模板專業(yè)科室護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)

模板專業(yè)科室護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)第1頁/共38頁常見疾病1.上消化道出血2.消化性潰瘍3.肝硬化4.胃炎5.胰腺炎6.急性胃腸炎7.慢性肝炎8.貧血9.腸梗阻10.潰瘍性結(jié)腸炎消化內(nèi)科常見十種疾病第2頁/共38頁專業(yè)特色C14呼氣試驗(yàn)測定無痛胃腸鏡的胃腸道準(zhǔn)備及護(hù)理患者用藥指導(dǎo)傳染病知識(shí)宣教第3頁/共38頁專業(yè)特色亦可通過內(nèi)鏡傳播基礎(chǔ)護(hù)理（一）晨間護(hù)理

（二）晚間護(hù)理（三）對非禁食患者協(xié)助進(jìn)食／水（四）臥位護(hù)理（五）排泄護(hù)理

（六）床上溫水擦浴

（七）其他護(hù)理

（八）患者安全管理幽門螺桿菌的傳播“人—人”“糞—口”家庭內(nèi)有明顯的聚集現(xiàn)象慢性胃炎患者的胃粘膜活檢標(biāo)本中Hp檢出率可達(dá)80%～90%消化性潰瘍患者更高，可達(dá)95%以上，甚至接近100%

第4頁/共38頁尿素呼氣實(shí)驗(yàn)糞便抗原實(shí)驗(yàn)血清學(xué)檢查H.Pylori感染的檢測方法實(shí)驗(yàn)室檢測第5頁/共38頁專業(yè)特色無痛胃腸鏡的目的：無痛胃腸鏡診斷率高，可減少患者痛苦。護(hù)理要點(diǎn)：1.心理護(hù)理減除病人緊張焦慮。2.檢查前護(hù)理：準(zhǔn)備3.檢查中護(hù)理：生命體征觀察，保持呼吸通暢4.檢查后護(hù)理：觀察麻醉后癥狀，腹痛情況。第6頁/共38頁

碳酸氫鈉—堿中毒，少用碳酸鈣—酸反跳、乳堿綜合征氫氧化鋁—便秘，長期鋁蓄積氧化鎂—腹瀉，與③合用可避免各自副作用復(fù)方制劑：復(fù)方胃舒平，胃必治，鋁碳酸鎂（達(dá)喜）降低胃內(nèi)酸度的藥－抗酸藥第7頁/共38頁第8頁/共38頁專業(yè)特色傳染病流行的三大要素：傳染病傳染源人群易感性傳播途徑第9頁/共38頁專業(yè)特色第10頁/共38頁患者安全管理流程不良安全事件主動(dòng)上報(bào)不處罰建立登記本嚴(yán)格按流程積極處理第11頁/共38頁專業(yè)護(hù)理技術(shù)亮點(diǎn)雙擊添加標(biāo)題文字指導(dǎo)飲食指導(dǎo)用藥知識(shí)指導(dǎo)健康生活方式指導(dǎo)健康的心理狀態(tài)扎實(shí)臨床護(hù)理技能宣教疾病知識(shí)消化科專業(yè)技術(shù)亮點(diǎn)第12頁/共38頁

科室護(hù)士長工作思路清晰，護(hù)理團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，工作氛圍和諧，各項(xiàng)工作落到實(shí)處；科室環(huán)境整潔、溫馨，服務(wù)項(xiàng)目公開，床頭牌及各類溫馨提示卡應(yīng)用合理、科學(xué)，有效地保證了護(hù)理安全；科室特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)突出，符合科室護(hù)理現(xiàn)狀，貼近患者，有效地提高了護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)了護(hù)患溝通；責(zé)任護(hù)士工作崗位職責(zé)明確，護(hù)理工作流程通暢，護(hù)患溝通良好，健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理工作落實(shí)到位?？剖易o(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)第13頁/共38頁第14頁/共38頁實(shí)行彈性排班根據(jù)病人需要合理調(diào)整護(hù)理人員上班時(shí)間（薄弱時(shí)間段保證4名護(hù)理人員）夏季冬季班次時(shí)間班次時(shí)間早班9:00_18:30早班9:30_18:30中班18:30_1:00中班18:30_1:00夜班1:00_9:30夜班1:00_9:30調(diào)班18:30_23:006:30_9:00調(diào)班18:30_23:006:30_9:30治療班9:00_13:0016:00_20:00治療班9:30_13:3016:30_20:30第15頁/共38頁學(xué)習(xí)文件精神、改變護(hù)理觀念第16頁/共38頁第17頁/共38頁

專業(yè)護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)第18頁/共38頁

基礎(chǔ)護(hù)理周重點(diǎn)安排每日對嘔吐、腹瀉病人保持病員服及床鋪清潔每日對老年病人加強(qiáng)巡視，協(xié)助入廁每日危重生活不能自理病人足部清潔一次每日協(xié)助病人開飯、打水周一下午給所有病人剪指甲周二下午消毒所有病房周三下午危重病人、臥床病人床上洗頭及擦浴周四下午與組長一道檢查病人健康教育周五下午危重病人、臥床病人床上擦浴第19頁/共38頁發(fā)揮?？铺厣o(hù)理，打造滿意服務(wù)

成效護(hù)理服務(wù)到位↓病區(qū)環(huán)境清潔→患者滿意←護(hù)患溝通增加↑家屬負(fù)擔(dān)減輕第20頁/共38頁

專業(yè)護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)消化科基礎(chǔ)服務(wù)亮點(diǎn)：消化科今年護(hù)理上主要加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的改變，讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到提高護(hù)理滿意率對工作的重要性，從而加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)士工作積極主動(dòng)性?？剖议_展的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目包括：開展了陪檢工作；加強(qiáng)晨晚間基礎(chǔ)護(hù)理；為病人打開水，一日二次；幫助行動(dòng)不便的患者打飯；幫助行動(dòng)不便的患者辦入院手續(xù)；幫助老年患者補(bǔ)交住院費(fèi)；發(fā)放出院指導(dǎo)卡及科室聯(lián)系卡；科室準(zhǔn)備針線包方便患者；及時(shí)更換床單保持床單元清潔；加強(qiáng)衛(wèi)生管理提高患者對病區(qū)衛(wèi)生的滿意度。第21頁/共38頁

專業(yè)護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)臨床護(hù)理崗責(zé)任一級(jí)崗（N1）：護(hù)士（4人）責(zé)任二級(jí)崗（N2）：高年資護(hù)士責(zé)任三級(jí)崗（N3）：護(hù)師（1人）主管護(hù)師（1人胃鏡室）責(zé)任四級(jí)崗（N4）：護(hù)師（1人）責(zé)任組長第22頁/共38頁優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作達(dá)標(biāo)項(xiàng)目

協(xié)助病人生活護(hù)理患者安全護(hù)理心理護(hù)理-健康生活指導(dǎo)院感知識(shí)宣教患者疾病知識(shí)宣教第23頁/共38頁?？平】到逃咙c(diǎn)

根據(jù)消化道疾病的特點(diǎn)，對患者及家屬做好健康教育及出院指導(dǎo)工作。強(qiáng)調(diào)飲食規(guī)律和戒煙戒酒的意義，說明保持良好情緒對消化系疾病的重要性。第24頁/共38頁?？平】到逃咙c(diǎn)第25頁/共38頁

新開展的護(hù)理技術(shù)（包括護(hù)理康復(fù)技術(shù)）第26頁/共38頁責(zé)任制整體護(hù)理人員崗位分配責(zé)任一級(jí)崗（N1）：護(hù)士（4人）責(zé)任二級(jí)崗（N2）：高年資護(hù)士（4人）責(zé)任三級(jí)崗（N3）：護(hù)師（1人）主管護(hù)師（1人胃鏡室）責(zé)任四級(jí)崗（N4）：護(hù)師（1人）責(zé)任組長第27頁/共38頁補(bǔ)充提倡“三多三到位”服務(wù)：即“多一份盡心，就能早日帶給病人康復(fù)；多一份關(guān)心，就能緩解病人壓力；多一點(diǎn)愛心，就會(huì)給患者更多的慰藉；多一點(diǎn)微笑，就能讓患者多一些希望”，“觀察病情到位、護(hù)理措施到位、溝通指導(dǎo)到位”。第28頁/共38頁第29頁/