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文檔簡(jiǎn)介
——營(yíng)銷技巧之像灰太狼學(xué)習(xí)人性化語言推銷喜洋洋與灰太狼紅遍整個(gè)大江南北,想必大家并不陌生,下面因灰太狼的故事總結(jié)了(營(yíng)銷技巧)之像灰太狼學(xué)習(xí)人性化語言推銷,僅供參考。
最近,"喜羊羊和灰太郎'紅遍了大江南北,有一段關(guān)于"灰太郎尋找兒子的啟事'讓我忍俊不禁"尋小狼,身高:三個(gè)蘋果'
按照習(xí)慣,我們描述身高,一定是根據(jù)cm或者英寸為尺度的,固然很專業(yè)、很學(xué)術(shù),不過,怎么也沒有"三個(gè)蘋果'這樣的語言打動(dòng)人心。
以前,最怕和IT業(yè)的朋友聊天,他們的那些連篇累牘的專業(yè)術(shù)語讓我聽得云里霧里,不知所云。除非是你是物理學(xué)家,否則,你一定搞不清所謂的"相對(duì)論'的真實(shí)含義,可是愛因斯坦就用"和一個(gè)美女在一起,你覺得時(shí)光過得太快;和你一個(gè)你不喜歡的女人待在一起,你覺得時(shí)光過得好慢。'這樣樸素的語言形象地詮釋了相對(duì)論的內(nèi)涵,正所謂大巧若拙、大象無形!
如果你是一位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,給客戶講保險(xiǎn)的時(shí)候,老講那些生澀的條款,你的客戶會(huì)不會(huì)生厭?你想想,你自己看那些條款都昏昏欲睡,那你為什么不考慮客戶的感覺呢?"己所不欲,勿施于人'的道理誰都能說,運(yùn)用起來就是另外一碼事了。
如果客戶問你:"什么是保險(xiǎn)?'你是怎樣回答的:"保險(xiǎn)就是責(zé)任,保險(xiǎn)就是愛心,保險(xiǎn)就是保障'我的天!你不覺得很空洞乏味嗎?
以前,我是怎樣講的呢?我會(huì)拿出一張5元面值和一張100元面值的鈔票放在客戶面前,我對(duì)客戶說:"所謂保險(xiǎn),就是你平時(shí)預(yù)存這張5元,危難時(shí)保險(xiǎn)公司立即為你創(chuàng)造這100元的現(xiàn)金;如果你沒有遇到危難,那么恭喜你,未來保險(xiǎn)公司將把你所預(yù)存的錢連本帶利返還給你。'
不要銷售保險(xiǎn),要銷售現(xiàn)金,沒有人不喜歡錢,你要販賣的是大把現(xiàn)金的感覺。
很多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員很教條,只會(huì)拿著書本里學(xué)來的那套內(nèi)容照本宣科,比如,保險(xiǎn)像備用胎、像雨傘。能不能有點(diǎn)創(chuàng)新呢?
一次,一個(gè)客戶說:"我最討厭保險(xiǎn)了,不吉利。'
我說:"你說得很對(duì),保險(xiǎn)很讓人討厭,像廁所一樣,臭烘烘的。'
客戶一聽,饒有興致地問:"怎么會(huì)像廁所,我還是第一次聽到?'
我接著說:"保險(xiǎn)一開口,就是生、老、病、死、殘的,多討厭,就像廁所一樣讓人討厭。'
客戶:"對(duì)對(duì)。'
我繼續(xù):"你沒事的時(shí)候是不會(huì)去廁所逛逛的,不過,內(nèi)急的時(shí)候你就知道廁所的好處了。保險(xiǎn)就是在你最需要的時(shí)候才真正顯現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì),所以,保險(xiǎn)像廁所。'
"喔,有道理'
"請(qǐng)問,你買房子需不需要衛(wèi)生間?'
"當(dāng)然需要。'
"內(nèi)急的時(shí)候,你需要廁所,那么財(cái)務(wù)緊急的時(shí)候你需要錢嗎?'
"當(dāng)然。'
"那么,我可不可以和你談?wù)劚kU(xiǎn)這個(gè)廁所是如何解決財(cái)務(wù)內(nèi)急的?'
去年,我為云南某縣做旅游策劃,當(dāng)我完成第一次考察回來,縣長(zhǎng)問我:"教授,你對(duì)我縣的旅游現(xiàn)狀有何評(píng)價(jià)?'我說:"楊家有女初長(zhǎng)成,養(yǎng)在深閨人未識(shí)。再不進(jìn)行營(yíng)銷,將是雕欄玉砌應(yīng)猶在,只是朱顏改。'縣長(zhǎng):"我可不愿問君能有幾多愁,恰似一江春水向東流!'眾人皆笑!
多用人性化的語言闡述你的觀點(diǎn),你會(huì)收到很多會(huì)意的肯定,
產(chǎn)品要以人為本,敘述產(chǎn)品的語言也別忘了"以人為本'。
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