2022-2023學年河南省開封市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022-2023學年河南省開封市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

2.魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

3.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優(yōu)秀的管理者，從這個意義上講（）

A.管理是一門科學B.管理是一項任務(wù)C.管理是一個過程D.管理是一門藝術(shù)

4.管理方格圖中，（9，1）型對應(yīng)的領(lǐng)導方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務(wù)型

5.日裔美籍管理學家威廉·大內(nèi)的貢獻是（）

A.提出滿意原則B.提出最優(yōu)原則C.開創(chuàng)了科學管理理論D.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者

6.在領(lǐng)導的生命周期理論中，領(lǐng)導者同時提供指導與支持行為的領(lǐng)導方式是（）

A.指導型領(lǐng)導B.支持型領(lǐng)導C.推銷型領(lǐng)導D.參與型領(lǐng)導

7.按照歸因理論，從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個維度來劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定、可控的歸因為（）

A.機遇B.任務(wù)難度C.能力D.努力

8.最早提出管理的五大職能和管理的十四條原則的是（）

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.甘特

9.（）是導致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

A.變革B.競爭C.利益D.文化價值

10.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次

11.管理的五種職能和有效管理的14條原則的最早提出者是（）

A.泰羅B.韋伯C.巴納德D.法約爾

12.根據(jù)邏輯關(guān)系將決策問題繪制成一個樹型圖，按照從樹梢到樹根的順序，逐步計算各節(jié)點的期望值，然后根據(jù)期望值準則進行決策的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.大中取大法

13.（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值

A.計劃B.組織C.創(chuàng)新D.控制

14.管理職能包括計劃、組織、指揮、領(lǐng)導、控制，關(guān)于決定“做什么、為什么、何人做、何地做、何時做以及如何做”等問題的管理職能是（）

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制

15.高校普遍實施了學評教活動。這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.程序控制

16.管理者出席社會的集會或參加社會活動時，所行使的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.談判者

17.人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是（）

A.能夠吸引比較大量的應(yīng)聘者

B.能夠滿足企業(yè)的臨時人力資源需求

C.能夠招錄大量的新員工

D.能夠招到并留住有才能的管理干部

18.績效評估的第一個步驟是（）

A.確定特定的績效評估目標B.確定考評責任者C.評價業(yè)績D.公布考評結(jié)果，交流考評意見

19.下列關(guān)于控制的說法中，哪一個是錯誤的（）

A.科學的計劃是以有效控制為前提的

B.有效控制是以科學的計劃為前提的

C.一個組織如果沒有科學的計劃，控制得越好越會加速失敗

D.前饋控制是一種理想的控制類型

20.下列不屬于預(yù)算控制的是（）

A.收入預(yù)算B.資產(chǎn)負債預(yù)算C.盈虧平衡分析D.現(xiàn)金預(yù)算

二、填空題(10題)21.把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力被稱之為____技能

22.西蒙在《管理行為》一書中提到____標準和____原則

23.網(wǎng)絡(luò)圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關(guān)鍵路線

24.管理的核心是____

25.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

26.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術(shù)技能和____

27.組織文化的構(gòu)成包括精神層、制度層和____。

28.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為____

29.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

30.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，領(lǐng)導有指導型領(lǐng)導、推銷型領(lǐng)導、參與型領(lǐng)導和____等四個類型

三、判斷題(10題)31.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位處于矩陣的左上角，即其市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務(wù)在市場上地位不高，部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務(wù)類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為瘦狗（）

A.否B.是

32.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導者對生產(chǎn)的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導者對人的關(guān)心程度（）

A.否B.是

33.領(lǐng)導者采取何種領(lǐng)導方式，應(yīng)當視其下屬“成熟”程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經(jīng)驗又較少時，對于下屬應(yīng)采取告知型領(lǐng)導方式。（）

34.保險公司、醫(yī)院、大學、汽車制造商所處的環(huán)境屬于低—中程度不確定性的環(huán)境類型（）

A.否B.是

35.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有指導性（）

A.否B.是

36.管理者只要堅持獲取高質(zhì)量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

37.德爾菲法是能夠避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的決策方法（）

A.否B.是

38.美國經(jīng)濟學家李維特認為，產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時期和精細期（）

A.否B.是

39.組織設(shè)計的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計無關(guān)（）

A.否B.是

40.實際工作報酬必須與員工的實際能力和貢獻相結(jié)合，這是組織分配制度的一條基本原則（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為（）

A.外部審計B.內(nèi)部審計C.管理審計D.經(jīng)營審計

42.柯達自己扼殺的明星產(chǎn)品是什么？富士推行的多元化戰(zhàn)略保證了其長期生存和發(fā)展，請問其推行是何種多元化戰(zhàn)略？

43.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進入方式主要是（）

A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

44.經(jīng)濟訂購批量模型主要適用于（）

A.對供應(yīng)商的控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制

45.廣州標致汽車股份有限公司失敗的教訓

上世紀末，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高，轎車開始進入家庭。市場對轎車需求迅速增加。當時，廣州市政府與法國的一家公司合資組建廣州標致汽車股份有限公司。法國公司將其在法國即將淘汰的車型轉(zhuǎn)到廣州來生產(chǎn)。由于產(chǎn)品陳舊，廣州標致汽車在市場上不受歡迎，大量汽車積壓，無法正常生產(chǎn)，導致200多億債務(wù)無法償還。最后，廣州市政府不得不對這家公司進行重組。重組過程中，有關(guān)專家指出，廣州標致汽車失敗的原因主要有：（1）對中國汽車市場需求信息不太清楚，特別是需要哪些類型的轎車不清楚。（2）產(chǎn)品陳舊，技術(shù)落后。（3）沒有符合實際的應(yīng)變計劃和追蹤決策。（4）員工薪酬偏低，不能留住人才。

問題

決策過程有哪幾個重要步驟？

五、論述題(2題)46.公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據(jù)美國學者邁克爾·波特的研究，任何行業(yè)其內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭作用力

47.試述彼得·圣吉建設(shè)學習型組織五項修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實意義

六、材料題(2題)48.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

49.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.A溝通的終點是信宿，即信息的接收者

2.AA反饋控制不如同期控制，同期控制不如前饋控制，故在此前饋控制較重要

3.DD管理的藝術(shù)性，強調(diào)其實踐性

4.D本題考查管理方格理論的內(nèi)容。（9，1）型，也稱為任務(wù)型（獨裁的，重任務(wù)型管理）,強調(diào)有效地控制下屬，努力完成各項任務(wù)

5.DD日裔美籍管理學家威廉·大內(nèi)開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

6.CC布蘭查德和赫塞的領(lǐng)導的生命周期理論，把領(lǐng)導方式分為四類：指導型領(lǐng)導、推銷型領(lǐng)導、參與型、授權(quán)型領(lǐng)導。其中，領(lǐng)導者同時提供指導與支持行為的領(lǐng)導方式，屬于推銷型領(lǐng)導

7.CC本題考查對歸因理論的認識。要牢記四種歸因、三種維度。從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個維度來劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定且可控的歸因是能力

8.BB法約爾的一般管理理論認為，管理包括五大職能和十四條原則

9.BB本題屬識記性內(nèi)容。競爭是導致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

10.AA前慣例層次的兩個階段：遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰；只在符合直接利益時才遵守規(guī)則

11.D

12.BB題干所述是決策樹法的定義。決策樹法是風險型決策的常用方法

13.C

14.A題干表述體現(xiàn)了計劃的內(nèi)容，即5W1H。

15.CC反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。學評教是指在學年結(jié)束，或逢教師年度考核，學校按照慣例隨機抽調(diào)部分學生給任課老師打分，分數(shù)作為評價教師的標準之一。這屬于反饋控制

16.AA管理者履行具有禮儀性質(zhì)的職責時，所行使的是代表人的角色

17.DD人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是能夠招到并留住有才能的管理干部

18.AA注意績效評估的步驟

19.AA計劃在先，控制在后，科學的計劃是有效控制的前提

20.CC預(yù)算控制包括：收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資產(chǎn)負債預(yù)算等

21.概念

22.有限理性、滿意度

23.最長的

24.處理人際關(guān)系

25.扁平式組織結(jié)構(gòu)

26.人際技能

27.物質(zhì)層

28.保健因素

29.孔茨

30.授權(quán)型領(lǐng)導

31.N×題干所述屬于幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低

32.N×

改錯：管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導者對人的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導者對生產(chǎn)的關(guān)心程度

33.Y根據(jù)情境領(lǐng)導模型，對于成熟度低的員工，應(yīng)采取告知型領(lǐng)導方式。

34.Y

35.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

36.Y

37.Y

38.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細期屬于組織生命周期

39.N×組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書

40.Y

41.C本題考查審計的分類。其中，由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行的審計被稱為管理審計。管理審計是一種對企業(yè)所有管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)地評價和鑒定的方法

42.柯達自己扼殺的明星產(chǎn)品是數(shù)碼相機。數(shù)碼相機處于明星領(lǐng)域，市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都很高，應(yīng)該采取增長或發(fā)展戰(zhàn)略。富士公司推行的是同心多元化戰(zhàn)略

43.CC合同安排，又稱為非股權(quán)安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標，并且所涉及的財務(wù)風險較小

44.B經(jīng)濟訂購批量模型主要適用于庫存控制

45.決策的過程：①診斷問題（識別機會）；②明確目標；③擬訂方案；④篩選方案；⑤執(zhí)行方案；⑥評估效果

46.根據(jù)波特的研究，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭力主要包括以下五種：買方的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①買方是否大批量或集中購買；②買方這一業(yè)務(wù)在其購買中的份額大?。虎郛a(chǎn)品或服務(wù)是否具有價格合理的替代品；④買方面臨轉(zhuǎn)移購買成本的大小。（5）供應(yīng)商的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度；②要素替代品行業(yè)的發(fā)展狀況；③本行業(yè)是否是供方集團的主要客戶；④要素是否存在差異化或轉(zhuǎn)移購買成本是否低

47.（1）第一項修煉是實現(xiàn)自我超越所謂自我超越，是指組織成員要不斷學習，克服成見，勇于接受新觀念和新方法。（2）第二項修煉是改善心智模式心智模式是受知識、經(jīng)驗的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。（3）第三項修煉是建立共同愿景愿景是人腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。（4）第四項修煉是加強團隊學習加強團隊學習，是要求組織成員相互學習、相互促進，形成良好的合力關(guān)系。（5）第五項修煉是進行系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點分析認識問題，不能只見樹木不見森林，也不能只見森林而不見樹木。學習型組織五項修煉的現(xiàn)實意義：改善心智模式和加強團隊學習兩項修煉是基礎(chǔ)；實現(xiàn)自我超越和建立共同愿景兩項修煉是向上的張力；進行系統(tǒng)思考是五項修煉的五項修煉的核心，也是學習型組織理論的精義所在。其他四項修煉只有與系統(tǒng)思考融為一體，才能收到最佳效果，系統(tǒng)思考也只有借助其他四項修煉才能發(fā)揮作用

48.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分