2015年唐駿淺談職業(yè)經(jīng)理人每日一講(8月21日)

2015年唐駿淺談職業(yè)經(jīng)理人每日一講（8月21日）每日一講：(單項(xiàng)選擇題)1、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）。A、激勵(lì)因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是2、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng)（）。A、預(yù)先控制B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、事后控制D、A、B和C3、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！彼闹v話體現(xiàn)了（）。A、企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C、企業(yè)的使命D、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段4、一家公司生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但結(jié)果沒有銷出幾個(gè)。這家公司開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因最可能是（）。A、未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)B、只注重該產(chǎn)品性能，而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力C、人們不需要捕鼠D、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能仍未盡善盡美5、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，某企業(yè)決定推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是為了加強(qiáng)（）。A、預(yù)先控制B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、事后控制D、A、B和C6、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。A、原材料的采購B、資金的安排C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定7、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（）。第1頁共10頁A、質(zhì)量B、交期C、價(jià)格D、以上都需要8、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作9、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。A、1-9型B、9-1型C、1-1型D、9-9型10、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（）。A、多一些技能、資源B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求C、不易被對(duì)手超越D、以上都是11、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤(rùn)為總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。A、6元B、6，3C、7，3D、7元12、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作13、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作14、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（）。A、多一些技能、資源B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求C、不易被對(duì)手超越D、以上都是15、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。A、提供誘人的薪水和福利B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作D、提供自由工作的便利16、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（）。A、高科技企業(yè)B、巨型跨國(guó)公司C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境17、相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于（）。A、高科技企業(yè)B、巨型跨國(guó)公司C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境D、相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境18、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、產(chǎn)品導(dǎo)向C、銷售導(dǎo)向D、客戶導(dǎo)向19、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。A、品質(zhì)要求B、質(zhì)量證明C、幫助推銷使用D、管理程序化20、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測(cè)試室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能B、所長(zhǎng)人選進(jìn)行更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝21、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂部投資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來發(fā)展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對(duì)公共娛樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策D、其它娛樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用22、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)。能夠預(yù)見問題并對(duì)之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能（）。A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一23、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對(duì)下屬發(fā)命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（）。A、統(tǒng)一指揮的原則B、分等級(jí)的原則C、職能界限的原則D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則第2頁共10頁24、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。A、提供誘人的薪水和福利B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作D、提供自由工作的便利25、生產(chǎn)率的變量（）。A、勞動(dòng)B、資本C、管理D、以上都是26、營(yíng)銷管理第一步工作是（）。A、招聘業(yè)務(wù)人員B、制定價(jià)格策略C、尋求營(yíng)銷資源D、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研27、信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（）。A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)C、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)D、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)28、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)。能夠預(yù)見問題并對(duì)之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能（）。A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一29、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測(cè)試室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能B、所長(zhǎng)人選進(jìn)行更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝30、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。A、提供誘人的薪水和福利B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作D、提供自由工作的便利31、設(shè)計(jì)員工考核績(jī)效的根本目的是（）。A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰C、調(diào)動(dòng)員工的積極性D、以上都是32、著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。A、該告訴職工的全部告訴B、讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C、不要經(jīng)常稱贊下級(jí)D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高33、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（）。A、多一些技能、資源B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求C、不易被對(duì)手超越D、以上都是34、英國(guó)大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思第3頁共10頁想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想。”你認(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要B、人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更為重要C、當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力35、授權(quán)的原因是基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關(guān)系，使部屬知道自己的責(zé)任。某公司把“不應(yīng)越過負(fù)責(zé)的主管人員對(duì)下屬發(fā)命令”寫進(jìn)公司章程，這與授權(quán)的哪一種原則相符合（）。A、統(tǒng)一指揮的原則B、分等級(jí)的原則C、職能界限的原則D、權(quán)責(zé)相應(yīng)的原則第2頁共10頁36、美國(guó)管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論37、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（）。A、多一些技能、資源B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求C、不易被對(duì)手超越D、以上都是38、美國(guó)管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論39、營(yíng)銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、客服三位一體，是基于（）。A、專業(yè)化技能B、分工負(fù)責(zé)C、圍繞終端客戶展開D、以上三條都是40、根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場(chǎng)地位。該經(jīng)營(yíng)單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營(yíng)單位（）。A、“金?！苯?jīng)營(yíng)單位B、“明星”經(jīng)營(yíng)單位C、“瘦狗”經(jīng)營(yíng)單位D、“幼童”經(jīng)營(yíng)單位41、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營(yíng)企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對(duì)其銷售人員采取了按銷售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化B、企業(yè)催款力度不夠C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷D、銷售人員責(zé)任心減弱第4頁共10頁42、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。A、提供誘人的薪水和福利B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作D、提供自由工作的便利43、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（）。A、多一些技能、資源B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求C、不易被對(duì)手超越D、以上都是44、某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷售業(yè)績(jī)很差。后來，公司對(duì)銷售部職員進(jìn)行了正規(guī)的培訓(xùn)，并改進(jìn)銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績(jī)的不景氣狀況，開始盈利。從中可以得出以下哪個(gè)結(jié)論（）。A、公司的銷售計(jì)劃做得不好B、一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持C、不能盲目進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng)D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的兩部分45、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個(gè)企業(yè)，科研單位及經(jīng)營(yíng)組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織，以下說法中，哪一種比較確切地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）。A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織46、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（）。第1頁共10頁A、質(zhì)量B、交期C、價(jià)格D、以上都需要47、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（）。A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率C、投資機(jī)會(huì)D、以上都是48、美國(guó)管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論49、根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場(chǎng)地位。該經(jīng)營(yíng)單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營(yíng)單位（）。A、“金?！苯?jīng)營(yíng)單位B、“明星”經(jīng)營(yíng)單位C、“瘦狗”經(jīng)營(yíng)單位D、“幼童”經(jīng)營(yíng)單位50、某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案（）。A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層B、選拔一位能力更強(qiáng)的公司總裁C、淘汰幾種產(chǎn)品D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理51、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、產(chǎn)品導(dǎo)向C、銷售導(dǎo)向D、客戶導(dǎo)向52、設(shè)計(jì)員工考核績(jī)效的根本目的是（）。A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰C、調(diào)動(dòng)員工的積極性D、以上都是53、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（）。A、多一些技能、資源B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求C、不易被對(duì)手超越D、以上都是54、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。A、品質(zhì)要求B、質(zhì)量證明C、幫助推銷使用D、管理程序化55、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（）。第1頁共10頁A、質(zhì)量B、交期C、價(jià)格D、以上都需要56、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）。A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、產(chǎn)品導(dǎo)向C、銷售導(dǎo)向D、客戶導(dǎo)向57、著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。A、該告訴職工的全部告訴B、讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C、不要經(jīng)常稱贊下級(jí)D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高58、查克停車公司對(duì)其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們?cè)诠驹O(shè)了意見薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的控制屬于（）。A、前饋控制B、反饋控制C、事中控制D、交叉控制59、先端公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場(chǎng)日趨飽和，高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來，并期望盡快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先（）。A、提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r60、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤(rùn)為總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。A、6元B、6，3C、7，3D、7元61、查克停車公司對(duì)其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們?cè)诠驹O(shè)了意見薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的控制屬于（）。A、前饋控制B、反饋控制C、事中控制D、交叉控制62、設(shè)計(jì)員工考核績(jī)效的根本目的是（）。A、區(qū)分員工表現(xiàn)優(yōu)劣B、幫助進(jìn)行獎(jiǎng)罰C、調(diào)動(dòng)員工的積極性D、以上都是63、企業(yè)財(cái)務(wù)毛利率的高低主要取決于（）。A、行業(yè)水平B、企業(yè)管理效率C、投資機(jī)會(huì)D、以上都是64、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）。A、名牌廠家制造B、納米高科技產(chǎn)品C、手搓型、節(jié)水型D、售后服務(wù)有保障65、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過問瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者來說，體現(xiàn)了什么原則（）。A、創(chuàng)新原則B、例外原則C、集權(quán)原則D、分權(quán)原則66、一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營(yíng)企業(yè)，為激勵(lì)員工努力工作，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對(duì)其銷售人員采取了按銷售額提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。然而，此方案實(shí)行一年以后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是（）。A、顧客財(cái)務(wù)狀況惡化B、企業(yè)催款力度不夠C、銷售考核指標(biāo)存在缺陷D、銷售人員責(zé)任心減弱第4頁共10頁67、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（）。A、最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力68、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作69、根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場(chǎng)地位。該經(jīng)營(yíng)單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營(yíng)單位（）。A、“金?！苯?jīng)營(yíng)單位B、“明星”經(jīng)營(yíng)單位C、“瘦狗”經(jīng)營(yíng)單位D、“幼童”經(jīng)營(yíng)單位70、企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個(gè)企業(yè)，科研單位及經(jīng)營(yíng)組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟(jì)組織，以下說法中，哪一種比較確切地表達(dá)了企業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)（）。A、具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)組織B、具有母子公司體制的獨(dú)立法人C、是多個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織D、是以資產(chǎn)為紐帶的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織71、先端公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場(chǎng)日趨飽和，高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來，并期望盡快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先（）。A、提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r72、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）。A、激勵(lì)因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是73、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問74、某公司銷售部的推銷員張某，在2000年上半年的工作中一人實(shí)現(xiàn)了80萬元的銷售業(yè)績(jī)，在同行業(yè)的推銷人員看來這已經(jīng)大大超額完成了工作任務(wù)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能是什么（）。A、他擔(dān)心每個(gè)推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務(wù)質(zhì)量B、公司正處在擴(kuò)張階段，諸多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。C、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務(wù)D、公司沒有預(yù)先制定計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)75、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過問瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者來說，體現(xiàn)了什么原則（）。A、創(chuàng)新原則B、例外原則C、集權(quán)原則D、分權(quán)原則76、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測(cè)試室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能B、所長(zhǎng)人選進(jìn)行更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝77、營(yíng)銷管理第一步工作是（）。A、招聘業(yè)務(wù)人員B、制定價(jià)格策略C、尋求營(yíng)銷資源D、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研78、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元，若要求利潤(rùn)為總成本的20%，則該產(chǎn)品售價(jià)應(yīng)為（）。A、6元B、6，3C、7，3D、7元79、企業(yè)生存的根本（）。A、多利潤(rùn)B、現(xiàn)金維持C、少負(fù)債D、低成本80、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！彼闹v話體現(xiàn)了（）。A、企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C、企業(yè)的使命D、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段81、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過問瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者來說，體現(xiàn)了什么原則（）。A、創(chuàng)新原則B、例外原則C、集權(quán)原則D、分權(quán)原則82、滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮魚缸設(shè)計(jì)制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。中心研究所包括基本件室、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)室、樣品室、測(cè)試室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致中心研究室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整（）。A、中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能B、所長(zhǎng)人選進(jìn)行更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能C、公司預(yù)計(jì)對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行壓縮，中心研究所也準(zhǔn)備裁掉部分富裕人員D、公司主導(dǎo)產(chǎn)品更換了包裝83、企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（）。A、多一些技能、資源B、增加客戶價(jià)值，滿足客戶要求C、不易被對(duì)手超越D、以上都是84、營(yíng)銷管理第一步工作是（）。A、招聘業(yè)務(wù)人員B、制定價(jià)格策略C、尋求營(yíng)銷資源D、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研85、營(yíng)銷管理體系分為業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、客服三位一體，是基于（）。A、專業(yè)化技能B、分工負(fù)責(zé)C、圍繞終端客戶展開D、以上三條都是86、企業(yè)生存的根本（）。A、多利潤(rùn)B、現(xiàn)金維持C、少負(fù)債D、低成本87、一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說；“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。”他的講話體現(xiàn)了（）。A、企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求B、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C、企業(yè)的使命D、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段88、美國(guó)管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B、是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重C、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論89、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上。A、原材料的采購B、資金的安排C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整D、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定90、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）。A、名牌廠家制造B、納米高科技產(chǎn)品C、手搓型、節(jié)水型D、售后服務(wù)有保障91、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過問瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者來說，體現(xiàn)了什么原則（）。A、創(chuàng)新原則B、例外原則C、集權(quán)原則D、分權(quán)原則92、瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班，她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)。能夠預(yù)見問題并對(duì)之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及人際技能（）。A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一93、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。A、品質(zhì)要求B、質(zhì)量證明C、幫助推銷使用D、管理程序化94、企業(yè)生存的根本（）。A、多利潤(rùn)B、現(xiàn)金維持C、少負(fù)債D、低成本95、根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，假設(shè)某經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)增加必要的投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有利的市場(chǎng)地位。該經(jīng)營(yíng)單位是最有可能指如下哪種經(jīng)營(yíng)單位（）。A、“金?！苯?jīng)營(yíng)單位B、“明星”經(jīng)營(yíng)單位C、“瘦狗”經(jīng)營(yíng)單位D、“幼童”經(jīng)營(yíng)單位96、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問97、根據(jù)雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（）。A、激勵(lì)因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是98、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作99、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問100、ISO9000質(zhì)量管理體系的本質(zhì)在于（）。A、品質(zhì)要求B、質(zhì)量證明C、幫助推銷使用D、管理程序化101、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，但在他被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤（）。A、最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了B、成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植C、成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力102、管理者行為更象（）。A、農(nóng)夫B、獵人C、隨便D、以上都是103、假設(shè)你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在許多小團(tuán)體時(shí)，你認(rèn)為恰當(dāng)?shù)淖鞣☉?yīng)該是（）。A、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的頭目，警告他們不要再搞小團(tuán)體B、立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締C、正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)其存在，并對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)D、只要小團(tuán)體的行為不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問104、某S公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)放在以下哪種因素上（）。A、企業(yè)形象及公司名稱B、產(chǎn)品商標(biāo)C、產(chǎn)品包裝D、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別105、查克停車公司對(duì)其服務(wù)員收小費(fèi)有嚴(yán)格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們?cè)诠驹O(shè)了意見薄和監(jiān)督電話，客戶可隨時(shí)舉報(bào)。該公司的控制屬于（）。A、前饋控制B、反饋控制C、事中控制D、交叉控制106、英國(guó)大作家蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思第3頁共10頁想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。A、企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要B、人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更為重要C、當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入D、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力107、某企業(yè)總經(jīng)理屬軍地兩用人才，素來以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些年輕的技術(shù)人員反映該企業(yè)老總的做法過于生硬，但幾年下來該企業(yè)還是發(fā)展很快。根據(jù)管理方格論，該總經(jīng)理的工作方式最接近于（）。A、1-9型B、9-1型C、1-1型D、9-9型108、著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)。”在實(shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。A、該告訴職工的全部告訴B、讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C、不要經(jīng)常稱贊下級(jí)D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高109、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。A、提供誘人的薪水和福利B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作D、提供自由工作的便利110、某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A、放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B、重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)C、以抓管理工作為主，同時(shí)參與部份技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解D、在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作111、營(yíng)銷管理第一步工作是（）。A、招聘業(yè)務(wù)人員B、制定價(jià)格策略C、尋求營(yíng)銷資源D、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研112、對(duì)供應(yīng)商的管理要求（）。第1頁共10頁A、質(zhì)量B、交期C、價(jià)格D、以上都需要113、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂部投資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來發(fā)展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）。A、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度B、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平C、政府對(duì)公共娛樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理