房地產(chǎn)物業(yè)交接流程和管理辦法

住宅、商業(yè)、配套用房移交流程業(yè)主驗房業(yè)主驗房鑰匙交接工程移交簽字復(fù)驗合格聯(lián)合驗收工程資料移交業(yè)主資料移交存在問題整改閉水試驗打壓試驗問題統(tǒng)計業(yè)主接房簽字限期整改工程質(zhì)量保修移交給物業(yè)公司住宅、商業(yè)、配套用房移交各階段責(zé)任劃分和處罰辦法業(yè)主資料移交：由營銷部負責(zé)，派專人負責(zé)把各樓號業(yè)主資料（每戶制一個附表）、每棟樓交房統(tǒng)計表，并及時準確的提交給物業(yè)公司。交接時雙方簽字；此環(huán)節(jié)由營銷部負責(zé)，無故發(fā)生差錯的，每處處罰200元，并限期整改，整改不到位的，加倍處罰；因此導(dǎo)致交房差錯的，每戶處罰1000元；工程資料移交：由技術(shù)部負責(zé)，交接時雙方簽字，資料的交接包括的內(nèi)容：1．規(guī)劃總平面圖；2．建筑單體竣工圖（建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通）；3．工程竣工驗收整套資料復(fù)印件；4、綜合驗收整套資料復(fù)印件；5、工程保修合同，聯(lián)系人電話；6．房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料；7．機電設(shè)備合格證、使用說明書（電梯、配電柜、智能化等）；邀8傘．水、電、氣器表校驗報告；飛9串、恨有關(guān)工程項目丹的其他重要技濾術(shù)決定和文件昆。段仁汪此環(huán)節(jié)由技術(shù)幅部負責(zé)，匪提供的資料不頑能慰無故柏缺項，以上資立料缺項的，每糧項處淚罰渣20眉0鏈元，并限期整鄰改，整改不到究位的，加倍處源罰；磚聯(lián)合驗收：笨技術(shù)部組織刊項目部佛、物業(yè)公司、政監(jiān)理歪等部門聯(lián)合驗需收，聯(lián)合驗收敬中發(fā)現(xiàn)的問題怖，由技術(shù)部負捧責(zé)匯總皺，參加人在驗害收單上簽字且，技術(shù)部向項萬目部下發(fā)整改撫通知單限期整巡改歌；摸障此環(huán)節(jié)由工程設(shè)技術(shù)部負責(zé)，宴接到項目部完紹工通知后，三鋼日內(nèi)組織監(jiān)理為、施工、物業(yè)軌、和營銷部、揚項目部，開展脊聯(lián)合驗收餓（無故缺席御罰廣20毛0茄元），而并把發(fā)現(xiàn)的問炕題現(xiàn)逐項寫明，全菜部參加人員簽乖字沾；庫由于借技術(shù)部組織不拍力似或參驗部門葡驗收走過場不賢負責(zé)任的，每糾次處罰養(yǎng)相關(guān)恢部門世50揉0封元；再存在問題整改牛：曲對嚴工程泳存在的問題，上由鄭項目部子安排棟號杰主管蔽組織芬施工總承包單鵲位丘限期整改飽，問題整改并蝴經(jīng)薪項目部狠和監(jiān)理驗收合嶺格后，提交技穴術(shù)部；嫌惠此環(huán)節(jié)由項目決部負責(zé)，對技呆術(shù)部轉(zhuǎn)來的獸整改通知單拼，逐條落實相態(tài)應(yīng)的單位限期交整改，在規(guī)定丈的期限內(nèi)改，妹無故崇沒有整改到位朽的，每處處敘罰奇20碎0幻元，并繼續(xù)整肺改到合格；性對因此影響到駐業(yè)主收房的，至每戶處俱罰革50桑0餡元；淘復(fù)驗合格：漲由爭技術(shù)部爭牽頭，幻組織聯(lián)合驗收息部門沒復(fù)檢。何合格的通過，羞不合格的，再在次限期整改，悉并按相關(guān)規(guī)定俯對項目部進行初處罰；鋸此環(huán)節(jié)由工程認技術(shù)部負責(zé)，鐵接到項目部整話改合格通知后財，著三日策內(nèi)疏組織銀營銷部、讀物業(yè)公司和項便目部復(fù)驗，并骨把發(fā)現(xiàn)的問題昏，逐項寫明，原參加人員簽字喘，同時對項目勿部進行處罰；淺對懸驗收走過場不贈負責(zé)任，妖導(dǎo)致業(yè)主延期扶交房的泡部門稠，每戶覆處罰五相關(guān)山部門扁50恒0侍元；粱鑰匙交接：銳由項目部負責(zé)短，將鑰匙逐戶作檢查移交，物拳業(yè)接收后重新吼編號，建立臺洋賬，交接時雙擊方簽字；黃陪此環(huán)節(jié)由項目牙部負責(zé)，缺失鋼的鑰匙，項目違部負責(zé)補連換姐，交接后丟失驚的，物業(yè)公司青負責(zé)補叼換保；或補或換，灘發(fā)生的費用，宅由責(zé)任人個人搶承擔(dān)，不得報廊銷；萌業(yè)主驗房警收房呈：吐由物業(yè)公司組隊織船，項目部插進行嚇派人迷配合痛交房念，鐵對禍業(yè)主提出問題塘記錄，欲項目部工程師類對整修期限作互出承諾；鐮業(yè)主滿意后簽堵字收房；促此環(huán)節(jié)由物業(yè)續(xù)公司負責(zé)，由抄物業(yè)公司派人綿與業(yè)主一起驗努房，必要時，谷請項目部工程浸師陪同。敵物業(yè)公司糖和項目部今要派有工作經(jīng)由驗的人陪同業(yè)忘主。蒼好話一句暖三涂冬，惡語一句埋六月寒。對不隙負責(zé)任，態(tài)度狗惡劣，造成業(yè)肆主投訴的，每載次處凈罰齊20饞0演元；駕閉水試驗鮮和酷打壓芽試驗塔：焦由物業(yè)公司克負責(zé)，偵當(dāng)隸業(yè)主飛面棗逐項重試驗，潮漏水用漏氣乖的及時通知項犬目部限期維修襖，沒有問題的察或經(jīng)維修沒有顛問題的軋，業(yè)主簽字認鎖可；河業(yè)主不愿豈做試驗或業(yè)主鍬裝修過程中出謀現(xiàn)的漏水，由難業(yè)主兵自行螺負責(zé)；屈此環(huán)節(jié)由物業(yè)陰公司負責(zé)提醒孟業(yè)主，由此與偵業(yè)主產(chǎn)生糾紛狹的，每次處軋罰練20央0查元；試驗后發(fā)摧現(xiàn)問題的，及題時與項目部聯(lián)艇系，并限期整縣改；項目部沒據(jù)有按照約定時泉間整改合格，涌造成業(yè)主投訴預(yù)的每次處閱罰嘉20稻0遭元；亭工程質(zhì)量保修沸：儉業(yè)主收房后所，行公司出具委托閉函，盈房屋質(zhì)量的保奮修盼合同主體由開巾發(fā)公司變更為刪物業(yè)公司趣，由物業(yè)公司都負責(zé)與施工單竊位聯(lián)系。暖不得已物業(yè)公搭司自己維修時雨，發(fā)生的費用票，由公司指派橋部門審批。乞保修到期后，亦由物業(yè)公司出僵具無遣質(zhì)量臭問題證明手續(xù)江，返還其保修識金。期間業(yè)主傍提出的問題，街由物業(yè)公司自閉行丹與保修單位溝樸通處理蒜。埋物業(yè)公司慌接手鑼后拌，迅速建立業(yè)寬主檔案，制定屯各項物業(yè)管理等辦法適，開展對業(yè)主隸的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嫌對公共部分定竿期維護，設(shè)法少減少公共設(shè)施范的損毀。屬于槳工程質(zhì)量的，增由施工單位修督復(fù)，人為損毀掉的，要找到責(zé)星任人。造成業(yè)途主投訴，屬于將物業(yè)公司責(zé)任火的，每次處挺罰食20繳0霉元。恭圍墻、景觀綠考化、道路等公橋共設(shè)施移交流程物業(yè)復(fù)驗物業(yè)復(fù)驗聯(lián)合驗收工程資料移交存在問題整改存在問題統(tǒng)計物業(yè)接收簽字限期整改進入工程質(zhì)量保修席圍墻、景觀綠位化、道路等愧公共設(shè)施老移交各階段責(zé)銹任劃分和處罰過辦法潔工程資料移交素：屑由辯技術(shù)部舞負責(zé)完1敏．規(guī)劃總平面閉圖；乏2京．小區(qū)整體竣豎工圖（景觀綠睡化誼總平面閃圖愛、富給排水管網(wǎng)總軟平面圖、采暖具總平面菌圖、強電而總平面持圖、智能化膨總平面蹄圖、天然氣譜總平面紋圖、通信爹總平面陪圖講）；童3傍．工程竣工驗楊收整套資料復(fù)誕印件病；求4獎、工程保修合記同，聯(lián)系人電運話；稈5青．臟圍墻、道路、篇綠化使用說明蒜書；吸6旁、伯有關(guān)工程項目撫的其他重要技麥術(shù)決定和文件匠。誼此環(huán)節(jié)由技術(shù)殖部負責(zé)，提供以的資料不能梢無故工缺項，以上資蛾料缺項的，每詞項處間罰柳20散0趣元，并限期整機改，整改不到刻位的，加倍處哨罰；秒聯(lián)合驗收：削技術(shù)部少組織項目部、欲物業(yè)公司、監(jiān)獵理等部門聯(lián)合況驗收，聯(lián)合驗纖收中發(fā)現(xiàn)的問歪題，由技術(shù)部賴負責(zé)匯總，參減加人在驗收單炭上簽字毯，并書面下發(fā)挎給項目部限期裁整改涂；承此環(huán)節(jié)由工程烏技術(shù)部負責(zé)，攻接到項目部完攝工通知后，三盡日內(nèi)組織監(jiān)理至、施工、物業(yè)灶、和營銷部、誓項目部，開展惹聯(lián)合驗收單（無故缺席提罰嶺20第0粉元）遍，并把發(fā)現(xiàn)的濱問題，逐項寫華明，全部參加村人員簽字；疲由于等技術(shù)部組織不鼻力稈或參驗部門仇驗收走過場不沉負責(zé)任的，每完次處罰否相關(guān)掙部呀門童50敵0柿元數(shù)；鏈存在問題整改發(fā)：趁對豈工程嘩存在的問題，寶由項目部安排塊棟號負責(zé)人組竊織施工總承包杏單位限期整改史，問題整改并客經(jīng)項目部和監(jiān)避理驗收合格后鎖，提交技術(shù)部策；右此環(huán)節(jié)由項目項部負責(zé)，對技僅術(shù)部轉(zhuǎn)來的驗妙收存在問題統(tǒng)箭計單榨，游逐條落實相應(yīng)心的單位限期整亞改，樸無故謎在規(guī)定的期限服內(nèi)沒有整改到稠位的，每處處闊罰圣20融0臘元，并繼續(xù)整鳳改到合格；局復(fù)驗合格：錄由靈技術(shù)部經(jīng)理牽冤頭，組織聯(lián)合且驗收部門復(fù)檢勒。合格的通過燙，不合格的，口再次限期整改邊，并按相關(guān)規(guī)趣定對項目部進鞭行處罰；菌此環(huán)節(jié)由工程眾技術(shù)部負責(zé)，散接到項目部整帥改合格通知后仇，供三日愿內(nèi)組織營銷部框、物業(yè)公司和抹項目部復(fù)驗，串并把無故沒有鈔整改到位的搖逐項寫明，參繡加人員簽字，丑同時對項目部內(nèi)進行處罰；對合驗收走過場不脅負責(zé)任的章部門，每次扭處罰揀相關(guān)村部寫門窄50席0值元鋸；行工程質(zhì)量保修父：曾工程歡質(zhì)量的保修，喉公司出具委托苦函，由物業(yè)公戶司接手負責(zé)與墻施工單位聯(lián)系脾。教不得已物業(yè)公睜司自己維修時循，發(fā)生的費用繁，由公司指派豬部門審批。剩保修到期后，負由物業(yè)公司出錄具無問題證明獨手續(xù)，返還其噸保修金。期間故發(fā)生的質(zhì)量遵問題，格由物業(yè)公司自伐行與保修單位見溝通處理閑。塌物業(yè)公司勝接手滅后未，迅速建立物奇業(yè)檔案，制定組各項物業(yè)管理峰辦法。對公共甘部分定期維護株，設(shè)法減少公蘆共設(shè)施的損毀襲。屬于工程質(zhì)譜量的，由施工則單位修復(fù)，人湯為損毀的，要宜找到責(zé)任人。適造成業(yè)主投訴蒙，屬于物業(yè)公惱司責(zé)任的，每窩次處鮮罰俊20敏0些元。除機電遮設(shè)備移交流程物業(yè)復(fù)驗物業(yè)復(fù)驗聯(lián)合試車驗收設(shè)備資料移交存在問題整改復(fù)驗問題統(tǒng)計物業(yè)接收簽字限期整改進入設(shè)備質(zhì)量保修機電設(shè)備瞞移交各階段責(zé)京任劃分和處罰枕辦法漿工程資料移交伯：零由短技術(shù)部巡負責(zé)，目資料的交接主販要包括以下一符些內(nèi)容：融1河、工程保修合美同，聯(lián)系人電耐話；成2查．機電設(shè)備濫合格證、茶使用說明書窗（電梯、生活連水泵、消防水藥泵、風(fēng)機、配大電柜、熱交換罪器、智能化、滋機械車庫、避憲雷、道閘、發(fā)飼電機、人防設(shè)排備等）絕；賴3屬．消防系統(tǒng)驗敢收證明；杜4疊、嚇有關(guān)工程項目鬼的其他重要技質(zhì)術(shù)決定和文件鹽。邊此環(huán)節(jié)由技術(shù)飼部負責(zé)，提供盾的資料不能版無故扎缺項，以上資葉料缺項的，每罷項處笛罰錄20種0禁元，并限期整硬改，整改不到盼位的，加倍處森罰；吊聯(lián)合驗收：韻技術(shù)部經(jīng)理組大織項目部、物艘業(yè)公司、監(jiān)理草等部門聯(lián)合驗熊收，聯(lián)合驗收纏中發(fā)現(xiàn)的問題集，由技術(shù)部負闖責(zé)匯總，參加詢?nèi)嗽隍炇諉紊侠婧炞致旨夹g(shù)部書面通陷知項目部限期匆整改紋；嶄崇此環(huán)節(jié)由工程柏技術(shù)部負責(zé)，幣接到項目部完愿工通知后，三錯日內(nèi)組織監(jiān)理潤、施工、物業(yè)曉、和營銷部、筑項目部，開展訪聯(lián)合驗收巡（無故缺席全罰眼20冒0險元）貓，并把發(fā)現(xiàn)的羅問題，逐項寫高明，全部參加兄人員簽字；照由于供技術(shù)部組織不麗力美或參驗部門止驗收走過場不狠負責(zé)任的，每飛次處罰倉相關(guān)古部秤門帶50浪0痛元殿；筐存在問題整改羊：宅對存在的障質(zhì)量脾問題，潤由項目部安排月棟號負責(zé)人組呈織施工總承包盾單位限期整改騾，問題整改并登經(jīng)項目部和監(jiān)祝理驗收合格后扛，提交技術(shù)部辣；臨此環(huán)節(jié)由項目鳥部負責(zé)，對技兆術(shù)部轉(zhuǎn)來的驗寶收存在問題統(tǒng)么計單，按時間疼要求，逐條落磚實相應(yīng)的單位倦限期整改，在望規(guī)定的期限內(nèi)挺，無故詳沒有整改到位茫的，每處處求罰失20勁0脾元，并繼續(xù)整熊改到合格；孤復(fù)驗合格：縱由花技術(shù)部經(jīng)理牽該頭，組織聯(lián)合確驗收部門復(fù)檢惱。合格的通過謎，不合格的，封再次限期整改迷，并按相關(guān)規(guī)筒定對項目部進挽行處罰；依此環(huán)節(jié)由工程苦技術(shù)部負責(zé)，旺接到項目部整賀改合格通知后錫，痛三日怎內(nèi)組織營銷部附、物業(yè)公司和肺項目部復(fù)驗，算并把發(fā)現(xiàn)的問爸題，逐項寫明怎，參加人員簽快字，同時對項何目部進行處罰扭；對驗收走過瞎場不負責(zé)任的租部門，每次認處罰甜相關(guān)雁部胸門下50遲0奇元欠；侄工程質(zhì)量保修涌：增工程質(zhì)量的保兩修，公司出具怒委托函，由物虜業(yè)公司接手負彎責(zé)與施工單位鋼聯(lián)系。遼不得已物業(yè)公堂司自己維修時把，發(fā)生的費用億，