金蝶企業(yè)數字化轉型白皮書

金蝶數字化白皮 什么是數字化中國數濟的發(fā)展已經可以幫助我們認識到數字化的基本路徑。2010年以來，物聯(lián)網、云計算、大數據、人工智能、移動互聯(lián)網在各個行業(yè)帶來了一道又一道的風口，但是這些技術究竟是如何影響著我們的客戶、企業(yè)的運營、企業(yè)的商業(yè)模式的？如何抓住這些新的機會趁勢而上，打造數濟時代的新優(yōu)勢？金蝶認為，企業(yè)數字化就是企業(yè)借助數字化解決方案，將物聯(lián)網、云計算、大數據、移動化、智能化技術應用于企業(yè)，通過規(guī)劃及實施商業(yè)模式、管理運營，為客戶、企業(yè)和員工帶來全新的數今天的數字化是從昨天的互聯(lián)網走來?；ヂ?lián)網的基本出點是“連接”，數字化的基本出發(fā)點是“虛實融合”、物理世界與信息世界的數字化融合正在改變制造、零售、金融、建筑和房地產等行業(yè)，新制造、新零售、新金融、新服務等數字化的新產業(yè)生態(tài)正在加速形成。數字化：“兩微一商”（、和）讓數字化企業(yè)中快速普及，數字化運營：以ERP為，包括及SRM的數字化運營平臺成為企業(yè)完善管理流程、實現(xiàn)業(yè)務協(xié)作、提升決策的重要基礎；數字化產品：數字化成為產品的新內核，連接、云體驗和場景化體驗給用戶帶來全新的產品體驗價值。數字化產品需要以產品全生命周期管理為理念，以數字化設計、數字化制造為，加快產品創(chuàng)新速度，快速滿足產品個性化定制需求；數字化服務：基于物聯(lián)網、大數據、云平臺，實現(xiàn)產品連接、場景感知、需求預測、診斷、主動服務，傳統(tǒng)的響應型、低響應的服務需要加快向主動的、可預知的、實時感知、快速適應的數字化服務。數字化人才：數字化時代，需要實現(xiàn)流程、資產、設備與人員的數字化連接，亟需通過人員加快人員的數字化連接、協(xié)同、分析、決策能力，提升數字化時代人員的自治管理、自 今天，絕大多數企業(yè)的數字化還在起步階段。按照業(yè)內的普遍共識，2016年才是企業(yè)數字化的元年，90%以上的企業(yè)數字化還處在初級階段。但每個行業(yè)都感受到了數字化的緊迫性和艱巨性，把握本行業(yè)數字化的發(fā)展趨勢和，及時擬定數字化中國企業(yè)數字化的驅動力、需求和市場洞察1：數濟重塑企業(yè)生數濟已經無所不在。中國信息化百人會的顯示，2016年我國數濟占GDP達到30.1%，規(guī)模達到22.4萬億元。針對數濟快速發(fā)展的態(tài)勢，國家政策層面即將發(fā)布數濟發(fā)展戰(zhàn)略綱要，同時，國家層面正在發(fā)起“”數濟國際合作倡議，促進“”沿線國家數濟交流與合作。數濟的快速發(fā)展及數濟國家戰(zhàn)略的實施，需要企業(yè)通過有效的數字化轉型，快速適應數濟新生態(tài)、新模式。金蝶對20億以上企業(yè)數字化的調研表明，中國企業(yè)的信息化已經步入深度融合的新階段，數字化轉型已經為企業(yè)新共識。根據2017年下半年金蝶對50家二十億以上的數字化燈塔客戶初選企業(yè)的，受互聯(lián)網及中國制造等國家戰(zhàn)略推動，在全部50家企業(yè)中，96%的企業(yè)已經認識到數字化對企業(yè)的市場、業(yè)務運營及商業(yè)模式已經帶來重大影響。在這50家20億以上的企業(yè)中，70%的企業(yè)將在半年內啟動全面的數字化規(guī)劃，52%的企業(yè)已經在半年內啟動數字化的試點或項目型計劃。顯示，創(chuàng)新商業(yè)模式，重構競爭優(yōu)勢是企業(yè)數字化的驅動力。20億以上營業(yè)規(guī)模的企業(yè)，普遍在尋找通過數字化實現(xiàn)企業(yè)新舊發(fā)展動能轉換的有效途徑。在企業(yè)關注的未來競爭優(yōu)勢中，商業(yè)模式本身并不能給企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，例如fo首創(chuàng)的“單車共享”模式是全球第一個無樁共享平臺，但共享單車模式被快速模仿，商業(yè)模式創(chuàng)新本身并不能給企業(yè)帶來可持續(xù)競爭優(yōu)勢；同時，單項能力的數字化也不能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，比如銷售、傳統(tǒng)或生產智能化等等單一解決方案都難以給企業(yè)帶來可持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)要通過數字化構建優(yōu)勢，需要從新模式、新業(yè)態(tài)、新生態(tài)進行全面的頂層設計，實施全面的數字化方案，確保數字化能力的全面提升。過去，只是被視為信息基礎設施的實現(xiàn)技術。現(xiàn)在物聯(lián)網、大數據、云計算、移動互聯(lián)網、人工智能、等新的技術則被視為企業(yè)技術，新技術正在重新為企業(yè)的資產、設備、組織、人員重新，從而使得數字化技術成為數字化商業(yè)的元素。所以，各個行業(yè)都需要籌劃，如何在企業(yè)運營與管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)與數字化技術的深度融合，理解數字化技術對原有業(yè)務的原理、物聯(lián)網是實現(xiàn)對設備、物質進行數字化的關鍵技術。物聯(lián)網在企業(yè)的應用，正從單純的設備與設備連接（2M），發(fā)展對資產的智能化。物聯(lián)網的演進正在從物物連接發(fā)展到泛在感知、認知計算、預測分析。基于物聯(lián)網終端的邊緣計算模式正在快速創(chuàng)新物聯(lián)網的商業(yè)模式；物聯(lián)網的普及正在從設備、網絡向平臺化方向發(fā)展，工業(yè)物聯(lián)網平臺正在成為各行業(yè)新舊動能轉換關注的焦點。數字化的技術方案幾乎都離不開云。云計算日益成為從物聯(lián)網到企業(yè)數字化平臺的主流技術選擇。根據國家云計算發(fā)展三年行動計劃，未來3年，國內云計算應用規(guī)模預計將增長兩倍。云ERP應用與云數據庫、云安全及云基礎設施服務已經進入市場快速滲透階段。根據Gartner對云計算市場的分析，軟件即服務（SaaS）在2016年已經進入成熟應用；ERP云平臺市場滲透也已經超過20%的企業(yè)，2017年金蝶發(fā)布金蝶云戰(zhàn)略，進一步說明了ERP已經進入云時代。大數據是數字化的，金融、、工業(yè)都成為大數據應用的熱門行業(yè)，大數據的應用領域比較廣泛，無論是智能制造，還是智能物流、智能，大數據都是實現(xiàn)智能化的基礎。運營型分析是目前各行業(yè)對大數據最為普遍的應用，其次是客戶分析和客戶體驗改進。但大數據在企業(yè)內部最為重視的價值是企業(yè)創(chuàng)立基于大數據的商業(yè)模式和風險管控?；诖髷祿纳虡I(yè)模式創(chuàng)新已經隨處可見，未來所有數字化的企業(yè)都需要建立大數據、處理和分析平，率先建立大數據平臺的公司將獲得明顯的智能化領先優(yōu)勢。2017年以來，根據金蝶KBS對數字化客戶的調研，90%的客戶會不假思索的將企業(yè)移動化辦公、移動化、移動報表和決策等移動工作平臺視為企業(yè)數字化的起點。據《IDC2016中國社交化移動辦公軟件市場報告》顯示，截止2016年末，中國社交化移動辦公軟件市場累計企業(yè)用戶達到1158.4萬家。不僅企業(yè)辦公快速移動化，企業(yè)產品研發(fā)、采購、倉儲、生產、銷售、服務等業(yè)務移動化也已經非常普遍。移動化徹底改變了企業(yè)內外的連接、溝通和協(xié)作方式，同時也重新定義了管理，重新定義了組織。金蝶認為，人工智能將是未來十年最性的技術，不僅改變人類的生活，還將改變企業(yè)的方方面面。AI將成為企業(yè)數字化商業(yè)能力的重要實現(xiàn)技術。AI技術因其復雜性，曾經很遙遠，但在今天大數據、云計算、機器視覺、深度學習日趨成情況下，人工智能已經成為CIO需要考慮的重要技術，并將在未CIO（根據aer2017年8月發(fā)布的報告）。絕大多數企業(yè)IT人員對技術并不熟悉，的大多數上技術還處于研究階段，并不成熟。但是是未來數字化的一個重要方向，也可以是物聯(lián)網、云計算、大數據、人工智能之后下一個最重要的性技術。企業(yè)現(xiàn)在需要關注未來的基于的模式、可信機制與現(xiàn)在的方式可能并不 企業(yè)數字化需求洞過去三年，企業(yè)數字化蓬勃發(fā)展。數字化的企業(yè)基本都經歷了企業(yè)管理信息化建設的初級階段，信息化管理能力已經具有一定的保障。企業(yè)數字化不是為了建設傳統(tǒng)信息化階段的“記錄系統(tǒng)（temfecd）”數字化的需求聚焦在實現(xiàn)業(yè)務數字化的“執(zhí)行系統(tǒng)（Sytemfaee）”因企對數字化的需求，的是對業(yè)務能力數字化的需求。當前，中國企業(yè)數字化的需求具有以下特點：新、新終端、新交互模式為中國企業(yè)數字化提供了豐富的。中國企業(yè)的數字化正在替換傳統(tǒng)的線下，通過客戶需求感知、交互、實時互動、、AR、VR等多種方式創(chuàng)數字化時代，消費者的數字化體驗期望前所未有地被激發(fā)出來。企業(yè)渴望通過數字化，優(yōu)化客戶洞察，建立動態(tài)的客戶，基于實時大數據把握個性化客戶體驗，創(chuàng)新產品交付和服務模式，通過C2M個性化制造模式，C2B個性化模式更好的滿足客戶需求，數字化客戶體驗正在成為行業(yè)數字化升級的驅動力。數字化運營是企業(yè)數字化最為重要的，傳統(tǒng)的信息化孤島在數字化時代成為新的。數字化運營的需求體現(xiàn)在通過高度集成的數字化管理平臺所建立的數字化、數字化研發(fā)、數字化生產、數字化服務流程，建立橫向集成、縱向集成、端到端數字化的全新體系，并基于互聯(lián)網、云計算建立可視化的生產指揮平臺、柔性生產控制平臺、開放產業(yè)協(xié)同平臺。工業(yè)互聯(lián)網平臺、智能工廠、智能設備，包括機器人流程自動化（RPA）等作為數字化影響的基礎，在企業(yè)內部得到前所有未有的重視?；谛碌臄底只\營環(huán)境，ERP升級換代正在加快，企業(yè)正在重新構建基于云計算、大數據的全新運營模式。從智能產品到共享單車，每個行業(yè)都在經歷數字化產品和服務的全新升級。3D打印、物聯(lián)網、云計算等技術為數字化產品的研發(fā)、設計、生產、、服務提供了全新的，產品全生命周期的價值鏈正在數字化商業(yè)模式是企業(yè)在數字化中討論最多的話題，數字化的所有問題幾乎都會回到商業(yè)模式創(chuàng)新的問題上來。根據金蝶的觀察，當前中國企業(yè)數字化商業(yè)模式創(chuàng)新的九大趨勢特別明顯，也企業(yè)在國際舞臺上凸顯競爭優(yōu)勢的關鍵，分別是產品與服務個性化、全價值鏈網絡化、全價值鏈社交化、消費模式共享化、客戶體驗智能化、生產制造智能化、客戶需求感知和響應實時化、協(xié)作生態(tài)化、供應鏈全程綠色化。企業(yè)數字化對商業(yè)模式的——CEO不謀全局者不足以謀一物！在產業(yè)互聯(lián)網飛速發(fā)展，新與行業(yè)經濟飛速融合的時代，每一位關注未來的企業(yè)者都需要思考，在數字化時代，如何通過先人一步的數字化戰(zhàn)略和行動計劃，爭先建立數字化新優(yōu)勢。根據金蝶對數字化客戶的，企業(yè)者（EO）在數字化階段，最大的困惑是商業(yè)模式，最大的是如何規(guī)劃和實施數字化商業(yè)模式的。主要包括：洞察價值，凝結共識，明確數字化戰(zhàn)略目標；抓住機遇，快速創(chuàng)新，創(chuàng)立數字化示范工程；整體規(guī)劃，分步實施，構建數字化生態(tài)體系；數字化給企業(yè)帶來的企業(yè)數字化對財務的——CFO會計總是一個古老而又快速變化的行業(yè)。會計電算化、財務信息化曾經使得財務部門成為企業(yè)最快推行信息化的部門。數字化浪潮再度使得財務會計 性的，云計算、大數據分析、RPA(機器人流程自動化)、人工智能、、微服務對、數據處理、數據分析以及實時的數據分析和決策帶來了天翻地覆的變化。財務的數字化正在為CO帶來前所未有的，數字化對財務的包括：理解數字化本質，優(yōu)化財務戰(zhàn)略，支持企業(yè)數字化戰(zhàn)略；數字化給企業(yè)帶來的企業(yè)數字化對IT架構的——CIO（CDO）。作為數字化的“首席執(zhí)行官”，CIO的使命發(fā)生了變化。CIO肩負著通過數字化，提升客戶體驗、實現(xiàn)數字化業(yè)務能力、構建數字化商業(yè)模式的重大使命，從而也會前所未有的挑戰(zhàn)。完善數字化治理機制，順利推進企業(yè)數字化與制造業(yè)數字化特在第四次工業(yè)的全球競爭中，中國制造企業(yè)數字化進程發(fā)展很不平衡，一方面需要在未來５年加快數字化升級，繼續(xù)完成工業(yè)３.０甚至工業(yè)２.０，又要在未來10年通過智能化，實現(xiàn)對工業(yè)發(fā)達國家的。通過制造業(yè)的數字化，實現(xiàn)制造業(yè)發(fā)展動能的轉換，從制造業(yè)的要素增長模式轉變?yōu)閯?chuàng)新驅動的增長模式，通過新模式、新制造、新能力、新產品、新平臺，提升制造業(yè)數字化時代的競爭力。網絡基于物聯(lián)網技術，實現(xiàn)物理世界數字化標識、提升數控設備及數字化比率；實現(xiàn)設備、流程、工藝、人員數字智能基于信息物理融合系統(tǒng)，實現(xiàn)狀態(tài)感知、實時分析、科學決策、精準資源優(yōu)化，打造智能產線、智能車間和智能工廠（以下簡稱“中車株機”）于1936年創(chuàng)建，中國中車旗下 子司，中國最大的電力機車研 、湖南千億軌道交通產業(yè)集群的龍頭企業(yè)，被譽為“中國電機車之都“。主要業(yè)務集中在電力機車、城軌車輛、城際動車組領域，同時公司也在大力開拓維保、總包工程、超級電容、車輛高低壓電器、制動系統(tǒng)、磁浮車輛、儲能式有軌/無軌電車等新產a.交a.交·多項目并行，物料·多事業(yè)部、多子公 型架構，產品結構復（12層結構以上），物料品種達1萬+，對計劃執(zhí)行要求更加精確b.成·競爭對成本·產品結構復雜、加工周期長、供應商多，成本控難度·單臺產品價值高，成本核算需要到單臺車、節(jié)車，成本管控到作業(yè)級·貫穿項目整體周期的成本管控如何執(zhí) 數字化藍圖：4321運營體一個大數據中大數據中 工廠協(xié)智能排程智能調度 生產運 質量檢數據集 數據集立體機器數字化排程：效率看 數字調度：精益看株準時作業(yè)率96%以中車株機公司是一個傳統(tǒng)的制造企業(yè)，2015年我們株機走出去獲得海外訂單三百億，16年我們逐步向智能管理、智能制造。株機公司后面有一個信息支撐系統(tǒng)，就是金蝶的EAS系統(tǒng)，我們通過四年的努力，實現(xiàn)平臺的打通。金蝶公司跟我們在一起，將計劃協(xié)同，物料交接，以及生產過程，以及質量檢驗實現(xiàn)移動化，員工在上面進行操作，我們連接關系已經到了每個員工，這是非常先進的。零售業(yè)數字化特零售行業(yè)是與消費者直接交互的終端。數字化將零售業(yè)的實現(xiàn)了線上線下的全面融合，數字化也實現(xiàn)了產品全生命周期的信息透明化，消費者對產品的價值期望、方式、體驗與時俱進的提出了新的要求。大數據、物聯(lián)網、云計算、人工智能、無人支付正在將零售業(yè)推進數字化、智能化的新零售階段。數字化全建設，通過O2O連接線上線下，實時響應，鎖定客戶；新零售商業(yè)模式、數字化實現(xiàn)了客戶的全方位的連接，也可以幫助零售企業(yè)基于客戶大數據、零化運過、S、移動、OA、I企業(yè)管理進入平臺可視化階段。高效的經營水平使得公司的用率在同業(yè)中顯著低于競爭對手，同時，總資產周轉率高于競爭對手；地、7個工廠（以下簡稱“安井食品”）成立于2001年12月，共計擁有5年月日，福建安井食品在·快消品行業(yè)是產品高度同質化的產品，這種特 到產品，誰就能夠生存b.產品供應鏈體系 運營管理信息溝通工作協(xié)同效率的提升·通過搭建及移動辦公平臺，之間云之家讓8500名員工成為一個整·郵件減少30%+，會議減少40%+，溝通效率提升人力資源管理水平的提·全的大職位族、個二級職務類 ·壓縮掉了60%的重復或多余數據，優(yōu)化166個薪酬項目（原有300個），減少冗余率達科學決策水平的提升·BI超過63%使用；平均使用時間1小時/天，每天2.7次/用戶；經過4年建設，數據化管理已經深入企業(yè)各個部門各個層級人員，BI系統(tǒng)包括產銷協(xié)調，物流分析等15個子系統(tǒng)現(xiàn)有8500多名員工，隨著快速發(fā)展，如何讓一線促銷員、車間普工成為一個整體，讓他們真正感覺到是企業(yè)一員，如何發(fā)掘優(yōu)秀人才，一直是管理層的管理重點。通過云之家非常緊密地把員工連接在一起，讓每一名優(yōu)秀的員工都受到充分的關注，云之家作為一款移動辦公App，在很多工作場景上比QQ更專業(yè)！公共服務數字化特由于原材料、人力資源費用及其他資源性費成本普遍提升，而公共服務價格調整影響大，一般價格長時間不變，嚴重影響企業(yè)效益；伴隨著公共服務市場化的深入以及企業(yè)的進駐，我國的公共服務能力有了質的提升，同時競爭客戶體客戶體數字管理運數字商業(yè)模數字（以下簡稱“沈陽水務”）市水務為主業(yè)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)水 管理。現(xiàn)有1 、5大業(yè)務板塊（供水、排水、縣域、技工程、投融資）和9個水廠，50多家 。經營管理沈陽市830萬人口的供水用水，供水戶298萬戶；全市排水設施有95座排水泵站，排水 總長度3690公里，日排水量240萬立方a.管a.管理決策 ·缺少自動風險機制，依托人為識別與主動干 協(xié)同·生產、、服務不能統(tǒng)一協(xié)調，運營成本高，能通過精準的預測和分析，達到智慧化生產的·數據不能完全信息化，不能實時監(jiān)測漏損情 ·工程管理及投融資缺少信息支撐和生產協(xié) 公眾金蝶EAS管理平BPM流程ESB服務總SCADA數GIS數·快速介入，風險發(fā)生概率減少30%，處理周期縮短50%管理及·客戶服務響應的時間為提高了·抄表的實現(xiàn)節(jié)省了人力成本20%以上·智能物聯(lián)網，實時設備控制（壓力、流量等定定消 網發(fā) 營業(yè)用公眾服 監(jiān)督機水四類成果生產服務·生產、、將進一步促進生產服務的統(tǒng)一管理和決策，提高用戶滿意度和成本·通過漏損監(jiān)測系統(tǒng)、質量檢測系統(tǒng)進行智能化控制，實時調節(jié)壓力等各種參數及質量各種指生產指令下達及設備數據、分析提供實時信息?！ねㄟ^生產成本管理體系在信息系統(tǒng)中的的，保障成本的及時清晰核算，同時可快速找準成本控制通過和金蝶公司的緊密合作，使沈陽的“大水務”建設工作邁入新的階段，金蝶EAS搭建的“智慧水務”平臺讓沈陽水務的生產更加可視化，更加數字化，管理更加智慧化，決策更加科學化，期待和金蝶公司的更深入合作！期待沈陽水務成為金蝶公司在水務行業(yè)進行建設的標桿！--沈陽水務董事無樁共享平臺，致力于解決城市出行問題。用戶只需 接輸入對應車牌號，即可獲 車到ofo共享平臺，獲得所有ofoa.管a.管理決策·城市單車投放量多·城市管理運營費使b.運營協(xié)同·財務如何有效管控11云供應5數字業(yè)務平共享單車?2云溝6智能單智能鎖發(fā)GPS藍3云財業(yè)7大數據分4云銀企直?池8自時間與距離計儲值管理系信用管理系數字化應用模式及管理運營提·財務核算效率提升超過·費用報銷處理效率提升客戶通過移動化連接企業(yè)，在企業(yè)數字化上查看事務的處理進展和評價；數字化提升建筑與房地產業(yè)向延伸和發(fā)展，通過數字化、互聯(lián)網工作模式，進行上下游協(xié)同，必然要求企業(yè)（原廣西公路橋梁工程總公司，以下簡稱“廣西路橋”）a.管a.管控能力有 項目眾多 300個，每年新增45個左右，項目管控監(jiān)督及時性不足，事故隱患凸顯；·互相之間又不能調劑，總體上影響b.運營協(xié)同·多種模式并存，標準化與個性化如何進行平衡管客預算管管理風險管控財務共 安質 知識管精社客戶獲 項目投 項目策 項目施工項目竣招投財務核 人力資 協(xié)同辦 資源管 資產管協(xié)數字化平臺企業(yè)數字平 大數據中 分布數客戶自 門人車設設·基礎管理標準化：企業(yè)標準工程量、企業(yè)標準分包、企業(yè)資源、成本科目、企業(yè)等，為項目管理系統(tǒng)提供基礎性、系統(tǒng)性、通用性的標準，使企業(yè)各項管理的橫、縱向對比成為可能，使企業(yè)項目管控的成功經驗得以·項目管理個性化：項目組織、項目信息、項目WBS、項目CBS、工程量、分包、項目日歷等由各項目進行管理，體現(xiàn)了項目管理的復雜性、個性化與及時決策·以成本管理為項目管理的，實現(xiàn)成本的全過程、精細化管控，實現(xiàn)“四算合一”對比、度的·通過GPS精準定位混合料車輛，掌握路線，正反轉、項目地址、設備使用情況等對接，堵住管項目管理：·整合供應鏈，集成物流、流和信息流，縮小供應鏈的管理顆粒度并提高供應鏈的敏捷度，供應成·通過實時，攪合配比、倉儲用量，實現(xiàn)安全庫存控制，實現(xiàn)自動投料、自助生產的智能化，全過·通過與攪合車、地磅設備、壓路機等智能檢測設備做集成，實現(xiàn)生產指令下達及設備數據、分·通過項目成本管理理念的落地，保障成本的清晰核算，同時可快速找準成本控制點，促進成本改善，降低成本廣西路橋近年來業(yè)務高速發(fā)展、在業(yè)中脫穎而出，得益于近年來的數字化建設，從智能施工、指標管理、數據決策到智慧經營，路橋人嘗到了甜頭，重視并堅持讓數字化技術全面、立體化地應用在各個領域a.經營方a.經營方面問·物業(yè)服務費標準長·從業(yè)人員最低工資 b.管理方面問·管理理念和管理水·缺乏規(guī)范、系統(tǒng)化c.人力資源問·優(yōu)秀管理、技術人才匱乏，流動性·缺少統(tǒng)一考核、管理標準，員工績效難以衡量d.信息化建設問題·對信息化的認識有·缺乏流程化管理的應應B端物管人基礎應連＋批 模 模 交 整 云社 商 產 訂 結云驗 云會 會 積 活云租 智云物 供應 受 處 回云 云連APP／云之家B物管人C端業(yè)抄 商 租 訪 處 處 查通 繳 服 教數字化應用模式及管理運營提·通過整合商家資源，提供豐富的增值服務，為業(yè)主提供更便捷的一站式社區(qū)服務新體驗，獲取高額增值回報·整體服務運營效率提升超過·住宅物業(yè)平均率提升·業(yè)主對物業(yè)服務響應滿意度達·物業(yè)設備巡檢、維保計劃執(zhí)行率達·業(yè)主對整體物業(yè)服務滿意度達·業(yè)主通 ·在管理服務過程中，不斷充實新的服務項目，以業(yè)主/客戶為，實行“服務設計，菜單服務”，讓業(yè)主/客戶進行物業(yè)管理服務消費時有的選擇權和自主權·通過與智能、智能門禁、智能停車、智能安防、智能能耗設備等終端集成，實現(xiàn)物業(yè)服務全·在有效分析的各類物業(yè)服務數據基礎上，根據不同段、不同業(yè)主的不同需求，有針對性的開展個性化的服務，從而滿足各類業(yè)主的需求·把發(fā)展商，作為自己第一個也是最重要的服務對象，一旦與發(fā)展商建立合作關系，便赤誠相見、傾心相助，立即啟動前期服務工作近年來，巨和物業(yè)“、服務至上”以及“高質量、高水準為客戶提供服務”的經營，竭誠服務于物業(yè)管轄區(qū)內的每位業(yè)主及住戶。如今，攜手金蝶，借助我家云這一互聯(lián)網物業(yè)管理云平臺，營造“誠信、便捷、優(yōu)質、高效”的數字化社區(qū)生活環(huán)境，提升廣大業(yè)主的生活指數，為業(yè)主、客戶創(chuàng)造更大的價值，巨和物業(yè)必將引領“數字化生活、數字化物業(yè)服務”的新潮流。讓我們攜手走進繪生活的世界，共同感受繪生活的美好生活！——董事長產業(yè)融合與“經營”，推動形成多產業(yè)兼容的綜合性企業(yè)。（簡稱“溫 ”）創(chuàng)立于1983年，現(xiàn)已發(fā)展成一家以畜禽養(yǎng)為主業(yè)、配套相關業(yè)務的跨地區(qū)現(xiàn)代農牧企 日，溫 在深交所掛牌上 代碼：300498）機遇與HR戰(zhàn)IT戰(zhàn) 協(xié)同策略（Online-Offline-系統(tǒng)包括飼料采購、存儲、調撥、生產的信息化集中管理平臺，實現(xiàn)財務、業(yè)務信息共享，的及時和調配管理，為發(fā)展戰(zhàn)略提供數據支持，為未來業(yè)務規(guī)模的不斷擴展提供了成熟管理模式的載體和工

個性化的ERP系統(tǒng)進行精細化管理，嚴格控制肉雞（豬）的養(yǎng)殖質量，做到飼料、喂食合理、養(yǎng)期固定、肥瘦適中，做到飼料、種雞、肉雞在公司或農戶的情況進行全程，為企業(yè)帶來巨大經濟效益，拉開了市場競爭差距。

溫氏通過建立起集中的財務管理體系，所有子公司的財務數據進行了集中管理、消除了財務數據、報表等在部門、時間上的延誤，決策數據的提供由2周到2秒，極大提升工作效

企業(yè)數字化究，結合能力成熟度評價體系，金蝶給出了數字化企業(yè)數字化頂層設數字化數字化商業(yè)模數字化管理運 既有業(yè)務數字化改 統(tǒng)一的數據治理/流程/分析能戰(zhàn)略/模式/業(yè)務/IT協(xié)同解決方案交付能金蝶數字化領先實踐框架模型，借鑒業(yè)務能力構件化設計理念，從指導層—頂層設計，到運行層——落地要素，再到基礎保障層——基礎能力，將數字化的領先實踐方法形成了一套最佳實金蝶數字化領先實踐框架的頂層設計體現(xiàn)了企業(yè)數字化的四大支柱：數字化戰(zhàn)略、數字化商業(yè)模式、數字化模式、數字化管理運營模式。數字化頂層設計必須基于，從外向內，分析商業(yè)模式及外部、內部運營管控方式，通過以上四大數字化戰(zhàn)略的創(chuàng)新設計驅動企業(yè)數字化。企業(yè)數字化戰(zhàn)略的落地，需要三大數字化能力的支持，分析是客戶體驗數字化（Digi-talUserExperience）、管理運營數字化（DigitalManagementOperation）、商業(yè)模式數字化（DigitalBusinessModel），以上是企業(yè)數字化能力。需要注意的是，對每一項數字化能力，框架又總結了多種數字化方式，如課題體驗數字化，三種方式分別是數字化客戶洞察、數字化營收增長、數字化客戶體驗接觸