富基融通百貨連鎖解決方案

eFutureONEAAA百貨－百貨連鎖商業(yè)管理信息系統(tǒng)方案建議書

文獻(xiàn)名稱：AAA百貨－百貨連鎖商業(yè)管理信息系統(tǒng)方案版本號(hào)：V1.0密級(jí)：機(jī)密文獻(xiàn)編號(hào)：efut-bh-制作部門：解決方案中心編寫：成艷梅日期：2023-06-08審核：王海斌日期：2023-06-13北京富基融通科技有限公司地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路15號(hào)院2號(hào)樓銅牛國(guó)際大廈8層，郵編100026,電話:,51650998傳真:保密性本文獻(xiàn)所包含的資料也許涉及富基融通科技有限公司的理念、管理、產(chǎn)品及技術(shù)有關(guān)的屬富基公司專有的機(jī)密信息。雙方接受本文獻(xiàn)并特此批準(zhǔn)：雙方不會(huì)向除第三方披露此方案的內(nèi)容，也不會(huì)出于評(píng)估本文獻(xiàn)之外的其它目的而復(fù)制、使用或披露此方案。但假如貴公司與富基融通科技有限公司就本文獻(xiàn)所含信息的提供達(dá)成合作，則貴公司有權(quán)在該合作規(guī)定的限度內(nèi)復(fù)制、使用或披露此方案所涉及的信息。未經(jīng)富基融通科技有限公司書面許可，任何人不得以電子、機(jī)械、影印、錄音或者其它任何形式或手段對(duì)本出版物的所有或部分內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、重印、傳輸，或存儲(chǔ)于檢索系統(tǒng)中，也不可將其翻譯成其它任何語(yǔ)言。此文獻(xiàn)中的信息可在不事先告知任何人的情況下進(jìn)行改動(dòng)，同時(shí)不可將此作為富基融通科技有限公司的法律承諾。富基融通科技有限公司不作關(guān)于此文獻(xiàn)中信息的準(zhǔn)確性、完整性或充足性的任何申明、承諾，或者保證。任何個(gè)人或?qū)嶓w以此文獻(xiàn)中的信息為基礎(chǔ)實(shí)行或不實(shí)行有關(guān)行動(dòng)所導(dǎo)致的任何損失或傷害，富基融通科技有限公司不承擔(dān)任何責(zé)任。不管明示或暗示，此文獻(xiàn)中的引用或信息不應(yīng)被視為任何意義上的代表行為。任何第三方的商標(biāo)、名稱和設(shè)備都屬于第三方所有者所獨(dú)有。任何關(guān)于第三方的產(chǎn)品名稱、價(jià)格及產(chǎn)品描述的引用或信息只作為示例，并視為虛構(gòu)。不存在任何第三方對(duì)此產(chǎn)品的認(rèn)可。“efuture”,“efutureONE”和“富基融通”是富基融通科技有限公司的注冊(cè)商標(biāo)Copyright?DATE\@"yyyy"2023efutureInformationCompanyLimitedAllrightsreserved

eFutureONEAAA百貨商業(yè)管理信息系統(tǒng)技術(shù)方案目錄TOC\o"1-3"\h\z保密性 31 前言 82 方案范圍和目的 82.1 方案范圍 82.2 方案目的 83 解決方案架構(gòu) 93.1 百貨業(yè)態(tài)也許的業(yè)務(wù)架構(gòu) 93.1.1 緊密型連鎖百貨 103.1.2 松散型連鎖百貨 103.1.3 復(fù)合型連鎖百貨 113.2 AAA百貨百貨連鎖解決方案規(guī)劃 114 eFutureONEPOS-ERP集團(tuán)版系統(tǒng)介紹 124.1 商業(yè)模型 124.1.1 管理理念 124.1.2 商業(yè)模型 144.2 總部和門店后臺(tái)管理系統(tǒng) 154.3 門店P(guān)OS系統(tǒng)功能特點(diǎn) 174.4 門店基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn) 194.4.1 商品管理 194.4.2 供應(yīng)商管理 194.4.3 供應(yīng)商協(xié)議管理 194.4.4 訂貨、補(bǔ)貨 204.4.5 物價(jià)管理 214.4.6 返券促銷特色 214.4.7 庫(kù)存管理 224.4.8 銷售管理 224.4.9 結(jié)算和核算管理 234.4.10 系統(tǒng)維護(hù) 244.4.11 操作便利性方面 244.5 集團(tuán)CRM系統(tǒng) 244.5.1 GPP促銷管理系統(tǒng) 244.5.2 ECARD儲(chǔ)值卡管理系統(tǒng) 284.5.3 VIP會(huì)員管理系統(tǒng) 394.6 系統(tǒng)接口 444.6.1 與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成 444.6.2 與HR系統(tǒng)的集成 454.6.3 與OA系統(tǒng)的集成 454.6.4 與銀聯(lián)的接口 455 建議的運(yùn)營(yíng)環(huán)境 455.1 系統(tǒng)部署模式 455.1.1 集中式部署 455.1.2 集中部署和分布式部署的比較 465.2 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)架構(gòu) 465.3 總部的硬件規(guī)定 475.3.1 主機(jī)服務(wù)器 475.3.2 Pos通訊前置機(jī) 475.3.3 銀聯(lián)前置機(jī) 485.3.4 工作站 485.3.5 局域網(wǎng)規(guī)定 485.3.6 廣域網(wǎng)規(guī)定 485.4 門店的硬件規(guī)定 485.4.1 工作站 485.4.2 POS機(jī) 485.4.3 局域網(wǎng)規(guī)定 495.4.4 廣域網(wǎng)規(guī)定 495.5 主機(jī)服務(wù)器性能測(cè)算 495.5.1 測(cè)算依據(jù) 495.5.2 關(guān)于TPC-C與POS-ERP系統(tǒng)的相應(yīng)關(guān)系 495.5.3 門店前臺(tái)POS數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的性能規(guī)定 505.5.4 門店后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的性能規(guī)定 505.5.5 CRM數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的性能規(guī)定 515.5.6 總部編碼和報(bào)表服務(wù)器的性能規(guī)定 515.6 重要設(shè)備配置 516 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì) 526.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的資源訪問(wèn)面臨的問(wèn)題 526.1.1 高可用性 526.1.2 身份驗(yàn)證 526.1.3 安全通信 526.1.4 操作署名 526.1.5 權(quán)限控制 536.1.6 病毒防殺 536.2 安全解決方案 536.2.1 使用雙機(jī)集群或者高可靠性的硬件來(lái)保證系統(tǒng)可用性 536.2.2 使用防火墻保障網(wǎng)絡(luò)安全 536.2.3 在應(yīng)用層使用基于角色的權(quán)限管理 536.2.4 規(guī)范化內(nèi)部管理減少內(nèi)部安全隱患 547 系統(tǒng)的維護(hù)和管理 547.1 備份環(huán)境 547.1.1 備份策略建議 547.1.2 數(shù)據(jù)恢復(fù)策略建議 557.2 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控 567.3 性能調(diào)優(yōu) 567.4 安全管理 578 項(xiàng)目實(shí)行方法論 578.1 項(xiàng)目實(shí)行方法論 578.2 PJM－項(xiàng)目管理方法論 588.3 AIM－應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)行方法論 598.4 CDM－定制開發(fā)方法論 608.5 DWM－數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方法論 619 項(xiàng)目管理 619.1 項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 619.2 重要項(xiàng)目職位 629.2.1 項(xiàng)目籌劃指導(dǎo)委員會(huì) 629.2.2 質(zhì)量管理員 629.2.3 行業(yè)顧問(wèn) 629.2.4 項(xiàng)目協(xié)調(diào)員 629.2.5 AAA百貨的項(xiàng)目經(jīng)理 639.2.6 富基融通科技有限公司的項(xiàng)目經(jīng)理 639.3 項(xiàng)目溝通 649.3.1 一般情況下項(xiàng)目溝通機(jī)制： 649.3.2 項(xiàng)目管理過(guò)程的文檔模板 649.3.3 爭(zhēng)議協(xié)調(diào)問(wèn)題解決規(guī)定： 649.4 培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移 659.4.1 培訓(xùn)目的及培訓(xùn)策略 659.4.2 培訓(xùn)計(jì)劃 659.4.3 培訓(xùn)分類與內(nèi)容 659.4.4 培訓(xùn)方式與考核機(jī)制 659.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略 669.5.1 風(fēng)險(xiǎn)分類和評(píng)估 669.5.2 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 679.5.3 風(fēng)險(xiǎn)解決方法 679.6 變更控制 679.7 計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)和工具 679.8 成功的關(guān)鍵因素 6810 eFuture服務(wù) 6810.1 服務(wù)內(nèi)容 6810.2 服務(wù)架構(gòu) 6910.3 服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 6910.4 eFuture服務(wù)體系 7010.4.1 服務(wù)反饋時(shí)限 7010.4.2 服務(wù)受理流程 7110.4.3 三級(jí)服務(wù)支持體系 7210.4.4 服務(wù)報(bào)告制度 7210.4.5 服務(wù)的監(jiān)督和改善 7311 成功案例 7311.1 北京燕莎友誼商城 7311.2 廣州友誼商店股份有限公司 7411.3 北京莊勝崇光百貨集團(tuán)SOGO 75

AAA百貨商業(yè)管理信息系統(tǒng)技術(shù)方案前言富基融通科技有限公司(下簡(jiǎn)稱富基或efuture)根據(jù)對(duì)貴公司的初步了解，制作了本方案書，以期可以對(duì)貴公司的IT系統(tǒng)選型提供幫助。由于對(duì)貴公司的了解有限，文中的建議必然存在很多和不恰當(dāng)?shù)牡胤?，希望得到貴公司的諒解。方案范圍和目的方案范圍本方案針對(duì)AAA百貨下屬零售門店百貨賣場(chǎng)，以及在總部進(jìn)行集中的編碼管理、集中的報(bào)表查詢的思緒來(lái)設(shè)計(jì)。本方案重要包含如下內(nèi)容：集團(tuán)連鎖系統(tǒng)（應(yīng)用eFuturePOS-ERP集團(tuán)版）方案目的我們認(rèn)為，通過(guò)本方案的實(shí)行，將達(dá)成如下目的：1、財(cái)務(wù)管理方面:實(shí)現(xiàn)AAA百貨財(cái)務(wù)核算的自動(dòng)化。采用先進(jìn)的進(jìn)價(jià)核算方式，通過(guò)先進(jìn)先出或者加權(quán)移動(dòng)平均的成本核算方法，提高公司成本核算的準(zhǔn)確性；實(shí)現(xiàn)一級(jí)財(cái)務(wù)核算；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商公開結(jié)算。實(shí)現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)的透明化和公開、公平原則，更好地服務(wù)供應(yīng)商；實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)軟件的集成。取消進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的手工帳，保證業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性和及時(shí)性，提高財(cái)務(wù)人員的工作效率。2、業(yè)務(wù)管理方面：實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)管控。使得公司經(jīng)營(yíng)層、管理層可以通過(guò)實(shí)時(shí)的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)來(lái)更好的監(jiān)控、調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)手段；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商引進(jìn)、談判、協(xié)議簽訂環(huán)節(jié)的電腦控制。通過(guò)協(xié)議來(lái)規(guī)范經(jīng)營(yíng)和結(jié)算業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)的規(guī)范性；例如，通過(guò)協(xié)議對(duì)經(jīng)銷的返利、聯(lián)營(yíng)專柜的保底（年度保底、月度預(yù)提、多級(jí)保底等復(fù)雜的保底計(jì)算方法）、供應(yīng)商的各種費(fèi)用扣除（例如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷員工資、餐費(fèi)、促銷費(fèi)用、商品損耗、信用卡手續(xù)費(fèi)的分?jǐn)?、促銷降價(jià)損失的分?jǐn)?、?huì)員卡折扣損失的分?jǐn)偟龋┻M(jìn)行嚴(yán)格的管理；實(shí)現(xiàn)單品管理。對(duì)所有經(jīng)代銷自營(yíng)商品實(shí)現(xiàn)單品進(jìn)銷調(diào)存的管理，取代手工三級(jí)帳，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜，根據(jù)業(yè)務(wù)需要也可以實(shí)現(xiàn)單品管理，從而加強(qiáng)對(duì)聯(lián)營(yíng)廠商的監(jiān)管力度。在聯(lián)營(yíng)專柜實(shí)現(xiàn)單品管理后，可以有效監(jiān)控聯(lián)營(yíng)廠商的品種配置和價(jià)格，從而避免聯(lián)營(yíng)專柜的隨意調(diào)貨、隨意變更價(jià)格（特別是促銷時(shí)，廠家不能隨意調(diào)價(jià)，從而保護(hù)了商場(chǎng)的聲譽(yù)）。此外，通過(guò)對(duì)單品銷售數(shù)據(jù)的分析，可以找出暢滯銷商品，從而更好地指導(dǎo)廠家配置商品，在條件允許的情況下，可以將暢銷商品轉(zhuǎn)為經(jīng)銷方式，從提高公司的賺錢能力；提供多種多樣的促銷手段支持，使得公司可以采用各種先進(jìn)、新奇的經(jīng)營(yíng)手段；引進(jìn)自動(dòng)補(bǔ)貨等先進(jìn)的技術(shù)，幫助公司提高經(jīng)營(yíng)效率；提供多種經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，為公司決策提供幫助。3、促銷管理方面引進(jìn)電子返券等多種國(guó)內(nèi)領(lǐng)先促銷信息化管理手段，使得顧客購(gòu)物更便利；解決方案架構(gòu)百貨業(yè)態(tài)也許的業(yè)務(wù)架構(gòu)富基在百貨IT系統(tǒng)方面，同時(shí)支持兩類連鎖業(yè)務(wù)架構(gòu)：1、緊密型連鎖百貨2、松散型連鎖百貨3、復(fù)合型連鎖百貨緊密型連鎖百貨緊密連鎖型架構(gòu)體系中，門店僅僅作為一個(gè)銷售的賣場(chǎng)，無(wú)任何商品計(jì)劃、采購(gòu)、定價(jià)、商品核算、廠商結(jié)算等職能。這些職能所有集中在總部、區(qū)域總部。組織架構(gòu) 營(yíng)運(yùn)部：負(fù)責(zé)新店的選點(diǎn)、開店和后期的營(yíng)運(yùn)管理。營(yíng)運(yùn)部需要根據(jù)發(fā)展情況劃分大區(qū)、地區(qū)總部，其中地區(qū)總部重要負(fù)責(zé)門店的督導(dǎo)管理，而大區(qū)重要負(fù)責(zé)門店陳列、促銷等建議；采購(gòu)部：負(fù)責(zé)供應(yīng)商的選擇，商品選擇，與供應(yīng)商的談判，簽訂協(xié)議，擬定各個(gè)地區(qū)的銷售價(jià)格、組織促銷活動(dòng)等；該部門還負(fù)責(zé)接受門店訂貨，根據(jù)門店訂貨情況生成采購(gòu)訂單，將訂單發(fā)送給供應(yīng)商；財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、物流提供商的結(jié)算管理和公司的財(cái)務(wù)核算；客服部：負(fù)責(zé)顧客投訴解決和媒體關(guān)系；物流部：負(fù)責(zé)物流服務(wù)信息部：負(fù)責(zé)總部信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，同時(shí)制定下屬門店的信息系統(tǒng)規(guī)劃、選型，協(xié)助實(shí)行。松散型連鎖百貨從上述的介紹可以看出，緊密連鎖型體系中，各門店只是一個(gè)賣場(chǎng)，商品計(jì)劃、采購(gòu)、物流配送、核算、結(jié)算所有在總部完畢，門店業(yè)務(wù)全面受總部控制。當(dāng)前百貨組織體系中此外一種組織形式是松散連鎖型，存在于公司的初始發(fā)展階段。在這種體系下，門店在業(yè)務(wù)上，可以按照單店模式運(yùn)作，享有自主權(quán)；但是在IT系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理上，門店不能管理編碼，即供應(yīng)商、商品等公司的主數(shù)據(jù)必須由總部集中統(tǒng)一管理。此外，對(duì)于一些大品牌，可以由總部統(tǒng)一引進(jìn)、談判、簽訂協(xié)議，數(shù)據(jù)下發(fā)到各門店執(zhí)行。一般而言，這種模式下沒(méi)有配送中心業(yè)務(wù)。所有物流是在供應(yīng)商和門店之間直接發(fā)生。復(fù)合型連鎖百貨復(fù)合型連鎖百貨是指介于緊密型和松散型間的組織架構(gòu)體系，是當(dāng)前大型連鎖百貨集團(tuán)中比較多余現(xiàn)的一種組織形式，具體表現(xiàn)有：區(qū)域（城市）內(nèi)采用緊密連鎖架構(gòu)、跨區(qū)松散-區(qū)與區(qū)之間是松散組織，例如：廣州友誼百貨；連鎖公司內(nèi)，大品牌或部分品牌的招商、財(cái)務(wù)集權(quán)管理，但運(yùn)營(yíng)權(quán)力下沉，如唐山百貨大樓、北人集團(tuán)百貨事業(yè)部eFutureONEPOS-ERP集團(tuán)版系統(tǒng)同時(shí)支持以上三種連鎖組織體系。AAA百貨百貨連鎖解決方案規(guī)劃根據(jù)我們對(duì)AAA百貨現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)架構(gòu)戰(zhàn)略的理解，建議按照復(fù)合型連鎖模式進(jìn)行部署。復(fù)合型百貨連鎖階段的目的：財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理；搭建百貨事業(yè)部統(tǒng)一的招商管理部門，逐漸建立品牌集中招商管理的能力。此階段的應(yīng)用系統(tǒng)功能需求如下：總部系統(tǒng)涉及：主數(shù)據(jù)管理（負(fù)責(zé)組織架構(gòu)、商品分類、供應(yīng)商、品牌、商品等主數(shù)據(jù)的管理）、業(yè)務(wù)管理、CRM管理系統(tǒng)；門店系統(tǒng)可相對(duì)獨(dú)立，完畢門店的業(yè)務(wù)。每個(gè)門店系統(tǒng)可支持松散模下完整的采購(gòu)、招商、定價(jià)、促銷等業(yè)務(wù)支持，獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算、供應(yīng)商結(jié)算支持，也可支持緊密型模式下的招商、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)權(quán)限所有上收?？偛繕I(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：主數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)所有門店的組織機(jī)構(gòu)、商品分類、供應(yīng)商、商品等主數(shù)據(jù)管理；業(yè)務(wù)管理：提供協(xié)議管理、訂單管理、價(jià)格管理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理功能總部報(bào)表系統(tǒng)共用的CRM管理系統(tǒng)。會(huì)員管理：負(fù)責(zé)所有門店的顧客資料管理和折扣、積分、返利、會(huì)員分析等業(yè)務(wù)；促銷管理：以提供對(duì)各門店的促銷支持功能為主，聯(lián)動(dòng)促銷為輔。儲(chǔ)值卡管理：儲(chǔ)值卡在全公司的門店通用。獨(dú)立的門店系統(tǒng)。門店系統(tǒng)包含后臺(tái)業(yè)務(wù)和POS系統(tǒng)。支持招商、協(xié)議、采購(gòu)、定價(jià)、促銷、庫(kù)存、結(jié)算、核算等業(yè)務(wù)按照單店模式來(lái)運(yùn)營(yíng)，也可支持部分或所有權(quán)限上收至公司總部；集團(tuán)型多帳套的財(cái)務(wù)總帳系統(tǒng)。有門店系統(tǒng)和總帳系統(tǒng)的接口；支持門店接口或總部財(cái)務(wù)總帳統(tǒng)一接口方式；共享應(yīng)用系統(tǒng)。可根據(jù)需要部署供應(yīng)商關(guān)系管理、BI/智能報(bào)表分析、人力資源、OA等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)按照集團(tuán)模式進(jìn)行建立；系統(tǒng)解決方案如圖：eFutureONEPOS-ERP集團(tuán)版系統(tǒng)介紹商業(yè)模型管理理念富基eFutureONEPOS-ERP系統(tǒng)的商業(yè)管理理念重要表現(xiàn)為：統(tǒng)一采購(gòu)管理 即整個(gè)商場(chǎng)的進(jìn)、銷、存等各業(yè)務(wù)一切均受統(tǒng)一的控制和管理。各種業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)票據(jù)的確立和格式必須通過(guò)業(yè)務(wù)部門審批，形成票據(jù)憑證的原始數(shù)據(jù)都力爭(zhēng)在其第一發(fā)生點(diǎn)進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。所有聯(lián)營(yíng)柜臺(tái)由業(yè)務(wù)管理部門統(tǒng)一簽訂協(xié)議，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)管理商品采購(gòu)。實(shí)行一級(jí)管理一級(jí)核算 這是一種將所有商品的核算所有納入計(jì)算機(jī)管理，取消了商品部與柜組核算的中間環(huán)節(jié)，直接管理到單品的方法。計(jì)算機(jī)直接管理到各種商品的進(jìn)銷調(diào)存，核算到每個(gè)商品的成本、毛利及保質(zhì)期、保利期；每一樓層、柜組、倉(cāng)庫(kù)都可通過(guò)“賣場(chǎng)管理”中的“進(jìn)銷存報(bào)表”和“到倉(cāng)不到柜商品報(bào)表”等一系列報(bào)表隨時(shí)查詢商品的倉(cāng)存、柜存數(shù)，及時(shí)調(diào)整倉(cāng)、柜存量，保證上柜率。財(cái)務(wù)中心直接控制各個(gè)庫(kù)存商品數(shù)量、金額，將每一件商品都貫徹到實(shí)物負(fù)責(zé)人，能極大減少庫(kù)存商品的差錯(cuò)率；同時(shí)商品采購(gòu)、庫(kù)存與銷售的透明度得以增強(qiáng)，呆背冷滯商品得以及時(shí)解決，杜絕了商品積壓現(xiàn)象。減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了商品流轉(zhuǎn)周期，商品流也更暢通。單品管理 自營(yíng)商品核算到單品，反映出單品的銷售數(shù)量、銷售金額、銷售成本及利潤(rùn)。聯(lián)營(yíng)柜臺(tái)可核算到大類，也可核算到專柜，甚至也可以核算到單品。進(jìn)價(jià)管理實(shí)物負(fù)責(zé)制 采用進(jìn)價(jià)核算方法。即用進(jìn)價(jià)記錄商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存數(shù)據(jù)，並以進(jìn)價(jià)核算商品的銷售成本。進(jìn)行公開結(jié)算（客戶資料、客戶信息、結(jié)算方式三公開） 建立的公開核算，能減少結(jié)算環(huán)節(jié)，增大結(jié)算過(guò)程的透明度，與傳統(tǒng)結(jié)算方式相比較，有以下三大優(yōu)勢(shì)：密切工、商關(guān)系。公開結(jié)算不僅避免了結(jié)算過(guò)程中人為因素的影響，杜絕了“灰色收入”，堵住了結(jié)算中的漏洞，并且使傳統(tǒng)商業(yè)公司的廉政建設(shè)中最頭痛的問(wèn)題得到了主線的解決。公開結(jié)算可以不久考核供應(yīng)商的實(shí)力，使一批資信高、有實(shí)力的廠家更加突出。計(jì)劃目的考核，銷售/毛利，精確到小時(shí) 對(duì)每個(gè)部門，每個(gè)柜組，每個(gè)人均層層下達(dá)計(jì)劃，對(duì)銷售/毛利進(jìn)行考核，讓每一個(gè)人都有目的，不斷調(diào)整，完畢目的。嚴(yán)格預(yù)算，細(xì)化費(fèi)用管理 自上而下層層預(yù)算，級(jí)級(jí)考核，使費(fèi)用降到最低。角色管理，做到靈活高效的人員管理 系統(tǒng)引入角色管理的方式。系統(tǒng)以角色管理為基礎(chǔ)，每個(gè)人員所定義的角色、可使用的模塊、權(quán)限及可操作的數(shù)據(jù)范圍可以根據(jù)實(shí)際情況由系統(tǒng)維護(hù)人員靈活設(shè)定。這樣做的優(yōu)勢(shì)在于便于人員崗位調(diào)動(dòng)的操作；便于崗位職責(zé)變動(dòng)的操作；并且可以真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理的“四權(quán)分離”。商業(yè)模型1、商品目錄和商品資料管理一品一碼：凡商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行單品管理的，整個(gè)商場(chǎng)只發(fā)一個(gè)“身份證”；一品一類：凡商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行單品管理的，必須定位到一具體小類上；一品一牌：一個(gè)商品根據(jù)需要，定位到某一品牌上；一品多供應(yīng)商多經(jīng)營(yíng)方式：一個(gè)商品可以是經(jīng)銷/代銷，不可以有聯(lián)營(yíng)方式。一個(gè)商品可以是聯(lián)營(yíng)，不可以是經(jīng)銷/代銷。一個(gè)商品多供應(yīng)商；一品多倉(cāng)庫(kù)多庫(kù)位：一個(gè)商品可在多個(gè)倉(cāng)庫(kù)存放；一品一庫(kù)存：一個(gè)商品在經(jīng)營(yíng)部一本庫(kù)存帳，理貨區(qū)和內(nèi)倉(cāng)均無(wú)電腦庫(kù)存。2、經(jīng)營(yíng)方式定義商品經(jīng)營(yíng)方式：經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營(yíng)（專柜）、租賃；商品管理方式：?jiǎn)纹罚ㄐ枰▋r(jià)管數(shù)量或重量）、資金（不需要定價(jià)，只管金額）；經(jīng)銷：商場(chǎng)管理庫(kù)存，按實(shí)際進(jìn)貨和供應(yīng)商結(jié)算。有單品和資金兩種管理方式；代銷：商場(chǎng)管理庫(kù)存，按實(shí)際銷售成本結(jié)算，商場(chǎng)根據(jù)商品進(jìn)價(jià)以順加的方式擬定售價(jià)；聯(lián)營(yíng)單品/專柜：商場(chǎng)不管庫(kù)存，按銷售提成。有單品和資金兩種管理方式，按照實(shí)際銷售、多級(jí)扣點(diǎn)、保底等和供應(yīng)商結(jié)算。聯(lián)營(yíng)單品只管理到定價(jià)、促銷和銷售，不管理聯(lián)營(yíng)單品的進(jìn)貨和庫(kù)存；租賃：商場(chǎng)不管庫(kù)存，不按銷售提成，只收取固定租金；經(jīng)/代銷不僅可以進(jìn)行單品數(shù)量管理，也可進(jìn)行小商品金額管理；聯(lián)營(yíng)中可以一供應(yīng)商多碼多扣率，可以管理單品銷售。3、核算方法進(jìn)價(jià)核算，進(jìn)價(jià)計(jì)算方法有：先進(jìn)先出、綜合毛利率和加權(quán)移動(dòng)平均等；針對(duì)先進(jìn)先出核算方式，對(duì)于不同的經(jīng)營(yíng)方式可以設(shè)立高價(jià)先出、低價(jià)先出、促銷優(yōu)先等核算優(yōu)先級(jí)。4、稅率定義支持增值稅、營(yíng)業(yè)稅、消費(fèi)稅等稅種。支持含稅、不含稅價(jià)格和成本核算方式。5、計(jì)價(jià)方法經(jīng)、代銷：順加；聯(lián)營(yíng)：倒扣、以銷計(jì)進(jìn),但設(shè)定最低扣底金額。6、物價(jià)體系定義價(jià)格范圍：指商品的最低售價(jià)和最高售價(jià)所擬定的范圍，由公司擬定。價(jià)格定義：主檔價(jià)格：商品在各個(gè)售價(jià)檔次的標(biāo)準(zhǔn)零售價(jià)；促銷價(jià)：商品促銷優(yōu)惠價(jià)，一般還指定優(yōu)惠時(shí)間段；會(huì)員價(jià)：會(huì)員享有的購(gòu)物價(jià)格；協(xié)議價(jià)：采購(gòu)與供應(yīng)商簽訂協(xié)議時(shí)所定的商品進(jìn)價(jià)；進(jìn)價(jià)：商品的實(shí)際進(jìn)貨價(jià)格；組包價(jià)：可以把多個(gè)商品捆綁進(jìn)行銷售，定義組包價(jià)。7、商品編碼體系商品編碼自身不代表各種屬性的定義，一個(gè)核算碼可帶多個(gè)銷售碼（條碼）。在商品物流過(guò)程中采用核算碼。8、商業(yè)營(yíng)銷中限制商品銷售負(fù)庫(kù)存問(wèn)題：支持負(fù)庫(kù)存銷售禁售控制（建議啟用此功能）。可選擇允許負(fù)庫(kù)存銷售，在此模式下下次供應(yīng)商進(jìn)貨時(shí)抵充以前的負(fù)庫(kù)存，并按此進(jìn)貨進(jìn)價(jià)核算成本；顧客退貨：顧客退貨可按當(dāng)前小票退也可不按小票退貨。9、結(jié)算必須依據(jù)協(xié)議一個(gè)供應(yīng)商在一種經(jīng)營(yíng)方式情況下必須存在一個(gè)有效協(xié)議。結(jié)算可以有經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營(yíng)多種結(jié)算。對(duì)經(jīng)銷可以有壓批、分期付款等方式、聯(lián)營(yíng)有保底與非保底結(jié)算，如保底有部分保底、分期保底等多種方式?？偛亢烷T店后臺(tái)管理系統(tǒng)后臺(tái)系統(tǒng)是AAA百貨的核心ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)對(duì)AAA百貨的品類規(guī)劃、銷售采購(gòu)計(jì)劃、商品和供應(yīng)商的談判引進(jìn)、定價(jià)、調(diào)價(jià)和促銷、門店的商品陳列等進(jìn)行全面的管理，并且為經(jīng)營(yíng)管理決策人員提供有效的數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)通過(guò)權(quán)限劃分，可以讓百貨具體的經(jīng)營(yíng)部門使用該系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)商、商品、協(xié)議、價(jià)格等資料的登錄，AAA百貨作為管理層可以靈活地對(duì)這些權(quán)限進(jìn)行控制和授權(quán)。例如，協(xié)議可以由百貨商場(chǎng)的具體采購(gòu)人員進(jìn)行輸入，而審批的權(quán)限在AAA百貨的管理部門，這樣可以有效地運(yùn)用系統(tǒng)對(duì)各商場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和控制。商品分類：系統(tǒng)支持多達(dá)5級(jí)的自定義層次結(jié)構(gòu)的商品分類組織定義；公司組織：支持商場(chǎng)、部門、柜組等形式的多級(jí)經(jīng)營(yíng)組織定義；人員和角色：系統(tǒng)支持角色的權(quán)限管理。系統(tǒng)的權(quán)限從2個(gè)角度來(lái)控制，一個(gè)是角色，用來(lái)控制功能，另一個(gè)是數(shù)據(jù)范圍，重要按照相應(yīng)的公司組織來(lái)定義；商品計(jì)劃：本系統(tǒng)支持在商品分類的基礎(chǔ)上制定商品結(jié)構(gòu)引進(jìn)計(jì)劃，即商品分類SKU計(jì)劃、公司組織的SKU配置計(jì)劃；商品銷售計(jì)劃，涉及公司組織、商品類別、買手、營(yíng)業(yè)員等的銷售、毛利計(jì)劃，以及達(dá)成率分析；商品庫(kù)存計(jì)劃，涉及庫(kù)存參數(shù)、自動(dòng)補(bǔ)貨、庫(kù)存報(bào)警報(bào)告等；經(jīng)營(yíng)方式：本系統(tǒng)支持的經(jīng)營(yíng)方式有以下幾種：經(jīng)銷、代銷、扣率代銷、聯(lián)營(yíng)、租賃等。此外每種經(jīng)營(yíng)方式也許會(huì)有多種結(jié)算方式，因此應(yīng)考慮經(jīng)營(yíng)方式與結(jié)算方式的不同組合，進(jìn)一步細(xì)分經(jīng)營(yíng)方式；供應(yīng)商管理：本系統(tǒng)的供應(yīng)商管理包含供應(yīng)商基本資料，供應(yīng)商的資格文獻(xiàn)，供應(yīng)商訂貨參數(shù)、供應(yīng)商狀態(tài)管理。供應(yīng)商的狀態(tài)涉及其準(zhǔn)入狀態(tài)（潛在、試銷、正式、淘汰）和經(jīng)營(yíng)狀態(tài)（正常、暫停銷售、暫停下單、暫停付款、暫停下單和付款、全面掛起），并控制相關(guān)業(yè)務(wù)。支持一供應(yīng)商多種經(jīng)營(yíng)方式，分開簽定協(xié)議，分開結(jié)算；供應(yīng)商協(xié)議管理：本系統(tǒng)支持多經(jīng)營(yíng)方式（經(jīng)銷、代銷、扣率代銷、聯(lián)營(yíng)、租賃）的協(xié)議，可以按經(jīng)營(yíng)方式、管理類別、品牌簽訂合作協(xié)議。系統(tǒng)嚴(yán)密控制協(xié)議有效期，避免結(jié)算沖突，供應(yīng)商協(xié)議將與訂貨和結(jié)算模塊密切配合。協(xié)議狀態(tài)可以分為：未生效、已生效、終止。其中對(duì)于已生效協(xié)議，可以進(jìn)行‘停用’和‘重用’控制，以便結(jié)算使用。協(xié)議主體內(nèi)容包含：協(xié)議主體、經(jīng)營(yíng)范圍、費(fèi)用明細(xì)、返利、保底、賬期、分類扣率、變更日記等內(nèi)容。本系統(tǒng)支持經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營(yíng)、租賃等多種協(xié)議。經(jīng)銷協(xié)議可以控制或者不控制協(xié)議總金額。支持預(yù)付、貨到、帳期、抽單、壓批等多種結(jié)算方式。代銷協(xié)議支持成本代銷和扣率代銷（可以理解為聯(lián)營(yíng)管庫(kù)存）。聯(lián)營(yíng)協(xié)議支持多個(gè)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、多個(gè)品牌扣率，支持多級(jí)保底，多級(jí)超額降抽（分全額和差額兩種計(jì)算方式），支持各種費(fèi)用的自動(dòng)扣除（或者自動(dòng)計(jì)算，人工收取），支持的費(fèi)用包含固定費(fèi)用，各種比率分?jǐn)偅ɡ邕M(jìn)貨金額的%，銷售收入的%，折扣的%，VIP折扣的%，零售金額的%，信用卡內(nèi)卡的%，信用卡外卡的%等），和臨時(shí)輸入的費(fèi)用。系統(tǒng)支持費(fèi)用的帳扣和非帳扣。系統(tǒng)支持聯(lián)營(yíng)廠商的銷售計(jì)劃，按照銷售計(jì)劃進(jìn)行保底，支持半年、年保底，每月預(yù)分?jǐn)偙５滓约鞍肽?、年的到期清算?、商品主檔：本系統(tǒng)提供多種商品主檔資料，例如一般商品、樣品、配件、贈(zèng)品、樣式、條碼、不同的包裝含量和包裝條碼、商品組裝等。系統(tǒng)支持商品的多個(gè)屬性，例如稅率、包裝屬性、運(yùn)送屬性、存儲(chǔ)屬性、重量、體積（長(zhǎng)寬高）、使用屬性、季節(jié)屬性、材料等。系統(tǒng)支持商品的多條碼和不同包裝的條碼。商品的重要屬性尚有：商品的經(jīng)營(yíng)方式，商品的供應(yīng)商。系統(tǒng)支持一個(gè)商品多種經(jīng)營(yíng)方式和多個(gè)供應(yīng)商。系統(tǒng)支持特賣碼的定義和激活，可以將特賣商品的銷售與正品銷售分開，便于分別按照不同扣率進(jìn)行結(jié)算，并且控制特賣商品是否參與保底計(jì)算。此外，特賣碼只有在激活后才干銷售，有效避免廠家在沒(méi)有特賣活動(dòng)時(shí)，故意采用特賣碼銷售，導(dǎo)致商場(chǎng)毛利損失。采購(gòu)價(jià)格：系統(tǒng)支持一個(gè)商品相應(yīng)多個(gè)供應(yīng)商、不同包裝、不同訂貨量的采購(gòu)價(jià)格定義；此外，系統(tǒng)還支持促銷進(jìn)價(jià)的定義，使得商店在促銷期間（包含促銷期間前的n天和促銷結(jié)束后的m天）可以以促銷進(jìn)價(jià)下達(dá)采購(gòu)訂單；商品定價(jià)：系統(tǒng)支持不同的商品分類的商品按照預(yù)設(shè)的加價(jià)率（或者毛利率）進(jìn)行自動(dòng)定價(jià)；系統(tǒng)支持價(jià)格取整功能，可以保證售價(jià)定義在100、50、10、5、1、0.5、0.1元這樣的精度上。此外系統(tǒng)可以生成各種價(jià)格報(bào)告，例如超過(guò)或者低于設(shè)定毛利率的商品價(jià)格報(bào)告、價(jià)格變化趨勢(shì)報(bào)告、調(diào)價(jià)歷史等；售價(jià)控制：系統(tǒng)對(duì)商品銷售最低價(jià)進(jìn)行控制。假如變價(jià)需要低于最低售價(jià)時(shí)，必須由相應(yīng)的人員進(jìn)行授權(quán)操作；促銷：根據(jù)市場(chǎng)需要，本系統(tǒng)提供多種靈活的促銷方式，促銷價(jià)格在促銷期內(nèi)有效，促銷期結(jié)束后自動(dòng)恢復(fù)本來(lái)價(jià)格。系統(tǒng)支持的促銷方式有：直接降價(jià)：商品在指定的促銷期間內(nèi)采用低價(jià)銷售。贈(zèng)品促銷：重要有買A贈(zèng)B、買A優(yōu)惠B、整單贈(zèng)送等方式，整單打折（支持滿就折，滿就送）。套餐促銷：根據(jù)需要可以定義套餐銷售商品，套餐銷售商品的售價(jià)低于每個(gè)商品單獨(dú)銷售價(jià)格。積分促銷：會(huì)員消費(fèi)將獲得額外的積分。本系統(tǒng)的促銷支持促銷折扣的供應(yīng)商分?jǐn)?，可以在成本?jì)算、供應(yīng)商結(jié)算等過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行成本分?jǐn)?。此外，本系統(tǒng)將提供多種促銷分析報(bào)告，使得公司可以分析促銷的投入費(fèi)用和帶來(lái)的促銷商品自身的銷售量變化、毛利額變化；促銷商品相應(yīng)商品類別的銷售增長(zhǎng)、毛利增長(zhǎng)以及整個(gè)門店的銷售增長(zhǎng)和毛利增長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)和促銷計(jì)劃做對(duì)比。17、采購(gòu)管理采購(gòu)管理重要負(fù)責(zé)門店的商品補(bǔ)充，解決采購(gòu)請(qǐng)求和審批，最終形成采購(gòu)訂單。采購(gòu)訂單支持多種類型的訂單，包含一次送貨訂單、多次送貨訂單，永續(xù)訂單等。一次送貨訂單：一次訂單指供應(yīng)商必須按訂單，一次性將一個(gè)送貨地點(diǎn)的貨品運(yùn)送到貨品的接受部門；多次送貨訂單：多次送貨訂單可以允許供應(yīng)商進(jìn)行分批送貨，但是總的收貨量不能超過(guò)訂單的總數(shù)量；永續(xù)訂單:該訂單沒(méi)有采購(gòu)數(shù)量,只有采購(gòu)的品項(xiàng)和訂單的有效期,供應(yīng)商可以按照該訂單在有效期內(nèi)隨時(shí)送貨。采購(gòu)訂單分為如下過(guò)程，即采購(gòu)請(qǐng)求的創(chuàng)建，采購(gòu)請(qǐng)求的審批和采購(gòu)訂單的生成。對(duì)于每個(gè)商品分類，可以設(shè)定商品的周轉(zhuǎn)率，對(duì)于高于定義周轉(zhuǎn)率的采購(gòu)請(qǐng)求，不需要審批可以直接生成采購(gòu)訂單，而不符合規(guī)定的采購(gòu)請(qǐng)求將規(guī)定進(jìn)行審批。系統(tǒng)支持手工創(chuàng)建采購(gòu)請(qǐng)求和采購(gòu)訂單，也支持自動(dòng)根據(jù)自動(dòng)補(bǔ)貨算法創(chuàng)建采購(gòu)請(qǐng)求。目前系統(tǒng)支持如下幾種自動(dòng)補(bǔ)貨算法：固定上下限算法：在庫(kù)存到達(dá)規(guī)定的下限時(shí)自動(dòng)補(bǔ)充到上限；固定周期、固定上限：在規(guī)定的補(bǔ)貨日自動(dòng)將庫(kù)存補(bǔ)充到上限；浮動(dòng)上下限算法：該算法和固定上下限算法的區(qū)別在于該算法的上下限是變化的，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)設(shè)定的周轉(zhuǎn)率和近期銷售、季節(jié)因素、促銷因素計(jì)算上下限。庫(kù)存管理庫(kù)存管理負(fù)責(zé)解決所有的出入庫(kù)和盤點(diǎn)業(yè)務(wù)，以及其他對(duì)庫(kù)存數(shù)量和庫(kù)存成本進(jìn)行更正的業(yè)務(wù)，例如收貨、退廠、倉(cāng)柜庫(kù)存轉(zhuǎn)移、損溢、削價(jià)、進(jìn)價(jià)調(diào)整、盤點(diǎn)盈虧等；本系統(tǒng)的庫(kù)存成本支持先進(jìn)先出和平均移動(dòng)兩種算法。系統(tǒng)提供多樣的庫(kù)存報(bào)告，例如缺貨報(bào)告、超保存期報(bào)告、庫(kù)存過(guò)高報(bào)告、異常庫(kù)存報(bào)告等。結(jié)算管理結(jié)算管理為財(cái)務(wù)的結(jié)算和核算業(yè)務(wù)提供支持。結(jié)算管理是零售公司非常重要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。結(jié)算的準(zhǔn)確與否、效率高低及結(jié)算方式的豐富限度，直接關(guān)系到零售商的利益和供應(yīng)商利益以及互相之間的合作關(guān)系等方方面面，直接體現(xiàn)到零售公司的信譽(yù)。而結(jié)算管理又可通過(guò)對(duì)整體公司鈔票流的分析直接反映公司財(cái)務(wù)狀況的優(yōu)劣。結(jié)算管理的重要內(nèi)容是應(yīng)收應(yīng)付賬款的管理，其中應(yīng)收賬款是向供應(yīng)商收取的費(fèi)用（指不在貨款中扣除的費(fèi)用）和批發(fā)業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬，應(yīng)付賬款是應(yīng)向進(jìn)貨廠商支付的商品貨款。因此，結(jié)算管理的重要內(nèi)容涉及：待結(jié)信息匯總、批發(fā)商結(jié)算、廠商結(jié)算、銀行業(yè)務(wù)往來(lái)等。本系統(tǒng)可以根據(jù)協(xié)議集中控制核算、結(jié)算及費(fèi)用收取、返利扣除等相關(guān)業(yè)務(wù)。本系統(tǒng)支持AAA百貨進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算、清算。門店P(guān)OS系統(tǒng)功能特點(diǎn)多種折扣、促銷方式和贈(zèng)送方式，滿足用戶多種需要系統(tǒng)通過(guò)收銀員權(quán)限控制，提供單品折扣、折讓，總品折扣、折讓等多種折扣方式；并允許對(duì)收銀員當(dāng)前交易進(jìn)行授權(quán)打折； 系統(tǒng)支持折上折，復(fù)合折； 價(jià)隨量變，為商品提供多種批量?jī)r(jià)：多級(jí)批量折扣，可設(shè)定起售數(shù)量；提供多種時(shí)段營(yíng)銷優(yōu)惠方式：?jiǎn)纹窌r(shí)段優(yōu)惠、柜組時(shí)段優(yōu)惠、供應(yīng)商時(shí)段優(yōu)惠、品牌時(shí)段優(yōu)惠、類別優(yōu)惠； 限量促銷：多級(jí)限量促銷，如前100個(gè)10元，100-200個(gè)11元，200個(gè)以上原價(jià)； 針對(duì)來(lái)賓、會(huì)員的特殊促銷，會(huì)員專售商品；提供多種贈(zèng)送方式：（1）買N個(gè)X商品，送M個(gè)Y商品；（2）買N個(gè)X商品，以優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買Y商品；（3）購(gòu)物達(dá)N元，可以獲贈(zèng)或優(yōu)惠購(gòu)買Y商品；（4）購(gòu)物達(dá)N元，可以打折M元。支持交易掛單解掛，按營(yíng)業(yè)員分單支持商品多規(guī)格銷售、收取服務(wù)費(fèi)、商品以舊換新嚴(yán)格的角色、收銀權(quán)限控制和登錄控制，可刷卡授權(quán)打折定義收銀員的折扣權(quán)、退貨權(quán)、收票卡權(quán)等權(quán)限，控制收銀過(guò)程；不允許同一收銀員同時(shí)登錄不同收銀機(jī)。提供收銀班次管理；支持收款機(jī)鍵盤鑰匙控制，可用于授權(quán)打折/交易取消等；可定義登錄員工的角色功能，根據(jù)角色功能顯示相應(yīng)菜單；支持收銀機(jī)收銀范圍控制。斷網(wǎng)斷電保護(hù)功能，保證數(shù)據(jù)安全準(zhǔn)確，可脫網(wǎng)收銀 系統(tǒng)在收銀機(jī)本地硬盤保存有商品資料、優(yōu)惠信息、人事信息、會(huì)員信息等基本資料，系統(tǒng)斷網(wǎng)后自動(dòng)使用本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行銷售，并定期自動(dòng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)恢復(fù)； 本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)采用定期更新，保證本地?cái)?shù)據(jù)和網(wǎng)上數(shù)據(jù)的一致性；系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)保存兩份，一份保存在本地硬盤，一份網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。單機(jī)運(yùn)營(yíng)時(shí)，數(shù)據(jù)保存在本地硬盤，在網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)自動(dòng)上傳到數(shù)據(jù)服務(wù)器；系統(tǒng)在銷售時(shí)會(huì)記錄商品的輸入情況，掉電開機(jī)后系統(tǒng)自動(dòng)登錄，恢復(fù)掉電前的狀態(tài)，不必重新輸入商品。支持多種付款方式、多幣種同時(shí)付款，支持商場(chǎng)發(fā)行儲(chǔ)值卡 可由后臺(tái)系統(tǒng)自定義付款方式，付款方式可分為兩級(jí)定義；前臺(tái)允許使用多種方式同時(shí)付款； 支持付款方式付款限額控制。全程日記記載，監(jiān)控收銀員工作情況 對(duì)收銀過(guò)程中取消交易、刪除商品等非正常操作進(jìn)行記錄，有效防止收銀員作弊； 支持無(wú)銷售開錢箱日記跟蹤。系統(tǒng)異常日記記載，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤，恢復(fù)錯(cuò)誤支持前臺(tái)練習(xí)功能，可權(quán)限控制，隨時(shí)關(guān)閉多樣化的報(bào)表，反映銷售實(shí)際情況提供銷售清單查詢、收銀機(jī)/收銀員銷售匯總、柜組/營(yíng)業(yè)員銷售報(bào)表；提供柜組對(duì)帳報(bào)表。繳款備用金交班管理，支持短暫離開鎖定收銀機(jī)為金卡工程提供預(yù)留接口支持會(huì)員卡系統(tǒng)接口支持收銀機(jī)鍵盤用戶自定義布局，方便收銀，延長(zhǎng)鍵盤壽命POS全新JAVA技術(shù)，二層架構(gòu)：提供跨平臺(tái)，安全，可靠的系統(tǒng)體驗(yàn)。支持雙屏廣告播放系統(tǒng)門店基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)商品管理支持多種管理方法：管庫(kù)存單品、管庫(kù)存金額（金額碼）、單品統(tǒng)銷、和專柜碼；支持一品多供應(yīng)商，多經(jīng)營(yíng)方式（經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營(yíng)、租賃）；支持一品多包裝，一品多條碼；輔助單位管理（用于黃金類商品即管重量，又管數(shù)量）；支持兩種來(lái)賓價(jià)；價(jià)格精度控制:允許不同商品的價(jià)格精度不同,例如到分\角\元\十元等；定義經(jīng)營(yíng)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨；齊全的分析屬性：分類、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、款式、顏色、尺寸等等；贈(zèng)品、配件管理；服務(wù)費(fèi)碼管理；以舊換新碼管理。供應(yīng)商管理支持多經(jīng)營(yíng)方式（經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營(yíng)、租賃）；支持供應(yīng)商分類管理、國(guó)家地區(qū)管理、等多種分析屬性管理； 供應(yīng)商的證件和執(zhí)照管理（涉及有效期，過(guò)期的證件和執(zhí)照系統(tǒng)將自動(dòng)顯式提醒）；多種供應(yīng)商狀態(tài)維護(hù)；供應(yīng)商狀態(tài)分為‘基本狀態(tài)’和‘經(jīng)營(yíng)狀態(tài)’兩種；基本狀態(tài)涉及：潛在、試銷、正式、淘汰；經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是針對(duì)正式供應(yīng)商的臨時(shí)控制，涉及：正常、暫停銷售、暫停下單、暫停付款、暫停下單和付款、全面掛起。通過(guò)控制供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，可以間接控制訂貨、結(jié)算等功能。供應(yīng)商協(xié)議管理支持多經(jīng)營(yíng)方式（經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營(yíng)、租賃）；支持一個(gè)供應(yīng)商簽多份協(xié)議；協(xié)議‘經(jīng)營(yíng)范圍’管理可以細(xì)到柜組（超市而言是品類）和品牌；嚴(yán)密控制協(xié)議有效期，避免結(jié)算沖突；多種費(fèi)用計(jì)算方式；聯(lián)營(yíng)協(xié)議的分段保底功能；經(jīng)銷協(xié)議的賬期管理；具體的協(xié)議修改日記；與訂貨和結(jié)算模塊密切配合。協(xié)議分類允許用戶自己根據(jù)需要對(duì)協(xié)議進(jìn)行分類管理。假如可以按照采購(gòu)部來(lái)分為：食品經(jīng)銷協(xié)議、百貨聯(lián)營(yíng)協(xié)議、服飾聯(lián)營(yíng)協(xié)議等。供應(yīng)商協(xié)議管理協(xié)議分為六大部分：協(xié)議主體、經(jīng)營(yíng)范圍、費(fèi)用明細(xì)、保底、賬期、操作日記。供應(yīng)商可以有多個(gè)協(xié)議，但是對(duì)于特定的商品在某個(gè)柜銷售時(shí)，其協(xié)議是擬定的，這一功能是通過(guò)協(xié)議的經(jīng)營(yíng)范圍和有效期的嚴(yán)格控制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。也就是說(shuō)，我們不需要對(duì)每個(gè)商品進(jìn)行協(xié)議定義，只要定義好經(jīng)營(yíng)范圍和有效期，就能實(shí)現(xiàn)精確到單品的協(xié)議控制了。協(xié)議主體涉及：基本項(xiàng)目、主體/品牌、結(jié)算付款、有效期、提貨和到貨控制。經(jīng)營(yíng)范圍：明確協(xié)議管轄的柜組、和品牌；并定義來(lái)賓折扣分擔(dān)和營(yíng)業(yè)面積等費(fèi)用明細(xì)：定義固定費(fèi)用的計(jì)算方式和有效期（與臨時(shí)費(fèi)用管理配合使用），系統(tǒng)支持臨時(shí)一次性費(fèi)用、固定費(fèi)用、與信用卡消費(fèi)（外卡、內(nèi)卡）、銷售金額、銷售成本、進(jìn)貨額、結(jié)算額等相關(guān)聯(lián)的費(fèi)用，這些費(fèi)用從計(jì)算方式上有一次性、每次結(jié)算時(shí)計(jì)算、每月計(jì)算、每季計(jì)算、每年計(jì)算等，在扣除方式上有直接在結(jié)算金額上扣除和單獨(dú)支付兩種。保底：對(duì)于聯(lián)營(yíng)和代銷協(xié)議，指定保底范圍，和有效期，來(lái)定義保底扣率。支持多級(jí)分段保底。返利：支持經(jīng)銷類商品的返利計(jì)算，可以定義返利商品的計(jì)算范圍（一個(gè)商品或者多個(gè)商品組合，例如品牌、分類，甚至供應(yīng)商的所有商品），支持多級(jí)臺(tái)階返點(diǎn)，支持年度返利的月度預(yù)提和年終清算。折扣承擔(dān)：可以定義來(lái)賓卡消費(fèi)折扣的承擔(dān)方式，直接在結(jié)算中反映。賬期：對(duì)于經(jīng)銷協(xié)議，指定賬期天數(shù)和結(jié)算比例。操作日記：具體的協(xié)議修改日記。3、協(xié)議狀態(tài)維護(hù)協(xié)議狀態(tài)分為：未生效、已生效、終止。其中對(duì)于已生效協(xié)議，可以進(jìn)行‘停用’和‘重用’控制，以便結(jié)算使用。4、供應(yīng)商柜組情況每個(gè)供應(yīng)商正在經(jīng)營(yíng)哪些柜組的商品，相應(yīng)了哪些協(xié)議，可以在這里看到。訂貨、補(bǔ)貨支持的訂單到貨類型：一次到貨、多次到貨、永續(xù)到貨；支持多包裝訂貨；支持樣品管理（對(duì)于樣品一但收貨，對(duì)于庫(kù)存，系統(tǒng)不允許銷售和調(diào)整）；快速補(bǔ)貨管理；在門店有多種要貨方式：手工要貨、盤點(diǎn)槍要貨、自動(dòng)生成建議要貨；提供導(dǎo)航界面，使補(bǔ)貨人員集中精力到商品，而不必關(guān)注商品來(lái)源。導(dǎo)航界面在業(yè)務(wù)人員作出補(bǔ)貨數(shù)量決定后，系統(tǒng)會(huì)按商品的補(bǔ)貨方式自動(dòng)生成各種單；在補(bǔ)貨界面引入自動(dòng)補(bǔ)貨的幫助，可以使業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)商品的近期銷售、當(dāng)前庫(kù)存、在途或在訂量、最大庫(kù)存、2周銷售預(yù)測(cè)、訂貨提前期、最小庫(kù)存、最小訂貨數(shù)量等數(shù)據(jù)，并給出推薦訂貨量。物價(jià)管理售價(jià)體系：基本價(jià)、會(huì)員價(jià)、促銷價(jià)、包裝價(jià)、批量?jī)r(jià)支持多種定價(jià)策略，以及定價(jià)精度的選擇支持實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)，指定生效日期變價(jià)在售價(jià)變動(dòng)時(shí)規(guī)定記錄變更因素，方便查詢和跟蹤支持多種促銷：精確到分鐘的時(shí)段促銷；支持不同范圍的促銷（按類、按柜、按單品、按品牌等七種）；支持進(jìn)售價(jià)同步下調(diào)，滿足結(jié)算需要；全面的進(jìn)價(jià)管理：支持協(xié)議采購(gòu)進(jìn)價(jià)的計(jì)劃變價(jià)；支持促銷期間的促銷進(jìn)價(jià)；能指定已收貨的入庫(kù)單調(diào)整進(jìn)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)把該入庫(kù)單產(chǎn)生批次的所有發(fā)生（涉及已退廠、已銷售、已損溢、已調(diào)拔以及剩余庫(kù)存）所有調(diào)整，生成調(diào)整差異記錄在進(jìn)價(jià)調(diào)整單的審核日；能指定一段日期調(diào)整相應(yīng)時(shí)段內(nèi)的已銷成本（重要用于代銷、聯(lián)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)方式），保證結(jié)算的準(zhǔn)確性；指僅調(diào)整當(dāng)前庫(kù)存的進(jìn)價(jià)成本；支持串銷調(diào)整。返券促銷特色門店使用CRM集團(tuán)促銷平臺(tái)作為促銷管理工具，具體功能見(jiàn)后述介紹。作為一種常用的促銷手段，efuture系統(tǒng)支持各門店的返券活動(dòng)，可以具體定義每一個(gè)活動(dòng)檔期的返券規(guī)則，在POS系統(tǒng)采集到到顧客的交易以后，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行返券計(jì)算，并且將各種券的余額進(jìn)行管理。顧客可以憑卡直接在POS系統(tǒng)上消費(fèi)。返券系統(tǒng)可以定義到柜組、商品是否參與活動(dòng)，參與的返券活動(dòng)力度，以及是否收券，是否需要按照比例來(lái)收券等。返券系統(tǒng)可以自動(dòng)計(jì)算各專柜的收券、發(fā)券，并按照設(shè)定的分?jǐn)偙壤M(jìn)行分?jǐn)偅@樣可以實(shí)時(shí)了解返券的流向和返券活動(dòng)的收益，并且準(zhǔn)確清楚地體現(xiàn)在供應(yīng)商結(jié)算單中。電子返券系統(tǒng)，對(duì)顧客而言：減少了因兌券在客服臺(tái)的排隊(duì)等待時(shí)間；不受紙券不設(shè)找贖的限制；減少了付款時(shí)支付券的時(shí)間；攜帶方便，使用更簡(jiǎn)樸；可隨時(shí)查詢余額。對(duì)供應(yīng)商而言：結(jié)算更快捷更準(zhǔn)確；減少了因紙券印制所需承擔(dān)的促銷費(fèi)用。對(duì)商場(chǎng)而言：減少促銷時(shí)的人工成本，防止工作人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員的作弊；提供即時(shí)對(duì)促銷效果的評(píng)價(jià)；提高支付和返券的效率，防止假券，減少顧客的等待時(shí)間；提高收銀員工作效率，減少差錯(cuò)；吸納儲(chǔ)戶存款，擴(kuò)大持卡人隊(duì)伍；方便財(cái)務(wù)收銀對(duì)帳及與供應(yīng)商的結(jié)算；不用印刷紙券、節(jié)省費(fèi)用，并且通過(guò)售卡還可賺取營(yíng)業(yè)外收入。此外：準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)人員提供談判指導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行促銷利潤(rùn)計(jì)算；杜絕不參與活動(dòng)專柜供應(yīng)商在活動(dòng)執(zhí)行時(shí)的不履約現(xiàn)象，防止促銷費(fèi)用流失；透明的數(shù)據(jù)為高層管理人員進(jìn)行供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核和部門考核提供有效依據(jù)，提高了商場(chǎng)整體的利潤(rùn)率；精確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提供應(yīng)企劃部門合理的促銷規(guī)劃，防止不妥活動(dòng)規(guī)則導(dǎo)致的利潤(rùn)流失，如家電、超市券的發(fā)放與使用規(guī)則，發(fā)券與用券的限制，達(dá)成既吸引消費(fèi)者又通過(guò)科學(xué)設(shè)定減少利潤(rùn)流失。庫(kù)存管理支持壞貨管理,可以區(qū)分好貨和壞貨；對(duì)于退廠：支持多種進(jìn)價(jià)解決方法（按原批次、按談定價(jià)格以及按先進(jìn)先出等），假如由總部控制退廠，則系統(tǒng)支持物流向總部申請(qǐng)退廠功能；同時(shí)支持總部積極下單規(guī)定物流退廠功能；系統(tǒng)支持不同商品的換貨功能。銷售管理系統(tǒng)功能完善、運(yùn)營(yíng)安全、穩(wěn)定；反映速度快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；收銀系統(tǒng)功能完善，滿足多種需要，時(shí)種顯示；系統(tǒng)響應(yīng)速度快，界面簡(jiǎn)潔、和諧，支持快速鍵快速串簡(jiǎn)碼收銀；系統(tǒng)內(nèi)置的稽核功能，對(duì)數(shù)據(jù)一致性進(jìn)行校驗(yàn)，保證數(shù)據(jù)的對(duì)的性；多種折扣、促銷方式，滿足用戶多種需要；系統(tǒng)通過(guò)收銀員權(quán)限控制，提供單品折扣、折讓，總品折扣、折讓等多種折扣方式；并允許對(duì)收銀員當(dāng)前交易進(jìn)行授權(quán)打折；系統(tǒng)支持折上折，復(fù)合折；價(jià)隨量變，為商品提供多種批量?jī)r(jià)：多級(jí)批量折扣，可設(shè)定起售數(shù)量；提供多種時(shí)段營(yíng)銷優(yōu)惠方式；針對(duì)來(lái)賓、會(huì)員的特殊促銷，會(huì)員專售商品；支持交易掛單解掛，按營(yíng)業(yè)員分單；支持商品多規(guī)格銷售、收取服務(wù)費(fèi)、商品以舊換新；嚴(yán)格的角色、收銀權(quán)限控制和登錄控制，可刷卡授權(quán)打折；斷網(wǎng)斷電保護(hù)功能，保證數(shù)據(jù)安全準(zhǔn)確，可脫網(wǎng)收銀；支持多種付款方式、多幣種同時(shí)付款，支持商場(chǎng)發(fā)行儲(chǔ)值卡；全程日記記載，監(jiān)控收銀員工作情況；支持會(huì)員、來(lái)賓卡、積分卡消費(fèi)，支持隨時(shí)返利；強(qiáng)大的監(jiān)控功能，隨時(shí)掌握收銀機(jī)的收銀狀況；金卡工程提供預(yù)留接口；支持收銀機(jī)鍵盤用戶自定義布局，方便收銀，延長(zhǎng)鍵盤壽命。結(jié)算和核算管理系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)憑證（和總帳系統(tǒng)做到無(wú)縫連接）；系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的自動(dòng)稽核，保證數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性；結(jié)算、發(fā)票、付款流程使得公司不會(huì)付出未到帳期或未到貨的款項(xiàng)；可以進(jìn)行鈔票需求分析和付款控制；全面的結(jié)算對(duì)帳報(bào)表，方便供應(yīng)商的帳目核對(duì)；實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理。結(jié)算管理：結(jié)算前的準(zhǔn)備工作：在《供應(yīng)商檔案維護(hù)》設(shè)定結(jié)算日為天天、每月或是半月等；在《費(fèi)用立項(xiàng)》里錄入開業(yè)費(fèi)、裝修費(fèi)等。注意臨時(shí)費(fèi)用狀態(tài)和是否在結(jié)算中扣除兩項(xiàng)要打勾；按銷售結(jié)算的供應(yīng)商，在《供應(yīng)商協(xié)議管理》中，錄入付款柜組（發(fā)生銷售的柜組），同時(shí)按銷售結(jié)的供應(yīng)商可根據(jù)不同銷售日期區(qū)間內(nèi)的折扣比率輸入保底、逐級(jí)超額比率，保底提成可設(shè)為單月保底和多月保底方式提??；在《供應(yīng)商費(fèi)用管理》中指定協(xié)議號(hào)和費(fèi)用項(xiàng)目，錄入臨時(shí)費(fèi)用，計(jì)入扣款項(xiàng)，它是根據(jù)協(xié)議和商場(chǎng)自由定義的。生成結(jié)算單：《生成經(jīng)銷結(jié)算單》，通過(guò)抽單的方式，并支持一單多結(jié)，抽單的時(shí)候根據(jù)驗(yàn)收單的付款方式（現(xiàn)款現(xiàn)貨、帳期付款、壓批結(jié)）不同過(guò)濾可抽單的顯示項(xiàng)；其它經(jīng)營(yíng)方式通過(guò)《供應(yīng)商結(jié)算單生成》，成本代銷是實(shí)銷實(shí)結(jié)，按批次計(jì)算銷售成本；關(guān)于結(jié)算時(shí)的調(diào)整項(xiàng)：不同的降抽售價(jià)相應(yīng)不同的扣點(diǎn)，結(jié)算前通過(guò)銷售報(bào)表查詢出不同扣點(diǎn)的銷售情況，手工做調(diào)整項(xiàng)，計(jì)入結(jié)算。關(guān)于供應(yīng)商折扣項(xiàng)：商品的VIP折扣分擔(dān)可按類設(shè)定，具體到各個(gè)單品上，只要是用VIP卡消費(fèi)，這部分供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的折扣會(huì)列入到結(jié)算單上"供應(yīng)商折扣"項(xiàng)上；批發(fā)購(gòu)物，在《批發(fā)單》上的折扣分擔(dān)也在此項(xiàng)列出；來(lái)自《商品分期促銷單》上折扣分擔(dān)（假如是折上折，要把差價(jià)分列為促銷打折和來(lái)賓打折，促銷打折*促銷折扣分擔(dān)，來(lái)賓打折*VIP折扣分擔(dān)分別算供應(yīng)商折扣）；前臺(tái)供應(yīng)商卡打折，由商家承擔(dān)部分。財(cái)務(wù)憑證系統(tǒng)定期把進(jìn)銷存數(shù)據(jù)分類轉(zhuǎn)入，按一定的格式，導(dǎo)入到財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)中，自動(dòng)生成憑證。業(yè)務(wù)類型的屬性，設(shè)立不同的《憑證類型定義》取數(shù)范圍；按各類業(yè)務(wù)相應(yīng)的財(cái)務(wù)借貸方科目，分別《設(shè)立憑證模型》；《按自然日、核算月生成憑證數(shù)據(jù)》就是通過(guò)類型定義的取數(shù)，按憑證模型生成數(shù)據(jù)；《轉(zhuǎn)出憑證數(shù)據(jù)》后，生成了個(gè)外部文獻(xiàn)，然后打開財(cái)務(wù)軟件導(dǎo)入此文獻(xiàn)。系統(tǒng)維護(hù)面向角色的個(gè)性化菜單，允許用戶自由組合功能模塊；全面的安全性設(shè)計(jì)；權(quán)限控制，嚴(yán)格控制到每個(gè)菜單，甚至是每種方法（如：新增、修改、刪除、查詢、審核等）；數(shù)據(jù)查詢范圍控制，可以細(xì)到柜組和小類；雙重密碼設(shè)計(jì)，保證數(shù)據(jù)庫(kù)密碼不會(huì)外瀉； 嚴(yán)格的工作站定義和監(jiān)控，保證每個(gè)節(jié)點(diǎn)都安全可控；完善的日記追蹤：系統(tǒng)會(huì)記錄所有對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行的操作（新增、修改、審核、刪除）的日期時(shí)間、操作人員、單據(jù)編號(hào)；方便隨時(shí)進(jìn)行痕跡跟蹤；前衛(wèi)的業(yè)務(wù)提醒功能，方便用戶操作；完善的數(shù)據(jù)備份方案；系統(tǒng)參數(shù)設(shè)立，使系統(tǒng)具有更大的靈活性。操作便利性方面醒目的必輸項(xiàng)目提醒；輸入界面方便的輔助查詢；方便的復(fù)制功能；方便的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能,可以將查詢結(jié)果導(dǎo)入到輸入界面,代替手工輸入。集團(tuán)CRM系統(tǒng)GPP促銷管理系統(tǒng)Efuture根據(jù)數(shù)年客戶在促銷創(chuàng)意和管理上的實(shí)踐，將前期由北京SOGO項(xiàng)目所客制化并延續(xù)的電子返券促銷系統(tǒng)進(jìn)行全新升級(jí)，使之在功能、性能上全面改善。新的促銷管理平臺(tái)變化體現(xiàn)在：促銷活動(dòng)方式多樣化，滿足公司營(yíng)銷需要；例如：返券、滿減、滿贈(zèng)、追送（分銀行送、商場(chǎng)送）、買券等多種活動(dòng)方式。每一種促銷方式有更多的選項(xiàng)，支持更多的促銷把戲，如返券的多券種支持、返券和滿減的多級(jí)臺(tái)階規(guī)則、可選只對(duì)會(huì)員（或指定會(huì)員群組）的會(huì)員專場(chǎng)促銷、更靈活的促銷時(shí)段控制等等支持多種促銷方式組合進(jìn)行；更支持促銷組合之間的自主選擇控制（如可在返券和折扣間二選一等）支持電子券與手工券，或兩者的混用。支持會(huì)員優(yōu)惠和各種會(huì)員回報(bào)方式。更多樣的促銷費(fèi)用承擔(dān)選項(xiàng)，以更清楚地與供應(yīng)商談判分?jǐn)偅焖俚嘏c供應(yīng)商結(jié)算支持除會(huì)員優(yōu)惠外的一些促銷手段，如：定期優(yōu)惠、買X送代金券等。一套系統(tǒng)多店運(yùn)用，和CRM平臺(tái)同樣采用最新CAS三層技術(shù)架構(gòu)。支持電子券在多店使用的選項(xiàng).系統(tǒng)自動(dòng)按規(guī)則控制。以JAVAPOS前臺(tái)收銀系統(tǒng)為支撐，在保證收款速度同時(shí)，提供更全面的收銀控制和實(shí)時(shí)的促銷實(shí)現(xiàn)；報(bào)表以實(shí)時(shí)為設(shè)計(jì)原則，方便管理人員監(jiān)控促銷進(jìn)展、及時(shí)通過(guò)相關(guān)單據(jù)調(diào)整促銷活動(dòng)。理解一個(gè)由軟件管理的促銷流程efuture系統(tǒng)支持由電腦軟件來(lái)管理百貨最常用的促銷方式。系統(tǒng)操作實(shí)現(xiàn)上通常需要完畢三個(gè)環(huán)節(jié)：第一步：擬定促銷檔期這一步的重要目的是明確促銷活動(dòng)的主題和總體時(shí)間范圍；同時(shí)，明確與供應(yīng)商的返券折扣分?jǐn)偡绞剑坏诙剑憾x促銷規(guī)則系統(tǒng)可支持最多自定義A-Z共26種活動(dòng)券；預(yù)先制定好各種常用的返券、滿減、滿贈(zèng)、追送（分銀行送、商場(chǎng)送）、買券等活動(dòng)方式，活動(dòng)門檻，活動(dòng)上限，以及收券規(guī)則，以后就不用每次活動(dòng)都重新定義了。比如：滿100減30，滿100返40等等；第三步：擬定促銷活動(dòng)細(xì)則促銷活動(dòng)的細(xì)則重要指促銷的范圍和條件，例如：每個(gè)專柜（甚至單品）參與哪幾種促銷活動(dòng)；是由顧客任選一種；還是多種促銷疊加；是否允許同時(shí)VIP折扣；是否有最低折扣保險(xiǎn)；各種付款方式的促銷規(guī)則等；第四步：促銷結(jié)果分析促銷分析促銷賺錢情況，供應(yīng)商結(jié)算情況，計(jì)劃完畢率，促銷對(duì)比注：一個(gè)促銷檔期，有多種促銷活動(dòng)；每個(gè)促銷活動(dòng)，又有多種促銷規(guī)則；每個(gè)促銷規(guī)則又有多種促銷范圍，以及組合方式。系統(tǒng)支持的促銷方式返券活動(dòng)：系統(tǒng)支持檔期規(guī)則定義、返券規(guī)則定義、用券規(guī)則定義、分?jǐn)傄?guī)則定義來(lái)設(shè)定自動(dòng)返券收券及費(fèi)用分?jǐn)傄?guī)則；最多可支持A-Z共26種活動(dòng)券；支持多級(jí)返券規(guī)則；支持消費(fèi)門檻，返券限額，是否跨柜累計(jì)，參與返券就低等活動(dòng)細(xì)節(jié)設(shè)立；返券支持電子券和傳統(tǒng)紙券管理兩種方案：電子券：促銷返券，全面電腦化管理替代人工作業(yè)紙券被取而代之為磁卡或IC卡；和手工紙券同樣電子卡券同樣具有有效期，過(guò)期自動(dòng)作廢；規(guī)則約束下前臺(tái)POS機(jī)自動(dòng)計(jì)算返券或進(jìn)行消費(fèi)時(shí)電子券支付的約束,可以和會(huì)員卡通用；卡券系統(tǒng)能給顧客、供應(yīng)商、商場(chǎng)工作人員帶來(lái)極大如滿意度提高、工作效率提高等的諸多好處，但更重要的是系統(tǒng)提供的實(shí)時(shí)報(bào)表可以有效指導(dǎo)促銷活動(dòng)的開展，控制毛利水平、指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；傳統(tǒng)紙券：對(duì)于仍繼續(xù)使用紙券作為提貨卡、代金券、促銷贈(zèng)券的公司，系統(tǒng)可以輔助打印紙券，該功能提供了安全管理和發(fā)/用/余的有效跟蹤管理手段；滿就減活動(dòng)：系統(tǒng)支持檔期規(guī)則定義、滿減規(guī)則定義；支持多級(jí)滿減規(guī)則；支持消費(fèi)門檻，滿減限額，是否跨柜累計(jì)，是否去除受限付款方式（例如：禮券）等活動(dòng)細(xì)節(jié)設(shè)立；滿就贈(zèng)活動(dòng)：達(dá)成活動(dòng)門檻，贈(zèng)送禮品；系統(tǒng)支持檔期規(guī)則定義、滿贈(zèng)規(guī)則定義；支持多禮品管理，送一件或送多件；支持限制參與活動(dòng)的付款方式；支持禮品庫(kù)存輔助管理；促銷組合系統(tǒng)可將：打折，滿減，返券，滿贈(zèng)，會(huì)員促銷等多種促銷規(guī)則靈活進(jìn)行組合，滿足復(fù)雜促銷規(guī)定；促銷設(shè)立方式涉及：商品，組合（柜組，品牌，類別），供應(yīng)商等；會(huì)員促銷時(shí)，支持多種范圍選擇，涉及：所有（會(huì)員與非會(huì)員）、所有會(huì)員、非會(huì)員，指定會(huì)員類別等；支持多倍積分促銷，有促銷是否參與積分等設(shè)立；可以按折扣來(lái)設(shè)立，是否參與促銷的門檻；支持：“是否忽略其他積分優(yōu)惠”，“有規(guī)則促銷是否繼續(xù)享受會(huì)員折上折”等細(xì)節(jié)控制；追送活動(dòng)：達(dá)成活動(dòng)門檻，追送券；系統(tǒng)支持檔期規(guī)則定義、追送規(guī)則定義、分?jǐn)傄?guī)則定義來(lái)設(shè)定自動(dòng)返券收券及費(fèi)用分?jǐn)傄?guī)則；最多可支持A-Z共26種活動(dòng)券；支持多級(jí)追送規(guī)則；支持消費(fèi)門檻，追送限額等活動(dòng)細(xì)節(jié)設(shè)立；銀行追送：設(shè)立追送銀行，追送卡號(hào)段，單卡追送限額控制，活動(dòng)設(shè)立方式支持:單品，組合，供應(yīng)商等；商場(chǎng)追送：?jiǎn)慰ㄗ匪拖揞~控制，活動(dòng)設(shè)立方式支持:單品，組合（柜組，品牌，類別），供應(yīng)商等；買券活動(dòng)：定義買券規(guī)則，例如：每滿200，可買A券100、B券150；最多可支持A-Z共26種活動(dòng)券；前臺(tái)POS和后臺(tái)均可以做買券操作，使用方便；特賣碼促銷：控制特碼銷售時(shí)間段，超過(guò)時(shí)間段特賣碼自動(dòng)失效（一定期間內(nèi)允許退貨）；特賣碼扣率，特賣碼保底控制；可選自動(dòng)生成促銷單；限時(shí)促銷：有效日期段設(shè)立，超過(guò)有效期系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)原價(jià)；自定義二維促銷時(shí)段,按小時(shí)，按星期；限時(shí)促銷設(shè)立界面舉例限量促銷:限量參與促銷，超過(guò)限量系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)原價(jià)；ECARD儲(chǔ)值卡管理系統(tǒng)儲(chǔ)值卡管理系統(tǒng)的模塊或組成部分涉及：?儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)?通訊系統(tǒng)?POS終端開發(fā)接口包?用于異業(yè)聯(lián)盟的金融POS支付終端儲(chǔ)值卡的保管與發(fā)行可以支持儲(chǔ)值卡的空白卡采購(gòu)入庫(kù)、寫磁、寫磁后的成品卡的入庫(kù)、門店領(lǐng)取、發(fā)售給顧客的完整的流程管理。儲(chǔ)值卡的管理支持儲(chǔ)值卡的掛失/凍結(jié)/解凍/黑名單/沖值等各項(xiàng)功能。支持密碼管理，可以設(shè)定顧客消費(fèi)是否需要密碼。支持大客戶管理：客戶檔案管理、信用管理、應(yīng)收款管理等功能。支持儲(chǔ)值卡發(fā)售中因支票到帳周期等因素的二次審核（激活）。對(duì)帳和結(jié)算系統(tǒng)提供：-核對(duì)商戶交易日記和中心交易流水?dāng)?shù)據(jù)匯總的平衡性；-核對(duì)交易數(shù)據(jù)差異明細(xì)，找出漏掉的記錄；-運(yùn)用沖正、或者消費(fèi)補(bǔ)登等手段調(diào)整帳務(wù)；-每日按商戶打印對(duì)帳單；-商戶銷售款回收的管理；-卡領(lǐng)用、發(fā)行的對(duì)帳管理；儲(chǔ)值卡報(bào)表卡券消費(fèi)日?qǐng)?bào)卡券財(cái)務(wù)日記卡券發(fā)售登記表卡券領(lǐng)用明細(xì)表卡券將到期報(bào)表卡券庫(kù)存對(duì)帳日?qǐng)?bào)卡券流通對(duì)帳日?qǐng)?bào)卡券余額查詢卡券資料查詢儲(chǔ)值卡POS終端的集成門店的POS終端設(shè)備可以有多種形式，重要的形式是：金融POS機(jī)專用終端：合用于無(wú)法與現(xiàn)有POS系統(tǒng)接口的情形，或異業(yè)聯(lián)盟商戶。該終端可采用聯(lián)迪STAREPT-5630等銀聯(lián)認(rèn)證品牌機(jī)型。該設(shè)備集成磁卡刷卡器，熱敏打印機(jī)，液晶顯示屏，密碼鍵盤?？梢栽谠撛O(shè)備上進(jìn)行儲(chǔ)值卡的消費(fèi)和退貨。該設(shè)備的作用與銀聯(lián)的pos機(jī)作用完全相同，只是可以刷公司自己發(fā)行的儲(chǔ)值卡。商場(chǎng)的收款員在接受儲(chǔ)值卡消費(fèi)時(shí)，一方面在該終端上進(jìn)行刷卡，打印回單，在完畢刷卡后，再將消費(fèi)金額重新輸入到商場(chǎng)自己的收款機(jī)上。終端可以采用局域網(wǎng)、電話、GPRS等多種通信方式與中心主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。在移動(dòng)技術(shù)進(jìn)入3G的時(shí)代，基本無(wú)線GPRS通信的移動(dòng)POS既安全又經(jīng)濟(jì)便捷。與現(xiàn)有POS收銀系統(tǒng)的集成：運(yùn)用商場(chǎng)的原有收款機(jī)進(jìn)行改造，使得商場(chǎng)的收款系統(tǒng)可以直接刷儲(chǔ)值卡。該方案提供三個(gè)可選方法：運(yùn)用efuture提供的接口包進(jìn)行商場(chǎng)的第三方前臺(tái)POS軟件改造，使得商場(chǎng)的POS軟件可以接受儲(chǔ)值卡。使用efuture的POS前臺(tái)軟件。efuture的POS前臺(tái)軟件不僅可以滿足任何業(yè)態(tài)的商場(chǎng)收款管理需要，還支持折扣卡、儲(chǔ)值卡、積分卡等業(yè)務(wù)，同時(shí)還支持在商場(chǎng)的POS機(jī)上直接受理銀聯(lián)卡?？ㄖ行那爸脵C(jī)的通訊機(jī)制卡中心前置機(jī)完畢運(yùn)營(yíng)第三方應(yīng)用的POS機(jī)與后臺(tái)卡中心的數(shù)據(jù)通訊。從上圖可以看出，卡中心通訊機(jī)的作用是接受終端POS機(jī)的通訊請(qǐng)求，執(zhí)行SQL語(yǔ)句，返回執(zhí)行結(jié)果，并且將返回結(jié)果傳遞給POS。POS終端開發(fā)接口包efuture為DOS、Windows下的POS系統(tǒng)提供開發(fā)包，運(yùn)用該開發(fā)包，軟件廠商可以很方便地進(jìn)行儲(chǔ)值卡POS終端與商場(chǎng)收款機(jī)的系統(tǒng)集成。該開發(fā)包將提供消費(fèi)、退貨、消費(fèi)沖正、退貨沖正、余額查詢5種服務(wù)接口，商場(chǎng)收款系統(tǒng)可以調(diào)用這5個(gè)接口，完畢交易，然后返回結(jié)果給商場(chǎng)POS軟件，這樣使得商場(chǎng)POS軟件可以不關(guān)心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、通訊格式、刷卡、打印匯單、超時(shí)解決等復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題。POS端流程移動(dòng)POS機(jī)組網(wǎng)方式金融POS機(jī)終端的聯(lián)網(wǎng)通信方式可以是局域網(wǎng)、電話網(wǎng)，對(duì)于店外商戶，基于無(wú)線數(shù)據(jù)通信的移動(dòng)網(wǎng)（電信、聯(lián)通CDMA或移動(dòng)GPRS）的應(yīng)用已非常成熟?；谝苿?dòng)GPRS進(jìn)行通信的金融POS組網(wǎng)方式：GPRS無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸具有設(shè)備成本低、數(shù)據(jù)傳輸安全可靠、使用靈活方便等特點(diǎn)，非常適合POS機(jī)上的應(yīng)用。中國(guó)移動(dòng)的GPRS商用業(yè)務(wù)已全面啟用，移動(dòng)數(shù)據(jù)通信采用IPOverPPP實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)終端的高速、遠(yuǎn)程接入，可提供廣域的無(wú)線IP連接，合用于行業(yè)和公司級(jí)用戶開展無(wú)線數(shù)據(jù)應(yīng)用，為分散的遠(yuǎn)程接入點(diǎn)提供高性能的無(wú)線接入。GPRS特點(diǎn)：更加靈活地配置POS設(shè)備，擴(kuò)大刷卡服務(wù)范圍。GPRS無(wú)線接入的最大優(yōu)勢(shì)是使現(xiàn)有的POS系統(tǒng)擺脫有線通信網(wǎng)的制約，由于GPRS覆蓋范圍廣，采用無(wú)線接入POS機(jī)在手機(jī)可以使用的地方都可應(yīng)用，可方便地部署于各種場(chǎng)合。傳輸速率高。目前，GPRS實(shí)際數(shù)據(jù)傳輸速率在40KBPS左右，將來(lái)可達(dá)成171Kbps，而一般每次刷卡業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸量在幾K至10Kbps之間。系統(tǒng)傳輸容量滿足規(guī)定。GPRS技術(shù)特別適合于POS系統(tǒng)這種需要傳輸大量突發(fā)性數(shù)據(jù)的場(chǎng)合。具有競(jìng)爭(zhēng)力的性能價(jià)格比，由于GPRS業(yè)務(wù)按數(shù)據(jù)流量收費(fèi)，基于GPRS的POS機(jī)數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用十分低廉，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用較有線通信POS系統(tǒng)低廉，一臺(tái)POS機(jī)的月使用數(shù)據(jù)流量小于10M。提高接通率，縮短交易時(shí)間。POS機(jī)終端接入GPRS網(wǎng)絡(luò)后，就處在一種隨時(shí)在線狀態(tài)，交易非常方便，速度較快，保證了交易的時(shí)間和交易的質(zhì)量?？珊芎玫亟鉀Q重?fù)苈矢叩膯?wèn)題。減少網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本。采用GPRS無(wú)線接入技術(shù)，由于不需要鋪設(shè)有線線路，可縮短建設(shè)周期。儲(chǔ)值卡系統(tǒng)的安全性設(shè)計(jì)安全問(wèn)題的提出來(lái)自外部黑客的威脅非法偽造磁卡（不法分子通過(guò)度析磁道信息，找出加密算法的規(guī)律，從而批量復(fù)制）；網(wǎng)絡(luò)入侵；來(lái)自Internet（如：黑客通過(guò)會(huì)員網(wǎng)站、或SCM網(wǎng)站，非法進(jìn)入儲(chǔ)值卡數(shù)據(jù)庫(kù)，篡改資料）；來(lái)自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（如：黑客運(yùn)用外地門店網(wǎng)絡(luò)，非法進(jìn)入儲(chǔ)值卡數(shù)據(jù)庫(kù)）來(lái)自內(nèi)部人員的威脅；各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作人員（如：由于交接疏忽，沒(méi)有及時(shí)監(jiān)控，導(dǎo)致儲(chǔ)值卡丟失，或無(wú)法對(duì)賬等）；開發(fā)人員（如：程序員在開發(fā)階段，通過(guò)非法植入后門程序代碼的方式，來(lái)達(dá)成非法入侵儲(chǔ)值卡系統(tǒng)的目的；維護(hù)人員（如：由于DBA疏忽，或故意泄漏儲(chǔ)值卡加密信息，導(dǎo)致出現(xiàn)非法復(fù)制的也許）；來(lái)自其他方面的威脅自然災(zāi)害（如：因火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害，導(dǎo)致總部機(jī)房或儲(chǔ)值卡服務(wù)器癱瘓）；人為破壞（如：有人惡意破壞儲(chǔ)值卡服務(wù)器，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失）；……eFuture的全方位、銀行級(jí)安全方案序號(hào)邏輯層eFuture安全機(jī)制1業(yè)務(wù)層流程控制1.1流程制定制定空白卡、（半）成品卡發(fā)行、庫(kù)存管理、領(lǐng)用、發(fā)售和回收流程1.1業(yè)務(wù)執(zhí)行明確崗位職責(zé)和操作規(guī)范，并擬定監(jiān)控方法2應(yīng)用層授權(quán)和密碼2.0卡介質(zhì)多重加密算法‘卡號(hào)+隨機(jī)密碼+校驗(yàn)位’2.1客戶端工作站和POS機(jī)授權(quán)2.2通訊層獨(dú)立的通訊鏈路和通訊服務(wù)器（基于eFuturePOSServer的專用通訊協(xié)議）2.3數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用二次登錄，保證DBA密碼在最小范圍內(nèi)應(yīng)用3OracleDB基于Oracle10gAdvancedSecurity高級(jí)安全選件3.1數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)獨(dú)立的儲(chǔ)值卡應(yīng)用實(shí)例（嚴(yán)格控制接口安全）3.2數(shù)據(jù)訪問(wèn)未來(lái)可以建立‘DBA、開發(fā)者、管理者’三權(quán)分離（基于OracleDatabaseVault技術(shù)）可選3.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)未來(lái)可以建立透明的數(shù)據(jù)加密和安全的備份（基于OracleTDE和OSB）可選4硬件和OS雙機(jī)熱備或者容災(zāi)備份系統(tǒng)儲(chǔ)值卡全流程安全監(jiān)控安全管理節(jié)點(diǎn)儲(chǔ)值卡防偽采用‘卡號(hào)+隨機(jī)密碼+校驗(yàn)位’的方式杜絕批量偽卡的出現(xiàn)。采用固定面值不充值的方式，提高偽導(dǎo)致本，減少偽卡幾率。儲(chǔ)值卡交接的對(duì)賬由于制卡、領(lǐng)卡、售卡、換卡等多個(gè)環(huán)節(jié)，人員不同、地點(diǎn)不同，所以必須制定嚴(yán)格儲(chǔ)值卡實(shí)物交接對(duì)賬機(jī)制，保證按照鈔票管理的方式來(lái)管理儲(chǔ)值卡。售卡環(huán)節(jié)的授權(quán)打折通過(guò)統(tǒng)一管理的授權(quán)卡，刷卡實(shí)現(xiàn)不同權(quán)限的打折功能。按照類似POS管理的規(guī)定，來(lái)管理售卡點(diǎn)。售卡折扣的分?jǐn)傖槍?duì)普遍存在的售卡打折業(yè)務(wù)，建議采用附送贈(zèng)卡和贈(zèng)券的方式，以便和面值卡（鈔票）區(qū)分開來(lái)，避免出現(xiàn)銷售交易環(huán)節(jié)的歧義，影響了客戶滿意度。VIP會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)員管理以客戶為核心，旨在提高客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度，從而提高客戶保持率并贏得更多的潛在客戶，因此會(huì)員管理是以客戶為中心的公司營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。會(huì)員管理系統(tǒng)的功能組成會(huì)員管理；會(huì)員營(yíng)銷；會(huì)員服務(wù)報(bào)表分析會(huì)員管理會(huì)員主數(shù)據(jù)會(huì)員資料管理基礎(chǔ)資料：姓名、性別、出生年月、收入、職業(yè)、地區(qū)、愛(ài)好、聯(lián)系電話、手機(jī)、地址、郵編、郵箱等；根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況定義會(huì)員卡的寫卡格式及寫卡信息，可以批量寫卡；會(huì)員照片；會(huì)員來(lái)源一般意義上由商場(chǎng)自己發(fā)展、顧客達(dá)成一定消費(fèi)額條件而批準(zhǔn)準(zhǔn)入的會(huì)員；聯(lián)盟商戶互換的會(huì)員，如銀行聯(lián)名卡顧客-聯(lián)名卡會(huì)員；按照設(shè)定條件將在商場(chǎng)刷卡的銀行卡作為臨時(shí)會(huì)員給予管理-準(zhǔn)會(huì)員；會(huì)員狀態(tài)管理準(zhǔn)會(huì)員的登記、消費(fèi)記錄、證件號(hào)碼管理功能，準(zhǔn)會(huì)員的轉(zhuǎn)正；對(duì)會(huì)員進(jìn)行增長(zhǎng)、修改、編碼更換、禁用、解禁、注銷等維護(hù)工作；會(huì)員卡的發(fā)行、修改、復(fù)制，卡類型轉(zhuǎn)化、會(huì)員卡合并、掛失、續(xù)辦、刪除、禁用、解禁、注銷等維護(hù)工作；會(huì)員黑名單管理，針對(duì)異常卡的跟蹤，把異常卡手工標(biāo)志或者添加到黑名單中，同時(shí)可以在會(huì)員專屬提醒中顯著顯示；會(huì)員卡帳戶建立會(huì)員卡帳戶，記錄會(huì)員卡開卡日期、會(huì)員卡有效期，會(huì)員