經(jīng)典珍藏現(xiàn)代工業(yè)工程以及制造業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新-齊二石

現(xiàn)代工業(yè)工程與制造企業(yè)管理創(chuàng)新

天津大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)齊二石教授Friday,April21,2023第一頁(yè)，共六十頁(yè)。一、工業(yè)工程的起源與主要理論二、工業(yè)工程國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況三、我國(guó)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的管理創(chuàng)新

五、企業(yè)案例四、思考與策略目錄第二頁(yè)，共六十頁(yè)。引言1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資本管理基礎(chǔ)企業(yè)管理流程企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃、質(zhì)量、成本人力資源……管理的特征產(chǎn)品特征經(jīng)營(yíng)特色開(kāi)發(fā)能力企業(yè)文化……第三頁(yè)，共六十頁(yè)。2、企業(yè)管理的特點(diǎn)累積性順序性、時(shí)間階段性不可跨越性創(chuàng)新性模式的特色不可復(fù)制性第四頁(yè)，共六十頁(yè)。3、管理模式與管理技術(shù)管理模式：由經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和文化決定

創(chuàng)新性管理技術(shù)：實(shí)現(xiàn)模式與目標(biāo)的支撐技術(shù)與手段

效果的累積性第五頁(yè)，共六十頁(yè)。管理模式社會(huì)環(huán)境人文科技目標(biāo)戰(zhàn)略途徑與措施整體行為企業(yè)文化管理技術(shù)（IE）TPS、CIMS、邯鋼、海爾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力管理模式與管理技術(shù)的關(guān)系第六頁(yè)，共六十頁(yè)。

無(wú)論是在買(mǎi)方市場(chǎng)或賣(mài)方市場(chǎng)的環(huán)境下，管理的基礎(chǔ)、效率、成本始終是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資本，這個(gè)積累過(guò)程不能省略，它是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，而工業(yè)工程（IE）是支持企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的哲理和技術(shù)手段。西方是按此規(guī)律走過(guò)來(lái)的，日本、臺(tái)灣、韓國(guó)、香港是這樣走過(guò)來(lái)的，中國(guó)也不可能例外。第七頁(yè)，共六十頁(yè)。一、工業(yè)工程的起源和主要理論科學(xué)技術(shù)：20世紀(jì)初進(jìn)入電動(dòng)機(jī)時(shí)代生產(chǎn)力：福特生產(chǎn)線(xiàn)經(jīng)濟(jì)形態(tài)：18-19世紀(jì)完成工業(yè)資本積累（見(jiàn)下圖）１、工業(yè)工程產(chǎn)生的動(dòng)因第八頁(yè)，共六十頁(yè)。自然經(jīng)濟(jì)

商品經(jīng)濟(jì)科技生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)形態(tài)19102000奴隸社會(huì)封建社會(huì)資本主義、社會(huì)主義共產(chǎn)主義200年差距作坊式生產(chǎn)自然經(jīng)濟(jì)

大量流水和成批生產(chǎn)

多品種小批量

商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)蒸汽機(jī)

電動(dòng)機(jī)信息技術(shù)19001980產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理，系統(tǒng)管理，現(xiàn)代管理計(jì)劃經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理系統(tǒng)管理現(xiàn)代管理t傳統(tǒng)管理中國(guó)第九頁(yè)，共六十頁(yè)。在這種時(shí)代背景下產(chǎn)生了以泰勒制為代表的科學(xué)管理，它反映了三個(gè)問(wèn)題：

IE產(chǎn)生于制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理IE解決了如何提高生產(chǎn)率、降低成本IE產(chǎn)生于商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境下

第十頁(yè)，共六十頁(yè)。工業(yè)工程技術(shù)、專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)與管理ADABDCC（1）兩種技術(shù)2、工業(yè)工程的主要理論與技術(shù)體系第十一頁(yè)，共六十頁(yè)。（2）IE是管理基礎(chǔ)累積實(shí)現(xiàn)的方法與手段設(shè)計(jì)改善創(chuàng)新評(píng)價(jià)IE是關(guān)于的技術(shù)。第十二頁(yè)，共六十頁(yè)。設(shè)計(jì)改善類(lèi)

工作研究（時(shí)間、方法）、設(shè)施規(guī)劃、物流工程、

人機(jī)（人-因）工程、組織設(shè)計(jì)分析評(píng)價(jià)類(lèi)工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策與預(yù)測(cè)模型、系統(tǒng)分析與仿真等控制管理類(lèi)生產(chǎn)計(jì)劃與控制、成本管理、質(zhì)量管理、信息管理（3）IE技術(shù)體系第十三頁(yè)，共六十頁(yè)。案例1：應(yīng)用工作研究提高工作效率塞規(guī)Φ50±0.1ⅠΦ49.9ⅡΦ50.1A返修B廢品C成品操作說(shuō)明：1、用塞規(guī)1檢驗(yàn)軸，如不能通過(guò)，放入A箱2、如通過(guò)塞規(guī)1，則用塞規(guī)2檢驗(yàn)軸，如通過(guò)，則為廢品，放入B箱，不能通過(guò)者為成品，放入C箱。定額：假定為400件/班第十四頁(yè)，共六十頁(yè)。改進(jìn)方案1：ⅠⅡ則每班定額增加為800件改進(jìn)方案2：ⅠⅡⅠⅡ則每班定額增加為1600件第十五頁(yè)，共六十頁(yè)。案例2原方案:某產(chǎn)品在出廠(chǎng)前需要配備4套緊固件（由1個(gè)螺栓、一個(gè)螺母和1個(gè)墊圈裝配而成），這稱(chēng)為齊套。螺栓、螺母與墊圈由同一家供應(yīng)商提供。公司原來(lái)的作業(yè)流程為：

1采購(gòu)螺栓螺母墊圈2裝配3裝袋4包裝1人1人1人第十六頁(yè)，共六十頁(yè)。改進(jìn)方案：

要求供應(yīng)商完成（1）~（3）項(xiàng)工作，直接向供應(yīng)商采購(gòu)已經(jīng)裝袋的緊固件。改進(jìn)后效益（1）人員節(jié)省2人；（2）流程縮短，效率提高；（3）減少庫(kù)存和資金占用（4）減少了零件丟失，質(zhì)量提高（3）節(jié)約了作業(yè)空間1采裝2包裝第十七頁(yè)，共六十頁(yè)。1、工業(yè)工程的發(fā)展歷程工作研究大批量流水生產(chǎn)物料搬運(yùn)等1911約1945約1980生產(chǎn)力、科技AMT(IT)：CIMS、SCM、ERP等t后工業(yè)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)區(qū)域社會(huì)原始積累效果與作用范圍物流工程生產(chǎn)計(jì)劃與控制、MRPII質(zhì)量控制等工業(yè)工程發(fā)展歷程二、工業(yè)工程國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況第十八頁(yè)，共六十頁(yè)。技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品人員經(jīng)營(yíng)運(yùn)行高效率低成本計(jì)劃控制規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)MotorolaOTIS中美史克等2、兩種典型的管理創(chuàng)新模式以美國(guó)為代表的西方的技術(shù)：“技術(shù)——設(shè)計(jì)型”管理模式第十九頁(yè)，共六十頁(yè)。人技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)運(yùn)行高效率低成本準(zhǔn)時(shí)化自?xún)P化改善創(chuàng)新企業(yè)目標(biāo)企業(yè)豐田生產(chǎn)方式以日本為代表的東方的技術(shù)：“技術(shù)——改善型”管理模式第二十頁(yè)，共六十頁(yè)。（1）TPS管理模式TPS≠JIT

目標(biāo)：企業(yè)為社會(huì)進(jìn)步造福，永遠(yuǎn)滿(mǎn)足顧客提出產(chǎn)品與服務(wù)。為此，企業(yè)必須創(chuàng)造利潤(rùn)利潤(rùn)＝收入－成本第二十一頁(yè)，共六十頁(yè)。目標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化JIT改善與連續(xù)改善自?xún)P化TPS的技術(shù)體系第二十二頁(yè)，共六十頁(yè)。均衡化節(jié)拍、流程設(shè)備與生產(chǎn)線(xiàn)可靠性快速換模目標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化拉動(dòng)生產(chǎn)看板管理目視管理區(qū)域編號(hào)在制品工序編號(hào)電子顯示全面質(zhì)量管理異常管理消除浪費(fèi)自?xún)P化物流系統(tǒng)平面布置工位器具流程設(shè)計(jì)搬運(yùn)方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作方法時(shí)間工位順序工具改善與連續(xù)改善第二十三頁(yè)，共六十頁(yè)。工業(yè)工程工作研究人機(jī)工程工程經(jīng)濟(jì)物流工程計(jì)劃與控制現(xiàn)代管理戰(zhàn)略與決策人力資源團(tuán)隊(duì)精神標(biāo)準(zhǔn)考核激勵(lì)與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)（續(xù)上圖）第二十四頁(yè)，共六十頁(yè)。（2）計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)

[美]約瑟夫·哈林頓博士，1973年提出，內(nèi)涵是借助計(jì)算機(jī)，將企業(yè)中各種與制造技術(shù)有關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)集成起來(lái)，進(jìn)而提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。其基礎(chǔ)是：企業(yè)中各個(gè)部門(mén)，包括市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)管理、工程設(shè)計(jì)、加工制造、裝配、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、售前售后服務(wù)等，是一個(gè)不可分割的整體，需要統(tǒng)一考慮。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)數(shù)據(jù)的采集、傳遞、加工處理和利用的過(guò)程。第二十五頁(yè)，共六十頁(yè)。CIMS結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)集成信息集成物理集成（管理）（生產(chǎn)）第二十六頁(yè)，共六十頁(yè)。特征快速處理生產(chǎn)過(guò)程的一切活動(dòng)信息管理效率與經(jīng)營(yíng)效率高靈活地對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)低成本、高效率、周期短第二十七頁(yè)，共六十頁(yè)?，F(xiàn)代（Contemporary）集成制造系統(tǒng)863/CIMS主題根據(jù)我國(guó)國(guó)情提出來(lái)的新理念。CIM是一種組織、管理與運(yùn)行現(xiàn)代制造企業(yè)的理念。結(jié)合五種技術(shù)：傳統(tǒng)制造技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、管理技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)，集成三種要素：人/組織、經(jīng)營(yíng)管理與技術(shù)三要素實(shí)現(xiàn)三流優(yōu)化運(yùn)行：信息流、物流和價(jià)值流三流實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)：PTQCSEK，進(jìn)而提高企業(yè)的柔性、健壯性和敏捷性，使企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。CIMS是基于CIM理念構(gòu)成的數(shù)字化、信息化、智能化、綠色化、集成優(yōu)化的制造系統(tǒng)；是信息時(shí)代的一種新型管理模式。

第二十八頁(yè)，共六十頁(yè)。

美國(guó)企業(yè)科學(xué)管理和IE基礎(chǔ)雄厚

泰勒的管理思想開(kāi)始就是強(qiáng)調(diào)以工程技術(shù)為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的資源（包括人的行為），以計(jì)劃、控制為手段的來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率、低成本的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。第二十九頁(yè)，共六十頁(yè)。

日本的成功:

美國(guó)的工業(yè)工程與日本企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合進(jìn)行本土化改造強(qiáng)調(diào)員工的主觀能動(dòng)性從改善入手，以工業(yè)工程為技術(shù)支持的連續(xù)改善以消除浪費(fèi)第三十頁(yè)，共六十頁(yè)。

臺(tái)灣、韓國(guó):美國(guó)的IE高校：較強(qiáng)的復(fù)制性企業(yè)應(yīng)用：本土化結(jié)合，

e.g.臺(tái)灣旺宏電子韓國(guó)三星電子（Sumsung）第三十一頁(yè)，共六十頁(yè)。

結(jié)論：管理技術(shù)存在規(guī)律性

可以接受、吸收美式IE管理模式與經(jīng)營(yíng)手段不可復(fù)制

與本地相結(jié)合，效果良好仍然存在很多問(wèn)題

第三十二頁(yè)，共六十頁(yè)。三、中國(guó)企業(yè)應(yīng)用IE的管理創(chuàng)新

兩個(gè)差別起點(diǎn)的差別發(fā)展過(guò)程的差別一個(gè)時(shí)間截面，一個(gè)國(guó)際市場(chǎng)第三十三頁(yè)，共六十頁(yè)。圖3中國(guó)的兩元經(jīng)濟(jì)形態(tài)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)兩元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中國(guó)發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)1、兩元經(jīng)濟(jì)管理積累、管理科學(xué)和IE發(fā)展1911第三十四頁(yè)，共六十頁(yè)。2、錯(cuò)差分析

我國(guó)企業(yè)在科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)力、經(jīng)濟(jì)形態(tài)三個(gè)方面都與國(guó)外存在差距，并且這種差距不是平衡發(fā)展的。第三十五頁(yè)，共六十頁(yè)。20年20多年200年種類(lèi)科技生產(chǎn)力商品經(jīng)濟(jì)1800年2000年時(shí)間發(fā)達(dá)國(guó)家水平第三十六頁(yè)，共六十頁(yè)。3、企業(yè)發(fā)展的三個(gè)層次第三十七頁(yè)，共六十頁(yè)。大陸企業(yè)的三個(gè)層次IE需求大量流水制造企業(yè)工業(yè)工程的傳統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域數(shù)量巨大、整體水平較低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中小企業(yè)運(yùn)用以泰勒制為標(biāo)志的經(jīng)典工業(yè)工程理論高技術(shù)裝備、人力資源水平較高的企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)的支持第三十八頁(yè)，共六十頁(yè)。規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作，制定勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)；人力資源管理實(shí)現(xiàn)高效化和科學(xué)化；合理組織生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)低成本高效進(jìn)行；對(duì)產(chǎn)品和工作質(zhì)量的線(xiàn)內(nèi)線(xiàn)外控制，全面提高質(zhì)量水平。在企業(yè)的某一個(gè)職能部門(mén)應(yīng)用單項(xiàng)IE技術(shù)

特點(diǎn)之一：局部應(yīng)用IE4、中國(guó)企業(yè)應(yīng)用IE的特點(diǎn)分析第三十九頁(yè)，共六十頁(yè)。

特點(diǎn)之二：整體應(yīng)用IE

成立IE部門(mén)，制訂、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和執(zhí)行公司的IE發(fā)展計(jì)劃

確定了IE的地位——決策的參謀；規(guī)范了IE的職能與工作范圍；建立了IE部門(mén)工作模式——跨職能小組；明確了IE與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作關(guān)系及業(yè)務(wù)銜接關(guān)系。第四十頁(yè)，共六十頁(yè)。

特點(diǎn)之三：結(jié)合信息化或ISO9000的實(shí)施，反過(guò)來(lái)推動(dòng)IE的應(yīng)用第四十一頁(yè)，共六十頁(yè)。缺乏對(duì)工業(yè)工程理論的了解IE的應(yīng)用缺乏必要的理論與方法的支持IE實(shí)施的隊(duì)伍薄弱無(wú)知識(shí)性的行為兩元經(jīng)濟(jì)與錯(cuò)差環(huán)境下的企業(yè)管理累積模式

現(xiàn)有問(wèn)題分析第四十二頁(yè)，共六十頁(yè)。四、思考與策略經(jīng)典IE現(xiàn)代IE+IT是管理發(fā)展與企業(yè)應(yīng)用中的基本規(guī)律。中國(guó)進(jìn)入WTO，IE+IT是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必不可少的手段與途徑。1、中國(guó)的管理科學(xué)＝西方∩中國(guó)實(shí)踐第四十三頁(yè)，共六十頁(yè)。在機(jī)制創(chuàng)新上是先行者

主動(dòng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律改造企業(yè)管理機(jī)制，無(wú)論在公司機(jī)制、人事機(jī)制、分配機(jī)制等都進(jìn)行了較大規(guī)模的創(chuàng)新。3、思考思考2、成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)

先進(jìn)的管理科學(xué)理論與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合第四十四頁(yè)，共六十頁(yè)。始終堅(jiān)持提高企業(yè)管理基礎(chǔ)

在管理技術(shù)上有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的將工業(yè)工程的理論與方法和企業(yè)管理實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高企業(yè)管理的積累度。第四十五頁(yè)，共六十頁(yè)。創(chuàng)造自己的模式

在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，根據(jù)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境創(chuàng)造自己的模式，突出自己的特色，同時(shí)緊緊抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征，在管理信息化建設(shè)上投入力量。第四十六頁(yè)，共六十頁(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已有上百家企業(yè)不同程度地應(yīng)用工業(yè)工程涉及到汽車(chē)、鋼鐵、機(jī)械制造、家電、建材、信息等十幾個(gè)行業(yè)包括一汽、一汽-大眾、廣東科龍、廣東美的、深圳華為，以及東南沿海的眾多企業(yè)五、企業(yè)案例

第四十七頁(yè)，共六十頁(yè)。案例1K公司管理積累情況推廣工作與研究?jī)?nèi)容效益（果）應(yīng)用IE的準(zhǔn)備階段（90-94）1香港上市準(zhǔn)備2MRPII的組建3基礎(chǔ)IE培訓(xùn)，生產(chǎn)線(xiàn)均衡化4動(dòng)作研究，時(shí)間研究，節(jié)拍優(yōu)化5定崗定編1規(guī)范了企業(yè)的運(yùn)作模式與管理方式2CAD與MRPII應(yīng)用企業(yè)A級(jí)認(rèn)證3思想和技術(shù)的積累4節(jié)拍48秒-36秒-28秒，5-6種產(chǎn)品混流5產(chǎn)能平衡達(dá)80%以上，基本實(shí)現(xiàn)混流生產(chǎn)全面應(yīng)用IE階段（95-98）1現(xiàn)代IE推廣主題規(guī)劃2冰箱公司經(jīng)營(yíng)管理DSS3生產(chǎn)系統(tǒng)柔性研究，合理生產(chǎn)品種與生產(chǎn)水平4人力資源規(guī)劃5生產(chǎn)系統(tǒng)柔性研究，合理生產(chǎn)品種與生產(chǎn)水平6供應(yīng)系統(tǒng)的期量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化1確立了應(yīng)用的思路與發(fā)展和研究方向2為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供有效的輔助手段3消除了生產(chǎn)線(xiàn)的瓶頸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能優(yōu)化4提高企業(yè)人員素質(zhì)5采購(gòu)庫(kù)存大量降低，節(jié)約流動(dòng)資金

20000萬(wàn)元CIMS工程的開(kāi)展(98-)1基于CIMS的ERP系統(tǒng)的管理體系2CADCAPPMAS3集成化成本管理系統(tǒng)4集成化營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)從企業(yè)素質(zhì)、人員素質(zhì)、管理基礎(chǔ)、戰(zhàn)略方向方面為企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)騰飛準(zhǔn)備了條件第四十八頁(yè)，共六十頁(yè)。1996.5供應(yīng)期量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及供貨管理研究深化TPM設(shè)備綜合效能研究生產(chǎn)計(jì)劃/作業(yè)計(jì)劃系統(tǒng)的改進(jìn)與優(yōu)化作業(yè)規(guī)范化與現(xiàn)場(chǎng)管理改善人力資源管理與開(kāi)發(fā)企業(yè)組織優(yōu)化設(shè)計(jì)與管理效率提高19971998199920002001生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化基礎(chǔ)研究與開(kāi)發(fā)全面精益生產(chǎn)方式的規(guī)劃與實(shí)施及TPS/MRP的集成集成化成本管理ERP實(shí)施與CIMS一期工程開(kāi)展1992工程開(kāi)展MRP實(shí)施與不斷改善應(yīng)用IE改善基礎(chǔ)管理應(yīng)用TPS與MRPII改善管理累積度ERP全面實(shí)施與CIMS工程第四十九頁(yè)，共六十頁(yè)。案例2M集團(tuán)應(yīng)用基礎(chǔ)IE提高企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平課題取得效果1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范化與現(xiàn)場(chǎng)管理改善2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量指標(biāo)的建立、考核與控制3、生產(chǎn)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)和完善1、完善質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)系統(tǒng)，嚴(yán)格進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)2、建立了測(cè)量系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格把關(guān)3、關(guān)鍵性工序控制，完善作業(yè)規(guī)范4、嚴(yán)格供應(yīng)商管理，實(shí)現(xiàn)源頭質(zhì)量控制第五十頁(yè)，共六十頁(yè)。例作業(yè)規(guī)范化與現(xiàn)場(chǎng)管理改善項(xiàng)目本部工廠(chǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的主要問(wèn)題：作業(yè)時(shí)間不均衡，作業(yè)人員負(fù)荷率低，無(wú)效動(dòng)作和輔助動(dòng)作多作業(yè)缺乏合理性和規(guī)范性工人存在越位操作現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)信息缺乏定置管理不完善，工位器具不適用，生產(chǎn)線(xiàn)布局不合理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)缺乏指導(dǎo)性和直觀性，內(nèi)容不全面工人勞動(dòng)強(qiáng)度大，生產(chǎn)效率低第五十一頁(yè)，共六十頁(yè)。項(xiàng)目實(shí)施路線(xiàn)與流程

5W1H提問(wèn)技術(shù)ECRSI五大原則十大動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作研究系統(tǒng)調(diào)研歸納、整理問(wèn)題解決問(wèn)題方案分析、評(píng)價(jià)問(wèn)題評(píng)價(jià)實(shí)施流水線(xiàn)工藝流程操作人員操作內(nèi)容

作業(yè)內(nèi)容分析動(dòng)作分析現(xiàn)場(chǎng)布置分析質(zhì)量要點(diǎn)分析作業(yè)觀測(cè)測(cè)時(shí)分析處理數(shù)據(jù)新工位方案定置與目視方案收集數(shù)據(jù)組織實(shí)施信息反饋改進(jìn)方案推廣實(shí)施鞏固、提高目視管理定置管理改進(jìn)工位器具“5S”活動(dòng)技術(shù)支持第五十二頁(yè)，共六十頁(yè)。案例3H公司工業(yè)工程部門(mén)組織定位訂單運(yùn)作管理部電裝事業(yè)部質(zhì)量工藝部……..工藝工程處工藝工程處工藝規(guī)劃科物流工藝科整機(jī)工藝科生產(chǎn)運(yùn)作支持科單板工藝科調(diào)測(cè)工藝科IE科設(shè)備科裝配工藝科中試部整機(jī)工藝裝配設(shè)計(jì)組IE組工藝中心……..……..IE分會(huì)工藝委員會(huì)原有組織結(jié)構(gòu)第五十三頁(yè)，共六十頁(yè)。盡管IE分會(huì)可以從整體上協(xié)調(diào)三部門(mén)的IE工作，但從組織架構(gòu)上看，IE分會(huì)本身是一個(gè)虛體機(jī)構(gòu)，而非一個(gè)職能部門(mén)，因而IE的推廣缺乏整體的目標(biāo)定位，容易導(dǎo)致工作規(guī)范不統(tǒng)一，資源難以共享和優(yōu)化。從企業(yè)的組織架構(gòu)上看，IE部門(mén)處于企業(yè)組織管理的底層，這樣的定位雖然有利于IE部門(mén)開(kāi)展基礎(chǔ)IE工作，但缺點(diǎn)是使得IE部門(mén)缺少生產(chǎn)系統(tǒng)的整體觀念，因此，IE部門(mén)尚不能從全局的觀點(diǎn)向決策層提供有關(guān)生產(chǎn)系統(tǒng)的決策支持信息。就訂單管理、中試和電裝三個(gè)部門(mén)內(nèi)部來(lái)看，盡管每一個(gè)部門(mén)的IE工程師都完成了大量的基礎(chǔ)工作，但由于IE工作的開(kāi)展缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，容易出現(xiàn)IE工作在部門(mén)中的定位不清晰，工作中不能抓住真正的瓶頸問(wèn)題，IE工作難以取得標(biāo)志性的成果。從組織定位來(lái)看，IE組織設(shè)置存在著以下問(wèn)題：第五十四頁(yè)，共六十頁(yè)。工業(yè)工程工作小組標(biāo)準(zhǔn)化工作與平臺(tái)建設(shè)MRPII數(shù)據(jù)維護(hù)和優(yōu)化作業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)方式、設(shè)施布置和物流系統(tǒng)的分析和優(yōu)化制造系統(tǒng)的參數(shù)優(yōu)化……副總裁（運(yùn)作）…………（一級(jí)）（二級(jí)）（三級(jí)）（四級(jí)）……工業(yè)工程處改進(jìn)方案：第五十五頁(yè)，共六十頁(yè)。一汽集團(tuán)推