銷售心理學培訓專業(yè)知識講座

銷售心理學培訓說服力讓銷售更簡單銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第1頁你做好了成為一名銷售員準備了嗎？銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第2頁對方最想要是什么營銷目標是提升銷量，這就要找到你產(chǎn)品用戶群體，然后有針對性地進行產(chǎn)品推廣，讓你目標客戶群體看到產(chǎn)品亮點，進而了解產(chǎn)品，購置產(chǎn)品。銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第3頁真正銷售只有兩個步驟1、專心了解對方心愿和擔憂2、利用我們專業(yè)和服務完成對方心愿，拿走對方擔憂說服力4銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第4頁成功說服真相？面子銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第5頁怎樣讓對方有面子？1、順應對方想法，最終達成你想要結(jié)果2、任何時候都不要妄想改變他人初衷銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第6頁成功說服案例？戰(zhàn)國時東周國正值春耕播種稻時節(jié)，上游西周國卻堵塞了河道，斷絕了東周國用水。東周君茶飯不思，這時蘇秦自告奮勇去說服西周君放水。當初，東周與西周時刻都想吞并對方。問：假如你是蘇秦，你會怎么說服西周君？銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第7頁

普通方案1、作為鄰國應和睦相處，一致對外3、做出讓步，滿足西周君要求讓他放水2、警告西周君，若不放水，東周將進攻西周銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第8頁西周君應對1、不理會，因為我早想吞并你擴大自己地盤；2、你若敢動武，我奉陪到底，因為我控制著你水源，你種不上稻子，打起來國庫消耗更加快，我則穩(wěn)操勝券；3、放水能夠，我會獅子大開口，絕對不會給你討價還價余地，因為我原來目標就是盡最大可能減弱你。銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第9頁蘇秦說服方法蘇秦：“君上計策失算了呀！您不放水給東周是在逼著東周強大啊”引發(fā)對方好奇心！西周君：“先生此話怎講？”蘇秦：“君上堵塞河道，不讓東周種稻子，若逼太急，東周便改種麥子，而麥子不需要太多水，如此以來東周便無后顧之憂，君上就徹底失去對東周控制了。不如暫且放水給東周，讓東周繼續(xù)種稻子，如此以來可將東周命運牢牢控制在君上手里?！蔽髦芫宦牬擞?，連聲叫好，當即下令開河放水。銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第10頁思索蘇秦為何能夠說服頑固西周君？銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第11頁說服本質(zhì)抓住人性弱點銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第12頁

人性弱點固執(zhí)己見剛愎自用優(yōu)柔寡斷貪婪毫無主見膽小懦弱自私自利虛榮妒忌借口拖延懶散銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第13頁說服背后7個心理學原理好感原理報償原理跟風原理一致性原理稀缺原理權(quán)威原理得失原理銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第14頁

每一場說服都要精心準備說服不是聊天1、確定說服目標我最想得到是什么？對方最關(guān)心事情是什么？2、贏得他人好感是說服前奏銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第15頁說服對方第一步驟贏得他人好感銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第16頁

怎樣贏得他人好感外修形象內(nèi)塑素質(zhì)17銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第17頁

7秒讓他人喜歡上你外表占55%語言7%

肢體語言38%銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第18頁

外表——著裝

女士著裝

男士著裝銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第19頁

發(fā)型——商務女性銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第20頁

發(fā)型——非商務女性銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第21頁

肢體語言—遞名片銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第22頁

肢體語言——握手銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第23頁你會握手嗎？銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第24頁肢體語言—站勢銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第25頁男女標準站姿銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第26頁女士站姿訓練銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第27頁

站姿——女士雙腳標準訓練銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第28頁

毀三觀站姿銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第29頁

男士四種標準站姿銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第30頁

站姿應用銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第31頁

背手式站姿銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第32頁

商務場所標準站姿銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第33頁

標準坐姿銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第34頁女士常見四種坐姿銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第35頁疊式坐姿銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第36頁標準男士坐姿銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第37頁肢體語言——鞠躬禮銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第38頁常見三種鞠躬禮銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第39頁鞠躬禮訓練銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第40頁不一樣鞠躬意義銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第41頁肢體語言——電梯禮銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第42頁肢體語言——引見禮銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第43頁文明用語您好請謝謝對不起再見銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第44頁

說服對方第二步驟傾聽銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第45頁說服關(guān)鍵是什么？80%是傾聽20%是表示說服46銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第46頁聽什么？傾聽，是為了不動聲色地捕捉到對方真實想法！銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第47頁怎樣傾聽—傾聽技巧盡可能采取開放式身體姿勢不要打斷對方，不要輕易下結(jié)論及時給對方一定反饋及時澄清含糊內(nèi)容眼睛注視“眼睛以下，人中以上”銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第48頁

“撒謊是人類本能”

每個人都可能對你撒謊怎樣處理？49銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第49頁

說服對方第四步曲讀心術(shù)銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第50頁

由動作表情判斷對方性格頻繁眨眼睛：心胸狹隘盯著他人看：警覺心強喜歡翹腿坐：有野心有行動力表現(xiàn)邊說話邊摸下巴：為人慎重閉嘴，瞇眼笑：倔強固執(zhí)要多從他角度考慮事情需多花時間要先洗耳恭聽要多列舉事實要讓他多說話，找初衷，然后說服銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第51頁只說對方愿意相信人最愿意相信永遠是自己判斷銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第52頁怎么說，對方才肯聽

只說他愿意相信話銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第53頁銷售界有一句很著名口號

一流銷售賣理念二流銷售賣品牌三流銷售賣產(chǎn)品銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第54頁

能夠和客戶講道理嗎？一個人講道理時候多還是不講道理時候多？銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第55頁別指望對方“講道理”70%是情緒30%是內(nèi)容銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第56頁策略關(guān)鍵繞過理智攻其情緒銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第57頁說服第三步——攻其情緒

贊美贊美開心交心關(guān)心同心銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第58頁

指出對方擔心情況

銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第59頁激將法否定對方：人在憤恨時智商為0，時間大約會連續(xù)1分鐘。慎之又慎銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第60頁

怎樣隱秘控制對方思緒我能控制他思緒嗎？銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第61頁怎樣控制對方思緒第一時間認可自己錯誤銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第62頁多引導對方說“是”銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第63頁逐步請求對方簡單輕易接收提出自己主張能夠接收銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第64頁怎樣拒絕才不得罪人千萬不要說話含混不傷害對方自尊拒絕同時強調(diào)雙方聯(lián)絡給對方留下退路銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第65頁說服第四步——報價階段銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第66頁銷售中報價策略高價會讓你產(chǎn)品看起來有更高價值開高價能夠給你留下一定談判空間開價高是讓用戶心理取得滿足感一個方式銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第67頁成交價拼是什么？誰先開口就意味著誰先妥協(xié)，就失去了討價還價優(yōu)勢地位。緘默耐心銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第68頁怎樣利用好緘默有目標、有計劃緘默要把握好緘默時機要控制緘默時間長短緘默要與你之前講話主動結(jié)合起來銷售心理學培訓專業(yè)知識講座第69頁銷售員怎樣在談判中讓步最簡單做法就是加上“假如”例：假如您買幾套，我們考慮給您打8折假如您負擔運費，我們能夠考慮降點價；假如您能今