郵儲銀行柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會手冊-出納業(yè)務(wù)

——柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會手冊出納業(yè)務(wù)編輯ppt：出納業(yè)務(wù)崗位設(shè)立與崗位職責(zé)現(xiàn)金處理各崗位操作流程人民幣相關(guān)要求編輯ppt：出納業(yè)務(wù)崗位設(shè)立與崗位職責(zé)編輯ppt崗位設(shè)立與崗位職責(zé)：出納業(yè)務(wù)現(xiàn)金出納現(xiàn)金的收付、兌換、整點、清分、繳存以及現(xiàn)金等實物的調(diào)運、保管等業(yè)務(wù)活動及管理相關(guān)崗位金庫負(fù)責(zé)人、管庫出納、清點出納、解款出納、記賬出納、支行長、綜合柜員、普通柜員崗位設(shè)置應(yīng)遵循不兼容崗位相分離、相互制約的原則編輯ppt辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)應(yīng)遵循的原則是什么：出納業(yè)務(wù)ABCDEFGHIJ先收款后付賬業(yè)務(wù)一筆一清業(yè)務(wù)未完成不得離柜大額現(xiàn)金審批現(xiàn)金必須達(dá)標(biāo)現(xiàn)金兌換先入后出交接時必須簽字必須在監(jiān)控下進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)挪用庫款金庫不得在非營業(yè)時間打開編輯ppt支行長（支局長）：出納業(yè)務(wù)主要職責(zé)執(zhí)行現(xiàn)金各項出納制度負(fù)責(zé)現(xiàn)金出納日常管理確定柜員尾箱交叉調(diào)配審批各項現(xiàn)金調(diào)撥控制營業(yè)機構(gòu)庫存監(jiān)督超限現(xiàn)金的解繳旅行授權(quán)審批職責(zé)編輯ppt綜合柜員（業(yè)務(wù)主管）：出納業(yè)務(wù)主要職責(zé)營業(yè)前盤點尾箱，發(fā)放柜員，調(diào)配營業(yè)款營業(yè)終調(diào)回柜員超額現(xiàn)金收回尾箱與支行長共同盤點庫存實物，清點現(xiàn)金編輯ppt普通柜員（現(xiàn)金柜員）：出納業(yè)務(wù)主要職責(zé)營業(yè)前接收尾箱點現(xiàn)金審核現(xiàn)金類業(yè)務(wù)真實性現(xiàn)金有價單證收付兌換殘損人民幣回收或上繳假幣收繳及反假幣宣傳按規(guī)定控制尾箱庫存營業(yè)終上繳超額現(xiàn)金編輯ppt柜員臨時簽退及交班原則：出納業(yè)務(wù)營業(yè)期間，柜員離柜應(yīng)將系統(tǒng)柜員簽退、現(xiàn)金等實物入柜（箱）上鎖保管柜員交接班時，必須辦理正式軋賬。交接雙方將現(xiàn)金、有價單證與會計賬表核對相符后，登記“交接班登記簿”由雙方簽字確認(rèn)，并辦理尾箱的交接。編輯ppt：出納業(yè)務(wù)現(xiàn)金處理編輯ppt現(xiàn)金柜面業(yè)務(wù)：出納業(yè)務(wù)內(nèi)容：為客戶辦理各項現(xiàn)金收付、兌換等業(yè)務(wù)?，F(xiàn)金收付必須符合反洗錢的有關(guān)規(guī)定。原則：①收款業(yè)務(wù)使用計算機打印并交客戶簽字確認(rèn)②收入現(xiàn)金結(jié)算，當(dāng)面點清、一筆一清、不得混收要點：審查付款憑證要素，在適當(dāng)位置加蓋名章、現(xiàn)金訖，錢款當(dāng)面點交，兌換業(yè)務(wù)必須先兌入，后兌出編輯ppt大額現(xiàn)金收付：出納業(yè)務(wù)原則：收付必須復(fù)點，單位支付大額現(xiàn)金必須與單位電話核實整點現(xiàn)金點準(zhǔn)挑凈墩齊捆緊蓋章百張為把、拾把為捆成捆紙幣須雙十字捆扎并加貼封簽編輯ppt：出納業(yè)務(wù)大額現(xiàn)金預(yù)約方式：單位或個人客戶應(yīng)提前1天以上已電話或到營業(yè)窗口等方式預(yù)約，大額指超過5萬元單位客戶預(yù)約遵循原則：①只能在開戶機構(gòu)預(yù)約②只能對活期賬戶預(yù)約③預(yù)約未支取的視為無效，要重新預(yù)約個人客戶預(yù)約遵循原則：①與同儲種通存通兌范圍一致②異地預(yù)約不得超過異地取款最高金額③無密客戶只能在開戶機構(gòu)預(yù)約④在系統(tǒng)中進(jìn)行預(yù)約登記⑤預(yù)約未取視同無效，必須重新辦理編輯ppt：出納業(yè)務(wù)大額現(xiàn)金支付要求：嚴(yán)格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付登記備案制度《大額現(xiàn)金支付登記簿》《異常大額現(xiàn)金交易報備表》何時登記單位和個人客戶一日一次性提現(xiàn)或一日數(shù)次提現(xiàn)累計超過5萬元（含）以上，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)逐筆登記并上報上級機構(gòu)，由上級機構(gòu)向人行報備編輯ppt：出納業(yè)務(wù)大額現(xiàn)金異?，F(xiàn)金交易種類：①存取明顯超過其實際需求②存取現(xiàn)金時出現(xiàn)異常變化③連續(xù)存取大額現(xiàn)金出現(xiàn)異常變化④營業(yè)機構(gòu)認(rèn)為其它異常大額存取情況網(wǎng)點留存過夜現(xiàn)金原則因特殊原因無法上繳現(xiàn)金，需留存該營業(yè)機構(gòu)的，必須雙人值守，現(xiàn)金及有價證券須裝入保險柜，現(xiàn)金不準(zhǔn)超過營業(yè)機構(gòu)核定庫存限額。編輯ppt：出納業(yè)務(wù)自動柜員機現(xiàn)金業(yè)務(wù)原則：雙人操作和管理存放現(xiàn)金的保險柜鑰匙及密碼應(yīng)視同金庫鑰匙密碼管理加鈔要求：①嚴(yán)禁不同卷別現(xiàn)金混裝②必須按規(guī)定位置放置鈔箱③安裝完畢必須做吐鈔測試編輯ppt：出納業(yè)務(wù)人民幣相關(guān)要求殘缺、污損人民幣假幣管理編輯ppt：出納業(yè)務(wù)殘缺、污損人民幣概念：指票面撕裂、損缺、或因自然磨損、侵蝕、外觀、質(zhì)地受損、顏色變化、圖案不清晰、防偽特征受損，不宜在繼續(xù)流通使用的人民幣殘缺、污損人民幣兌換分“全額”“半額”兌換方法：持有人同意認(rèn)定結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)面在兌換的殘缺、污損紙幣的票面上加蓋本行行名“全額”、“半額”戳記，硬幣用專用袋密封并加蓋“兌換”戳記編輯ppt：出納業(yè)務(wù)殘缺、污損人民幣退回：對兌換結(jié)果又異議或營業(yè)機構(gòu)難以把握兌換標(biāo)準(zhǔn)的特殊殘缺、污損人民幣，經(jīng)持有人要求，應(yīng)出具認(rèn)定證明并退回該殘缺、污損幣上繳：每日將殘缺、污損人民幣繳給上級機構(gòu)，由上級機構(gòu)定期同人行兌換，殘幣占庫存原則不能超過1%損益處理：因兌換發(fā)生的收益損失，必須在公司系統(tǒng)的“營業(yè)外收入、支出”或儲蓄系統(tǒng)的“營業(yè)外收入、支出”科目中進(jìn)行沖銷編輯ppt：出納業(yè)務(wù)假幣偽造幣、變造幣偽造幣：仿照真幣圖案、形狀、色彩制作的假幣變造幣：在真幣基礎(chǔ)上利用技術(shù)手段改變真幣形態(tài)的假幣反假幣業(yè)務(wù)流程：收繳鑒定保管上繳編輯ppt：出納業(yè)務(wù)收繳假幣流程：假幣收繳憑證一次性發(fā)現(xiàn)20張新造假手段造幣有造假幣線索不配合收繳行為有其中一種行為的立即報送公安機關(guān)編輯ppt：出納業(yè)務(wù)假幣鑒定持有人申請假幣鑒定程序：持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起３個工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接或通過收繳單位向有權(quán)鑒定假幣的機構(gòu)提出書面鑒定申請。有權(quán)鑒定機構(gòu)：有權(quán)鑒定假幣的機構(gòu)為中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)和中國人民銀行授權(quán)的鑒定機構(gòu)鑒定錯誤蓋有“假幣”字樣的真幣的處理：對蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣、對收繳的各種硬幣，經(jīng)鑒定為真幣的，由鑒定機構(gòu)交收繳營業(yè)機構(gòu)按照面額兌換完整券退還持有人，收回持有人的《假幣收繳憑證》；蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理，不得截留或私自處理鑒定的假幣編輯ppt：出納業(yè)務(wù)假幣的保管、交接、上繳綜柜上繳上級機構(gòu)季末上繳人民銀行收繳人日終上繳假幣普通柜員分別在“假幣收繳登記簿”的“收繳人”、“保管人”簽字確認(rèn)

假幣專管員季末假幣專管員繳人民銀行由中國人民銀行統(tǒng)一銷毀，不得自行處理

綜合柜員綜合柜員上繳，由假幣專管員填制“假幣上繳交接單”，并雙方簽字確認(rèn)

.假幣丟失，確已無法找回的，由當(dāng)事人及機構(gòu)出具情況說明和處理措施，報上級機構(gòu)。上級機構(gòu)應(yīng)視情況輕重，對當(dāng)事人及機構(gòu)進(jìn)行處罰

編輯ppt：出納業(yè)務(wù)營業(yè)機構(gòu)的重要單證管理有哪些要求？營業(yè)機構(gòu)的重要單證非營業(yè)時間原則上應(yīng)寄庫保管。確實不能寄庫保管的，須放置于網(wǎng)點內(nèi)專用的保險箱（柜），妥善保管，且須配備守衛(wèi)人員或具備其他安保措施營業(yè)網(wǎng)點重要單證如何交接？日終重要單證處理的手續(xù)有哪些？營業(yè)員營業(yè)時間臨時離崗或中午午休，應(yīng)將重要單證鎖入尾箱或保險柜妥