同心團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)特訓(xùn)營

以心觀照自我灌能——同心團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)特訓(xùn)營主訓(xùn)導(dǎo)師：廖信琳我相信……投入多少,收獲多少參與多深,領(lǐng)悟多深團(tuán)隊(duì)成長的基本規(guī)律1、形成期2、激蕩期3、凝聚期4、收獲期5、修整期團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的主要特征1、團(tuán)隊(duì)行為與組織目標(biāo)所規(guī)定的方向日趨一致；2、團(tuán)隊(duì)績效逐漸提高；3、團(tuán)隊(duì)的自我管理，自我調(diào)節(jié)和自我完善能力不斷增強(qiáng)；4、團(tuán)隊(duì)越來越能兼顧組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的利益，并把三者有機(jī)的結(jié)合起來；5、團(tuán)隊(duì)能持續(xù)學(xué)習(xí)提高。團(tuán)隊(duì)角色決策者推進(jìn)者管理者資源優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)富有沖勁、目標(biāo)明確和高激勵(lì)善于思考成員間資訊交流通暢，有共同遵守的行為規(guī)范有效的團(tuán)隊(duì)成員特質(zhì)分析團(tuán)隊(duì)決策守則（上）1、傾聽他人意見。2、不要為了避免沖突而放棄自己的觀點(diǎn)。3、適當(dāng)?shù)臎_突是自然而不可避免的，它能引導(dǎo)成員之間更了解并增加創(chuàng)造力。4、針對不同之處讓每人參與討論，以追求最好的解決方案，而非第一個(gè)想到的方案。團(tuán)隊(duì)決策守則（下）5、不是為辯論而辯論，避免提案者輸贏的心態(tài)，要運(yùn)用理性和事實(shí)信息來做意見溝通。6、決策必須是一致同意的，減少使用投票、平均或交換條件來處理不同意見。7、除非達(dá)到一致同意，沒人該被迫放棄己見。8、時(shí)間的掌握非常重要。創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的五大要訣1、營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時(shí)間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表示信心；2、團(tuán)隊(duì)成員的自豪感；3、讓每一位成員的才能與角色相匹配；4、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；5、正確的績效評估。健康與不健康團(tuán)隊(duì)氛圍表現(xiàn)圖健康的團(tuán)隊(duì)氛圍不健康的團(tuán)隊(duì)氛圍導(dǎo)致：成員不相互重視或尊重誤解在討論中出現(xiàn)觀點(diǎn)分歧爭論破壞性沖突參與不夠成員退出成員甚至不想在一起工作員工相互妨礙成員分享感受與觀點(diǎn)成員擺明他們的分歧成員全身心投入并參與成員為了團(tuán)隊(duì)的利益一起工作公開促使促使促使信任參與合作公開不健康團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)（上）特征表現(xiàn)后果高高在上養(yǎng)尊處優(yōu)、發(fā)號(hào)施令敬而遠(yuǎn)之處事不當(dāng)獨(dú)斷專行、經(jīng)驗(yàn)不足慎而遠(yuǎn)之唯派是舉拉幫結(jié)派、上頭主義離而遠(yuǎn)之不講廉潔監(jiān)守自盜、徇私舞弊厭而遠(yuǎn)之城府太深為人圓滑、摸棱兩可畏而遠(yuǎn)之優(yōu)柔寡斷無果斷力、做事拖拉躁而遠(yuǎn)之講而不做空頭口號(hào)、做事無果搪而遠(yuǎn)之猶豫善變觀念模糊、人云亦云恐而遠(yuǎn)之不健康團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)（下）特征表現(xiàn)后果不循章法執(zhí)法犯法、權(quán)大于法散而遠(yuǎn)之亂施批評粗暴干涉、否定一切避而遠(yuǎn)之剛愎自用目中無人、自以為是怒而遠(yuǎn)之粗陋魯莽形象欠佳、缺乏修養(yǎng)鄙而遠(yuǎn)之平庸無能不學(xué)無術(shù)、才能平庸藐而遠(yuǎn)之打擊報(bào)復(fù)心胸狹窄、百般刁難躲而遠(yuǎn)之薄情寡義人在情在、人走臉翻恨而遠(yuǎn)之假協(xié)作的三種表現(xiàn)布朗運(yùn)動(dòng)螺旋下降運(yùn)動(dòng)隨聲附和現(xiàn)象布朗運(yùn)動(dòng)

即由于分子游動(dòng)的影響使微小粒子進(jìn)行相互碰撞而引起的隨即運(yùn)動(dòng)。缺乏組織力量：——缺乏時(shí)間觀念——以話題，而不是目的組織會(huì)議——欠缺談話的記憶通過在表格、白板上做記錄、畫圖，或通過投影儀進(jìn)行演示可以提供一個(gè)良好的會(huì)議內(nèi)容記憶環(huán)境，使發(fā)言人的發(fā)言為所有人分享。螺旋下降運(yùn)動(dòng)

在螺旋下降運(yùn)動(dòng)中，人們好像被卡住了。所進(jìn)行的討論墜入了一個(gè)難于逃脫的黑洞——在某一段時(shí)間里，一個(gè)討論在兩個(gè)人之間持續(xù)了幾分鐘，在另外一個(gè)時(shí)間里，小組的所有人對一件最后大家都認(rèn)為應(yīng)該在以后進(jìn)行討論更合適的事情爭論了半天。協(xié)調(diào)者可以判斷哪些議題值得討論，以及討論需要的時(shí)間，同時(shí)可以直接建議繼續(xù)進(jìn)行下一個(gè)議題。協(xié)調(diào)者可以起到緩和和調(diào)和的作用。隨聲附和現(xiàn)象隨聲附和使人們過于輕易的得出結(jié)論，草率形成統(tǒng)一。協(xié)調(diào)者可以避免虛假的試探；應(yīng)該刺激不同意見的發(fā)表；在對各個(gè)議題發(fā)表意見之前，可以請每個(gè)人思考一下自己的觀點(diǎn)；可以請工作小組先對問題進(jìn)行獨(dú)立的思考，而后再將意見提交給整個(gè)討論小組。合作關(guān)系的類型沖動(dòng)型：發(fā)言的偶然性太強(qiáng)，他們常常發(fā)言，而且通常是長篇大論；在和別人交談的時(shí)候，他們經(jīng)常離題主動(dòng)型：主動(dòng)參與討論，提出自己的觀點(diǎn)，闡述自己的論據(jù)，立場堅(jiān)定，并且會(huì)時(shí)常重復(fù)自己的觀點(diǎn)消極型：言語不多，而且在和人交談的時(shí)候，他們也只是別人問什么就答什么負(fù)責(zé)型：在交往過程中十分注意他們的責(zé)任，談話中肯而富有成果合作中潛藏的危險(xiǎn)急功近利的民主：喜歡事事談個(gè)所謂的徹底。惟恐有人感覺到被剝奪了權(quán)力潛藏的專制：在維持合作假象的同時(shí)竭力促成自己已經(jīng)想好的決議爭執(zhí)不休：任何組織內(nèi)部都會(huì)有沖突，不過沒有理由讓一個(gè)熱衷于找人麻煩的人繼續(xù)待在合作的氛圍中破壞者：固執(zhí)己見，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，堅(jiān)持過于挑剔的立場，把會(huì)談拖入毫無意義的方向針對團(tuán)隊(duì)的提示過度的凝聚力，忠誠和一致性會(huì)導(dǎo)致不同形式的盲區(qū)，比如終止探索或未能審慎地采取備用方案，以及缺乏批評性的評估隨聲附和弱化了一個(gè)團(tuán)體在發(fā)揮團(tuán)體多種經(jīng)驗(yàn)和充分評估方面的優(yōu)勢。它忽視了問題的復(fù)雜性，放棄了充分考慮問題的可能性，是為了換取團(tuán)體的統(tǒng)一意見而做出的犧牲團(tuán)隊(duì)精神的核心接納、溝通、定位、協(xié)作、責(zé)任、承諾、信賴、選擇、愛心、惜緣、感恩、競爭、突破……雷鮑夫法則1、最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤。2、最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事！3、最重要的六個(gè)字是：你的看法如何？4、最重要的五個(gè)字是：咱們一起干！5、最重要的四個(gè)字是：不妨試試！6、最重要的三個(gè)字是：謝謝您！7、最重要的兩個(gè)字是：咱們。8、最重要的一個(gè)字是：您。團(tuán)隊(duì)沖突管理團(tuán)隊(duì)沖突的特征健康的沖突不健康的沖突事實(shí)性建設(shè)性公開性壓抑感破壞性情緒性沖突之原因分析溝通——可能的障礙、形態(tài)差異結(jié)構(gòu)——團(tuán)體大小及專業(yè)化程度、成員目標(biāo)一致性及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格團(tuán)體間相互依賴程度個(gè)人——價(jià)值觀、