2022-2023年江蘇省南通市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2022-2023年江蘇省南通市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小李來到社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會工作者咨詢，說自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活散漫，沒有上進(jìn)心，閑暇時間不是和朋友打牌，就是喝酒。有時還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增強(qiáng)小李解決問題的動機(jī)和意愿，社會工作者適宜的提問是（）

A.“你的擔(dān)心到底是什么?”

B.“你對改變做好準(zhǔn)備了嗎?”

C.“你覺得自己的問題是什么?”

D.“你打算做些什么來改變目前的狀況?”

2.根據(jù)人類需要的起源與性質(zhì)，人類需要可以分為（）。A.物質(zhì)需要與精神需要B.生存需要與發(fā)展需要C.生物性需要與社會性需要D.個人需要與社會需要E.承認(rèn)的需要

3.在社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，督導(dǎo)是（）的一種方法。A.專業(yè)訓(xùn)練B.業(yè)余訓(xùn)練C.繼續(xù)教育D.培養(yǎng)提高

4.社會工作者小王對服務(wù)對象李恒說：“我不知道我是否誤會了你的意思，上次你告訴我，你對自己的工作生活和家庭感到很滿意，但剛才從你的談話中，我感到你對自己的婚姻生活很不滿意。你到底是怎么樣看待這段感情的呢?”社會工作者小王運(yùn)用的個案工作技巧是（）。A.澄清B.對質(zhì)C.專注D.同理心

5.劉佳是一名大學(xué)生，與自己青梅竹馬的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓劉佳對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的小王應(yīng)該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當(dāng)事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

6.關(guān)于社會政策與社會工作的關(guān)系，下列說法正確的是（）

A.現(xiàn)代社會政策和專業(yè)社會工作都起源于18世紀(jì)中期

B.在發(fā)展的初期階段，社會政策和社會工作有著相同的目標(biāo)和相同的運(yùn)行方式

C.社會工作最初發(fā)源于民間行動

D.社會工作與社會政策在發(fā)展的初期階段執(zhí)行一套相同的制度

7.成建制開發(fā)的封閉式小區(qū)。在城市化發(fā)展過程中，成片區(qū)的小區(qū)的開發(fā)和建設(shè)，居住在小區(qū)的人口達(dá)到一定的規(guī)模，很容易形成一個具有共同習(xí)慣、共同行為模式的一個地域共同體的是（）。A.單位型社區(qū)B.小區(qū)型社區(qū)C.板塊型社區(qū)D.功能型社區(qū)

8.張女士老來得子，對兒子十分疼愛，但不幸的是兒子在一次學(xué)校組織的外出活動中突發(fā)疾病不治身亡，由于無法接受這個事實，張女士不吃不喝，不愿與人交往，每天天一亮就拿著小凳子到小區(qū)門口坐著，說要等兒子放學(xué)回家。如果判斷張女士的行為是偏差行為，則劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。A.內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

9.所謂（）是經(jīng)過長時間的積累形成了某種相對固定的思考和行為模式，行動發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過大腦思考，而是按照既有的模式發(fā)出行動。A.自主思考B.固定模式C.自動思考D.習(xí)慣思考

10.某學(xué)校社會工作者小郭向初二年級的150名學(xué)生發(fā)放了“上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查表”。結(jié)果顯示有7名學(xué)生每周上網(wǎng)時間超過50小時，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲．小郭聯(lián)系班主任和家長，他們也反映這幾位孩子的學(xué)習(xí)成績不好，在家里也不和父母交流。小郭設(shè)計了6節(jié)小組活動，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)次數(shù)，他采用的類型是（）。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

11.以下屬于社會工作基本對象的是()。

A.學(xué)業(yè)遭遇困難的人B.具有情感困惑的婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨的老人

12.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機(jī)和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A.篩選B.監(jiān)督C.需要評估D.分析討論

13.弗洛伊德理論將治療的焦點放在對（）的強(qiáng)化上。A.原我B.本我C.自我D.超我

14.以下（）不符合我國社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則。A.現(xiàn)實原則和發(fā)展原則相承B.文化原則和政治原則互補(bǔ)C.個體本位原則和社會本位原則相接D.本土原則和國際原則并重

15.社區(qū)工作者與居民維持對話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用。其中積極主動地發(fā)問、理解和測試，社區(qū)工作者跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，從而感覺到居民的感覺，屬于（）技巧。

A.尋找B.體諒C.同理心D.分享感受

16.亮亮的父母整天忙于工作，平時與亮亮很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去打游戲。影響亮亮這一行為的主要社會環(huán)境是()。

A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.文化

17.社會工作認(rèn)為，社會問題是指()。A.與社會因素有關(guān)的問題B.生理性的問題C.個人無力解決的問題D.隨社會變遷而發(fā)展的問題

18.社會工作者組織本社區(qū)的學(xué)生家長開展自助互助服務(wù)，并組織部分家長來參觀情況相似的另一社區(qū)。參觀時，代表們發(fā)現(xiàn)了一個照顧提前放學(xué)孩子的“學(xué)生飯桌”，覺得自己的社區(qū)也需要一個這樣的地方。從需要的產(chǎn)生來看，本社區(qū)的家長的需要屬于（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

19.一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

20.關(guān)于社區(qū)工作的特點，下列說法錯誤的是（）。A.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為微觀C.富有批判和反思精神D.具有政治性

21.小組成員在發(fā)言后，社會工作者都根據(jù)成員的發(fā)言情況給予反饋，此時，社會工作者應(yīng)用的技巧是（）。A.引導(dǎo)討論B.專注傾聽C.示范引導(dǎo)D.積極回應(yīng)

22.（）是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。

A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

23.關(guān)于社會工作的內(nèi)涵，下列選項中理解錯誤的是()。

A.是社會建設(shè)的重要組成部分

B.堅持"助人自助"的宗旨

C.是一種和志愿者活動相同的慈善活動

D.體現(xiàn)社會主義核心價值理念

24.社會工作研究者在進(jìn)行研究時應(yīng)該留意實務(wù)的應(yīng)用性，同時要清楚經(jīng)費(fèi)來源，弄清其是否合法清白，以及這些資助是否會影響研究的客觀性和科學(xué)性。這體現(xiàn)出社會工作研究遵守（）的倫理。

A.社會工作B.研究選題C.社會研究D.社會服務(wù)倫理

25.社會工作者的研究者角色是指社會工作者是（）。A.專職做研究B.兼職做研究C.研究助理D.對服務(wù)對象的研究評估

26.督導(dǎo)老郭發(fā)現(xiàn)最近志愿者小蘭情緒有些低落，經(jīng)了解小蘭最近壓力比較大，擔(dān)心自己的服務(wù)不能滿足服務(wù)對象的需求。老郭對小蘭的工作表示了肯定，并鼓勵她要相信自己，有什么問題可以隨時來找他，在這里督導(dǎo)老郭發(fā)揮的功能是（）。A.教育性功能B.支持性功能C.行政性功能D.引導(dǎo)性功能

27.下列關(guān)于電話勸募的說法，錯誤的是（）

A.成本較低

B.招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間內(nèi)密集電話拜訪

C.是一種在較短時間內(nèi)快速籌款的方式

D.是一件較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式

28.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她最近要對負(fù)責(zé)的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，則她在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（）。A.討論的水平上B.了解的水平上C.學(xué)習(xí)的水平上D.提升的水平上

29.（）是社會工作的靈魂，因為社會工作是在它的指導(dǎo)下進(jìn)行的。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.專業(yè)方法

30.我國城市社區(qū)中普遍建有的利區(qū)居民自治組織是（）。A.調(diào)解委員會B.社區(qū)居委會C.街道辦事處D.村民委員會E.社區(qū)工作小組

二、多選題(20題)31.整合感情紐帶和行為控制兩個變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運(yùn)型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

32.社會工作理論在社會工作實務(wù)中的作用主要包括()

A.解釋B.描述C.發(fā)展新的理論D.確定干預(yù)的方法和模式E.預(yù)測

33.老年期的主要特征有()。

A.保持權(quán)利欲望B.偏愛緬懷往事C.社會角色減少D.開始退出社會生活的中心E.生理功能、認(rèn)知能力有較大退化

34.《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，父母或其他監(jiān)護(hù)人要做好家庭保護(hù)，具體要求包括()。

A.關(guān)愛和引導(dǎo)B.監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)C.民主尊重D.教育培養(yǎng)E.素質(zhì)教育

35.社會工作行政的程序大致涉及()。

A.組織分析B.制度設(shè)計C.方案策劃D.人力組織E.評估總結(jié)

36.我國對社會工作的理解包括（）。A.普通社會工作B.行政性社會工作C.專業(yè)社會工作D.社會服務(wù)工作E.社會公共關(guān)系工作

37.下列屬于救助站主要提供的救助服務(wù)的是（）。A.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

B.提供符合基本條件的住處

C.幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

D.在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治

E.為其解決最低生活保障問題

38.阿紅是外來務(wù)工人員，獨自帶上小學(xué)的孩子小軍，丈夫在另一個城市打工，因為工作忙很少與家人聯(lián)系。最近阿紅接到老師電話反應(yīng)，小軍不合群，違反學(xué)校規(guī)定，阿紅對小軍進(jìn)行嚴(yán)厲的管理，卻沒有效果，小軍的問題讓阿紅很焦慮，于是向社工小黃求助。小黃預(yù)估后，擬通過構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助小軍，應(yīng)采用的策略是()

A.幫助小軍建立正向朋輩關(guān)系

B.對小軍進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)并與其談心

C.促進(jìn)母子相互溝通、關(guān)心和鼓勵

D.與阿紅丈夫協(xié)商，每周末與孩子通話

E.聯(lián)系學(xué)校老師，共同探討小軍的教育問題

39.（）等社會環(huán)境系統(tǒng)影響著人類行為。A.家庭B.朋輩群體C.組織D.文化E.氣候

40.由于社會工作所面對的群眾常常是社會中的弱勢人群，而他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也往往是最低的，社會工作者因此提出了增能理論以設(shè)法增強(qiáng)他們的相關(guān)能力。該理論認(rèn)為能力的增強(qiáng)一般發(fā)生在以下（）幾個層次。A.社會層次B.個人層次C.機(jī)構(gòu)層次D.人際關(guān)系層次E.環(huán)境層次

41.問卷設(shè)計中，問題的排列順序一般遵循的原則有()。

A.個人背景居首B.客觀題在前，主觀題在后C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

42.殘疾人社會工作者應(yīng)該充分了解殘疾人群體的社會處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參與社會生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）。

A.潛能視角B.社會因素視角C.抗逆力視角D.優(yōu)勢視角E.歷史文化視角

43.小王在走訪社區(qū)低保戶老張一家時發(fā)現(xiàn)，老張幾年前下崗，妻子因病臥床多年，兒子正在讀高中，家庭生計主要靠“低保金”和老張修鞋所得微薄收入維持。老張一家人很自卑，不愿和外人打交道。為了幫助老張一家獲得社會支持，融入社區(qū)，小王可采用的做法有（）

A.為老張聯(lián)系薪酬更高的工作

B.請老張為社區(qū)的孤寡老人義務(wù)修鞋

C.讓老張與鄰居結(jié)成友好家庭，互幫互助

D.邀請老張一家人參加社區(qū)舉辦的鄰里節(jié)活動

E.幫助老張妻子聯(lián)系一些力所能及的手工活，增加收入

44.李某到某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的財務(wù)管理，一般而言，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源包括（）。

A.政府資助B.社會捐助C.國際援助D.商業(yè)交易E.機(jī)構(gòu)營利

45.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的具體目標(biāo)之一，其具體內(nèi)容包括()。

A.提醒居民認(rèn)清個人存在問題的本質(zhì)

B.鼓勵居民提升學(xué)歷水平

C.使居民有做慈善的動機(jī)

D.使居民認(rèn)識到自己有權(quán)利反映和表達(dá)自己的意見

E.使居民認(rèn)識到個人有責(zé)任履行公民的義務(wù)，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配

46.由于工作的調(diào)動，小明隨父母來到了上海這個陌生的城市，由于環(huán)境的陌生，加上語言的障礙，小明不愛和同學(xué)交流，也不愛跟老師溝通，成績一落千丈，常常受到老師的批評，經(jīng)常逃課，通宵上網(wǎng)，逛酒吧等，父母也手足無措，于是向社會工作者小張求助，小張在分析小明的問題時，應(yīng)該關(guān)心的環(huán)境問題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環(huán)境D.學(xué)校氛圍E.社區(qū)文化

47.現(xiàn)代世界各國的刑法觀念和刑罰制度大多朝著()的方向發(fā)展。

A.嚴(yán)厲化B.寬松化C.非刑罰化D.社區(qū)化E.非監(jiān)禁化

48.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源主要有（）。A.政府資助B.生產(chǎn)經(jīng)營C.民間捐助D.商業(yè)交易E.中介服務(wù)

49.下列對教育小組的描述正確的是（）。A.它被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所

B.在工作過程中首先要讓成員承認(rèn)自己是存在問題的，且不需要改變

C.要成員能夠從另一個角度看問題，建立新觀念

D.開展千預(yù)服務(wù)、降低問題行為特征

E.社會工作煮在領(lǐng)導(dǎo)教育小組時，既重視成員的“自助”也重視其“互助”

50.美國心理學(xué)家羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗后提出的人本治療模式具有以下（）一些顯著特點。A.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

B.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

C.注重服務(wù)對象所處的社會環(huán)境

D.強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個案輔導(dǎo)過程

三、案例分析題(2題)51.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.B會談的主要任務(wù)有：1.界定服務(wù)對象的問題。2.澄清角色期望和義務(wù)。3.激勵并促進(jìn)服務(wù)對象進(jìn)入角色。4.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變。5.初步達(dá)成協(xié)議。6.決定工作進(jìn)程。AC兩項屬于界定服務(wù)對象的問題，D項應(yīng)建立專業(yè)關(guān)系后提問B項能夠增強(qiáng)小李解決問題的動機(jī)和意愿。

2.C根據(jù)需要的起源與性質(zhì)，可以把人類需要劃分為生物性需要和社會性需要；其他選項中對于需要的劃分是依據(jù)其他不同的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行的，如物質(zhì)需要和精神需要是按照需要指向的對象進(jìn)行的劃分。

3.A由于督導(dǎo)是由社會工作機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者對新進(jìn)入機(jī)構(gòu)和一線的社會工作者進(jìn)行的專業(yè)方面的督促和引導(dǎo)，因此屬于專業(yè)訓(xùn)練的方法。

4.B會談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。

5.B社會工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾是扮演著治療者的角色。

6.C社會政策與社會工作的關(guān)系首先表現(xiàn)為它們在歷史發(fā)展過程中的相互交融。這有以下三層含義。

①現(xiàn)代社會政策和專業(yè)社會工作都起源于19世紀(jì)末20世紀(jì)初（A錯誤），都是對工業(yè)化社會中出現(xiàn)的各種社會問題所作出的反應(yīng)，其起源具有相同的背景。

②在發(fā)展的初期階段，盡管社會政策和社會工作按照不同的方式運(yùn)行，但卻有著相似的目標(biāo)（B錯誤）。社會政策以國家干預(yù)的方式解決社會問題，滿足人民群眾的需要，而社會工作則以民間行動的方式去達(dá)到同樣的目的。

③雖然社會工作最初發(fā)源于民間行動（C正確），但隨著各國社會政策的發(fā)展，社會工作與社會政策漸行漸近。尤其是20世紀(jì)中葉以后，社會工作與社會政策逐漸成為一個過程和一套制度的兩個不同方面（D錯誤）。社會工作在制定、實施以及推動社會政策發(fā)展方面發(fā)揮了重要的作用，而社會政策也為社會工作提供了活動的空間和發(fā)展的條件。

7.B

8.A內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為和偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)之一。內(nèi)省經(jīng)驗包括兩方面：①人的主觀體驗，即一個人不能適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱男袨?，因而尋求他人支持和幫助；②從觀察者而言，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

9.C認(rèn)知的形成受到“自動思考”機(jī)制的影響。所謂自動思考是經(jīng)過長時間的積累形成了某種相對固定的思考和行為模式，行動發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過大腦思考，而是按照既有的模式發(fā)出行動?；蛘哒f在某種意義上思考與行動自動地結(jié)合在一起，而不假思索地行動。

10.A教育小組是幫助組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達(dá)到改變成員的目標(biāo)。本題中小郭采用的正是教育小組。

11.C

12.C需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進(jìn)行志愿者評估、機(jī)構(gòu)本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務(wù)的動機(jī)評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風(fēng)險因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

13.C弗洛伊德理論將治療的焦點放在對自我的強(qiáng)化上，目的在于強(qiáng)化自我，使它更獨立于超我，擴(kuò)展它的知覺領(lǐng)域，提高組織能力，以使它能占有新的本我部分。

14.C隨著我國社會工作的快速發(fā)展，迫切需要制定一套適應(yīng)我國社會工作職業(yè)化進(jìn)程的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)。制定時內(nèi)容上應(yīng)遵循以下原則：現(xiàn)實原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補(bǔ)、本土原則和國際原則并重。

15.C維持對話是社區(qū)工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽是要求社會工作者認(rèn)真傾聽。同理心與聆聽關(guān)系密切，是積極主動地發(fā)問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。體諒是要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。

16.A家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員問互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。亮亮的行為正是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。

17.A社會工作認(rèn)為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題。故選A。

18.D比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所做的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由專家提出。

19.C專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點撥】本題主要考查社會環(huán)境的主要構(gòu)成因素的家庭因素，需要結(jié)合實際理解記憶。

20.B社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；②介入問題的層面更為宏觀；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

21.D社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)?？梢酝ㄟ^復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

22.A

23.C

24.B研究者應(yīng)該信守研究選題的倫理。注意研究的正當(dāng)性，只有有必要研究的問題才是有意義的和被認(rèn)可的。要留意實務(wù)的應(yīng)用性，對某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會工作和實現(xiàn)社會工作目標(biāo)。同時要清楚經(jīng)費(fèi)來源，弄清其是否合法清白，以及這些資助是否會影響研究的客觀性和科學(xué)性。

25.D

26.B

27.D電話勸募是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間(通常2-4周)內(nèi)密集電話拜訪，傳達(dá)簡單易懂的籌資信息，并在較短時間內(nèi)快速籌款的方式這種方法相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認(rèn)為志愿者也是為公益事業(yè)付出時間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。D項屬于私人懇請。

28.B展開話題是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

29.C價值觀是社會工作的靈魂，因為社會工作是在其價值觀的指導(dǎo)下進(jìn)行的。社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在專業(yè)價值觀的指導(dǎo)下才會自覺地、持久地進(jìn)行，才會盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對象。

30.B

31.BCDE家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，包含感情紐帶和行為控制兩個變量。感情紐帶指父母對于女的親切和負(fù)責(zé)任的程度，行為控制指父母對于子女行為的控制程度，這兩個變量經(jīng)過整合可以得出四種家庭教養(yǎng)模式：權(quán)威型、專制型、縱容型、疏離型。

32.ACDE

33.BCDE老年階段的主要特征有：①生理發(fā)展：進(jìn)入老年期后.個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化。②心理發(fā)展。進(jìn)入老年期后，人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面。③社會性發(fā)展。老年人會經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們原來較為活躍的社會角色逐漸消退，這種角色的變化會使老年人產(chǎn)生失落感，從而導(dǎo)致社會地位下降：

34.ABCD我國《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，在家庭生活中，父母或其他監(jiān)護(hù)人要對未成年人做好家庭保護(hù)，具體要求包括：①監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)；②關(guān)愛與引導(dǎo)；③教育培養(yǎng)；④民主尊重。

\n

35.ACDE社會工作行政是由諸多策略和步驟合成的綜合系統(tǒng)。從過程視角看，社會工作行政的程序大致涉及組織分析、方案策劃、人力組織、效能發(fā)揮與資金運(yùn)作以及評估總結(jié)。

36.ABC

37.ABCD

38.ACDE朋輩群體、親人、老師都是與支持網(wǎng)絡(luò)的一部分，而B選項屬于直接介入服務(wù)。

\r\n

39.ABCD

40.BDE經(jīng)過多年的發(fā)展，增能理論已形成了較為完整的理論體系。它認(rèn)為能力并非稀缺資源，而是經(jīng)過人們的有效互動可以不斷增強(qiáng)的。這一能力的增強(qiáng)一般發(fā)生在三個層次上：個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題；人際關(guān)系層次，指的是個人和他人合作促成問題的解決；環(huán)境層次，指的是能夠改變那些不利于實現(xiàn)自助的制度安排。

41.ABE問卷設(shè)計中問題的排列順序，一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

\n

42.BE本題考查的知識點是殘疾人社會工作的理論視角。殘疾人社會工作的理論視角包括潛能視角、社會因素視角、抗逆力視角、優(yōu)勢視角和歷史文化視角。其中社會因素視角強(qiáng)調(diào)殘疾人生存環(huán)境對殘疾人的影響；歷史文化視角強(qiáng)調(diào)殘疾人過往的生活經(jīng)歷對其生活的影響。故本題正確答案為BE。

43.BCDE社會工作者要為低保家庭創(chuàng)造參與社區(qū)活動的機(jī)會，鼓勵他們參與社區(qū)的公益和文娛活動，幫助他們建立和其他社區(qū)居民的聯(lián)系，互幫互助，承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)他們的成員感、歸屬感和自信心。

44.ABD【ABD】考點：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源。

45.ADE社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而個人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認(rèn)清個人存在問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及制度有關(guān)。

\n

46.BCDE社會環(huán)境的構(gòu)成要素主要包括家庭、同輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。本題中沒有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問題時，最需要關(guān)注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學(xué)校氛圍。

47.CE

48.ACD

49.ACDE

50.BDE人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，注重以服務(wù)對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，因而具有自身的顯著特點：（一）注重社會工作者自身的品格和態(tài)度，認(rèn)為社會工作者只有提供真誠、同感和無條件的積極關(guān)懷，全身心地與服務(wù)對象交流，才能為其創(chuàng)造和諧、信任、寬松的輔導(dǎo)環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)對象的自我發(fā)展；（二）強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系，認(rèn)為個案輔導(dǎo)關(guān)系也需要具備真誠、同感和無條件的積極關(guān)懷這三項充分必要條件；（三）關(guān)注個案輔導(dǎo)過程，認(rèn)為借助具體的個案輔導(dǎo)過程，社會工作者才能與服務(wù)對象進(jìn)行真誠的溝通和交流，讓服務(wù)對象體會此時此地的各種內(nèi)心沖突和不安，了解自己的真實需要；發(fā)揮自己的各種潛在能力。

51.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關(guān)系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關(guān)系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子