戒指產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見

戒指產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見

有序破除一些重點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域的體制機(jī)制障礙和隱性壁壘，促進(jìn)不同地區(qū)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、政策協(xié)調(diào)統(tǒng)一，簡(jiǎn)化優(yōu)化相關(guān)證照或證明辦理流程手續(xù)。穩(wěn)定增加汽車等大宗消費(fèi)，各地區(qū)不得新增汽車限購措施，已實(shí)施限購的地區(qū)逐步增加汽車增量指標(biāo)數(shù)量、放寬購車人員資格限制，鼓勵(lì)除個(gè)別超大城市外的限購地區(qū)實(shí)施城區(qū)、郊區(qū)指標(biāo)差異化政策，更多通過法律、經(jīng)濟(jì)和科技手段調(diào)節(jié)汽車使用，因地制宜逐步取消汽車限購，推動(dòng)汽車等消費(fèi)品由購買管理向使用管理轉(zhuǎn)變。建立健全汽車改裝行業(yè)管理機(jī)制，加快發(fā)展汽車后市場(chǎng)。全面取消二手車限遷政策，落實(shí)小型非營(yíng)運(yùn)二手車交易登記跨省通辦措施。對(duì)皮卡車進(jìn)城實(shí)施精細(xì)化管理，研究進(jìn)一步放寬皮卡車進(jìn)城限制。增加就業(yè)收入提高消費(fèi)能力鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，支持各類勞動(dòng)力市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、零工市場(chǎng)建設(shè)，支持個(gè)體經(jīng)營(yíng)發(fā)展，增加非全日制就業(yè)機(jī)會(huì)，規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，健全靈活就業(yè)勞動(dòng)用工和社會(huì)保障政策。實(shí)施提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量工程，加強(qiáng)困難人員就業(yè)幫扶，完善職業(yè)教育體系，開展大規(guī)模、多層次職業(yè)技能培訓(xùn)，加大普惠性人力資本投入力度。解決好高校畢業(yè)生等青年就業(yè)問題。健全工資決定、合理增長(zhǎng)和支付保障機(jī)制，穩(wěn)步提高勞動(dòng)者工資性收入特別是城市工薪階層、農(nóng)民工收入水平，健全最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制。接續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村富民產(chǎn)業(yè)發(fā)展，落實(shí)和完善對(duì)農(nóng)民直接補(bǔ)貼政策，拓寬鄉(xiāng)村特別是脫貧地區(qū)農(nóng)民穩(wěn)定就業(yè)和持續(xù)增收渠道。珠寶首飾行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)（一）珠寶首飾行業(yè)集中度持續(xù)提升當(dāng)前珠寶首飾行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量眾多，不但存在眾多內(nèi)地品牌相互競(jìng)爭(zhēng)，港資及外資品牌的進(jìn)駐也加劇了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度。此外，行業(yè)內(nèi)還存在較多知名度較低的珠寶企業(yè)，以上企業(yè)普遍銷售規(guī)模較小、分布較為分散，導(dǎo)致當(dāng)前珠寶首飾行業(yè)集中度較低。而資金實(shí)力和品牌影響力對(duì)珠寶首飾品牌企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，是其拓展渠道的基礎(chǔ)。由于普通的消費(fèi)者對(duì)珠寶首飾的質(zhì)量和價(jià)值難以鑒別，大多數(shù)消費(fèi)者在購買珠寶首飾時(shí)，只能依靠對(duì)珠寶首飾品牌的知名度和信任度來判斷。因此，對(duì)于珠寶首飾企業(yè)來說，其資金實(shí)力越強(qiáng)、品牌的美譽(yù)度越高，就越能直接帶動(dòng)產(chǎn)品銷量的增加，這促使整個(gè)市場(chǎng)份額逐步向知名品牌聚集，行業(yè)集中度不斷提高。2015年以來中國(guó)內(nèi)地珠寶行業(yè)的CR10逐年增加，2019年CR10為22．7%，2020年已達(dá)到25．5%。根據(jù)萬聯(lián)證券研究所，2022年，我國(guó)黃金珠寶行業(yè)CR10為29．70%，較2020年繼續(xù)提升6．6個(gè)百分點(diǎn)，行業(yè)集中趨勢(shì)持續(xù)。通過布局線下門店搶占市場(chǎng)份額和渠道資源，仍是頭部珠寶企業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張的重要策略。周大福自2018年開始實(shí)施新城鎮(zhèn)計(jì)劃后，其門店數(shù)量由2019年初的3，085家增長(zhǎng)至2022年6月末的5，797家；老鳳祥在門店數(shù)量上亦持續(xù)增長(zhǎng)，其銷售終端由2019年初的3，521家增長(zhǎng)至2022年6月末的5，055家。加盟商資源及門店資源在未來預(yù)計(jì)將進(jìn)一步向頭部企業(yè)集中。（二）珠寶首飾行業(yè)渠道拓展成為競(jìng)爭(zhēng)核心隨著產(chǎn)業(yè)化分工深化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈，純粹的制造業(yè)務(wù)在珠寶產(chǎn)業(yè)鏈中的地位不斷下降，設(shè)計(jì)開發(fā)、銷售渠道和品牌運(yùn)營(yíng)價(jià)值不斷增強(qiáng)。因此，通過快速擴(kuò)張建立全國(guó)范圍的銷售渠道從而獲得銷售主動(dòng)權(quán)，為品牌帶來更多溢價(jià)，成為更多品牌的必然選擇。而隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的普及和網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)于年輕一代的影響，線上渠道也成為各珠寶品牌渠道建設(shè)的重點(diǎn)之一。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模全球最大、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力世界領(lǐng)先。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公告的數(shù)據(jù)，2022年全國(guó)網(wǎng)上零售額13．79萬億元，同比增長(zhǎng)4%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額11．96萬億元，同比增長(zhǎng)6．2%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27．2%。商務(wù)大數(shù)據(jù)對(duì)重點(diǎn)電商平臺(tái)監(jiān)測(cè)顯示，2022年，在18類監(jiān)測(cè)商品中，8類商品銷售額增速超過兩位數(shù)，其中金銀珠寶同比增長(zhǎng)27．3%、增幅居前。（三）珠寶首飾行業(yè)品牌化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)明顯隨著國(guó)際及港資品牌的進(jìn)入，國(guó)內(nèi)珠寶品牌在與之競(jìng)爭(zhēng)的十多年間已經(jīng)從初期的代工生產(chǎn)逐步向品牌塑造和渠道建設(shè)轉(zhuǎn)變。借助品牌調(diào)性、品牌歷史等賦予珠寶更多的內(nèi)涵將成為大型珠寶零售企業(yè)吸引消費(fèi)者、促成消費(fèi)決策的重要手段。越來越多的珠寶商開始認(rèn)識(shí)到品牌競(jìng)爭(zhēng)的重要性，通過品牌塑造，打造有區(qū)隔度和深層內(nèi)涵的珠寶品牌正成為國(guó)內(nèi)珠寶行業(yè)企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)手段。隨著消費(fèi)文化和潮流快速迭代，市場(chǎng)也在迅速調(diào)整適應(yīng)不同消費(fèi)需求的過程中不斷細(xì)分。港資品牌周大福以多品牌布局的形式輻射不同消費(fèi)人群，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類客群需求的精準(zhǔn)匹配；位于北京的菜百股份近年來陸續(xù)與故宮、天壇、頤和園合作推出一系列文創(chuàng)IP產(chǎn)品，打造特色京味首飾；迪阿股份則以定制模式下鉆石婚戒的非標(biāo)屬性，凸顯鉆石婚戒的稀缺性和唯一性，強(qiáng)化品牌理念。以上企業(yè)根據(jù)不同的戰(zhàn)略定位進(jìn)行相應(yīng)的品牌營(yíng)銷，強(qiáng)化差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，搶占市場(chǎng)份額。（四）珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)顯著產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)便于企業(yè)之間的直接交流和信息傳遞，擴(kuò)大各珠寶商之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供雄厚基礎(chǔ)。專業(yè)化產(chǎn)業(yè)集群的形成，使各種企業(yè)分工協(xié)作，能夠?yàn)樾袠I(yè)低成本和經(jīng)濟(jì)可靠的產(chǎn)業(yè)配套，使得像具有較強(qiáng)供應(yīng)鏈整合能力、品牌優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)的珠寶品牌企業(yè)迅速嶄露頭角，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。持續(xù)拓展文化和旅游消費(fèi)推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承創(chuàng)新，促進(jìn)出版、電影、廣播電視等高質(zhì)量發(fā)展。大力發(fā)展全域旅游，推動(dòng)紅色旅游、休閑度假旅游、工業(yè)旅游、旅游演藝等創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)非遺主題旅游發(fā)展。組織實(shí)施冰雪旅游發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。優(yōu)化完善疫情防控措施，引導(dǎo)公園、景區(qū)、體育場(chǎng)館、文博場(chǎng)館等改善設(shè)施和服務(wù)條件、結(jié)合實(shí)際延長(zhǎng)開放時(shí)間。鼓勵(lì)城市群、都市圈等開發(fā)跨區(qū)域的文化和旅游年票、聯(lián)票等。深入推進(jìn)文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)示范。積極落實(shí)帶薪休假制度，促進(jìn)帶薪休假與法定節(jié)假日、周休日合理分布、均衡配置。合理增加公共消費(fèi)健全常住地提供基本公共服務(wù)制度，合理確定保障標(biāo)準(zhǔn)。緊扣人民群眾急難愁盼，多元擴(kuò)大普惠性非基本公共服務(wù)供給。提高教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、育幼等公共服務(wù)支出效率。完善長(zhǎng)租房政策，擴(kuò)大保障性租賃住房供給。支持繳存人提取住房公積金用于租賃住房，繼續(xù)支持城鎮(zhèn)老舊小區(qū)居民提取住房公積金用于加裝電梯等自住住房改造。健全基本生活救助制度和專項(xiàng)救助制度，積極發(fā)展服務(wù)類社會(huì)救助，形成物質(zhì)+服務(wù)的多樣化綜合救助方式。落實(shí)好社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制。珠寶首飾行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)（一）珠寶首飾產(chǎn)品定義及分類珠寶首飾，是指珠寶玉石和貴金屬的原料、半成品，以及用珠寶玉石和貴金屬的原料、半成品制成的佩戴飾品、工藝裝飾品和藝術(shù)收藏品。珠寶首飾種類主要分為鉆石首飾、黃金首飾、鉑金首飾、K金首飾和玉石首飾等五大類。（二）珠寶首飾行業(yè)發(fā)展概述隨著人類文明的發(fā)展，珠寶首飾除稀有珍貴外，還具有獨(dú)特的文化屬性，成為了情感表達(dá)和精神思想的重要載體，是實(shí)用和審美的結(jié)合。目前，中國(guó)已經(jīng)成為世界第一大黃金消費(fèi)市場(chǎng)，黃金消費(fèi)量連續(xù)多年保持世界第一位，同時(shí)也已成為全球最大規(guī)模金條和金幣市場(chǎng)。2013年受國(guó)際金價(jià)劇烈波動(dòng)等因素影響，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)搶金潮現(xiàn)象，全年全國(guó)黃金消費(fèi)量達(dá)到1，176．40噸的高位，同比増長(zhǎng)高達(dá)41．36%。搶金潮過分透支消費(fèi)潛力，2014年全國(guó)黃金消費(fèi)量886．09噸，同比回落24．68%。2016年以來，黃金價(jià)格逐漸企穩(wěn)，黃金首飾行業(yè)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性復(fù)蘇，高端產(chǎn)品銷量有所增長(zhǎng)。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)黃金首飾的個(gè)性化需求不斷增強(qiáng)，悅己性消費(fèi)有所提升，我國(guó)黃金首飾行業(yè)快速發(fā)展和成熟，產(chǎn)品線、產(chǎn)品款式豐富程度不斷提升，各種滿足功能性場(chǎng)景、定制及個(gè)性化設(shè)計(jì)、充分體現(xiàn)國(guó)風(fēng)國(guó)潮元素、結(jié)合流行文化IP的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不斷涌現(xiàn)。2020年受新冠疫情沖擊的影響，全年黃金消費(fèi)總量自2016年來首次跌破千噸關(guān)口。隨著疫情防控形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，2020年三季度以來黃金消費(fèi)逐漸恢復(fù)，黃金消費(fèi)展現(xiàn)出新的一輪復(fù)蘇行情。從需求端看，一方面，世界范圍內(nèi)疫情持續(xù)爆發(fā)、國(guó)內(nèi)外社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不確定性提升的大背景下，黃金作為貴金屬所具有的避險(xiǎn)屬性得以充分發(fā)揮，推動(dòng)金條和金幣類產(chǎn)品的消費(fèi)；另一方面，婚慶、日常佩戴等需求的持續(xù)回歸，疊加國(guó)潮崛起、古法黃金熱度的共同提振，使得黃金飾品消費(fèi)量?jī)r(jià)雙雙恢復(fù)。從供給端看，頭部品牌加速拓店、渠道加速擴(kuò)張下沉，渠道密度提升、渠道競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、行業(yè)集中度有所提高；電商及直播帶貨等線上渠道迅猛發(fā)展、各層級(jí)各類別消費(fèi)者的需求能得到更好的滿足；金飾工藝不斷改進(jìn)革新，古法黃金、3D黃金、5G時(shí)尚黃金等新興工藝、款式層出不窮，匹配了年輕消費(fèi)者單價(jià)敏感度低、消費(fèi)頻次高的特點(diǎn)，推動(dòng)黃金飾品時(shí)尚化發(fā)展。2022年，在地緣危機(jī)、全球疫情持續(xù)、世界經(jīng)濟(jì)放緩、通貨膨脹加劇等因素支撐下，國(guó)際黃金價(jià)格處于歷史較高水平；此外受人民幣匯率影響，國(guó)內(nèi)黃金價(jià)格較國(guó)際黃金價(jià)格更為堅(jiān)挺。2022年，在國(guó)家高效統(tǒng)籌疫情防控成效下，黃金首飾消費(fèi)在年初經(jīng)歷了強(qiáng)勁復(fù)蘇，此后受國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)影響，黃金首飾消費(fèi)明顯下滑，但部分重點(diǎn)加工企業(yè)和民族零售品牌產(chǎn)銷量仍能保持相對(duì)穩(wěn)定，品牌集中度進(jìn)一步提升。實(shí)物黃金投資金條受國(guó)內(nèi)金價(jià)持續(xù)處于高位及匯率波動(dòng)等因素影響，需求量整體下滑。國(guó)內(nèi)金價(jià)上漲和需求收縮導(dǎo)致工業(yè)及其他用金也出現(xiàn)回落。由于我國(guó)鉆石消費(fèi)需求量巨大，而國(guó)內(nèi)并非鉆石礦床聚集地，所以我國(guó)珠寶首飾企業(yè)的鉆石原材料主要通過上海鉆交所進(jìn)口獲取。上海鉆交所是中國(guó)大陸唯一的鉆石進(jìn)出口交易平臺(tái)，因此其所統(tǒng)計(jì)的成品鉆進(jìn)口量和交易總金額在一定程度上可以反映國(guó)內(nèi)鉆石首飾市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和居民消費(fèi)能力的不斷提升，以及鉆石消費(fèi)文化的逐漸普及，近年來國(guó)內(nèi)對(duì)于鉆石消費(fèi)的需求呈現(xiàn)平穩(wěn)上升、不斷釋放的趨勢(shì)。自2010年以來，上海鉆石交易所的鉆石進(jìn)口交易額呈現(xiàn)鋸齒狀上升，進(jìn)口金額的中樞水平穩(wěn)定提高。由于鉆石原材料價(jià)格具有一定的波動(dòng)性，且鉆石進(jìn)口、加工生產(chǎn)和終端消費(fèi)之間具有一定的周期，可能由于之前年度備貨量較高而對(duì)后續(xù)相鄰年份的進(jìn)口需求造成壓制的情況，例如2018年上海鉆石交易所的鉆石進(jìn)口交易金額達(dá)到了27．40億美元的歷史新高，進(jìn)而導(dǎo)致2018年度國(guó)內(nèi)鉆石珠寶零售商備貨較為充足、2019年補(bǔ)庫存需求減少，2019年度鉆石進(jìn)口金額從高位回落。2020年新冠疫情在全球的爆發(fā)，對(duì)于鉆石原材料的進(jìn)口造成了較大沖擊，上海鉆交所2020年進(jìn)口交易額在2019年度的18．51億美元基礎(chǔ)上下探至14．24億美元，達(dá)到近十年來的次低位。受全球新冠肺炎疫情影響，2021年中國(guó)奢侈品銷售市場(chǎng)逆勢(shì)大漲，鉆石銷售成為一大亮點(diǎn)。國(guó)際鉆石報(bào)價(jià)數(shù)次上漲，國(guó)內(nèi)鉆石企業(yè)對(duì)未來鉆石價(jià)格上漲有較大預(yù)期。2021年度上海鉆石交易所鉆石進(jìn)口總額29．85億美元，創(chuàng)上海鉆交所成立以來的歷史新高。2022年，新冠疫情防控形勢(shì)在國(guó)內(nèi)反復(fù)，包括上海鉆交所所在地在內(nèi)的各地政府不斷加強(qiáng)防控措施，鉆石零售市場(chǎng)和進(jìn)口市場(chǎng)都受到較大沖擊，全年鉆石進(jìn)口量較2021年出現(xiàn)較大下滑。持續(xù)深化改革，全力營(yíng)造安全放心誠信消費(fèi)環(huán)境（一）破除限制消費(fèi)障礙壁壘有序破除一些重點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域的體制機(jī)制障礙和隱性壁壘，促進(jìn)不同地區(qū)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、政策協(xié)調(diào)統(tǒng)一，簡(jiǎn)化優(yōu)化相關(guān)證照或證明辦理流程手續(xù)。穩(wěn)定增加汽車等大宗消費(fèi)，各地區(qū)不得新增汽車限購措施，已實(shí)施限購的地區(qū)逐步增加汽車增量指標(biāo)數(shù)量、放寬購車人員資格限制，鼓勵(lì)除個(gè)別超大城市外的限購地區(qū)實(shí)施城區(qū)、郊區(qū)指標(biāo)差異化政策，更多通過法律、經(jīng)濟(jì)和科技手段調(diào)節(jié)汽車使用，因地制宜逐步取消汽車限購，推動(dòng)汽車等消費(fèi)品由購買管理向使用管理轉(zhuǎn)變。建立健全汽車改裝行業(yè)管理機(jī)制，加快發(fā)展汽車后市場(chǎng)。全面取消二手車限遷政策，落實(shí)小型非營(yíng)運(yùn)二手車交易登記跨省通辦措施。對(duì)皮卡車進(jìn)城實(shí)施精細(xì)化管理，研究進(jìn)一步放寬皮卡車進(jìn)城限制。（二）健全消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體系健全消費(fèi)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，大力推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)。完善節(jié)能和綠色制造標(biāo)準(zhǔn)體系、綠色產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)體系以及平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、跨境電商、旅游度假、餐飲、養(yǎng)老、冷鏈物流等領(lǐng)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。推進(jìn)第五代移動(dòng)通信（5G）、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研制，加快超高清視頻、互動(dòng)視頻、沉浸式視頻、云游戲、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、可穿戴等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)研，加強(qiáng)與相關(guān)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的銜接配套。（三）加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管深入實(shí)施公平競(jìng)爭(zhēng)政策，強(qiáng)化反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法，加快建立健全全方位、多層次、立體化監(jiān)管體系，防止資本無序擴(kuò)張。加大對(duì)虛假宣傳、仿冒混淆、制假售假、缺斤短兩等違法行為的監(jiān)管和處罰力度。全面加強(qiáng)跨地區(qū)、跨部門、全流程協(xié)同監(jiān)管，壓實(shí)生產(chǎn)、流通、銷售等各環(huán)節(jié)監(jiān)管責(zé)任。加快消費(fèi)信用體系建設(shè)，推進(jìn)信用分級(jí)分類監(jiān)管，組織開展誠信計(jì)量示范活動(dòng)，依法依規(guī)實(shí)施失信懲戒。加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊低價(jià)傾銷、價(jià)格欺詐等違法行為，嚴(yán)格規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)。繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)品質(zhì)量安全監(jiān)管，開展消費(fèi)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)調(diào)查，加大缺陷產(chǎn)品召回監(jiān)管力度。加強(qiáng)重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)。（四）全面加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大力開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。完善平臺(tái)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)則。持續(xù)優(yōu)化完善全國(guó)12315平臺(tái)，充分發(fā)揮地方12345服務(wù)便民熱線作用，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道。建立完善消費(fèi)投訴信息公示制度。進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制，不斷提升在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制效能。完善公益訴訟制度，探索建立消費(fèi)者集體訴訟制度，全面推行消費(fèi)爭(zhēng)議先行賠付。廣泛引導(dǎo)線下實(shí)體店積極開展無理由退貨承諾。積極推進(jìn)實(shí)物消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)和制造業(yè)商品質(zhì)量、品牌和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推動(dòng)品種培優(yōu)、品質(zhì)提升、品牌打造和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。推進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品承諾達(dá)標(biāo)合格證制度。支持研發(fā)生產(chǎn)更多具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、引領(lǐng)科技和消費(fèi)潮流、應(yīng)用前景廣闊的新產(chǎn)品新設(shè)備。暢通制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、商貿(mào)流通企業(yè)產(chǎn)銷對(duì)接，鼓勵(lì)發(fā)展反向定制（C2M）和個(gè)性化設(shè)計(jì)、柔性化生產(chǎn)。促進(jìn)老字號(hào)創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)定、管理和保護(hù)，培育更多本土特色品牌。大力發(fā)展綠色消費(fèi)增強(qiáng)全民節(jié)約意識(shí)，