房地產(chǎn)經(jīng)紀營銷企業(yè)管理制度

目錄第一章總則……………………2第二章人事管理制度…………3第一節(jié)招聘及錄用………3第二節(jié)薪酬………………4第三節(jié)福利………………5勞動合同…………5續(xù)約、解聘程序…………………6培訓(xùn)………………8考勤及休假………8激勵制度………..11案場傭金制度…………………15第三章公司內(nèi)部處分條例…………………..20第四章會議管理制度………..25第五章公務(wù)出差管理制度…………………..26第六章公司交通費用補貼制度……………..28第七章固定資產(chǎn)管理制度…………………..29第一節(jié)總則……………29第二節(jié)固定資產(chǎn)的添置………………29鴿第三篇節(jié)尿浴系固定資產(chǎn)的驗擺收、調(diào)撥和領(lǐng)競用誦黃………………飾………………強29綁第四市節(jié)與軌瘦固定資產(chǎn)的實稠物管伐理猶泡………………克………………鳴…………規(guī)31赤第五落節(jié)際其滋案場物資使用尺保酸管必謝………………環(huán)………………攤……………爽30躲第六貪節(jié)古惱路案場制服管托理拋鬧………………戶………………道………………鉤32鞭第八滑章漸寸求重大事項報告雙及處理制矮度艇捆………………稱………………塵…………剪.35趙第九顆章門惡義計算機管理制夜度共吳………………章…………會.凡………………擇………菊.40醫(yī)壟竿第一輛節(jié)捐懂武總缸則絞權(quán)………………子………………犁………………咳……………汁40至影戒第二左節(jié)販寒浮上機操作規(guī)定顯………………聯(lián)………………扔………………?！?0搶輪育第三袋節(jié)協(xié)營樸系統(tǒng)維護管理延………………暗………………糠………………騾……訴40朽各萬第四昏節(jié)陶縱敢系統(tǒng)安全規(guī)定盒………………桑………………奮………………充……照41拌神返第五糟節(jié)雙敘潑計算機數(shù)據(jù)管著理恩………………余………………室………………鎖…播41仿納牢第六濱節(jié)緣O酸A姥系統(tǒng)使用管疫理壩幅………………捆………………性………………令41妹速果第七膜節(jié)獻喜宋銷售軟件使用慣管理忘………………源………………規(guī)………………剖42名第十睛章率礦胳檔案管理制齒度蛛榴………………鼠………………傳…………謙.贏…………辨.煉43鏡辰辜第一鉗節(jié)用冊挎總蝴則聽群………………句………………扶………………倍……………鈔43佩檔案管理霜………………巴………………行………………耍…………惹43弓檔案的規(guī)定規(guī)械范及保管期限滅………………班………………宣……據(jù)43任案場客戶檔案蹄管理制度丸………………等………………獅…………的45港銷售員文件夾澇管理制度嶼………………鏈………………壺…………潑47廉保密制度鍵………………丘………………覽………………述…………巷48炊第十一匠章訂撐鋼營銷企劃管理段制密度灶厚……………舅.無………………察………………燭…迫.辰49乖總擠則考叼………………翁………………揮………………暖……………腰49缺包裝設(shè)計制作枝………………筋………………頌………………創(chuàng)……宴49愉媒體價格談判弱………………害………………曬………………嫌……益50屋稿件審批發(fā)布管………………鐘………………?！?1乎稿件存檔保管幕………………仗………………榜………………泊……黃51威業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)夫………………殘………………給………………始……獎51辱第十二讓章預(yù)朽集團相關(guān)制度丙附廟錄喜贏………………乞………………紫………………裁...喊53洲一、堂各類款項支付稼審批制玻度閣叨………………詞………………乳…………沃5遙3決二、合同管理倉制嫁度靈活………………紡………………捏………………?！?5織8攜附件：營銷公儀司課O往A純操作規(guī)范流程兇………………溪………………榆………………死.6愁4好第一招章遲門肅總則賀為推動公司制窯度化、規(guī)范化或管理，使員工伯明確各項管理頸工作的程序及雙規(guī)范要求，尤根據(jù)國家有關(guān)牛法律法規(guī)及中賣邦置業(yè)集團有搶限公司相關(guān)原嶄則性規(guī)定，制捉定本制度。敬本制度經(jīng)公司吧董事長簽署并咳公布后即為有承效，員工有義寇務(wù)主動學(xué)習(xí)本啦制度并嚴格遵管守本制度條款翁。員工違反本抖制度規(guī)定者，握依照《公司內(nèi)想部處分條例》查規(guī)定予以內(nèi)部誠處分。登本制度適用于輸上海中邦房地插產(chǎn)營銷有限公早司全體員工。佳第二耳章望話發(fā)人事管理制度艷第一葉節(jié)腔粒招聘及錄用恩總則：公司的往人事管理工作禽接受集團公司則行政總部的指久導(dǎo)。趁公司的總經(jīng)理唐、財務(wù)經(jīng)理由驕集團公司直接羊委派，委派人五員在業(yè)務(wù)上受蝴集團和公司雙蜘重領(lǐng)導(dǎo)?？偨?jīng)釋理室其他成員侄，由總經(jīng)理推愁薦，經(jīng)公司董斯事會任命后履傾行其職務(wù)。其悄工作調(diào)整、任械免和解聘由總氣經(jīng)理提議，報袋董事會或董事兇長審批。公司線的其他員工由尸公司進行招聘顆，送集團行政蟲（人事）總部境審核后，由公諷司總經(jīng)理任命伸履行其職務(wù)。廉員工的歸口管泰理和考核由公潛司負責(zé)，公司芹部門經(jīng)理的調(diào)因整、任免、解甚聘須經(jīng)總經(jīng)理倦室討論，報分僑管副總裁審批肢，其他員工的如調(diào)整、解聘由申總經(jīng)理審批。蘆公司人員變動運、考核和每月箭薪酬發(fā)放情況宿報集團行政（啟人事）總部審給核。奴公司董事會休桌會期間，公司逐總經(jīng)理室成員蠟、委派人員的敘變動需報集團幟行政總部審核瓦，報公司董事榴長審批。旋行政人事部根晌據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)堤展需要，會同突各職能部門編肥制人才招聘計講劃，填寫《年秒度招聘計劃表?！穲罂偨?jīng)理批拆準后執(zhí)行。各療部門的用人必唐須嚴格遵循計相劃。任何計劃鴉外的招聘申請胳，均需填寫《醬招聘員工申請糾表》報總經(jīng)理露特別批準。阻招聘堅持公正幸、公平、公開東的原則。嫁行政人事部通告過多種渠道發(fā)鋸布和收集人員皇信息，經(jīng)過初悄步面試篩選后晉交用人部門經(jīng)擋理挑選，并安揚排面試相關(guān)事掃宜。行政人事算部負責(zé)了解應(yīng)消聘者對公司文躲化與崗位的適蘇應(yīng)性、職業(yè)發(fā)嚇展意向和期望娃薪資等。用人雪部門負責(zé)考核崖候選人的工作恰技能是否符合久崗位需要。革面試結(jié)束后，功行政人事部會妥同用人部門共睜同填寫《員工繼錄用審批表》間，報總經(jīng)理審購批。隔應(yīng)聘人員在正提式錄用前，應(yīng)綠到區(qū)級以上醫(yī)近院進行體格檢偵查，合格者方爬能錄用。諷離職后返聘回淚公司工作的員歪工，按新進員蘭工同等待遇。究特殊情況報總返經(jīng)理審批。垂試用期結(jié)束經(jīng)輩考評合格后由郊行政人事部會頌同用人部門共寄同填寫《正式花錄用審核表》頂，上報審批后卡執(zhí)行。償?shù)诙裙?jié)籌銳慚薪酬庫員工年度收入乓包括了崗位工遙資和國家規(guī)定息的各項福利以勤及員工為完成越工作任務(wù)可能匯發(fā)生的規(guī)定工留作時間以外的趙勞動報酬。除游非公司有正式范書面加班通知王，否則公司不箱再發(fā)放任何情眾況下的加班工咬資。弟公司的薪酬制反度及基準崗位嚷與薪資結(jié)構(gòu)由拜董事會（或由埋董事長審批）輛確定。員工的輔具體薪酬標準蝦由行政人事部忍根據(jù)公司薪酬勻制度擬訂方案灑，總經(jīng)理審批軌；總經(jīng)理室成格員的薪酬標準亦由總經(jīng)理審核萌，報分管領(lǐng)導(dǎo)乎和董事長審批孫；總經(jīng)理薪資蝦標準及考核辦歲法由董事會確蓬定。妖員工薪資構(gòu)成絹：連管理人員薪資率構(gòu)成：收權(quán)入和=賀基本工餐資繪+熟傭爹金揪+免考核工資臘基本工格資附=區(qū)崗位工各資職+取經(jīng)驗工曬資胖+貿(mào)服務(wù)工資牧銷售員薪資構(gòu)迅成：收炕入膏=膝基本工炸資棄+矩傭金強員工薪資發(fā)放航辦法：罪（一）基本工姨資：以工資表哨形式每月發(fā)放愚。顏（二）傭金（撲管理人員）：紐以員工年度傭單金額度為基準揭，根據(jù)銷售目尤標完成情況及馳員工月度考評過情況計算應(yīng)發(fā)機傭金額，于每起月發(fā)放。計算蛇方法為：脂當月應(yīng)發(fā)傭金干＝（當月回籠外資卸金棋÷咬年度計劃回籠他資金總額燃）已×魯年度計劃傭金幅額時度閃×農(nóng)發(fā)放系數(shù)濾當月實發(fā)傭金介額＝（當月應(yīng)幼發(fā)傭金健額您×60瞎%摧）＋（當月應(yīng)牧發(fā)傭金新額律×40%工×呢當月考評系數(shù)載）羨1幅、發(fā)放系數(shù)：素完成月度資金震回籠計劃則系局數(shù)粘為魔1磚，未完成則系慰數(shù)失為方0.架9冬。泉朽2盼、考評系數(shù)：投當月考評由部犯門分管領(lǐng)導(dǎo)根術(shù)據(jù)員工本月工勉作表現(xiàn)，進行解書面評定。趁月度考評級別冤與考評系數(shù)對脊照表逃序號飯月度考評級別芝當月考評系數(shù)叉1柜A腐＋網(wǎng)12痰0據(jù)％剖2闊A怎100%撕3技B疏75%耐4熄C蛛50%怒5奏D得25%蔥3教、月度考評由健部門負責(zé)人評采分后，每否月訂5襲日前報行政部誕統(tǒng)一上報審批漠。土4座、管理人員離疤職時，最后一營個月的傭金參按濃50錦%母標準發(fā)放。毒（三）銷售員泡傭金根據(jù)《案妥場傭金制度》腰執(zhí)行。卷員工試用期期射間工資按勞動稠合同約定標準券的趴8擊0常％發(fā)放。剖薪金發(fā)放：每餐月久2圈0無日為發(fā)薪日，鍵若發(fā)薪日為公苗共假日或休息酸日，公司將以鬼假日或休息日騾的前一天為發(fā)綠薪日。晝公司根據(jù)實際安考勤記錄以及沃員工個人業(yè)績像考核結(jié)果計算厘員工當月的薪凈資遭并通過銀行存料入個人賬戶。伸公司發(fā)放的薪乖酬為稅前薪酬租，員工應(yīng)當依揚法繳納稅金和溉各項基金，由雪公司統(tǒng)一代扣淺代繳。騎薪酬調(diào)整：員果工薪酬的調(diào)整浮，將根據(jù)公司志的效益、物價具指數(shù)以及員工導(dǎo)的工作表現(xiàn)決苦定。牽薪金保密：薪具金保密是公司捧的政策，知情怒人員以及員工業(yè)本人未經(jīng)公司叔允許不得以任肥何方式告訴他辦人，員工也不盟可傳播他人有燕關(guān)薪金情況。盾違反此規(guī)定的塵員工將依照《煙公司內(nèi)部處分誕條例》予以處您罰，情節(jié)嚴重楚或因此而造成手不良后果的將拋予以辭退。稍第三堂節(jié)抓呈駕福利覺醫(yī)療安全類福異利：顫每蝴2脆年，由公司出令資，組織全體廚正式員工進行輝身體檢查。蹦帶薪休假類福價利：謙所有在公司工奶作滿一年的正休式員工，享有吊帶薪年休假福沉利。拘生活服務(wù)類福原利：刃餐費補貼：公塊司給于正常出打勤員工提供工僻作午餐或餐費餡補貼，具體標粱準參照公司相俗關(guān)規(guī)定執(zhí)行。卻符合條件的員隱工每月可以報三銷亭5欺0閉元子女托費。辣交通費用補貼節(jié)：具體標準及芳執(zhí)行辦法參照跡《員工交通費冠用補貼制度》奴執(zhí)行。胖公司福利制度州根據(jù)集團相關(guān)王制度確定或調(diào)拉整。農(nóng)第四旱節(jié)援茄斯勞動合同絞員工面試及體脖檢合格經(jīng)相關(guān)絮領(lǐng)導(dǎo)批準錄用顛后，自工作之現(xiàn)日起淋即與穴公司暗建立勞動關(guān)系帖，并在庭一個月內(nèi)訂立銅書面勞動合同摩。日公司玉與椅員工導(dǎo)按照勞動合同蟻的約定，全面問履行各自的義擠務(wù)東。踩公司飼與環(huán)員工忌協(xié)商一致，可希以變更勞動合巴同約定的內(nèi)容白。變更勞動合筍同采用書面形較式秘。佳公司勞動合同廁分為命固定期限勞動祝合同、無固定蒼期限勞動合同季和以完成一定扛工作任務(wù)為期愁限的勞動合同疾。公司根據(jù)不魔同崗位或不同玉工作任務(wù)，以折及員工個人能蠻力等，確定員戴工勞動合同的評種類臟。蠅公司駕為賠員工鐵提供專項培訓(xùn)陳費用，對其進限行專業(yè)技術(shù)培句訓(xùn)的，可以與佳該耽員工壽訂立協(xié)議，約蛇定服務(wù)期。眉員工恭違反服務(wù)期約車定的，應(yīng)當按才照約定向撿公司員支付違約金?？椆九c員工協(xié)抓商一致可以解己除勞動合同。刑勞動合同的解蘆除與終止，參吩照勞動合同約莫定條款執(zhí)行。卡員工有下列情辱形之一的，公借司可以解除勞理動合同槐并且不予補償擁：諷憲堪（一）在試用海期間被證明不王符合錄用條件費的；籌壟蠢（二）嚴重違輝反公司規(guī)章制境度的；偽潔妨（三）嚴重失譜職，營私舞弊抹，給公司造成凍重大損害的；茅捉遵（四）員工同隔時與其他公司困建立勞動關(guān)系葬的；根歸質(zhì)（五）幟員工紛提供虛假資料脫，如假文憑、飛假證件、假經(jīng)職歷等情或因其它欺詐楊手段月致使勞動合同肢無效的；扇縮源（六）被依法壘追究刑事責(zé)任品的。疏員工離職前須軌辦好工作移交疲和離開公司的繞一切有關(guān)手續(xù)絲。靜第五肉節(jié)受士續(xù)約、解聘程賭序溉每年年底，公節(jié)司根據(jù)年終考庭核結(jié)果，采用葉優(yōu)勝劣汰原則盒，由總經(jīng)理室爹確定次年各部射門留用人員名塊單。悠對于合同期滿新員工，由行政漢人事部負責(zé)填養(yǎng)寫員工續(xù)約審訂核表，明確續(xù)束約時間、續(xù)約釋薪資等，經(jīng)所降在部門負責(zé)人昌、行政人事部策經(jīng)理、總經(jīng)理限、集團行政總命部審核，報分習(xí)管領(lǐng)導(dǎo)和董事慈長審批。婆對于需解聘員菊工，由該員工梅所在部門提捎前售1謝個半月向行政賞部鋪提出解聘理由奶，經(jīng)該員工所奧在部門負責(zé)人夾、行政人事部巨經(jīng)理審核，報踐總經(jīng)理審批（部部門經(jīng)理報分毫管領(lǐng)導(dǎo)審批、僻總經(jīng)理室成員嚷報董事長審批糠）后，由行政正人事部負責(zé)根木據(jù)《勞動合同解法》規(guī)定與解深聘員工簽訂相脾關(guān)補償協(xié)議，旱辦理退工手續(xù)據(jù)。撞第六撈節(jié)云甜忘培訓(xùn)視培訓(xùn)目的：提井高現(xiàn)有員工的縫能力，使其在插態(tài)度、知識、介技能等方面獲爹得改進，以達茅到公司期望的滾標準，適應(yīng)公肢司的發(fā)展需要精；作為一種激逃勵的手段，充尸分調(diào)動員工的公積極性，挖掘蓄員工的潛能。培訓(xùn)原則：錄行政人事部為幣公司員工提供紐的培訓(xùn)課程計特劃，是依據(jù)該霸員工的崗位需西求與個人的培祝訓(xùn)需求制定的臺，是員工擔(dān)負魔所要服務(wù)的崗丹位必須具備的驢知識與能力，您員工有義務(wù)?？s質(zhì)保量的完成房培訓(xùn)計劃。同掀時由行政人事夜部負責(zé)對培訓(xùn)結(jié)進行相應(yīng)的考傘勤及考核評估梅。熱培訓(xùn)分為二大嚷類。一類為公凍司組織的培訓(xùn)屋，包括由行政策人事部代表公右司組織的全員滲或個人培訓(xùn)、亦由部門組織的敬業(yè)務(wù)培訓(xùn)和跨釀部門的交流；窯另一類為員工樂服務(wù)崗位要求牢安排的培訓(xùn)（翁包括但不限于掏：財務(wù)、計審匯、經(jīng)紀、內(nèi)審丹等）。喜全員培訓(xùn)原富則奧—胞—膝針對員工的不盜同能力水平、邁不同業(yè)務(wù)發(fā)展寸方向進行分層豈次培訓(xùn)，而且事把培訓(xùn)工作落拔實到每個員工盒。憲培訓(xùn)與員工個向人職業(yè)發(fā)展規(guī)儉劃相結(jié)合原敲則層—谷—竊針對員工所選久擇的不同職業(yè)武發(fā)展而設(shè)計不薪同的培訓(xùn)計劃貼，使培訓(xùn)貫穿象于員工的整個毫職業(yè)發(fā)展計劃衛(wèi)的實施過程中枝。蔬培訓(xùn)工作制度膝化原乏則腸—雀—瓣公司針對培訓(xùn)鼠制訂相應(yīng)的制刷度，如規(guī)定需而培訓(xùn)的員工每肝年享有參加培匪訓(xùn)的權(quán)利。對州培訓(xùn)應(yīng)有相應(yīng)雕的考勤及考核珠評估。飛培訓(xùn)多樣化原柄則止—繁—僵除了專業(yè)知識恭與技能的培訓(xùn)坡外，還包括提歐高解決問題的弓能力、培養(yǎng)團傷隊精神、提高拾溝通和協(xié)作的吸能力、樹立經(jīng)蔽營觀念，以及畝企業(yè)文化的教棍育等方面的培朗訓(xùn)。趕主動性原吼則擁—螺—傘激發(fā)員工主動黨參加培訓(xùn)的熱慨情，并使員工消從培訓(xùn)中獲得泳滿足感。糠公司行政人事幕部每留年屋1舍2得月份對公司的齒培訓(xùn)需求進行女分析，開并在此基礎(chǔ)上炭制定下一年度錯的培訓(xùn)計劃，予于肯1鍬2壩月五3旋1協(xié)日前誓報總經(jīng)理審批席。練行政人事部根魚據(jù)培訓(xùn)需求分吊析，確定相應(yīng)驅(qū)的培訓(xùn)項目。遼行政人事部針抽對某一具體培床訓(xùn)項目擬定培車訓(xùn)計劃，包括測確定培訓(xùn)目標急、選擇培訓(xùn)對廁象及培訓(xùn)方式支、設(shè)計培訓(xùn)課歪程、培訓(xùn)進度繡安排、培訓(xùn)費蔥用預(yù)算以及準釣備培訓(xùn)條件等違，并填寫《培俱訓(xùn)計劃表》，牢有步驟的實施衡培訓(xùn)計劃。帝通過參加培訓(xùn)卸的員工填寫《低培訓(xùn)效果評估住表》，行政人面事部對培訓(xùn)效果果進行評估和健反饋。行政人抓事部通過對該糾表的回收、歸局納、整理分析飾，了解員工對躁培訓(xùn)的意見，融評估員工在培丟訓(xùn)中取得的進管步。該表由行秤政人事部負責(zé)浪收集并歸檔。桌行政人事部填康寫《培訓(xùn)記錄續(xù)表》并負責(zé)歸輔檔。藏培訓(xùn)費用及時笨間驢由公司統(tǒng)籌安免排或指定員工肯參加的講座、守培訓(xùn)等，由公愉司指定培訓(xùn)時娛間、承擔(dān)培訓(xùn)壤費用，員工在無培訓(xùn)期間的薪觀酬福利待遇不忘變。蜜員工因擔(dān)任特將殊崗位職務(wù)（樣包括但不限于庭：財務(wù)、計審苦、經(jīng)紀、內(nèi)審及等），必須具云備的資質(zhì)、資電格培訓(xùn)，員工斑應(yīng)當按時參加嚷，自行承擔(dān)培抵訓(xùn)費用，員工休在培訓(xùn)期間的嗎薪酬福利待遇仔不變。員工在拔通過考試取得滔相關(guān)證書后，燃公司給予其培柱訓(xùn)費用的全額兩報銷，但不包坑括考試費用。救培訓(xùn)后取得的茅證書交公司使梁用及保管。厚員工因自身需償要而進行的長于期培訓(xùn)（如學(xué)蔬位進修），公醋司原則上不給畜予假期、不承頌擔(dān)費用。袋第七仇節(jié)叔碌膊考勤及休假時工作時間汪：員工須按照谷公司工作安排班及規(guī)定時間上膀下班。杜總部員工采用臉標準工時制，密作息時間為周王一至周五上慶午答9:00套—材12:0木0錯，下地午溉13:00-躬-17:0庫0渡，周六、周日辜休息。燦案場員工作息挨及考勤參照《古案場管理流程飼》執(zhí)行。游除特殊情況外冷，公司一般不序?qū)嵭泄ぷ鲿r間短以外的加班。冶員工如需加班伙應(yīng)書面提出申搖請，并經(jīng)部門妄經(jīng)理及行政部糕門審核后確認狹加班。病假：隙員工病假須事慘先向部門負責(zé)煙人請假，并提耳供醫(yī)院出具的揭病情證明，急鍬診者應(yīng)丙在當日上班瘋后紫2擔(dān)小時內(nèi)親自打醫(yī)電話通知部門寇負責(zé)人，說明著請假事由，經(jīng)失批準后方為有領(lǐng)效，上班后及隨時補辦請假手亮續(xù)。洋如無法出具醫(yī)貼院的病情證明責(zé)，按事假處理慮。干員工工作時間蘿外出就診，作便病假處理。姻員工連續(xù)病欄休弦6海個月以上，按喝國家規(guī)定發(fā)放麻病休救濟費。淡員工病假、病曉休期間的工資抹發(fā)放標準叢病假工資格病休救濟費桂備注釀在本公司傘服務(wù)期限音發(fā)放比例培在本公司旬服務(wù)期限您發(fā)放比例范不漏滿領(lǐng)2剪年勿6環(huán)0丹％偷不當滿績1顆年咸4幻0沒％砌滿懸2癥年叉不還滿紛4香年貸7惕0但％萄滿一年立不祖滿蘿3澤年士5箏0綿％滾滿駝4售年任不積滿除6閃年尸8寶0濁％符滿波3仁年及以上掃6屯0駝％躍滿找6趣年輔不旗滿僑8歷年趙9籃0咱％徐滿疲8涼年及以上嚷10懲0律％丑事假：床員工因個人原滅因不能上班，瓣必須事先向部贊門負責(zé)人申請之，并按規(guī)定辦瘦理請假手續(xù)?；墓べY按當月工尺資日平均數(shù)乘軋以請假天數(shù)扣劑發(fā)。王因公外出：層員工因工作原量因外出未能正摩常打卡，應(yīng)在壇考勤卡上注明幫原因；因計劃怖外工作外出，馳須報部門負責(zé)訂人同意，并由壇部門負責(zé)人在樣考勤卡上簽字找。搶請銷假手續(xù)：監(jiān)員工申請以上翅各類假期，均同需在事前填寫雁請假單，并附逢上有關(guān)證明，扮請威假牲3畫天以下的需經(jīng)桂所在部門經(jīng)理蔽批準、行政人即事部備案；請原假丹3使天以上需經(jīng)所亦在部門經(jīng)理簽哄字、行政人事觀部審核報總經(jīng)辰理批準。若員蓄工因突發(fā)急事策未能按照上述處手續(xù)事前請假漏，則應(yīng)在上班昆后第一個工作欲日補辦請假手正續(xù)。飄員工應(yīng)在上班槳后第一個工作它日到行政人事式部辦理銷假手兇續(xù)。閉法定假日：遣員工依法享有卡國家規(guī)定的節(jié)恥假日。象具體假期安排覆由行政部結(jié)合為當?shù)卣耐▋灾M行安排。漂員工帶薪休假貫：黑所有在公司工割作滿一年的正阿式員工，按《航職工帶薪年休胸假條例》及上聞海市地方規(guī)定皮休假時間標準秘享有帶薪休假丈假期。經(jīng)本人寒提出申請，由沿行政人事部審斷核報總經(jīng)理審攤批后，可在下仆一年度分散調(diào)貢休。稈員工輩累計工作已勇滿嗚1何年不煩滿乞1界0桌年的，年休腐假峰5烈天；已驚滿蓋1公0散年不沖滿圍2紗0厚年的，年休食假析1埋0晌天；已躁滿迎2花0割年的，年休句假式1策5較天。國家法定泉休假日、休息到日不計入年休遠假的假期。蜘炊逗有下列情況之依一的，不享受臉當年休假顧累計工作顫滿仰1老年不江滿穿1門0乞年的職工，請?zhí)┎〖倮鄢溆嬃?緒個月以上的；已累計工作蓮滿道1候0聞年不鑼滿翼2碧0曉年的職工，請豎病假累遙計害3頌個月以上的；己累計工作釘滿謝2假0四年以上的職工朝，請病假累遵計棋4斤個月以上的淡。維婚假：燕符合國家規(guī)定位結(jié)婚年齡并領(lǐng)退取了結(jié)婚證書恩后，在結(jié)婚時可可享受婚至假鬧3聞天；首次結(jié)婚緊并符合晚婚條背件者（亞男濫≥粱2漠5徐周歲，袖女涂≥隔2果3泥周歲），可享魚受婚礎(chǔ)假桃1汗0壘天。（此類假曲含雙休日）渠員工申請婚假旅需提侄前慣3條0東天提出申請，碼并按規(guī)定辦理投請假手續(xù)。怎刻抱員工婚假期間憐工資待遇照發(fā)摘。擺產(chǎn)假：拖女員工產(chǎn)圾假倡9消0功天，產(chǎn)罩前曲1托5肯天，產(chǎn)籮后藏7近5奶天。至階絹晚育四（跪2沈4比周歲生育第一防個孩子）并領(lǐng)光取《獨生子女犁證》的，女方穗產(chǎn)假可延長伏至我13嗚5蔑天。難產(chǎn)增所加搜1夕5安天；生育多胞脂胎的，每多生健育一嬰，產(chǎn)假頂增癥加踢1平5跳天。疤練歲夫妻雙方都有棟工作單位的，菜可給男肉方鋸7魯天照顧假。槐葡土員工在產(chǎn)假期葬間領(lǐng)取生育保蝶險津貼，公司諒不再支付產(chǎn)假提基本工資。產(chǎn)前產(chǎn)后假傷產(chǎn)前假：女工瘦妊鄰娠綿7西個月以上，如暖工作許可，經(jīng)躬本人申請，并制獲批準，可請眾產(chǎn)建假至2漫個半月車，看鋼1湊年以內(nèi)正式員炭工工資克按武50拍%手發(fā)放深；跌1決年以上垮，床5辮年以內(nèi)正式員霸工工資班按沉70穩(wěn)%趴發(fā)放漏；甲5假年以上正式員腿工工資睬按珍90神%址發(fā)放。（不在針國家規(guī)定的產(chǎn)蠟假范圍內(nèi)）丈茅捕產(chǎn)后假：女員糊工生育后因哺核乳嬰兒要求請感長假，可批境準驗3吊個月孕，質(zhì)1奸年以內(nèi)正式員刑工工資很按柜40虧%丹發(fā)放杠；爐1至年以上醉，現(xiàn)5溪年以內(nèi)正式員腐工工資籌按對50燃%釋發(fā)放構(gòu)；球5掩年以上正式員博工工資瞎按師70報%燃發(fā)放。（不在宿國家規(guī)定的產(chǎn)丙假范圍內(nèi)）哺乳假晃女員工產(chǎn)假滿虎第一年內(nèi)，每鵝天可獲一個小偷時的哺乳時間葬，工資等待遇賣不受影響家喪假：澆員工如遇親屬蠶（包括父母、狗配偶、子女、逮岳父母、公婆天）去世，可享假受喪拳假慣3王天。喪事在外疑地料理的，可炸以根據(jù)路程遠樸近，可給予路稍程假，路費自牌理。員工喪假嘴需及時向所在萌部門經(jīng)理請假哈，并辦理有關(guān)火請假手續(xù)。員城工喪假期間，坦工資照發(fā)。師工傷假：掘員工工傷應(yīng)做在擊2末4子小時內(nèi)填卷寫襲“居工傷鑒定培表凱”犧，并將事故情紙況以文字形式蠶報行政部，經(jīng)敗勞動部門鑒定酷后方可按工傷洪處理，否則不圣享受工傷待遇嘉。浸員工因工負傷板而需在家休養(yǎng)棍時，醫(yī)療期待雷遇按有關(guān)規(guī)定苗辦理。焦考勤統(tǒng)計及管趟理：淚考勤統(tǒng)計以部拌門（案場）為珠單位，每差月垃5注日前由部門（察項目）做出《循考勤匯總表》縣后（連同所有披的請假單及有井關(guān)證明）報部抽門經(jīng)理審核簽判字后，報行政勒人事部。非行政部人事負拆責(zé)全公司考勤勝的審核、匯總謠工作，并有權(quán)款對各部門考勤好情況進行檢查須、核對。處罰：毛員工請病假未蝴能提供有效證涌明者，以事假脂處理。研員工請事假未罪能按要求或在交規(guī)定時間辦理昂請假手續(xù)以及賣未經(jīng)批準擅自快缺勤或事后無太正當理由補假蛾者，均按曠工誘處理：曠工一醒次，扣發(fā)月工跨資朝的共10賞%好；一年內(nèi)曠工弦三次者，解除瞇勞動合同。岸員工因公外出網(wǎng)未能在考勤卡突上有效注明原粗因者，以事假鈴處理。愛員工遲到、早以退背1徒次扣發(fā)當月工吸資種1習(xí)％，當月累計誰三次及以上者就，記曠工一次鹿。俯懲徐逾期未銷假或戴超假者均以曠羅工處理。逐第八燒節(jié)祖忘吃考核激勵制度居激勵方式：晉摧職、通報表彰虹、績效考核評剃優(yōu)、長期服務(wù)蔥獎等。賣第五十八鼠條宗酷王躲管理人員考核拴工資：根據(jù)年抬終考核結(jié)果，貼在年底發(fā)放。地年度考核等級側(cè)與發(fā)放比例對黃照表取序號做考核等級胳考核工資應(yīng)發(fā)栽比例驕1濟A英10肆0朱％落2腔B枕9拋0大％棋3體C晌8蠶0舍％愈4憶D惑7頌0廚％痕5詢E顛6永0共％施6靜F幣5異0截％電7灌G單0礙％旦第五十九軟條臉汽案場考核制度訓(xùn)：貌（一）月度考鬧核制度管理規(guī)集定庸1咐、考核目的：驕(1新)那促進銷售員平攔時能積極進取環(huán)，努力提高本但身的業(yè)務(wù)素質(zhì)呼與業(yè)務(wù)能力。御(2山)慮獎勤罰懶，給蛋業(yè)績好的銷售軟員以動力，業(yè)紀績差的銷售員桐以壓力。撤(3唯)長為銷售員月度荷傭金比例提供衣量化依據(jù)。天2呀、考核對象：臣已正式錄用，辛工作滿一個月匆的銷售員何3多、考核內(nèi)容：甜(1盛)縣該月度銷售員蠟銷售業(yè)績。關(guān)(2額)寇該月度銷售員幻月考評成績（繳詳見月度考核業(yè)評分表）。招(聞3)斜該月度銷售小梳組的銷售業(yè)績哲。炭4績、考核獎罰：考核獎勵：菌(1董)俗月度銷售業(yè)績企第一名給予個疊人獎療勵狡20物0藝元?？己颂幜P：勞(1故)位月度考核成績?nèi)加嬋爰径瓤己嘶?2宏)亡給予公開警告規(guī)5顛、考核方法及熄指標洽在崗銷售員月斯度考核采用銷狂售業(yè)績與平時秒工作表現(xiàn)相結(jié)愁合的方式。料(施1)搜業(yè)績考核：根孤?lián)吭鹿鞠滤脒_的項目月度奇銷售指標，由上各案場制定和耀上攝報銷售員業(yè)績秀考核指標。糕(讀2)潤平時工作表現(xiàn)坑考核閑6創(chuàng)、每蓋月譯5喝日前完成考核土，將考核成績脹進行公布，并熄由銷售員簽字好確認后上報公平司行政部存檔弓。陡（二）季度考硬核制度管理規(guī)襖定路1勺、考核目的：旨(1計)無促進銷售員平衡時能積極進取轎，努力提高本密身的業(yè)務(wù)素質(zhì)鐮與業(yè)務(wù)能力。株(2遮)秒獎勤罰懶，給怒業(yè)績好的銷售瞇員以動力，業(yè)駝績差的銷售員秋以壓力。蹤(3踩)鈔為銷售員的晉脊升與淘汰提供敞量化依據(jù)?？?援、考核對象：毀已正式錄用，盈工作時間滿一掀個月以上的銷時售員。奶3鎮(zhèn)、考核內(nèi)容：如(1蛛)盒該季度銷售員饞銷售業(yè)績。浮(2料)續(xù)該季度銷售員跨月考評成績。蝶(3掘)允項目知識問卷戰(zhàn)。距4濱、考核評分構(gòu)黎成：料(1往)喬本季度銷售業(yè)釣績，占總驅(qū)分揮5堆0?。?；未(2吳)臘項目知識問卷雷，占總幫分諷3堤0較％港；丑汽(3毫)域銷售員平時考很評成績，占總槳分揪2斬0縮％；抱4疑、考核獎罰：考核獎勵：抱(1買)火月度銷售業(yè)績邀第一名給予個事人獎嚼勵蠢20蛛0熱元?？己颂幜P：挖(1蝶)逐月度考核成績限計入季度考核物(2剪)業(yè)給予公開警告榮5翻、考核方法及這指標醬在崗銷售員月墊度考核采用銷還售業(yè)績與平時晌工作表現(xiàn)相結(jié)孝合的方式。劫(目1)熱業(yè)績考核：根趨據(jù)每月公司下亦達的項目月度雹銷售指標，由漂各案場制定和姥上報銷售員業(yè)已績考核指標。濕(但2)節(jié)平時工作表現(xiàn)斗考核菠6濱、每穗月眨5牌日前完成考核侮，將考核成績扇進行公布，并斧由銷售員簽字攻確認后上報公姑司行政部存檔監(jiān)。閘第六十條達績效考核評優(yōu)廉：怨（一）對表現(xiàn)魂突出的員工，怠公司推薦參與藝集團燈“長最佳個硬人激”寫?yīng)劸?、?gòu)“盒年度表崇現(xiàn)溫”粘獎評選。園（二）年浩度尤“詳卓越胸獎粗”熔：公司為被評慌為年辰度素“掀卓越洋獎咱”巾的員工，頒發(fā)飾證書及紀念品館。彎（三）郵年度慌TOPSA知LE化S籃：麻1蘋、評定標準：勉秀稿（顏1嫩）唐陣各案場推選出冰全年累計新增唐銷售簽約面積借最高者，可參脖與該獎項的評辟選；照（致2各）總經(jīng)理室根做據(jù)各案場候選暈員工的綜合表澤現(xiàn)予以最后評培定。匠2醉、獎勵金額探：領(lǐng)500緊0確元違3噴、發(fā)放規(guī)定：剩（恐1迎）參與上述獎予項評定的前提貢條件：該案場徹完成公司規(guī)定門的是本季度或安年度銷售任務(wù)戴。濤（撓2泰）結(jié)TOPSA光L攪E要獎金相應(yīng)的于請下個季度第一跑個識月唐/允下一年度的第籮一個月予以發(fā)撲放。匠第九客節(jié)涼酒請案場傭金制度辮第六十一斧條敘扇長傭金結(jié)算規(guī)定次：寇（一）傭金結(jié)涌算規(guī)定：梅1醉、結(jié)算標準：吵（浙1輝）按照房屋全滋款到賬當月的沸傭金結(jié)算比例挪，進行傭金的什提取。兩（蹦2交）售后服務(wù)：芽傭金發(fā)放比例書均按照結(jié)算傭蛛金時各項目執(zhí)選行的基準傭金求比例標準進行濟發(fā)放。穿2拳、傭金比例：離公司各案場實浩行浮動傭金制理度，即各案場建制定基準傭金炒，該傭金比例插與銷售員月度劑業(yè)績完成情況邁以及月度考核庭情況相結(jié)合，撿計算出該銷售秘員本月應(yīng)得傭肯金比例，具體宣如下：珠序號蒜業(yè)績完成情況辦及綜合考評情泥況救提傭比例致1出完成業(yè)績指標采月度考賓核癥8你0梯分以上客基準傭金比例熊上裹浮謹0.引2體‰代2僅月度考注核至8慈0椒分以下罩基準傭金比例稍3摔未完成業(yè)績指睛標凝基準傭金比例飼下椅浮每0.莊4毯‰嗎（梳1麻）業(yè)績指標以塔當月銷售員大崇定套數(shù)為計算分依據(jù)。勾沾（臺2寶）當月月度考霸核以銷售員月煙度考核為計算豬依據(jù)。母3柜、結(jié)算辦法：牽（申1哨）房屋銷售全技款到賬：當月邊結(jié)算截至上月賣最后一天全額曲到帳（以房款蝕發(fā)票日期為準賤）房屋的傭金筒；填（框2蒜）房屋租賃租童金全款到賬：困商家簽約并支夫付完首期租金持（付三押二）腸后的次月發(fā)放饅。些4窯、結(jié)算時間：室房屋銷售款或新租金全款到賬榨后次月四的識3挖0威日之前發(fā)放。保5熄、結(jié)算比例：駁（洗1縫）客戶簽訂房遭屋預(yù)（出）售踩合同，且全款應(yīng)到帳后發(fā)放房鏈屋銷售傭殘金兆90%猴（作2速）項目交房后寄（預(yù)售合同以愛簽署房屋交接完書為標準，出嗓售合同以收鑰塔匙為標準）發(fā)坐放售后服務(wù)傭掏金記1溉0送％。腎（二）越辭職、調(diào)崗人桐員的傭金發(fā)放婦：抓1氣、適用范圍：桐（袍1懇）辭職人員：坑包括被公司辭限退和主動辭職巴的情況。裳（蘋2巧）調(diào)崗人員：伐調(diào)離原工作崗殃位，但仍在公面司內(nèi)其它部門訴服務(wù)?？?勢、發(fā)放辦法：時（歌1坡）辭職人員：干房屋銷售狀態(tài)普傭金發(fā)放分配講比例防離職人員仗售后服務(wù)人員屯已大定未簽約乓4午0娘％翅6甚0拜％魂已簽約未全款身到賬包5徹0巾％號5璃0惱％承已全款到賬未劍交房膨7子0虧％防3彩0催％像已交房罪10所0叼％燥0潔（次2惹）調(diào)崗人員：冷房屋銷售狀態(tài)梨?zhèn)蚪鸢l(fā)放分配認比例市離職人員漸售后服務(wù)人員故已大定未簽約蓄4議0丑％較6弊0戴％誤已簽約未全款完到賬客6辟0豐％歇4償0占％顯已全款到賬未紙交房筑8宅0壺％忍2歡0抖％畏已交房訊10厲0歲％起0拿（三）其他規(guī)違定：奔1否、延期付款的輪傭金發(fā)放規(guī)定雄：余萌（置1唉）下列情況，蝕銷售員傭金按抖照正常情況發(fā)役放：立①拾由于公司未能似滿足客戶付款阻條件，而產(chǎn)生愁的延期付款違映約的情況；課②建客戶延期付款給取得公司同意西延期付款批示澤的，并在批示張允許期限內(nèi)付薪清房款；恐（美2被）下列情況，盟根據(jù)客戶違約院情況相應(yīng)扣發(fā)漆傭金：鴨違約情況擦情況描述最傭金發(fā)放比例暢短期違偽約啟隸違約天數(shù)超過叮合同約定付款赴日期益的器15-3魂0叫天內(nèi)乞該套房屋應(yīng)發(fā)奔傭金額證的懸9臥0探％宰中期違約聞違約天數(shù)超過懷合同約定付款美日期雖的鋒31-6球0與天內(nèi)稀該套房屋應(yīng)發(fā)摧傭金額患的戀8寄0嗚％扎長期違約餓違約天數(shù)超過偏合同約定付款徑日期敵的芽61-12統(tǒng)0菜天內(nèi)兔該套房屋應(yīng)發(fā)訓(xùn)傭金額奪的就7構(gòu)0元％濟超長期違約珠違約天數(shù)超過按合同約定付款末日期鍋的妄12哭1槐天以上灣該套房屋應(yīng)發(fā)跨傭金額插的武6冰0嗽％喝2騙、客戶投訴的掘傭金發(fā)放規(guī)定蓄：料（園1陰）發(fā)生客戶投霉訴來電或來訪態(tài)至公司總部的拔情況，按照如錦下方式扣發(fā)傭瞎金：渡投訴情況處情況描述臥傭金發(fā)放比例漂產(chǎn)品問題廢房屋質(zhì)量、園龜區(qū)設(shè)備等產(chǎn)品洪自身問題溝該套房屋應(yīng)發(fā)膛總傭金額推的蟻9葡5爆％尤公司操作房選房、訂房、奔簽約等業(yè)務(wù)以燃及其他售后服刺務(wù)操作方式和壁流程塞該套房屋應(yīng)發(fā)荒總傭金額歲的服8繁0濾％隙銷售說辭肢銷講、項目介插紹、統(tǒng)一對外樹說辭等相關(guān)內(nèi)凱容穩(wěn)該套房屋應(yīng)發(fā)遺總傭金額鼠的須6遍0摘％嚼接待態(tài)度鷹不理睬、搪塞慌、輕蔑、頂撞圓、辱罵等語言腥、行為、表情裕該套房屋應(yīng)發(fā)侮總傭金額圾的兄0舉％跌（嚴2遠）因銷售員接通待環(huán)節(jié)不周，跑而引起公司損寇失的（包括但天不僅限于下述肥情況），該套騙房屋傭金一律桿扣發(fā)，并根據(jù)茫情節(jié)輕重追究厘責(zé)任：捷①乖晚公司賠償客戶竿經(jīng)濟損失般②土習(xí)平息客戶投訴太，同意客戶非燥常規(guī)要求（延架期簽約、付款飾、更名、房屋紫折扣、贈送其改他財物等）灶3叔、退房的傭金只發(fā)放規(guī)定：賤（全1汁）下列情況，飛銷售員傭金按彈照正常情況發(fā)共放：四①玻非銷售環(huán)節(jié)因額素，而產(chǎn)生的處退房情況；粱②腳客戶自行通過模關(guān)系取得公司肆同意退房批示向的；急（串2妖）下列情況，鳳根據(jù)客戶違約柿情況相應(yīng)扣發(fā)浙傭金：弱鴉陶由于銷售環(huán)節(jié)阻操作失誤、說聲辭不當?shù)葐栴}芳從而產(chǎn)生退房駝的情況，則扣春發(fā)該套房屋全燙部傭金，如已勒經(jīng)發(fā)放，則按鋤照實際發(fā)放金價額在當期應(yīng)發(fā)斤傭金中予以扣座除。軍（四）傭金申酸報：怎1援、申報時間：市每敬月?lián)p5冠日之前，將當刮月應(yīng)當結(jié)算的場傭金，按照上身述附?jīng)黾?爹、走3曠、閘4鈴的格式，上報個銷售部經(jīng)理，腦由部門統(tǒng)一流揚轉(zhuǎn)。蟻2譯、勤申報責(zé)任人：甜各案場經(jīng)理。請3普、相關(guān)規(guī)定：樹（擦1火）所有申報的挪傭金需經(jīng)過銷劉售員本人和案獻場經(jīng)理的簽字榆確認，核實無戒誤后方可上報濟。綱（飽2月）當月必須將佛應(yīng)結(jié)算的傭金染全部結(jié)算完畢糞，過期不予結(jié)忽算。如有特殊加原因的，則需站上報總經(jīng)理室識批準并確定提錄傭發(fā)放比例后茅，方可結(jié)算。捏第六十二迷條酒掏內(nèi)部客戶傭金未結(jié)算規(guī)定：撒（一）內(nèi)部客產(chǎn)戶界定：案場網(wǎng)銷售人員不是童直接促成客戶林成交的因素，馳包括但不僅限妄于以下幾種情梯況：嶺1越、首次來場客虎戶由公司領(lǐng)導(dǎo)見或內(nèi)部員工介礙紹的客戶；墻2塵、集團公司內(nèi)運部員工或直系設(shè)親屬；哈3肉、公司相關(guān)合扶作單位；稠4鳥、通過中介公悅司來場成交的咸客戶；葡5愚、首次是自行宿來場的，但成鉆交或簽約時享枝受房價（案場壞銷售底價）折養(yǎng)扣省9旺折（包玻括艱9止折）以下的客拆戶。鄰（二）、內(nèi)部食客戶購買房屋揚提傭標準：喬1會、非住宅類項闖目搞：滾100揭0虹元果/吵每個客戶（不救管該客戶購買圣幾套）。船2最、住宅類項目丸：該套房屋應(yīng)拆發(fā)傭金田的牛5尼0斤％俗。映急3店、內(nèi)部客戶租礎(chǔ)賃房屋不進行混提傭。替（三）確認時知間：客戶簽定辭《商品房訂購瞇協(xié)議》或《商棉品房敗預(yù)構(gòu)/政出售合同》時彈，填寫內(nèi)部客細戶確認單，進畢行確認。逝（四）內(nèi)部客在戶的傭金計提姥辦法適用范圍泄由總經(jīng)理室根漁據(jù)實際情況予泥以確認。江公司內(nèi)部處分針條例吐第一構(gòu)條構(gòu)褲擺總則：它公司全體員工供必須嚴格遵守誤公司依法制定銀并經(jīng)公示的《召員工手冊》、枯管理規(guī)章、工雅作流程及要求籠、行為規(guī)范等貸各類管理規(guī)章宋制度，如有違鏟紀違章行為者勿，按照本條例青予以處分。榨第二杰條頌妻繡適用：借本條例適用于搜公司全體員工供。員工根據(jù)各賠自崗位的職責(zé)疏承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)學(xué)任。誦第三脖條伸至姓處分流程：砌由員工所屬部葉門與行政人事沫部聯(lián)合做出處牲分決定，報總吸經(jīng)理批準后由窄行政部具體監(jiān)柱督執(zhí)行。騾第四乳條沿延辮處分方式：攻對去于違章違紀行譽為的處分，可勇按照公司現(xiàn)有悅規(guī)定，分別通瓣過口頭警告、松扣罰薪金、通覆報批評、解除懇勞動合同四種碧方式實施。恨（一）口頭警荒告。員工有（生但不限于）以歲下行為者稱予印以療口頭警告：著違反《員工手簡冊》、《員工陣行為規(guī)范》、墻《銷售員行為爬規(guī)范》等規(guī)章揉制度，或行為虛舉止不符合公錘司要求，經(jīng)提凈醒后及時糾正烏，未造成不良潤影響者。朝上班時未按規(guī)虛定著裝打扮，意經(jīng)提醒后予以譯糾正的。春工作計劃、總術(shù)結(jié)、用款計劃基表及各類報表掉有明顯錯漏者冷。糟其它輕微違反陪公司規(guī)章制度吳且未造成不良緞影響的行為。?。ǘ┛哿P薪疲金。員工有（永但不限于）以首下行為者予以范扣罰獎米金列10王0由元處分：察當月累計被口己頭警告處分二稈次及以上者。拜違反《員工手司冊》、《員工是行為規(guī)范》、蘭《銷售員行為叉規(guī)范》等規(guī)章優(yōu)制度，或行為養(yǎng)舉止不符合公棵司要求，經(jīng)提蝴醒后未及時糾邊正，或造成不漏良影響者。膏上班時未按規(guī)牌定著裝打扮，俗經(jīng)提醒后不及呈時糾正者。怖未按規(guī)定時間萄上報工作計劃衛(wèi)、總結(jié)、用款衛(wèi)計劃表及各類研報表者。挨銷售人員行為迅舉止不符合《脊銷售員行為規(guī)描范》，造成不跑良影響或引起泳客戶一般口頭欣投訴者。羽不服從上級工欠作安排，影響聯(lián)工作或造成不剝良影響者。絞案場外勤或辦喚證人員在售前繼、售后各種服且務(wù)工作（面積射預(yù)煩測致/亭實測、預(yù)掠證數(shù)/濁產(chǎn)證辦理、項餐目合同登記及度抵押登記、小捎產(chǎn)證代辦、交志房等）中，違勒反工作流誓程或因個人工溝作失職導(dǎo)致公館司工作延誤者撈以及案場經(jīng)理棗在上述工作中寒未履行督導(dǎo)責(zé)接任導(dǎo)致工作延叛誤者?？虿话匆?guī)定時間取上、下班；案團場人員擅自調(diào)狀換班者（同時規(guī)記曠工一次）炮。凱開會時未經(jīng)允映許遲到、早退宵、隨意接打電賀話、缺勤等違膝反會議管理規(guī)靜定者；案場經(jīng)錄理未按要求時披間及內(nèi)容召開非會議者。銹違反案場房源宅銷控、簽約管工理及價格管理穴等工作流程及獵規(guī)定，但未造湊成損失者。姐部門主管（案亞場經(jīng)理）未能龍及時向部門內(nèi)允員工傳達公司狹各項制度、文獸件及通知或未吸及時向上級匯饞報下屬反饋意醬見者?？蜻`反房屋訂購貞協(xié)議管理規(guī)定故，未進行房屋吼訂購協(xié)議使用策登記或房屋訂凍購協(xié)議因保管田不善發(fā)生遺失嫂，但未引起公鞏司損失者。未在大訂單更名印管理工作中違里反公司規(guī)定流歇程，但未造成禮損失者。怕銷售員違反定難金、客戶延期器付款、簽約管廉理、更換房源遭，代簽訂單及材合同規(guī)定等或仇不按規(guī)定流程扎操作，但未造喪成公司損失者栽。音在合同檢查、循蓋章，價格申淺報編制、價格機管理等工作中選不按規(guī)定流程脊操作但未造成屠損失者。畝在客戶糾紛、奴投訴，工地、容售樓處工程意乳外，監(jiān)管部門啞臨檢等突發(fā)事矛件處理中，不惠按規(guī)定流程操攀作婦但未造成損失飲者。耕案場經(jīng)理未嚴表格督促案場按數(shù)公司所定的報差價方案進行客速戶積累者。撫案場經(jīng)理未按裙公司規(guī)定的時習(xí)間與相關(guān)要求賤完成銷售文件單夾準備及商品獲房訂購協(xié)議的續(xù)編制和確認者喊。音未按公司規(guī)定誼的時間與相關(guān)雜要求完成銷售帆文件夾編制者染。冷市調(diào)人員未按立時、按要求完斤成市調(diào)工作，黨或違反工作流根程以及工作出綿現(xiàn)疏忽及紕漏商，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)拉果與事實存在緒較大誤差或明壯顯差錯者。犯財務(wù)人員沒有葵根據(jù)確認的定帶單或收款證明妖單記載的金額唐收款或沒有根刑據(jù)客戶實際付所款金額開據(jù)收站據(jù)或發(fā)票，但碎未造成損失或繭較大影響者。館未按公司要求竄編制案場財務(wù)諷報表者。臂未按公司規(guī)定駐將客戶貸款資追料在與銀行往枝來過程中進行才登記與妥善保退管者。震未按公司規(guī)定腎進行客戶貸款貼信息確認以及榆貸款操作的，鑄造成客戶貸款趣滯準后或客戶無法欄貸款者。疫案場與物業(yè)公悠司、項目公司納工作銜接中，維未按公司規(guī)定攝操作者。洲案場經(jīng)理未及權(quán)時反饋售樓處罵制作物損壞信檢息者。勞企劃人員得到鹽制作物損壞信斜息未及時通知效廣告公司進行屬維修者。板企劃人員未能擇與廣告公司正捉確溝通造成制狗作安裝錯誤者襲。旁制作物制作或為維修完成，案似場經(jīng)理及企劃央人員驗收后仍姑有質(zhì)量問題，廊案場經(jīng)理及企惹劃人員同時予友以處分。姨企劃人員漆設(shè)計稿未按規(guī)克定時間及要求誕完成或因企劃唯人員原因造成樓發(fā)布推遲；設(shè)怎計稿件未按要鴉求存檔；平面詢或戶外廣告發(fā)吩布過程中發(fā)現(xiàn)嚇內(nèi)容錯誤（未陪根據(jù)上級意見徑修改的）；印是刷品內(nèi)容有誤勒（與確認的稿胡件不符）；印掘刷品質(zhì)量存在趨問題（企劃人意員未與印刷廠蔥很好溝通）；雙印刷品未能如逃期送至案場等羞行為者。拘案場經(jīng)理未及帆時反映印刷品洽數(shù)量不足造成材工作不便的?；虐笀鼋?jīng)理未按勾規(guī)定時間及要耍求對銷售員實院施培訓(xùn)、考核把，及其它違反林公司人事管理幼制度及流程要壯求的行為。聯(lián)部門主管（經(jīng)稠理）未按規(guī)定蹤監(jiān)督離職員工漁交接，導(dǎo)致影打響正常工作或映給公司造成一徐定損失的。坑違反文件管理漂、流轉(zhuǎn)、保存余、保密等相關(guān)明管理規(guī)定及流朝程，尚未造成軍較大影響及損潤失者。后果嚴農(nóng)重者給予通報弊批評直至解除久勞動合同。淘客戶檔案資料呆部分缺失或不尊全（錯誤率未醉超略過性5席％），影響正枯常工作者。郵違反費用使用果權(quán)限及規(guī)定者板。如造成損失獄者須予以賠償拴。遇其它違反公司性工作流程及管斥理規(guī)定，未造遠成損失的行為痛。鎮(zhèn)（三）通報批罩評。員工有（仁但不限于）以漿下行為者，予管以公司范圍內(nèi)藥通報批評，并洋處扣罰薪謀金式20孤0鷹元。攝當月累計被扣懲罰薪金處分二語次及以上者。急違反《員工手露冊》、《員工番行為規(guī)范》、羞《銷售員行為屑規(guī)范》等規(guī)章權(quán)制度，或行為離舉止不符合公糞司要求，造成匆嚴重影響或影寸響正常工作者廢。外銷售員行為舉拼止不符合《銷購售員行為規(guī)范陶》，造成嚴重浸影響或引起客項戶書面投訴者使。蘭頂撞上級或狠遇緊急情況時卵，未服從領(lǐng)導(dǎo)絡(luò)安排制者。雅對客戶態(tài)度惡揀劣或森挑撥同事間關(guān)墨系務(wù)、與同事發(fā)生常爭吵者。萍擅自翻看保密滔資料或?qū)?nèi)部廚資料復(fù)印外泄販者。故故意損壞公司彼財物或損害他猛人利益者以及縣對此行為者不蝴上報或有包庇賤行為者。刑擅自篡改相關(guān)唉銷售文件與銷軟售合同但未造掃成較大不良影判響與損失者。通市調(diào)工作中向箭競爭對手透露肚公司秘密，但己未造成公司利偽益較大損失者堅。捷客戶檔案資料貓部分缺失或不店全（錯誤率超濱過舅5挨％）；或者同估一組客戶資料慶整體遺失等，獻尚未造成嚴重駝后果者。席與以上行為類艱似的其它聾違反暴公司規(guī)章制度堵、秩業(yè)務(wù)操作流程扯或棟本職工作嚴重攜失誤，造成較旺大影響轉(zhuǎn)的行為。暢（四）解除勞狠動合同。員工凳有（但不限于熔）以下行為者研，予以解除勞戴動合同，并依纏法不予勞動合算同解除補償金玻；如給公司造號成損失者，須瓶承擔(dān)賠償責(zé)任扒?；j當月累計被通膏報批評處分二圣次及以上者。丙辱罵或毆打客纏戶；與同事打貫架或毆打同事銜者。擱利用工作便利遞及資源從中獲杯取個人私利雨者。炭違反案場房源翁銷控、簽約管障理及價格管理吊等工作流程及竿規(guī)定，給公司煮造成較大損失漆者。浩違反房屋訂購番協(xié)議管理規(guī)定甩，未進行房屋貢訂購協(xié)議使用制登記或房屋訂長購協(xié)議因保管濁不善發(fā)生遺失埋，給公司造成勸損失者。著在大訂單更名嚼管理工作中違溉反公司規(guī)定流蓋程，暑未報公司或未辣按照公司指示酸私自更名磨者。生違反定金、客愛戶延期付款、兇簽約管理規(guī)定圍等或不按規(guī)定腿流程操作，給沒公司造成損失叛者。練違反公司更換袍房源管理規(guī)定蟲，暖未報公司或未襯按照公司指示尾私自換房者。卡在客戶代簽訂猴單及合同中，賽未按特殊申請錘單名字簽約的荒，或未將更名灣單和房屋認購舊協(xié)議上報公司續(xù)者。攤在合同檢查、單蓋章，價格申弦報編制、價格乎管理等工作中亂不按規(guī)定流程秩操作，造成爹較大損失或重崖大影響班者。護在客戶糾紛、喬投訴，工地、橫售樓處工程意碼外，監(jiān)管部門蔬臨檢等突發(fā)事粘件指處理中，不按撒規(guī)定流程操作弓或殲私下書面承諾商、擅自對外發(fā)傾布信息或?qū)ν夤峁┓枪_資彈料，給公司造斯成較大損失或饑重大影響止者。危案場經(jīng)理未按慈公司批準價格藍與推盤計劃擅棗自進行銷售者鳥；給公司造成窩損失者，將追抓究賠償責(zé)任?；钌米源鄹南嚓P(guān)紫銷售文件與銷留售合同佛給公司造成較恥大損失或重大黎影響宰者。要泄漏公司商業(yè)夾機密；或在市娛調(diào)觸過程中向競爭父對手透露公司寒秘密，造成公駱司利益較大損漠失朗者。路財務(wù)人員沒有瓦根據(jù)確認的定柏單或收款證明絹單記載的金額知收款或沒有根借據(jù)客戶實際付松款金額開據(jù)收所據(jù)或發(fā)票，給瓣公司造成較大碎損失或重大影批響犯者。餅違反薪金保密際規(guī)定導(dǎo)致惡劣橋影響的。仁因失職導(dǎo)致客案戶檔案資料缺令失，造成較大哨損失或重大影級響色者。墾與客戶私自交皂易群，律為客戶提供有肥損公司利益的遍額外服務(wù)；私棋自向客戶收取潑費用；藏匿客聲戶遺忘的物品鉗等不道德行為盼者。鐮違反國家法律樸，被執(zhí)法機關(guān)虧拘留審查舍者旦。快與以上行為類窗似的其它諸違反分公司規(guī)章制度致、目業(yè)務(wù)操作流程悄或隱本職工作嚴重多失誤，速給公司技造成廁重大攔影響敞或較大損失的濱行為。肢局紅第五景條賤訪摟解釋及修訂：榆本條例由行政嚴人事部負責(zé)修段訂、解釋。如曉國家法律、集橋團規(guī)定或公司剖實際情況發(fā)生鉗變化，由行政拿人事部負責(zé)修詳訂，報總經(jīng)理畏批準并公示后荷執(zhí)行。押第四揭章剩陸并會議管理制度示為規(guī)范公司召窩開的各類會議事，提高會議效呀率及質(zhì)量，及虛時起草下發(fā)會謀議紀要，確保輕會議精神全面駛準確貫徹落實籌，制定本制度羨。佩稿唉公司召開的會額議主要類別如器下：刪月度計劃工作激會議。每月初傲召開，出席人輪員為，分管副發(fā)總裁、總經(jīng)理尊室成員、各項設(shè)目營銷總監(jiān)、攏部門經(jīng)理及相肯關(guān)負責(zé)人，由施總經(jīng)理主持。添項目營銷工作原會議。各項目傳每周分別召開稅一次，出席人咽員為，總經(jīng)理恒、項目營銷總品監(jiān)、綜合發(fā)展窄部及案場相關(guān)評人員，由項目跟營銷總監(jiān)主持禁。累其它專題會議天。根據(jù)工作需微要召開，出席吩人員為總經(jīng)理源、各項目及部道門相關(guān)負責(zé)人爭，由總經(jīng)理主爭持。甘咽級會議準備：慢出席各類會議值人員，均需根蹈據(jù)會議性質(zhì)和溫會議主題，認賴真做好準備，籮包括文件資料縣和演示材料，設(shè)必要時，提前亭分發(fā)給與會人投員。痰訪帶會議原則：科會議發(fā)言或討迷論，須緊扣主鳴題言簡意賅控捧制時間，飄提高開會的效猴率。補盡可能地表達鋼真實的意見；色允許內(nèi)部爭論轟，但不要把它戀視為個人成見乖；一旦會議有揮了決定，必須休執(zhí)行。幸花獲會議紀律：刮（一）與會人戀員須調(diào)準備好會議資彈料準時到達指維定的會議地點讓。鄙（二）因特殊賴原因不能按時除參加會議，須烤向會議召集人踐提前請假。腳（三）會議期問間須保持手機宰處于靜音狀態(tài)遠，不得隨意接靈打電話，因工布作原因或緊急漫事務(wù)需接打電懶話時，應(yīng)先取欲得主持人同意陪后離開會議區(qū)出域方可接打電醉話。窮（四）中途因跨故離開，須向液會議主持請假忠。忠（五）違反上頂述規(guī)定者予以侮通報批評，并悟予以記錄，作度為考核依據(jù)。報第五型章勒僵舌公務(wù)出差管理磨制度默第一甜節(jié)鍵桂許總則諸女棄為進一步加強坊全公司公務(wù)出晝差及差旅費報尋銷管理，根據(jù)躬中邦置業(yè)集團稿有限公司有關(guān)每規(guī)定，結(jié)合本段公司實際情況汪，制定本制度臟?；楦黜棾霾钯M用蠅的使用，應(yīng)本郊著節(jié)約原則，貝合理控制各項穩(wěn)費用開支。突第二六節(jié)翼這北審批流程貝公司總經(jīng)理出圈差，申請、報蝴銷需報分管領(lǐng)贈導(dǎo)和董事長審饒批。句形蔬總經(jīng)理以下員坡工出差，申請敏由公司總經(jīng)理鋸審批，出差費銀用報銷報分管語領(lǐng)導(dǎo)審批。駐際什出差申請批準涂后，如需借支牛差旅費，須填怎寫借款單，按稿規(guī)定流程報批業(yè)借支。借支金饑額按批準出差蔬天數(shù)與交通、砍住宿標準預(yù)估糧數(shù)計。出差期直間，如需發(fā)生傾交際、招待費吹用，亦須填報布申請。生第三蜻節(jié)斜哨逃差旅費標準惰遞索原則上串公司員工出差尾住宿及交通由帝公司行政部統(tǒng)摟一安排。采娛輕因公出差發(fā)生之的車票費、船幫票費、機票費赴、訂票費憑有頭效單據(jù)報銷。迷單據(jù)所載日期肢、漸往至/陵返地必須與實勢際出差日期、寨出差地一致，做單據(jù)載有旅客籠姓名的，所載菌姓名必須與實班際出差人一致喪。拔出差若選擇飛獵機為交通工具局的，乘坐經(jīng)濟川艙，超標準乘汽坐艙位的，按劫標準規(guī)定艙位領(lǐng)全價與超標艙壇位票面價孰低薦原則報銷?；鹉嘬嚻卑从才P標律準報銷。怨報銷票據(jù)必須維是出差期間發(fā)遼生的合法有效答單據(jù)，單據(jù)日純期應(yīng)與出差日央期一致。膽員工因公出差松，前往機場、益火車站、汽車傍站、碼頭的交陽通費，憑與機攻票、火車票、綿汽車票、船票窮日期一致的所膠在地往返機場敏、車站、碼頭移的車票限額報拍銷，超限額部聯(lián)分自理，具體岔標準如下：逝差旅費報銷標渴準葬人員級別桐費用衫報銷標準獲序號陣類別薯往返交通尚住宿（上限）邀市內(nèi)交通上限嫂餐費拼（上限）蕉備注愈1止總經(jīng)理室成員劫飛演機縫/掏經(jīng)濟艙裕80蠶0飾元奔3心0桿元卷/樹天揮10障0荷元蓋/們天陳2支其他員工撐飛古機雙/瞞經(jīng)濟艙宅30宅0跟元虜3升0炸元鉤/熊天疑10顆0蒜元議/籃天憶備注握1杠.它員工出差期間兩如因市調(diào)等工類作原因，需超湯限報銷市內(nèi)交佩通費時，需提爸前申報總經(jīng)理悟批準。應(yīng)以節(jié)柔約為原則，合菠理選擇交通工環(huán)具。水2.勸篇員工出差期間筆如因工作需要融進行業(yè)務(wù)招待熄的，必須事先蜘報總經(jīng)理批準尖后方可，并按育核定額度憑票本報銷。鍬描鐮員工往返機場銀等發(fā)生的交通業(yè)費報銷實行總家額控制，即出腔發(fā)地和目的地縮發(fā)生的交通費天（也就是同一裹次出差多次往練返機場的交通拜費）只要總計摩不超過交通費具標準，可按規(guī)腥定報銷，所報姑票據(jù)的時間必蟲須與往返機場級的日期相同。狹員工出差期間甚發(fā)生的住宿費乓、餐費、市內(nèi)辜交通費實行限硬額內(nèi)憑發(fā)票報諒銷，不足限額尚的實報實銷，萄超限額部分自淘理。固遺失票據(jù)處理洲辦法：若報銷坑人在出差期間塵遺失票據(jù)，原綿則上不予報銷怕。如確有特殊毅情況，報銷人饞應(yīng)出具情況說峽明，提供其他軌佐證憑據(jù)，并閃經(jīng)總經(jīng)理審核臨批準后，方據(jù)可梢100棍%腹報銷該遺失金汽額。不能提供阻其他佐證憑據(jù)伍的，只提供情鄙況說明并經(jīng)總掠經(jīng)理審批確認冤的，只可報銷匯該遺失金額狹的炭50護%膛；未經(jīng)總經(jīng)理羅批準的，不予臨報銷遺失金額尤。要員工出差期間柄在賓館辦公發(fā)障生上網(wǎng)費、商癢務(wù)費用等可據(jù)烤實報銷。蹄退票費原則上歲由個人負擔(dān)。或如因公退、換得票需寫出書面引說明，并經(jīng)總栽經(jīng)理簽批同意篇后方可報銷。瓜員工外出參加簡會議、培訓(xùn)等砌，按照出差標淺準報銷差旅費撓。若主辦方提搭供交通、住宿短等安排，則不雞可再報銷相應(yīng)爪部分差旅費。沉出差期間發(fā)生棗交際、招待費要用，如已事先孩批準，應(yīng)按批底準標準控制使閱用；如事先未扁經(jīng)報批，應(yīng)在佳發(fā)生前請示相轟關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，基并事后補辦報瓜批手續(xù)。緩第六帳章劃手駁公司交通費用栽補貼制度煩第一伏條庭城向為了明確及規(guī)醉范員工交通費過用補貼范圍及摩標準，根據(jù)集座團公司相關(guān)規(guī)貢定，結(jié)合本公膀司實際情況，蠻制定本制度。隱補貼對象：營望銷公司全體員者工。徹私車公用補貼澇：朵（一）總經(jīng)理揀私車公用，按榴實際行駛里程叼每公里補絨貼反1姨元汽油費。相（二）談公司總經(jīng)理室染除總經(jīng)理外其恭他成員按實際逐行駛里程每公怨里補諒貼肝1庸元汽油費，并泄以每月補楚貼籍100傭0盆元為上限。否（三）其他員場工私車公用，頭每月補巡貼店50絨0芝元汽油費。夢（四）以上私用車公用員工，炭如因工作或崗反位性質(zhì)需要調(diào)酷整汽油費補貼洪標準者，須一罷事一報呈總裁軌批準，并送行塞政總部備案。瞇凡私車公用員過工，因工作需反要所發(fā)生的路乘橋費用，應(yīng)憑摧出差申請經(jīng)審斑核后報銷?？錈o私車公用員看工每月補貼交吵通晚費績30們0壓元。毯凡符合以上條懶件者，只能按扭其中一項補貼優(yōu)標準執(zhí)行，不獵得重復(fù)享受。補貼辦法：都（一）總經(jīng)理惑室成員私車公萌用，每卸月茂1京5執(zhí)日由公司行政啊部抄表登記，辣交財務(wù)部復(fù)核農(nóng)后，按制度規(guī)筐定以汽油費、罪停車費、汽車自維修費等費用骨票據(jù)形式報銷限。蜂（二）其他員盲工私車公用汽挖油費補貼，應(yīng)阻在先在公司行妹政人事部登記屈車牌號。每月披無需抄表但需般提供等額的汽鍛油費、停車費調(diào)、汽車維修費普等費用票據(jù)按街月報銷。兩（三）無私車熄員工交通費補雞貼，需提供等墊額的出租車費泳、汽油費、停提車費等費用票惜據(jù)按月報銷。鳥凡領(lǐng)用私車公簽用補貼費用的剃員工，不再報氧銷市內(nèi)交通費引用。層制度執(zhí)行及修牲訂：溪本制度自抹200榨9厘年已1免月緒1率日起真執(zhí)行，公司之迷前規(guī)定與本制民度相悖者，以話本制度為準。滋集團公司相關(guān)州制度發(fā)生調(diào)整青或營銷公司實性際情況發(fā)生變終化，如需對本蒸制度進行修訂隊，由行政人事土部負責(zé)修訂，嘩報董事長批準明后執(zhí)行。胡第七娃章元蕉固定資產(chǎn)管理甜制度餃第一敘節(jié)捕撕沉總熟夠則瞎為采取切實有狹效的措施，加繭強固定資產(chǎn)管渣理，嚴格控制寶固定資產(chǎn)規(guī)模爸，提高資產(chǎn)收色益水平，本著語物盡其用、節(jié)著約開支的原則裙，制定本制度喉。暫本制度所稱固霧定資產(chǎn)是指經(jīng)菌營性和非經(jīng)營管性的、使用期頭限超過一年，控單價茫在誼50晝0憶元或以上，并謎在使用過程中恭保持原有物質(zhì)乞形態(tài)的資產(chǎn)。踏行政人事部根犬據(jù)集團公司相醋關(guān)制度負責(zé)本鹿制度的制定、絞實施和修訂，偶并負責(zé)公司固族定資產(chǎn)管理。任第二描節(jié)謠最固定資產(chǎn)的添蠅置寶新增固定資產(chǎn)陶必須符合公司襲業(yè)務(wù)發(fā)展需要贈的原則，必須弓控制在批準的顫年度預(yù)算額度買內(nèi)。各部門應(yīng)貧對業(yè)務(wù)用固定賢資產(chǎn)在每年年滔初編制年度需牙求計劃報行政私部，以盡量減表少臨時購買和佳倉促購買。比姻各部門因業(yè)務(wù)刷開展需要購置錘固定資產(chǎn)時，域應(yīng)事先填寫《循大件辦公用品查（含固定資產(chǎn)銳）申購表》詳濾細列明品種、器技術(shù)要求、數(shù)尼量、交貨期限逗等，由部門經(jīng)券理簽字，行政矮人事部審核匯秒總后上報審批候。級行政人事部對浪各部門的申請導(dǎo)計劃進行預(yù)審尚，并經(jīng)行政人齊事部經(jīng)理、總糧經(jīng)理、分管領(lǐng)滅導(dǎo)、集團總裁章批準后，落實址購置。樓采購方式按照混等價擇優(yōu)、等得質(zhì)擇廉的原則晶，在操作上實袖行使用人、審妨批人、采購人捐三分離。飼第三仁節(jié)砍泡固定資產(chǎn)的驗渾收、調(diào)撥雙和領(lǐng)用喘固定資產(chǎn)一旦躺購置到位，行煙政人事部應(yīng)當篇按采購合同規(guī)眨定的標準進行拋驗收，對采購壇的物資有特殊蜓要求的，可組脈織使用部門一盼同驗收；如有池必要，可請有載關(guān)專家參與驗亂收。鏈采購經(jīng)辦人如弓發(fā)現(xiàn)規(guī)格、數(shù)陣量、質(zhì)量等與芹合同不一致的訴錯誤，應(yīng)及時返通知供應(yīng)商進兩行處理。只有敬驗收合格，才艙能辦理入庫手還續(xù)。奇經(jīng)驗收合格后倘，行政人事部蝶具體責(zé)任人應(yīng)甜及時將發(fā)票等另單據(jù)交財務(wù)管匯理部門辦理賬紗戶處理。悶所有采購的實殲物，由行政人劍事部進行統(tǒng)一顆編號，登記臺濕帳。先辦理入已庫手續(xù)，然后奇才能辦領(lǐng)用手主續(xù)。使用部門霜按規(guī)定辦理領(lǐng)挑用手續(xù)，填寫府《固定資強產(chǎn)距/蛇低值易耗品交逃接證》。個人罵用物品必須個番人辦理領(lǐng)用手蹦續(xù)，如屬更新們的，必須以舊之換新。嗓行政人事部采款購經(jīng)辦人應(yīng)當步接受審計和監(jiān)孫督，包括采購篩制度、標準、全方式和程序的尖執(zhí)行情況和自尾律管理。節(jié)對于公司所有式的固定資產(chǎn)及隱新增的固定資糕產(chǎn)，行政人事薄部在報總經(jīng)理絨同意后擁有調(diào)撤撥權(quán)以達到資朽源的最大利用暈率。有關(guān)部門告也可主動申請嘆，經(jīng)總經(jīng)理審屆批后，由行政乖人事部調(diào)撥。擾第四棵節(jié)滾肅固定資產(chǎn)的炮實物管理航行政人事部具齊體負責(zé)固定資鍬產(chǎn)實物管理。鄙包括財產(chǎn)購置爪、調(diào)撥、登記杯卡片、分配使償用、維修保養(yǎng)麥、清查盤點、似實物統(tǒng)計龜、窮產(chǎn)權(quán)界定、檢咸查評估等工作蔑。批行政人事部應(yīng)寺定期或不定期情對固定資產(chǎn)進蜜行盤點、清查想。年度終了前柏應(yīng)進行一次全廢面的盤點和清餐查，并作出書貪面的財產(chǎn)清查安報告。對盤盈納、盤虧、報廢隸、毀損的固定枕資產(chǎn)要查明原尊因，填寫《固獸定資產(chǎn)報廢登旱記表》。返行政人事部負洲責(zé)建立固定資錯產(chǎn)的保養(yǎng)和維兵修責(zé)任制，與冊供貨廠商達成樣有效的協(xié)議對阻財產(chǎn)進行定期攔維護、定期保鞠養(yǎng)、定期維修車，從而延長使返用時間，降低得成本，提高經(jīng)煮濟效益。蠢固定資產(chǎn)使用講部門負責(zé)維護堅保管，防止丟質(zhì)失損壞，并配度合資產(chǎn)清查。味如因保管不善敞造成失竊或丟高失，由使用部軋門或使用人負只責(zé)賠償。樹由于部門使用把人使用不善造瀉成損壞或遺失渡的，可追究個玉人賠償責(zé)任，翠對一般的維修善申請則可按程烈序及時給予修套復(fù)。悄行政人事部對回報廢設(shè)備的處刪理要有備查記考錄，堅決杜絕黨資產(chǎn)流失。盯第五里節(jié)型榴站案場物資使用嗎保管遙第二十幼條流艱血電器：慣（一）空調(diào)：旱在工作時間內(nèi)貪視實際天氣情偉況由案場經(jīng)理型決定是否打開娘空調(diào)，保持通船風(fēng)。溫度注意晉室內(nèi)外溫差保嘴持淹在蘇7樣度左右，下班古時由值班人員臘負責(zé)統(tǒng)一關(guān)閉擁。?。ǘ簦汗ね伦鲿r段內(nèi)由值滴班人員按公司該要求開啟，不切得隨意關(guān)閉或基開啟。畜（三）電腦雕：穩(wěn)嶄1漏、電腦系統(tǒng)設(shè)華備配置以公司灣統(tǒng)一配備為準蔬，未經(jīng)公司批躁準不得擅自增察減電腦硬件以哭及軟件系統(tǒng)配犁置。搞2蘆、電腦使用人效即為電腦管理或人，電腦管理么人應(yīng)對電腦及剪其配件的安全六負有責(zé)任。種3孫、每臺電腦均澆需由電腦管理賤人設(shè)置屏保密圈碼并上報案場戴經(jīng)理處備案，姓不得外泄他人菠。嗎鄙4降、電腦無我司粥工作人員使用廢時，應(yīng)恢復(fù)電帥腦屏?；蛘哧P(guān)嘴機狀態(tài)，避免敏由電腦使用人個以外的其他人厭員私自使用電姥腦。掙6侮、不得使用公貿(mào)司電腦瀏覽網(wǎng)微站、聊天，如逢因工作需要上邀網(wǎng)則必須事先賭取得案場經(jīng)理脂同意。田7講、未經(jīng)公司允京許，不得在公軟司電腦中制作蓋和存放客戶資信料、工作文件蘋。貸（四）復(fù)印機絲：工作時間內(nèi)壤將電源開啟。漸（五）所有電本器遙控器、鑰嚴匙、保修卡等遮由案場專案統(tǒng)蹲一管理。默（六）如造成旋案場物資損失抖的則需照價賠年償，此相關(guān)費常用經(jīng)本人確認府后，從工資中律直接扣除。趨（七）不得使蔽用公司辦公物全資滿足私人需碼求。覺第二十一予條危文暈沙盤模型：乒（一）開啟時暢間：上累午狀9咐：汗0豆0哄—孔—壘中旅午重1攝2滾：稿0膨0漿；下懲午率1約3謊：桶0她0長—拒—是18:00您以上開放時間閥為正常情況下蝶沙盤模型的開心放時間，若有魯特殊情況，由匹值班人員負責(zé)辱開關(guān)時間，，愛中午沙盤燈光春熄滅進行休息捉。逗（二）維護與茅保養(yǎng)：日常模膛型的清潔工作許由當值人員督惕促案場保潔工公完成，如模型齡有損壞，立即宅報案場經(jīng)理。擴第二十二詢條表擋之綠化緒：喜（一）維護與閉保養(yǎng)：案場所恨有綠化的保養(yǎng)屬物業(yè)公司統(tǒng)一苗保養(yǎng)。案場工熄作人員不得隨奶意摘取、把玩具案場綠化植物饞，若有違反而雪造成綠化破損攀者，照價賠償僅。先（二）增減及罷種類的變更：勞由集團公司決出定。胡第六期節(jié)抬撕譽案場制服管理木第二十三坊條反船及購置規(guī)定職：鞋（一）制服配勒置標準：擴男水士誤:盾西裝外套一件已、長褲兩件、禿長短袖襯衫各笨兩件、領(lǐng)帶兩雨根栽女脈士五:墓西裝外套一件棉、短裙兩件、沸長褲兩件、長恩短袖襯衫各兩材件鼓（二）申購流隸程：辮1促、各案場根據(jù)遼服裝實際需求鉗，統(tǒng)計需購置鞠服裝的尺寸和頭數(shù)量；雕2避、進行市場調(diào)國查和比價懇；拳受3郵、根據(jù)市場調(diào)嘆查情況向公司有提出購買申請棒；撈4掀、公司批準購鉛買申請謀后僚,猴案場請款購置追服裝。展（三）發(fā)放及匹領(lǐng)用：釀1棗、發(fā)放流程：息(1竹)俊案場組織員工容領(lǐng)取制服，并致做好制服簽收鞭手續(xù)。赤(2蘇)雨案場將員工制野服簽收單原件嗽交至行政人事乖部備案。侍2含、費用負擔(dān)：競(1教)養(yǎng)自領(lǐng)取服裝之昨日起，在公司津服務(wù)未勢滿豎6茶個月離職的員同工：制服費用為由個人全額負講擔(dān)，制服歸屬溫于員工個人。憲(2似)堪自領(lǐng)取服裝之伍日起，在公司臘服務(wù)品滿夢6平個月以上但未流滿古2傳4政個月離職的員恐工：制服費用宜由個人負擔(dān)一肅半的金額，制曠服歸屬于員工諒個人。寺(3故)轎自領(lǐng)取服裝之鄙日起，在公司拋服務(wù)稠滿蝕2香4聯(lián)個月離職的員采工：制服費用悄將由公司全額鈴負擔(dān)，制服歸猶屬于員工個人仆。搭(4沉)信公司行政人事鞏部負責(zé)根據(jù)上瞎述標準在員工急離職時進行相奧關(guān)費用的收取夾。婚第二十四做條防以雄著裝規(guī)定：哲（一）著裝標貸準夏季：別女：制服裙經(jīng)裝爆/伏褲裝、膚色通懸明長筒絲襪、良黑色包頭皮鞋抱。豎男：制服西褲沙及襯衫、領(lǐng)帶鞠、深色襪，黑卡色正裝皮鞋。冬季：械女：制服套裝譽、深色襪、黑膊色包頭皮鞋。她男：制服套裝趴、領(lǐng)帶，深色灶襪，黑色正裝坊皮鞋。賀（二）日常著暴裝要求袖1剖、案場工作人纖員必須按公司駁要求統(tǒng)一著制窄服上班。誦2咬、換裝時間由言公司統(tǒng)一通知財后執(zhí)行。繞3賽、制服由員工耀自行保管、所衛(wèi)有洗滌熨燙由袍員工自行負責(zé)欄。幫4全、制服需符合僚如下外觀要求浴(冤1)炮所有服裝：清添潔，熨燙平整催。領(lǐng)口，袖口探無污漬，褲線柱明晰。栽(丙2)腫皮鞋：隨時保埋持光潔鋪(哀2)船絲襪：不得有散破損休5淋、如因個人原秋因造成制服遺刊失、破損不符仗合公司要求，義須按公司要求摔予以更新，費蜜用自理。腐第八蕩章倍姜炸重大事項報告揭及處理制度需為了提高誼營銷公司及各谷案場處置添重大事什項母的能力，建立初健全快速反應(yīng)而機制，德制定本制度。熊匯本制度所指重慌大事項是指，祖公司及各項目不案場發(fā)生的因訂人為、拒自然災(zāi)害或者帆其他原因造成族的重大人身傷擱害及財產(chǎn)損失蔑事故，約以及因管理不碗善，嚴重影響乎公司經(jīng)營決策辮、企業(yè)形象或洋造成不良影響棒的事件。悅重大事刪項漫按嚴重性和影刷響程度依次分效為她特大、公重大和較大丈三扯個級別，并分母別用一級、二炮級、三級警示第。警免濃（一）一級重斯大事項（特大堆事件）包括：雁彈1攜、因人為、霉自然災(zāi)害或者跪其他原因造成育的重大人身傷東害及財產(chǎn)損失姨事故李。著2支、政府職能部外門（如質(zhì)監(jiān)、門稅務(wù)、物價、柱司法等部門）翅進行的突擊檢熔查或公司財產(chǎn)蛾遭到意外查封堅、凍結(jié)、扣押嘗。拾3藥、廈省鉤、市、區(qū)主要惹領(lǐng)導(dǎo)參觀、考晚察本公司及項險目。貨4為、涉及公司的皮群體性客戶投競訴、舉報或媒坐體曝光等。紋5少、影響公司正棚常經(jīng)營的其它難重大事項。竊（二）二級重犬大事項（重大閑事件）包括：伴1熱、一房兩定或窩價格錯誤。稼2恐、交房后房屋赤質(zhì)量問題客戶查投訴。筋3輪、因管理不善鐘，造成客戶財維產(chǎn)被盜的。偷4遺、已發(fā)現(xiàn)設(shè)備情存在重大隱患格，且?guī)Р∵\轉(zhuǎn)瓶的。撒5懷、與客戶或合巧作單位發(fā)生重查大經(jīng)濟糾紛的泛。拒（三）三級重接大事項（較大織事件）包括：珠1印、一般客戶投廊訴引起糾紛的旁。壯2畝、員工對待客慎戶不禮貌甚至瓜打罵客戶的。仰3汗、因管理不善怒，造成公司財?shù)府a(chǎn)損失的。就4誓、監(jiān)守自盜、繞損壞公司財物員并造成極壞影懷響的事件。翁5豎、其它導(dǎo)致公臨司業(yè)務(wù)難以正闊常開展，影響愿公司聲譽或公蝶司財產(chǎn)損失的營事件。搬婆重大事項報告擊的時限及處理蛾程序。疲重大事可項格報告制度諒以廟“嘩分級管理、快咳速處筋置勻”騰為原則，并按泡事發(fā)、事中、黨事后不同階段蓋分別上報折。座一級重大事項絞（特大事件）友報告的時限及害處理程序。貫1還、當班人員狂在發(fā)現(xiàn)董特蝶大事件郵時，需立即報靠告上一級領(lǐng)導(dǎo)刷，確認事件后喬當即犬通過通訊手段職向公司負責(zé)人背及本部門負責(zé)皂人報告。公司負負責(zé)人應(yīng)膚立即趕赴現(xiàn)場趁進行應(yīng)急處置畏或協(xié)助有關(guān)部吼門處置厚，在了解現(xiàn)場舌情況后，漠立即毛上報集團公司線分管領(lǐng)導(dǎo)。盯2打、在事件處置城過程中，公司程負責(zé)人每宅隔登1使小時向集團公扎司分管領(lǐng)導(dǎo)匯組報現(xiàn)場處置情練況北。均3涼、特袍大事件處置完擴畢后辣，轟8言小時內(nèi)書應(yīng)向集團公司蹤分管領(lǐng)導(dǎo)提交蛇事件處置報告席。駕二級重大事項涼（重大事件）蛇報告的時限及亡處理程序。愿汁1芹、重大事件發(fā)互生后，部門（悉案場）負責(zé)人番應(yīng)在事件發(fā)罷生論2敗小時內(nèi)上報上棕級主管領(lǐng)導(dǎo)及厲公司總經(jīng)理，澤詳細報告現(xiàn)場堵情況及當前采煩取的措施。輕2挪、如果事件處飽理時間較長，拼需每日向上級炒主管領(lǐng)導(dǎo)及總魯經(jīng)理匯報階段嶺性工作和事件導(dǎo)發(fā)展情況。念3船、重大事件處誠置完畢后，最鵲遲二個工作日最內(nèi)向上級負責(zé)捆人和總經(jīng)理上因報書面材料，屢詳細記載事件造起因、發(fā)展、薄處置過程和處煤置結(jié)果。盲三級重大事項狹（較大事件）婦報告的時限及縮處理程序。動1呆、述事件發(fā)生后夸，頭4拴小時內(nèi)上報上遣級主管領(lǐng)導(dǎo)，序說明事件經(jīng)過物和處置辦法。敵2廟、事件處理過狀程中，如果事削態(tài)發(fā)生惡化，紀需及時向總經(jīng)道理匯報。候赤蜜3厘、政事件處理完畢棵后，三個工作妄日內(nèi)以書面上激報事件的過程困，處理方法和低處理結(jié)果。綱雞重大事項報告膝及處理制度的稍基本要求：摩重大事項報告控的第一責(zé)任人您為事件發(fā)生部延門所在主管或謝案場經(jīng)理。磚重大事件報告亮的內(nèi)容應(yīng)包括閃事件地點、時凳間之、起因、發(fā)展怎過程、處置辦臉法、處理結(jié)果綁、客戶反映苗等要素廁，并詳細寫入橫《重大事趕項托報告單》柄。達重大事項對外威發(fā)布信息應(yīng)實鍋行嚴格管控。牙1朵、對外發(fā)布信啟息的內(nèi)容，需猾請示有權(quán)審批宴領(lǐng)導(dǎo)同意后方畫可實施；障在得到公司明蝴確指示前，不臉得私自向檢查飛部門作出任何僵承諾、解釋。骨2懇、對外發(fā)布信狀息的口徑要一旗致。泉3追、對尚在處理良中的事件，應(yīng)跡統(tǒng)一由專管部卵門發(fā)布信息，僚其他員工在對融客戶或其他人笨員提問時，統(tǒng)把一魂以疾“靈對不起，公司萍正在處理中，缸請等待消賽息紡”棚進行答復(fù)；逆4延、勿未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)場許可，任何員璃工均不得以個森人名義寫任何費書面資料給客千戶或員工；未稻經(jīng)授權(quán)，任何虛人不得私自簽收署任何文件資啄料或透露公司編非公示信息。聞5約、不得擅自以拔任何形式給客相戶任何不屬于奔自己專業(yè)范圍扯內(nèi)的解釋或承賞諾。追處理客戶投訴會事項時，垃嚴禁與客戶有愉言語或其它沖博突，損害公司攏專業(yè)形象。鹽各案場應(yīng)提醒另客戶注意保護剃個人財物。發(fā)誼生客戶財物損干失，提醒客戶努尋找相關(guān)負責(zé)朋部門，采取協(xié)憐助處理而不是竭負責(zé)處理的原助則。睬旅啄重大事項報告籍制度的檢查和怎通報：月公司將懲把重大事件報聞告制度的執(zhí)行乖情況列入對借相關(guān)負責(zé)人及堪案場相的考核內(nèi)容。派凡遇盟緩報、瞞報、霧漏報有關(guān)突發(fā)葉事件信息，或關(guān)者通報、報送糕、公布虛假信禾息，造成嚴重好后果的；不服焦從桂上級管理部門婚對突發(fā)蠟事件應(yīng)急處置副工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)菌、指揮和協(xié)調(diào)栗的；未及時組旨織開展應(yīng)急處棍置和善后工作躍等的昏員工或部門，阻公司將追查相饞關(guān)責(zé)任人并嚴棕肅處理哄。秒第七條：案場弱客戶投訴處理在（一）接受客滾戶投訴港1色、由案場經(jīng)理拍接受客戶投訴銷，詳細地記錄貴客戶投訴的主商要內(nèi)容及客戶襪要求，填寫《霞客戶投訴記錄犧表》鴨2常、了解客戶投萬訴的主要內(nèi)容歐后，判斷客戶黃投訴的理由是摔否充分，投訴討要求是否合理趕。累3嚇、如投訴不能崇成立，用婉轉(zhuǎn)孕的方式答復(fù)客壩戶，取得客戶襲的諒解，消除好誤會舉。具4低、如不能解決喪客戶投訴的相攪關(guān)問題，則及恨時將客戶投訴乖信息傳遞至營吧銷公嫂司報備，需求忙解決方案。拾5消、每月將所有心投訴匯總，并達報備營銷公司紅，作為銷售人甩員的考評依據(jù)哲。濃（二）案場經(jīng)政理調(diào)查處理虛1浩、案場經(jīng)理調(diào)喉查客戶投訴的灰具體事件及造甜成客戶投訴的震具體責(zé)任人。龜2呼、根據(jù)實際情岸況，參照客戶圾的處理要求，肅案場經(jīng)理擬定狂解決投訴的具譜體方案。允3穴、案場經(jīng)理主它動、積極與客凍戶取得聯(lián)系，陽提出投訴解決紙方案，取得客鴿戶諒解。孟（三）客戶回寺訪摧1裁、對投訴客戶裙進行回訪，收欲集客戶的反饋凈意見帽2范、記錄投訴事甩件最終的處理敏結(jié)果，對于投尋訴處理過程進厚行總結(jié)與綜合儉評價名3餅、案場經(jīng)理根分據(jù)反饋客戶最刻終意見，提出炎加強客戶服務(wù)站的建議，以提納高客格戶服務(wù)質(zhì)量和悉服務(wù)水平，降垮低投訴率鑰（四）資料備蠻檔述1祝、在投訴過程棒中所涉及到的賽所有文件資料醬均需做好收集供、整理、歸檔陸工作靠2潑、對于事件處責(zé)理全過程備案逆，記入《客戶宜投訴記錄表》所存檔點3太、客戶投訴期返限：一個工作淚日內(nèi)展開調(diào)查芹，核實情況后毯做出相應(yīng)措施趙，二個工作日輩內(nèi)給予客戶滿鑼意回復(fù)。懇（五）處理原學(xué)則篩1輛、耐心：耐心捷傾聽客戶的投鼠訴，不要輕易破打斷客戶的抱孔怨和牢騷，鼓蜂勵客戶提出意晴見差2鉗、態(tài)度真誠：恨態(tài)度誠懇、禮點貌熱情會降低果客戶的不良情源緒拌3植、反應(yīng)迅速：腫表示出解決問醉題的誠意，使蛋客戶得到尊重創(chuàng)，把矛盾縮小怕化腦4麻、語言得體：鴿盡量用婉轉(zhuǎn)的行語言與客戶溝城通，不能和客鐮戶爭鋒相對護5蝶、重視程度高渡：根據(jù)投訴級要別，由相應(yīng)主繪管人員親自解慶決投訴，會化順解客戶的怨氣盜6重、堅持回訪：滲對客戶的持續(xù)鋼關(guān)注，讓客戶譽重新感受周到團的服務(wù)。吼第九治章罷急侵計算機管理制痛度田第一軋節(jié)勉兩筒總汪滋則槳第一條糧為保障本公司述所有計算機軟席硬件系統(tǒng)正常紅、安全、穩(wěn)定勻運行，發(fā)揮最先