規(guī)范倉庫盤點管理確保倉庫里帳、物、卡的準(zhǔn)確性

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔1、目的:規(guī)范倉庫盤點管理，確保倉庫帳、物、卡的準(zhǔn)確性,查明庫存貨物的質(zhì)量情況范圍：本規(guī)定適合于寶井原料庫、中間庫、成品庫、資材庫及各外延庫的盤點管理定義：定期全面盤點：按照預(yù)定的時間節(jié)點對全部實物的數(shù)量、性質(zhì)信息的清查核對，以保證實物（包括其各種實際附屬信息）、帳目（電腦信息）、卡片（原料卡、成品卡）信息數(shù)據(jù)的一致性。3.2重點盤點：即對某些進(jìn)出庫比較頻繁或價值比較高的貨品進(jìn)行單獨重點帳物核對的盤點方式。3.3定期抽樣盤點：按照預(yù)定的時間節(jié)點對全部實物的帳面庫存清查核對（帳帳相核），再按照規(guī)定的抽樣比率對實物、帳目（電腦信息）、卡片（原料卡、成品卡）清查核對(帳、物、卡相核)的盤點方式。職責(zé)：物流部原料庫負(fù)責(zé)寶井原料庫、中間庫及浦西外延庫的盤點管理；成品庫負(fù)責(zé)寶井成品庫、資材庫、浦東外延庫的盤點管理。內(nèi)容：5.1盤點日期5.1.1每年期中,期末公司全面盤點。5.1.2每月結(jié)帳日左右部門自行組織盤點，月10日之前提供當(dāng)月盤點報告報公司,節(jié)假日順延。5.2盤點人員5.2.1公司全面盤點:物流經(jīng)理、主管,倉庫主辦,班長、庫管員注:公司全面盤點應(yīng)由財務(wù)部、市場部人員參與進(jìn)行5.2.2部門自行盤點:物流主管,主辦,班長、庫管員注:自盤可以在部門內(nèi)部自行組織進(jìn)行5.3盤點類型5.3.1公司全面盤點:定期全面盤點，每年期中、期末2次5.3.2寶井原料、成品倉庫自盤:每月定期全面盤點5.3.3寶井資材及備件庫自盤：重點盤點（每月）、全面盤點（每季）5.3.4外延庫自盤:定期抽樣盤點(即對帳目全盤,對實物抽盤)5.4盤點范圍5.4.1寶井原料庫5.4.2寶井成品庫5.4.3寶井備品備件及資材庫5.4.4寶井外延庫5.5盤點過程5.5.1公司大盤點:大盤點之前,倉庫先做好清理準(zhǔn)備工作：實物進(jìn)出庫清理，該入庫的入庫，該出庫的出庫，并確保中間庫在結(jié)帳時無庫存?？蛻粑镔Y（信息出庫，實物未出庫）應(yīng)單獨堆放，并標(biāo)示清晰。信息進(jìn)出庫清理，該入庫的入庫，該出庫的出庫，并確保信息出入庫與實物出入庫相一致。倉庫打印盤點庫存清單,一般為月末結(jié)帳時的節(jié)點庫存。及在此時間之后的盤點過程中進(jìn)出庫清單，便于核對。在財務(wù)部的指導(dǎo),參與下倉庫根據(jù)實物信息抄錄清單按照庫位對實物進(jìn)行逐一抄錄，并記錄實物質(zhì)量信息。抄錄完畢后，將實物抄錄清單與庫存清單逐一核對，如發(fā)現(xiàn)實物與系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤，就在清單備注欄上打勾；如發(fā)現(xiàn)實物與系統(tǒng)信息有差異，則在備注欄上注明，及時查明原因后在備注欄上簡要描述;如發(fā)現(xiàn)實物與系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤，但實物質(zhì)量有問題（外包裝、標(biāo)簽），則在備注欄上注明，便于整改。盤點結(jié)束，在盤點清單上應(yīng)有盤點人（倉庫及財務(wù)等相關(guān)部門人員）的簽字及盤點日期、復(fù)核日期及匯總報告，相關(guān)負(fù)責(zé)人匯總盤點報告并保存原始盤點清單。5.5.2寶井原料、成品倉庫自盤倉庫根據(jù)實物信息抄錄清單按照庫位對實物進(jìn)行逐一抄錄，并記錄實物質(zhì)量信息。抄錄完畢后，將實物抄錄清單與庫存清單逐一核對，如發(fā)現(xiàn)實物與系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤，就在清單備注欄上打勾；如發(fā)現(xiàn)實物與系統(tǒng)信息有差異，則在備注欄上注明，及時查明原因后在備注欄上簡要描述;如發(fā)現(xiàn)實物與系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤，但實物質(zhì)量有問題（外包裝、標(biāo)簽），則在備注欄上注明，便于整改。在盤點過程中，對于庫區(qū)不符的捆包應(yīng)作記錄，盤點結(jié)束后作相應(yīng)調(diào)整。盤點中對有實物，無信息；有信息，無實物的捆包應(yīng)在盤點報告中重點說明。成品、原料庫對于各自庫區(qū)特殊的實物信息應(yīng)互相傳遞，避免盤點疏漏。盤點清單上應(yīng)有倉庫盤點人員、班長、主管的簽字及日期。盤點清單，一式二份，一份倉庫留存，一份附在盤點報告后交直屬主管。5.5.3寶井資材及備件庫自盤資材及備件庫自盤采用每月重點盤點，每季全面盤點的方式進(jìn)行。倉庫按照時間節(jié)點打印重點盤點庫存清單,及在此時間之后的盤點過程中進(jìn)出庫清單，便于核對。倉庫按照庫存清單對實物進(jìn)行逐一核對（核對項目：資材代碼、型號規(guī)格、數(shù)量、）并檢查外觀質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)實物與信息準(zhǔn)確無誤，則在清單備注欄上打勾；如發(fā)現(xiàn)實物與信息有差異，則在備注欄上注明，及時查明原因后在備注欄上作簡要描述;如發(fā)現(xiàn)實物與信息準(zhǔn)確無誤，但實物外觀質(zhì)量狀況有問題（外包裝、銹蝕及破損情況），則在備注欄上注明，便于整改。重點盤點清單上應(yīng)有盤點人員、班長及主管的簽字及日期。重點盤點清單附在盤點報告后交直屬主管留存。5.5.4外延庫自盤倉庫按照時間節(jié)點打印外庫盤點清單及在此時間之后的盤點過程中進(jìn)出庫清單，便于核對。倉庫以此清單與外延庫的帳目逐一核實。如發(fā)現(xiàn)雙方帳目準(zhǔn)確無誤，就在清單備注欄上打勾；如發(fā)現(xiàn)雙方帳目有差異，則在備注欄上注明，及時查明原因后在備注欄上作簡要描述。帳目盤好后，盤點實物，按照不少于30%的概率對實物進(jìn)行抽盤,如發(fā)現(xiàn)在30中有一個不符合項,則對實物進(jìn)行全面盤點.如發(fā)現(xiàn)實物與信息準(zhǔn)確無誤，就在盤點備注欄上打勾；如發(fā)現(xiàn)實物與信息有差異，則在清單備注欄上注明，及時查明原因后在備注欄上簡要描述；如發(fā)現(xiàn)實物與信息準(zhǔn)確無誤，但實物外觀質(zhì)量有問題（外包裝、標(biāo)簽），則在備注欄上注明，便于整改。盤點清單上應(yīng)有盤點人員、外委管理人員、主管的簽字、日期及外延庫負(fù)責(zé)人員的簽字。盤點清單附在盤點報告后交直屬主管留存。5.6盤點報告5.6.1盤點結(jié)束，倉庫班長（或資材、外庫專管員）負(fù)責(zé)出具盤點報告。5.6.2盤點報告中應(yīng)將有實物、無信息；有信息，無實物的物料作調(diào)查說明并提出建議處理方式。5.6.3物流主管負(fù)責(zé)整理匯總所有庫區(qū)的盤點報告，統(tǒng)一報公司。6.涉及文件無7.涉及質(zhì)量記錄7.1倉庫盤點清單LSWI-150108-017.2倉庫盤點報告BMQP-1501-02精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔目錄前言.............................................................................................................................1一、宜賓市國美電器的介紹...........................................................................................2（一）企業(yè)概況........................................................................................................2（二）倉庫服務(wù)范圍的分布....................................................................................2（三）電器倉庫在國美電器中的作用....................................................................3二、倉庫選址...................................................................................................................3（一）原倉庫選址的不足........................................................................................3（二）倉庫選址的條件............................................................................................3（三）重心法選址....................................................................................................4（四）倉庫選址的確定............................................................................................6三、宜賓市國美電器倉庫管理中的現(xiàn)狀及內(nèi)部規(guī)劃設(shè)計...........................................6（一）倉庫內(nèi)部布局的現(xiàn)狀....................................................................................6（二）倉庫內(nèi)部布局設(shè)計........................................................................................7（三）倉庫主要儲存的電器及其屬性....................................................................7（四）倉庫平面內(nèi)部設(shè)計........................................................................................8四、宜賓市國美倉庫出入庫流程現(xiàn)狀...........................................................................9五、為提高出入庫效率需購買的倉儲設(shè)備...................................................................9六、倉庫入庫作業(yè)流程.................................................................................................10七、電器的儲存階段.....................................................................................................13（一）電器的儲存位置安排..................................................................................13（二）電器的保管與養(yǎng)護(hù)......................................................................................15（三）盤點作業(yè)......................................................................................................15八、倉庫出庫作業(yè)流程.................................................................................................16九、倉庫管理崗位及人員設(shè)置.....................................................................................17十、倉庫安全管理.........................................................................................................19參考文獻(xiàn)...................................................................................................................20致謝.............................................................................................................................21前言現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展，為國民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，物流已被譽為“第三利潤源泉”，因而受到高度重視。物流業(yè)將成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展一個新的增長點。倉儲活動作為現(xiàn)代物流系統(tǒng)中一個重要環(huán)節(jié)，涉及物流管理和物流技術(shù)等領(lǐng)域，對保持社會再生產(chǎn)的順利進(jìn)行起著非常重要的作用。國美電器集團(tuán)作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，成立于1987年元月一日，是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。2007年3月商務(wù)部和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會共同發(fā)布2006年中國連鎖經(jīng)營100強，國美電器以869.3億元位列首位；國美電器集團(tuán)是中國企業(yè)500強之一，被中央電視臺授予“CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻(xiàn)獎”；在世界品牌實驗（WBL）頒布的“中國500最具價值品牌”，國美電器以品牌價值301.25億元成為中國最具品牌價值的家電零售第一品牌；中國保護(hù)消費者協(xié)會連續(xù)多年授予國美電器“維護(hù)消費者權(quán)益誠信滿意單位”。從長遠(yuǎn)來看，國美要在該行業(yè)中保持和提升競爭優(yōu)勢，并繼續(xù)領(lǐng)跑中國家電零售行業(yè)，就必須充分重視物流這一環(huán)節(jié)，特別是倉儲方面，還有很大的發(fā)展空間。

宜賓市國美電器倉庫規(guī)劃設(shè)計方案一、宜賓市國美電器的介紹（一）企業(yè)概況宜賓市國美電器是以銷售家電及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)，如：銷售電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、手機(jī)、時尚數(shù)碼、電腦、音響家電、櫥衛(wèi)、辦公器材、小家電等。國美在宜賓地區(qū)共有兩家分店：國美店、名城店，兩間店面都在東街。2007年宜賓市國美電器的年銷售額達(dá)到了2億元的記錄，銷售額占全國國美企業(yè)銷售額的3.28%，其中電視機(jī)的銷售額在全部的電器產(chǎn)品銷售額中占30%左右。因國美電器與眾多的供貨商強強聯(lián)合，建立了廠商戰(zhàn)略合作關(guān)系，因而能以低價格吸引消費者，而且服務(wù)質(zhì)量也堪稱周到。國美把電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)四種大型家電存放在郊區(qū)倉庫，其它各種小型電器都存放在東街國美電器商城的負(fù)一樓倉庫里，當(dāng)顧客在賣場選購后，就直接付錢拿貨，宜賓市國美只對四種大型家電實行宜賓市九縣一區(qū)和云南省水富縣的免費送貨、免費抬上樓、免費安裝調(diào)試，極大滿足了客戶的需求，得到了消費者的一同認(rèn)可，因而其銷售額呈逐年大幅攀升的趨勢。（二）倉庫服務(wù)范圍的分布 宜賓市國美電器倉庫服務(wù)的范圍是以宜賓市九縣一區(qū)和云南省水富縣等周邊地區(qū)為主，各地區(qū)的分布如圖所示：圖1各地區(qū)分布圖（三）電器倉庫在國美電器中的作用電器倉庫在國美的銷售過程中主要是起到了方便運輸，平衡和調(diào)整供需之間在時間和空間上的差異和矛盾，保證和提升家電使用價值的作用。通過調(diào)查，了解到倉庫作業(yè)是銷售順利進(jìn)行的關(guān)鍵，是加快資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約流通費用、降低物流成本的重要環(huán)節(jié)。針對這一重要環(huán)節(jié)，我們對其倉庫的選址、出入庫流程、內(nèi)部布局、安全管理等做了進(jìn)一步的規(guī)劃設(shè)計。二、倉庫選址（一）原倉庫選址的不足原國美電器的倉庫地址是在宜賓市的大麥壩，該地距離市區(qū)各大賣場距離較遠(yuǎn)；從倉庫到十縣一區(qū)的運輸距離也遠(yuǎn)、運輸路線也不是很合理。汽車從倉庫運輸電器進(jìn)出的必經(jīng)之路有很長一段是土路，道路不平整，在運輸過程中易把電器產(chǎn)品損壞，影響產(chǎn)品的質(zhì)量,從而影響到整個企業(yè)的效益和企業(yè)的形象。（二）倉庫選址的條件1、必要條件針對國美電器的服務(wù)范圍是以宜賓市九縣一區(qū)和云南省的水富縣等周邊地區(qū)為主，服務(wù)的對象是所有對家電產(chǎn)品有需求欲望的消費者，其客戶數(shù)量較多，分布較廣。隨著該企業(yè)的銷售量日趨增長，因此倉庫的吞吐量也不斷增大，倉庫的合理規(guī)劃也就勢在必行。2、運輸條件客戶主要分布在宜賓市的九縣一區(qū)及云南省的水富縣，倉庫到客戶的運輸路線是以街道、縣道和鄉(xiāng)道為主。倉庫主要是為客戶服務(wù)，又因進(jìn)貨成本是由供應(yīng)商負(fù)擔(dān)的，所以，只主要考慮倉庫到客戶的運輸路線，以便及時準(zhǔn)確的送貨。企業(yè)配備有自己的車輛為分店和客戶配送家電。3、用地條件考慮利用空地組建，地價較低、地勢較平坦寬闊、周邊有無污染、未來交通與鄰近地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r、土地是否增值、土地是否適合擴(kuò)建、地質(zhì)是否堅實、平坦、干燥等方面。4、流通功能宜賓市國美電器的倉庫主要業(yè)務(wù)是大件電器的入庫、儲存、出庫等。5、人力資源條件應(yīng)選在有較多的勞工來源的地方，因為倉庫作業(yè)是勞動密集型作業(yè)，所以裝卸搬運需要較多的人，考慮周邊地區(qū)的餐飲行業(yè)是否豐富，是否更好的滿足企業(yè)員工的就餐需求等。6、服務(wù)條件應(yīng)使倉庫建在靠近客戶的地方，以便及時向客戶送貨、向各店報告到貨的時間、發(fā)貨的頻率、缺貨的頻率，根據(jù)供貨的距離計算從倉庫到客戶的時間，以便及時通知客戶接貨。7、政策法規(guī)條件考慮倉庫建在該區(qū)域是否受到土地政策限制，以及適不適合未來的城市規(guī)劃用地、道路建設(shè)規(guī)劃，是否有優(yōu)惠政策（土地提供，減稅等）。8、政府意見在不占用學(xué)校、農(nóng)民用地、醫(yī)療設(shè)施等公共設(shè)施，有利經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下都可以考慮。9、自然條件了解當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境有助于降低建設(shè)的風(fēng)險，考慮該地是否受風(fēng)暴、洪水、地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害的影響。（三）重心法選址倉庫將對各服務(wù)范圍內(nèi)的家電產(chǎn)品進(jìn)行配送和存儲。令P(X0Y0)表示新倉庫的位置，Pi（XiYi）表示現(xiàn)需求地的位置其中i(i=A、B…L)其中Wi表示第i個供應(yīng)點的年運輸量（噸/年），Ci表示各供應(yīng)點的運輸費率，C0表示新地址的運輸費率，假設(shè)運入和運出成本是相等的，不考慮在不滿載的情況下增加的特殊運輸費用，則有Ci=C0。根據(jù)重心法有：根據(jù)對宜賓市九縣一區(qū)及云南省水富縣人民的富裕程度與需求的預(yù)測。以及在地圖上坐標(biāo)的取值X、Y軸分別表示橫縱坐標(biāo)。得出了選址使用的基本數(shù)據(jù)。見表1圖2供需地位置坐標(biāo)圖PiiPiWiWiXiWiYi宜賓市A（8.6

11.9）80068809520江安縣B（16.611.2）35058103920南溪縣C（14.613.5）40058405400長寧縣D（13.78.5）45061653825水富縣E（4.49.5）40017603800宜賓縣F（6.5

10）45029254500翠屏區(qū)G（7.812）60046807200珙

縣H（106）35035002100筠

連I（6

0.6）2501500150興

文J（19.82.9）1001980290高

縣K（6.4

5.8）20012801160屏

山L（2.4

14.5）4009605800表1距離和運量表求得新址的坐標(biāo)值為：X0＝9.3Y0＝10.3

（四）倉庫選址的確定根據(jù)重心法得出倉庫是靠近宜賓市二二四的一個位置，（就是下圖中的P點）該地方位于二二四的山城啤酒廣場附近，就宜賓市的地價以及政策法規(guī)、政府意見考慮；考慮此處位于公路邊，有便利的交通條件，有利于電器的運輸，節(jié)約運輸成本；該地是在縣城附近也有較多的勞工來源，在100米處有幾個汽車修理廠、加油站、銀行、餐館和旅館，方便員工就餐和工作；該地離內(nèi)宜高速路較近也有利于供應(yīng)商送貨。從而選擇了二二四附近右邊的一塊靠近公路的空地。如下圖所式：P國美倉庫P國美倉庫圖3選址圖三、宜賓市國美電器倉庫管理中的現(xiàn)狀及內(nèi)部規(guī)劃設(shè)計（一）倉庫內(nèi)部布局的現(xiàn)狀倉庫內(nèi)部布局是倉庫經(jīng)營是否成功的一個關(guān)鍵?？茖W(xué)、合理的布局能讓倉庫更充分地發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，從而提高倉庫的運作效率和服務(wù)水平。根據(jù)我們在宜賓市國美電器倉庫的實際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了原宜賓市國美電器倉庫在內(nèi)部布局中，存在以下幾個方面的不足：1、倉庫內(nèi)部布局上存在的不足在國美電器倉庫的倉庫布局中，沒有科學(xué)的對倉庫進(jìn)行布局，而僅僅擁有一間庫房，對電器進(jìn)行簡單的存放。在原倉庫的庫區(qū)主要有以下幾個區(qū)域：(1)進(jìn)貨區(qū)：主要是為收到產(chǎn)品后，對產(chǎn)品進(jìn)行入庫前的一系列準(zhǔn)備工作而設(shè)置的一個區(qū)域。(2)存貨區(qū)：對電器進(jìn)行簡單的存放。(3)辦公區(qū)：工作人員對電器等的管理。(4)收到調(diào)貨申請后，發(fā)貨的區(qū)域。2、倉庫作業(yè)揀選方式上的不足國美倉庫主要采用人工揀選方式。人工揀選的方式主要是摘果式，它主要是儲存貨位和電器是相對固定的，而揀選人員根據(jù)訂單所需揀選的電器產(chǎn)品相對運動。因此稱為“摘果式”，這種方式的作業(yè)量太大，也比較的浪費時間，合理的使用一些倉儲機(jī)械設(shè)備能提高企業(yè)的作業(yè)效率。3、倉庫內(nèi)部的安全管理存在不足(1)儲存的電器直接與地面接觸。(2)電器堆放不整齊，占用面積大。(3)倉儲區(qū)的溫濕度受天氣的影響，不能保持良好的通風(fēng)和干燥等。改進(jìn)后，應(yīng)做到儲存的商品不能與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是為了堆放整齊。要注意倉儲區(qū)的溫濕度，保持通風(fēng)良好，干燥、不潮濕。倉庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施，以保證電器安全。（二）倉庫內(nèi)部布局設(shè)計1、倉庫內(nèi)部設(shè)計原則(1)倉庫內(nèi)部布局設(shè)計能夠更合理地使用倉庫的可用空間。對電器進(jìn)行合理的存放，減少通道的面積，從而增加倉庫的可用空間。(2)倉庫內(nèi)部布局設(shè)計可以避免電器的重復(fù)流程，減少工作量。(3)倉庫內(nèi)部布局設(shè)計可以選擇最有效的搬運和操作程序，提高倉庫作業(yè)的效率。(4)倉庫內(nèi)部布局設(shè)計可以最大限度地利用倉庫，達(dá)到最合理的擺放電器產(chǎn)品，同時也可以更方便的進(jìn)行存貨和取貨等作業(yè)。（三）倉庫主要儲存的電器及其屬性1、倉庫主要儲存的電器電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)。2、電器的屬性國美所經(jīng)營的產(chǎn)品主要是電器產(chǎn)品，以上幾類產(chǎn)品的性質(zhì)和屬性基本上是相同的，表現(xiàn)為以下幾點：(1)存放在陰涼、通風(fēng)、干燥的室內(nèi)。(2)存放時離地面保持一定的高度，避免受潮。(3)重疊堆放時不宜過高，為了便于管理，存放時要分品種、有次序的堆放。(4)發(fā)貨時按照“先進(jìn)先出”的方法進(jìn)行發(fā)貨。（四）倉庫平面內(nèi)部設(shè)計倉庫經(jīng)營是否成功，倉庫內(nèi)部設(shè)計有很重要的作用。倉庫的合理化是加快資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約裝卸搬運的費用、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。圖4倉庫內(nèi)部設(shè)計圖1、入庫暫存區(qū)入庫暫存區(qū)是用來暫時存放入庫的電器，電器在這里等待驗收后就正式送入存貨區(qū)進(jìn)行儲存，電器進(jìn)入倉庫時工作人員須完成接收電器的任務(wù)和電器入庫之前的準(zhǔn)備工作，如卸貨、檢驗等工作。具體如下：先填寫入庫憑證，然后用叉車將電器運入暫存區(qū)，暫存區(qū)主要是驗收入庫電器的地方，以及暫時儲存。2、儲存區(qū)分類儲存驗收后的電器并配置各種設(shè)備。由于電器需要在這個區(qū)域內(nèi)停留一段時間，并要占據(jù)一定位置，因此相對而言，儲存區(qū)所占的面積比較大，它是配送中心的主體部分。3、配裝區(qū)配裝區(qū)是由于多種原因，有些分揀出來并配備好的電器不能立即發(fā)送，而在一個場所等待統(tǒng)一發(fā)貨，放置和處理待發(fā)電器的場所。在配裝區(qū)內(nèi)，工作人員根據(jù)電器的數(shù)量，種類進(jìn)行分放、配車，并確定單獨裝運還是混載同運。4、配貨區(qū)(出貨區(qū))是工作人員將組配好的電器裝車外運的作業(yè)區(qū)域。電器出庫前在配貨區(qū)對工作質(zhì)量加緊管理。分別設(shè)有電腦、掃描儀系統(tǒng)，檢驗和包裝作業(yè)，合理組織電器安全出庫。5、加工區(qū)主要對出庫的電器在某種的規(guī)格上未達(dá)到要求，進(jìn)行各種各樣的加工。6、辦公區(qū)建有辦公室和休息室，工作人員隨時可監(jiān)控電器進(jìn)出的動態(tài)和處理電器的訂單等，可分為兩個辦公區(qū)：辦公區(qū)1：主要對收到電器時，對暫存區(qū)產(chǎn)品的管理，其管理主要包括：數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等的管理。辦公區(qū)2：主要對儲存區(qū)、配貨區(qū)、加工區(qū)、配裝區(qū)、以及電器出庫時的管理，其管理主要包括：數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等的管理。四、宜賓市國美倉庫出入庫流程現(xiàn)狀1、電器在入庫前，倉庫未做好充分的接貨準(zhǔn)備，主要體現(xiàn)在沒有提前組織人力及做好貨位準(zhǔn)備，倉庫入庫作業(yè)效率低。2、當(dāng)貨到庫后，哪有空位就存放在哪，入庫電器沒有做到分區(qū)碼放，倉庫內(nèi)電器管理混亂，電器存取也費時。3、電器到庫后，從卸車搬運至倉庫進(jìn)行儲存，以及電器從倉庫取出再裝車發(fā)貨，這一系列的工作都是人工裝卸搬運來完成的，在這過程中搬運工如果稍有閃失，必會影響到電器產(chǎn)品的完好，裝卸搬運效率低下，貨損率也較高，同時，裝卸搬運需要大量的搬運工，因此倉庫的工資支出也較高。4、宜賓市國美電器倉庫內(nèi)使用了條形碼技術(shù)，主要用于出入庫階段信息的收集和處理，但這并不能使倉庫作業(yè)達(dá)到最優(yōu)化，因條形碼在掃描產(chǎn)品時是一件一件的掃描，采集信息時花費的時間多，出入庫效率較低。5、電器產(chǎn)品入庫時大部分都不進(jìn)行實質(zhì)驗收而直接入庫，因此也導(dǎo)致許多電器的質(zhì)量問題不能及時解決。五、為提高出入庫效率需購買的倉儲設(shè)備（一）購買理由說明為了提高裝卸搬運效率，減少貨損率，以及提高產(chǎn)品出入庫效率，方便盤點等工作，國美倉庫應(yīng)配備相應(yīng)的裝卸搬運設(shè)備和引進(jìn)RFID技術(shù)，應(yīng)購買的設(shè)備包括：叉車、托盤、RFID閱讀器。國美電器要想真正實施RFID技術(shù)，就得與各種電器的供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的聯(lián)盟關(guān)系，只有這樣才能真正長久的實施RFID技術(shù)，RFID標(biāo)簽的價格較紙制條形碼貴，因此，國美在與各廠商長期的合作中，為追求共同經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)通過協(xié)商來共同承擔(dān)標(biāo)簽費用。RFID技術(shù)要和計算機(jī)信息技術(shù)配套使用才能完成任務(wù)，因其倉庫內(nèi)已配備了計算機(jī)，因此可不在購買。（二）購買具體情況

名稱數(shù)量單價單位總成本購買理由托盤20個981960把出入庫電器放置在托盤上，由叉車搬運，可減少貨損率并提高作業(yè)效率。叉車4臺1000040000和托盤配套使用，提高作業(yè)效率。購買4臺也可滿足倉庫同時出庫和入庫的情形。固定式閱讀器2個900018000在倉庫的入口處和出口處分別安置一個,便于對出入倉庫的叉車所裝的電器進(jìn)行識別。手持式閱讀器4個1040主要用于四個儲存區(qū)域的盤點作業(yè)?？偝杀?0000元表2購買設(shè)備情況表（三）購買可行性分析國美電器是我國最大的電器經(jīng)銷商，在全國280多個城市設(shè)立12000多家門店，年銷售能力可達(dá)千億元。宜賓市國美電器屬于內(nèi)江市國美的分公司，其銷售網(wǎng)點為整個宜賓地區(qū)及云南部分地區(qū)，銷售網(wǎng)絡(luò)廣，經(jīng)營效益好，能夠承擔(dān)購買叉車、托盤和RFID閱讀器的費用，此費用支出不會影響其經(jīng)營，并可為其帶來好的效益。電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)的銷售價格都是每臺上百元至千元，單位價格都較高，而條形碼主要適用于廉價的物品，因此使用RFID標(biāo)簽來代替條形碼是可行的。六、倉庫入庫作業(yè)流程（一）電器入庫前的準(zhǔn)備工作1、若是由供應(yīng)商、承運人送貨到庫，則應(yīng)事先做好以下工作：騰出卸貨場所，以便送貨車輛到達(dá)后停放和卸貨；準(zhǔn)備好叉車和托盤，以便搬運到庫電器；例如到庫一批電視，那么庫工把電視從車上卸下后垂直放在托盤上，然后再由叉車拖起托盤，把電視運至倉庫內(nèi)，由于從卸貨場所至倉庫內(nèi)部都是靠叉車搬運，庫工并沒有直接搬運電視，因此電視破損率也降低了，同時，叉車一次就可以搬運數(shù)臺電視，搬運效率高，使用叉車也減少了搬運工的數(shù)量，節(jié)約了大量人工搬運費；組織卸貨庫工，送貨車輛到達(dá)前，組織好卸貨人員及叉車駕駛?cè)藛T，以便電器到庫后及時卸貨入庫；做好驗貨準(zhǔn)備，如：驗收人員在驗收之前應(yīng)搜集關(guān)于到庫電視的有關(guān)資料，落實電視的儲存地點并準(zhǔn)備好驗收設(shè)備和工具；準(zhǔn)備好文件單證，如：庫管員應(yīng)準(zhǔn)備電視入庫所需的各種報表、單證、記錄薄等，以備使用；做好倉庫的防火防盜工作，以保證產(chǎn)品安全。2、若是到車站、碼頭接貨除了做好以上的準(zhǔn)備工作以外，提貨員還應(yīng)事先了解電器到站時間和交貨情況，如到站的是一批電視，就應(yīng)了解所提取電視的供應(yīng)商、品名、規(guī)格、英寸、數(shù)量及裝卸搬運注意事項等，并安排接貨車輛，接貨司機(jī)和檢驗人員。（二）電器產(chǎn)品交接手續(xù)辦理1、若是供應(yīng)商將電器產(chǎn)品直接運送到倉庫，則由庫管員與送貨人員辦理交接手續(xù)，并當(dāng)面驗收并做好記錄，若有差錯，應(yīng)如實填寫記錄，由送貨人員簽字證明，據(jù)此退貨或向供貨單位索賠。2、若是到車站、碼頭接貨，在承運人在場的情況下，提貨人員應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行初檢，主要是便于責(zé)任的劃分與追溯，需核對品名、數(shù)量、規(guī)格，并檢查產(chǎn)品外觀是否完好，以及包裝有無玷污、水漬、變形等異狀，若有問題，應(yīng)當(dāng)場要求承運人檢查，對短缺損壞情況，凡屬于承運人責(zé)任的，應(yīng)做好相關(guān)記錄，承運人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，如屬于供應(yīng)商責(zé)任的，需由承運人在相應(yīng)記錄上簽字證明。收貨人(國美)美收貨人(國美)美)發(fā)貨人承運人貨物有問題追溯發(fā)現(xiàn)圖5責(zé)任劃分圖（三）無線射頻技術(shù)的優(yōu)勢及應(yīng)用1、與條形碼相比RFID所具有的優(yōu)勢(1)RFID能夠在動態(tài)中同時識別多個標(biāo)簽，而條形碼只能在電器靜止的狀態(tài)下逐個進(jìn)行掃描。(2)RFID標(biāo)簽與條形碼相比不易被污染且耐用。(3)條形碼需要光源，并且要較近的距離才能讀取數(shù)據(jù)，而RFID不需要光源，能夠在較遠(yuǎn)的距離讀取標(biāo)簽信息。(4)條形碼不能重復(fù)使用，而RFID標(biāo)簽的內(nèi)容可動態(tài)改變，還可以重復(fù)新增、修改、刪除。(5)RFID能夠穿透包裝材料，讀取數(shù)據(jù)，而條形碼必須在沒有物體阻擋的情況下才能讀取產(chǎn)品信息。2、RFID技術(shù)在入庫階段的應(yīng)用假如廠家生產(chǎn)一批電視，在生產(chǎn)好一臺后，就應(yīng)把這臺電視的相關(guān)信息存入標(biāo)簽，如：廠商—長虹，品名—長虹彩電，屏幕類型—液晶，型號—PT42700，英寸—42，顏色—黑色，重量（Kg）—含底座：34kg，品牌性質(zhì)—國產(chǎn)等信息。然后再把存有電視信息的標(biāo)簽貼在電視包裝內(nèi)或包裝外。另外，在倉庫出入庫庫門處應(yīng)各安置一個RFID閱讀器，以便對出庫和入庫產(chǎn)品進(jìn)行識別。當(dāng)送貨車輛到達(dá)倉庫后，庫工把電器產(chǎn)品，如：電視，從車上卸下后放在托盤上，當(dāng)托盤上放置適宜的數(shù)量后，再由叉車拖起裝有電視的托盤，然后把電視運送入庫，當(dāng)運送至庫門附近時，電視進(jìn)入到了電波場，電視包裝上的標(biāo)簽會把電視的相關(guān)信息自動發(fā)送出去，閱讀器會利用無線電波對產(chǎn)品進(jìn)行讀寫識別，然后再把讀取到的信息傳輸至倉庫計算機(jī)信息管理系統(tǒng)，計算機(jī)會自動生成入庫電視明細(xì)資料，庫管員不需要實際清點，就可知道入庫電視的數(shù)量、廠商、型號、尺寸、顏色等相關(guān)信息。庫管員可將計算機(jī)生成的入庫電視明細(xì)資料與訂貨合同及供貨單位提供的相關(guān)憑證進(jìn)行核對，無誤后，就可以進(jìn)行下一步實物驗收工作，這個環(huán)節(jié)相當(dāng)于完成了電器的初檢。（四）實物驗收工作入庫電視由叉車送至入庫暫存區(qū)后，倉庫檢驗人員就可以對電視進(jìn)行實物驗收，可根據(jù)廠家的信譽度進(jìn)行抽檢或全檢，這為電視的保管和使用提供了可靠依據(jù)。另外，驗收記錄是倉庫對廠家提出換貨、退貨、索賠的重要憑證和依據(jù)。檢驗人員對電視機(jī)身是否完好進(jìn)行檢查，然后還要對電視的內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行檢驗，這需要專業(yè)的知識技能，因此需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員進(jìn)行操作。（五）驗收中出現(xiàn)的問題及驗收結(jié)果的處理1、庫管員對入庫電視明細(xì)資料與訂貨合同及供應(yīng)商提供的相關(guān)憑證進(jìn)行核對，如果發(fā)現(xiàn)訂貨合同中規(guī)定的電視要求與倉庫計算機(jī)信息管理信息系統(tǒng)顯示的情況不一致，如：合同中規(guī)定為：顯示器尺寸為42，屏幕類型為液晶，型號為LT4219FHD的長虹彩電20臺，而計算機(jī)管理系統(tǒng)顯示資料是：屏幕尺寸－32英寸，屏幕類型－等離子，型號－PT32700的長虹彩電20臺，表明此批到庫電視不符合合同規(guī)定的要求，應(yīng)立即通知叉車搬運司機(jī)，把電視運出倉庫，此批電視不在進(jìn)行下一步的驗收，不能入庫，應(yīng)通知廠家辦理退貨。2、若發(fā)現(xiàn)電視實際到庫數(shù)量多于合同規(guī)定的數(shù)量，可把多發(fā)的電視退還給廠商，也可向廠商補發(fā)多發(fā)電視的貨款。3、在驗收中，發(fā)現(xiàn)電視包裝受潮，破損的，應(yīng)按實際驗收情況如實填寫驗收記錄，以便與廠商交涉處理，另外，若電視機(jī)身不完整，內(nèi)在質(zhì)量不符合規(guī)定要求的，應(yīng)通知廠家進(jìn)行退貨。（六）辦理入庫手續(xù)把驗收合格的電視由叉車從暫存區(qū)運至倉庫保管區(qū)進(jìn)行儲存，再把閱讀器傳輸至計算機(jī)的入庫電視明細(xì)資料作為入庫電視的檔案保存，用以記錄庫存電視的動態(tài)，同時也方便于電器的查詢，并且對電視的運輸單據(jù)，貨運記錄，驗收記錄等都應(yīng)妥善保管。貨物接運與交接不合格，不入庫貨物接運與交接不合格，不入庫RFID采集信息入庫實物驗收合格，正式入庫圖6電器入庫流程圖七、電器的儲存階段（一）電器的儲存位置安排因國美只把電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)四種大型家電存放在郊區(qū)的倉庫，所以，對電器儲位的安排也就只針對這四種家電。把入庫電器存入暫存區(qū)進(jìn)行檢驗、分類后，再把驗好的產(chǎn)品存入保管區(qū)。在安排各電器產(chǎn)品的儲存位置時，應(yīng)對電器進(jìn)行分區(qū)存放，這樣以便于對電器進(jìn)行檢查和存取。為了分區(qū)存放，可把倉庫保管區(qū)劃分為四個大的區(qū)域，分別為A、B、C、D四個區(qū)域，分別儲存電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)。如圖7所示：圖7電器儲存區(qū)域圖國美的各種電器有不同的供應(yīng)商，同種電器供應(yīng)商也不完全相同，如：電視的供應(yīng)商有：海爾、康佳、海信、長虹等，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)也有諸多不同的供應(yīng)商，因此在倉庫中同種電器會有諸多不同的廠家。為了便于電器的存取，便于在庫管理及便于庫存盤點，應(yīng)對儲存在同一個區(qū)域里的同種類但不同廠家的電器進(jìn)行分列碼放。在A、B、C、D四個區(qū)域內(nèi)，應(yīng)根據(jù)各電器的具體廠家數(shù)量來進(jìn)行進(jìn)一步分列碼放。如圖8所示：圖8電器具體儲位圖另外，各區(qū)域庫存電器可以由專人負(fù)責(zé)存取、管理、盤點，這樣保管責(zé)任就落實到人。為保證先進(jìn)先出，對不同批次入庫的同種類電器，應(yīng)掛牌標(biāo)識，這樣才能保證倉庫中沒有陳貨。把各種電器產(chǎn)品分類分區(qū)存放有利于查找產(chǎn)品，也便于產(chǎn)品的存放和取出，在出庫階段，節(jié)約找貨時間，提高作業(yè)效率。（二）電器的保管與養(yǎng)護(hù)一般情況下，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等大型電器產(chǎn)品都不需要貨架進(jìn)行儲存，大多都是直接碼放在倉庫內(nèi)，因為外形的原因，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)一般都只能單件存放，不能堆碼，電視可以堆碼，但堆碼層數(shù)不宜太高，如果堆碼層數(shù)過高，超過底層電視的重力負(fù)荷，那么底層的電視會受到損壞，因此，在堆碼電視時，要嚴(yán)禁超高。同時，各種電器都應(yīng)該垂直向上放置，不能倒置或傾斜放置，另外，為保證合理儲存電器，堆碼時要注意“五距”，即：垛距、墻距、燈距、頂距、柱距。對于庫存中的電器來講，影響其保管質(zhì)量的因素有很多，為確保庫存電器的完好無損，必須做好相關(guān)工作。1、灰塵雖然電器產(chǎn)品都有外包裝，都被裝在紙箱里，但這并不是意味著包裝是絕對密封的，如果倉庫內(nèi)灰塵太多，在儲存過程中，灰塵會慢慢地從包裝細(xì)縫進(jìn)入箱內(nèi)，會影響產(chǎn)品的品質(zhì)，所以，一定要經(jīng)常清掃倉庫，保持倉庫的清潔衛(wèi)生。2、日光如果電器產(chǎn)品長期被日光直照，如此以來電器產(chǎn)品的包裝會變形，機(jī)身的外殼易老化，在搬運中電器極易被損壞，因此，要防止日光直照產(chǎn)品。3、蟲鼠蟲鼠對電器產(chǎn)品本身來說并沒有多大危害，但蟲鼠會破壞產(chǎn)品的包裝，如果包裝被損壞，那么產(chǎn)品也就受到了威脅，因此要注意蟲鼠的危害，要徹底清除倉庫內(nèi)外的垃圾，也可使用藥劑消滅蟲鼠。4、雨水如果倉庫選在降雨量較多的地方，則應(yīng)注意，倉庫在修建時，不能與地面平行，應(yīng)高于地面，這樣可以防止雨水流入倉庫，對產(chǎn)品造成危害。5、其他還要保證倉庫通風(fēng)、干燥，地面平整，防火防盜設(shè)施齊備，以保證電器產(chǎn)品的安全，同時應(yīng)定期對庫存產(chǎn)品進(jìn)行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。（三）盤點作業(yè)通過倉庫盤點可以查清楚電器產(chǎn)品的實際庫存數(shù)量，進(jìn)而也了解是盤虧還是盤贏，再而分析其盤虧或盤贏的原因，同時，使賬面數(shù)量和實際庫存數(shù)量保持一致。通過盤點還可以發(fā)現(xiàn)庫存管理中存在的問題，然后提出改進(jìn)庫存管理的方法，提高管理水平，減少經(jīng)濟(jì)損失。盤點作業(yè)的工作內(nèi)容如下：1、查數(shù)量查數(shù)量是盤點的主要內(nèi)容，主要是查清倉庫中電器的實際存量，再核對賬面數(shù)量與實際數(shù)量是否一致?？赏ㄟ^手持式RFID閱讀器來查詢數(shù)量，假如倉庫要對庫存電視進(jìn)行盤點，那么倉庫工作人員只需要持手持式閱讀器繞儲存電視的各堆垛區(qū)走一圈，那么不同廠家，不同規(guī)格型號，不同英寸，及各種電視的庫存量都會自動傳輸至倉庫的計算機(jī)信息管理系統(tǒng)，工作人員把賬面數(shù)量與實際盤點數(shù)量進(jìn)行核對后，便知是盤虧還是盤贏。與人工盤點相比，RFID閱讀器更準(zhǔn)確，更迅速，并且各種不同廠家的貨會一目了然傳輸至計算機(jī)，這樣也避免了人工盤點易出現(xiàn)的差錯。2、查質(zhì)量查質(zhì)量主要是查明電器在儲存過程中質(zhì)量是否完好，如在儲存中有毀損，應(yīng)查明是什么原因造成的。3、查保管條件主要是檢查倉庫保管條件是否與電器產(chǎn)品儲存條件相符。4、查安全查安全是檢查各種安全措施和消防設(shè)備是否符合要求，以便不斷完善防火防盜工作，保證電器安全。八、倉庫出庫作業(yè)流程（一）出庫前的準(zhǔn)備工作根據(jù)各門店提出的調(diào)貨申請，預(yù)先做好電器出庫的各項準(zhǔn)備，包括：叉車、托盤和工作人員的安排。假如將出庫10臺長虹彩電，應(yīng)把將要出庫的10臺長虹彩電做好標(biāo)記，以免錯發(fā)或混發(fā)。（二）審核出庫憑證假如倉庫收到10臺長虹電視的提貨單，首先，應(yīng)對提貨單進(jìn)行審核，審核無誤后，工作人員應(yīng)在計算機(jī)信息管理系統(tǒng)中查看倉庫中是否有提貨單所要提取的長虹電視，如有存貨，則要填寫電視出庫單，做好電視出庫的流向記錄，以便以后進(jìn)行查詢。（三）備貨倉庫在備貨時，應(yīng)嚴(yán)格遵循“先進(jìn)先出，推陳出新，接近失效期先出”的原則，先入庫的長虹電視先出庫。（四）出庫把備好的10臺長虹電視放置在托盤上，再由叉車運送托盤出庫，當(dāng)叉車經(jīng)過庫門時，閱讀器會讀取到電視標(biāo)簽的信息，并把讀到的信息傳輸至計算機(jī)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)會自動生成出庫電視的詳細(xì)信息，這一環(huán)節(jié)也相當(dāng)于對出庫電視進(jìn)行復(fù)核，作業(yè)人員可以對計算機(jī)生成的出庫信息與出庫單進(jìn)行對比，比較品名、型號、規(guī)格、數(shù)量是否一致，如果不一致，不能發(fā)貨，一致就可以發(fā)貨，這一環(huán)節(jié)可防止差錯發(fā)生，也提高了產(chǎn)品出庫的準(zhǔn)確性。（五）點交電視出庫后，由庫管員把出庫電視和相關(guān)單據(jù)當(dāng)面點交給提貨人，辦清電視的交接手續(xù)，交清后，提貨人員應(yīng)在出庫單上簽字確認(rèn)。（六）裝車發(fā)貨辦完出庫電視的所有手續(xù)后，庫管員應(yīng)指揮庫工裝車，將電視垂直向上放在車上，不能倒立而放，并要能夠確保汽車在行駛過程中，電視不會傾倒，以至實現(xiàn)對電器的合理運送。（七）現(xiàn)場和賬物的清理電視出庫后，實物、賬目和庫存檔案等都發(fā)生了變化，庫管員應(yīng)做相應(yīng)處理，使保管工作重新趨于賬、物相符的狀態(tài)，同時應(yīng)安排庫工及時對現(xiàn)場進(jìn)行清理，以備其他入庫電器產(chǎn)品的堆放，同樣應(yīng)對電器產(chǎn)品的出庫單進(jìn)行存檔。電器出庫流程圖如下：審核出庫憑證備貨審核出庫憑證備貨RFID采集信息點交裝車發(fā)貨現(xiàn)場和賬物清理不符要求，不發(fā)貨出庫合法有效圖9出庫流程圖九、倉庫管理崗位及人員設(shè)置（一）倉庫管理人員的設(shè)置1、車輛及出入庫管理包括：司機(jī)十名、調(diào)度人員一名十名司機(jī)是對十縣一區(qū)地點的配送；調(diào)度人員是對車輛的派發(fā)，合理配送而設(shè)置的。2、值班管理包括：保管人員四名對倉庫電器的質(zhì)量、數(shù)量、品質(zhì)、規(guī)格等的管理3、營業(yè)管理A、運營管理；B、作業(yè)流程管理；C、信息處理包括：倉庫主管一名、信息處理人員二名、揀選人員四名、保管人員四名。經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部銷售部倉儲部采購部倉儲主任采購主任