農(nóng)商行前臺(tái)柜員個(gè)人總結(jié)

農(nóng)商行前臺(tái)柜員個(gè)人總結(jié)農(nóng)商行前臺(tái)柜員個(gè)人總結(jié)

收獲：

一、根本適應(yīng)所安排轄區(qū)的工作環(huán)境、生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)各崗位的崗位職責(zé)、工作流程有了肯定的了解。根本完成了在轉(zhuǎn)正申請(qǐng)中對(duì)自己提出的第一年的既定目標(biāo)。

二、自上崗后，正式成為一名前臺(tái)柜員，自覺(jué)遵守文明效勞標(biāo)準(zhǔn)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，特殊是《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化治理手冊(cè)》。始終保持微笑效勞，做到了“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，幫有謝聲，怨有歉聲，走有送聲”。自認(rèn)為是一名敬業(yè)的柜員。

三、業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，柜員崗位的工作流程更加熟識(shí)了，出錯(cuò)率降低了，工作效率提高了。最值得欣慰的是，良好的效勞態(tài)度贏得了客戶的好評(píng)，上崗至今無(wú)投訴。

我深知，今日的進(jìn)步離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的親切關(guān)心和諄諄教育，在此，忠心地感謝大家對(duì)xx的寬容和幫忙。

缺乏：

涉世不深的我，走上工作崗位時(shí)間不長(zhǎng)，工作中存在的缺乏之處許多，就柜員崗位而言，我覺(jué)得最大的缺乏之處有三：

一、業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高，根本功還得不斷練習(xí)，小的細(xì)節(jié)還要多去琢磨，怎樣更好地節(jié)省時(shí)間，進(jìn)一步提高工作效率是需要下功夫去磨練的。

二、與客戶溝通上，傾聽(tīng)做得不到位，語(yǔ)言表達(dá)不是很好，更快更好地效勞客戶是需要今后工作中去專心揣摩的。

三、心理素養(yǎng)上，遇事簡(jiǎn)單急躁，不夠沉著；易慌亂，不夠沉穩(wěn)。今后需要多見(jiàn)識(shí)，多熬煉！

最終，我想把進(jìn)入xx近一年來(lái)的些許思索跟大家共享一下：

xx是脫胎于農(nóng)村信用社，所以我認(rèn)為，農(nóng)村是xx的大前方，根之所在；農(nóng)夫是我們最忠實(shí)的客源。我想，或許，這也就是為什么我們首先必需下基層熬煉最根本的緣由所在吧。但是今日的xx絕不同于昨日的農(nóng)村信用社，以立足社區(qū)，效勞三農(nóng)，效勞中小企業(yè)，效勞區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的市場(chǎng)定位的今日xx，一方面除了要穩(wěn)住農(nóng)村市場(chǎng)，另一方面還要不斷加大改革力度，創(chuàng)新效勞產(chǎn)品。面對(duì)光大、民生等商業(yè)銀行進(jìn)駐池州，如何取眾人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，呈現(xiàn)地方銀行的特色，在劇烈地競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位是xx所面臨的新問(wèn)題，新挑戰(zhàn)。與之相應(yīng)地，“創(chuàng)新、創(chuàng)信、創(chuàng)將來(lái)”是行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感覺(jué)到任重而道遠(yuǎn)！

新的一年，對(duì)我而言，也是特別關(guān)鍵的一年。時(shí)間飛逝，歲月如梭，年輕的歲月轉(zhuǎn)瞬即逝，我務(wù)必更加珍惜時(shí)間，珍惜這來(lái)之不易的工作時(shí)機(jī)，克制種種困難，沉下心來(lái)趁年輕好好學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作上的業(yè)務(wù)技能和工作技巧，不僅“敬業(yè)”，更要“精業(yè)”！只有這樣方能更好的效勞客戶。另一方面堅(jiān)持自身的會(huì)計(jì)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。同時(shí)，也要注意其他相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)以全面提高自身的綜合素養(yǎng)，以便以后更好