終端銷售學習心得（精選6篇）

終端銷售學習心得（精選6篇）終端銷售學習心得（精選6篇）

終端銷售學習心得篇1

在此特別感謝公司給我這次學習的機會，我倍感珍惜，仔細參與了《終端(門店)銷售技巧培訓》的課程。通過葉明糧老師詼諧幽默、通俗互動的專業(yè)講解和演練，清楚的熟悉到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態(tài)，其次在傳統(tǒng)銷售的流程中用感恩的心注意細節(jié)和情感化營銷，把握好80%的人性營銷，20%的產(chǎn)品營銷的銷售技巧。詳細有以下4點感受：

1、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員，首先要以客戶為中心，讓客戶打快樂扉，建立信任，再以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析力量、綜合力量、實踐力量、制造力量、勸說力量完成對客戶的銷售，并預見客戶的將來需求，提出樂觀引導性的建議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在面對客戶時，要留意各個環(huán)節(jié)的要點、細節(jié)。

2、留意與客戶的關懷式互動，在展現(xiàn)給客戶帶來的好處的同時，挖掘客戶的糾結處，奇妙的說一到兩點瑕疵，由于世間沒有完善的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打快樂扉對銷售人員產(chǎn)生信任感，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價值。

3、注意售后，提升服務品質。讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值，進而鎖定客戶，產(chǎn)生口碑宣揚效應，讓客戶以1：13的傳播效應持續(xù)購買。

4、做個會贊美的雜家。學會贊美，不管是對客戶還是生活中都應當學會贊美，贊美是擅長發(fā)覺別人的優(yōu)點，將這個事有用自己的語言真實的表達出來，《吉利經(jīng)》說言談悅人心視為最吉利。廣博的涉獵，豐富的學問是做好銷售工作的基礎。像諸葛亮對凡事的"略懂'才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要"略懂'才能做好顧問工作。

課程是在葉老師的故事中結束的，短短的故事更加深了培訓的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關鍵法寶。我是在眼淚中結束學習的，頗豐的感受和獲益，真盼望能多多參與這樣的培訓。通過學習也熟悉到自己的許多不足，在以后的工作中我會持續(xù)改進，通過實踐來領悟學到的真理，使我真正受益!

終端銷售學習心得篇2

這一學期有一科很特殊的課，"終端銷售'講課時不是老師、學習時沒有書本，他們都是來自當?shù)靥貏e出名的企業(yè)里的干部領導，用他們企業(yè)里最核心的思想、企業(yè)理念、企業(yè)文化和最精華的銷售技巧，使我們受益匪淺。

一、何為終端銷售?所謂終端，即產(chǎn)品銷售通路(渠道)的末端，就是產(chǎn)品直接到達消費者(或使用者)手中的環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品到達消費者完成交易的最終端口，是商品與消費者面對面的展現(xiàn)和交易的場所。終端是"從商品到貨幣的驚心一跳'的跳板，是唯一實現(xiàn)"不是庫存轉移、而是真正銷售'的場所。終端擔負著承上啟下的重任，所謂承上就是上聯(lián)廠家、批發(fā)商;所謂啟下就是下聯(lián)消費者。通過這一端口和場所，廠家、商家將產(chǎn)品賣給消費者，完成最終的交易，進入實質性消費;通過這一端口，消費者買到自己需要的產(chǎn)品。

二、銷售類型有哪些?渠道銷售：產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出后，各大批發(fā)商去廠家進貨的為渠道銷售終端銷售：最終消費購買使用的購買群體。

渠道銷售：廠家面對的客戶，比如大型超市、批發(fā)商、代理商

終端銷售：是超市、批發(fā)商銷售使用產(chǎn)品的消費者

三、學習體會

每個人都是從一點一滴做起的，沒有任何一個人一生下來就懂得銷售。我是品牌電腦行業(yè)的一位銷售員，經(jīng)過我長時間以來的銷售經(jīng)受，我總結出了一下的一些閱歷和技巧，此文章應當對每一位做銷售的人來說都應當多多少少有一些關心吧。對于銷售來說其實是一種樂趣，也是一次又一次的嬉戲。動力源于銷售內(nèi)心的激情，在我們生活當中作為一名銷售人員，在擁有肯定好的產(chǎn)品的時候，同時這種產(chǎn)品會給我們以優(yōu)越的性能，這種性能可以作為銷售人員的一種自信念，來帶動銷售人員促使客戶消費。當這種消費達成肯定的共識，那么這種激情也即將誘發(fā)。做一個好的銷售員關鍵要樹立一個自己的信念與肯定放正自己的心態(tài)。我的信念就是"在我的字典里沒有輸，只有贏'，而我的心態(tài)是"我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品'。

1、信念的樹立對我起了很大的關心，由于我在每一次失敗的銷售后總會對自己銷售中的缺點、不足之處進行了總結。為什么顧客沒有購買我的產(chǎn)品而選擇了其它的品牌?在銷售的過程中我是疏忽了哪一點沒有說到位、做到位?當總結后發(fā)覺了許很多多的問題所在，總結后對自己在以后的銷售過程中有了很大的關心。

2、放正自己的心態(tài)是自然的也是必需要做到的，由于這是一個銷售員最基本的要求。銷售人員首先要對產(chǎn)品有信念，更要對自己有信念，還要有能制服客戶的一種決心，讓客戶隨之于我們的帶動而消費。假如對自己所售的品牌、價位、售后產(chǎn)生了疑問，這就說明自己的心態(tài)沒有放正，當你在銷售的過程中就會消失許很多多的問題，由于你心理沒底，正是由于這樣卻眼睜睜看著一個可以進行購買顧客從你身邊這樣就走了。

四、一個好的銷售員須做到的幾個要求。

1、專業(yè)學問熟識以及最新產(chǎn)品的熟悉。

對于每一個行業(yè)都有不同的專業(yè)學問和最新的產(chǎn)品信息在不斷的上市不斷的公布，而我們在終端做銷售的銷售員，最重要的就是把握及了解這些學問。當行業(yè)中消失了最新的產(chǎn)品，可以準時的向顧客進行新事物的講解，使顧客了解到新產(chǎn)品給顧客帶來的物品價值和切身利益。這必定也是一個銷售高端的好方法。假如當一個懂得本行業(yè)顧客來選購東西時，確定會相應的對你發(fā)出一些關于提問。當顧客問到你一些問題使你回答不出的話，這樣顧客會對你產(chǎn)生一種疑問，也就了解不到你的產(chǎn)品，你也會很難為情的說我不知道。反而一個很了解很清晰本行業(yè)的促銷員，知道全部顧客提出的問題這就大不一樣了。假如你要是這個顧客你會購買哪個品牌呢?

五、終端銷售時銷售員應把握的技巧。(顧客親和力)

1、給顧客的第一印象。

每一位銷售員來說給顧客的第一印象是最重要的。我首先來說一下服務的禮儀用語，"來有迎聲，去有送聲'想必這句話大家都知道吧。所謂"來有迎聲'這就說明白，當顧客到你身邊時不要不理睬(全部來到你身邊的顧客都是有潛意識購買的用戶)，應立刻準時的上前接待("您好，歡迎光臨，有什么可以關心的嗎?')說出類似的迎賓語句。這促使顧客加深了對你的第一印象。所

謂"去有送聲'這就說明白，當顧客要走的時候很有禮貌的說上一句("請您慢走，歡迎再來。')這樣的語句。顧客聽了必定會感覺到一種很舒適的感覺，所以勸說務禮儀也是特別重要的。在接待顧客時又有句話叫"接一待二照看三'，這個沒必要解釋了，想必大家都明白含義。哪怕盡管顧客當時沒有進行購買，當以后顧客有購買欲望的時候也會再次光臨的。另外的一點就是上面所提到的賣場布置了，可以給顧客釀造一種整齊、清潔、新奇良好的購物環(huán)境。

2、對顧客的購買欲望進行合理的分析。

俗話說："知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝'，這句話一點也沒有錯。想將所售的商品銷售給顧客，腦子里必需要有一個概念。用提問的方式來詢問顧客，首先要知道顧客需求有多少、有多大，購買的承受力量可以到一個什么位置。腦子里立刻進行一個分析，分析競爭對手與我們的差別之處，我們的優(yōu)勢在于何處。這樣立刻就可以找出一個我們有優(yōu)勢的商品，對顧客進行一個合適的推舉。

3、與顧客的交談及銷售關鍵。

與顧客的交談時應留意的2個事項：(1)與顧客的交談肯定要有個度。這句話很明白的說明白，在我們的銷售過程中所承諾到的必需要做到，信譽是最重要的。假如消失了問題所造成的影響以及損失將不堪設想。2)與顧客交談的語氣和語句。

一般的顧客都比較和諧，但難免在介紹過程中產(chǎn)生沖突。每一位顧客想購買此類產(chǎn)品之前，確定會對此商品進行了相關的了解。我們在介紹過程中，就更應當留意我們的言行。顧客一般都是比較喜愛被夸獎、被認可、被關懷的，我們做到這幾點就可以了。盡管顧客所說的話有所不對之處，也沒有必要太仔細的去對待，另外就是在我們介紹的過程中記得千萬不要太專業(yè)了。假如你要是說的很專業(yè)的話，顧客會感覺到你把他當成了一個什么都不知道的傻瓜。

在銷售員與顧客的銷售中，最主要的3個方面：(1)顧客所選商品的售后服務企業(yè)的進展文化。

每一個公司都有不同的服務和企業(yè)文化。大家依據(jù)本公司的資料對顧客進行講解就可以了，想銷售商品必需要獲得顧客的信任度。其售后是最重要的，銷售員要在售后方面對顧客重復講解進行思想貫穿，確定你這個品牌。

(2)顧客所選商品的性能及所使用的價值。

商品的性能及所使用的價值，每一位銷售員都會在公司的培訓中或者所學的專業(yè)學問中所知道的。究竟顧客所選擇的是商品，所以我們不要怕麻煩。要對顧客進行一系列的講解，說一遍顧客熟悉不到就再說一遍加以強調(diào)，使顧客真正熟悉到我們所推舉的產(chǎn)品，給顧客帶來的切身利益、物有所值。本人推舉在講解的過程中，最好叫顧客去親身體驗和嘗試此商品帶來的好處。3)顧客所選商品成交金額及贈品。

到最終了，這是最關鍵的一個環(huán)節(jié)，假如在這方面消失了問題我們前面所做的工作，也就算白忙活了一場了。

先說一下贈品吧。在與顧客介紹到最終確定會介紹到一些贈品，本人建議贈品隨處見隨處拿。每個人都有一種同樣的心理，當你把贈品給顧客以后，再從顧客那里拿回來的時候，顧客總是戀戀不舍的盯著那些贈品。這個做銷售時間長的銷售員都可以發(fā)覺的到。賜予再拿回，這無非也是促進銷售的一個很好的方式。也有不喜愛贈品非要我們把贈品折錢的顧客，只要我們堅持一個白給誰不要的信念堅持下去，顧客應當會要的。做銷售的都知道，有的贈品是可以直降的有的卻是隨即捆綁過來的，要是實在不行的話也只可以與上級進行協(xié)商后再進行降價，以免公司造成沒必要的損失。

六、銷售不等于銷售商品，而是在推銷自己。

究竟我們是做銷售的，銷售人員想從客戶手中得到的利潤與客戶的切身利益相沖突。在交談過程中，你可以與顧客拉進距離使顧客信任你這個人，這個才是最重要的。當顧客你與顧客交談的時候你發(fā)覺顧客沒有把你當做一個銷售員，而是在把你當做伴侶來交談的時候，這就證明完全認可了你，隨之顧客也就認可了你這個商品。這樣以來顧客就非常信任了你，哪怕就算顧客當時沒有購買，這也為你今后的銷售打下了基礎，日后確定會進行購買。再考慮一下假如這個顧客的伴侶，也想買同樣商品的話。他沒有理由不將你推舉給他的伴侶啊，這又影響了多少銷售呢?這是個巨大的未知數(shù)。但你只要記住與客戶之間的交談切勿像菜市上純粹的討價還價，只是光賣價格、賣新穎、賣產(chǎn)品本身，而是通過產(chǎn)品的特點和功能來告知他這個產(chǎn)品給他帶來的利益和好處，這就是我領悟到的營銷之道。

終端銷售學習心得篇3

今日是學員培訓的最終一天，目前為止深圳學員課程培訓已經(jīng)結束，留給他們的是回去深圳店之后的實操過程了。從這次學員的反饋和表現(xiàn)來看，總體效果還是達到了，這是對自己一個嚴格的要求，一做就要做的更加好。

一：回想起從剛開頭的時候，自己就開頭著手預備課程支配，我把之前的培訓的支配全部重新支配了，在終端實戰(zhàn)中，我知道的確需要什么，這次的課程支配是根據(jù)需要什么去編排的，達到課程最大化。從行業(yè)基礎學問，到本公司產(chǎn)品基礎學問，再到看圖紙，了解報價，再到客戶接待流程，最終到的是初尺，報價，講方案，簽單，合同，復尺，下單到工廠等這一個很有序的支配。

二：每當一天培訓完后，會和學員一起坐下來共享今日的收獲，同時對今日課程的總結。發(fā)覺這樣的效果許多，通過自己思索出來總結出來，才是自己的成果，在現(xiàn)場的氣氛也把握的比較好，學員愿意和自己共享。

三：白天通過實操演練后，晚上的時候多是過今日所學習的PPT內(nèi)容，通過先學習再加深他們的印象，他們這樣才會覺得學到的是自己的。

四：最終最多的是實戰(zhàn)，比如報價，我是直接就拿3份方案直接叫他們自己填寫的，看圖紙依舊也是一樣。然后是客戶接待流程，也是講解這三份方案，通過不斷的演練實操，這些東西就會自己把握，要是只是在說，沒有去學員操作，那么很快就會遺忘。實操大于一切!

培訓只是一個階段，最終主要的還是回去多總結，多積累方法才能在終端做好。后期也需要跟蹤學員的狀況，要是學員有什么問題可以準時反饋，跟進效果，這也是作為我培訓對自己要求必需做到的!

注：今日又位學員給我打100分，各項滿分!我很驚異，首先不說虛不虛，可以得到學員的確定，這是最大的收獲!

終端銷售學習心得篇4

時間飛逝，轉瞬間已到了20__年10月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的熬煉和提升自己各方面力量的一個機會。公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作開心、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此，首先特殊感謝公司領導和同事賜予我的大力支持、關懷和關心，了解了公司的進展概況，初步把握了一些基本技術學問，現(xiàn)將本人這一年多來的工作狀況總結如下：

一、學習業(yè)務學問、提高專業(yè)水平

自20__年7月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。

二、樂觀聽從領導工作的支配，努力完成各項工作

早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，珍寶的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作閱歷不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信念面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作閱歷才能把工作做好。

終端銷售學習心得篇5

之行的學習，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。

這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總先生。

學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲乏和我們二組成員在一起策劃這次活動{由于沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔當小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上喜愛公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的力量售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。

其次天是各小組預備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參加表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中喜愛床墊結婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參加嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去預備的，盡管只休息了兩三小時，但成果是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和分散力，盡管小組成員相識很短，預備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很快樂。學習最終一天，我們在庾總的率隊下參觀了喜愛公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在干凈的車間，我們看到了許多微小之處，值得我們學習和借鑒。在最終一天學習的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了許多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參加我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學習、有激情共舞，氣氛很昂揚。兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。

通過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭，我總結了以下幾點心得與同事們共同學習：

1.喜愛自己的工作，你就會歡樂地更簡單做好你的工作，熱忱、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。

2.快速熟識工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必需盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個細節(jié)工作，提高工作效率。

3.樂觀參加各種培訓學習，只有進一步加強學習，強化自身素養(yǎng)，才能立足于市場。

4.要有勤奮的精神，只有主動地工作，勝利大門才能為你放開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能勝利銷售。

5.要有自信念，“信任我能”。自信是最重要的東西，信任自己是最優(yōu)秀的。

6.責任，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責，就是為顧客負責，給顧客供應優(yōu)質的產(chǎn)品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會仔細地做好工作----這就是責任的表現(xiàn)。

7.團隊。這次學習分了五個組，小組在學習中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組消失任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。

終端銷售學習心得篇6

作為一名銷售業(yè)務員，通過在與人相處和交往的過程中，學習到了不少東西。今日有幸列出來與大家共同共享，共同進步。

首先推銷前的預備、方案工作，決不行疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。預備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。對與公司產(chǎn)品有關的資料、說明書、廣告等，均必需努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣揚資料、說明書等，加以討論、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.實行相應對策。推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證明的觀念運用在樂觀者身上，才能產(chǎn)生效果。

劇烈的第一印象的重要規(guī)章是關心人們感到自己的重要。熱忱面對工作--讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。跟經(jīng)銷商打交道，利益是永恒的主題，你能為他制造長久的利潤，你的價值才會被他確定，他才會心存感謝。當你所做的工作對他有意義的時候，你的權力也才會顯示出來。這種權力的大小，取決于他對你的依靠程度，對你的依靠越大，你的權力即掌握力就越強。

在一線工作時，總有不少人埋怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動、自己公司的人不協(xié)作工作、促銷品沒有到、公司宣揚車支配不過來等等。面對工作中的這些客觀狀況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個，但我們要永久堅持不為失敗找借口，只為勝利找方法的信條。

一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

在取得一鳴驚人的成果之前，必先做好枯燥乏味的預備工作。

銷售代表必需多讀些有關經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必需每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，訪問客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必需去發(fā)覺、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

有經(jīng)受沒閱歷是對許多做業(yè)務時間長卻進步緩慢的業(yè)務員的評價。個人對事物的熟悉不在于時間的長短而在于他對事物本質和規(guī)律把握的速度和程度。

首先，做業(yè)務肯定要有悟性。悟是一種力量，是對事物進展規(guī)律、人性、做業(yè)務的內(nèi)在規(guī)律等的精確?????把握,它也是學習力量、觀看力量、思索力量、領悟力量、推斷力量的綜合體現(xiàn)。詳細對業(yè)務人員而言，就是在沒有人教你的狀況下也要能明白工作中為人、處事的規(guī)章，況且在從事業(yè)務中,許多潛規(guī)章更是沒有人會去教你的。正如習武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你。培訓也一樣，最奧妙的東西不是從言傳身教中來的，要靠意會與體悟，能做到舉一反三、推陳出新。

悟對于剛進入市場的人特殊重要，你的悟性打算了你適應新環(huán)境的力量，也打算了你是否能盡快獨立操作市場。公司培訓到的要深深體會，沒有培訓到的或不適合培訓但在工作中又必需使用的內(nèi)容，則要靠自己去體悟了。

做業(yè)務要學會琢磨，也就是要學會思索。行走在市場第一線，會遇到許多新狀況、新問題，如何有效發(fā)覺問題并找到解決問題的切入點，就需要去琢磨。

作為一名業(yè)務員，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務人員，必需是一名全能醫(yī)生，不僅要學會診脈即發(fā)覺市場問題，更要學會供應治療方案即能解決市場問題;不僅要發(fā)覺問題的表象，更要看到表象后面的利益本質;不僅要解決問題本身，更要解決問題的根源。實際工作中，公司供應的資源往往有限，在條件肯定的狀況下，就需要把個人的主觀能動性發(fā)揮到極致，要學會獨立思索、綜合推斷、做出結論。特殊是與經(jīng)銷商打交道，是斗智斗勇的過程，你肯定要想得比對方多而且遠。

做業(yè)務要有適當?shù)陌詺?那就是該怎么辦就怎么辦，不要瞻前顧后。該怎么辦,即我們的工作要符合市場規(guī)律、公司戰(zhàn)略和當?shù)貙嶋H;就怎么辦,就是要堅決執(zhí)行，當你認為這樣做是正確時，就應義無反顧地堅持和執(zhí)行。霸氣的前提，是作為一名公司的業(yè)務人員，始終要站在公司利益高于一切、公司榮譽比個人得失更重要的立場去思索和解決問題。在方法上，不飲鴆止渴，不殺雞取卵，一切從實際動身，實事求是地處理問題，要把銷量和市場建設有機統(tǒng)一起來;在執(zhí)行上，要求做到、做好。作為一個片區(qū)的業(yè)務員，就有權力和責任把自己片區(qū)的工作做好，不受他人干擾;同時，要有充分的理由去勸說上級領導接受我們的建議，把我們個人的思想上升為公司的意志。再者，要求經(jīng)銷商執(zhí)行的必需不折不扣，事關品牌在本區(qū)域進展的原則問題，業(yè)務員不應當模糊和妥協(xié)。另外，在與各個方面的溝通中，業(yè)務人員要有良好的口頭和書面表達力量。鑄霸氣，體現(xiàn)在原則問題上的堅決和策略上的敏捷相統(tǒng)一，不卑不亢，說到做到。

做業(yè)務，要始終明白等待永久沒有結果，在現(xiàn)實工作過程中，條件總是有限的。一位摩托車行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質量最好、價格最廉價、服務最好，就不需要再去聘請業(yè)務員了，只要點鈔機和搬運工就可以了。

在一線工作時，總有不少人埋怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動、自己公司的人不協(xié)作工作、促銷品沒有到、公司宣揚車支配不過來等等。面對工作中的這些客觀狀況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個，但我們要永久堅持不為失敗找借口，只為勝利找方法的信條。

做業(yè)務要有我的地盤我做主、敢于擔當責任的士氣和力量。每個業(yè)務員都有自己的片區(qū)，在自己管理的片區(qū)，不應當事事都去找經(jīng)理。作為一個片區(qū)的負責人，要有管理和經(jīng)營好自己片區(qū)的責任，不斷提高獨立操作力量，而能否擔當責任也是一個業(yè)務員成熟與否的重要標志。業(yè)務員不僅是一個商人，更要是一個企業(yè)家，像對待自己的孩子一樣去呵護和培育品牌在自己轄區(qū)的健康成長。做出自我風采。

在現(xiàn)實中，經(jīng)銷商的需求是無限的，而每個公司能供應的資源卻是有限的，這是我們工作中都會面臨的問題。這就要求業(yè)務人員要有良好的推斷力量，知道經(jīng)銷商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經(jīng)銷商一開口就答應對方的條件。業(yè)務人員應當把對經(jīng)銷商的支持更多地放在智力上，給他們供應戰(zhàn)略、戰(zhàn)術，而不應當總是用物質支持的方式。要讓經(jīng)銷商把眼睛盯在市場上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要關心經(jīng)銷商去跑市場，關心他們成長，變輸血為造血，讓他們在我們的智力支持中不斷獲得勝利。眾人拾柴火焰高。在做詳細工作時，要學會整合資源，要爭取到領導的關心、經(jīng)銷商的認同、內(nèi)勤和售后的支持，這樣工作起來效率會更高，也不會感覺那么累。

創(chuàng)建盈利模式和進行顧問式營銷是業(yè)務員的兩把利劍。為所轄片區(qū)的經(jīng)銷商建立長久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區(qū)不斷提升市場價值、為所轄片區(qū)的用戶不斷供應優(yōu)質的售后服務并提高用戶的品牌忠誠度、不斷提升自己的綜合競爭力量，形成多方共贏的局面，這是我們工作的目標。在工作中，作為業(yè)務員，既要讓領導放心，也要讓經(jīng)銷商舒心，更要讓客戶快樂，同時也要給自己帶來成長與勝利的歡樂。只有這樣，我們才能制造感動和喜悅，才能到處受歡迎。