煙草培訓心得體會

煙草培訓心得體會煙草培訓心得體會篇1

進入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)學問、效勞營銷等相關(guān)學問了解駕馭的不夠，所以特別感謝市局(公司)領(lǐng)導給我供應了這次去黃山封閉培訓學習的時機，讓我對自己崗位相關(guān)的學問有了更深一層的相識

此次培訓，兩位教師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進展細致的講解，同時還經(jīng)常和我們學員進展互動，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進展現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些學問。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的根底學問、世界上煙草行業(yè)的開展、也有關(guān)于營銷方面的學問，包括溝通的技巧、客戶埋怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓人員的領(lǐng)隊，對我自身的管理實力、溝通實力、組織實力也是一次很大的提升。

通過此次培訓，我學習到了許多效勞營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論學問，了解到客戶經(jīng)理工作的困難性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們溝通，相識到自身的缺乏。通過學習，我相識到扎實的理論學問對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導意義。因此就須要我在今后的工作中努力造就好以下幾種實力：

1、溝通實力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必需具備良好的與客戶進展溝通溝通的實力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通實力，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策精確無誤的傳達給客戶。

2、分析實力。隨著學問經(jīng)濟時代的到來，市場經(jīng)濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析實力，才能在紛繁困難、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟識規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3、學習實力。經(jīng)濟全球化的最至少要求就是必需擁有豐富的綜合學問，這就要求我們的學問必需多元化，不斷提高學習實力，以學習增加實力，以學問締造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向?qū)W問要效益，向?qū)W習要開展。

4、目標實力。我們客戶經(jīng)理必須要有既定的工作目標，謹慎地搞好效勞，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益盡心竭力，而這一目標就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進須要動力。

5、攻關(guān)實力。市場是一個堡壘，而我們就是攻克這一堡壘的前線尖兵，尤其是煙草此時此刻正處于改革的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成果。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的實力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調(diào)實力?？蛻艚?jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣闊消費者之間的潤滑劑，必需有足夠的協(xié)調(diào)實力，不是只滿意于條條框框本職工作的保守工作，而要有締造性，把工作中的沖突盡量解決在基層，為締造和諧煙草而盡心竭力。

7、綜合實力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必需具有良好的綜合實力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)覺市場潛力等實力。這是煙草業(yè)開展的勢必要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不行輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草傳播員，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合實力。

在此，還要感謝省局(公司)培訓中心領(lǐng)導對于這次培訓的細心支配，短短的3天的培訓時間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有完畢，僅僅是一個起先，我必須會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，接著加強學習，努力提高實力，并把學到的學問運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學以致用，為煙草的開展盡自己的綿薄之力。煙草培訓心得體會篇2

為了不斷提高煙葉公司的干部、職工隊伍綜合素養(yǎng)，適應煙葉生產(chǎn)經(jīng)營開展及體制深化改革的須要，打造一支高素養(yǎng)的領(lǐng)導班子隊伍和專業(yè)化職工隊伍，增加創(chuàng)新實力和競爭實力，搶抓新的開展機遇，加快向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，為實現(xiàn)跨越式開展奠定人才根底和供應智力支持，xx煙葉公司這兩年狠抓職工教育培訓工作，取得了可喜的成果。

一、主要做法

1、明確指導思想

以黨的十七大精神為指針，以實現(xiàn)三個正規(guī)化為目標，堅持職工教育培訓創(chuàng)新，引進現(xiàn)代人力資源管理觀念，加強培訓工作，全面提高-干部、職工的政治覺悟和學問水平，提高綜合素養(yǎng)，努力打造一支政治上堅決、思想上先進、作風上務(wù)實，業(yè)務(wù)上精湛，步調(diào)上相同的干部職工隊伍。

2、制定培訓規(guī)劃

(1)總體目標

遵照公司黨組用三年時間，打造一支全新的干部職工隊伍的要求，制定切實可行的職工教育培訓規(guī)劃，領(lǐng)導班子建立要到達省局(公司)四好班子建立先進水平，做到學習、自律、廉潔、嚴謹、高效、團結(jié)、有戰(zhàn)斗力和凝合力;干部職工隊伍建立要到達適應現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建立開展要求，做到學習、務(wù)實、守紀、敬業(yè)、鉆研，以此做為xx*煙葉公司實現(xiàn)跨越式開展最根底的人才保證。

(2)詳細目標

①領(lǐng)導班子建立扎實推動。班子廉政團結(jié)、決策高效，謹慎執(zhí)行黨和上級的各項方針政策，具有駕馭現(xiàn)代煙草企業(yè)的實力。

②建立和-諧、競爭的干部職工管理機制。人員實行動態(tài)管理，充分發(fā)揮每個人的內(nèi)在潛能。

③完善教育培訓體制。通過標準化的各級各類培訓，鼓舞干部職工學學問、學技能，做到每人都有立身之本、一技之長。強化培訓管理職能，增加培訓的針對性和目的性，更新培訓觀念，提高培訓質(zhì)量，加強職業(yè)技能鑒定。

④加強干部職工思想教育和職業(yè)道德建立，增加法制觀念。用先進的思想教育職工，引導職工樹立科學的人生觀、價值觀，使干部職工思想覺悟不斷提高，愛崗敬業(yè)、無私奉獻。

⑤深化開展以創(chuàng)立學習型和創(chuàng)新型企業(yè)為載體的企業(yè)文化建立，內(nèi)涵豐富，特點顯明。文明單位建立到達省級文明單位標兵水平。

⑥造就自律、節(jié)省、勤奮、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和講寬容、講互助、講團結(jié)、講和-諧的企業(yè)風氣。

3、完善保證措施

(1)轉(zhuǎn)變觀念、提高相識，認清職工培訓的重要性和必要性。

職工教育培訓工作是現(xiàn)代企業(yè)各項管理工作中最基儲最重要的一項專業(yè)性工作?，F(xiàn)代企業(yè)競爭實質(zhì)上人才的競爭，企業(yè)各項業(yè)務(wù)工作的開展都是從人的造就和競爭起先的，現(xiàn)代的企業(yè)培訓已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)實力與潛力、生存與開展的一項工作。沒有先進的培訓理念，不引進先進的管理經(jīng)歷，企業(yè)的管理只能在低水平徘徊。因此，做好職工的培訓工作是促進現(xiàn)代企業(yè)生存與開展的第一加油站。

(2)科學規(guī)劃、完善制度，加速職工教育培訓進程。

在企業(yè)現(xiàn)有職能部門根底上，明確職責，加大管理力度，確定專人專項負責職工培訓工作，踴躍制定科學有效的年度教育培訓打算、企業(yè)中長期教育培訓開展規(guī)劃及教育培訓規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行、落實培訓打算。徹底轉(zhuǎn)變和訂正培訓工作可做可不做、應付了事的錯誤相識，對于重視程度不高或是完不成培訓任務(wù)的部門或個人，嚴厲懲罰，絕不姑息。

(3)制定政策，獎懲清楚，健全教育培訓工作嘉獎機制。

通過各種鼓勵政策，鼓舞職工參與學習培訓，提高文化學問水平和專業(yè)技能水平，變過去的培訓只是一種任務(wù)為一種嘉獎，調(diào)動職工參與學習培訓的踴躍性，變要我學習為我要學習，進一步樹立不斷學習、終生學習的理念，在工作中學習，在學習過程中做好工作，讓職工自覺相識到不學習就要落伍，就要被淘汰。煙草培訓心得體會篇3

三天的入職培訓完畢了，作為曾經(jīng)的一名教師，煙草是我的其次次職業(yè)選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參與了這次培訓后，心里最大的感受就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。

多年前，提到煙草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今日她最終以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學子，我作為1/168，雖然微乎其微，但是精神激昂。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。開心之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領(lǐng)導教師們審時度勢，想大家之所想，編寫了具體而又管用的煙草學問，并且在這么驚慌的工作間隙組織我們參與學習，充分表達了省局領(lǐng)導的高瞻遠矚和科學開展人才隊伍的遠見卓識。

實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，教師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參與過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參與學習之初，我就暗下決心必須要徹底地了解和熟識煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為內(nèi)江組的組長，深感肩上的擔子更重了，因為這就意味著不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時開展。于是我在開課的前夜趕工做出了內(nèi)江組學習打算日程支配，遵照省局人事和勞資處的統(tǒng)一支配，我對課下的空余時間進展了相連接的布置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位教師對相關(guān)學問的講解，雖然學習時間很短，但教師們都努力著把更多的學問傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的開展經(jīng)歷毫不保存的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令煙草后代甚感敬佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對四川煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神奇的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清楚的相識，對人事勞資的改革也有了了深化的理解。接下來，曾教師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進展了全面細致的介紹，羅教師對專賣法的詳細而深刻的解析呈現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭教師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹幽默幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的學問