傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策

/物流管理2012級（1）班：指導(dǎo)教師：?目錄1引言 31.1電子商務(wù)及其特征 32傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題 32.1對發(fā)展電子商務(wù)的認識不清晰 32.2企業(yè)自身發(fā)展的信息化水平低下 42.3企業(yè)員工的信息化素質(zhì)不高 43企業(yè)發(fā)展電子的未來選擇 53.1充分把握電子商務(wù)給企業(yè)帶來的機遇 53.2調(diào)整企業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)，推進信息化建設(shè) 53.3加大員工培訓(xùn)力度，提升信息化能力 54電子商務(wù)平臺和傳統(tǒng)渠道共存發(fā)展的幾類方式 64.1可以采取不同的多品牌經(jīng)營制 64.2可以采用網(wǎng)絡(luò)和建材市場的多產(chǎn)品經(jīng)營 74.3可以采用訂單方式的經(jīng)營方式 74.4采用銷售區(qū)域經(jīng)營模式 74.5強強聯(lián)合的經(jīng)營模式 7傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策1引言隨著電子商務(wù)的日益發(fā)展,電子商務(wù)平臺建設(shè)成為各個電子商務(wù)企業(yè)角逐的重要領(lǐng)地,而當(dāng)前電子商務(wù)的主要發(fā)展潮流是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化，即一些傳統(tǒng)企業(yè)開始進軍電子商務(wù)市場,把產(chǎn)品拿到電子商務(wù)這個大環(huán)境下進行交易。電子商務(wù)做為市場營銷的一種重要手段，必須引起我們足夠的重視，可以說電子化的交易是未來商品交易的重要組成部分。關(guān)健詞：傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)化1．１電子商務(wù)及其特征電子商務(wù),通俗地講就是指在計算機網(wǎng)絡(luò)的支持下進行的商務(wù)活動。它主要涉及網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場調(diào)查分析、財務(wù)核算與生產(chǎn)安排等多項利用開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)活動。立足于企業(yè)的角度來講，電子商務(wù)也就是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計算機網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，以此來改善客戶服務(wù)，減少流通時間，降低流通費用,以便從有限的資源中得到更多的利潤。電子商務(wù)的主要特征可概括為下幾點：書寫電子化和信息傳遞數(shù)據(jù)化;支付手段現(xiàn)代化;存貨實現(xiàn)了“零庫存”；降低企業(yè)間的交易費用;經(jīng)營規(guī)模無限制.2企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的主要問題2傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題2.1對發(fā)展電子商務(wù)的認識不清晰目前，企業(yè)對電子商務(wù)的認識還不是很清晰，在理解上還存有一些誤區(qū)：很多企業(yè)認為發(fā)展電子商務(wù)就是建立網(wǎng)站，建了網(wǎng)站就等于能夠贏利。而這些僅僅只是向客戶提供了商品信息，進一步來說,如果將銷售合同、運輸方案、定價甚至于庫存信息仍然停留在原始的運作模式上而不實行數(shù)字化管理,那么利用數(shù)字信息來控制交易和生產(chǎn)過程只能是一紙空談。2．有一定實力的企業(yè)，為了能在點在商務(wù)的發(fā)展中成為翹楚，不斷加大投資來擴張在業(yè)界的實力，孰料陷入了市場經(jīng)濟盲目投資的泥淖，以至于出現(xiàn)尾大不掉的被動局面。2．2企業(yè)自身發(fā)展的信息化水平低下企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展和利用電子商務(wù)重要保障.目前，中國企業(yè)普遍存在信息化基礎(chǔ)落后的問題，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。時值網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展的以及電子商務(wù)技術(shù)現(xiàn)代化，這使我們必須認識到,企業(yè)本身是發(fā)展電子商務(wù)的主體,企業(yè)如果準(zhǔn)備參與和發(fā)展電子商務(wù)，必須具備發(fā)展電子商務(wù)的一些基本條件，具體說來就是要具備如下三個基本要素：（1）完善和加強企業(yè)自身素質(zhì)建設(shè)，使企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計算機化；(２）具備強有力的網(wǎng)絡(luò)支持,企業(yè)要具備業(yè)務(wù)操作的電子化計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)；（３）開發(fā)電子商務(wù)的應(yīng)用支持平臺，首當(dāng)其沖的就是企業(yè)要建立發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的相關(guān)應(yīng)用操作系統(tǒng)。２．3企業(yè)員工的信息化素質(zhì)不高信息素質(zhì)（ＩnfｏrmatiｏｎLiterary），是指在各種信息交叉滲透、技術(shù)高度發(fā)達的社會中，人們所具有的信息處理實際技能和對信息進行篩選、鑒別和使用的能力。在信息化經(jīng)濟發(fā)展的今天，發(fā)展好企業(yè)電子商務(wù)，必須要大力推動企業(yè)的信息化建設(shè),而培養(yǎng)一支高水平的管理工作隊伍則是關(guān)鍵。這不僅是企業(yè)信息化發(fā)展的內(nèi)在需要,也是企業(yè)員工自身必須要面臨的主要問題和根本要求。３企業(yè)發(fā)展電子的未來選擇3．1充分把握電子商務(wù)給企業(yè)帶來的機遇面對當(dāng)今全球性競爭空前激烈的嚴(yán)酷現(xiàn)實,一個企業(yè)如果要保持發(fā)展優(yōu)勢,就必須要利用一切機會確保自己的競爭優(yōu)勢，采取諸如降低成本、提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量等手段不斷擴大市場份額.電子商務(wù)的發(fā)展,異軍突起，不僅為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，而且還建立了新型的商務(wù)通道，彌補了傳統(tǒng)貿(mào)易中存在的種種缺陷，因此極大地提高了企業(yè)商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量.也就是說,電子商務(wù)在增強企業(yè)競爭力方面具有無可比擬的作用。３。2調(diào)整企業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu),推進信息化建設(shè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在挑戰(zhàn)的同時也蘊含著機遇。我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的前景是樂觀的.目前，國家各部門齊心合力、積極努力,為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。諸如建立一系列配套設(shè)施和輔助系統(tǒng)、制定“電子商務(wù)通則”、電信改革加快進程使得資費大幅度回落,這些都將極大地促進企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。企業(yè)是發(fā)展電子商務(wù)的主體，利用現(xiàn)代信息技術(shù)誠然是根本需要，但同時更要自覺地改革企業(yè)運行模式,以便更好地適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。具體說來要從以下三個方面入手：一是實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化.也就是說，企業(yè)要由單點管理走向系統(tǒng)管理。所以要將管理層適當(dāng)?shù)丶右跃?已達到縮短信息溝通渠道、提高業(yè)務(wù)往來速度的目的，同時加強對各個部門的監(jiān)控；二是構(gòu)建廣泛的商務(wù)伙伴網(wǎng)絡(luò)。緊密聯(lián)系生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化、便捷化，不斷增強商務(wù)伙伴網(wǎng)絡(luò)以及資源配置的能力。三是要加強知識管理。要不斷增強企業(yè)獲取、處理、傳遞和利用信息的能力,提高企業(yè)信息化水平,加快信息共享和交流速度。3．3加大員工培訓(xùn)力度，提升信息化能力企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)員工，特別是高素質(zhì)的員工。企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，加強培養(yǎng)和吸引具備信息化能力的電子商務(wù)人才是關(guān)鍵所在.目前，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸就是高素質(zhì)電子商務(wù)人才的匱乏.電子商務(wù)的開展,需要新型的復(fù)合型人才，即那些既掌握信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則的人。因此,企業(yè)發(fā)展中必須經(jīng)歷的一個過程就是開展電子商務(wù)知識培訓(xùn)和電子商務(wù)崗位技能培訓(xùn),快速提高企業(yè)員工的電子商務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和信息化技能,只有提升了員工的信息化能力,才能保障企業(yè)電子商務(wù)迅猛發(fā)展。總之,電子商務(wù)代表著未來經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展趨向，在21世紀(jì)將獲得長遠的發(fā)展。作為一個經(jīng)濟大國,我國應(yīng)及時跟上時代發(fā)展的步伐，不斷提高認識,邁步迎頭趕上。４電子商務(wù)平臺和傳統(tǒng)渠道共存發(fā)展的幾類方式一直蔓延到現(xiàn)在還危機不斷的金融危機對實體企業(yè)帶來的沖擊是巨大的,而國家對房地產(chǎn)的調(diào)控使得建材行業(yè)實體都感到冬天的蕭條,相比較下,電子商務(wù)平臺和電子商務(wù)企業(yè)的飛速發(fā)展,到今年網(wǎng)上交易額已達到四萬億左右,使得眾多傳統(tǒng)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)的建材市場和建材企業(yè)又一次想到了轉(zhuǎn)型，如何讓電子商務(wù)和傳統(tǒng)的建材市場渠道不沖突，又能最大限度的降低成本，從網(wǎng)絡(luò)營銷上獲取最大的效益，是每個傳統(tǒng)建材企業(yè)和建材市場商家都要深思熟慮的事情，博一建材網(wǎng)通過實踐認為，完全依靠哪一個方面都不是完可行的，傳統(tǒng)的建材企業(yè)和建材市場要想走網(wǎng)絡(luò)建材營銷和現(xiàn)實渠道營銷結(jié)合有幾個方面的考慮和選擇：4.1可以采取不同的多品牌經(jīng)營制對于建材企業(yè)和建材市場來說，最大的問題是建材一般都需要物流或安裝，那么對于網(wǎng)上和傳統(tǒng)渠道之間可以采用不同品牌經(jīng)營。網(wǎng)下的建材市場和建材網(wǎng)絡(luò)渠道可以為網(wǎng)上的產(chǎn)品定單提供運送和安裝,而線下和線上采用同一企業(yè),不同品牌,各自結(jié)算的方式來完成網(wǎng)上的訂單，而網(wǎng)上的產(chǎn)品品牌和現(xiàn)實的建材網(wǎng)絡(luò)沒有沖突，只是價格問題，同時網(wǎng)上的訂單也可以為建材網(wǎng)絡(luò)的渠道帶來收入,使得大家可以和諧相處，互相得益。4.2可以采用網(wǎng)絡(luò)和建材市場的多產(chǎn)品經(jīng)營可以將電子商務(wù)和建材網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營不同的產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行區(qū)分，網(wǎng)上經(jīng)營的和網(wǎng)下經(jīng)營的有不同的區(qū)別，而且有嚴(yán)格的渠道限制，像李寧的服裝產(chǎn)品就是在網(wǎng)上銷售最新版和限量版，而在網(wǎng)下則是流行版和眾多的新款產(chǎn)品，而建材企業(yè)和建材市場也可以采用利潤大的，笨重的要求安裝條體高的用傳統(tǒng)方式來銷售，而相對技術(shù)難度小，又比較方便的可以采用網(wǎng)上銷售，網(wǎng)下提供售后的方式互相彌補。４.3可以采用訂單方式的經(jīng)營方式在網(wǎng)上主要是采用傳播銷售和建材團購,那么除了建材團購這種促銷活動外,訂單比較大的可由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商來承接，訂單小的可由企業(yè)來掌握，售后還是由當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商承包，采用費用結(jié)算的方式，各取適當(dāng)?shù)睦麧?皆大歡喜。4。４采用銷售區(qū)域經(jīng)營模式博一建材網(wǎng)認為電子商