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文檔簡(jiǎn)介
年酒店從業(yè)人員工作計(jì)劃報(bào)告2023年酒店從業(yè)人員工作規(guī)劃報(bào)告
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),特殊是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位效勞人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)視,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求合格前方可上崗,崗上發(fā)覺(jué)儀容問(wèn)題馬上指正,監(jiān)視對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和效勞意識(shí),提高效勞效率,針對(duì)效勞人員在用餐頂峰期的時(shí)候進(jìn)展合.的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)展分工合作。
4、提倡效率效勞,要求員工只要有客人需要效勞的馬上進(jìn)展為客人效勞。
5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)外表、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放.齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比擬.中,往往會(huì)消失客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待頂峰前的接待預(yù)備,以削減客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)留意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,仔細(xì)接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)工程,為了進(jìn)一部的提升自助餐效勞的質(zhì)量,制定了《自助餐效勞.體實(shí)操方案》,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了自助餐效勞的操作流程和效勞標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收.制度,削減顧客投訴幾率,收.餐廳顧客對(duì)效勞質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管.及效勞供應(yīng)重要依據(jù),餐廳全部人員對(duì)收.的案例進(jìn)展分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常效勞更具針對(duì)性,削減了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管
1、新員工作為餐廳人員的重要組成局部,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響效勞質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建立。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職狀況,開(kāi)展專題培訓(xùn),請(qǐng)保存此標(biāo)記員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,熟悉餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心.上作好充分的思想預(yù)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注意員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)展學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)展考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)覺(jué)缺乏之處準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃加以改良,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管.更加標(biāo)準(zhǔn)有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)展剖析,使員員對(duì)日常效勞有了全新的熟悉和.解,在日常效勞意識(shí)上形成了全都。
三、工作中存在缺乏
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合.,工作較多的狀況下,主次不是很清楚。
2、部門之間欠缺溝通,經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺(jué)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,削減了生氣和活力
四、20
**工作規(guī)劃
1、做好內(nèi)部人員治理.,在治理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)根底上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把效勞質(zhì)量研討會(huì)建立成為全部效勞人員的溝通,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,共享效勞閱歷,激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有效勞水準(zhǔn)的根底上對(duì)效勞進(jìn)展創(chuàng)新提升,主抓效勞細(xì)節(jié)和人性化效勞,提高效勞人員的入職資格,提升效勞員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常效勞,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)效勞窗口,制造效勞亮點(diǎn),在品牌的根底上再創(chuàng)新的效勞品牌。
4、在物品治理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)視。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳.體管.經(jīng)營(yíng)的籌劃
1、嚴(yán)格治理制度、用工培訓(xùn)制度,劃清楚確崗位考核等級(jí),增加員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素養(yǎng)及工作效率。
2、增加員工效益意識(shí),加強(qiáng)本錢掌握,節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)省習(xí)慣,合.用水用電等,發(fā)覺(jué)鋪張現(xiàn)象,準(zhǔn)時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)懲罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管.。
5、開(kāi)展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。
篇2:財(cái)務(wù)人員工作規(guī)劃范本
2023年財(cái)務(wù)人員工作規(guī)劃范本
2023年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)治理、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)治理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)規(guī)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂2023的工作規(guī)劃。
一、參與財(cái)務(wù)人員連續(xù)教育,每年財(cái)務(wù)人員都要參與財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員連續(xù)教育,但是06年11月底,連續(xù)教育教材全變,由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新公布公告:07年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新標(biāo)準(zhǔn)制度》,可以說(shuō)財(cái)務(wù)部07年的工作將一切圍繞這次改革綻開(kāi)工作,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。
首先參與財(cái)務(wù)人員連續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,把握和領(lǐng)悟新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精華。全面按新準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)要求,嫻熟地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)展帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
參與連續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)狀況報(bào)告。
二、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)金治理,做好日常核算
1、依據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)展業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。根據(jù)財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司供應(yīng)財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)覺(jué)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必需按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)治理科學(xué)化,核算標(biāo)準(zhǔn)化,費(fèi)用掌握全理化,強(qiáng)化監(jiān)視度,細(xì)化工作,切實(shí)表達(dá)財(cái)務(wù)治理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、安康化,更能符合公司進(jìn)展的步伐。
總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),連續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作力量,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作規(guī)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進(jìn)展而做出更大的奉獻(xiàn)。
篇3:年計(jì)生工作規(guī)劃范例
2023年計(jì)生工作規(guī)劃范例
一、隊(duì)伍建立
社區(qū)黨總支書記主要抓、負(fù)總責(zé);計(jì)生干部抓、放手干。計(jì)生協(xié)會(huì)班子、中心戶組長(zhǎng)、信息員、計(jì)生協(xié)會(huì)的建立,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),帶著班子、隊(duì)伍人員學(xué)習(xí)黨對(duì)人口、計(jì)生工作的新政策和新規(guī)定,提高治理和計(jì)生工作力量,做到工作有人抓、大事小事有人管,使協(xié)會(huì)工作,使的計(jì)生效勞能真正讓居民滿足。
二、創(chuàng)新機(jī)制,宣傳效勞
供應(yīng)規(guī)劃生育安康優(yōu)質(zhì)效勞的,擴(kuò)展規(guī)劃生育效勞領(lǐng)域,從避孕節(jié)育效勞拓展到包括孕產(chǎn)期保健的計(jì)生安康效勞,婚育新風(fēng)的宣傳教育活動(dòng),都離不開(kāi)宣傳工作。社區(qū)中的大小會(huì)議、以多種形式的宣傳陣地向居民宣傳黨對(duì)規(guī)劃生育的政策、法律、法規(guī)。發(fā)揮社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)的作用,社區(qū)協(xié)管員與中心戶組長(zhǎng)、計(jì)生協(xié)會(huì)及信息員隊(duì)伍,開(kāi)展多樣性宣傳、開(kāi)展入戶及計(jì)生政策的宣傳教育。滿意育齡人群的需要,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的規(guī)劃生育和生殖安康效勞。特別時(shí)期有規(guī)劃生育宣傳員送資料上門、一般宣傳欄準(zhǔn)時(shí)更新以便居民獵取信息。在社區(qū)居民中普及“青春安康”和“預(yù)防艾滋病學(xué)問(wèn)”教育,使社區(qū)居民科學(xué)了計(jì)生保健學(xué)問(wèn),提高居民的生活質(zhì)量,也使育齡人群提高生殖保健意識(shí)。
三、勤于走訪,效勞居民
人口計(jì)生工作是做人的工作,關(guān)系國(guó)家根本國(guó)策,工作量大。在規(guī)劃生育工作中,要貫徹以人為本的工作理念。每當(dāng)小區(qū)中有人家結(jié)婚,或有新生兒誕生,都要登門訪問(wèn)。一來(lái)摸清信息,便于治理;二來(lái)聯(lián)絡(luò)感情,便于工作;三來(lái)送上社區(qū)居委會(huì)的一番關(guān)愛(ài)。把最新的計(jì)生政策、把婚育新風(fēng)宣傳到,給她們送去生殖安康、科學(xué)育兒、產(chǎn)后保健、避孕選擇等學(xué)問(wèn)手冊(cè),信任通過(guò)走訪、供應(yīng)溫馨效勞正是社區(qū)居民所需要的計(jì)生效勞。
四、關(guān)注流淌人口
針對(duì)街面房多、出租房多、流淌人口多的三多特點(diǎn),這三多要作為社區(qū)創(chuàng)立工作的來(lái)抓。堅(jiān)持每月一排查,每季度一核對(duì)的計(jì)生普查驗(yàn)證工作。流淌人員規(guī)劃生育,要不定時(shí)地把計(jì)生宣傳資料發(fā)放至
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