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文檔簡(jiǎn)介
優(yōu)質(zhì)文檔精選客戶經(jīng)營(yíng)PAC思維系統(tǒng)習(xí)慣現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六PAC思維PAC系統(tǒng)PAC習(xí)慣P-A-C123現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六PAC思維
客戶開拓現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六
真正的人脈高手不是費(fèi)盡心力讓別人幫助自己的借力者,而是真心實(shí)意的一直在想著不求回報(bào)的幫助別人的人。世界是公平的,當(dāng)你可以做到不求回報(bào)的幫助別人,當(dāng)你需要時(shí),世界也會(huì)幫助你。
---馬云成功來(lái)自于85%的人脈關(guān)系,15%的專業(yè)知識(shí)
---卡耐基現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六思考什么是人脈經(jīng)營(yíng)?現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六現(xiàn)在是6頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六我們?nèi)绾谓儆谧约旱娜嗣}?我們?nèi)绾谓?jīng)營(yíng)好屬于自己的人脈?現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六P100-A30-C10建立人脈和經(jīng)營(yíng)人脈的系統(tǒng)現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六PAC思維
原接觸到的人不一定能成為你的客戶,但是PAC系統(tǒng),對(duì)于客戶分階段的加溫和經(jīng)營(yíng),最終一定能轉(zhuǎn)化成你的客戶或給你帶來(lái)客戶?,F(xiàn)在是9頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六PAC客戶經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)P100P工具持續(xù)經(jīng)營(yíng)需求規(guī)劃A30A工具C10價(jià)值經(jīng)營(yíng)價(jià)值規(guī)劃興趣經(jīng)營(yíng)PAC思維持續(xù)累積現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六集團(tuán)客戶,緣故客戶,社保客戶等定位依據(jù):有基本信息,可聯(lián)系上的通過自己加保超過2次的客戶
定為依據(jù):成交了家庭保單的客戶通過自己成交了保險(xiǎn)產(chǎn)品或銀行產(chǎn)品定位依據(jù):跟自己和公司有關(guān)的客戶給自己轉(zhuǎn)介紹超過2次的客戶定位依據(jù):影響力中心精準(zhǔn)定位客戶P類客戶A類客戶C類客戶C+類客戶現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六PAC系統(tǒng)
客戶開拓“萬(wàn)一網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載門戶網(wǎng)站”“萬(wàn)一網(wǎng)制作整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究”現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六獲客線上線下建立檔案加溫見面三餅+四餅
社保切入,階梯圖促成(觀念)(家庭規(guī)劃需求)簽單未簽單c
歸檔檔案管理平臺(tái)自展客戶分類按照分類組織個(gè)性化服務(wù)檔案管理簽單考慮不認(rèn)同再服務(wù)轉(zhuǎn)介紹服務(wù)見面面見C客戶面見C+P客戶C客戶列名單C客戶打電話自己打電話歸檔轉(zhuǎn)介紹流程P流程PAC全景圖現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六客戶開拓0→PPART1現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六獲客線上線下建立檔案①社交平臺(tái)獲客②個(gè)人網(wǎng)站獲客①平臺(tái)合作②社區(qū)開拓③隨緣獲客①保險(xiǎn)觀念②談吐及學(xué)歷③經(jīng)濟(jì)實(shí)力④性格色彩分析見過面信息收集①朋友圈動(dòng)態(tài)②詢問介紹人③線上交談未見面信息收集加溫①平臺(tái),如:社保升級(jí),保單體檢,答謝會(huì),發(fā)布會(huì)等②經(jīng)營(yíng)性活動(dòng),如:電影嘉年華,草莓采摘見面①周末短信②節(jié)日祝福③活動(dòng)分享武林秘籍:線上兩方法,線下三方法見面四內(nèi)容,不見三動(dòng)作即刻就記錄,三天要?dú)w檔感情要加溫,七天就見面見面!見面!見面!0-P全景圖現(xiàn)在是15頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六0→P獲客渠道個(gè)人網(wǎng)站獲客平臺(tái)合作獲客社區(qū)開拓獲客隨緣獲客社交平臺(tái)獲客線上獲客線下獲客現(xiàn)在是16頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六經(jīng)濟(jì)實(shí)力朋友圈動(dòng)態(tài)線上交談?wù)勍录皩W(xué)歷性格色彩詢問介紹人建立P客戶檔案保險(xiǎn)觀念見過面未見面現(xiàn)在是17頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六加溫現(xiàn)在是18頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六邀約見面01平臺(tái)02社保升級(jí),保單體檢,答謝會(huì),發(fā)布會(huì)等電影嘉年華,草莓采摘等“萬(wàn)一網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載門戶網(wǎng)站”“萬(wàn)一網(wǎng)制作整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究”現(xiàn)在是19頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六方式:微信獲客案例:**社交平臺(tái)獲客個(gè)人網(wǎng)站獲客SocialPlatformInternet方式:個(gè)人網(wǎng)站獲客案例:**獲客渠道案例分享線上獲客現(xiàn)在是20頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六通過渠道加好友分類備注群發(fā)①群發(fā)③異議處理PAC系統(tǒng)促成交談群發(fā)②約見社交平臺(tái)獲客現(xiàn)在是21頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六確定活動(dòng)(如電影嘉年華、送臺(tái)歷)朋友圈推送定向推送每日看人脈網(wǎng)并記錄詢問二級(jí)人脈信息PAC系統(tǒng)聯(lián)系二級(jí)人脈上門送票/臺(tái)歷朋友轉(zhuǎn)發(fā)上門送票/臺(tái)歷(二級(jí)人脈)個(gè)人網(wǎng)站獲客現(xiàn)在是22頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六社區(qū)開拓愛心書屋十區(qū)3場(chǎng)獲客60個(gè)平臺(tái)合作3個(gè)月獲客126個(gè)洗車店合作**總監(jiān)隨緣獲客簽單贏家2萬(wàn)滴滴司機(jī)熊燃經(jīng)理線下獲客現(xiàn)在是23頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六與社區(qū)談合作社區(qū)開拓獲客工具準(zhǔn)備擺展臺(tái)捐贈(zèng)(登記信息)約見送證書PAC系統(tǒng)面談講觀念客戶資料歸檔面談(談捐贈(zèng)項(xiàng)目)PAC系統(tǒng)PAC系統(tǒng)現(xiàn)在是24頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六與商家談合作平臺(tái)合作獲客工具準(zhǔn)備初步接觸(倒茶)異議處理客戶資料歸檔PAC系統(tǒng)PAC系統(tǒng)信息登記面談現(xiàn)在是25頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六一、與商家談合作:①做好策劃書與商家談(項(xiàng)目明細(xì)、合作費(fèi)用)。②先運(yùn)行,不簽合同(效果好繼續(xù),效果不好馬上可以拿東西走人)。二、工作準(zhǔn)備:①海報(bào)、折頁(yè)②登記表③水杯④駐點(diǎn)人員安排三、初步接觸:①接待倒茶②登記信息送意外險(xiǎn)四、面談:①辦理的項(xiàng)目(電子眼,消分,年檢,保險(xiǎn)業(yè)務(wù))②車險(xiǎn)五折③健康險(xiǎn)送半年/一年洗車④中國(guó)人壽客戶服務(wù)⑤談車險(xiǎn)(根據(jù)交談看觀念怎么樣,再看談不談健康險(xiǎn))⑥可以適當(dāng)談?wù)勆绫"呷v現(xiàn)在是26頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六第一個(gè)月17萬(wàn)獲客23個(gè)第二個(gè)月60萬(wàn)獲客43個(gè)第三個(gè)月90萬(wàn)獲客60個(gè)成果概率一年十二個(gè)月,車險(xiǎn)可以將近提前3個(gè)月辦理,每十二臺(tái)車中有三臺(tái)需要出車險(xiǎn),再差的洗車店一天至少也有20臺(tái)車,一個(gè)月也有600臺(tái)車,四分之一的幾率要出車險(xiǎn)就有150臺(tái)車,三分之一的概率能夠成交,那么一個(gè)月能夠成交50臺(tái)車,獲客50+“萬(wàn)一網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載門戶網(wǎng)站”“萬(wàn)一網(wǎng)制作整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究”現(xiàn)在是27頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六給客戶送合同,選擇打滴滴的方式。渠道借力開門紅簽單送掃地機(jī)器人做促成借力平臺(tái)嚴(yán)格按照邀約到回訪函的流程按照流程①包裝機(jī)器人,并給客戶禮品很好的感覺②會(huì)后送樓下并發(fā)用心短信簽后細(xì)節(jié)①邀約吃飯并送邀請(qǐng)函邀約平臺(tái)找話題和司機(jī)寒暄。車險(xiǎn)切入加微信第二天聊天加溫①邀約電影嘉年華②邀約溫泉游③邀約領(lǐng)獎(jiǎng)會(huì)邀約見面保持加溫動(dòng)作持續(xù)經(jīng)營(yíng)開口邏輯:①和司機(jī)分享幾件近期交通事故的新聞;②引入車險(xiǎn)的話題③詢問車險(xiǎn)到期時(shí)間;④表明身份;⑤加微信并告知司機(jī)會(huì)發(fā)一些咨詢給他,如果有需要也可以找自己幫忙。方式:①周末群發(fā)配文字②發(fā)節(jié)日祝福短信隨緣滴滴司機(jī),輕松簽單贏家2萬(wàn)!隨緣獲客現(xiàn)在是28頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六P→APART2現(xiàn)在是29頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六P→A持續(xù)經(jīng)營(yíng)P客戶集團(tuán)客戶轉(zhuǎn)介紹客戶新生兒客戶孤兒?jiǎn)慰蛻衾碣r客戶隨緣客戶社??蛻艟壒士蛻裟康模赫J(rèn)同自己認(rèn)同公司現(xiàn)在是30頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六P100P工具持續(xù)經(jīng)營(yíng)需求規(guī)劃A30P→A需求規(guī)劃目的:從名單資源轉(zhuǎn)化為公司的客戶現(xiàn)在是31頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六通過明確需求快速轉(zhuǎn)化P準(zhǔn)客戶A公司客戶分析客戶明確需求20-30歲夢(mèng)想運(yùn)動(dòng)游戲機(jī)強(qiáng)制儲(chǔ)蓄30-40歲孩子教育身體機(jī)能工作壓力愛與責(zé)任40-50歲養(yǎng)老負(fù)擔(dān)投資理財(cái)養(yǎng)老社區(qū)50歲以上資產(chǎn)規(guī)劃養(yǎng)老增值避稅養(yǎng)老社區(qū)10W以下意外住院醫(yī)療卡單車險(xiǎn)10W–20W重疾車險(xiǎn)教育金20W–50W投資理財(cái)重疾養(yǎng)老金50W以上資產(chǎn)傳承保值避稅收入分析年齡分析現(xiàn)在是32頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六P客戶加溫加溫不見面c①準(zhǔn)備②邀約③面見能見三餅+四餅
社保切入,階梯圖促成(觀念)(家庭規(guī)劃需求)簽單未簽單返回P加溫再次見面轉(zhuǎn)介紹歸檔
⑤④⑥
未見面,未簽單客戶返回P循環(huán)繼續(xù)服務(wù);健康險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)銷售流程P-A全景圖現(xiàn)在是33頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六②.準(zhǔn)備相對(duì)應(yīng)的邀約和面談邏輯;①將P名單分類:行業(yè)分類,(如銷售,公務(wù)員,教師等);①.客戶微信資料檔案整理線上準(zhǔn)備線下準(zhǔn)備1.準(zhǔn)備②.了解P客戶:a,閱讀朋友圈,生活習(xí)慣,了解初步生活興趣(如運(yùn)動(dòng),做飯,唱歌等);③,根據(jù)現(xiàn)有的資料了解客戶談資,更具學(xué)歷等準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的話題;現(xiàn)在是34頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六隨手禮邏輯通關(guān)電話邏輯研發(fā)以及通關(guān)02012.邀約案例一:八區(qū)新人,入司第十天,購(gòu)買了2000元的隨手禮,邀約產(chǎn)說會(huì)當(dāng)天簽了130000保費(fèi)原因:新人已經(jīng)具備了很強(qiáng)的邀約邏輯和通關(guān)邏輯了,所以買隨手禮只是一個(gè)投入,而不是純粹的花錢了層層履行責(zé)任:日常管理功能組負(fù)責(zé)征訂隨手禮績(jī)效功能組負(fù)責(zé)追蹤成效輔導(dǎo)訓(xùn)練功能組做出腳本草莓,星空棒棒糖,電影嘉年華;現(xiàn)在是35頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六面見3:客戶需求面見2:導(dǎo)入保險(xiǎn)觀念面見1:客戶基本信息030201a.先了解家庭情況,興趣愛好等基本信息情況;b.讓客戶也了解我的信息和公司情況(公司背景,地址);c.輕描淡寫帶過保險(xiǎn)意義;d.面見客戶后回歸檔案整理補(bǔ)充信息;a.談保險(xiǎn)意義和功用;b.了解客戶基本保障(如社保,公司保障);a.根據(jù)客戶需求幫助客戶解決(如辦理社保,生活工作幫助);b.根據(jù)客戶需要規(guī)劃初步的基本保障;(如健康險(xiǎn)卡單和車險(xiǎn));說明:1.可以一步到位;2.也可以可以按照步驟來(lái)循序漸進(jìn)3.三次面見鎖定客戶需求現(xiàn)在是36頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六A30名單經(jīng)營(yíng)的方法
(1)個(gè)人層面的經(jīng)營(yíng)(服務(wù)到客戶絕望為止)問候統(tǒng)一做:節(jié)日拜訪、周末短信、微信祝福禮物分層次:中高端客戶:有特色、看不出實(shí)際價(jià)格的土特產(chǎn);一般客戶:公司應(yīng)景的行銷輔助品
(2)團(tuán)隊(duì)層面的經(jīng)營(yíng)(交流會(huì))水果沙龍;企業(yè)精英交流會(huì);賞花交流會(huì);摘水果交流會(huì)。
(3)公司層面的經(jīng)營(yíng)(講座、體驗(yàn)服務(wù))確保一定參與頻次,實(shí)現(xiàn)從陌生人到好朋友的轉(zhuǎn)變4.加溫現(xiàn)在是37頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六A30名單經(jīng)營(yíng)的心態(tài)
投入是核心;大舍大得;小舍小得;不舍不得不強(qiáng)求“立竿見影”的回報(bào)不斷的投入換來(lái)的是老客戶不斷地加?!,F(xiàn)在是38頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六銷售自己責(zé)任與使命醫(yī)生問診故事社保背景及不足切入產(chǎn)品講解異議處理PAC系統(tǒng)客戶確認(rèn)家庭保障及排除法促成階梯規(guī)劃列家庭保障全景圖客戶歸檔分類A客戶家庭保單銷售全景圖5.標(biāo)準(zhǔn)銷售流程轉(zhuǎn)變客戶歸檔現(xiàn)在是39頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩社保(保而不包)意外(車險(xiǎn))意外醫(yī)療住院重疾教育金養(yǎng)老金投資理財(cái)資產(chǎn)保值避稅資產(chǎn)傳承卡單卡單團(tuán)險(xiǎn)康悅長(zhǎng)久呵護(hù)國(guó)壽福、康寧至尊社保體系商業(yè)保險(xiǎn)消費(fèi)型善人型(解決家庭的小事)確診給付型不求人型三高一低(解決家庭的大事)安全保障型家庭尊嚴(yán)型強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型(規(guī)劃未來(lái)穩(wěn)定的現(xiàn)金流)解決高凈值家庭無(wú)事情況下的財(cái)富規(guī)劃和傳承保本為先資產(chǎn)增值10萬(wàn)以下的家庭最大化體現(xiàn)保險(xiǎn)的意義與功用10萬(wàn)-150萬(wàn)的家庭體現(xiàn)保險(xiǎn)強(qiáng)制儲(chǔ)蓄、維護(hù)家庭尊嚴(yán)、規(guī)劃品質(zhì)未來(lái)的功用150萬(wàn)以上的家庭體現(xiàn)保險(xiǎn)獨(dú)有的財(cái)富指定、規(guī)劃法律性資產(chǎn)的特殊功用保險(xiǎn)規(guī)劃師財(cái)務(wù)規(guī)劃師資產(chǎn)規(guī)劃師專業(yè)保險(xiǎn)人的責(zé)任:為每一位客戶構(gòu)建個(gè)性化的保險(xiǎn)保障體系階梯圖盛世臻享現(xiàn)在是40頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六三餅圖現(xiàn)在是41頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六A→CPART3現(xiàn)在是42頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六12345你有的價(jià)值你能掌握對(duì)方的需求(非保險(xiǎn)需求)認(rèn)可你有共同的興趣愛好能與對(duì)方持續(xù)愉快的交流A30名單標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在是43頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六P100P工具持續(xù)經(jīng)營(yíng)需求規(guī)劃A30A工具價(jià)值經(jīng)營(yíng)PAC思維持續(xù)累積目的:體現(xiàn)公司、個(gè)人對(duì)客戶的價(jià)值A(chǔ)→C價(jià)值經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在是44頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六有效體現(xiàn)銷售方式及產(chǎn)品對(duì)客戶的價(jià)值C+A產(chǎn)品的價(jià)值:協(xié)助客戶規(guī)劃子女教育協(xié)助客戶規(guī)劃品質(zhì)養(yǎng)老協(xié)助客戶間接參與國(guó)家項(xiàng)目協(xié)助客戶做好家庭風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃銷售方式的價(jià)值:健康服務(wù)類客戶答謝會(huì)VIP私享會(huì)名家講壇現(xiàn)在是45頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六武林秘籍:家庭服務(wù)要深入,記錄篩選是關(guān)健,平臺(tái)自展皆可以,家庭規(guī)劃顯專業(yè)。檔案管理平臺(tái)自展客戶分類按照分類組織個(gè)性化服務(wù)檔案管理簽單考慮不認(rèn)同再服務(wù)轉(zhuǎn)介紹服務(wù)A→C全景圖現(xiàn)在是46頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六工作行業(yè)興趣愛好客戶的家庭年收入性格色彩餐飲、物流、銀行、教師、醫(yī)生、律師等10萬(wàn)以下、10-50萬(wàn)、50萬(wàn)以上跳舞、攝影、游泳、瑜伽、高爾夫等紅、藍(lán)、黃、綠客戶分類現(xiàn)在是47頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六A價(jià)值經(jīng)營(yíng)B興趣愛好經(jīng)營(yíng)C個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)
客戶的需求也是有差別的,服務(wù)盡可能地滿足客戶的需求最重要的是把握住客戶的需求點(diǎn),了解客戶需求的多元化提供適合的服務(wù)。建立與客戶良好的信任關(guān)系,搭建一條和客之間的友誼橋梁!現(xiàn)在是48頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六客戶新開業(yè)的文化公司,主要承辦兒童話劇演出搜索我身邊可以利用的渠道資源,幼兒園及嬰幼兒用品店得取客戶同意洽談此推廣渠道,并制定相應(yīng)方案雙方客戶方案對(duì)接,資源整合落實(shí)團(tuán)隊(duì)參與到演出工作人員擔(dān)當(dāng),同時(shí)收集P客戶資料PAC系統(tǒng)兒童劇演出協(xié)助活動(dòng)流程的順利開展,包括宣傳廣告等與我幼兒園園長(zhǎng)及嬰幼兒用品店老板溝通提供文化節(jié)活動(dòng)PAC系統(tǒng)后續(xù)總結(jié)推廣效果及文化節(jié)口碑,促進(jìn)雙方長(zhǎng)期合作一、價(jià)值經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在是49頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六二、興趣愛好經(jīng)營(yíng)平常打羽毛球(建群)微信經(jīng)營(yíng)(發(fā)發(fā)紅包,找出核心人員)訂場(chǎng)地,準(zhǔn)備物料(羽毛球拍,球,水)再次升華(友誼賽)等社保升級(jí),階梯圖PAC系統(tǒng)四餅五餅,(夫妻互保)再次精準(zhǔn)定位客戶(聚餐)核心人員唱主導(dǎo)打開(和諧開心)PAC系統(tǒng)促成現(xiàn)在是50頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六了解男客戶是家庭支柱,性格藍(lán)色。女主人紅色性格,注重節(jié)日構(gòu)想為客戶舉辦結(jié)婚紀(jì)念日,收集信息尋找高規(guī)格的浪漫場(chǎng)地分別邀約雙方,保持神秘感餐廳服務(wù)經(jīng)理溝通流程,包括上菜,送禮物,音樂等PAC系統(tǒng)客戶夫妻到場(chǎng)并享用場(chǎng)地布置,定制燭光晚餐,并提前結(jié)賬禮物挑選,并為對(duì)方寫上心意卡片PAC系統(tǒng)晚上發(fā)送祝福短信三、個(gè)性化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在是51頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六C→CPART4+現(xiàn)在是52頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六私人定制的卓越客戶體驗(yàn)CC高端醫(yī)療定制體檢養(yǎng)老定制體驗(yàn)旅游定制體驗(yàn)私人定制服務(wù)+現(xiàn)在是53頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六C→C個(gè)人品牌建立目的:使自己在客戶心中是獨(dú)一無(wú)二的想要什么樣的人成為你的影響力中心你就要成為什么樣的人!要素:專業(yè)、品質(zhì)、服務(wù)+現(xiàn)在是54頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六滿足客戶的心理需求CC+在生活中對(duì)客戶的價(jià)值生活中的卓越客戶體驗(yàn)解決客戶生活中遇到的問題+在工作中對(duì)客戶的價(jià)值工作中的卓越客戶體驗(yàn)定制的客戶體檢及旅游等現(xiàn)在是55頁(yè)\一共有64頁(yè)\編輯于星期六在工作中給客戶尊貴的體驗(yàn),在生活中為客戶創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值,讓客戶主動(dòng)源源不斷的介紹
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