手上交接班不容忽視

PAGEPAGE1手上交接班不容忽視作為醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)者，在醫(yī)療事故預(yù)防和控制中，手上交接班是極其重要的工作環(huán)節(jié)之一。醫(yī)療事故往往源于醫(yī)護(hù)人員在交班過程中的疏忽和不規(guī)范，因此，完善和規(guī)范的交班過程不僅可以有效避免醫(yī)療事故的發(fā)生，同時(shí)對(duì)于提高患者就診質(zhì)量和看護(hù)水平，也有巨大的作用。一、手上交接班的定義手上交接班是指擔(dān)任醫(yī)院門急診接待醫(yī)生、護(hù)士、門診收費(fèi)員等工作人員，在交接上午門急診工作時(shí)，溝通與病人有關(guān)的各種信息、管理服務(wù)程序和工作中的困難，并提供必要的數(shù)據(jù)和信息以便順利地繼續(xù)工作。手上交接班更直觀、更清晰地傳遞病情信息，協(xié)助接班人員排除工作中的困難和障礙，提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率與服務(wù)水平。二、手上交接班的重要性（一）防止信息漏傳患者的醫(yī)學(xué)史、病歷、代用藥物等信息對(duì)于患者的診斷和治療至關(guān)重要。如果在交班過程中存在信息漏傳，可能會(huì)嚴(yán)重威脅到患者的生命健康。因此，手上交接班是非常重要的一環(huán)，它能確保信息的完整性和準(zhǔn)確性，避免信息的漏失。（二）降低醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)在診療實(shí)踐中，醫(yī)療事故常常因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員的疏忽和不規(guī)范所致。手上交接班可以有效的避免因?yàn)槿藛T之間信息交流不暢或者數(shù)據(jù)處理不當(dāng)所帶來的誤診、漏診等醫(yī)療事故。交接班的過程，能夠讓醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)上的對(duì)接、技術(shù)資料的交流和互相幫助，保證患者的診療質(zhì)量。（三）提高醫(yī)護(hù)人員工作效率在交班的過程中，可以通過掌握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，使接班醫(yī)生能夠在最短的時(shí)間內(nèi)了解患者的病情，然后針對(duì)性的進(jìn)行治療方案的制定，可以有效的提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率。（四）提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平手上交接班可以讓接班人員更好地了解患者的病情和基本信息，針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)和治療，從而讓患者獲得更加個(gè)性化和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，滿意度得到進(jìn)一步提升。三、手上交接班的內(nèi)容和要求（一）基本信息在交接班的過程中，要傳遞患者的基本信息，包括患者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、家庭住址等，以便接班人員更好地了解患者整體情況。（二）未下達(dá)未處理醫(yī)囑將未下達(dá)的醫(yī)囑及待處理的醫(yī)囑全部記錄下來，并向接班同事講解清楚，以便接班人員更加全面的了解患者的醫(yī)療情況。（三）患者病情要向接班人員詳細(xì)介紹患者的病情，包括患病時(shí)間、出現(xiàn)的癥狀、病情變化等。對(duì)于正在進(jìn)行的治療，應(yīng)金指明用藥、劑量、次數(shù)等治療相關(guān)信息。（四）特殊處理事項(xiàng)將因患者實(shí)際情況和意愿，在醫(yī)院未得到解決的問題，如需要涉及多科的會(huì)診、特殊醫(yī)療要求、患者主觀或客觀有所反應(yīng)的情況等進(jìn)行特別說明。（五）宣教措施將患者教育中的要點(diǎn)加以說明，包括健康狀態(tài)、用藥劑量、如何進(jìn)行規(guī)律生活等形式。（六）其他事項(xiàng)交班人員需要提供診斷證明、病歷資料以及藥品、治療器材等信息，以便接班人員更好地繼續(xù)治療和服務(wù)患者。四、手上交接班的注意事項(xiàng)1.交接班內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確，清晰明了。涉及到重要病情和處理方案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)解釋說明，不忽悠亂說。2.交接班記錄要及時(shí)填寫，并存留于案。在途中患者的病情、治療情況、危急搶救等情況，必須在第一時(shí)間向接班人員及時(shí)傳達(dá)。3.交接班過程中應(yīng)保證信息傳遞的安全性和保密性，不可向外泄露患者個(gè)人信息。4.需要強(qiáng)調(diào)注意的臨床特殊情況需要雙方進(jìn)行核實(shí)和溝通。在交班過程中，也必須要注意收集患者反饋信息，以便對(duì)患者進(jìn)行更好的服務(wù)。5.接班人員對(duì)于交班的內(nèi)容和記錄要進(jìn)行核查和簽字確認(rèn)，確保交接班的有效性和準(zhǔn)確性，并要確保交班內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，一旦發(fā)現(xiàn)不符合事實(shí)的內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和更正。綜上所述，手上交接班是醫(yī)療工作中極其重要的環(huán)節(jié)之一，它直接關(guān)系到醫(yī)療事故的防控、患者的治療效果、醫(yī)護(hù)人員的工作效率和服務(wù)水平。醫(yī)護(hù)人員不應(yīng)將交班視為一個(gè)簡(jiǎn)單的流程，