《創(chuàng)業(yè)管理》考試試卷A

《創(chuàng)業(yè)管理》考試試卷A

學號：姓名：成績：

一、單項選擇（從4個備選答案中選擇一個正確的答案，并將其題號填在括號中。每小題2分，共20

分）

1.下面與創(chuàng)業(yè)融資難沒有關系的是：（）

A.創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資規(guī)模相對較小

B.創(chuàng)業(yè)企業(yè)幾乎沒有可以提供抵押的資產(chǎn)

C.創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率較高

D.創(chuàng)業(yè)融資需求具有鮮明的階段性特點

2.關于信用擔保體系，下列說法不正確的是：（）

A.并不能分散金融機構信貸風險

B.政府出資、資助和承擔?定的補償責任

是解決中小企業(yè)融資難的突破口之一

D.受益主體主要以中小企業(yè)為主

3.在企業(yè)的創(chuàng)建階段創(chuàng)業(yè)者面臨的法律問題不包括：（）

A.確定企業(yè)的形式B.協(xié)調租賃和融資問題

C.社會責任問題D.申請專利、商標或版權的保護

4.新企業(yè)選擇具體地址主要要考慮的因素包括：（）

A.交通B.消費群體

C.商業(yè)環(huán)境D.國際形勢

5.愛迪思認為以下哪些屬于創(chuàng)業(yè)期的正?，F(xiàn)象？（）

A.過早授權B.唱“獨角戲”，但愿意聽取不同意見

C.過早制定規(guī)章制度和工作程序D.創(chuàng)業(yè)者喪失控制權

6.在企業(yè)裂變中，蒙牛對于伊利，屬于哪種形式？（）

A.衍生創(chuàng)業(yè)；B.個體創(chuàng)業(yè)；

C.公司分立；D.有母體企業(yè)支持的衍生

7.為獲得資金，創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)不應該：（）

A.將短期貸款用于較長時間才能產(chǎn)生效益的投資項目；

B.用折扣刺激現(xiàn)金流的產(chǎn)生，有時折扣太大以至于不足以彌補變動成本

C.把股份轉讓給對“事業(yè)”毫無憐憫心的風險資本家等等。

D.逐漸重視企業(yè)的現(xiàn)金流量、貸款結構和融資成本等，必須要有符合實際的經(jīng)營計戈I，而且要以“周”

為單位來監(jiān)控現(xiàn)金流量。

8.創(chuàng)業(yè)者進入市場時最常用的方式是：（）

A.建立一個全新的企業(yè)B.收購現(xiàn)有企業(yè)

C.特許經(jīng)營D.其它

9.創(chuàng)業(yè)者要做好融資前的準備，下列說法不正確的是：（）

A.創(chuàng)業(yè)者要在平時注重自己的道德修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的信用意識

B.創(chuàng)業(yè)者的關系網(wǎng)絡形成了新企業(yè)的社會資本

C.創(chuàng)業(yè)融資不只是一個技術問題，還是一個社會問題

D.只要有好的創(chuàng)意，就不會融不到資金

10.關于創(chuàng)業(yè)計劃，下列說法正確的是：（）

A.創(chuàng)業(yè)者面對轉瞬即逝的機會，應該趕緊投入到創(chuàng)業(yè)活動中去，而不是坐在桌子邊勾畫創(chuàng)業(yè)計劃

B.好的口頭談判能力比一份書面的計劃書更重要

C.創(chuàng)業(yè)計劃應基于詳細和真實的調查而完成

D.創(chuàng)業(yè)計劃書有嚴格的格式，創(chuàng)業(yè)者不應該用獨特的風格和方式講述自己的故事

二、判斷題(每題I分，共10分)

1.在畢哈德構建的投資、不確定性與利潤的動態(tài)模型中，冒險型的創(chuàng)業(yè)的利潤率最低。

口對；口錯

2.經(jīng)驗越豐富就越容易看到創(chuàng)業(yè)機會。口對；口錯

3.商業(yè)模式設計需要考慮的第一個要素是核心戰(zhàn)略?？趯Γ豢阱e

4.沒有團隊的創(chuàng)業(yè)也許并不一定會失敗，但要創(chuàng)建一個沒有團隊而具有高成長性的企業(yè)卻極其困難。

口對；口錯

5.有限責任公司其全部資本分為等額股份，股東以其認購的股份為限對公司承擔責任，公司以其全部

資產(chǎn)對公司的債務承擔責任。口對；口錯

6.相對建立新企業(yè)和收購而言，取得某種商品或在某個市場進行經(jīng)營的特許經(jīng)營權是創(chuàng)業(yè)者進入市場

的一種風險最小的方式?？趯Γ豢阱e

7.“編故事”對創(chuàng)業(yè)者而言是一項重要的能力?？趯Γ弧蹂e

8.彭羅斯認為，生產(chǎn)性服務包括“企業(yè)家服務"(EntrepreneurialServices)和“管理服

務"(ManagerialServices)兩部分，前者用來完善和實施擴張計劃，后者用來發(fā)現(xiàn)和利用生產(chǎn)機會。

口對；口錯

9.企業(yè)的既有事業(yè)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的根源，在企業(yè)成長過程中不應該改變。

口對；口錯

10.傳統(tǒng)管理強調成果和細節(jié)，創(chuàng)業(yè)管理關注流程和過程的改進?？趯?；□錯

三、名詞解釋(每題4分，共20分)

1.創(chuàng)業(yè)者

2.顧客價值

3.商業(yè)模式

4.走廊原理

5.創(chuàng)業(yè)團隊

四、簡答題（每題5分，共25分）

1.創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的關系是什么？

2.商業(yè)模式所要解決的核心問題是什么？

3.組建創(chuàng)業(yè)團隊應該注意什么？

4.創(chuàng)業(yè)融資需求有什么特點？

5.企業(yè)成長的動因是什么？

五、案例分析（第一題10,第二題15分，共25分）

1.案例分析一

閱讀下面的案例，請結合所學的創(chuàng)業(yè)管理知識，分析安藤百福及其方便面成功的原因。

“20世紀的偉大發(fā)明”——方便面

方便面——這個被稱為“20世紀最偉大的發(fā)明“，2003年全世界的產(chǎn)量竟達到632.5億包，其中中

國277億包，印尼112億包，日本54億包，韓國36億包，美國37.8億包，全年產(chǎn)值已達140億美元。

但你也許并不一定知道方便面是誰發(fā)明的，方便面的發(fā)明者是日本人安藤百福，2004年已94歲高齡。

被饑餓催生的靈感

1958年安藤百福發(fā)明了世界上第一包方便面——“雞肉拉面”。

發(fā)明靈感早在1945年就已萌生?！岸?zhàn)”后日本食品嚴重不足，一般人餓得連薯秧都吃。安藤百福

偶爾經(jīng)過一家拉面攤，看到穿著簡陋的人群頂著寒風排起了二三十米的長隊，他不由得對拉面產(chǎn)生了極

大的興趣。1958年春天，安藤百福在身無分文的情況下開始著手研究拉面。他在大阪府池田市的住宅

后院建起了一個10平方米的研究室，找來了一臺舊制面機，然后買了一個直徑1米的炒鍋、一袋18

公斤的面粉、食油等潛心研究方便面。

由重復開發(fā)悟出的道理

安藤百福設想的方便面是?種只要加入熱水立刻就能食用的速食面，食用起來非常簡便。他定了五

個目標：一是味道不僅好吃而且吃不厭；二是可以成為家庭廚房常備品且具有很高的保存性；三是簡便、

不需要烹飪；四是價格便宜；五是必須安全、衛(wèi)生。

面類這一行他完全是一個外行。面條的原料配合非常微妙，很有學問。他把所有想到的東西全部試

了一下，但效果都不好。后來他的夫人做油炸菜肴的方法啟發(fā)了他，油炸食品的面衣上有無數(shù)的洞眼就

像海綿一樣，這是因為面衣是用水調和的，其中的水分在油炸過程中會發(fā)散掉形成“洞眼”，加入開水很

快就會變軟。將面條浸在湯汁中使之著味，然后油炸使之干燥，就能同時解決保存和烹調的問題。他興

奮異常，把這種制作方法叫做“瞬間熱油干燥法”，且拿到了方便面制法的專利。

當時后院的研究小屋旁養(yǎng)著雞，經(jīng)常用來殺了上餐桌。有一天岳母用雞骨頭熬的雞湯放在拉面里，

兒子居然吃得很香。受此啟發(fā)，安藤決定方便面也用雞湯。安藤說方便面打入國際市場后還沒有在世界

上發(fā)現(xiàn)不吃雞肉的國家。

打開國內(nèi)銷路前就已出口

安藤把試制品分發(fā)給各處的熟人，得到的評價是“具有和現(xiàn)有的拉面不一樣的美味而且非常方便，

能成為新商品”。安藤又委托在貿(mào)易公司工作的朋友把樣品送到美國試探一下反應，結果美國那邊立刻

來了回信要求再訂500箱。安藤體會到食品真的沒有國界，并且隱隱地有一種預感，說不定這個商品將

來會成為世界性的商品。

把面條放進紙杯里

1966年安藤百福第一次去歐美旅行考察，希望找到把方便面推向世界的辦法。當他拿著雞肉拉面

去洛杉磯的超市時，他讓幾個采購人員試嘗拉面，他們?yōu)殡y地搖著頭，原來是沒有放面條的碗。找到的

只有紙杯子，把雞肉拉面分成兩半放入紙杯中，注入開水，他們用叉子吃，吃完后把杯子隨手扔進了垃

圾箱。

見此，安藤恍然大悟，腦子里有了開發(fā)“杯裝方便面”的構想。容器決定選用當時還算新型的泡沫塑

料，輕便、保溫性能好，成本也低。杯子的形狀做成用一只手也能拿起的大小。

一次在從美國回國的飛機上，安藤發(fā)現(xiàn)空中小姐給的放開心果的鋁制容器的上部是一個由紙和鋁箔

貼合而成的密封蓋子。當時，他正被如何才能長期保存這個問題困擾，想找?種不通氣的材料，杯裝方

便面的鋁蓋在那一刻就這么定了下來。

2.案例分析二

亞馬遜網(wǎng)站和玩具反斗城：用合作取代競爭

亞馬遜網(wǎng)站和玩具反斗城并未在玩具網(wǎng)絡銷售市場上一決雌雄，反而決定結成聯(lián)盟，各自做自己擅

長的工作。2000年8月，這兩家網(wǎng)絡零售商宣布建立長達10年的戰(zhàn)略聯(lián)盟，聯(lián)合打造在線玩具和視頻

游戲商店。此前，兩家公司都擁有各自的在線玩具商店。

聯(lián)盟形成后，兩家公司各自分擔責任。玩具反斗城負責選擇和采購玩具，以及管理并控制存貨，亞

馬遜網(wǎng)站負責掌控網(wǎng)站開發(fā)、訂單滿足、顧客服務以及在全美分銷中心儲存存貨。當協(xié)議宣布后，玩具

反斗城的首席執(zhí)行官約翰?埃爾勒(JohnEyler)發(fā)表在《電子商務時報》(E-CommerceTimes)的一篇

文章解釋了雙方合作的理由：“玩具反斗城的品牌優(yōu)勢和銷售經(jīng)驗結合亞馬遜網(wǎng)站非凡的網(wǎng)絡實力，必

然造就無與倫比的在線業(yè)績?！?/p>

亞馬遜網(wǎng)站和玩具反斗城的合作闡明了企業(yè)會為了成長與他人合作的原因。通過合作，雙方都能利

用對方的專長和閑置資源。玩具反斗城的專長是買賣玩具，亞馬遜的專長在于管理網(wǎng)站和顧客服務。合

作使他們能更集中于自己擅長的領域，實現(xiàn)完美的玩具和視頻游戲產(chǎn)品在線銷售。亞馬遜網(wǎng)站不用雇人

挑選和交易玩具，玩具反斗城也無須雇用員工來開發(fā)和維護商業(yè)網(wǎng)站。他們各自都引入了對方的資源,

因而通過減少在線銷售玩具必需的資源，它們都有效緩解了管理能力問題。

思考題：

(1).案例中的合作能夠達成的原因在哪里？

(2).你認為這樣的合作會持久嗎？為什么？

(3).你估計這種合作時間長了，誰會更占有優(yōu)勢？

參考答案:

1.D2.A3.C4.D5.B6.A7.D8.A9.D10.C

1.x2.V3.V4.J5.X6.V7.V8.X9.X10.X

1.創(chuàng)業(yè)者

創(chuàng)業(yè)者一是指企業(yè)家，即我們?nèi)粘＠斫獾脑??個已經(jīng)成型的企業(yè)中負責經(jīng)營和決策的領導人，更準確地

說應該是那些具有創(chuàng)業(yè)特征如創(chuàng)新、承擔風險、超前行動、積極參與競爭等的領導人：二是指創(chuàng)辦人，

即我們平時說的即將創(chuàng)辦新企業(yè)或者是剛剛創(chuàng)辦新企業(yè)的領導人。

2.顧客價值

顧客價值是企業(yè)真正站在顧客的角度上來看待產(chǎn)品和服務的價值，核心是顧客感知利得與感知利失之間

的權衡。

3.商業(yè)模式

商業(yè)模式是新企業(yè)開發(fā)有效創(chuàng)意的重要環(huán)節(jié)，是能夠進行價值創(chuàng)造的轉換器，從而把技術性投入與社會

性產(chǎn)出連接起來。

4.走廊原理

走廊原理強調經(jīng)驗和知識對于個體發(fā)現(xiàn)和把握創(chuàng)業(yè)機會的重要性，個體在特定領域的經(jīng)驗和知識存量越

高，就越容易看到并把握該領域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)機會，從而實施創(chuàng)業(yè)活動。

5.創(chuàng)業(yè)團隊

是指由兩個或兩個以上具有一定利益關系的，彼此間通過分享認知和合作行動以共同承擔創(chuàng)建新企業(yè)責

任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體。狹義的創(chuàng)業(yè)團隊是指有著共同目

的、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔創(chuàng)業(yè)風險的一群創(chuàng)建新企業(yè)的人；廣義的創(chuàng)業(yè)團隊則不僅包括狹義創(chuàng)業(yè)團隊，

還包括與創(chuàng)業(yè)過程有關的各種利益相關者，如風險投資家、專家顧問等等。

1.創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的關系是什么？

創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新緊密相關，與創(chuàng)新相比，創(chuàng)業(yè)更加明確地強調顧客導向，強調創(chuàng)造價值和財富。建立在創(chuàng)新

基礎上的創(chuàng)業(yè)活動更有可能獲得成功并實現(xiàn)快速成長。

2.商業(yè)模式所要解決的核心問題是什么？

商業(yè)模式是價值創(chuàng)造的轉換器，把技術性投入與社會性產(chǎn)出連接起來。例如，建立什么樣的產(chǎn)品價值鏈,

可以成功實現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)化？新企業(yè)將扮演什么角色？還有哪些合作伙伴需要加入？其獲利點在哪？

等都是開發(fā)商業(yè)模式所要回答的問題。

3.組建創(chuàng)業(yè)團隊應該注意什么？

一是進行創(chuàng)業(yè)者自我評估，注意團隊成員相似性與互補性角色安排；二是選擇合作伙伴，注意成員之間

的情感性與認知性沖突問題。

4.創(chuàng)業(yè)融資需求有什么特點？

創(chuàng)業(yè)融資需求有鮮明的階段性特點。新創(chuàng)企業(yè)是包含了四個階段，即種子期、創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期

的完整過程。不同的階段對融資數(shù)量和融資渠道有不同的針對性，創(chuàng)業(yè)者要做到融資階段與融資需求以

及融資渠道的匹配。

5.企業(yè)成長的動因是什么？

企業(yè)家自身具有的成長欲望和能力；外部環(huán)境中產(chǎn)業(yè)與市場因素的影響，比如競爭的壓力，市場的機會

等；同時:企業(yè)的成長還取決于企業(yè)所控制和能夠利用的資源。

五、

1.要求從創(chuàng)業(yè)機會識別角度闡述安藤百福是如何發(fā)現(xiàn)方便面這個創(chuàng)業(yè)主意的，關鍵要分析什么樣的創(chuàng)

意能夠成為創(chuàng)業(yè)機會以及安藤百福為何能夠發(fā)現(xiàn)這個機會。

要求邏輯清晰、思路流暢。

2.(1)重點考慮合作機制的設計形式

(2)從合作利益的角度考察合作的持久性

(3)從雙方得到利益的持久性及議價能力上來考慮

《創(chuàng)業(yè)管理》考試試卷B

學號：姓名：成績：

一、單項選擇(從4個備選答案中選擇一個正確的答案，并將其題號填在括號中。每小題2分，共20

分)

1.債權性資金的特點：()

A.具有對企業(yè)的控制權B.到期從企業(yè)收回

C.資金提供者參與企業(yè)的重大決策D.承擔企業(yè)經(jīng)營風險

2.關于天使投資，下列說法不正確的是：()

A.天使投資是一種外部資金B(yǎng).投資程序簡單

C.不是權益投資D.還可以提供專業(yè)知識和社會資源方

面的支持

3.我國的公司包括：()

A.股份有限公司B.個人獨資企業(yè)

個人業(yè)主制企業(yè)D.合伙制企業(yè)

4.創(chuàng)業(yè)者道德困境不包括:()

A.利益沖突B.個性特點

C.利益相關者的社會責任D.企業(yè)宏觀環(huán)境

E.開放程度

5.企業(yè)成長的量主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營資源的增加，指:()

A.經(jīng)營資源的性質變化B.資產(chǎn)規(guī)模

C.結構的重組D.企業(yè)創(chuàng)新能力

6.以下哪些因素不屬于企、業(yè)成長的資源限制？()

A.管理能力B.巾場容量

C.創(chuàng)業(yè)元老的數(shù)量D.資金

7.造成創(chuàng)業(yè)元老的問題原因是多方面的，但不包括:()

A.創(chuàng)業(yè)元老的觀念和技能無法適應企業(yè)發(fā)展的要求，但占據(jù)決策崗位制約了企業(yè)人力資源建設與管理

問題

B.在創(chuàng)業(yè)初期沒有明確的書面合作協(xié)議，對企業(yè)成長缺乏規(guī)劃，進而在擴張過程中出現(xiàn)了利益沖突等

方面的問題

C.由創(chuàng)業(yè)元老組成的創(chuàng)業(yè)團隊成員在企業(yè)發(fā)展方向及重大經(jīng)營決策等方面存在嚴重分歧而引發(fā)的創(chuàng)業(yè)

團隊裂變問題

D.創(chuàng)業(yè)元不再喜歡他們創(chuàng)建的事業(yè)

8.當一個創(chuàng)業(yè)者看好一個后場或商品領域并確定要進入該市場后，創(chuàng)業(yè)者主要可以選擇的三種市場進

入模式不包括：（）

A.組建戰(zhàn)略聯(lián)盟B.收購現(xiàn)有企業(yè)

C.特許經(jīng)營D.建立一個全新的企業(yè)

9.對于創(chuàng)業(yè)者把自己的積蓄投入到新創(chuàng)企業(yè)中，下列說法不正確的是：（）

A.可以在新創(chuàng)企業(yè)中持有較多的股份

B.是一種有效的承諾

C.是創(chuàng)業(yè)融資的一種重要來源

D.并不能緩解信息不對稱的負面作用

10.下面與創(chuàng)業(yè)融資難沒有關系的是：（）

A.創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資規(guī)模相對較小

B.創(chuàng)業(yè)企業(yè)幾乎沒有可以提供抵押的資產(chǎn)

C.創(chuàng)'也融資需求具有鮮明的階段性特點

D.創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率較高

二、判斷題（每題I分，共10分）

1.由于缺少必要的管理技能和經(jīng)驗，成功的創(chuàng)業(yè)者往往不是優(yōu)秀的管理者：而管理者也缺乏某些創(chuàng)業(yè)

所需的個人素質，如白手起家開創(chuàng)事業(yè)的決心和勇氣等。口對；口錯

2.一般來說，與問題型機會相比，創(chuàng)造型機會的價值更高?？趯Γ弧蹂e

3.創(chuàng)建新企業(yè)不一定進行商業(yè)模式開發(fā)?？趯Γ豢阱e

4.創(chuàng)業(yè)者的素質特征不會對企業(yè)的接受方式和創(chuàng)業(yè)團隊形成風格產(chǎn)生重要的影響。

口對；口錯

5.編制創(chuàng)業(yè)計劃書的目的就是為了吸引投資者的注意。口對；

□錯

6.創(chuàng)業(yè)者選擇的市場進入模式只有兩種形式：建立一個全新的企業(yè)和收購現(xiàn)有企業(yè)。

口對；口錯

7.顧客價值是指顧客從新企業(yè)那里獲得的感知利得?？?/p>

對；口錯

8.“學習效應”是由于管理者越來越熟悉企業(yè)的經(jīng)營活動，使其可以再不降低現(xiàn)有工作質量的前提下，

節(jié)省出管理服務來支持企業(yè)成長?？趯?；口錯

9.在開發(fā)和改善已有能力的基礎上，組織必須同時不斷致力于發(fā)現(xiàn)新機會和新事業(yè)的活動，這就需要

與發(fā)現(xiàn)新機會和新事業(yè)相匹配的探索能力。口對；口錯

10.公司創(chuàng)業(yè)活動與組織績效之間存在著正相關關系?？趯?；口錯

三、名詞解釋（每題4分，共20分）

1.走廊原理

2.創(chuàng)業(yè)團隊

3.新進入缺陷

4.創(chuàng)業(yè)

5.顧客價值

四、簡答題（每題5分，共25分）

1.創(chuàng)業(yè)過程包括哪些活動？

2.影響創(chuàng)業(yè)動機的因素有哪些？

3.在設計商業(yè)模式過程中，如何解決企業(yè)邊界問題？

4.為什么很多新企業(yè)銷售收入增長很快但沒有利潤？

5.優(yōu)秀企業(yè)與落后企業(yè)的差距有哪些？

五、案例分析（第一題10,第二題15分，共25分）

1.案例分析一

閱讀下面的資料?，請從資料顯示的事實中分析和預測對我國創(chuàng)業(yè)活動可能帶來什么影響？

國家統(tǒng)計局根據(jù)經(jīng)濟普查資料初步測算的結果顯示，2004年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）現(xiàn)價總量

為159878億元，比年快報核算數(shù)增多2.3萬億元，增加了16.8%。在GDP總量多出的2.3萬億元中，

第三產(chǎn)業(yè)增加值增加2.13萬億元，占93%?！俺霈F(xiàn)上述情況的原因，主要是常規(guī)統(tǒng)計中第三產(chǎn)業(yè)存在明

顯的漏統(tǒng)問題?！眹医y(tǒng)計局局長李德水解釋說。例如，在個體、私營經(jīng)濟成分占較大比重的交通運輸

倉儲郵電通信業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易餐飲業(yè)、窗體頂端

房地產(chǎn)業(yè)三個行業(yè)中，普查后的增加值比常規(guī)統(tǒng)計多出近1.5萬億元，占第三產(chǎn)業(yè)新增部分的70%o

根據(jù)這次普查數(shù)據(jù)初步測算，我國第二產(chǎn)業(yè)增加值為73904億元，比快報數(shù)增加1517億元；第三

產(chǎn)業(yè)增加值為65018億元，增加21297億元；第一產(chǎn)業(yè)不在經(jīng)濟普查范圍之內(nèi)，仍采用快報數(shù)，其增加

值為20956億元。

經(jīng)國務院批準，2004年開展了第一次全國經(jīng)濟普查，普查對象是在我國境內(nèi)從事第二、第三產(chǎn)業(yè)

的全部法人單位、產(chǎn)業(yè)活動單位和個體經(jīng)營戶。共收到基層普查表3000多萬張，“原汁原味”的第一手

數(shù)據(jù)10.6億筆，以及各?。▍^(qū)、市）報送的綜合表2萬多張。

2.案例分析二

LA裝飾公司(LAGear)：成長管理不善導致業(yè)務損失

對LA裝飾公司而言，20世紀80年代后期是其黃金年代。公司成立于1979年，開始生產(chǎn)運動衫

和牛仔褲。但是，在20世紀80年代早期，受到銳步公司有氧鞋成功的影響，LA裝飾公司也開始出售

洛杉磯獨特新潮風格的運動鞋，并在初期獲得巨大成功。首先，它推出了以十幾歲女孩和年輕婦女為消

費對象的“山谷女郎(ValleyGirl)”運動鞋。這種鞋的原料是粗斜紋棉布或黑漆皮，并加以女性化的緣

飾點綴。隨后，在20世紀80年代中期，公司制造了一種有趣的兒童運動鞋和慢走鞋，當鞋底和地面接

觸時，腳后跟就有個小燈在閃爍。這種配有L.A.閃點的鞋非常搶手，LA裝飾公司沒有錯過這個賺錢機

會。事實上，公司銷售收入從1985年的1100萬美元上升到1990年的&2億美元。

公司的早期成功吸引了投資者的注意力，LA裝飾公司的股票成為搶手的熱門股票?在1986年公

開上市后兩年，公司股票價格從1987年的每股3美元飆升到每股50美元。但是，正如公司迅速走紅一

樣，它的滑落速度同樣驚人。1998年1月，企業(yè)申請了破產(chǎn)保護。為什么會這樣？與快速成長有關的3

個風險注定了企業(yè)的厄運.

首先，公司放棄了市場研究和產(chǎn)品質量努力，轉而強調成長優(yōu)先。公司的合伙創(chuàng)建者羅伯特?格潤

伯格(RobertGreenberg)一旦發(fā)現(xiàn)了擴張機會就想實現(xiàn)它，卻無視市場研究的作用。20世紀90年代

早期，格潤伯格被迫離開公司，他后來承認：“我太熱衷于開拓事業(yè)了，正因為開拓了太多事業(yè)，才讓

我陷入困境?！钡诙鲇趯Τ砷L的渴求，LA裝飾公司迅速將產(chǎn)品線從面向十幾歲女孩和年輕女孩的運

動鞋擴展到各種系列的運動鞋，甚至包括高品質的專業(yè)運動鞋，旨在吸引廣大消費者。與此同時，企業(yè)

還生產(chǎn)運動服和其他產(chǎn)品。企業(yè)沒有采取措施改變企業(yè)的品牌形象，因此，大多數(shù)人仍將LA裝飾公司

與十幾歲的年輕女孩相聯(lián)系，而LA裝飾公司已試圖向所有人提供所有產(chǎn)品。品質首先出了問題，即使

在公司產(chǎn)品非常受歡迎的時候，在一場全國電視轉播比賽中，公司的高品質運動鞋居然被一名馬卡特大

學的籃球運動員磨穿了鞋底。

最后，LA裝飾公司發(fā)現(xiàn)公司生于“時尚”，也死于“時尚”。在業(yè)務擴張之前，公司沒有改變品牌形

象，導致生產(chǎn)的鞋賣不出去。大多數(shù)人仍認為LA裝飾公司是一家專門生產(chǎn)面向年輕女孩的女性運動鞋

廠商，而沒有注意到它已經(jīng)進入了多個市場。結果，到1991年，公司積壓了1200萬雙無人問津的鞋,

僅有150萬美元現(xiàn)金。盡管公司在20世紀90年代早期和中期嘗試過多種戰(zhàn)略以求生存，但始終未能復

蘇。目前，LA裝飾公司只是運動產(chǎn)品市場上的小玩家，但是，它仍在努力向消費者和比賽推銷所謂的

“終極洛杉磯(LHtimateLosAngelesgear)”運動鞋。2004年，LA裝飾公司與盧克?沃頓(LukeWalton)

(比爾?沃頓的兒子)簽約，規(guī)定他要穿公司生產(chǎn)的籃球鞋。這是洛杉磯湖人隊的特殊決定，因為盧克?沃

頓來自洛杉磯地區(qū)，并且也是他代表湖人隊征戰(zhàn)的第一個賽季。

這個案例闡述了成長的很多風險。回頭看就會發(fā)現(xiàn)很多明顯的失誤讓LA裝飾公司痛不欲生。這表

明，無論環(huán)境多么優(yōu)越，企業(yè)都必須謹慎管理快速成長，這樣才能最終成功。

問題：

請列出一個行動清單，來幫助LA裝飾公司在20世紀80年代至90年代之間更好地管理成長，并

說明理由。

參考答案

1.B2,C3.A4.D5.B6.C7.D8.A9.D10.C

1.x2.V3.x4.x5.x6.X7.X8.J9.V10.V

1.走廊原理

走廊原理強調經(jīng)驗和知識對于個體發(fā)現(xiàn)和把握創(chuàng)業(yè)機會的重要性，個體在特定領域的經(jīng)驗和知識存量越

高，就越容易看到并把握該領域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)機會，從而實施創(chuàng)業(yè)活動。

2.創(chuàng)業(yè)團隊

是指由兩個或兩個以上具有一定利益關系的，彼此間通過分享認知和合作行動以共同承擔創(chuàng)建新企業(yè)責

任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體。狹義的創(chuàng)業(yè)團隊是指有著共同目

的、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔創(chuàng)業(yè)風險的一群創(chuàng)建新企業(yè)的人：廣義的創(chuàng)業(yè)團隊則不僅包括狹義創(chuàng)業(yè)團隊，

還包括與創(chuàng)業(yè)過程有關的各種利益相關者，如風險投資家、專家顧問等等。

3.新進入缺陷

新進入缺陷包括：學習新任務的成本、新產(chǎn)品的特質、缺乏與關鍵利害關系團體的穩(wěn)定關系，以及缺乏

質量、可靠性與合法性等。首先，新企業(yè)組織運營所依靠的新角色到位和任務執(zhí)行，需要一定的學習成

本。其次，必須創(chuàng)造新崗位和新方法來運作新的組織，但是這些創(chuàng)造可能受現(xiàn)有的創(chuàng)造性和資源的制約。

第三，一個新的組織和外界環(huán)境中的組織打交道，剛開始可能缺乏?個環(huán)境能接受的認知模式和信息結

構，使得新創(chuàng)企業(yè)的交易成本非常高昂。最后，當一個企業(yè)剛開始運作時，與顧客、支持者、供貨商的

穩(wěn)定聯(lián)系往往并未確立。

4.創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)是不拘泥于當前資源條件的限制對機會的追求，將不同的資源組合以利用和開發(fā)機會并創(chuàng)造價值的

過程。

5.顧客價值

顧客價值是企業(yè)真正站在顧客的角度上來看待產(chǎn)品和服務的價值，核心是顧客感知利得與感知利失之間

的權衡。

四、

1.創(chuàng)業(yè)過程包括哪些活動？

創(chuàng)業(yè)是一個過程，而且是一個相對復雜的過程。大體來說，創(chuàng)業(yè)過程包括了識別機會、開發(fā)機會、實現(xiàn)

機會價值三個大的階段，具體來說，包括產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動機/決定成為創(chuàng)業(yè)者、識別創(chuàng)業(yè)機會、整合資源、

創(chuàng)建新企業(yè)或是新事業(yè)、管理新企業(yè)、收獲回報等主要活動。

2.影響創(chuàng)業(yè)動機的因素有哪些？

創(chuàng)業(yè)的決定是各種因素共同作用的結果。一方面的因素包括創(chuàng)業(yè)者的個性特點、個人環(huán)境、相關的商業(yè)

環(huán)境、個人目標和可行的商業(yè)計?劃。另一方面，創(chuàng)業(yè)者將預期的結果同自己的心理期望相比較。此外，

創(chuàng)業(yè)者還關心創(chuàng)業(yè)中付出的努力與可能的收獲之間的關系。

3.在設計商業(yè)模式過程中，如何解決企業(yè)邊界問題？

企業(yè)邊界是連接企業(yè)戰(zhàn)略資源與伙伴網(wǎng)絡的界面，其內(nèi)涵在于企業(yè)要根據(jù)所掌控的核心能力和關鍵資源

來確定自身在整個價值鏈中的角色。尤其是新企業(yè)，創(chuàng)建之初往往面臨較大的資源與能力的約束，集中

于自己所長，是競爭成功的關鍵。

4.為什么很多新企業(yè)銷售收入增長很快但沒有利潤？

銷售是創(chuàng)業(yè)初期最重要的任務。通過銷售，企業(yè)可以獲得現(xiàn)金流，實現(xiàn)生產(chǎn)和銷售的維持。但創(chuàng)業(yè)初期

為吸引顧客從消費其他人的產(chǎn)品和服務轉移到自己的產(chǎn)品和服務匕即使不賺錢，甚至賠錢也賣。所以

創(chuàng)業(yè)初期盡管銷售收入增長很快，但由于成本增加更快，加上價格往往在成本附近，所以出現(xiàn)銷量很大,

但卻沒有利潤。

5.優(yōu)秀企業(yè)與落后企業(yè)的差距有哪些？

那些業(yè)務興旺、經(jīng)濟效益很高的企業(yè)和業(yè)務萎縮、效益低下的企業(yè)，在管理行為上存在著許多差別，有

學者將主要差別歸結為以下幾點：

（1）創(chuàng)新精神的差別；（2）戰(zhàn)略規(guī)劃的差別；（3）績效意識的差別；（4）戰(zhàn)略實施的差別。

五、

要求邏輯思路清晰，行文流暢，分析合理。

激當大弱

創(chuàng)業(yè)管理教學大綱

課程名稱：創(chuàng)業(yè)管理

課程組長：張玉利教授

課程性質：工商管理專業(yè)必修課

授課對象：本科生

教學目的

本課程教學的目的在于讓學生了解創(chuàng)業(yè)活動過程的內(nèi)在規(guī)律以及創(chuàng)業(yè)活動本身的獨特

性，了解創(chuàng)業(yè)過程經(jīng)常容易遇到的問題和發(fā)展障礙。具體來說，要培育學生積極進取和創(chuàng)

新的意識，強化創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)和鍛煉機會識別、創(chuàng)新、資源整合、團隊建設、知識整合

等創(chuàng)業(yè)技能，引導學生用創(chuàng)業(yè)的思維和行為準則開展工作，強化創(chuàng)造性地分析和解決問題

的能力。

教學要求

1.培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)學生積極進取、勇于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新的能力，

掌握個人進行創(chuàng)業(yè)選擇、用人、決斷、應變、承擔風險、品格等能力方面的知識。

2.為學生將來開辦和從事企業(yè)管理工作奠定一定的基礎，掌握一定實際操作技能，教

會學生撰寫創(chuàng)業(yè)計劃，引導學生進行模擬創(chuàng)業(yè)，了解企業(yè)開辦的程序和管理的基本原理和

理論，

前期需要掌握的知識

管理學、管理經(jīng)濟學、戰(zhàn)略管理、市場學、財務管理等課程相關知識。

使用教材

張玉利主編、陳寒松副主編：《創(chuàng)業(yè)管理》（普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教

材），機械工業(yè)出版社2008年1月。

學員需要在課前結合網(wǎng)絡資料閱讀教材內(nèi)容。

教學內(nèi)容及課時分布

課時案例使用

教學內(nèi)容學習要點

安排建議

(1)了解創(chuàng)業(yè)活動的本質及獨特性

第1章創(chuàng)

(2)了解創(chuàng)業(yè)活動的一般過程

業(yè)及其本3

(3)了解創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)生的情境

質

(4)分析創(chuàng)業(yè)熱潮產(chǎn)生的環(huán)境因素綜合案例1

(1)分析創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機及其對創(chuàng)業(yè)活動和綜合案例

第2章決的影響2

定成為創(chuàng)(2)分析歸納創(chuàng)業(yè)者的獨特技能和素質3

業(yè)者(3)注重從創(chuàng)業(yè)神話中識別創(chuàng)業(yè)活動的理性

因素

(1)掌握機會識別和判斷的基本方法

第3章識(2)把握判斷適合個體創(chuàng)業(yè)者的機會特性

別與評價(3)了解創(chuàng)業(yè)機會評價的目的和方法4綜合案例3

創(chuàng)業(yè)機會(4)提升機會識別能力的途徑

(5)學習創(chuàng)意產(chǎn)生的主要技術

(1)了解商業(yè)模式的內(nèi)涵及獨特性

第4章開

(2)了解商業(yè)模式的邏輯性

發(fā)商業(yè)模4綜合案例4

(3)了解商業(yè)模式的思維方法

式

(4)學習商業(yè)模式的設計

(1)了解創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)成功的重要性

第5章組

(2)了解團隊組建要考慮的主要問題

建優(yōu)秀的2

(3)了解創(chuàng)業(yè)團隊演變的一般規(guī)律

創(chuàng)業(yè)團隊

(4)掌握優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的標準綜合案例5

(1)了解創(chuàng)業(yè)融資難的相關理論

第6章創(chuàng)

(2)掌握創(chuàng)業(yè)融資的主要渠道及差異4

業(yè)融資

(3)了解融資的過程

(1)了解創(chuàng)業(yè)者可以選擇的企業(yè)法律形式及

其特點

第7章創(chuàng)(2)了解新創(chuàng)企業(yè)選址的各種影響因素

3

建新企業(yè)(3)熟悉選址的評估過程及步驟

(4)把握新企業(yè)創(chuàng)建的程序和步驟

(5)認識新企業(yè)獲得社會認同的必要性和方式

第8章為(1)了解新企業(yè)生存的主要任務

顧客創(chuàng)造(2)把握新企業(yè)獲取并服務顧客的基本策略3

綜合案例6

價值(3)熟悉向顧客傳遞價值的營銷戰(zhàn)略

(1)了解創(chuàng)業(yè)期的特征及其管理

第9章管

(2)了解成長期的特點和管理重點4

理新企業(yè)

(3)把握新企業(yè)增加價值的途徑

第10章新(1)了解影響新企業(yè)持續(xù)發(fā)展的因素

企業(yè)的持(2)掌握企業(yè)成長的?般規(guī)律2

續(xù)發(fā)展(3)把握新事業(yè)管理的重點

(1)了解公司創(chuàng)業(yè)實踐的背景

第11章公(2)理解創(chuàng)業(yè)精神和技能對適應社會發(fā)展和

2

司創(chuàng)業(yè)提升競爭優(yōu)勢的作用

(3)比較創(chuàng)業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的異同

第12章創(chuàng)(1)對全書內(nèi)容進行系統(tǒng)的回顧和總結

業(yè)的普遍(2)把握創(chuàng)業(yè)精神和技能的本質

2

性與職業(yè)(3)理解精神與創(chuàng)業(yè)技能對個人職業(yè)發(fā)展的

發(fā)展作用

教學方式

1.講授。這是教學的重點內(nèi)容，了解創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵，樹立創(chuàng)業(yè)意識。

2.案例教學。每部分內(nèi)容都有案例分析，課堂組織綜合案例討論，介紹案例分析的思

路方法，大量的案例由學員課下自己分組完成。

3.課堂討論。將課程中重點內(nèi)容、熱門話題、發(fā)展方向等進行專題討論，讓學生自己

去搜集資料，更深的了解掌握專業(yè)知識。

4.電視錄像。增加教學內(nèi)容的信息量，提高教學過程的直觀性。

5.參觀訪問。親臨企業(yè)感受創(chuàng)業(yè)良好的氛圍，以此體現(xiàn)出成功創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)方法、過

程和規(guī)律，表現(xiàn)出他們的創(chuàng)業(yè)精神，使教學內(nèi)容豐富深入，教學形式開放靈活，教學效果

更直觀，更能啟發(fā)創(chuàng)業(yè)思路、拓寬創(chuàng)業(yè)視野。

6.創(chuàng)業(yè)計劃設計。創(chuàng)業(yè)設計應在進行實際調查的基礎上完成，該活動與大學生挑戰(zhàn)杯

創(chuàng)業(yè)計劃競賽結合起來。

授錦敬案

第1章創(chuàng)業(yè)及其本質

一、學習要求

1.本章學習目標

?了解創(chuàng)業(yè)活動的本質及獨特性

?了解創(chuàng)業(yè)活動的一般過程

?了解創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)生的情境

?分析創(chuàng)業(yè)熱潮產(chǎn)生的環(huán)境因素

2.需要掌握的關鍵概念

A創(chuàng)業(yè)

不拘泥于當前資源條件的限制下對機會的追尋，將不同的資源組合以利用和開

發(fā)機會并創(chuàng)造價值的過程。是富有創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)者與機會結合并創(chuàng)造價值的活

動。

A創(chuàng)業(yè)過程

創(chuàng)業(yè)者從產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法到創(chuàng)建新企業(yè)或開創(chuàng)新事業(yè)并獲取回報的全過程，其中

包括感知機會、組建團隊、購買設備、尋求融資等幾十項活動。

A機會型創(chuàng)業(yè)(opportunity-pullentrepreneurship)

創(chuàng)業(yè)行為的動機出于個人抓住現(xiàn)有機會并實現(xiàn)價值的強烈愿望，創(chuàng)業(yè)有更好的

機會。

A生存型創(chuàng)業(yè)(necessity-pushentrepreneurship)

創(chuàng)業(yè)行為出于別無其他更好的選擇，即不得不參與創(chuàng)業(yè)活動來解決其所面臨的

困難。

A網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)也稱互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，簡單地說，是指利用互聯(lián)網(wǎng)作為平臺進行創(chuàng)業(yè)的行為。

A創(chuàng)業(yè)精神

是一個很綜合的感念。是創(chuàng)業(yè)者執(zhí)著、創(chuàng)新、承擔風險等一系列行為和特質的

外在表現(xiàn)。一般來說，目前大家普遍接受的是用創(chuàng)業(yè)導向(Entrepreneurial

Orientation)的5個維度衡量創(chuàng)業(yè)精神的強度，即創(chuàng)新、自治、風險承擔、超前

行動和積極參與競爭。

3.需要掌握的主要技能

?能夠區(qū)分發(fā)明(Invention)>創(chuàng)新(Innovation)與創(chuàng)業(yè)(Entrepreneurship)

之間的區(qū)別和聯(lián)系，并從中提煉和領會創(chuàng)業(yè)的本質。

?了解創(chuàng)業(yè)活動過程，識別創(chuàng)業(yè)活動的獨特性，并從中識別和提煉創(chuàng)業(yè)技能。

?注重對創(chuàng)業(yè)活動進行分類，比較不同類型創(chuàng)業(yè)活動的特點，分析創(chuàng)造價值的途徑。

二、重難點分析

1.重點

?掌握創(chuàng)業(yè)的本質及創(chuàng)業(yè)活動的普遍性

?熟悉創(chuàng)業(yè)活動的一般過程規(guī)律，了解創(chuàng)業(yè)管理課程的基本體系

?圍繞創(chuàng)業(yè)活動分類，了解創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)精神對社會和經(jīng)濟發(fā)展的重要貢獻

2.難點

?區(qū)分發(fā)明、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的區(qū)別和聯(lián)系，建立顧客和市場導向的思維方式和價值

創(chuàng)造過程

?從創(chuàng)業(yè)活動分類等角度理解環(huán)境對創(chuàng)業(yè)活動的影響，分析創(chuàng)業(yè)的成功所需要的外

部環(huán)境，思考如何改善環(huán)境以便促進創(chuàng)業(yè)等問題

三、關鍵問題討論

A邊緣性創(chuàng)業(yè)不是真正意義的創(chuàng)業(yè)行為？

從創(chuàng)建企業(yè)的角度看，邊緣性創(chuàng)業(yè)屬于創(chuàng)業(yè)范疇。但從創(chuàng)業(yè)的本質來看，邊緣

性創(chuàng)業(yè)并算不上是真正意義上的創(chuàng)業(yè)，最多可以說是自我雇傭。因為大多數(shù)邊緣性

創(chuàng)業(yè)活動在創(chuàng)新、風險承擔、變革等方面屬性的強度并不明顯。通過對這問題的

討論，可以進一步理清創(chuàng)業(yè)的本質，如價值創(chuàng)造等。

A創(chuàng)業(yè)活動為什么在近些年來突然變得熱了起來？

通過對該問題的討論，大家可以看到環(huán)境變化特別是社會與經(jīng)濟轉型對創(chuàng)業(yè)活

動的影響，理解創(chuàng)業(yè)精神與技能成為信息社會企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源的原因。

A大多數(shù)的管理學教材都圍繞著管理職能展開，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)管理教材為什么都圍

繞著創(chuàng)業(yè)過程展開？

創(chuàng)業(yè)活動具有復雜性。很長時期以來，人們普遍認為創(chuàng)業(yè)的成功與否在很大程

度上取決于創(chuàng)業(yè)者的天賦。這隱含的一個假設是創(chuàng)業(yè)技能是無法學習和培養(yǎng)的。隨

著研究工作的深入，上述看法的假設發(fā)生變化，可以從創(chuàng)業(yè)活動過程中了解和掌握

創(chuàng)業(yè)活動的一般規(guī)律，學習和掌握創(chuàng)業(yè)技能。通過此問題的討論，可以進?步強調

（1）開展創(chuàng)業(yè)研究的重要性；（2）創(chuàng)業(yè)技能是可以培養(yǎng)和強化的；（3）創(chuàng)業(yè)管

理課程有其內(nèi)在的范疇和獨特性。

梭錦敖集

第2章決定成為創(chuàng)業(yè)者

一、學習要求

1.本章學習目標

?分析創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機及其對創(chuàng)業(yè)活動的影響

?分析歸納創(chuàng)業(yè)者的獨特技能和素質

?注重從創(chuàng)業(yè)神話中識別創(chuàng)業(yè)活動的理性因素

2.需要掌握的關鍵概念

>創(chuàng)業(yè)者

不僅包括即將創(chuàng)辦新企業(yè)或者是剛剛創(chuàng)辦新企業(yè)的領導人，還包括在一個已經(jīng)

成型的企業(yè)中負責經(jīng)營和決策的領導人，更準確地說應該是那些具有創(chuàng)業(yè)特征如創(chuàng)

新、承擔風險、超前行動、積極參與競爭等的領導人。

>創(chuàng)業(yè)動機

創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)的行為動機。從短期看，創(chuàng)業(yè)者的需求層次及其影響因素的共

同作用形成了創(chuàng)業(yè)者不同的創(chuàng)業(yè)動機，不同的創(chuàng)業(yè)動機導致創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)行為過程與

行為結果的差異。

>創(chuàng)業(yè)教育

創(chuàng)業(yè)教育是向個體提供把握別人沒有注意到的機會所需知識和技能的過程，是

培養(yǎng)學生在別人猶豫不定的問題上具有洞察力和自信心的過程。

3.需要掌握的主要技能

?掌握創(chuàng)業(yè)者在心理特質和行為技能方面的共同特征。

?能夠識別創(chuàng)業(yè)動機的基本類型和影響因素。

?認識創(chuàng)業(yè)教育的作用，把握創(chuàng)業(yè)主題及創(chuàng)業(yè)管理者的作用。

二、重難點分析

1.重點

?認識創(chuàng)業(yè)者的豐富內(nèi)涵

?理解創(chuàng)業(yè)動機的含義和基本類型

?認識創(chuàng)業(yè)教育的本質和作用

2.難點

?認識創(chuàng)業(yè)者在心理和行為方面的共性特征

?區(qū)分生存拉動型和機會拉動型創(chuàng)業(yè)動機的差別和聯(lián)系

?如何通過創(chuàng)業(yè)教育的學習提高創(chuàng)業(yè)管理技能

三、關鍵問題討論

>什么是創(chuàng)業(yè)者？

創(chuàng)業(yè)者一是指企業(yè)家，即我們?nèi)粘＠斫獾脑谝粋€已經(jīng)成型的企業(yè)中負責經(jīng)營和

決策的領導人，更準確地說應該是那些具有創(chuàng)業(yè)特征如創(chuàng)新、承擔風險、超前行動、

積極參與競爭等的領導人；二是指創(chuàng)辦人，即我們平時說的即將創(chuàng)辦新企業(yè)或者是

剛剛創(chuàng)辦新企業(yè)的領導人。需要強調的是，創(chuàng)辦人是創(chuàng)業(yè)者，企業(yè)家在本質上也是

創(chuàng)業(yè)者，企業(yè)家是那些在現(xiàn)有企業(yè)中具有創(chuàng)業(yè)心態(tài)和創(chuàng)業(yè)行為的領袖型人物。因此,

我們統(tǒng)一采用內(nèi)涵更為豐富的“創(chuàng)業(yè)者”概念來表述。

>為什么關注創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機？

人們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)辦企業(yè)以及他們與非創(chuàng)業(yè)者（或創(chuàng)業(yè)失敗的人）的不同，這個

問題與創(chuàng)業(yè)者的動機密不可分。認識心理因素在創(chuàng)業(yè)過程中的作用還是很重要的,

因為創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)過程中最活躍的因素,而創(chuàng)業(yè)者的心理特征特別是行為動機在創(chuàng)

業(yè)過程中發(fā)揮了重要作用。

>創(chuàng)業(yè)可以學習和教育嗎？

創(chuàng)業(yè)者的能力并不是個性使然，而是后天努力的結果。大量事實表明創(chuàng)業(yè)者具

有先天素質，并可以在后天被塑造得更好，某些態(tài)度和行為是可以通過經(jīng)驗和學習

學到、被開發(fā)、實踐或被提煉出來。

梭錦敖嗓

第4章開發(fā)商業(yè)模式

一、學習要求

1.本章學習目標

?了解商業(yè)模式的內(nèi)涵

?理解商業(yè)模式的價值創(chuàng)造邏輯

?了解商業(yè)模式的思維方法

?學習商業(yè)模式的設計

?了解商業(yè)模式的獨特性

2.需要掌握的關鍵概念

＞商業(yè)模式

如果把通過可行性分析確定的創(chuàng)新產(chǎn)品或服務看作是一種技術投入，那么商

業(yè)模式是使其進行價值創(chuàng)造的轉換器，它把技術性投入與社會性產(chǎn)出連接起來。

＞價值鏈

產(chǎn)品如何從原材料階段，經(jīng)過制造和分銷活動，直至到達最終用戶手中的一

系列轉移活動鏈條。

＞核心戰(zhàn)略

描述了企業(yè)如何與競爭對手進行競爭，主要包括企業(yè)使命、產(chǎn)品/市場范圍、

差異化基礎等基本要素。

＞核心能力

企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的來源。它是創(chuàng)造產(chǎn)品或市場的獨特技術或能力，對顧客

的可感知利益有巨大貢獻，并且難于模仿。

＞顧客界面

企業(yè)如何適當?shù)嘏c顧客相互作用，以提供良好的顧客服務和支持，主要涉及

銷售實現(xiàn)和支持與定價結構兩方面。

＞企業(yè)邊界

連接企業(yè)戰(zhàn)略資源與伙伴網(wǎng)絡的界面，其內(nèi)涵在于企業(yè)要根據(jù)所掌控的核心

能力和關鍵資源來確定自身在整個價值鏈中的角色。

3.需要掌握的主要技能

?把握商業(yè)模式價值創(chuàng)造的基本邏輯，能夠從商業(yè)模式的視角對新企業(yè)成功案

例進行分析。

?掌握商業(yè)模式開發(fā)的價值鏈分析方法，以及有效商業(yè)模式的設計框架。

?深刻理解商業(yè)模式對新企業(yè)投資決策及其市場競爭的重要意義。

二、重難點分析

1.重點

?掌握商業(yè)模式的基本內(nèi)涵

?理解商業(yè)模式價值創(chuàng)造的經(jīng)濟邏輯

?運用價值鏈分析方法開發(fā)商業(yè)模式，并把握有效商業(yè)模式的關鍵要素

2.難點

?區(qū)分創(chuàng)新產(chǎn)品的技術特征與價值創(chuàng)造模式，理解商業(yè)模式是技術投入的價值

轉換器

?構建商業(yè)模式的過程中，注重特定商業(yè)模式的不可模仿性、商機性以及創(chuàng)新

性

三、關鍵問題討論

>如何理解“商業(yè)模式就是企業(yè)如何賺錢的故事”？

在機會識別階段，創(chuàng)業(yè)者通過對產(chǎn)品和市場進行認真的可行性分析，基本上

明確了具有市場潛力的產(chǎn)品或服務，對它們的品質和特征有了較清晰的輪廓。但

是，這時他們對于企業(yè)如何通過這些創(chuàng)新產(chǎn)品或技術實現(xiàn)新企業(yè)的盈利，依然模

糊不清，而盈利是市場經(jīng)濟中企業(yè)生存的根本。

>商業(yè)模式與價值鏈的關系是怎么樣的？

創(chuàng)業(yè)者可以通過審視一個產(chǎn)品或服務的價值鏈，來發(fā)現(xiàn)價值鏈的哪個階段能夠

以其他更有意義的方式增加價值。這種分析可以集中于：價值鏈的某項基礎活動

（比如營銷）；價值鏈某個部分與其他部分的結合處（如運營和外部后勤之間）；

某項輔助活動（如人力資源管理）。不管集中于價值鏈的哪一?種活動，創(chuàng)業(yè)者都

要確定自己在整個價值鏈中的地位和角色，并進一步明確合作伙伴以給新企業(yè)提

供有效支持。

>有效商業(yè)模式的重要組成部分是什么？

著名商學教授與作家加里?哈默爾（GaryHamel）認為，有效的商業(yè)模式必須

包括4個關鍵要素以及3個界面：核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、顧客界面和價值網(wǎng)絡；

顧客利益、構造和企業(yè)邊界。尤其不能忽略3個界面，即要素間的關系。

授錦敬案

第5章組建優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊

一、學習要求

1.本章學習目標

?了解創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)成功的重要性

?了解團隊組建要考慮的主要問題

?了解創(chuàng)業(yè)團隊演變的一般規(guī)律

?掌握優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的標準

2.需要掌握的關鍵概念

>群體與團隊

團隊是群體的特殊形態(tài)，是一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作依賴并共同承

擔責任的個體所組成的正式群體。團隊并不等同于一般意義的“群體”。二者根本

差別在于，團隊中成員所作的貢獻是互補的；而群體中成員之間的工作在很大程度

上是互換的。具體表現(xiàn)在，團隊的成員對是否完成團隊目標一起承擔成敗責任并同

時承擔個人責任，而群體的成員則只承擔個人成敗責任；團隊的績效評估以團隊整

體表現(xiàn)為依據(jù)，而群體的績效評估則以個人表現(xiàn)為依據(jù)；團隊的目標實現(xiàn)需要成員

間彼此協(xié)調且相互依存，而群體的目標實現(xiàn)卻不需要成員間的相互依存性。此外,

團隊較之群體在信息共享、角色定位、參與決策等方面也進了一步。

>創(chuàng)業(yè)團隊

是指由兩個或兩個以上具有一定利益關系的，彼此間通過分享認知和合作行動

以共同承擔創(chuàng)建新企業(yè)責任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主管位置的人共同組建形成的有

效工作群體。狹義的創(chuàng)業(yè)團隊是指有著共同目的、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔創(chuàng)業(yè)風險的

一群創(chuàng)建新企業(yè)的人；廣義的創(chuàng)業(yè)團隊則不僅包括狹義創(chuàng)業(yè)團隊，還包括與創(chuàng)業(yè)過

程有關的各種利益相關者，如風險投資家、專家顧問等等。

>認知性沖突與情感性沖突

認知性沖突是指團隊成員對有關企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的與問題相關

的意見、觀點和看法所形成的不一致性。通俗地講，認知性沖突是論事不論人。而

情感性沖突是基于人格化、關系到個人導向的不一致性，往往會破壞團隊績效。通

俗地講，情感性沖突是論人不論事。

3.需要掌握的主要技能

?了解并熟悉創(chuàng)業(yè)團隊的成員構成。

?認識和掌握組建創(chuàng)業(yè)團隊需要考慮的重點問題。

?了解創(chuàng)業(yè)團隊的演變特性，認識優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的開發(fā)過程。

二、重難點分析

1.重點

?認識創(chuàng)業(yè)團隊的內(nèi)涵和重要作用

?理解組建創(chuàng)業(yè)團隊需要考慮的重要問題

?認識創(chuàng)業(yè)團隊的演變特征。

2.難點

?認識創(chuàng)業(yè)團隊成員的同質性和異質性

?有效處理創(chuàng)業(yè)團隊的認知性沖突和情感性沖突

認識創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神的強化和延續(xù)，以及優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的開發(fā)途徑

三、關鍵問題討論

>什么是創(chuàng)業(yè)團隊？

是指由兩個或兩個以上具有一定利益關系的，彼此間通過分享認知和合作行動

以共同承擔創(chuàng)建新企業(yè)責任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主管位置的人共同組建形成的有

效工作群體。狹義的創(chuàng)業(yè)團隊是指有著共同目的、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔創(chuàng)業(yè)風險的

?群創(chuàng)建新企業(yè)的人；廣義的創(chuàng)業(yè)團隊則不僅包括狹義創(chuàng)業(yè)團隊，還包括與創(chuàng)業(yè)過

程有關的各種利益相關者，如風險投資家、專家顧問等等。

>為什么關注創(chuàng)業(yè)團隊？

新創(chuàng)企業(yè)既可能只為某個創(chuàng)始人或其親友提供了就業(yè)機會，也可能是一個具有

較高發(fā)展?jié)摿Φ墓荆瑑烧咧g的主要差別就在于是否存在一支高質量的創(chuàng)業(yè)團

隊。選擇合作創(chuàng)業(yè)者，可以實現(xiàn)新企業(yè)人力資源的最大化。沒有團隊的創(chuàng)業(yè)也許并

不一定會失敗，但要創(chuàng)建一個沒有團隊而具有高成長性的企業(yè)卻極其困難。

>組建創(chuàng)業(yè)團隊應該注意些什么問題？

一般而言，創(chuàng)業(yè)團隊的組建過程分為兩個基本環(huán)節(jié)，