QCC品管圈詳細(xì)介紹

品管圈（QCC）1QCC品管圈詳細(xì)介紹第1頁(yè)品管圈介紹QualityControlCircle2QCC品管圈詳細(xì)介紹第2頁(yè)

1.起源2.定義3.實(shí)施及評(píng)定4.總結(jié)5.目標(biāo)目錄3QCC品管圈詳細(xì)介紹第3頁(yè)一.品管圈起源二十世紀(jì)初一些國(guó)家先后推行了全方面質(zhì)量管理，又廣泛進(jìn)行了質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，日本于20世紀(jì)60年代首創(chuàng)了QC小組活動(dòng)。QCC被認(rèn)為是日本生產(chǎn)力神奇配方主要成份，使日本在生產(chǎn)力增加率方面在過(guò)去幾年來(lái)一直處于領(lǐng)導(dǎo)地位，成為每小時(shí)生產(chǎn)量最高國(guó)家。4QCC品管圈詳細(xì)介紹第4頁(yè)臺(tái)灣是第一個(gè)在東南亞有規(guī)模地推廣QCC地方，每年有超出十萬(wàn)個(gè)QCC正在運(yùn)行。在中國(guó)大陸由1978年開(kāi)始，也已經(jīng)開(kāi)展了QCC活動(dòng)，當(dāng)前每年有超出一百萬(wàn)個(gè)QCC正在運(yùn)行。所以，在中國(guó)大陸廠房?jī)?nèi)推廣QCC是一個(gè)明智決定。品管圈起源5QCC品管圈詳細(xì)介紹第5頁(yè)二.QCC定義

品管圈指是由同一個(gè)工作場(chǎng)所人(6人左右)，為了要處理工作問(wèn)題，突破工作績(jī)效，自動(dòng)自發(fā)合成一個(gè)小團(tuán)體，然后分工合作，應(yīng)用具管簡(jiǎn)易統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具，進(jìn)行分析，處理工作場(chǎng)所障礙問(wèn)題以到達(dá)業(yè)績(jī)加強(qiáng)及改進(jìn)之目標(biāo).6QCC品管圈詳細(xì)介紹第6頁(yè)三.QCC實(shí)施及評(píng)定

IdentifyProblemAnalyzeProblemDetermineCausesDevelopSolutionsPlanActionImplementSolutionEvaluateOutcome12345677QCC品管圈詳細(xì)介紹第7頁(yè)

1.主題選定從各種不一樣角度多提出問(wèn)題：在車間發(fā)覺(jué)感覺(jué)到問(wèn)題都暢所欲言說(shuō)出來(lái)寫出來(lái)。并把問(wèn)題整理分類，從各個(gè)角度加以分析主題選定時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題:效率問(wèn)題成本問(wèn)題品責(zé)問(wèn)題服務(wù)問(wèn)題浪費(fèi)問(wèn)題主題選定基準(zhǔn)共通性:全體組員參加并能發(fā)揮各自作用課題圈能力:本圈能力可執(zhí)行者.定量化:可用數(shù)據(jù)表示者.效果性:可預(yù)期收到效果.主管方針:符合主管目標(biāo)需求8QCC品管圈詳細(xì)介紹第8頁(yè)2調(diào)查現(xiàn)實(shí)狀況用數(shù)聽(tīng)說(shuō)話搜集數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只搜集對(duì)自己有利數(shù)據(jù)搜集數(shù)據(jù)要有可比性搜集數(shù)據(jù)時(shí)間要有約束。要搜集最近時(shí)間數(shù)據(jù)，才能真實(shí)反應(yīng)現(xiàn)實(shí)狀況。對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查取得數(shù)據(jù)要整理，分類，進(jìn)行分層分析，方便找到問(wèn)題癥結(jié)所在。親自到現(xiàn)場(chǎng)去觀察，去測(cè)量，去跟蹤，直接掌握第一手資料，以掌握問(wèn)題實(shí)質(zhì)。慣用方法：調(diào)查表排列圖直方圖控制圖散布圖分層法等9QCC品管圈詳細(xì)介紹第9頁(yè)3.目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)要明確表示，要有用數(shù)據(jù)表示目標(biāo)值要說(shuō)明制訂目標(biāo)依據(jù)目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)10QCC品管圈詳細(xì)介紹第10頁(yè)4.分析原因要針對(duì)所存在問(wèn)題分析原因分析原因要展示問(wèn)題全貌，從4M1E即Man,Machine,Material,Method,Environment這幾個(gè)角度分析分析原因要徹底要正確恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。11QCC品管圈詳細(xì)介紹第11頁(yè)5.確定主要原因?qū)芏嘣蜻M(jìn)行判別，把確實(shí)影響問(wèn)題主要原因找出來(lái)，將當(dāng)前狀態(tài)良好，對(duì)存在問(wèn)題影響不大原因排除掉，方便為制訂對(duì)策提供依據(jù)12QCC品管圈詳細(xì)介紹第12頁(yè)6.制訂對(duì)策提出對(duì)策?？上葻o(wú)須考慮提出對(duì)策是否可行，只要是可能處理這主要原因?qū)Σ叨继岢鰜?lái)，這么才能盡可能做到不遺漏真正有效對(duì)策，才能集思廣益研究確定所采取對(duì)策What:做什么,即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值(數(shù)據(jù))who:誰(shuí)來(lái)做,即圈員應(yīng)分工,各有所司.Where:何處進(jìn)行,即進(jìn)行場(chǎng)所及配合部門.When:何時(shí),即訂出階段做法及預(yù)定進(jìn)度.Howtodo:怎樣做,即進(jìn)行方法加以規(guī)劃設(shè)計(jì).Howmuch:成本怎樣,即大約需花費(fèi)多少成本13QCC品管圈詳細(xì)介紹第13頁(yè)7.實(shí)施對(duì)策對(duì)策制訂完成，小組組員就能夠嚴(yán)格按照對(duì)策表列出改進(jìn)辦法計(jì)劃加以實(shí)施。每條對(duì)策實(shí)施完成，要再次搜集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表中所定目標(biāo)比較，以檢驗(yàn)對(duì)策是否徹底實(shí)施并到達(dá)了要求。14QCC品管圈詳細(xì)介紹第14頁(yè)8檢驗(yàn)效果把對(duì)策實(shí)施后數(shù)據(jù)與實(shí)施前現(xiàn)實(shí)狀況以及小組制訂目標(biāo)進(jìn)行比較計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益處理了問(wèn)題，取得了結(jié)果，就能夠計(jì)算處理這個(gè)問(wèn)題能為企業(yè)帶來(lái)多少經(jīng)濟(jì)效益，這么能更加好地鼓舞士氣，增加自豪感，調(diào)動(dòng)主動(dòng)性。15QCC品管圈詳細(xì)介紹第15頁(yè)在取得效果后一段時(shí)期內(nèi)（普通為2－3個(gè)月〕要做好統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用數(shù)聽(tīng)說(shuō)明結(jié)果鞏固情況。9鞏固辦法再到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，是否按新方法操作和執(zhí)行了新標(biāo)準(zhǔn)把對(duì)策表中經(jīng)過(guò)實(shí)施已證實(shí)了有效對(duì)策初步納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)可。16QCC品管圈詳細(xì)介紹第16頁(yè)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)所取得無(wú)形效果。可從"(四個(gè)意識(shí)質(zhì)量意識(shí)，問(wèn)題意識(shí)，改進(jìn)意識(shí)，參加意識(shí))"提升，個(gè)人能力提升，QCC知識(shí)掌握，處理問(wèn)題信心，團(tuán)體精神增強(qiáng)等方面來(lái)總結(jié)，這些效果即使不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，卻是非常寶貴精神財(cái)富。10總結(jié)回顧及今后打算經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)，除了處理本課題外還處理了那些相關(guān)問(wèn)題，還需要抓那些還沒(méi)有處理問(wèn)題.檢驗(yàn)在活動(dòng)程序方面，在以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)聽(tīng)說(shuō)話方面，明確那些方面是成功，用得好，那些方面有待提升17QCC品管圈詳細(xì)介紹第17頁(yè)四.總結(jié)增強(qiáng)全員價(jià)值