中信華南(集團)東莞公司招聘管理辦法

中信華南（集團）東莞公司招聘管理辦法PAGEPAGE15中信華南（集團）東莞公司招聘管理辦法北大縱橫管理咨詢公司目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章總則 1第二章招聘組織 1第三章招聘實施 2第四章招聘工作評價 6第五章附則 7附件1人員內(nèi)部招聘流程 8附件2初、中級人員外部招聘流程 9附件4招聘申請表 11附件5應聘人員測評表 12第一章總則適用范圍本管理辦法適用于華南（集團）東莞公司（以下簡稱公司）人員招聘管理。目的為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要，特制定本管理辦法來規(guī)范人員招聘流程和健全人才選用機制。原則公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用工用人機制更趨科學、合理。第二章招聘組織招聘組織管理一般人才招聘工作由人力資源部負責擬定招聘計劃并組織實施，人員需求部門參與招聘測評的技術設計和部分實施工作。高級人才的招聘由總經(jīng)理直接領導（特殊情況可授權他人負責），人力資源部負責協(xié)助。招聘屬非常規(guī)性的重要人事工作，招聘工作經(jīng)費預算實行單獨列帳管理。招聘流程招聘流程分為如下工作環(huán)節(jié)：提出人員需求、擬定招聘計劃、發(fā)布招聘公告、人員篩選錄用、招聘工作評估。人力資源需求計劃每年底人力資源部根據(jù)公司的整體計劃編制下一年度人力資源需求計劃，報總經(jīng)理審批。制定人力資源需求計劃的基本依據(jù)：未來組織結構的預測、公司年度經(jīng)營計劃、公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀及人力資源內(nèi)外供給分析等。人員需求預測要綜合考慮公司戰(zhàn)略、競爭對手的人才政策、管理變革可能導致的公司規(guī)模變化、員工流動等因素造成的人力資源需求的變動。人員供給預測要綜合考慮內(nèi)部人才和外部人才供給情況。人力資源部建立內(nèi)部人才庫，信息包括每位員工的績效記錄及評價、職業(yè)興趣、教育背景、工作經(jīng)驗、培訓課程、外語水平、具備的技能和證書等。進行內(nèi)部人才供給預測時要調(diào)用內(nèi)部人才庫，判斷內(nèi)部人員是否與所需工作相匹配。在內(nèi)部供給無法滿足需求的情況下進行外部供給預測，外部供給預測要根據(jù)總體經(jīng)濟狀況、全國和地方勞動力市場狀況、房地產(chǎn)行業(yè)勞動力市場狀況和擬招聘職位的市場狀況進行判斷。人力資源部在人力資源需求與供給預測的基礎上，制定出年度的人力資源需求計劃。各部門對于因人員調(diào)動或其它原因造成人員短缺的臨時需求，在確認內(nèi)部調(diào)配難以滿足情況下，可以由部門主管填寫《招聘申請表》，報人力資源部審核，并報常務副總、總經(jīng)理批準后，由人力資源部擬定外部招聘計劃并組織招聘工作。擬定招聘計劃招聘計劃應包括招聘人數(shù)、招聘標準（年齡、性別、學歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)等）、招聘經(jīng)費預算、招聘具體行動計劃等。根據(jù)招聘形式、招聘對象的不同，人力資源部負責組織執(zhí)行不同的招聘公告發(fā)布、人員篩選錄用工作流程。第三章招聘實施招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。一、內(nèi)部招聘鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況，對企業(yè)的忠誠度較高，內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況，提高員工的積極性，公司進行人才招聘應優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。招聘形式在尊重員工和用人部門意見的前提下，采用推薦、競聘等多種形式，為供求雙方提供雙向選擇的機會。通過發(fā)布內(nèi)部招聘公告，采取人員競聘上崗的形式發(fā)布內(nèi)部招聘公告人力資源部根據(jù)公司所需招聘崗位的名稱及職級，編制工作說明書，并擬定內(nèi)部招聘公告。公告具體內(nèi)容見附件。公告發(fā)布的方式包括公司內(nèi)部網(wǎng)通知、在公告欄發(fā)布等形式。內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達到每一個正式員工。內(nèi)部報名員工在上級主管的許可下向人力資源部報名申請。篩選人力資源部將參考申請人和空缺職位的相應上級主管意見，根據(jù)職務說明書進行初步篩選。對初步篩選合格者，人力資源部安排用人部門負責人進行專業(yè)面試，必要時可再進行筆試，筆試面試結果經(jīng)常務副總、總經(jīng)理批準后生效。錄用經(jīng)筆試面試合格的員工到人力資源部辦理調(diào)動手續(xù)，并在一周內(nèi)做好工作交接，在規(guī)定的時間內(nèi)到新部門報到。利用公司內(nèi)部人才檔案信息人力資源部招聘負責人員利用公司內(nèi)部人才檔案確定是否有合適的人選，然后與他們接觸以了解他們是否想提出申請，之后的流程與利用內(nèi)部招聘公告競聘上崗的流程基本相同。采用這種方法具有時效性快、成本較低的優(yōu)點。二、外部招聘在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時，可以考慮外部招聘。招聘組織形式外部招聘工作的組織以人力資源部為主，其他部門配合。必要時公司高層領導、相關部門參加。外部招聘渠道外部招聘要根據(jù)崗位和級別的不同采取有效的招聘渠道組合。具體招聘渠道及適用范圍如下：內(nèi)部員工推薦公司鼓勵內(nèi)部員工推薦優(yōu)秀人才，由人力資源部本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。內(nèi)部員工推薦對應聘者比較了解，成功率較大，應聘者就職后穩(wěn)定性強，但容易摻雜人情關系，錄用后難以辭退。校園招聘每年冬季、春季將公司招聘信息及時發(fā)往各校畢業(yè)分配辦公室。對專業(yè)對口的院校有選擇地參加學校人才交流會，發(fā)布招聘信息并進行招聘活動。通過校園招聘錄用的大中專畢業(yè)生，有利于公司員工知識結構的更新和人力資源的長期開發(fā)，但是它只能在固定時間總招聘，不能臨時錄用。媒體廣告通過相關網(wǎng)站、大眾媒體、專業(yè)刊物發(fā)布招聘廣告。招聘廣告應包括以下內(nèi)容：公司的基本情況；政府和勞動部門的審批情況；招聘的職位、數(shù)量與基本條件；薪資和待遇；報名的時間、地點、方式及所需的資料；其他有關注意事項。通過媒體廣告，公司能夠得到具備相當工作經(jīng)歷的中下級職員，并且儲存一批相關行業(yè)和專業(yè)的人員資料以備日后之需。招聘會招聘通過參加各地人才招聘會招聘。招聘會招聘通過現(xiàn)場與應聘者的直接交流可以為招聘人員提供不少有價值的信息。但招聘人員一定要注意自己的言行舉止，給應聘者留下良好印象。委托人才交流中心、中介公司或獵頭公司招聘對公司關鍵的管理和技術職位的招聘可考慮通過人才交流中心、人才中介或獵頭公司招聘。原則上，如果是公司急需的各類管理人員、專業(yè)技術人員，或者總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高級管理人員，通過委托獵頭公司招聘成功率高，時效快，容易招聘到優(yōu)秀人選。但是通過獵頭公司招聘所需費用較高。招聘流程初步篩選報名截止后，根據(jù)招聘崗位的要求，由人力資源部進行初選。初選主要根據(jù)應聘人員的學歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷等篩除明顯不合格的人員。如果應聘者特別優(yōu)秀，但公司目前確實沒有相應的職位空缺，就應該把應聘者加入公司的人才儲備庫，以便公司將來有職位空缺時能及時與應聘者聯(lián)系上。對于不合格人員人力資源部應該通過信件或電子郵件的形式發(fā)出通知，感謝他們對公司的支持和關注。初試人力資源部向初選合格的求職者發(fā)面試通知，并要求其面試時提供學歷證、資格證、身份證等相關證件的原件。初試分為筆試和面試兩個環(huán)節(jié)。筆試專業(yè)性較強的崗位如工程部、總工室、經(jīng)營部的相關崗位，應該在面試前先安排筆試。人力資源部負責建立筆試題庫。題庫的試題可以是上述部門在日常工作中的實際案例。筆試合格的人員安排進入面試。2.面試面試由人力資源部招聘工作主管人員進行，重要崗位可由人力資源部經(jīng)理直接面試。主要考查應聘者儀表風度、思維的廣度與深度、分析判斷與綜合概括能力、反應能力與應變能力、自我控制能力與情緒的穩(wěn)定性、人際關系與團隊合作的技巧、語言表達能力、事業(yè)的進取心和工作態(tài)度等。主試人應該做好初試記錄工作，并在《應聘人員測評表》意見欄中填寫初步面試意見。初試結果分為兩種：不予考慮、擬予復試?！皵M予復試”的人員由人力資源部安排用人部門復試。復試由于空缺職位的重要性不同，復試會經(jīng)過不同的程序。具體見附件：外部招聘流程。復試的實施。復試主要是用人部門對求職者工作經(jīng)驗、專業(yè)知識的評審，從專業(yè)的角度確認求職者是否能夠勝任職位的要求。復試結束后，復試人需要將對求職者的評價及復試結果填寫在《應聘人員測評表》上，送達人力資源部備案，作為是否進行下一輪面試的依據(jù)。審批。通過復試的應聘人員必須經(jīng)過總經(jīng)理最后簽字批準，招聘公司副總級以上的領導還必須經(jīng)過華南（集團）的總經(jīng)理最后批準方可生效。錄用。人力資源部根據(jù)應聘人員體檢結果，對體檢合格者辦理錄用手續(xù)。對社會應聘人員發(fā)試用通知書，并到相應勞動部門辦理勞動手續(xù)；對被錄用的應屆畢業(yè)生向其所在高校發(fā)接受函，簽訂就業(yè)協(xié)議書。同時，人力資源部將面試結果通知落選的應聘者。報到。被錄用員工必須在規(guī)定時間內(nèi)向公司報到。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報到者，可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準后可延期報到。應聘人員到公司報到后，需向人力資源部提供個人學歷及身份證復印件備案，并填寫《員工登記表》，同時簽訂試用勞動合同，試用期為1-3個月。員工必須保證向公司提供的資料真實無誤，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報或偽造，公司有權立即將其辭退。試用。試用期的人員，尚不屬于公司正式員工。在此期間，本人可以隨時提出辭職。試用人員如不能勝任本職工作或工作中出現(xiàn)重大失誤，公司有權隨時將其辭退。轉正。試用期滿后的員工，經(jīng)考核合格，人力資源部應在試用期滿一星期前向試用部門書面征詢意見。試用部門不管是否同意繼續(xù)使用，均須于收到人力資源部通知24小時內(nèi)出具書面意見。人力資源部在收到使用部門的書面答復24小時內(nèi)，書面通知試用員工。經(jīng)所在部門考核合格者，可轉正定級。由部門填寫《試用員工轉正定級審批表》，由本人填寫試用期間工作小結，由用人部門和人力資源部填寫考核意見，經(jīng)總經(jīng)理批準后，公司和員工簽訂正式勞動合同，試用人員轉為正式員工。高級人才招聘為了滿足公司對特殊人才的需求，公司建立人才特區(qū)，對高級人才采取特殊的招聘形式和管理方式。高級人才招聘渠道高級人才招聘主要以特殊的外部招聘渠道。如人才中介、獵頭公司、國內(nèi)研究機構和院校挖掘、同行業(yè)競爭對手處挖掘等渠道。高級人才面試形式高級人才可以不經(jīng)過人力資源部的初試，由人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理及資深專業(yè)人士直接進行面試，人力資源部在高級人才招聘流程中起到搜集及傳遞高級人才相關信息和初步篩選的作用。高級人才薪酬政策對于高級人才，在招聘時可以采取談判工資、并制訂靈活的優(yōu)秀人才雇傭合同。第四章招聘工作評價人力資源部應對招聘流程的每個環(huán)節(jié)進行跟蹤，以檢查招聘效果。招聘工作的評價包括兩個方面：一是對招聘組織工作的評價；二是對招聘效果的評價。對招聘組織工作的評價對招聘組織工作的評估一般可在招聘工作結束后即進行。評價內(nèi)容包括：崗位空缺填補的及時性：通過實招人數(shù)與預招人數(shù)的比例來評估，其中，實招人數(shù)是指試用合格的人數(shù)；比較各種招聘渠道的時間、成本和效果；調(diào)查求職者及新員工對招聘組織工作不滿意的地方。對招聘效果的評價對招聘效果評價的唯一標準是新招聘入職員工的表現(xiàn)及工作績效如何。它需要在新員工到職工作一段時間后才能進行。評價方法：向新員工的上級、下屬了解其工作表現(xiàn)；通過調(diào)查新員工的工作績效考核；將新員工工作與部門內(nèi)優(yōu)秀員工工作比較。人力資源部匯總兩方面的評價結果，提出招聘工作評價報告，并以此作為進一步改進招聘工作的依據(jù)。第五章附則本管理辦法由人力資源部負責解釋。本管理辦法的擬定或者修改由人力資源部負責，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。本管理辦法自頒布之日起實施。

附件1人員內(nèi)部招聘流程

附件2初、中級人員外部招聘流程

附件3內(nèi)部招聘公告內(nèi)部招聘公告編號：公告日期：結束日期：在部門中有一全日制職位職級為可申請。此職位對/不對外部候選人開放。薪金支付水平：最低：最高:職責：（參見所附崗位說明書。）要求：基本要求：學歷：專業(yè)：工作年限：工作經(jīng)驗：技術要求：考核要求：申請人必須連續(xù)四個季度考核為分。員工申請程序如下：1．確保在時間前將填好的內(nèi)部工作申請表連同截止到目前的履歷表一同交至人力資源部。2．對于所有的申請人人力資源部將根據(jù)上述的資格要求進行初步篩選。3．用人部門負責人將對初選合格的申請人進行面試及必要的測試。4．內(nèi)部招聘結果將在時間前公布。注：技術要求是指要勝任該崗位的工作所必需的技術與技能，如需要使用AUTOCAD繪圖等。

附件4招聘申請表申請部門申請部門：申請時間：經(jīng)辦人：部門經(jīng)理簽字：申請內(nèi)容崗位：年齡：其它任職資格：人數(shù)：性別：職級：學歷：申請理由人力資源部意見常務副總審批：總經(jīng)理審批：附件5應聘人員測評表姓名性別年齡應聘崗位學歷專業(yè)戶口所在地初試筆試成績面試情況形象儀表□衣冠講究□整潔一般□隨便懶散態(tài)度□大方得體□傲慢□拘謹語言表達力溝通能力應變能力自我控制能力綜合概括能力工作經(jīng)驗求職動機薪酬要求初試綜合評價：初試結果：□擬予復試□不予考慮面試人簽名：復試（主要評價應聘人工作經(jīng)歷、專業(yè)知識及個人素質(zhì)是否滿足要求）部門經(jīng)理面試評語：簽名：常務副總面試評語：簽名：總經(jīng)理面試評語：簽名：復試結果：□擬予聘任□不予考慮常務副總審批：總經(jīng)理審批：

社會實踐報告系別：班級：學號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。進行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。實踐過程：自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進天源休閑餐廳。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。實踐心得：雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性，準時走上自己的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念。其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結帳這一環(huán)環(huán)