處理工作中發(fā)覺的問題。

12、負責酒店出入口平安警衛(wèi)工作,嚴格執(zhí)行門衛(wèi)、通道管理制度,對進出酒店的人員和物資舉行管理;

13、做好平安部的各種檔案、文件管理;

14、完成上級指派、交辦的其他工作。

素養(yǎng)技能要求

1、心理素養(yǎng):精力充足,機靈靈便、頭腦蘇醒;辦事靈敏、言行謹慎,辦事公平;

2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:中專以上或受過中等教導,有一定的交流技巧與文字表述能力,能書寫案情材料;懂得普通的現(xiàn)場庇護、現(xiàn)場勘察等有關學問,

4、外語水平:有一定英語會話能力,能用外語解答客人的容易提問;

5、工作閱歷:具有中級酒店平安管理工作兩年以上閱歷,接受過酒店平安管理培訓,有一定的管理閱歷;有一定的理解和推斷能力和處理突發(fā)大事的能力;受過公安、保安培訓、兵役訓練者;

6、特別要求:略懂辦公電腦操作,了解有關酒店平安工作的相關政策、規(guī)矩;了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表述能力;遇事設法解決,不推托、不等待、不計較個人得失;有一定的組織、領導能力;

【第2篇】物業(yè)電梯主管崗位職責與素養(yǎng)要求

物業(yè)電梯主管崗位職責及素養(yǎng)要求

a、崗位職責

*對機電部經(jīng)理負責并匯報工作;

*負責大廈電梯系統(tǒng)的平安運行管理及日常的維護保養(yǎng)工作;

*負責方案設備年度修理及大修、更新改造工作;

*完成對屬下員工的考核及培訓、技術的指導等。

*負責對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效舉行測量及考評;

*負責做好自身擔當?shù)膓hse管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項工作目標。

b、素養(yǎng)要求

*相關專業(yè)高校?？苹蛞陨蠈W歷;

*精通電梯設備系統(tǒng)的專業(yè)技術學問,具備較強的電梯修理和系統(tǒng)故障的處理能力;

*認識各種電梯控制系統(tǒng)的操作;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內審員培訓合格證書;

*認識物業(yè)管理法律規(guī)矩,具備指導屬下員工工作及培訓的能力。

【第3篇】大廈電氣技術員崗位職責與素養(yǎng)要求

大廈電氣技術員崗位職責及素養(yǎng)要求

a、崗位職責

*對綜合類修理主管負責并匯報工作;

*完成大廈公共區(qū)域和業(yè)戶戶內的日常性電氣修理、安裝工作;

*完成日常性修理工作的相關記錄;

*按本崗位qhse管理體系的運行要求舉行工作,接受綜合類修理主管的績效測量、考評和培訓;

*負責做好自身擔當?shù)膓hse管理方面的工作,完成本班組的各項工作目標。

b、素養(yǎng)要求

*中專或以上學歷;

*持電工操作證或中級工以上執(zhí)業(yè)資歷;

*具有較強的動手操作能力;

*認識電氣專業(yè)工種的有關技術資料;

*認識iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎學問;

*具有3年以上電氣修理、安裝工作閱歷。

【第4篇】物業(yè)機電部內務文員崗位職責與素養(yǎng)要求

物業(yè)機電部內務文員崗位職責及素養(yǎng)要求

a、崗位職責

*對機電管理部經(jīng)理負責并匯報工作;

*負責部門內文秘工作;

*負責機電設備檔案和工程技術資料的收集、收拾、歸檔;

*負責對本崗位qhse管理體系的運行績效舉行測量及考評;

*負責做好自身擔當?shù)膓hse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

b、素養(yǎng)要求

*設備類或相關專業(yè)中專及以上學歷;

*具有較強的專業(yè)文秘水平,2年以上工作閱歷;

*認識iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎學問;

*嫻熟操作辦公自動化軟件;

*認識機電設備系統(tǒng)及設備文檔管理工作。

【第5篇】景區(qū)酒店大廳平安警衛(wèi)崗位職責與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店大廳平安警衛(wèi)崗位職責與素養(yǎng)要求

大廳警衛(wèi):

部門名稱:平安部

報告上級:平安部領班

督導下級:

工作職責:

1、負責維護大廳秩序,保證來賓順當、平安進出;

2、巡察大廳公共區(qū)域和大廳外廣場有無異樣狀況,如有準時處理;

3、注重觀看進入大廳人員,須要時與保安監(jiān)控、樓層巡邏取得聯(lián)系;

4、精確?????地回答客人的有關問訊并樂觀指引;

5、注重監(jiān)護客人的行李,發(fā)覺客人遺留、走失的物品,要準時尋覓失主或上交部門;

6、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;

7、了解當日客情和上班工作有關事情,接受當日領班的工作支配,領取對講機;

8、到崗對大廳公共區(qū)域舉行一次認真巡察,到指定位置,按要求站崗;

9、觀看進出人員,并禮貌地咨詢,問明是住店、消費、來訪的人員查實后賦予指引;

10、對來店參觀者,禮貌地向客人解釋,請其離開酒店,來店會客但又不知道客人房號、姓名等狀況者,請其核實后再來;對找當班員工的請其到后臺聯(lián)系,上班時光謝絕會客;

11、注重大廳區(qū)域有無人員睡覺和有礙大廳秩序不文明的行為要準時禮貌的指出;

12、注重進店或離店客人的行李平安防止遺失;

13、對非住客人又無正值理由而堅持要上樓層客房區(qū)域要禮貌的勸阻;無效時,準時通知保安監(jiān)控和巡邏警衛(wèi)加強控制;

14、有特別警衛(wèi)任務,要幫助公專業(yè)人員確保大廳區(qū)域肯定平安;

15、遇有火警,要保持冷靜,堅守崗位,樂觀疏導,須要時阻擋無關人員進入大廳。按到指令幫助客人疏散到指定位置;

16、進出高峰時要幫助大廳迎賓提供拉門服務和幫助行李員運輸行李服務;

1)當來賓走近大門約3米時,必需將大門拉開,并主動微笑用敬語招呼客人;

2)行李多,人手不足狀況下,幫助行李員將行李送至大廳服務臺;

17、須要時幫助大廳前廣場警衛(wèi)工作;

18、完成領導暫時交辦的各項工作;

19、向下一班交接工作,集體點名下班;

素養(yǎng)技能要求:

1、心理素養(yǎng):精力充足,機靈靈便、作風正派,堅持原則,以身作則,頭腦鎮(zhèn)靜;辦事靈敏、言行謹慎;

2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的交流技巧,能書寫有關調查報告;懂得普通的現(xiàn)場庇護、現(xiàn)場勘察等有關學問,

4、外語水平:有舉行日常英語會話,能用外語解答客人的容易提問;

5、工作閱歷:具有酒店平安工作閱歷,擅長識別和發(fā)覺各類閑雜人員,能處理普通應急大事,熟知酒店消防學問和程序,受過公安、保安培訓、兵役訓練者;

6、特別要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表述能力;認識酒店結構、設施、設備分布狀況,認識酒店人員狀況;

【第6篇】酒店平安部經(jīng)理助理崗位職責與素養(yǎng)要求

酒店平安部經(jīng)理助理崗位職責與素養(yǎng)要求

部門名稱:平安部

報告上級:平安部經(jīng)理

督導下級:警衛(wèi)主管、后勤主管、內勤

工作職責:

1.幫助保安部經(jīng)理處理部門事務,向平安部經(jīng)理負責;

2.堅定執(zhí)行和落實酒店及部門所做出的一切打算;

3.幫助部門經(jīng)理監(jiān)督檢查屬下工作,做好分管工作,工作作出方案、支配;

4.處理當值期間的客人投訴,并準時報告部門經(jīng)理;

5.認識酒店內的全部消防器材及平安設施,編排、調動當值警衛(wèi)的出勤及工作崗位;

6.協(xié)作大堂經(jīng)理處理當值期間的突發(fā)大事;

7.巡邏檢查各崗位的工作狀況,檢查當值警衛(wèi)的儀表儀容、禮貌服務和工作狀態(tài)等,考究工作效率;

8.部門經(jīng)理部不在期間,經(jīng)授權行使部門經(jīng)理職權;

9.定期向部門經(jīng)理呈報酒店內平安狀況;

10.完成上級布置的其他工作。

素養(yǎng)技能要求:

1、心理素養(yǎng):有較強的毅力,能吃苦耐勞,能延續(xù)工作,有較強的事業(yè)心、進取心,工作責任心強,辦事公平,反應敏捷;

2、自然條件:22-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:中專以上或受過中等教導,有一定的語言文字表述能力;有一定的法律學問,懂得普通心理學、行為科學、犯罪心理學以及現(xiàn)場庇護、平安、守衛(wèi)、偵破等有關學問,

4、外語水平:有一定英語會話能力,能用外語同國外客人就有關平安問題舉行普通性對話;

5、工作閱歷:具有中、高級酒店平安管理工作三年以上閱歷,接受過酒店平安管理培訓,有一定的管理閱歷;有一定的理解和推斷能力和處理突發(fā)大事的能力;受過公安、保安培訓、兵役訓練者;

6、特別要求:略懂辦公電腦操作,了解有關酒店平安工作的相關政策、規(guī)矩;了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表述能力;有一定的組織、領導能力;

【第7篇】物業(yè)機電部經(jīng)理助理崗位職責與素養(yǎng)要求

物業(yè)機電部經(jīng)理助理崗位職責及素養(yǎng)要求

a、崗位職責

*對機電管理部經(jīng)理負責并匯報工作;

*幫助經(jīng)理調配、培訓部門人員,貫徹實施各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,保障設備設施的平安運行與完好;

*負責對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效舉行測量及考評;

*負責做好自身擔當?shù)膓hse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

b、素養(yǎng)要求

*理工類機電或相關專業(yè)高校專科以上學歷;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內審員培訓合格證書;

*具有3年以上相關工作閱歷,有一定的組織、協(xié)調能力,具有較強的責任心與敬業(yè)精神;

*認識機電設備的配置,具有對設備修理保養(yǎng),更新改造的能力;

*具有實施崗位技術培訓及指導屬下員工工作的能力;

*嫻熟應用計算機,把握物業(yè)管理行業(yè)相關法律、規(guī)矩和規(guī)定。

【第8篇】物業(yè)弱電主管崗位職責與素養(yǎng)要求

物業(yè)弱電主管崗位職責及素養(yǎng)要求

a、崗位職責

*對機電部經(jīng)理負責并匯報工作;

*負責弱電系統(tǒng)的平安運行管理、日常維護保養(yǎng)工作;

*負責對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效舉行測量及考評;

*負責做好自身擔當?shù)膓hse管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項工作目標。

b、素養(yǎng)要求

*網(wǎng)絡及應用專業(yè)高校?？苹蛞陨蠈W歷;

*認識大型數(shù)據(jù)庫的安裝、配置和數(shù)據(jù)管理工作;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內審員培訓合格證書;

*認識物業(yè)管理法律規(guī)矩,具有指導員工工作及培訓的能力。

【第9篇】景區(qū)酒店大門警衛(wèi)崗位職責與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店大門警衛(wèi)崗位職責與素養(yǎng)要求

大門警衛(wèi)

部門名稱:平安部

報告上級:平安部領班

督導下級:

工作職責:

1、按時到崗保持門衛(wèi)值班室及相關包干區(qū)域的衛(wèi)生;

2、勸陰衣官不整、無關閑散人員、拾慌人員、精神或行為不正常人員和乞丐人員進入酒店;

3、維護大門及酒店周圍的正常秩序,保證大門及周圍的道路暢通,大門兩側10米內嚴禁停放三輪車和出租車;

4、按規(guī)定使用、操作電控門開關和遙控器;

5、對進出酒店的非住店客人車輛和夜間23:00至凌晨6:00進出酒店的車輛要嚴格舉行記下;

6、對進入酒店的車輛發(fā)給停車證,以保障客人車輛平安,出門時收回停車證;如有客人將證遺失,應按規(guī)定要求禮貌舉行賠償和查尋;

7、對會見員工的來訪人員按要求進出記下;

8、對外來文件禮貌接收后,按規(guī)定要求呈報;

9、按要求對24:00以后進出酒店的員工舉行記下;

10、自行車和摩托車嚴禁進入酒店,如是到酒店消費的客人,應禮貌請其將車停放在車場;

11、負責夜間酒店外圍車場平安巡查工作;

12、防止牲畜竄入酒店破壞植物草坪;

13、對進入酒店人員注重觀看如有疑問人員準時與大廳和監(jiān)控聯(lián)系處理;

14、做好交班工作,集體點名下班;

【第10篇】景區(qū)酒店平安部領班崗位職責與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店平安部領班崗位職責與素養(yǎng)要求

部門名稱:平安部

報告上級:警衛(wèi)主管

督導下級:平安警衛(wèi)

工作職責:

1、帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)則制度和部門打算,到處起表率作用;

2、合理調節(jié)支配班組成員的工作,加強對班組的行政管理和業(yè)務培訓;

3、負責組織班組員工對酒店各部位執(zhí)勤和平安巡護,隨時了解各崗位動態(tài),發(fā)覺問題立刻到場,并即使向主管、經(jīng)理報告;

4、當值班期間,本關'來賓至上,平安第一'的原則,仔細調查處理各類糾紛和各種違法案件;

5、定期召集班組會議,討論工作和解決問題,準時把握班組員工思想動態(tài);

6、填寫當班錄,檢查各崗位當日工作狀況和填寫的各項記錄和交班狀況;提前10分鐘到班,記錄當日客情,vip接待狀況;

7、與上班舉行工作交接,處理未盡事宜,交接通訊設備;

8、提前5分鐘點名,檢查出勤儀表、儀容是否符合要求,布置分配當日工作;

9、檢查各崗接崗的工作狀態(tài),巡查酒店警衛(wèi)各崗和重點防范部位;

10、來賓進出高峰時要到大廳和廣場樂觀指揮疏導,每班抽查巡邏狀況不少于4次,并做好記錄;

11、每班夜班檢查員工宿舍一次,有無違章使用電器,阻礙宿舍正常秩序,如有指出,嚴峻者準時上報處理;

12、支配好當班人員輪休和用餐;

13、接到報失要準時到場按規(guī)定舉行記錄和庇護好現(xiàn)場并逐級上報;

14、檢查訂正職工違紀現(xiàn)象,按照《員工手冊》的要求,勸阻各類違紀行為,登記姓名、部門、地點上報處理;

15、樂觀上報和處理各種糾紛。有效的組織處理各類突發(fā)大事,并有具體的記錄;

16、檢查各崗位工作記錄,處理未盡事宜,集體點各下班,做好與下一班的工作交接;

17、完成領導暫時交辦的各項工作;

素養(yǎng)技能要求:

1、心理素養(yǎng):精力充足,機靈靈便、辦事公平、頭腦鎮(zhèn)靜;辦事靈敏、言行謹慎;

2、自然條件:20-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:高中文化程度,有一定的交流技巧與文字表述能力,能書寫有關調查報告、案情材料;懂得普通的現(xiàn)場庇護、現(xiàn)場勘察等有關學問,

4、外語水平:有一定英語會話能力,能用外語解答客人的容易提問;

5、工作閱歷:具有酒店平安管理工作閱歷,有一定的理解和推斷能力和處理突發(fā)大事的能力;熟知酒店消防學問和程序,把握普通刑偵手段,能夠受理普通案件;受過公安、保安培訓、兵役訓練者;

6、特別要求:了解《治安管理處罰條例》;有一定的語言文字表述能力;有一定的組織、領導能力;認識酒店結構、設施、設備分布狀況,認識酒店人員狀況;

【第11篇】景區(qū)酒店平安部宿舍清潔員崗位職責與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店平安部宿舍清潔員崗位職責與素養(yǎng)要求

部門名稱:平安部

報告上級:后勤主管

督導下級:

工作職責:

1、按時到崗并保持宿舍區(qū)域、更衣室及值班室的衛(wèi)生;

2、維護宿舍區(qū)域內的正常秩序,區(qū)域內禁止停放非酒店的機動車輛;

3、夜班期間仔細認真的巡查宿舍區(qū)域的各個角落,準時排解平安隱患;

4、對24:00以后進出宿舍的員工要嚴格檢查記下;

5、對來訪人員按規(guī)定要求舉行記下;

6、按時巡查各個樓層,確保宿舍區(qū)內的平安與衛(wèi)生,巡查時要順手關閉可關的燈和水龍頭;

7、對違背宿舍管理制度的人員賦予指出并責令改正,對不聽從管理的人員記錄并上報;

8、對員工宿舍衛(wèi)生舉行檢查,每周對宿舍衛(wèi)生情況作出評選;

9、巡查時發(fā)覺宿舍區(qū)域的燈、熱水器等公共設施損壞或無法使用時,要準時查明緣由并書面通知工程部修理;

10、每周檢查宿舍內設施、設備的使用、維護狀況,發(fā)覺設施、設備損壞或無法使用時,要準時查明緣由,按規(guī)定賠償,并書面通知工程部修理;

11、新員工入職,按規(guī)定發(fā)放宿舍用品,員工離職時,按規(guī)定收回宿舍用品;

12、如有員工突患疾病或受到其它意外損害,必需準時通知醫(yī)務室和當值警衛(wèi)領班;

13、完成上級指派、交辦的其他工作

14、作好值班記錄,集體點名下班;

素養(yǎng)技能要求

1、心理素養(yǎng):言行謹慎,工作任勞任怨、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè);

2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛;

3、文化程度:初中以上文化程度;

4、外語水平:有無英語基礎均可;

5、工作閱歷:從事過環(huán)衛(wèi)工優(yōu)先;

6、特別要求:認識酒店人員狀況;

【第12篇】物業(yè)綜合類修理主管崗位職責與素養(yǎng)要求

物業(yè)綜合類修理主管崗位職責及素養(yǎng)要求

a、崗位職責

*對管理處主任負責并匯報工作;

*負責大廈公共區(qū)域照明及業(yè)戶戶內的電氣修理及安裝工作;

*負責大廈房屋本體及業(yè)戶戶內的土木工程、裝點裝修、辦公家具、五金等修理修繕工作;

*負責完美大廈房屋本體土木工程及電氣遺留工程的整改工作;

*負責大廈內裝修工程的電氣部分圖紙審核、施工過程的質量檢查、監(jiān)督及工程驗收;

*負責對下屬員工的培訓、平安教導工作及參加其績效考核、聘用工作;

*負責對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效舉行測量及考評;

*負責做好自身擔當?shù)膓hse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

b、素養(yǎng)要求

*電氣/電子/工民建類或相關專業(yè)高校?？苹蛞陨蠈W歷;

*具有5年以上綜合類修理、運行和安裝工作閱歷;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內審員培訓合格證書;

*有一定的工程管理能力、組織協(xié)調能力;

*認識工程預決算;

*具有指導員工工作和培訓員工能力;

*持物業(yè)管理員上崗證;

*認識物業(yè)管理行業(yè)相關法律、規(guī)矩;

*嫻熟使用計算機。

【第13篇】景區(qū)酒店巡邏警衛(wèi)崗位職責與素養(yǎng)要求

景區(qū)酒店巡邏警衛(wèi)崗位職責與素養(yǎng)要求

巡邏警衛(wèi):

部門名稱:平安部

報告上級:平安部領班

督導下級:

工作職責:

1、巡查客房樓面,維護良好秩序,維護來賓住店時的生命財產(chǎn)平安;

2、阻擋無關人員進入住客樓層;

3、維護客房樓層的寧靜和秩序,向住客提供平安詢問;

4、準時果斷排解、制止火警或危及酒店平安的人和事,并立刻上報;

5、提前5分鐘到班,檢查儀表、儀容著裝;

6、了解當日客情和上班工作有關事情,接受當日領班的工作支配,領取對講機;

7、巡邏對要用'聞'、'聽'、'看'、'問'的辦法,即'聞'是否有異味,'聽'是否有異樣聲響,'看'是否有擔心全之處,'問'是否有可疑之處;

8、按時光巡邏到指定處簽到,要清晰的寫上時光、姓名;

9、巡邏時碰到來賓要面帶微笑,熱烈主動地問候,并主動為來賓讓路;

10、熱烈主動為來賓提供協(xié)助,具體仔細精確?????回答來賓的咨詢,如來賓要求提供某項服務時,應主動向有關部門聯(lián)系,不得推諉;

11、巡查時發(fā)覺客房門開著,房內又沒有人,注重查看一下有無異樣將門關上,并做好記錄,如客人在,應提示來賓將門關好,注重平安;

12、發(fā)覺樓層走道有來賓行李物品,應盡可能查明緣由,并和客房中心或行李房取得聯(lián)系;

13、對夜間大聲喧嘩的住客,應準時禮貌地勸阻,請他們不要影響其他來賓歇息;

14、在樓層發(fā)覺非住店人員,應弄清其真切身份和上樓層的事由,如找住客幫其聯(lián)系,與總臺核實房號、姓名;如說不清緣由,請其到平安部進一步核實查明狀況,做好記錄;

15、巡查時,發(fā)覺管井、茶水間漏水、客房漏水要立刻實行措施并通知有關部門;

16、向下一班交接有關事項后下崗,集體點名下班。

素養(yǎng)技能要求:

1、心理素養(yǎng):精力充