大學生客服實習心得體會作文（精選29篇）

大學生客服實習心得體會作文（精選29篇）高校生客服實習心得體會作文（精選29篇）

高校生客服實習心得體會作文篇1

在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，樂觀參加物業(yè)管理相關(guān)工作，留意把書本上學到的物業(yè)管理理論學問對比實際工作，用理論學問加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊急，又新穎，收獲特別的大

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)全部人與使用人供應優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿足度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境美麗，綠化程度高，設施齊全完備，常常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標是為業(yè)主制造一個"安全、暖和、快捷、便利、干凈'的生活小區(qū)。

本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應當留意的是熱忱接待業(yè)主，并盡快的關(guān)心業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導的指導下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主供應了一個潔凈的環(huán)境，度過一個安全而又和-諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費狀況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。

加強培訓、提高業(yè)務水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，第一專業(yè)學問對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏閱歷。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都打算了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素養(yǎng)凹凸代表著企業(yè)的形象，所以我們始終不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱忱周到、微笑服務、態(tài)度和氣、這樣即使業(yè)主帶著心情來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理特地給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必需在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門"您好'，天元物業(yè)號人為您服務'。前臺服務人員必需站立服務，無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說"你好'，這樣，即提升了客務部的形象，在肯定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。

前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。在日常服務中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、詢問、投訴和建議，更要準時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督修理跟進工作，對修理完成狀況進行回訪，完成最終閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更便利，保持了原始資料的完整性。

高校生客服實習心得體會作文篇2

這個寒假，為了以后走了工作崗位做好預備，我到--農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進行了為期一周的實習，任辦公室文員一職。在工作的這段時間，我始終懷著一顆感恩的心，根據(jù)公司的要求，嚴格要求自己，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與關(guān)心下，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將實習心得總結(jié)如下：

經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)覺了許多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導及同事們批判指正。

本人的工作的綜合力量還有待提高，有以下幾點需要提高：

溝通技巧有待增加：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導準時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行準時堅決有效的溝通，耽擱了工作的完成時間。今后我會在這方面多加留意，逐步轉(zhuǎn)變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術(shù)學問。技術(shù)學問面較陳舊，未能做到準時了解更新自身要理解的新的技術(shù)學問，以至于領(lǐng)導分派下任務后，只能在摸索中完成;技術(shù)學問面較窄，有許多在實際工作中用到的設備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)力量水平還要進一步提高，多去學習新的技術(shù)學問，把握新的技能。

工作閱歷要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內(nèi)許多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務學問方面的實際閱歷，還處于等待領(lǐng)導安排工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身力量的任務，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作閱歷只是停留在了肯定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，許多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導及同事的有效溝通。原來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了許多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起造成這樣的緣由主要是平常做事不用心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的看法，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長學問的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到準時地詢問這方面閱歷多的領(lǐng)導及同事，多向領(lǐng)導及同事學習他們的閱歷。使自己多些熬煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的閱歷，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要轉(zhuǎn)變：

培育適應變化的力量:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生打算了現(xiàn)代職業(yè)對人的素養(yǎng)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的創(chuàng)造與應用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術(shù)學問和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。

培育競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素養(yǎng)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依靠別人的人生觀。自己光有文化學問和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必需具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)培育良好的職業(yè)品行：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風，轉(zhuǎn)變企業(yè)風氣，建立良好的人際關(guān)系，建設高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴厲?仔細的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠懇、守信、堅決、英勇等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成果的必要條件。一個對人熱忱友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有劇烈事業(yè)心和責任感的人能得到領(lǐng)導的賞識;一個虛心好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導、同事的青睞。

高校生客服實習心得體會作文篇3

畢業(yè)實習是每個同學走向社會、走上工作崗位必不行少的一個重要環(huán)節(jié)，通過實習在實踐中了解社會，讓我學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。

作為同學的我，開頭了我的第一份煤礦實習工作，如今，半年的實習生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實習生活，感受很深，收獲頗多。

在辦公室，閑的時候就會看看網(wǎng)上的一些好的文學作品，練習打打字，由于在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，常常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對電腦熟識，尤其是沒有其他工作人員幫忙的狀況下，我能夠完成接待任務。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)覺學習和溝通的重要性和必要性。

高校生客服實習心得體會作文篇4

三個月的實習工作快要結(jié)束了，在這三個月的時間里，我經(jīng)受了從同學到老師的角色轉(zhuǎn)換。教學理論一點點轉(zhuǎn)化為教學實踐，模擬教學變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W，盡管生澀、但在漸漸的成熟之中，讓我的實習生活布滿未知、驚喜、歡樂，當然也少不了有挫折和困難。

這三個月的實習，令我感受頗多。我實習的班級是二小的四班級一班。一大群九、十歲的小孩子，既活潑可愛，又淘氣好動。記得2月17日在我第一次踏進教室的那一刻，我感覺到了他們用熱忱目光凝視著我，經(jīng)過指導老師吳小蕓老師的介紹，他們便報以熱忱的掌聲以示歡迎，下課后，就有同學圍過來和我談天。這讓我很是受寵若驚。

剛開頭實習，我的主要任務是聽課，聽吳小蕓老師講課，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了很多閱歷，發(fā)覺了每個老師都會有不同的教學風格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如，她通過敘述她身邊的故事和例子，加上幽默風趣的語言，雖然沒有多媒體的幫襯，但課堂氣氛依舊活躍。

在聽課過程中，我深感，教學是一門藝術(shù)，課堂語言是這種藝術(shù)的傳達方式。聽課的過程，是積累閱歷的過程。在了解教學流程的同時，也應留意教學方式和組織教學力量的積累。聽了兩周的課之后，第三周我正式走上講臺，開頭我自己的第一篇"處女作'。當然，剛開頭時心情特殊緊急，由于閱歷不足和應變力量不強，課堂上消失了"填鴨式教學、講課重點不突出、講課挨次不清晰、同學跟不上、講課速度太快、同學沒有愛好'等等一系列問題。以至于我一課時就講完了兩課時的內(nèi)容。針對以上消失的這些問題，指導老師要求我多聽課、多上課，多向閱歷豐富的老師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。她沒有絲毫的架子，更多的是伴侶的親切交談。

為了彌補自己的不足，我嚴格根據(jù)指導老師的要求，仔細認真地備好課，寫好教案，樂觀向其他老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，熬煉和培育自己的授課力量。

隨著時間的推移，通過聽課和實踐，我開頭有了一些進步。這時指導老師給了我多次機會，從上課到做練習冊再到口語交際，分不同層面熬煉和培育我的授課力量。

在上課的過程中，我遇到了很多困難：譬如課堂秩序、同學不協(xié)作等。在我上課時，同學要么就不舉手發(fā)言，要么就是告狀，要么就是開小差，還有的上課講話。同學的不協(xié)作經(jīng)常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰抄寫等。誠然，這種方法可以牽強維持課堂秩序。然而，這也無疑加深了老師與同學之間的隔閡，甚至使同學產(chǎn)生厭學的心理。作為一名教案工，就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立公平的師生關(guān)系，而且老師要把自己當成教學活動中的一員、同學們的良師益友。后來我發(fā)覺這樣做取得的教學效果還不錯，有幾個很淘氣的同學在上我的課時仔細多了，還樂觀舉手回答問題。

九、十歲的小孩子很好動，而且留意力特別簡單分散，這樣很簡單開小差、做小動作，影響教學效果。而且有一個嚴峻的問題就是，指導老師在后面聽課的時候，班上就很寧靜，沒有同學敢說話、開小差，但是一旦指導老師不在的話，班上就鬧哄哄的。為了改善這種狀況，我給每個小組在黑板上加"正'字，哪個小組仔細聽課，就給哪個小組加一個"正'字，然后下課的時候統(tǒng)計哪個小組的"正'字是最多的，讓他們競賽，看看是哪個小組得的"正'字最多。這種方法取得的效果果真好。以前經(jīng)常由于同學在下面開小差、做小動作，我喊破嗓子都沒方法掌握，現(xiàn)在卻可以很好地掌握課堂，直接向課堂要效益了。

學校四班級的同學喜愛炫耀自己，于是我依據(jù)他們的共性和年齡特點，特別注意鼓舞他們。只要他們答完問題，我都用鼓舞性的語言對他們說："表揚某某同學'、"真棒'、"還不錯'等等。他們得到老師的贊揚，樂觀性提高了，久而久之，就養(yǎng)成了敢于舉手回答問題的習慣了，而且，同學回答問題很好的，我就叫全班同學"豎起大拇指或者是鼓掌!'等動作來鼓舞他們，這樣，充分活躍了課堂氣氛，同學心情飽滿，起到了很好的教學效果。批改作業(yè)，訂正同學的錯誤，彌補其中的不足，是特別重要的。尤其是對于作文的批改，更是仔細嚴格。在批改之后，我都會指出其優(yōu)點和不足，寫上激勵的評語，并且評語中強調(diào)訂正的重要性，并依據(jù)各個同學的狀況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之后依舊不訂正的同學，我在作業(yè)上寫明。我的指導思想是不斷給同學訂正錯誤的機會，直至熟悉了錯誤并改正為止。對于個別狀況的同學，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教案工，就是要有足夠的急躁和毅力去愛惜每一個同學。

在實習的這三個月里，我與同學們建立起了良好的關(guān)系。在同學面前，我既是他們的實習老師，又是他們的知心伴侶，由于我年紀和他們差距不大，他們有什么疑問都會來問我，把我當做他們的大姐姐。下課時也會和我談心。有空余時間我就和同學們一起玩，和他們打成一片，這樣就加強了我與同學們之間的感情。而在上課時，我對他們提出了很高的要求，又要有肯定的嚴厲?度，這樣在同學面前保持了肯定的威信。

我的指導老師是一位很優(yōu)秀、很有責任心的老師。在整個實習期間，x老師給了我很多指導和鼓舞。在她的關(guān)心之下，我漸漸成長、蛻變，教學閱歷也豐富了。從她那里我學到了許多在學校學不到的東西。例如：她對教學工作仔細、負責的態(tài)度、對同學的愛，以及生活中的善解人意等等。她讓我知道做一名老師要有責任心，要心里永久裝著那一群可愛活潑的小精靈。并且讓我深刻體會到做一名老師簡單，但做一名好老師很難。教學工作是簡單而又繁瑣。你不僅要管理好整個班集體，還要提高整體教學水平。而且還要顧及班里的每一名同學，不能讓一名同學落伍。這就要求老師不能只為了完成教學任務，還要多關(guān)懷、留意同學，常常與同學進行溝通，賜予同學關(guān)心。做同學學習上的良師，生活中的益友。

這次實習體驗使我受益頗多，也對自己做了一場絕好的檢驗。作為一名語文老師，基礎學問要扎實，學問面要寬廣，平常要做有心人，多多細心觀看生活，留意身邊的事情，并將它們敏捷的運用滲透于教學之中。并且經(jīng)過這段時間的實習，覺得自己過的也充實了，我在實習的道路上不斷成長，思想上成熟了，學問上實踐了，閱歷上也豐富了。實習工作還有幾天就要結(jié)束了，我還真有點舍不得。但我信任這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的閱歷和體會，對于我今后走上工作崗位，會有很大的關(guān)心。經(jīng)過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平，教學水平。學問是永無止境的，我會時刻不忘超越自己，面對教案事業(yè)，我將帶著滿腔熱忱，不斷前行。信任今后無論什么時候回想起這段經(jīng)受，都會覺得是歡樂的，而且永久牢記于心。

命運給予我們?nèi)祟愐粋€永久的使命，就是不斷的向自身的極限挑戰(zhàn)。

生命當中誰也不愿堅守著一個呆板的自我一成不變，相反，而是想方設法地讓自己一每天的進步，給予自我以激情和士氣。

這就是我頂崗實習支教兩個月后所得到的心得體會每天都面臨新的挑戰(zhàn)，每天都要從心靈上或行動上轉(zhuǎn)變自己、超越自己，去完成擺在自己面前的任務。激情和士氣由此而迸發(fā)，在自身價值得到呈現(xiàn)的同時，一種成就感和滿意感便油然而生。

曾經(jīng)看到過一篇文章，說的就是"超越心里'，所謂超越心理是指開發(fā)自身潛能和突破自身素養(yǎng)的一種執(zhí)著而堅韌的進取心態(tài)。當一個人對自己欣賞和確定的時候，就會產(chǎn)生一種價值認同感，而后劇烈的表現(xiàn)出升華自我的動力，這不僅僅是心理潛能的激發(fā)，更多的是人性的完善、境界的提高或才智的凝聚。

人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身進展的瓶頸，那么成功就離你不遠了。

現(xiàn)在的頂崗實習支教就猶如一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財寶。就這樣不斷的積累、不斷的探究、不斷的超越。我信任在不久的將來我們肯定會由于由量變的積累達到質(zhì)變的飛躍的。

在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種制造，它相當?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過"人格是最高的學歷'，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，英勇的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給同學的時候我就是勝利了。

我要告知我的同學，超越永久是屬于強者的嬉戲，英勇者的樂曲，而且是永無止境的，假如曾經(jīng)為了超越自我，奮力拼爭，最終登上了勝利的高峰，卻永久又駐足不前了，那么，這山峰豈不就等于一座墳墓?

實習，是一種期盼，是對自己成長的期盼，是對自己角色開頭轉(zhuǎn)換的期盼，更是對自己幻想的期盼;在這段時間里，我學到了許多在學校了學不到的東西，也熟悉到了自己許多的不足，實習讓我感覺受益匪淺。

對同學而言，實習可以使每一個同學有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)覺自己真實的潛力和愛好，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清晰的認清自己，認清自己的方向，實習就是特別有必要的一段過程。

但工作并不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績，必需牢記一個規(guī)章：我們永久不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會消失在自己的幫助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

俗話說自信人生三千里，自信當然好，但假如在工作中太過于自信就變成自負麻木，這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢，心情不快。這些在社會實踐中，自己深有體會，為了以后工作打下不該犯的毛病作出結(jié)實的做人基礎。紙上得來終覺淺，深了此事要實踐。這次社會實踐上我懂得了"梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香'的做人閱歷。這次社會實踐上我更加理解"在山山泉清，出山山泉濁'的考驗。

最終提示大家在實習的過程中總會遇到在學校沒有見過的陰暗面，但別人的蔑視使你的自尊心受到極大的損害，卻也會激發(fā)你的斗志。因此我們也因該感恩于他。我們要感恩于我們的敵人，是他使我們越來越強大，我們應當懷著感恩的心感謝全部的人。

高校生客服實習心得體會作文篇5

為了彌補學校教育教學工作的不足，豐富和深化青年同學思想政治教育的實踐內(nèi)容，促進青年同學在理論和實踐相結(jié)合的過程中增長才能、健康成長暑期社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的我們供應了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深化基層，同基層群眾及領(lǐng)導談心溝通，讓年輕的思想碰撞出了新的火花;能夠讓我們從中學到許多書本上學不到的東西，吸取了豐富的養(yǎng)分;理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，熟悉到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。

讓我們?nèi)娴剡M展自己，將理論與實際相結(jié)合，更好地投入到社會主義和諧社會的建設中去!20__年_月，我有幸進入__市人民醫(yī)院進行了為期一個月的暑假社會實踐。

一、醫(yī)院簡介

__市人民醫(yī)院位于__市市府路__號，__市人民醫(yī)院是__市規(guī)模、設備最先進、技術(shù)力氣最雄厚的綜合性醫(yī)院。是衛(wèi)生部部頒二級甲等醫(yī)院;__高校醫(yī)學院、__醫(yī)學院教學醫(yī)院?，F(xiàn)有高、中級技術(shù)人才268名，其中副高級以上職務70人。開放病床450張，有內(nèi)、外、婦、兒、五官、傳染等十六個病區(qū)，并開設了腦外、胸外、心內(nèi)、心外、神經(jīng)、腫瘤和骨科等16個?？啤ａt(yī)院擁有大型16排螺璇ct機、磁共振機、大型c臂_光機等先進醫(yī)療設備等，常年開展心臟外科手術(shù)及腹腔鏡手術(shù)，錐顱治療腦出血等高難度的手術(shù)項目，是__市醫(yī)療、科研、教學中心。

近年來，醫(yī)院狠抓醫(yī)療、護理質(zhì)量管理，不斷提高服務水平，醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高。院領(lǐng)導班子堅持“強化管理、科技興院”的方針，在醫(yī)療設備上加大投入力度，先后購買了近3000萬元的先進醫(yī)療設備。大型16排螺璇ct機可進行各種簡單的心臟介入手術(shù)及影像分析;大型c臂_光機可以做冠狀動脈造影及心臟支架手術(shù)，及各種腫瘤的介入治療;磁共振機診斷各種疾病比ct更清晰更精確?????。鈷60放療機及后裝機可治療各種腫瘤。心臟外科可以開展各種心臟直視手術(shù)，常年開展腹腔鏡手術(shù)，苦痛小，恢復快。婦產(chǎn)科及兒科在全市均處于位置，婦產(chǎn)科與__醫(yī)學院生殖討論所合作開展了不孕不育治療。醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量的同時，努力改善服務態(tài)度，嚴格執(zhí)行一次性投訴待崗制度，現(xiàn)患者和社會的滿足度很大提高。

二、基本工作

我所供職的崗位被稱為“導醫(yī)導診”，醫(yī)院的導醫(yī)大部分是護校實習生，她們能精確?????地在獲得病患信息后為病患推斷發(fā)病機理及所屬科室。當然我就沒有那種專業(yè)素養(yǎng)來進行推斷，但是經(jīng)過培訓和強化后我也能嫻熟的為病患及家屬指路，并做一些例如門診掛號、檢查、收費、取藥等各項事務得簡潔詢問。

導診工作是平凡的、瑣碎的，看似簡潔其中卻包含著豐富的內(nèi)容。首先應具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，熱忱懇切，提高語言修養(yǎng)，擅長自我調(diào)整，不能把個人的心情帶到工作中。仔細傾聽患者及家屬的詢問，分析他們提出的問題，用我們所把握的醫(yī)學學問，精確?????無誤的為患者做鑒別診斷，關(guān)心患者滿意他們盼望了解的各種問題。

患者步入醫(yī)院大廳，首先映入眼簾的便是寬大的導診臺。佩戴“詢問導診員”袖帶的我們隨時迎接來院就診的患者。臺內(nèi)有具備豐富臨床閱歷，資格較深的導診員。備有院內(nèi)服務指南、專家出診的小冊子，隨時發(fā)給每一個需要的患者，及患者看法卡，隨時和患者溝通。配備了各種疾病的防治、護理、飲食調(diào)整等書籍，隨時供患者翻閱。備有體溫計、測溫儀、一次性口罩、手套、一次性口杯、開水，便利患者需要。

或許有人會說：這個工作太簡潔了，誰不會做呀?是的，從某種角度來說，它或許真的很簡潔，簡潔到只要知道病人哪里不舒適就看哪一科就行了。可是，假如要想真的做好這份工作，而且做得很優(yōu)秀的話，那就不是一件簡潔的事了。試想一下，我們做任何一件事情，不都是同樣一個道理嗎?你會做并不代表你能做好、做得精彩，不是嗎?

我們的導醫(yī)工作，看似平凡、簡潔，實則是一個既狹隘而又廣泛的工作。說它狹隘，是由于它每天需要面對各種各樣的病人，我們必需針對每位病人的不憐憫況來區(qū)分對待，這就需要很強的敏捷性。為了使病人感覺進了醫(yī)院就象進了自己的家一樣，導診臺作為醫(yī)院的窗口單位，在個人形象方面有著嚴格的著裝標準。在上崗前要認真檢查自己，不化濃妝，不佩戴首飾，戴好名簽，服裝干凈，舉止端莊，站姿挺立，工作期間不與熟人閑談，不接打電話。一個干凈的形象會給患者帶來好感，在接待患者時，要時刻保持面帶微笑。因我們的一個微笑會給患者增加信任程度，縮短護患之間的距離，使患者更加信任我們。同時正確指導病人填寫門診病歷本，便利病人就醫(yī)，削減差錯事故發(fā)生。

我們還必需有良好的溝通力量和談話技巧。當然，這些并不是一學就會的，而是需要我們在工作當中不斷的去細心體會和漸漸積累。說它廣泛，是由于我們在工作當中的一言一行、舉手投足都不僅僅是代表我們自己，還代表著醫(yī)院的整體形象。所以，我們更要從各方面來嚴格要求自己，努力提高自身的文化素養(yǎng)和氣質(zhì)修養(yǎng)，在工作當中，做到精神飽滿，面帶微笑，主動熱忱，愛護周到，扶老攜幼，急病人之所急，做病人之所需。在儀表方面，要做到衣帽干凈，發(fā)式端莊，舉止大方。試想一下，當某一位病人一踏進醫(yī)院的大門，面對的是儀表大方、和氣可親的導醫(yī)小姐時，信任他的心情肯定會很輕松，而他的病痛也必定會減輕很多的，不是嗎?

高校生客服實習心得體會作文篇6

結(jié)束了這近一年的實習工作，使我貼近了社會，豐富了社會閱歷，使自身對社會有了初步的感性熟悉，并且學到了很多課本以外的學問，受益良多。

我是東茂廣場三樓巧手丫的一名導購員，我叫張禧。20__年十月份，在機緣巧合之下我來到了巧手丫，初到時我對兒童手工完全不懂，經(jīng)過明明姐和玲玲姐的親身教育讓我慢慢成為了一名合格的導購員。

或許與做服裝相比，兒童手工看起來是一件很簡單的事，只想要與小伴侶相處就好了，最初我也是這樣認為，但在實際操作中我才發(fā)覺并不是我想象中那么簡單，最開頭需要了解貨品類型，庫存，擺放的位置，其次還想要了解每一樣手工的制作過程及在做手工時會發(fā)生的問題與留意事項。

當然，顧客到來時與顧客的溝通也是特別重要的，微笑相迎，有急躁的詢問與介紹商品，顧客選好之后開單結(jié)賬，要有急躁的引導小伴侶讓他發(fā)揮自己的想象力與制造力來獨立完成作品，而這個過程往往是我最喜愛的，每次看到小伴侶仔細做手工完成后喜悅的表情都是對我工作的確定。

我很喜愛我現(xiàn)在的工作，也很感謝我的老板讓我有這個機會在這里工作，她教會我許多許多我在平常接觸不到的學問，使我受益匪淺。

高校生客服實習心得體會作文篇7

剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較生疏的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富閱歷，讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實踐和工作打定了良好的基礎，這應當算的上是實踐階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環(huán)境中成長和生存。

護士的工作是特別繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感受又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)覺，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不行能沒有護士，這就說明白護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂"麻雀雖小，五臟俱全'，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不行或缺的作用。由于有了臨床的實踐，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更詳細而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的其次個收獲：正確熟悉護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

到病房實踐，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，把握透徹的是各項基礎護理操作。實踐的最大及最終目的是培育良好的各項操作技能及提高各種護理工作力量。所以在帶教老師"放手不放眼，放眼不放心'的帶教原則下，我們樂觀努力的爭取每一次的熬煉機會，如導尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論學問，樂觀主動地思索各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好學問筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論學問與臨床的結(jié)合。一附院實踐科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀看，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康學問宣教，這樣能熬煉我們所學學問的應用力量。根據(jù)學校和醫(yī)院的要求我們樂觀主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培育了我們書寫、組織、表達等方面的力量。整體上說，實踐期間的第三個收獲，也是最浩大的收獲：護理操作技能提高了，疾病熟悉水平上升，各項護理工作漸漸嫻熟，在培育優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培育了一種良好的學習習慣，通過思索，舉一反三。

在醫(yī)院實踐期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，全部操作都嚴格遵循無菌原則，嚴格執(zhí)行"三查七對'。在骨科、內(nèi)科、外科、婦科、icu、手術(shù)室、急診，針灸門診等各個科室里，我們都是仔細細心的做好各項工作，遵守無菌原則，執(zhí)行查對制度，培育著良好的工作方式，這應當算的上是第四個收獲吧，雖不能說很大，卻也是特別重要，不行或缺的收獲。

在這段短暫的實踐時間里，我們的收獲許多許多，假如用簡潔的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很精確?????和清楚的表達我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，由于我們知道實踐期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點線來代替面，用特別代表個別?？傊诟兄x一附院培育我們點點滴滴收獲時，我們將以更樂觀主動的工作態(tài)度，更扎實堅固的操作技能，更豐富深厚的理論學問，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作力量，對護理事業(yè)盡心盡責!

高校生客服實習心得體會作文篇8

今日到了公司，王經(jīng)理讓我陪他和部門的其他同事一起去參觀工地，做一下調(diào)查。這個工作很簡潔，也很好玩，

來到工地后，工地主任看到王經(jīng)理來，抓緊過來握手、寒暄，我作為一名實習人員對車間布滿了奇怪???，東看看、西看看，像是在探秘似的。

主任把工地員工的考核表拿給王經(jīng)理看，我看看密密麻麻的上面記錄著很多的東西。上班，休息好多的東西，李主任順勢讓我把考核表拿著，這張績效考核表一下子吸引了我的愛好，讓我聯(lián)想起了人力資源管理中的績效考核這一部分，這次是我脫離書本后第一次接觸到實際公司的績效考核制度，和我學的有許多相同，也有略微的差異，這讓我特別興奮。參觀了一會，我們就回辦公室了。

回家后我又把人力資源六大模塊中的績效考核這一塊也許地看了一下，收益匪淺。

理論與實際，第一次感受到。

高校生客服實習心得體會作文篇9

實習結(jié)束已經(jīng)一個星期了，記得上個星期的今日，當全部資料都裝進資料盒之后，我們的工作就宣告結(jié)束。長達兩個多星期的實習也告一段落了。

這是我第一份實習，第一次在辦公室里工作。這一次我真正的感受到什么叫辦公室生活。在這12天里，我坐過柜臺，也進過客戶經(jīng)理室，也在資料整理室里待過，學會了如何幫客戶辦理轉(zhuǎn)簽協(xié)議，學會了使用復印機，掃描儀，打印機……雖然每天的工作都挺枯燥的，但就正如華dee所說這樣的工作能熬煉你的耐性。他還發(fā)表了自己對工作的獨特了看法:工作就是做一些你不知道做來干嘛的事情。說實在的，華dee是個很麻煩的人，每次問他問題都喜愛故弄玄虛，還每天跟我頂嘴。不過怎么說，他都是好人一個，教會了我一些辦公室里看不到的東西，每次我發(fā)牢騷都會勸慰我，他說勸慰我其實也在勸慰著自己。

在這段日子里也熟悉了一些伴侶，很會跳舞的阿鈺，只會欺侮我的肥仔清，還有很親切對我很好的翠姐……還要感謝文帥幫我搬箱子(不過我也幫了他不少忙啦);關(guān)淳睿的飯(雖然不是自愿的)，反正那天我沒餓著;還有感謝筠姐的茶，小雯姐的餅，華dee的包……

這段上班的日子其實很累，每天都要做幾個小時的公車。早上7點多出門口，晚上8點多才回到家。工作時有快樂的時候，也有受委屈的時候，記得上班的第一天被客戶贊揚態(tài)度很好，可是到了其次天就無孤地被罵了。后來去了資料室，那里有一班年紀差不多的實習生，華dee和關(guān)淳睿時不時就聯(lián)合起來欺侮我，還問我金魚和木魚這么無聊低級的問題，我現(xiàn)在已經(jīng)知道答案了;肥仔清還給我亂起名字，常常拿走我的眼鏡，跟我搶地方睡;小器的華dee連換一個盒飯也不情愿……期間也曾被調(diào)去客戶經(jīng)理室，熟悉了阿鈺，一個很喜愛粘著男伴侶的女生……雖然常被戲弄，不過還是挺快樂的。他們那一群男生總是愛搞怪，我們女生每次都在一旁笑到不行。

實習已經(jīng)結(jié)束了，這十幾天也算是一種經(jīng)受，一種財寶吧，讓我看到了一些，學會了一些，也明白了一些。

高校生客服實習心得體會作文篇10

我們望都原來定在正月二十五來望都的，可是晚了近十天。所以我們的培訓也就相應的縮短到一天半。二中是望都縣重點學校，我們到二中來的那天中午，教務處的張校長和德育處的范校長請我們十六個實習生到飯店吃了一頓。剛到二中十二月二十七，正好是星期六。我們十幾個人呆在宿舍里，除了看書沒有其他的事，很無聊?？墒侵芤坏臅r候張校長就把指導老師安排好了，下午開了一個見面會。給我們支配的都是一些在教學工作中有優(yōu)異成果的老老師，他們的閱歷非常豐富。而且應頂崗辦的要求每個實習生還給配一個班主任，這樣的支配可以說是很完善了。

一工作起來就感覺到很充實，每天都有作業(yè)要批，有課上，沒課時還得去聽課，有時間還得多去班里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。真是忙的不亦樂乎。我的指導老師是教務處的張校長和教務處的干事曹淑華老師，都知道教務處許多事要忙，我在教務處待了一個星期就體會到這一點。每天我們辦公室基本上沒斷過人。剛來的第一個星期正趕上初三的第一次模擬考試，張校長讓我主持考務工作，以前沒做過，所以沒閱歷，幸好有教務處的劉老師幫我，這次考試進行很順當。考試那天正好是三月八日，我們自娛自樂說這次的三八婦女節(jié)過得有意義。當然我們的能干受到了學校領(lǐng)導的夸獎。我們心里別提有多興奮了。

實習過得真快，轉(zhuǎn)瞬已到了第三個星期，我們的帶隊李會芳老師和望都頂崗中心的李主任和敦老師來我們這聽課，并給出了珍貴的建議和看法。

誰說實習很枯燥，在放假期間我們常常組織一些團活動課，還照了一些照片。可是由于時間太緊，總是找不到時間傳到網(wǎng)上。上個星期趕上全校放假，我們幾個人就上縣城里去吃飯，七個人一個宿舍，雖然有點擠，可是我們過得很歡樂，不信看我們做飯的照片。我們的隔壁住一位教物理的周老師，她人很和氣，每次都讓我們?nèi)ニ浅燥?，但是我們每次都不好意思去。這不這周六她又讓我們?nèi)ニ浅悦鏃l。實在不好意思推辭，就去了。我們七個人一起幫周老師擇菜、洗菜、切菜，還有壓面。忙的不亦樂乎，不出一個小時，我們的面條出鍋了，看著面條感覺就像在家里一樣。

高校生客服實習心得體會作文篇11

實習是踏上工作崗位的前沿，雖然作為一名實習生但也是一名準老師，我們的素養(yǎng)、力量及工作態(tài)度直接關(guān)系到我們以后在工作崗位的進展。轉(zhuǎn)瞬我們實習已經(jīng)一個月啦，在工作實踐中，我深深的體會到，良好的工作態(tài)度是做好一名老師的前提和關(guān)鍵。

我實習的班級是高一班級__班，通過和其他實習生的溝通，知道我跟的這兩個班級應當是全班級的班了。雖然在實習之前我們都已經(jīng)經(jīng)過特地的培訓與訓練，并且也不止一次的站到講臺上了，但這次我面對的是真正的中同學，應當如何上好第一節(jié)課、教好這個班呢?我一臉的茫然。

然而通過前兩個星期的聽課、備課、批改作業(yè)以及和我們的指導老師溝通溝通，我對班上的整體數(shù)學水平有了肯定的了解，為我上好第一堂課做好了前期工作。雖然上課的過程中存在許多問題，但是經(jīng)過同學和老師給我指出問題并給我提出改進看法，為我上好其次堂課打好基礎。讓我的實習工作開展更順當。

雖然我們實習時間只過一半，但是我信任，我們實習小隊相互關(guān)懷、相互學習、團結(jié)協(xié)作的精神肯定會讓我們圓滿的完成學院給我們的實習工作。不辜負學院領(lǐng)導的期望。

高校生客服實習心得體會作文篇12

不知不覺間，來到公司已經(jīng)有半年時間了，這半年對我來說是人生的重大轉(zhuǎn)折點，我從今由同學轉(zhuǎn)變成公司員工，開頭了自己的工作之旅。在這半年我經(jīng)受了許多酸甜苦辣，熟悉了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、士氣和信念。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我于20xx年7月進入公司，我被安排在試驗室工作，通過將近五個月的學習，室內(nèi)試驗、現(xiàn)場試驗、內(nèi)業(yè)資料整理等都有了肯定的把握。在試驗過程中，我勤于動手，發(fā)覺有疑點難點時，悉心向同事們請教，并自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)熟識試驗的工作，嫻熟把握各種試驗方法和步驟。業(yè)余時間，看一些規(guī)范及對自己從事的行業(yè)有關(guān)的書籍，增長自己的學問面。

通過這段時間的接觸，我發(fā)覺我是幸運的，由于我遇上了這么多，這么好的同事。在工作中，我們互幫互助，雖然我們各自管著一面，但我們還是抽空去關(guān)心其他需要關(guān)心的同事。在生活中，我們相互關(guān)照，相互關(guān)心。到了這，不管工作、生活多么困難，我都必需堅持下去，由于這里是我的起點，在這里我可以學到許多學問、許多閱歷，我受益匪淺。

經(jīng)過半年的工作學習，我也發(fā)覺了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。認真總結(jié)一下，自己在半年的工作中有以下方面做得不夠好主要表現(xiàn)在

1：缺乏溝通，不能充分利用資源，在工作的過程中由于對專業(yè)比較生疏，又礙于面子，不能夠樂觀向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

2：對試驗過程不夠熟識;工作不夠精細化;平常的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也常?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。

3：專業(yè)面狹窄，由于剛畢業(yè)，水利建筑工程的專業(yè)學問不夠，特殊是建筑方面的各種法律法規(guī)、標準規(guī)范等，這些都限制了自身的進展。在以后的工作過程中，我將加強專業(yè)學問的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才

4：再就是缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場閱歷，通過這半年的學習，現(xiàn)場閱歷有了很大的提高，對整個項目試驗有了很高的熟悉，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，詳細的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

5：缺少平常工作的學問總結(jié);在這半年工作中我雖然常?？偨Y(jié)，但仍不夠，假如每天、每周、每月都回過頭來思索一下自己工作的是與非、得與失，我想我會成長的更快。在以后的工作中，此項也會作為重點來提高。

6：做事不夠堅決，不拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，假如在工作能夠更樂觀主動一些，更雷厲風行一些，我想工作會做的更快更精彩。

7：工作的條理性不夠清楚，一遇到事情就盲目去做，沒有分清輕重緩急。

在以后的工作中，我肯定時時刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才

新的一年里我還為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只看到個人的一些小利益，更要著眼于大局，著眼于今后的進展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步，爭取更好的工作成果。

高校生客服實習心得體會作文篇13

兩年的高校理論最終派上了用場，帶著一股年輕人的沖勁，帶著滿滿的奇怪???心，我們踏上了去往萊州山東黃金盛大礦業(yè)的征程。我們心中對礦山寄予了無限渴望，對這個我們以后的工作戰(zhàn)場投入了全部熱忱。最終，我發(fā)覺我們高校理論學問的學習與實踐是有區(qū)分的，我們對將來的宏大抱負也只能靠不斷的努力去實現(xiàn)。然而，在礦山上讓我比較深的還是礦工們的工作環(huán)境，那些流淌著的汗水。

我們這次社會實踐的目的就是想將理論學問同生產(chǎn)實踐相結(jié)合，讓自己對本專業(yè)的學問有更深的了解和熟悉，對礦山和以后工作的環(huán)境有一個感性的熟悉。同時，在礦山上拓展我們的學問面，學到在書本上看不到的專業(yè)學問，了解到最先進的礦用生產(chǎn)機器。然后將我們所看到和學到的東西系統(tǒng)化、條理化，回到學校以后向本學院同學匯報宣揚，激發(fā)同學們向?qū)嵺`學習和探究的樂觀性，為今后專業(yè)課的學習和工作打下堅實的基礎。

我以前對礦山的印象并不好，顯現(xiàn)在腦海中的就是臟、亂、差，而這一行也讓我轉(zhuǎn)變了對礦山的一貫看法。進了礦廠以后，礦山領(lǐng)導首先給我們支配了住處，又對我們近幾天的實踐流程進行了統(tǒng)一規(guī)劃。領(lǐng)導們對我們特別熱忱，悉心指導我們。對我們進行了礦山安全培訓，支配我們到車間掛職熬煉，帶領(lǐng)我們參觀整個選礦廠，使我們對選礦的流程有了更多的了解。而我們許多同學也有許多是第一次進廠參觀，都顯得特殊興奮，對一些生產(chǎn)流程和先進機器布滿了奇怪???，提出了許多問題，相關(guān)負責人員也給我們一一的講解，我們也很認真的聽，仔細的記，幾天下來，我收獲了許多東西，感受頗多。

通過這幾天的實踐，從對礦山生活的無知到感性認知，我慢慢熟識了這里的生活，而這種漸漸體驗的過程也是美妙的，對于這幾天的所聽所看，我有許多新的想法，新的體會，總結(jié)如下：

1、態(tài)度打算一切：對于一個新員工來講，剛進入礦廠以后，面對的的工作都是全新的。能否勝任全新的工作，就取決于自己的態(tài)度。假如態(tài)度好了，即使以前學的不是太好也可以在工作中漸漸把握;假如態(tài)度不好，就算自己有學問基礎也不會把工作做好。當面對一個新的環(huán)境，什么都不清晰的時候就要認真的去看、去聽、去想。只有端正了自己的工作態(tài)度，才能把工作做好。

2、學會堅持：通過與相關(guān)校友們的交談我們了解到，他們有的人現(xiàn)在還沒有轉(zhuǎn)正。剛開頭進企業(yè)有許多不會立即給支配工作去做，時間短的是幾天，有的甚至是幾周，之后就是面對看管冰冷的機器。然而有許多應屆畢業(yè)生無法自己合理的定位，不懂的堅持，感覺上完高?？梢哉业礁玫墓ぷ?，因此產(chǎn)生了離開的想法，所以就放棄了。事實證明他們的選擇是錯誤的，所以要學會堅持，輕易放棄只能讓自己懊悔。

3、學會學習：參觀實踐的這幾天我漸漸的發(fā)覺，我們在課本上學習的東西真的是太有限了，不去接觸就不會發(fā)覺問題。所以不懂的東西我們就要不斷去學習請教，不要由于自己懂得了一點東西就飄飄然。

在實踐中的體會是美妙的，廠里的種種現(xiàn)象都記在了腦海里。選礦，是一種很艱辛的行業(yè)，同時也是一個責任很重的專業(yè)，所以我會不斷努力，我想以后飄揚在礦山上的旗幟下確定也會有我的身影!

高校生客服實習心得體會作文篇14

本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業(yè)務實行"實名制'方面的思索。

(一)實習前階段的狀況

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務學問及業(yè)務操作技能，同時在營業(yè)員的教育下，進行實際業(yè)務的操作，漸漸熟識郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的把握方面取得了明顯的進步。

1.了解熟識郵政儲蓄系統(tǒng)

在進行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必需熟識整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開頭實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特殊是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。

2.營業(yè)窗口的實際操作

在熟識了操作系統(tǒng)之后，我就開頭進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中，漸漸地進行操作。我所在營業(yè)處采納的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必需非常謹慎，留意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必需將鈔票"正反'兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋"現(xiàn)金訖'，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必需手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不行。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必需詢問一下客戶"請問您支取多少'，再次核對金額。

3.點、捆鈔技能的熬煉

"點鈔'是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)力量等等，這些都是要通過一番刻苦熬煉才能把握的技能。"捆鈔'中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4.中間業(yè)務

在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要依據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則依據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，也許每日下午5：00左右，帶齊預備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

(二)實習后階段的狀況

實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的"校對'工作，它意義重大尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的"時效性'。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以準時發(fā)覺重大風險并盡快排解風險。

高校生客服實習心得體會作文篇15

暑期生活過的很快，刺眼新的學期開頭了?；仡櫦倨谠诩亦l(xiāng)幼兒園一周的保育員生活，心里布滿了幸福感，跟著老師在那里見證了我和我的小伙伴們從懵懂的同學到成為真正的幼兒園工的歷程，在結(jié)束中，帶著小伴侶對我的不舍，我心中布滿了成就感，此刻我把我的心得體會寫在這里，盼望可以激勵自己，在將來幼師的生涯中，努力學習。初到幼兒園，從保育員開頭著手，在實習生活中，我體會較深的是保育老師的辛苦以及宏大。在幼兒園最了解孩子的應當是保育老師了。保育老師對每個幼兒的性格特征，脾氣秉性，家庭背景都了如指掌。保育老師要負責孩子的一系列精細繁瑣的全過程，就是照看孩子的吃喝拉撒睡。例如，孩子什么時候喝水、吃飯及入廁;杯子清洗后放進消毒柜的時候應當杯口朝下;觀看孩子在園期間有沒有不舒適;要清晰的記得家長說的留意事項等細節(jié)問題;消退對幼兒存在的各種安全隱患;每天必做的清潔衛(wèi)生等等。保育老師的工作在幼兒身心的健康進展中占著舉足輕重的作用。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了一個更全面的熟悉?，F(xiàn)在，我最終了解了老師以前說的"不是每一個人都可以做幼兒老師的'。作為一名幼兒老師，我覺得最重要的是要有一顆喜愛幼教事業(yè)、愛孩子的心。幼兒園的日常工作是瑣碎和平凡的，同時狀況又是簡單多變的，有時孩子的行為會消失問題，有時孩子的生活又需要老師特別的照看，在這樣艱難的工作下，很多老師不免會消失煩躁心情，而這種心情會傳遞給敏感的孩子，會使他們感到焦慮擔心。幼兒老師要做到細心照看到每一個幼兒。所以老師應當對幼兒教育工作的特點有一個正確的熟悉，有充分的預備，堅決信念，保持一顆執(zhí)著的喜愛事業(yè)的心。

較強的溝通力量是心靈契合的重要橋梁。我學會了用語言和非語言的方式表示關(guān)注、接受和鼓舞幼兒的談話。如我會關(guān)注地用目光凝視幼兒，用點頭、撫摩孩子表示鼓舞和對孩子談話的愛好，使幼兒感到"老師很喜愛聽我說'。我在傾聽孩子說話時學會了要有急躁，細心揣摩和理解幼兒語言中所蘊涵的意義。在與孩子溝通的時候，我也表達自己的思想和心情，使幼兒了解我的想法。童心是老師通往每個孩子的心靈世界的橋梁。老師要擅長在生活中發(fā)覺每一個孩子身上的"閃光點'，比如說，我發(fā)覺我們班的梁梓豪小伴侶雖說很頑皮，但是很聰慧，學習漢字特殊快。另外，在我學習的這段期間，我也留意與自己帶班老師的溝通，不懂就問，在做完日常工作后會主動要求老師提建議，以便下次改進。在以后的學習中，我會更加著重熬煉自己的溝通力量。

幼兒老師必需要有廣博的專業(yè)學問和技能技巧。在實習期間，我很佩服我們班的老師，她們可以把一個簡潔常聽的《龜兔賽跑》的故事上成一堂好玩的美術(shù)課，6個幼兒一組依據(jù)六個場景在老師的指導發(fā)揮自己的想象畫出不同的畫面，最終由老師訂在一起做成連環(huán)畫。分組合作增加了幼兒與人合作的意識，提高了幼兒與他人的溝通及溝通力量。我明白了，老師要想給孩子一杯水，自己首先要有一桶水。幼兒老師在設計教育活動時，要能夠依據(jù)本班幼兒的思維特點，預備大量的教學具，以啟發(fā)誘導的方式和發(fā)散式的提問形式，激發(fā)幼兒學學問的愿望，要變"讓我學'為"我要學'，真正形成以老師為主導，幼兒為主體的正確的師生關(guān)系。在專業(yè)技能方面，我覺得自己有很大欠缺，我在以后的學習中會增加自己專業(yè)技能方面的熬煉不斷地吸取新學問。同時，我會連續(xù)學習新技能，開闊眼界，提高自身的素養(yǎng)，以跟上時代的變化。

在保育實習的這幾天，我對自己的形象舉止有了更高的要求。的確，在他們幼小的心靈中老師什么都懂，其形象在他們眼中無比高大，老師是幼兒學習的榜樣，是仰慕和崇拜的對象。作為將來的幼兒老師，我肯定會非常嚴格要求自己，由于每一句話、每一個行動都會給孩子留下深刻的印象，孩子們喜愛舉止大方，親切活潑，穿著得體的老師。幼兒老師對幼兒帶來的影響是潛移默化的，是時時刻刻都存在的。或許這一周的保育實習中我不是做的最好的，我也消失過一些細節(jié)上的錯誤，但我覺得我始終在進步，始終在前行，我學到了許多，我很有成就感。這次的保育實習給我的感受很大，讓我對專業(yè)以及自己有了更全面的熟悉，大三即將結(jié)束，只有不到兩年的學習時間了，我會更加努力的完善自己。

高校生客服實習心得體會作文篇16

10月12日起，我們07食品3班在信工樓的金工實習車間進行了為期兩周的金工實習。期間，我們接觸了鉗、車、焊、刨4個工種，在老師們急躁細致地講授和在我們的樂觀的協(xié)作下，我們沒有發(fā)生一例損害事故，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了兩周的實習。

在實習之前，曾經(jīng)聽過師兄師姐說金工實習挺辛苦的，但初次走進車間時有點興奮。老師給我們說明白留意事項時，特殊強調(diào)了安全問題，列舉一件件血淋淋的安全事故。在這時，我們徹底熟悉到安全的重要性。

接著我們分別被支配不同的工種，第一天我被支配車工學習。在老師的簡潔介紹下，我們明白了車床各個部件的功能和使用方法，然后我們要做的是利用車床車一個圓柱體外形的工件。在老師邊示范邊講解如何車這個工件后，我們就開頭熟識車床各個轉(zhuǎn)盤和手柄的運作，接著到我們每三個人一組，親自動手操作車床。但是當我們車第一個工件時，并不是那么順當，反復的車磨，反復的計算尺寸。經(jīng)過大半天的折騰，第一個工件最終出來，雖然尺寸不是那么精確，但那種成就感油然而生。經(jīng)過兩天的練習和總結(jié)閱歷，我們基本把握車床的操作，完成老師對我們的考核。

第三天，我要學習的是焊工和刨工。對于焊工，我并不生疏，曾很多次看到建筑工地里閃耀的電火花，我知道那就是焊接，但是親自動手焊還是第一次。老師給我們具體介紹焊接的相關(guān)操作和一些留意事項，焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時要懂得愛護自己，要求帶上面罩和手套。從老師的講解中我了解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，運條的速度，要求是勻速。

剛開頭時，一些女同學對這個東西有一種恐驚感，但練習幾次后，自然習慣了。而我本想著操作起來很簡單，然而事實卻并非那樣，比我想象的要難的多了，焊起鋼管，那里一個洞，這里又沒接上，原來這個真是易學難精。在學習焊工期間，有時會被焊接時的電弧刺痛了眼，但是我們每個人都堅持下來，基本把握了焊接的學問，但要想作到職業(yè)工人那樣標準，需要我們反復的練習，熟能生巧。焊接雖然很累，也很危急，但我們親自焊接過，體驗過，以后有機會再好好實踐。接著，要開頭學習刨工了，經(jīng)過學習車床，操作起這個刨床，感覺簡單多了，并順當完成了老師所要求的工件。

這么快就到了金工實習的其次個星期，也是到了最辛苦的一個工種。老師告知我們，鉗工是一項完全靠手工來制作出各種零件，是最能熬煉一個人動手力量的。接著開頭介紹虎鉗、手鋸、各種銼刀的正確用法，而我們要用這些工具將一個圓柱體制作成一把鐵錘。首先，我們要鋸一個平面出來，這是我才體會到鉗工的辛苦，保持一個動作，來回地反復地鋸，幾百個來回下來，手和腰都酸了。

但我明白，這考驗的是我們的毅力和耐力，所以我們只有堅持，一點點鋸。鋸完后，還要用銼刀一點點地把它銼平，先用粗銼，再用細銼，真是費時間。經(jīng)過兩天的努力，我的工件最終有一點錘子的外形了，然后打孔，又用圓銼銼平孔的邊緣。當把工件拿給老師審評時，我以為我的作品已經(jīng)勝利了，但是老師看了看，一連串地指出我的作品的缺陷和不足。這時我才發(fā)覺鉗工的嚴謹和技巧性，精準的尺寸，美觀的形態(tài)，正確地操作手法，缺一不行。

高校生客服實習心得體會作文篇17

時間如梭!我已經(jīng)實習完了一月的時間，這期間，經(jīng)受了十多天的夜班，半個月的白班，體驗著勞動的光榮與艱辛，在這里我學到了我離開校內(nèi)的第一筆學問，這些都是從書本上學不到的學問，從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺中，我們的公司還是在不斷前進進展。

注塑課是我實習的第一個部門，當我跨入注塑車間的時候，我突然感覺原來想象的工業(yè)化就是如此的接近，大型的注塑機臺不斷吐出產(chǎn)品，機械手臂伸展自如，一個個或透亮?????或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進疊產(chǎn)品的車間，這些后來才知道被稱為素材的產(chǎn)品就這樣生產(chǎn)出來了，這個過程，稱為注塑，原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型，最終脫出產(chǎn)品。在這個過程中，好的模具起著特別重要的作用，我們也有看到有的產(chǎn)品在剛打素材的時候就有一穴固定不良，還得需要人去手工去剪，既鋪張原材料，又鋪張人力，所以，要求工程在轉(zhuǎn)生產(chǎn)時有一個好的模具是必需的。在前期工作做好了，后續(xù)上會省好多資源，有形的和無形的。進料的質(zhì)量掌握也是出好素材的前提，尤其是透亮?????料和淺色料，素材上有黑點就足使產(chǎn)品報廢，所以加強對進料的檢驗是對整個生產(chǎn)前段的負責。

我們公司產(chǎn)品的的不良在噴涂，實習的時候聽說有的產(chǎn)品噴涂不良高達百分之五六十，所以我重點看了一下噴涂，我個人愚見總結(jié)了一下。

現(xiàn)在就對我目前了解的我廠主要噴涂工藝做一個簡潔介紹與回顧，許多按鍵的效果都是通過噴涂來表現(xiàn)出來，噴涂的原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出，在油墨噴嘴前端形成負壓區(qū)，使油墨容器中的涂料從油墨嘴噴出，并迅即進入高速壓縮空氣流，使液——氣相急驟集中，油墨被微?；湍势犰F狀飛向并附著在產(chǎn)品表面，油墨霧?？焖偌鄢蛇B續(xù)的漆膜。

在我們平?？吹降漠a(chǎn)品中，大部分都是通過這種簡潔的工藝實現(xiàn)的，它具有顏色多樣化的特點，在不同系列的產(chǎn)品上，這種效果更加簡單實現(xiàn)，通過調(diào)配噴涂的油墨，就能達到各種視覺效果，另外她還有其他的優(yōu)點，如噴涂效率高、受油墨品種和產(chǎn)品狀況的限制很小。

在我們的工廠，有兩種操作方式的噴涂機，分別用于大批量生產(chǎn)和小批量打樣用，一個是自動噴涂通過機械傳動來掌握噴頭的方向，移動速度勻稱，噴出產(chǎn)品的油墨厚度相對比較全都，大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是靠它來完成噴涂;另一種就是人工噴涂，這個對操作員的要求就高了一點，只有掌握好了速度與距離......

高校生客服實習心得體會作文篇18

在實習過程中，我可以感受到公司"以人為本'的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司漸漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。在我的意識中，我覺得一個好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，應當把公司的整體形象給宣揚出去，讓這個品牌深化人心，不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體，同時也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡技術(shù)，在短短的一個月左右的時間里，我學到了許多以前從未涉足的事物，假如不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機會，可能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生，要所最深刻的事，當然就是跟蹤客戶了，以前認為只是去客戶那里單純的了解一下狀況就可以了，可是卻沒有想象中那么簡潔。例如有時候想了解一下客戶的打印量的狀況，客戶卻讓你自己搞，可是自己卻連按哪個鍵都不知道，那怎樣了解呢?到最終，還是要客戶自己動手。這時候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是味道。由于對業(yè)務的不精通，遇到這樣的事也是必定的。因此，我對自己說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那里，"紙上談兵'在這個年月是行不通的。這同時又證明白要做好一份工作，不僅要了解相關(guān)的理論學問，還要了解實際操作。

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深化了解，慢慢的我喜愛上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有許多的新的體會，新的相反，想說的許多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：

1、堅持

我們不管到那家公司，一開頭都不會立即給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們肯定要堅持，輕易放棄只會讓自己懊悔。

2、勤打雜

我們到公司去實習，公司多數(shù)是把我們當同學看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應當主動找一些事情來做，從小事做起，剛開頭也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導才會喜愛你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

3、多聽、多看、多想、多做、少說

4、少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，常常埋怨，這樣只會影響自己的工作心情，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應當少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應當想方法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

5、虛心學習

在工作過程中，我們會遇到許多問題，有的是我們懂得的，也有許多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們學問的時候，我們也應當虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

6、錯不行怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會訂正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經(jīng)過這次實習，我從中學到了許多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大轉(zhuǎn)變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，許多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依靠心理，學會在社會上獨立，敢于參與與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

高校生客服實習心得體會作文篇19

經(jīng)過了兩天在盛虹公司的生活，已經(jīng)也許對蘇州有所適應，帶著對未知工作忐忑的心情，于20__年9月10日上午8點，在工作人員的帶領(lǐng)下，遼東學院應化系18級學子們整齊有序的在報告廳坐好，開頭了第一天的培訓。常言道“無法規(guī)不成方圓”，制度是共同遵守的規(guī)程和行為準則。由歷屆留任的學姐，為同學們進行公司制度文化培訓，讓同學們知道了公司的規(guī)章制度。座位上的同學仔細學習記錄，正是有了這些規(guī)章制度，才能有更加安全舒適的工作生活環(huán)境。最終在各位學姐學長的引導下，填寫了履歷，秩序井然的進行了工作協(xié)議簽訂。

同天下午1點在門口集合，由學姐帶領(lǐng)去了盛虹廠區(qū)的培訓室，走在廠區(qū)的路上我們再次見識到了，以前只有在書本和屏幕上見到的各種形形色色的設備。下午2點在培訓室，正式開頭了主題為“走進國望，感知吳江”的遼東學院同學座談會。有六位各個部門的領(lǐng)導主任蒞臨指導了這次的座談會，并由李學長主持。首先各個領(lǐng)導分別進行發(fā)言，從他們自身的經(jīng)受更深化的去介紹了盛虹公司和將來面對的工作，提出了對遼東學子在將來工作中的深切盼望。其次由四位歷屆留在盛虹的遼東學院學姐，與同學們共享了她們的一些工作閱歷和感受，讓同學們對工作有了更深的了解和期盼。再次，五位領(lǐng)導與同學圍坐在一起，面對面的深化交談，為同學答疑解惑，同學們踴躍發(fā)言將心中的懷疑提出來，領(lǐng)導準時給出回復，熱火朝天，氣氛達到了肯定高度。最終在李學長的主持下，結(jié)束了此次座談會。

通過此次座談會，同學們更好的了解盛虹公司，更加了解自己的崗位工作，也由于這次的座談會我們會更加融入和適應。信任遼東學院應化系18級的學子，在全新的環(huán)境下，肯定會磨煉意志、培育勞動觀念、做到知行合一，并且熬煉自我，最終完善自我!

高校生客服實習心得體會作文篇20

回顧暑假實習生活，感受很深，收獲頗豐。通過實習我更加熟悉到實踐是檢驗真理的唯一標準，只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應當與實踐相結(jié)合。

另一方面，暑假實習可為以后找工作打基礎。我感覺實踐是高校生活的其次課堂，是學問常新和進展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是高校生熬煉成長的有效途徑。

一個人的學問和力量只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和進展。高校生成長，就要勤于實踐，將所學的理論學問與實踐相結(jié)合一起，在實踐中連續(xù)學習，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己的各方面學問、力量、技術(shù)等因素融合成的綜合素養(yǎng)和力量，為自己事業(yè)的勝利打下良好的基礎。

通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然也就不一樣。我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活實踐中學習其他的學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

要學會從實踐中學習，從學習中實踐。此次實習我熟悉到許多工作常識，意志得到了熬煉，對我以后的學習和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不行以眼高手低，往往看似簡潔的東西想要做好并不簡單，只有親身實踐才能知其根本，才會做出抱負的成果。

在暑假實習時我們要將所學的理論學問與實踐結(jié)合起來，培育勇于探究的創(chuàng)新精神、提高動手力量，加強社會活動力量，嚴厲?仔細的學習態(tài)度，為走上工作崗位打下堅實的基礎。

由于是初次實習，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過在同事和同學的的關(guān)懷和關(guān)心下不斷進步和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團結(jié)和暖和，于是我打算就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來反而覺得輕松了很多。所以通過虛心請教，在實習老師的指導幫忙幫助下，我很快的適應了這份工作。

在過去的幾個月里，我在實習老師和同事的關(guān)心與關(guān)懷下，仔細學習、努力工作，力量有了很大的提高，個人綜合素養(yǎng)也有了全面的進展，但我知道還存在著一些缺點和不足。

熟悉到工作閱歷的缺乏，所以我必需樂觀努力工作。在實習的這段時間里，雖然有時候工作很苦很累，但是感到更加的充實，我從中體會到了做人做事的道理，從實踐中學到了專業(yè)技術(shù)，積累了實踐技術(shù)閱歷。

在今后的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學習，連續(xù)努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。

高校生客服實習心得體會作文篇21

要成為一名合格的傳媒人，必需經(jīng)過理論學習與長期的實踐。曾經(jīng)有人說過：實踐是檢驗真理的唯一標準。作為一名傳媒學專業(yè)的同學，我們要注意實踐技能，由于傳媒業(yè)對于實踐技能的要求不亞于其他行業(yè)。傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應社會行業(yè)對于傳媒學同學的要求，因此學校給我們?nèi)宋南?3級傳媒班支配了一個星期的傳媒熟悉實習，這次熟悉實習對于從未正式接觸傳媒設計與制作的我收獲頗豐?，F(xiàn)就本次熟悉實習中的經(jīng)受、內(nèi)容、閱歷得失作簡潔的總結(jié)。

一、實習目的

1、熟悉傳媒公司的運作流程，各個部門的職能以及工作分派，公司的管理方式做簡潔的了解、初步的熟悉為今后的專業(yè)學問學習打下肯定的基礎。

2.達到熟悉企業(yè)、熟悉市場、熟悉新的學習方法這三方面的熟悉。

3.從熟悉中樹立自己的人生抱負，為自己的道路作出規(guī)劃

1、實習概述

xx年8月27日，我和小組成員(李敏、劉芳)在聯(lián)合傳媒公司進行了為期7天的傳媒熟悉實習。聯(lián)合傳媒公司是一家小型的設計、制作、策劃容為一體的傳媒公司，在該公司實習期間，由于所學學問與實踐的差距且我也未學過任何關(guān)于傳媒專業(yè)制作與設計的課程，所以我只能從事一些瑣碎的日常事務，但公司的老師給了我很大的關(guān)心和支持，給我留下深刻的印象。公司的前輩們仔細、嚴謹?shù)膹臉I(yè)風格，親切友善的待人待物，和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。第一

2、實習熟悉的經(jīng)受、內(nèi)容、成果、閱歷得失

在熟悉實習中，公司老師給我許多的動手實踐的機會：在業(yè)務很忙的期

他不忘教我怎么去撕那些弄好的帖，剛開頭我還以為那是多么簡潔的工作，但做起來的時候發(fā)覺自己卻無從下手，還弄錯了許多的地方。原來這種工作并