煙草培訓(xùn)心得體會(huì)

煙草培訓(xùn)心得體會(huì)煙草培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

進(jìn)入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對(duì)煙草的各種行業(yè)學(xué)問(wèn)、效勞營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)學(xué)問(wèn)了解駕馭的不夠，所以特別感謝市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)給我供應(yīng)了這次去黃山封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我對(duì)自己崗位相關(guān)的學(xué)問(wèn)有了更深一層的相識(shí)

此次培訓(xùn)，兩位教師培訓(xùn)的形式多樣、既有課堂教授，對(duì)材料上的內(nèi)容進(jìn)展細(xì)致的講解，同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)展互動(dòng)，對(duì)一些我們工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題讓我們進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)解答，再給與評(píng)判，使我們更加深刻的理解這些學(xué)問(wèn)。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的根底學(xué)問(wèn)、世界上煙草行業(yè)的開(kāi)展、也有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)問(wèn)，包括溝通的技巧、客戶(hù)埋怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊(duì)，對(duì)我自身的管理實(shí)力、溝通實(shí)力、組織實(shí)力也是一次很大的提升。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了許多效勞營(yíng)銷(xiāo)、與工作相關(guān)聯(lián)的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，了解到客戶(hù)經(jīng)理工作的困難性、重要性，同時(shí)也通過(guò)和全省各地市公司的同事們溝通，相識(shí)到自身的缺乏。通過(guò)學(xué)習(xí)，我相識(shí)到扎實(shí)的理論學(xué)問(wèn)對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鏖_(kāi)展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就須要我在今后的工作中努力造就好以下幾種實(shí)力：

1、溝通實(shí)力。做為煙草公司的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員，我們必需具備良好的與客戶(hù)進(jìn)展溝通溝通的實(shí)力，因?yàn)榭蛻?hù)的水平參差不齊，只有具備了較強(qiáng)的溝通實(shí)力，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策精確無(wú)誤的傳達(dá)給客戶(hù)。

2、分析實(shí)力。隨著學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息順隙萬(wàn)變，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知分析實(shí)力，才能在紛繁困難、千頭萬(wàn)緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟識(shí)規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來(lái)也就一樣游刃有余。

3、學(xué)習(xí)實(shí)力。經(jīng)濟(jì)全球化的最至少要求就是必需擁有豐富的綜合學(xué)問(wèn)，這就要求我們的學(xué)問(wèn)必需多元化，不斷提高學(xué)習(xí)實(shí)力，以學(xué)習(xí)增加實(shí)力，以學(xué)問(wèn)締造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向?qū)W問(wèn)要效益，向?qū)W習(xí)要開(kāi)展。

4、目標(biāo)實(shí)力。我們客戶(hù)經(jīng)理必須要有既定的工作目標(biāo)，謹(jǐn)慎地搞好效勞，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益盡心竭力，而這一目標(biāo)就是我們客戶(hù)經(jīng)理的奮斗方向，前進(jìn)須要?jiǎng)恿Α?/p>

5、攻關(guān)實(shí)力。市場(chǎng)是一個(gè)堡壘，而我們就是攻克這一堡壘的前線(xiàn)尖兵，尤其是煙草此時(shí)此刻正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成果。所以，我們?cè)诠ぷ髦幸谐钥嗄蛣诘木瘛⒖炭喙リP(guān)的實(shí)力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調(diào)實(shí)力?？蛻?hù)經(jīng)理是潤(rùn)滑企業(yè)與業(yè)戶(hù)和廣闊消費(fèi)者之間的潤(rùn)滑劑，必需有足夠的協(xié)調(diào)實(shí)力，不是只滿(mǎn)意于條條框框本職工作的保守工作，而要有締造性，把工作中的沖突盡量解決在基層，為締造和諧煙草而盡心竭力。

7、綜合實(shí)力。煙草客戶(hù)經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必需具有良好的綜合實(shí)力，對(duì)市場(chǎng)有較強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、發(fā)覺(jué)市場(chǎng)潛力等實(shí)力。這是煙草業(yè)開(kāi)展的勢(shì)必要求，作為煙草營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，他的作用決不行輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草傳播員，三是擴(kuò)大銷(xiāo)售的一線(xiàn)尖兵，四是產(chǎn)品銷(xiāo)售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合實(shí)力。

在此，還要感謝省局(公司)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的細(xì)心支配，短短的3天的培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒(méi)有完畢，僅僅是一個(gè)起先，我必須會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高實(shí)力，并把學(xué)到的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮好客戶(hù)經(jīng)理職能，真正做到學(xué)以致用，為煙草的開(kāi)展盡自己的綿薄之力。煙草培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

為了不斷提高煙葉公司的干部、職工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)，適應(yīng)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展及體制深化改革的須要，打造一支高素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)化職工隊(duì)伍，增加創(chuàng)新實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，搶抓新的開(kāi)展機(jī)遇，加快向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，為實(shí)現(xiàn)跨越式開(kāi)展奠定人才根底和供應(yīng)智力支持，xx煙葉公司這兩年狠抓職工教育培訓(xùn)工作，取得了可喜的成果。

一、主要做法

1、明確指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指針，以實(shí)現(xiàn)三個(gè)正規(guī)化為目標(biāo)，堅(jiān)持職工教育培訓(xùn)創(chuàng)新，引進(jìn)現(xiàn)代人力資源管理觀念，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，全面提高-干部、職工的政治覺(jué)悟和學(xué)問(wèn)水平，提高綜合素養(yǎng)，努力打造一支政治上堅(jiān)決、思想上先進(jìn)、作風(fēng)上務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)上精湛，步調(diào)上相同的干部職工隊(duì)伍。

2、制定培訓(xùn)規(guī)劃

(1)總體目標(biāo)

遵照公司黨組用三年時(shí)間，打造一支全新的干部職工隊(duì)伍的要求，制定切實(shí)可行的職工教育培訓(xùn)規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子建立要到達(dá)省局(公司)四好班子建立先進(jìn)水平，做到學(xué)習(xí)、自律、廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力和凝合力;干部職工隊(duì)伍建立要到達(dá)適應(yīng)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建立開(kāi)展要求，做到學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)、守紀(jì)、敬業(yè)、鉆研，以此做為xx*煙葉公司實(shí)現(xiàn)跨越式開(kāi)展最根底的人才保證。

(2)詳細(xì)目標(biāo)

①領(lǐng)導(dǎo)班子建立扎實(shí)推動(dòng)。班子廉政團(tuán)結(jié)、決策高效，謹(jǐn)慎執(zhí)行黨和上級(jí)的各項(xiàng)方針政策，具有駕馭現(xiàn)代煙草企業(yè)的實(shí)力。

②建立和-諧、競(jìng)爭(zhēng)的干部職工管理機(jī)制。人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的內(nèi)在潛能。

③完善教育培訓(xùn)體制。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)，鼓舞干部職工學(xué)學(xué)問(wèn)、學(xué)技能，做到每人都有立身之本、一技之長(zhǎng)。強(qiáng)化培訓(xùn)管理職能，增加培訓(xùn)的針對(duì)性和目的性，更新培訓(xùn)觀念，提高培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定。

④加強(qiáng)干部職工思想教育和職業(yè)道德建立，增加法制觀念。用先進(jìn)的思想教育職工，引導(dǎo)職工樹(shù)立科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀，使干部職工思想覺(jué)悟不斷提高，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。

⑤深化開(kāi)展以創(chuàng)立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型企業(yè)為載體的企業(yè)文化建立，內(nèi)涵豐富，特點(diǎn)顯明。文明單位建立到達(dá)省級(jí)文明單位標(biāo)兵水平。

⑥造就自律、節(jié)省、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和講寬容、講互助、講團(tuán)結(jié)、講和-諧的企業(yè)風(fēng)氣。

3、完善保證措施

(1)轉(zhuǎn)變觀念、提高相識(shí)，認(rèn)清職工培訓(xùn)的重要性和必要性。

職工教育培訓(xùn)工作是現(xiàn)代企業(yè)各項(xiàng)管理工作中最基儲(chǔ)最重要的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性工作?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展都是從人的造就和競(jìng)爭(zhēng)起先的，現(xiàn)代的企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)實(shí)力與潛力、生存與開(kāi)展的一項(xiàng)工作。沒(méi)有先進(jìn)的培訓(xùn)理念，不引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)歷，企業(yè)的管理只能在低水平徘徊。因此，做好職工的培訓(xùn)工作是促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)生存與開(kāi)展的第一加油站。

(2)科學(xué)規(guī)劃、完善制度，加速職工教育培訓(xùn)進(jìn)程。

在企業(yè)現(xiàn)有職能部門(mén)根底上，明確職責(zé)，加大管理力度，確定專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)工作，踴躍制定科學(xué)有效的年度教育培訓(xùn)打算、企業(yè)中長(zhǎng)期教育培訓(xùn)開(kāi)展規(guī)劃及教育培訓(xùn)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)培訓(xùn)打算。徹底轉(zhuǎn)變和訂正培訓(xùn)工作可做可不做、應(yīng)付了事的錯(cuò)誤相識(shí)，對(duì)于重視程度不高或是完不成培訓(xùn)任務(wù)的部門(mén)或個(gè)人，嚴(yán)厲懲罰，絕不姑息。

(3)制定政策，獎(jiǎng)懲清楚，健全教育培訓(xùn)工作嘉獎(jiǎng)機(jī)制。

通過(guò)各種鼓勵(lì)政策，鼓舞職工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高文化學(xué)問(wèn)水平和專(zhuān)業(yè)技能水平，變過(guò)去的培訓(xùn)只是一種任務(wù)為一種嘉獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)職工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的踴躍性，變要我學(xué)習(xí)為我要學(xué)習(xí)，進(jìn)一步樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的理念，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中做好工作，讓職工自覺(jué)相識(shí)到不學(xué)習(xí)就要落伍，就要被淘汰。煙草培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

三天的入職培訓(xùn)完畢了，作為曾經(jīng)的一名教師，煙草是我的其次次職業(yè)選擇，古訓(xùn)言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當(dāng)我參與了這次培訓(xùn)后，心里最大的感受就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。

多年前，提到煙草，那是一個(gè)水潑不進(jìn)，針扎不如，外人無(wú)法涉足的一個(gè)行業(yè)，而今日她最終以她的開(kāi)放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子，我作為1/168，雖然微乎其微，但是精神激昂。因?yàn)槲覜](méi)有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進(jìn)了煙草的大門(mén)，成為了一個(gè)名副其實(shí)的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。開(kāi)心之余，我又有了更多的惶惑。如何開(kāi)展工作，怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問(wèn)題。省局(公司)人勞處的領(lǐng)導(dǎo)教師們審時(shí)度勢(shì)，想大家之所想，編寫(xiě)了具體而又管用的煙草學(xué)問(wèn)，并且在這么驚慌的工作間隙組織我們參與學(xué)習(xí)，充分表達(dá)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和科學(xué)開(kāi)展人才隊(duì)伍的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。

實(shí)踐證明，這次培訓(xùn)是值得的也是適時(shí)的，教師的選擇也是恰當(dāng)和富有活力的。在大家進(jìn)入煙草行業(yè)之際，我們對(duì)煙草的了解是知之甚少的。雖然我參與過(guò)工作，但是俗話(huà)說(shuō)隔行如隔山，對(duì)于煙草，我只是在頭腦里有個(gè)她的概念而已。因此，參與學(xué)習(xí)之初，我就暗下決心必須要徹底地了解和熟識(shí)煙草。更加幸運(yùn)的是上課之初，自己被指定為內(nèi)江組的組長(zhǎng)，深感肩上的擔(dān)子更重了，因?yàn)檫@就意味著不是我一個(gè)人學(xué)好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時(shí)開(kāi)展。于是我在開(kāi)課的前夜趕工做出了內(nèi)江組學(xué)習(xí)打算日程支配，遵照省局人事和勞資處的統(tǒng)一支配，我對(duì)課下的空余時(shí)間進(jìn)展了相連接的布置，收到的成效明顯。當(dāng)然了，令我最難忘的還是省局的各位教師對(duì)相關(guān)學(xué)問(wèn)的講解，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間很短，但教師們都努力著把更多的學(xué)問(wèn)傳授給大家，而且很都是和我一樣通過(guò)招考進(jìn)入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說(shuō)法，把自己在煙草的開(kāi)展經(jīng)歷毫不保存的介紹給大家，他們的這種奉獻(xiàn)精神令煙草后代甚感敬佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長(zhǎng)平易近人和翔實(shí)而又細(xì)致的對(duì)四川煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開(kāi)了煙草神奇的面紗，使我對(duì)煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清楚的相識(shí)，對(duì)人事勞資的改革也有了了深化的理解。接下來(lái)，曾教師從網(wǎng)建、營(yíng)銷(xiāo)和物流三個(gè)方面對(duì)煙草的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)展了全面細(xì)致的介紹，羅教師對(duì)專(zhuān)賣(mài)法的詳細(xì)而深刻的解析呈現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭教師對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的介紹幽默幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專(zhuān)業(yè)性的學(xué)問(wèn)