具有較強的責(zé)任心,工作細致,良好服務(wù)心態(tài)和意識

具有較強的責(zé)任心,工作細致，良好服務(wù)心態(tài)和意篇一：保持良好的工作責(zé)任心保持良好的工作責(zé)任心一一《零缺陷工作》第三章讀后感

工作就意味著責(zé)任，每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一

份責(zé)任，當(dāng)我們從事這項工作時就應(yīng)該擔(dān)負起這份責(zé)任。當(dāng)

我們對工作充滿責(zé)任感時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累

更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神動力，它使我們、■:擅有勇氣排除萬難，甚至可以把不可能完成的工作任務(wù)完成的非常出色。一旦失去責(zé)任感，即使是做自己擅長的工作，也會做得一塌糊涂。因此，我們在做任何一項工作的時候，成、■:擅如何對待自己的工作，這是每位干部職工都面臨的問題。有的人對工作認真負責(zé)，做起事來積極主動；有的人等待觀望，工作上的事推一推轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)；有的人消極厭戰(zhàn)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，在工作中混日子。集團公司發(fā)展到今天的規(guī)模，是公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴，制定和堅持正確的發(fā)展思路，并帶領(lǐng)全體干部職工共同努力、扎實苦干的結(jié)果，這個過程需要我們每個人在本職崗位上盡職盡責(zé)，依靠大家的力量不斷推動整個集團的事業(yè)向前發(fā)展。在工作上得到認可、政治上得到進步，會讓我們內(nèi)心充滿成就感，工作中取得成績、獲得褒獎，會讓我們充滿快樂。如何保持良好的工作責(zé)任心，應(yīng)從以下方面努力:是要培養(yǎng)強烈的事業(yè)心、責(zé)任感。工作要有敬業(yè)精神，要有強烈的主人翁意識，把工作中的每一件事當(dāng)成自己的事來做，就會把工作做好。平時工作中多做多反思，多問問自己做得好不好，就能做到盡職盡責(zé)，只有當(dāng)我們在工作中做到盡職盡責(zé)時，才能更好地體現(xiàn)自己在工作中和生命中的價值。集團公司規(guī)模擴展速度非?？?，這些事業(yè)的拓展要靠廣大干部職工共同努力，作為其中的一員，我們理應(yīng)義不容辭地干好本職工作，為集團，為社會，最終也為自己交一份滿意的答卷。二是要具備開展工作的能力。要通過不斷加強學(xué)習(xí)，把自己磨練成一把“金剛鉆”，練就過硬的組織指揮和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力，在工作中善于思考，善于攻堅克難，面對困難不能畏縮也不能糊弄；要具備開闊的視野，用先進的理論來指導(dǎo)具體工作，用先進的方法來管理隊伍，最終實現(xiàn)工作目標(biāo)。三是工作中要樹立“三心”。要有信心，信心是人生之舟的舵，工作是動力，任憑人生旅途的風(fēng)雨變幻，始終會順利向前航行。只要有信心，人永遠不會挫敗。既然從事了這個行業(yè)，就不能后悔，善始善終完成工作。不能這山望著那山高，將自己的時光消耗在不停的選擇之中；要有恒心，要耐得住寂寞，每天相同的工作可能是枯燥的，如加班加點、帶班執(zhí)勤等，認真做好工作就意味著要放棄大量的休息、娛樂時間，因此要具備持之以恒的耐力，要有咬定青山不放松的韌勁；要有決心，就是要為創(chuàng)一番事業(yè)、闖一條新路進行自我激勵，工作時必須樹立一個崇高的目標(biāo)，那么在崇高的目標(biāo)支持下，不停地工作，就一定會獲得成功，一個人只有將全部力量和精力致力于某一項事業(yè)時，才能有所成就。四是要為自己的前途命運負責(zé)。對待工作的結(jié)果正如這句話所說：今天工作不努力，明天努力找工作。工作不認真、拖拉就意味著每一日所付出的代價都比前一日高，因為你的生命又短了一天，所以每一日你要更積極向上。列夫托爾斯泰說過：人生不是一種享樂，而是一樁十分沉重的工作。自己的生命已無法選擇，人生過程必須去體驗，如何去做好這樁“十分沉重的工作”？應(yīng)當(dāng)勇敢的接受這個挑戰(zhàn)，正確對待人生和工作中遇到的困難、受到的挫折，把它們當(dāng)作是對自己的磨練，認真去悟透“人生”這個禪用行動來解釋“己的磨練，認真去悟透“人生”這個禪用行動來解釋“工作”這個理，使自己的人生境界得到升華讓自己成為一個有利最近讀了一本《零缺陷工作》的書，其中提到的很多觀念深受啟發(fā)，其實“零缺陷”這個概念最早是1961年一個叫菲力普.克勞斯的質(zhì)量管理專家提出來的，他指出“零缺陷是質(zhì)量績效的唯一工作標(biāo)準(zhǔn)，改善質(zhì)量的基礎(chǔ)，使每一個人在第一次就把事情做對?！钡趥鹘y(tǒng)的觀念里，“零缺陷”被認為是不可能實現(xiàn)的任務(wù)，一直以來，人們認為“人非圣賢，孰能無過”，一句話便否定所有的“零缺陷”，于是人們常會找出各種理由，來原諒我們在工作中所犯的錯誤。的確，人的一生誰也不可能無過，但是因此而否定了“零缺陷”的目標(biāo)和觀念，不能不說是個群體的可悲之處。就像書中所說的，“第一次就把工作做對，與在第二次、第10次把工作做對是一樣的，錯誤只是一個機率問題，并不因為是在第幾次就會有不同”。是啊，憑什么就認為這是不可能的呢？沒有人能做到一生無過，但問題是：如果不以無過來要求自己，那么這個過的最低要求又是多少，1%，2%還是10%？實際上，不管是百分之幾，實踐經(jīng)驗告訴我們，最終大家的出錯率一定在最低要求前后出現(xiàn)。那么，為什么不能把目標(biāo)定在“零”呢？其實很多的過錯，就是由于我們?nèi)粘９ぷ髡J識中的一些誤區(qū)或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一種常態(tài)或認識中的一種真理一一陷”的目標(biāo)和觀念，不能不說是個群體的可悲之處。就像我不是管理者，但作為醫(yī)院辦公室工作的一員，不由得聯(lián)

想到當(dāng)前我們的醫(yī)療衛(wèi)生工作和醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，也許醫(yī)療

衛(wèi)生工作更應(yīng)該推行“零缺陷”的管理模式和工作目標(biāo)！因為作為醫(yī)務(wù)工作者，你任何一個小小的疏忽或認識上過錯，就可能導(dǎo)致生命無法承受之輕的損失，這樣的過錯或失誤是我匹

1=1們無法承受的。近些年來，醫(yī)療糾紛呈快速增長趨勢，醫(yī)患關(guān)系緊張，其主要原因之一就是在醫(yī)療服務(wù)中存在著不同程度的醫(yī)療缺陷和服務(wù)缺陷。如果每個醫(yī)院都能實行“零缺陷”管理，每個醫(yī)務(wù)工作者都被灌輸著“零缺陷”的工作目標(biāo)，在醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)（診斷、治療、護理、預(yù)防）及各層面（醫(yī)療層、護理層、技術(shù)服務(wù)層、后勤保障層）實行“零缺陷”管匹

1=1理，加強培訓(xùn)、教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員的管理意識、責(zé)任心，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，真正做到醫(yī)療護理零缺陷，醫(yī)患匹

1=1匹

1=1零缺陷”一詞，近來經(jīng)常見于產(chǎn)品的廣告中,意思大致是為了說明該產(chǎn)品特別好，取代“最好、一流、卓越”等主觀模糊的形容詞，成了一個新的廣告詞。零缺陷管理的概念源于美國，本意應(yīng)該指的是企業(yè)在生產(chǎn)或服務(wù)質(zhì)量上的一種先進管理

模式，到了我們這里卻完全變了味。那零缺陷管理究是什么？恐怕也是仁者見仁，智者見智。我也來談點看法。望文生義，“零缺陷”就是一點缺陷都沒有的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量好到了頂，大部分人會這么認為，但在客觀上任何產(chǎn)品不可能好到了頂?shù)?。由此就認為是一個不實的形容詞?！?J最既然是形容詞在真正的企業(yè)管理上就不會重視應(yīng)用，對零缺■=J最零缺陷管理首先就是標(biāo)準(zhǔn)化管理，零缺陷一不等于是最好的產(chǎn)品，但絕對是附合要求的產(chǎn)品，比如1臺10萬元的車和1臺100萬元的車相比，就不能說10萬的車就有質(zhì)量問題，100萬元的車就沒有質(zhì)量問題。所以不管是高檔的產(chǎn)品還是低檔的產(chǎn)品，只要它的技術(shù)要求100%達到了設(shè)計要求，就可以說是真正的零缺陷產(chǎn)品。比如一顆木釘，設(shè)計要求長度是35皿±0.5。而實際的產(chǎn)品長度是36皿，看起來一點也不影響使用，但百分之百是不合格產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)化管理是實現(xiàn)零缺陷管理的基礎(chǔ)，ISO900國際質(zhì)量管理體系是實現(xiàn)零缺陷管理的基礎(chǔ)手段。但不是實現(xiàn)零缺陷管理的全部手段。零缺陷管理是一種工作哲學(xué)，一種理念。產(chǎn)品、服務(wù)應(yīng)有質(zhì)量，及人的素質(zhì)、知識能力、管理水平、企業(yè)運行也要有質(zhì)量。任何業(yè)務(wù)工作都是一個過程，是利用資源把輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列的活動，工作哲學(xué)是指工作的指

■=J最導(dǎo)思想，工作方法，理念是能夠認識到事情的最終結(jié)果。具■=J最一、質(zhì)量符合客戶與市場的客觀要求，而且這種要求必須用可衡量的、明確的字眼來定義，而不是在預(yù)感經(jīng)驗或個人觀點的基礎(chǔ)上來判定。一旦承諾就必須兌現(xiàn)，質(zhì)量在嚴格意義上講是沒有等級，標(biāo)準(zhǔn)這有一個，雖然顧客的要求是多維的。動態(tài)的和不斷提高的，但對質(zhì)量的要求是始終不變的。所以我們在制訂標(biāo)準(zhǔn)是就要對顧客的要求進行識別，并且還要充分地理解、挖掘，使標(biāo)準(zhǔn)能使顧客滿意，進而使顧客成功，顧客成功了，才會忠誠于企業(yè)和產(chǎn)品，企業(yè)才能成功。二、質(zhì)量是怎樣產(chǎn)生的？是預(yù)防而不是檢驗，預(yù)防能產(chǎn)生質(zhì)量。預(yù)防要求在事先把準(zhǔn)備工作全部做好，把可能出現(xiàn)漏洞的地方仔細地多檢查幾遍.把錯誤扼殺在萌芽狀態(tài),預(yù)防包含著思考、計劃和分析過程.然后采取行動以避免其產(chǎn)生。檢驗雖然是有必要的,但不是為了查找問題和補救，而是為下次預(yù)防作準(zhǔn)備。三、100%按標(biāo)準(zhǔn)行事才能達到“零缺陷”，而不是“差不多就好”。“零缺陷”和“差不多就好”是兩個完全同的概念和工作標(biāo)準(zhǔn)?！安畈欢嗑秃谩敝皇钦f我們在某些時候符合了要求，而“零缺陷”的工作則意味著我們每一次在任何時候的工作都合要求。它是4種篇二：個人的工作態(tài)度自我評價個人的工作態(tài)度自我評價個人的工作態(tài)度自我評價對本職工作進一步加強深化理解，嚴格要求自己對安全第一，預(yù)防為主，綜合治理為己要。積極主動不放過可以學(xué)習(xí)的任何機會，對自己當(dāng)前的嚴格可以使在工作中安全生產(chǎn)為首要。時刻使自己保持清醒的頭腦，去處理工作中的問題，對于不能解決的問題，及時與上級進行溝通從而解決當(dāng)前問題。認真仔細是自己每時每刻都需要注意的，把安全意識放在自己的心中，時刻牢記安全的重要性，從而使自己得到進步。到單位工作已經(jīng)有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱.在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。1，對本職工作進一步加強深化理解，嚴格要求自己對安全第一，預(yù)防為主，綜合治理為己要。2，積極主動不放過可以學(xué)習(xí)的任何機會，對自己當(dāng)前的嚴格可以使在工作中安全生產(chǎn)為首要。3，時刻使自己保持清醒的頭腦，去處理工作中的問題，對于不能解決的問題，及時與上級進行溝通從而解決當(dāng)前問題。4,認真仔細是自己每時每刻都需要注意的，把安全意識放在自己的心中，時刻牢記安全的重要性，從而使自己得到進步。以上只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。（一）本人性格開朗，為人細心，做事一絲不茍，能吃苦耐勞，工作腳踏實地，有較強的責(zé)任心，具有團隊合作精神，又具有較強的獨立工作能力，思維活躍。能熟練運用WindowsOfficeWord、Excel、XXX等應(yīng)用軟件，能根據(jù)XXX的需求，完成面XXXX工作，具備良好的XXXX意識，極強的溝通能力與談判能力；在XXXX中提出專業(yè)的意見和產(chǎn)品及供應(yīng)商資訊，提出可行性方案建議，跟進解決XXXX問題;具備團隊協(xié)作精神，有責(zé)任心、人品好、思想端正;具備一定的文件管理能力。（二）本人作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，人際關(guān)系良好，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。具備較強的邏輯思維方式，對事情認真負責(zé)，能吃苦受累，有很強的責(zé)任心和團隊意識;自信、樂觀，具有一定的創(chuàng)新意識。（三）對工作持積極認真的態(tài)度，責(zé)任心強，為人誠懇、細心、樂觀、穩(wěn)重，有良好的團隊精神，能快速適應(yīng)工作環(huán)境，并能在實際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，做好本職工作。我是一個積極、樂觀，務(wù)實，不斷學(xué)習(xí)，奮力進取的人。不想落后，也不愿落后;落后，失去成功的一切機會。學(xué)習(xí)也是必不可少的，沒有知識是很難成功的;同時，為自己爭取更多的機會的實踐、去成功！（四）工作認真負責(zé)，不推卸責(zé)任;能承受工作中的壓力;工作上可以獨當(dāng)一面;具有團隊精神，能與同事，其它部門積極配合,公司利益至上；服從性好，能與上司保持良好的溝通，尊重上司的安排；為人誠實，正直;且好學(xué)上進，不斷提高工作能力；相信您的選擇會讓您我更加成功；㈤辦事認真、責(zé)任心強、勤奮好學(xué)、待人熱情、辦事穩(wěn)重認真、有事業(yè)心。能夠熟練操作常用辦公軟件word、excelo性格隨和開朗大方，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人。有很強的交流溝通能力，善于表達自我，口才好。觀察事物細致入微，能夠及時發(fā)現(xiàn)和更正自我的不足?；局R扎實，善于領(lǐng)導(dǎo)和管理。（六）本人熱愛學(xué)習(xí)，工作態(tài)度嚴謹認真，責(zé)任心強，有很好的團隊合作能力。有良好的分析、解決問題的思維。以創(chuàng)新、解決客戶需求、維護公司利益為宗旨。來接受挑戰(zhàn)和更大的發(fā)展平臺。（七）誠實、穩(wěn)重、勤奮、積極上進，擁有豐富的大中型企業(yè)管理經(jīng)驗，有較強的團隊管理能力，良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力，敏銳的洞察力，自信是我的魅力。我有著良好的形象和氣質(zhì)，健康的體魄和樂觀的精神使我能全身心地投入到工作當(dāng)中。（八）本人性格活潑開朗，與人相處和睦融洽，有較強的溝通能力。在校期間擔(dān)任班長一職，多次策劃實施幾次大型活動，擁有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力，并具有良好的身體素質(zhì)。在多次社會實踐中，注意向社會吸取豐富的經(jīng)驗，對工作認真負責(zé)。（九）本人對工作負責(zé)，有積極的敬業(yè)精神，能與領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，為人親和誠懇能與員工和諧并能溝通提高員工的最佳素質(zhì)，能為工廠利益付出個人代價，為公司創(chuàng)更高業(yè)績，望貴司能給我一個發(fā)揚的機會，同時您也無悔您這次的選擇。（十）為人穩(wěn)重、大方，認真對待工作，開朗自信，待人真誠，有優(yōu)良的團隊精神，強烈的責(zé)任心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在責(zé)任心、事業(yè)心、親和力、決策能力、計劃能力、談判能力強，具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力。>H作態(tài)度自我評價篇三：良好的心態(tài)與責(zé)任意識是鑄就成功的基石良好的心態(tài)與責(zé)任意識是鑄就成功的基石——“員工責(zé)任與心態(tài)”培訓(xùn)感想成功來源于良好的工作心態(tài)。心態(tài)，對于一個人來說真的非常重要，她決定人生能否幸福、快樂、成功……可以說心態(tài)決定人的一切。那么對于職場中的我們來說，真的很有必要探討一下工作心態(tài)問題。因為，一個人身處職場，除去必要的正常睡眠時間，大部分時間都是在工作崗位，也就是說，幾乎占人生1/3的黃金時間段與自己所從事的工作聯(lián)系在一起。職場中的各行各業(yè)原本沒有高低之分、貴賤之別，只是工作性質(zhì)不同、內(nèi)容有別。但由于人們把某些錯誤的觀念和心態(tài)加進之后就有了所謂“高低、貴賤”之別。

細想想，為什么有的人能把簡單的、平凡的工作做得不簡單、不平凡，并能做出高品質(zhì)來，而且能持之以恒；為什么有的人雖然有一個“體面”的工作崗位，卻日復(fù)一日，毫無建樹，做不出品質(zhì)？這里】，重要的答案就是個工作心態(tài)的問題。其實，工作真的不在于做什么，而在于以什么心態(tài)去做，如何把握其中的過程。能以好學(xué)、上進、樂觀、誠實、感恩這樣積極良好的心態(tài)投入工作，就會熱愛自己的工作，把公司作為自身發(fā)展的平臺，與企業(yè)共生共榮，工作的過程一定是開心、快樂、幸福的，結(jié)局也一定是成功伴隨著左右！反之，如果以消極、低沉、悲觀的不良心態(tài)投入工作，就會厭倦自己的工作，工作的過程就會變得痛苦、無聊，結(jié)局也一定與成功無緣！我相信通過這次培訓(xùn)，大家對工作心態(tài)的重要性都有會有新的認識和理解。但由于每個人受成長環(huán)境、所受教育、性格、氣質(zhì)等因素影響，在工作中能始終保持積極良好的心態(tài)，是一件非常不容易的事情。因此，小到員工，大到領(lǐng)導(dǎo)，我們每個身處工作中的人都要不斷修煉，不斷調(diào)整工作心態(tài)。樹，做不出品質(zhì)？這里】，重要的答案就是個工作心態(tài)的問成功依賴于強烈的責(zé)任意識。每一個人來到這個世界上，在人生的舞臺上都扮演著各種不同的角色。而每一種角色又承擔(dān)著不同的責(zé)任。這種責(zé)任大致可分為社會責(zé)任和家庭責(zé)任。責(zé)任是對自己所負使命的忠誠和信守。對于職場中的人來說，責(zé)任又可以理解為對自己所承擔(dān)的工作負責(zé)國家興亡，匹夫有責(zé)；企業(yè)興衰，員工同樣有責(zé)。企業(yè)是由每一位員工組成的，員工與企業(yè)有著共同的目標(biāo)和共同的利益。如果把我們企業(yè)比喻成一部大機器，那么，各部門間、各崗位間就如同相互咬合的齒輪，需保持高度的和諧、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、配合。為了我們這個企業(yè)整部機器的正常運轉(zhuǎn)，確保持續(xù)、健康、快速發(fā)展，作為機器上每一個零部件、每一顆螺絲的我們員工就要切實發(fā)揮自己的作用，認真負起責(zé)任來，出色地完成好本職工作。有責(zé)任心的人，都有著較高的覺悟和品格，做每一項工作都非常認