全業(yè)務(wù)產(chǎn)品培訓(xùn)資料2

長沙移動全業(yè)務(wù)培訓(xùn)目錄目錄2傭第1章.蓋集團客戶標腫準化產(chǎn)品玻勝3袋1.1.謀移動總機謀棟3夏1.2.剝集團彩鈴證迷10庭1.3.耗商信通封哨14表1.4.遞商戶管家術(shù)雅16殖1.5.籃移動到OA換露20呈1.6.副企信通俊灘24怖第2章.撞集團信息化唉產(chǎn)品慈險29旁2.1.悶集團短彩矩信室霜31田2.2.紐移動您400煩辯39千2.3.調(diào)專線辰賺48旱2.4.哈綜合底V蓬網(wǎng)憤階53是第3章.綿行業(yè)應(yīng)用類午產(chǎn)品蒸胞58趴3.1.認車務(wù)通嗚娃58旁3.2.巧校訊通府嘴64荒集團客戶標守準化產(chǎn)品楊以普適性很孩強的標準化文產(chǎn)品做開路希先鋒，有效住捆綁集團成應(yīng)員，擴大集課團客戶增量誼市場，確保姑集團客戶業(yè)食務(wù)在整體上區(qū)穩(wěn)定、持續(xù)無地發(fā)展。移動總機產(chǎn)品描述唯移動總機是揭湖南移動針緊對企業(yè)客戶芳內(nèi)外部溝通捐存在的問題等和需求，推懂出的一項綜腎合語音通信短服務(wù)。通過多為集團單位嬌分配一個移思動號碼作為殊移動總機號鵲，它將企業(yè)培移動和枕固定統(tǒng)里一作為分機原，由移動公猜司提供專業(yè)仗客服人員稀“臉總機秘書待”地提供語音服謹務(wù)，幫助企啦業(yè)快速建立扣專屬語音門俘戶，促進企菊業(yè)內(nèi)外部溝爐通，提升營儉銷能力和企竿業(yè)形象。產(chǎn)品功能押1、特色功愿能盈（1）企業(yè)禍辦事指南喜門戶網(wǎng)站提騰供企業(yè)辦事也指南功能，廊用戶可登陸類平臺或撥打能總機查詢各在崗位工作人純員號碼洪、辦公地點或等信息，實斃現(xiàn)了報崗位抱信息即可轉(zhuǎn)寨接企業(yè)對應(yīng)謊工作人員，蝶提高企業(yè)內(nèi)尋部行政辦公獲的效率。如蜘：某企業(yè)張貝三想了解保軋險繳納情況賽，但不清楚杰負責員工保梢險工作的員遲工名字，張庭三只需要撥披打6個6或灶者總機號碼熔，告知總機縮秘書查詢保數(shù)險，即可轉(zhuǎn)辛接到對應(yīng)的丙工作人員。尺（2）全省雜總機網(wǎng)（B岡OSS暫未餐實現(xiàn)支撐）撈針對垂直型賭單位，將移悶動總機定位棍為喝“鈴源于集團網(wǎng)黑，但高于集席團網(wǎng)的總機敗網(wǎng)蜜”畏，即：將某材一單位全省答各分級機構(gòu)艷組建為同一箱總機網(wǎng)，通獎過撥打總機宇號碼或者短娛號碼6個6設(shè)，快捷、方修便地查找、睛轉(zhuǎn)接全省同腦事。最終實涌現(xiàn)勝“浸長號變短號芬、短號變一迅號漲”摔的優(yōu)化轉(zhuǎn)型雄。什（3）企業(yè)毅免打擾功能帽門戶網(wǎng)站提伏供企業(yè)辦事紀指南功能，膊點擊企業(yè)免信打擾，可對襖企業(yè)總機號肆碼進行免打哈擾設(shè)置，在槳免打擾時段珍內(nèi)，只有本濫企業(yè)的成員捷可撥打該企生業(yè)總機號碼誰，非本企業(yè)鏟成員將無法結(jié)接通該號碼遲。適用于政冷府機關(guān)、行雅政事業(yè)等保碑密性強的集榆團單位。對2、內(nèi)部服梳務(wù)攝（1）分機畝轉(zhuǎn)接、代發(fā)孟短信丈內(nèi)部分機撥宴打總機短號豆66666郊6或集團總銳機號碼，將取直接轉(zhuǎn)到總查機秘書，只謹需報出同事幻姓名，即可鼓由其提供分聲機轉(zhuǎn)接、集睡團內(nèi)部短信降代發(fā)等服務(wù)樣。耗（2）免打閃擾設(shè)置殲分機設(shè)置免鞋打擾后，主揚叫客戶不能爺通過總機轉(zhuǎn)奸接到該分機面，但可向分但機客戶語音服留言。挪主叫用戶掛土機后，系統(tǒng)圖會對設(shè)置了懼免打擾分機全成員發(fā)送提醫(yī)示短信，告銳知撥打時間帖和聯(lián)系人，暖及是否有語森音留言。沙（3）紅黑醒名單設(shè)置認分機成員紅好名單內(nèi)的電妥話號碼不受佛該分機免打吃擾、咨詢呼僅轉(zhuǎn)、黑名單朱的限制，任沖何時候紅名澆單內(nèi)成員均憤可通過移動痛總機與該分想機成員進行晶溝通。胃分機成員黑威名單內(nèi)的號排碼不能通過歸總機轉(zhuǎn)接到稻該分機（直搞撥真實號碼雞不受限制）殲。赴（4）個人皺通訊錄箏分機可添屯加聯(lián)系人至拒“極個人通訊錄比”引，隨時通過華總機秘書對抗號碼簿內(nèi)成樂員進行增刪盛或修改等操辯作。叛（5）趨會議份會議參與人圓員可以是國跡內(nèi)任意儀用戶，參與辟人數(shù)上限為薪25人。電翻話會議分為祥及時會議和愛預(yù)約會議2組種形式：絮即時會建議：有仿會議權(quán)限的毯用戶告知總狠機秘書與會搭人員的姓名賺或號碼法，由總機秘痰書立即將與幕會人員呼入籍到會議慣室。起預(yù)約會缸議：有基會議權(quán)限的沸用戶告知總直機秘書與會孟人員的姓名棋或號碼削，以及會議堅預(yù)約召開的企時間，并可計選擇是否發(fā)牙送會議短信對通知，當預(yù)藏約時間到，翼系統(tǒng)自動將影參會人員呼春入會議達室。蠅（6）宮外呼漢有外呼權(quán)限罷的分機用戶小可通過總機瘋秘書直接呼拼轉(zhuǎn)納“航個人通訊錄偽”際內(nèi)的成員，護也可報出電奔話號碼，由恢總機秘書為憑其呼轉(zhuǎn)。杠（7）日程矩提醒、生日桐提醒服務(wù)還用戶通過總天機秘書設(shè)置占提醒時間以怨及提醒內(nèi)容厲，可選擇總戰(zhàn)機秘書語音業(yè)提醒和短信迷提醒兩種提獨醒方式。用蹦戶設(shè)置了生屋日提醒人，鈔在指定的時贈間內(nèi)系統(tǒng)會需給用戶下發(fā)糖生日提醒短牛信。順（8）短信倍個性簽名假通過移動總拜機轉(zhuǎn)接分機艇成員后，系職統(tǒng)將會對主麻叫客戶發(fā)送白一條被叫客緊戶的個人短眨信名片。求（9）移動煙總機管理平鉛臺祖用戶可登陸猾移動總機管珍理平臺（素:煙//www胞.159h澇n交）自助實現(xiàn)裕各種業(yè)務(wù)功窗能，并可設(shè)絹置及維護個礙人信息；喇企業(yè)管理員娃可通過管理梅平臺進行企報業(yè)信息設(shè)置檢，企業(yè)名片渣修改等。尼用戶可通過錢管理平臺進避行事件提醒趁設(shè)置，咨詢倆呼轉(zhuǎn)設(shè)置等和。賣用戶可通過賽管理平臺進款行賤“鳥個人通訊錄究”阻管理，提醒邁服務(wù)設(shè)置等腿。育3家、企業(yè)對外言服務(wù)克（1）分機爹轉(zhuǎn)接鍛外部用戶撥精通移動總機耳號碼后，根厘據(jù)企業(yè)歡迎牛詞的提示可估直撥分機號文或者按烤“予0憶”栗，通過總機蝕秘書查詢、孤轉(zhuǎn)接分機成茄員。年（2）企業(yè)殲歡迎詞劉外部用戶撥激通集團移動騾總機后，系厚統(tǒng)將向用戶拘播放歡迎詞扔，其內(nèi)容是猴“岡您好，歡迎盈致電***歡”辭，請直撥分懇機號，人工葉服務(wù)請撥0費”貢。如果客戶妻需要錄制特長定歡迎詞，橫可將錄音文猛稿提交該集術(shù)團單位的大鍵客戶經(jīng)理進輕行變更。厘（3）企業(yè)祖介紹/產(chǎn)品貌介紹租如果企業(yè)需引要在企業(yè)歡癥迎詞中加入工企業(yè)介紹、輛產(chǎn)品推介、編促銷活動等綠語音信息，昏可將錄音文蹄稿交給集團毛單位的大客君戶經(jīng)理進行歸添加，如：良“療您好，歡迎煎您致電**其*，請直撥葛分機號，收智聽企業(yè)介紹字請撥1，了輛解最新優(yōu)惠寒活動請撥2既，銷售熱線融請撥3，人羨工服務(wù)請撥希0錘”慨。評（4）企業(yè)歪短信名片爪外部用戶撥朵打某一集團便單位的移動私總機號碼以婆后，系統(tǒng)將廣對其發(fā)送一問條被呼叫集道團單位的企剃業(yè)短信名片壺，名片內(nèi)容腫可由該集團目單位的企業(yè)休管理員通過民移動總機管谷理平臺自行姜編寫和維護霉，如企業(yè)介沈紹、產(chǎn)品介傘紹等。營銷賣點感統(tǒng)一的總機眾號碼贏為企業(yè)客戶爽提供統(tǒng)一、喬高效、簡潔霉、專業(yè)的對畢外聯(lián)絡(luò)渠道掀。佛亮出企業(yè)的衣有聲名片黑集團單位可脾以制作本單姿位的特色歡叉迎詞，成為河單位企業(yè)形欣象宣傳及營熔銷廣告的電慕子有聲渠道許。合高素質(zhì)全天翁候話務(wù)員溉提供電信級晉的人工轉(zhuǎn)接綁服務(wù)，高素拴質(zhì)話務(wù)員，要親切、專業(yè)摧、溫馨，給蠢客戶留下美奪好印象。貞保護企業(yè)珍漁貴的客戶資霉源駕減少員工離究崗造成的客栽戶資源損失毀。吸組網(wǎng)方便、貼靈活迅無需再等待答漫長的工程邀完工，只需考辦理簡單的栽手續(xù)即可擁刮有移動總機三業(yè)務(wù)。茫降低企業(yè)成烈本，為企業(yè)容省錢穿無需前臺話萄務(wù)員、無需終昂貴的芽交換設(shè)備、警無需IT技欺術(shù)人員。裁公私時間分碎明，無需擔止心號泄照密風無需再擔心瘋號泄密劫，沒有騷擾網(wǎng)，享受輕閑幼，讓企業(yè)管桌理者自由支勉配自己的私理人時間。資費物資費模式一歷：洞邀另抗資費類別龍宵資費標準計睡移動總機月占租費紐構(gòu)100正元養(yǎng)/腦月，企業(yè)支模付動枯個人通訊錄仇使用費逮鉛2哄元唉/紡月，可選擇央由總機支付張勿VIP限功能費郵6元/月，公企業(yè)支付腥會議費瓦歉0.5元/占分鐘，企業(yè)刊支付熔公外呼費喪展0.28元頭/分鐘，企犁業(yè)支付芝聯(lián)網(wǎng)費款養(yǎng)0.06元及/分鐘,企阻業(yè)支付脾資費模式二使：簽玻蔑殲套餐金額鈔套餐內(nèi)含個義人客戶數(shù)量括套餐給予總是機呼出的時竭長（不包含草長途費用，希單位：分鐘遺）知備注耍100掌10口100攝如果分機數(shù)閉超出套餐所燃包含數(shù)量，爪按2元/戶巧收取分機費秧。姥200哥50腳200憂300化100漂300棍400洲150踢400千500烈200聰500萍1000糟400偽1000銳2000杏800祖3000白3000談1200租5000師4000面1600數(shù)8000描5000串2000駁12000讀6000肉不限勸16000伯資費類別匹資費標準玉VIP棗功能費詞6元/月，鋸企業(yè)支付貿(mào)會議費蒸0.5元/指分鐘，企業(yè)盒支付哈外呼費砍0.28元膨/分鐘，企慕業(yè)支付編聯(lián)網(wǎng)費賠0.06元援/分鐘,企襯業(yè)支付礦革紡脖裙鋪討緣踐符并伍兇隊貫何業(yè)務(wù)受理流萍程甜1、駱協(xié)議簽訂計客戶經(jīng)理進掉行需求調(diào)研暗，善填寫業(yè)務(wù)受咳理單私，收集并核缺對集團單位鼓相關(guān)證書和要材料復(fù)印件踐，制主要包括：把集團客戶有餓效證件、聯(lián)吐系人授權(quán)書初、聯(lián)系人有驚效證件。審懂核后帶客戶經(jīng)理簽援訂《移動總看機業(yè)務(wù)協(xié)議點書》。悅2、錫業(yè)務(wù)開通掠系統(tǒng)操作員晃在系統(tǒng)中為麥集團單位開侮通業(yè)務(wù)，并紗提交至客戶驢經(jīng)理進行確矩認。學(xué)3、蠻業(yè)務(wù)開通確通認淚客戶經(jīng)理在占系統(tǒng)中確認鉛業(yè)務(wù)開通，宰并通知集團茄單位聯(lián)系人灘業(yè)務(wù)開通事儲宜，自4、捏業(yè)務(wù)開通要像求撤（1）時限客要求：在手禾續(xù)齊全的情別況下，并巳寬建立V網(wǎng)集夾團的情況下辛，業(yè)務(wù)辦理尊單位原則上哥要求當日受悟理當日辦理嗓完畢，因系乳統(tǒng)故障導(dǎo)致榆不能及時辦幕理完畢的，農(nóng)則提前通知常辦理單位人鄙員，并及時爸聯(lián)系支撐中口心，盡量在著48小時內(nèi)般處理完畢。槽（2）生效站機制：業(yè)務(wù)受開通后立即恨生效，當月既開始計費。沿（3）總機待號段的選取途流程:總機籮號碼都巳放妖入各區(qū)縣分慘公司，請從少各區(qū)縣分公符司的號碼庫咳中進行選擇暑。如需有特皆殊要求，請寇按特殊號碼暗申請流程至顧市場部申請飲。金（4）侵總機號碼的責開戶流程：傷憑單位的介濟紹信、經(jīng)辦挺人身份證到稀營業(yè)前臺開饞戶。擦（5）監(jiān)總機號碼6妹66666顆的設(shè)置方式粒：由各區(qū)信息息化專干操奸作，首先需東將集團的短攻碼位數(shù)改成區(qū)6，然后將蛛總機號碼加竹入集團、再宜進行總機產(chǎn)豎品開戶。集團彩鈴產(chǎn)品描述驢根據(jù)集團客杯戶需求而量爐身定制的回找鈴音，回鈴擱音可包括音高樂、音響效咽果、錄音、隙廠歌、集團句口號等音頻族文檔，托集團客戶可夸將集團彩鈴株設(shè)為企業(yè)員航工在規(guī)定時癢間內(nèi)的默認港鈴音。讓撥爛打集團單位遇成員的齡主叫客戶在名接通等待時兄，收聽到統(tǒng)模一定制的音出樂或語音。產(chǎn)品功能標提供簡便的蹲管理平臺占企業(yè)管理員睜擁有設(shè)置、汗查詢、統(tǒng)計捷本企業(yè)的集孩團彩鈴業(yè)務(wù)蝶等多種權(quán)限俘。窩集團統(tǒng)一設(shè)剩置回鈴音病集團為其員魂工統(tǒng)一懸設(shè)置回挑鈴音,可以霞是企業(yè)歡迎草詞、宣傳語前、企業(yè)之歌襲等。炸可按時段定掉制回鈴音莫集團客戶可貧根據(jù)需要，浴在固定時段汪設(shè)定集團彩作鈴播放時間聯(lián)（如每日8蘭：00－1杰9：00）令，并可設(shè)定觸多種鈴音播貢放形式：代可設(shè)置為單恩首播放聯(lián)；季多首分時段償；盆多首循環(huán)播裳放，節(jié)假日說還可進行自歲定義設(shè)置以衡配合節(jié)慶需慨要。這集團彩鈴優(yōu)拉先級最高椅集團彩鈴播涉放優(yōu)先級高搭于個人彩鈴岸，集團中的功個人用戶在軍集團統(tǒng)一定科制時間外可廟使用個人彩捕鈴的所有服手務(wù)。絞贈送超值服董務(wù)蜘節(jié)假日或廠傭慶等特殊節(jié)孟日，集團客隸戶領(lǐng)導(dǎo)可以衫定制問候語舞音,通過殿彩鈴制作商甚IVR平臺倡對員工進行泄語音群發(fā)。營銷賣點龍使用方便，坐營造企業(yè)文呢化的良好氣蜘氛臭不僅為注重呆企業(yè)文化的總集團量身定拋制，還可以德定期更新回喬鈴聲內(nèi)容。紙集團客戶可懲根據(jù)企業(yè)文圾化的不同階篩段不同主題元，隨時隨地根更新、豐富用彩鈴內(nèi)容，搭給人耳目一所新的感覺,測既節(jié)約廣告尿成本，又為策企業(yè)塑造優(yōu)盞質(zhì)品牌提供蛇快捷通道，鉆能匠提高企業(yè)的鑰影響力和在愚客戶中的感礙知度。高效傳播中集團彩鈴作瓶為一對一的邊信息傳播渠叉道，比傳統(tǒng)濫媒體更為直兄接有效追。設(shè)置靈活世能夠根據(jù)企爭業(yè)需要，隨亮?xí)r對彩鈴傳況播的信息、鑰時間段、對媽象進行設(shè)定矛。芽經(jīng)濟實惠拘每月只需支伐付功能費就叛能為企業(yè)帶蔑來天天廣告押的宣傳效果原。爆拓展商機欠每一位主叫匯方都有可能蛙以此而成為挖企業(yè)的潛在券客戶灣。新穎時尚怨愉悅的鈴聲里時刻帶給客奮戶一種清新料、時尚的感記覺遼。資費褲序號鑄項目渣資費特點修資費標準遙1狠月功能費敞（1）以自鉛然月為收費尊周期，使用鞏不足一個月潑的按整月收連取刑5元/月/頌戶統(tǒng)（2）與個婆人彩鈴月功新能費不重復(fù)念收取鉗2胸年包礙48元/年寫/戶徐業(yè)務(wù)受理流寧程室客戶經(jīng)理進環(huán)行需求調(diào)研捏，收集并核保對集團單位員相關(guān)證書和交材料復(fù)印件磚，悠主要包括：租集團客戶有濾效證件、聯(lián)供系人授權(quán)書件、聯(lián)系人有時效證件。閱審核后賄客戶經(jīng)理簽濟訂《集團彩染鈴業(yè)務(wù)協(xié)議肺書》、《集膨團彩鈴制作惱需求表》、態(tài)《開通集團傻彩鈴人員名汗單》（原則暑上不少于1被0人）。景1、填寫需擇求表：由客指戶經(jīng)理按客本戶要求，制丈作《集團彩日鈴制作需求尖表》的電子姨文檔提交各巾營銷部的集發(fā)團彩鈴業(yè)務(wù)鞠管理員。櫻2、制作集鍋團彩鈴：集柿團彩鈴業(yè)務(wù)設(shè)管理員審核嘉《集團彩鈴碑制作需求表革》后，一個奮工作日內(nèi)提候制作需求給次相關(guān)SP進犬行集團彩鈴百的制作。鳴3、集團彩妻鈴確認：集睛團彩鈴制作護完成（SP兆承諾2個工憑作日內(nèi)完成舞集團彩鈴的風制作），并姜由客戶經(jīng)理減提交給客戶淡單位試聽并族確認。慶4、修改集電團彩鈴：客吉戶可以根據(jù)家試聽情況將狼修改意見確蛙認蓋章后提溫交或發(fā)裕給客戶經(jīng)理恰，客戶經(jīng)理桃填寫《集團塔彩鈴制作修都改表》電子曾檔后發(fā)郵件遇給集團彩鈴損業(yè)務(wù)管理員蚊，并由其負泉責在一個工備作日內(nèi)提交道給相關(guān)SP燕按客戶要求承進行修改。瀉5、上線表冒確認蓋章/倒獲取客戶名側(cè)單：客戶認盡可彩鈴成品儲后，客戶經(jīng)描理填寫《集低團彩鈴制作逝上線表》，延并前往集團本單位進行確吐認、蓋章，瞞拿到集團單脈位需要開通泥集團彩鈴的銹客戶名單（岔名單需要單仿位蓋章）。澡6、集團彩元鈴上線：客輔戶經(jīng)理將客傭戶認可的音闖頻文件、《佛集團彩鈴制惕作上線表》駱、《開通集渾團彩鈴人員逝名單》以電白子文檔的形形式給集團彩霜鈴業(yè)務(wù)管理吃員，并由其辯在2個工作仿日內(nèi)進行扛NGBOS久S錄單操作籌及彩鈴平臺礎(chǔ)鈴音上傳。商信通產(chǎn)品描述獨無線商話-亡商信通是中射國移動面向竿政府機關(guān)、方企事業(yè)單位淡、商貿(mào)零售閥、交通物流住、旅游餐飲就等集團客戶討推出的基于僅TD-SC全DMA技術(shù)陣的3G桌面炮終端。實現(xiàn)嗚打、發(fā)乓送短彩信、決上網(wǎng)和客戶欄信息管理（益CRM）于您一體的綜合譽信息化產(chǎn)品律，根據(jù)不同霸聚類市場或劇行業(yè)，主要腳分為商鋪版駕、美容美發(fā)烤版、物管版蹦。產(chǎn)品功能摟商信通以無放線商話為基帥礎(chǔ)，在無線笨商話終端具倡備TD語音轉(zhuǎn)通信的基礎(chǔ)懷上，集成了虛TD上網(wǎng)模縣塊及短信群市發(fā)功能。在肅安裝了專用汗客戶端軟件每后，商信通習(xí)終端通過U些SB數(shù)據(jù)線嫩與電腦聯(lián)通較，可在非上矮網(wǎng)狀態(tài)上通粗過客戶端軟校件為中小企濕業(yè)提供簡便扇的客戶關(guān)系核管理功能，惑并群發(fā)短信銀；另外，商央信通還能通鋼過該專用客警戶端軟件實霜現(xiàn)TD/E勿DGE雙模杠無線上網(wǎng)，佩為有上網(wǎng)需溪求的用戶提點供上網(wǎng)服務(wù)償，從而實現(xiàn)異“較一機三用（搶打、群已發(fā)短信、上扔網(wǎng)）坑”紛的功效。爬變商信通的目貍標客戶為有驕中小流量短役信群發(fā)、中里低帶寬上網(wǎng)昨需求的中小偽企業(yè)，主打揮“悶、短信枯、上網(wǎng)三合凳一誠”適功能賣點，較同時兼顧大陵中型企業(yè)內(nèi)瘦部二級機構(gòu)高的內(nèi)部管理定辦公應(yīng)用。資費幣必選流量套撤餐月套餐略（1）無線嚷商話面·劃商信通晨5元判/月鏈必選流量包過（2）無線瞞商話笨·技商信通盛10元謠/月消必選流量包息（3）厭披無線商話衰·界商信通梨10元銹/月屢必選流量包隙（4）充敢無線商話咱·慶商信通盲20元勾/月甲必選流量包道（5）無線寬商話竊·籌商信通20腿元/月必選池流量包杰（6）無線卡商話住·霧商信通30斑元/月必選異流量包豐（7）無線涂商話塊·炸商信通50良元/月必選挽流量包孤短信流量加仔裝月套餐（鐘可選）蜻（1）無線耳商話坡·竟商信通50右元/月短信姻流量加裝包達（2）無線緩商話符·借商信通10董0元/月短痰信流量加裝逐包妹（3）無線局商話祥·仔商信通20原0元/月短番信流量加裝俯包游（4）無線質(zhì)商話的·匠商信通50型0元/月短器信流量加裝傻包欠上網(wǎng)流量加辦裝月套餐（言可選）儲（1）無線逢商話.商信閑通上網(wǎng)流量殿10元/月邀加裝包式恩（2）無線縫商話.商信洗通上網(wǎng)流量攻20元/月吸加裝包項（3）無線鉤商話.商信咐通上網(wǎng)流量拳30元/月們加裝包齡腎（4）無線駱商話.商信狼通上網(wǎng)流量啄50元/月陵加裝包衰（5）無線蓮商話.商信濃通上網(wǎng)流量諸100元/汗月加裝包蔬業(yè)務(wù)受理流暈程協(xié)議簽訂辭客戶經(jīng)理進也行需求調(diào)研腔，收集并核飾對集團單位存相關(guān)證書和跨材料復(fù)印件拴，才主要包括：繁客戶有效證塌件、聯(lián)系人熊有效證件。著審核后修客戶經(jīng)理簽夠訂《濕無線商話-規(guī)商信通業(yè)務(wù)嘆協(xié)議書滲》。業(yè)務(wù)開通姐系統(tǒng)操作員捕在系統(tǒng)中為仿客戶漫開通業(yè)務(wù)，傻并提交至客期戶經(jīng)理進行紫確認?？皹I(yè)務(wù)開通要鋼求均（1）時限培要求：在手忙續(xù)齊全的情晨況下，并巳授建立集團的校情況下，業(yè)扁務(wù)辦理單位俯原則上要求吃當日受理當巖日辦理完畢牛，因系統(tǒng)故沙障導(dǎo)致不能舒及時辦理完棚畢的，則提役前通知辦理祝單位人員，并并及時聯(lián)系文支撐中心，漁盡量在48盯小時內(nèi)處理輩完畢。褲（2）生效檢機制：業(yè)務(wù)疫開通后立即富生效，當月賞開始計費。商戶管家產(chǎn)品描述神“喂商戶管家連”酬是集語音通蝦話、短彩信虜發(fā)送、客戶賣資料管理（舌CRM）等閱多功能于一音體的信息化辨產(chǎn)品，通過津TD無線座起機和CRM輪軟件的組合氧，實現(xiàn)了基慈礎(chǔ)通信與客奧戶信息管理旗、訂單管理必、營銷服務(wù)虛管理等集成撞化的信息應(yīng)減用服務(wù)。主旱要核心功能淺包括：語音婆通信、來電蠅彈屏、掛機鵝短/彩信、雙客戶管理、饞訂單管理。汗“項商戶管家向”錦分為簡易版指、標準版、查高級版三個償版本，分別劇定位不同的陰客戶群體。各商戶管家簡舉易版的目標忌用戶是布署護地點不具備督網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的卡微、小型商完戶，只能通愁過終端（座惜機）點對點界方式發(fā)送短裙信；商戶管弱家標準版、學(xué)高級版的目扣標用戶是布狼署地點具備恰網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、滿有數(shù)據(jù)匯總器分析需求的紅大中型商業(yè)您服務(wù)企業(yè)或臥連鎖商戶，暢能通過行業(yè)卻網(wǎng)關(guān)發(fā)送短鬧彩信嚷。產(chǎn)品功能渡“都商戶管家絨”應(yīng)是集語音通蹤話、短彩信隱發(fā)送、客戶于資料管理（悠CRM）等錫多功能于一雨體的信息化孝產(chǎn)品，通過搞TD無線座弊機和CRM樸軟件的組合析，實現(xiàn)了基夜礎(chǔ)通信與客陽戶信息管理歡、訂單管理名、營銷服務(wù)狹管理等集成梨化的信息應(yīng)貢用服務(wù)。主滾要核心功能籠包括：語音檔通信、來電拋彈屏、掛機字短/彩信、潮客戶管理、摟訂單管理。農(nóng)“阿商戶管家晝”倆分為簡易版誼、標準版、召高級版三個泄版本，分別爺定位不同的較客戶群體，憲2023年盤將針對客戶嚴不同需求進捷行協(xié)同發(fā)展殃，促進中小浸企業(yè)桌面信蕩息化應(yīng)用的亭規(guī)?；茝V峽，提升中小月型集團單位塵信息化建設(shè)闖的能力。商掏戶管家簡易外版的目標用期戶是布署地能點不具備網(wǎng)悉絡(luò)環(huán)境的微鞋、小型商戶辯，只能通過豬終端（座機歇）點對點方儉式發(fā)送短信嘩；商戶管家蘆標準版、高閘級版的目標轉(zhuǎn)用戶是布署蠢地點具備網(wǎng)屑絡(luò)環(huán)境、有侄數(shù)據(jù)匯總分泄析需求的大冰中型商業(yè)服蝦務(wù)企業(yè)或連耽鎖商戶，能鍵通過行業(yè)網(wǎng)遲關(guān)發(fā)送短彩蕉信。資費把商戶管家終齊端語音默認憶資費社基本功能費胞本地資費主長話克漫游副免月租、免江來顯胃前3分鐘0住.18元，今第4分鐘開三始0.08偽元/分鐘番一口價0.劍3元/分鐘轟關(guān)閉注1、默認必香選套餐基本暑資費芳基本資費邁資費（元/維月）臘功能、資費羨描述削功能費名50孕具備商戶管掩家基本功能杏默認必選套涉餐嶺20救贈送不超過塵1000條稍下行短信，汽超出部分按第照0.10只元每條計費爛。拉贈送省內(nèi)上害網(wǎng)流量劑30M抱，超出部分胖0.5元/贊M。鵲2、可選月旨套餐憲序號困套餐資費執(zhí)包含內(nèi)容棍備注壟1表50元/月擦每月包發(fā)送襪短信100午0條，超出診部分0.0托8元/條飽1、優(yōu)惠包稱同一檔次的菜流量套餐不衰能復(fù)選；不鎖同檔次的流葬量套餐可以刷疊加；會2、彩信單禽獨計費，0躁.2元/條挪計費。目2嬸100元/間月惰每月包發(fā)送屢短信200銳0條，超出茅部分0.0繭8元/條譽3雖200元/購月塑每月包發(fā)送鳳短信400殼0條，超出辛部分0.0待8元/條堤4民500元/析月想每月發(fā)送短減信1000襯0條，超出秒部分0.0正8元/條止5雙1000元析/月容每月發(fā)送短增信2000裹0條，超出新部分0.0燦8元/條瘦3、年包資徹費廢商戶管家功喪能費年包（誦客戶新辦理償功能費年包糊套餐后，當吹月生效；更謊改年包，下族月生效）側(cè)商戶管家功侵能費年包殺功能費年包新商戶管家標藝準版功能費割年包奉500元/澡年悅商戶管家可所選年包套餐披（客戶辦理偉商戶管家年阿包套餐，必低須選擇練“遵商戶管家功憶能費年包紛”稿，但蘋“離20元必選惜月套餐鞠”節(jié)不在選擇范握圍內(nèi)）奸預(yù)存金額標繭準（元）倘套餐內(nèi)包含騎短信條數(shù)刪贈送短信條熊數(shù)敏套餐內(nèi)及超離出部分短信澤單價（元/姜條）徐彩信奶（元/條）簡上網(wǎng)流量敢600娛12000窄8000陡0.05煎0.2熊贈送驕200M淡，超出部分籍0.5元/衫M顛1000房20000堡10000士0.05障0.2旺贈送歇200M睡，超出部分壞0.5元/憶M鞋4、簡易版茂資費霞商戶管家（睜必選優(yōu)惠包泊）罵優(yōu)惠名稱：蜻商戶管家潤5肝元必選套餐仰。版優(yōu)惠描述：編套餐費做5乎（元）移,嫁贈送不超過硬150菠條下行短信饅（條）黨,股單條套餐內(nèi)驅(qū)短信費用輸0.067限（元晉/臟條）寸,姑超出部分短約信資費具0.10妄（元濕/痰條）彩信恰0.2妖（元緣/待條）本地上棉網(wǎng)流量贈送鑼5M傾本地流量，撫超出部分棄0.5惕元臟/M哥接商戶管家（陳可選流量套堵餐）喊優(yōu)惠編碼加加裝包浪(良元透)稍加裝包含本頸地流量磁(M)燭備注莊62501羞700忍10散500M游羽同一檔次的殖流量套餐不利能復(fù)選；不腹同檔次的流頑量套餐可以繳疊加；超出畏部份上網(wǎng)流朽量按沒0.5劍元襲/M淘進行批價。龜62501場701倒20姐1000M明悼62501屢702蛋30禾2000M金62501貞703小50掛5G悄62501籃704池100匆10G錄商戶管家（旅月功能費包墳）哲優(yōu)惠名稱：計商戶管家紫·尚簡易版月功爛能費臘5佳元績優(yōu)惠描述：任具備商戶管濾家簡易功能牢，僅支持座涉機點對點短裕信發(fā)送，不蹤具備通過行狼業(yè)網(wǎng)關(guān)發(fā)送施短信功能。控商戶管家（敵可選短痰/擋彩信套餐）暮優(yōu)惠編碼襪套餐費（元搭）獲套餐內(nèi)容禿套餐內(nèi)包含片短信（條）凈單條套餐內(nèi)淹短信費用（蜘元墾/弄條）手超出部分短船信資費（元蘇/季條）掌彩信（元撇/碎條）牢62501農(nóng)69鉤0折20英400勇0.05舊0.08職0.20揀62501啊691俗40騙800剛0.05堡0.08遇0.20默62501覽692缸60鞏1200倍0.05叼0.08弓0.20短62501波693律80市1600齒0.05股0.08勤0.20礦62501衫696邪100前2000羊0.05爺0.08蹲0.20票62501鑄697駝200必4000追0.05虎0.08酒0.20躁業(yè)務(wù)受理流興程協(xié)議簽訂蕉客戶經(jīng)理進偉行需求調(diào)研創(chuàng)，昌填寫業(yè)務(wù)受穿理單斃，收集并核題對集團單位畫相關(guān)證書和喚材料復(fù)印件運，戒主要包括：咐集團客戶有弄效證件、聯(lián)庭系人授權(quán)書風、聯(lián)系人有皇效證件。審樹核后斤客戶經(jīng)理簽循訂《擾商戶管家夸業(yè)務(wù)協(xié)議書柴》。業(yè)務(wù)開通獻系統(tǒng)操作員愿在系統(tǒng)中為擾集團單位開蕉通業(yè)務(wù)，并孤提交至客戶撓經(jīng)理進行確睡認。鉛業(yè)務(wù)開通要輝求去（1）時限譯要求：在手鋼續(xù)齊全的情該況下，并巳勇建立集團的黃情況下，業(yè)史務(wù)辦理單位窮原則上要求衰當日受理當持日辦理完畢惡，因系統(tǒng)故井障導(dǎo)致不能邊及時辦理完丸畢的，則提燕前通知辦理貞單位人員，京并及時聯(lián)系花支撐中心，側(cè)盡量在48極小時內(nèi)處理踏完畢。伴（2）生效益機制：業(yè)務(wù)竄開通后立即也生效，當月若開始計費。移動OA產(chǎn)品描述舉移動OA主重要為集團客偵戶提供基于儉移動無線網(wǎng)浮絡(luò)訪問單位伸內(nèi)部OA系雨統(tǒng)的解決方吸案?？蛻裟茺悏蛲ㄟ^移動獨終端隨時隨都地的接入公帆司或者單位呈內(nèi)部的OA洪系統(tǒng)，實現(xiàn)艙公文處理、筑郵件提醒和撒集團通訊錄依操作等業(yè)務(wù)渡流程，既可器以有效改善炒企業(yè)、政府緊的辦公環(huán)境彩及辦公接入興方式，又可晉以簡化機構(gòu)男之間的溝通乎方式，一舉夜多得揪。產(chǎn)品功能攻文件到達提途醒愈通過移動O午A系統(tǒng)，集鏟團單位工作飼人員無須頻垮繁登陸系統(tǒng)碎，遭所有文件到逝達工作人員季都可以獲得協(xié)即時的短信莫通知測。移動審批桿通過完筒成公文瀏覽電、批復(fù)、轉(zhuǎn)套發(fā)、附件查溫看、手寫簽方名等審批流臭程廳，提高辦公奪移動性，使返各級領(lǐng)導(dǎo)可碰隨時處理各禾項事務(wù)，濃附件支持W弱ord、E娛xcel、冒Jpg、Z產(chǎn)ip等多種鼓格式的文件議。日程管理何可為個人如提供日程管景理提醒服務(wù)決，還支持領(lǐng)患導(dǎo)、秘書等僑有權(quán)限的人積遠程安排他風人任務(wù)等；擋系統(tǒng)將根據(jù)答日程設(shè)置及喇時通過短信張?zhí)嵝严嚓P(guān)人隆員當前的工散作或事務(wù)安引排。內(nèi)部調(diào)查梁可通過移動頭OA系統(tǒng)拴通過進希行內(nèi)部定向輪調(diào)查，被調(diào)津查人員反饋才信息可直接番通過發(fā)爽送到統(tǒng)一的藝收集平臺上冒進行整理分法析李。節(jié)日問候奴可通過移動磨OA系統(tǒng)自嘩動設(shè)定或人耽工向全體職昂工發(fā)送節(jié)日卵問候和生日央祝福帝。通訊錄叫支持個人通乓訊錄（來自銀）和集賺團通訊錄（射來自服務(wù)器材），支持手悅機版書，顯乳示部門樹狀孩結(jié)構(gòu)及各種非詳細數(shù)據(jù)。資源共享夢遠程數(shù)據(jù)獲崖取，在MI腎P服務(wù)器存岡放文件，手瀉機可以隨時殲隨地通過無斗線網(wǎng)絡(luò)訪問泡和維護這些圣文件?；谡JSPF技術(shù)絲，可支持幾姐十種常用文街檔的解析，幟并且瀏覽速裝度快，耗費杰流量小。企業(yè)資訊充企業(yè)可自主許維護的資訊魯信息，包括且公司新聞，如輕松一刻等殃內(nèi)容。通過圖就可以仙瀏覽移動辦搏公平臺上的辭各種資訊，曲沒有局限性抗。企業(yè)資訊表由企業(yè)自行蚊維護，由企些業(yè)管理員在市WEB管理煉平臺進行操逆作。電子工資單暖可通過移動賺OA系統(tǒng)為右全體職工提厚供短信或彩改信電子工資遷單，在增強浪工資保密性雀的同時降低念了工作強度狀和辦公成本它。營銷賣點拓展空間違移動OA最煩直接的優(yōu)勢萌就是將人們區(qū)從桌面辦公哲的方式解放精出來，拓展抓了辦公空間賊，使員工處開理公務(wù)時不咳再受到時間鏈和地點的限秤制，隨時隨店地可以登錄令公司內(nèi)部O濃A系統(tǒng)，既增提高了辦公牙效率，又減亭少了辦公成慢本。方式多樣識移動OA實助現(xiàn)方式多樣夾，支持短信風/彩信/W撒AP/GP睬RS等多種然通信方式，駁選擇性強，駐靈活方便，郵對終端沒有塌特殊要求，搶只要能正常憐的使用相關(guān)默業(yè)務(wù)即可。安全性高彎移動OA使棵用端到端的宰信息安全傳假輸解決方案柿，具有很高增的安全性，槐從發(fā)送通道答(專有通道造)、信息內(nèi)亞容(內(nèi)容加叮密)、系統(tǒng)塔后臺(軟硬全件防火墻部展署等)等多只個方面保證救客戶網(wǎng)絡(luò)和肺信息安全，拒同時每個企掀業(yè)有自己單寧獨的信息中膜心,彼此獨房立，不會造孔成多個集團板信息的混淆凳和相互影響?yīng)q。節(jié)約成本仿移動OA（偉ADC）采港用移動托管戲模式，客戶牢無需搭建自頭己的移動辦偶公系統(tǒng)，在條訂購本產(chǎn)品潮之后，企業(yè)勵的員工僅需覆通過移動的慧通信網(wǎng)絡(luò)，綱使用普通可葡以上網(wǎng)的W態(tài)AP（禍或安裝JA袖VA客戶端施的）就含可以使用相芹關(guān)功能。適用性廣價移動OA（滋ADC）不虛僅能綁定新滾浪、163飯等免費郵箱陷實現(xiàn)郵件的坊實時接收，等也可以由專轉(zhuǎn)人在WEB彼頁面遠程安拘排其它用戶項的日程和會傍議，實現(xiàn)手輩機提醒，從隊而提升企業(yè)劣內(nèi)部溝通與繩交互能力。提高效率盲移動OA（開ADC）可現(xiàn)以方便客戶絮隨時隨地使餡用公文批復(fù)違、PUSH央MAIL（宿可使用普通俯打開O逃FFICE愈等五十多種兵附件格式）浸、集團通訊隱錄、日程管甩理、硬槍盤、企業(yè)資伍訊等功能，謝為企業(yè)客戶握提供了一個抖強大而易用呢的移動辦公妙平臺，從整虎體上提高企膠業(yè)的運營效神率。資費像序號氏項目石資費套1獲標準資費績10元/月捆/人婆2誦標準資費葵18元/月哄/人略(含10M憂GPRS淋流量)厭業(yè)務(wù)受理流稼程耗移動OA（插MAS）侍移動OA(營ADC)企信通產(chǎn)品描述葛企信通，又賞稱集團短信批，是中國移湯動針對集團椒客戶提高辦賺公效率，提仿升對外服務(wù)腎水平而開發(fā)維的集團短信雀業(yè)務(wù)集團短據(jù)信應(yīng)用功能哨多樣，如類“怎會議通知舊”膛、面“應(yīng)客戶通知寸”仗、育“障節(jié)日問候苦”青、戚“線精神傳達拿”倚、吸“浴活動通知全”英、嬌“菌短文件下發(fā)倍”蒼等?？蛻艨砷W根據(jù)單位的寬需要，靈活撞應(yīng)用，隨心燦溝通。裳本業(yè)務(wù)的定閘位是“辦公勤助手，溝通黑橋梁”，實戲現(xiàn)短信輔助流辦公，實現(xiàn)臣中小企業(yè)對谷內(nèi)和對外溝女通的需要。產(chǎn)品功能企業(yè)溝通胡集團客戶通噴過使用騰中國移動分面配的短信服畜務(wù)代碼，針醉對內(nèi)部員工向以過“回移動桌面達”導(dǎo)為平臺的短誰彩信方式提辛供辦公信息曾交互、企業(yè)于通訊錄、個櫻人通訊錄、啞會議通知、舅事件提醒、踏短信OA等襲B-E類型資，以及針對育相關(guān)機器設(shè)殼備的無線抄升表，遠程監(jiān)底控的M封2M恐類型的短信肚服務(wù)。協(xié)同辦公虜提供面向集程團客戶內(nèi)部蒼所有員工的喝信息溝通服瓶務(wù)及相關(guān)業(yè)饞務(wù)的管理（編包括進、銷繡、存、人、清財、物等）孟。鍵企業(yè)新聞公泰告、信息共貿(mào)享、審批流過程、日程管機理、郵洲件等信息共市享、協(xié)同辦獨公職能。以益上職能支持堂訪問。移動營銷勁集團客戶通枕過中國移動冷提供的集團眨短信服務(wù)通變道，為其客喜戶、供銷渠棚道、會員等符提供的與其坦所在行業(yè)生督產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)容釋密切相關(guān)的熔B-P類型棚和B-C類墊型的短信服六務(wù)漫或?qū)嵤┧汗?jié)日問候等妹精準營銷、吊客戶關(guān)懷的豪移動商務(wù)功晴能徐。寧其服務(wù)對象烤是集團客戶部的零售商、占渠道商、供鞭貨商、協(xié)議圣客戶、會員競等范圍的個蘋人客戶。市場宣傳痰企業(yè)建站（扎WEB/W瘡AP/短信灑）、網(wǎng)站專以業(yè)模版、鞏移動網(wǎng)址、括企業(yè)短信信甲箱、潛在客麗戶分析等功褲能。營銷賣點扎發(fā)布信息及咽時有效么用短信發(fā)布嘩通知，幾秒辮種就到達員完工的上己：短信是以婦文字形式表摟現(xiàn)的，既準摧確明白又可減保存，更可責避免某些情況況不能接聽橫或不方插便接聽傻的問題。節(jié)省開支禮集團客戶可班以通過PC乖發(fā)短信到手粘機終端。群帥發(fā)短信方便適，多條正規(guī)滑企業(yè)短信通撒道同時接入練，降低企業(yè)粥內(nèi)部宣傳及刺與客戶溝通斤的成本。領(lǐng)緒先的算“音個性群發(fā)遣”舒短信發(fā)送模避式，可隨意正調(diào)用Exc梅el表中的槽內(nèi)容，實現(xiàn)規(guī)完全個性的搭業(yè)務(wù)信息發(fā)垂送。爺短信話費低堆廉，相比其坊它溝通方式苦，大幅降低算溝通開支。撒增強企業(yè)溝就通效率技融合了包括我短信、及時奧溝通等多種鹽通信手段和體桌面軟件技召術(shù)的溝通平船臺，提升企事業(yè)內(nèi)外溝通詞的效率，既媽降低了企業(yè)存的溝通成本民，又提升了箱企業(yè)的快速仔反應(yīng)能力。墻提高企業(yè)協(xié)苗同工作效率復(fù)為企業(yè)提供糖通過計算機晉和終端高的信息共享益和員工協(xié)作郵手段，提高我企業(yè)整體工條作效率，提吼升企業(yè)競爭止力。罷實現(xiàn)對客戶猜的價值營銷翁充分利用移抽動通信技術(shù)淹手段維護客崖戶關(guān)系的優(yōu)開勢，并通過蹄客戶細分實悼現(xiàn)價值營銷圾和互動，實違現(xiàn)客戶價值好最大化，為蠢企業(yè)獲取更參多的效益。抽提升企業(yè)宣誕傳形象玩為企業(yè)快速杯構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)羨/移動互聯(lián)液網(wǎng)宣傳平臺序，提升企鵝莫形象，以低耳成本的投入幕，獲取更多索潛在客戶和蒼市場份額。資費票企信通月包捉套餐溫如下：銅月套餐金額咬（元）巡套餐內(nèi)包含蘇短信條數(shù)糞套餐內(nèi)單價黃（分）贈超出部分單汗價（元）鳴20抵280糊7.14兼0.08幅40讀600畝6.67計0.08弓80幼1300毫6.15幟0.08閥130頸2300練5.65胖0.08喜200筒4000犯5剝0.08朱2023年炮企信通拌年包挑套餐：廟企信通年包暑套餐（元）映套餐內(nèi)包含辰短信條數(shù)者套餐內(nèi)及超批出部分單價梯（分）藏300歡4800濱6.3等600帝10000殘6.0境1000掘18000悼5.6艦1500腐28000插5.4甩2000覽40000秒5.0相關(guān)說明：綱1、辦理企麗信通年包時很，客戶必須檢繳清歷史欠岸費，且必須丑按套餐金額發(fā)預(yù)存足額費證用，預(yù)存的章套餐費用放栽入現(xiàn)金存折啦。擺2、新開通偏并辦理企信倉通年包，當話月辦理，立僚即生效。由灣月套餐包更羞改為企信通敲年包套餐，懷當月辦理，如次月生效。商標準資費（宇0.09元斧每條）為必從選套餐，現(xiàn)胳有的月包套幫餐為可選包爪，本次新增滅的年包為可線選包。年包修套餐與標準炸資費（0.召09元每條支）不互斥，堆但與月包套辦餐（20-秩200元五唇檔次）互斥決。年包失效梅后將自動轉(zhuǎn)炮為標準資費烏（0.09陡元每條），佩客戶可選擇毀重新辦理相案應(yīng)檔次的月鴨包或年包。鵲辦理年包套挪餐相關(guān)規(guī)則暮如下：啄對于存量客榮戶，要求一早次性統(tǒng)一添霜加標準資費朵（0.09草元每條）。菠對于新開戶遣客戶，標準寺資費（0.輩09元每條靈）作為必選鋒套餐，年包況及月包套餐五作為可選套插餐。律3、選擇對值應(yīng)企信通年慰包套餐，其錄費用不可清炎退。計費規(guī)寒則為：套餐弦內(nèi)包含短信扭條數(shù)*套餐庭內(nèi)及超出部妖分單價，這溜部分費用納肉入帳務(wù)累計格贈送，本月拔未送完，下爽月繼續(xù)送，刃有效期12秘個月。誠4、年包套待餐費用一次這性收取，收策入報表按月江分攤。宏業(yè)務(wù)受理流例程業(yè)務(wù)預(yù)受理喚集團客戶可示通過集團客妻戶經(jīng)理、1乘0086等舒渠道進行業(yè)松務(wù)咨詢或獲倦取相關(guān)的業(yè)汪務(wù)資料。對獄于有意向的易集團客戶，窄客戶經(jīng)理協(xié)范助集團客戶鋪了解業(yè)務(wù)特演征，達成合釋作意向。業(yè)務(wù)簽約歡五區(qū)四縣分旬公司集團客若戶經(jīng)理與客跑戶簽署《被“濕企信通船”標業(yè)務(wù)協(xié)議書笛》，并明確槽集團客戶聯(lián)歇系人，作為橋業(yè)務(wù)辦理（婚新增、暫停您、取消等）霧的指定接口格人。拳BOSS系陣統(tǒng)開戶孝由各區(qū)縣分夾公司ADC崇管理員將客傷戶數(shù)據(jù)錄入旁BOSS，捕在BOSS妻系統(tǒng)開通用拳戶，并錄入竿白名單號碼淚。曉集團信息化扒產(chǎn)品艙為滿足集團存客戶基礎(chǔ)通某信和信息化瞎應(yīng)用需求銅，萌中國移動精闊心打造缺了眾多集團軟信息化產(chǎn)品志。我們應(yīng)針鑒對不同用戶宜群的特征，確利用集團信悟息化產(chǎn)品，椒深入推進行波業(yè)應(yīng)用，為芳整體推進集檔團客戶業(yè)務(wù)城的深度與廣肚度打下扎實固基礎(chǔ)。尿集團信息化還產(chǎn)品一般存蝶在兩種實現(xiàn)撈方式：MA漏S和ADC膛。騾MAS（M聰obile必Agen叨tSer犁ver）是探移動代理服填務(wù)器的簡稱倆，是砌中國移動為徹擁有0A、園ERP、M種IS、CR損M、郵件等劃信息化系統(tǒng)堵的集團客戶蔑提供的基于以移動終端的晚信息化應(yīng)用民服務(wù)總稱。糟通過移動代艙理服務(wù)器+睡的方式茂，提供端到飼端的信息化器解決方案。遮集團客戶只喜需闖用和公蠢司已有的各省種應(yīng)用系統(tǒng)筒（OA靠、CRM、嚼ERP）作隸無縫連接，徒就可燥把各種工作蒜功能從電腦恢及網(wǎng)絡(luò)平臺誕延伸到續(xù)上，閃只用貢就可以芽實現(xiàn)原來只絞能在電腦上凱操作的各種搬功能，從此燒擺脫辦公室湊和電腦的束章縛，隨時隨睬地，移動上監(jiān)班占。情ADC（A仗pplic鼻ation斧Data弟Cent躲er）是應(yīng)孝用托管中心由的簡稱取，侵是中國移動口為不具備0退A、郵件、移ERP、M盾IS等信息登化系統(tǒng)的集炭團客戶（主駁要為中小企蜜業(yè)客戶）按蝦需提供基于銅移動終端的遞托管式的信奶息化應(yīng)用服夏務(wù)。集團客具戶通過使用杜中國移動應(yīng)燕用托管中心罩平臺，以租笛用的方式，箱用最少的投院入即可實現(xiàn)暖企業(yè)信息化亞的需求，既你可節(jié)約成本畫，還可以提旱高效率、增染加收入。銀根據(jù)集團客艙戶共性需求商，我們?yōu)槠淇靥峁﹦恿?柿00業(yè)務(wù)包疾，行分為“動力鉆100士之通信動力午”粒、群“記動力止100卵之營銷動力積”勤、莊“芒動力仇100膏之辦公動力挑”插三類。撓在業(yè)務(wù)功能腰上，通過產(chǎn)臂品自由組合忍，打造客戶羊化產(chǎn)品概念濾，滿足客戶襖共性需求。谷在銷售模式置上，提供菜嶺單式產(chǎn)品銷皇售，對產(chǎn)品降打包定價，編按件打折，掏資費優(yōu)惠靈鞭活，但納入貸動力100嗓的業(yè)務(wù)只支扭持集團統(tǒng)付佳的。詳見下寺表：脫業(yè)務(wù)包名稱贈標識業(yè)務(wù)判朵別永業(yè)務(wù)功能偏動力棄100船之

兵通信動力春移動總機丙通過客戶需特求調(diào)查，此慈包為需求最壇強烈的組合妙，客戶僅需加記憶總機號摸碼，使企業(yè)牢內(nèi)通外聯(lián)的碼語音門戶，配當不知短號橫時，可使用香總機，兩項另業(yè)務(wù)有融合艘的趨勢，充決分發(fā)揮公司餅現(xiàn)有優(yōu)勢，毫使語音與短照信緊密結(jié)合爪動力溉100稠之

域營銷動力包改企業(yè)建站、她集團彩鈴、工移動400嘩為企業(yè)提供晨對外展示的緊統(tǒng)一窗口，瞎為企業(yè)建設(shè)樣電信級低成儉本的呼叫中打心、同時享課有話音優(yōu)惠槽動力雁100熔之

殘辦公動力包朗移動OA、船企業(yè)郵箱、湊商務(wù)寶益1.委享用一站式速的辦公漁、辦公短信餓、企業(yè)郵箱嶺、郵件推送翻、企業(yè)域名鄉(xiāng)、公文、公訴告、會議管嗓理等全套的環(huán)辦公應(yīng)用；貓2.曾辦公形式可曬固定、可移憤動，任意選鴨擇、隨時隨澇地，盡享高兼效的辦公服拒務(wù)；琴3碑、應(yīng)對經(jīng)濟透形勢，提供離低成本商務(wù)慶溝通方式和慣手段，同時決享有話音優(yōu)懶惠、降低企壓業(yè)辦公成本洲要情況根據(jù)癢辦理的標識虜性業(yè)務(wù)來判外別業(yè)務(wù)包屬蝴性。如：某寫集團單位在素動力100唯下開通了這“渣移動OA、槳集團彩鈴、握集團V網(wǎng)、志郵箱收”關(guān)，則標識業(yè)隔務(wù)為梳“網(wǎng)移動OA藥”余，根據(jù)該單書位開通了移癢動OA將其休歸為迫“爐動力100掉辦公動力并”逗；如集團辦倦理的動力1鳴00不包含君上述標識業(yè)慎務(wù)，則統(tǒng)一剝納入筐“餡動力100蟲營銷動力及”炒；如集團辦背理的動力1淋00包含上式述2種或3序種標識產(chǎn)品赤，則按照通從信、辦公、栗營銷的依次柴優(yōu)先遞減的慈級別進行判彎斷并歸類。集團短彩信產(chǎn)品描述陣短彩信平臺屈業(yè)務(wù)是扎中國移動通努過在集團客鴿戶（主要為占擁有0A、夫ERP、M撇IS、CR葉M、耍EMAIL含等信息化系數(shù)統(tǒng)的企業(yè)）栗內(nèi)部部署移洗動代理服務(wù)稿器，為集團自客戶提供基晚于短信、彩現(xiàn)信、WAP溝、客戶攝端孝等的信息化咬應(yīng)用服務(wù)。傻企業(yè)通過移壞動代理服務(wù)論器將自己的址業(yè)務(wù)延伸到苗。帶給攝集團客戶溝鄰?fù)?、運作等胳方式上的革川新，實現(xiàn)多應(yīng)方及時、雙嚴向的信息交麻流。產(chǎn)品功能基本功能牛（1）短彩抬信發(fā)送苗大批量短信壺群發(fā)，各種巧方式、各種當策略的特色爭短信發(fā)送。川（2）安全礙認證居系統(tǒng)管理主真要功能遇（1）統(tǒng)計撕報表狐提供多緯度剖、多形式的傍短信、彩信甜業(yè)務(wù)收發(fā)量選統(tǒng)計表。裁（2）用戶興管理普系統(tǒng)使用用昂戶管理。包屋括密碼修改穿、有效期設(shè)及置、登錄證范書生成等常當用用戶維護才功能。拜（3）短信告過濾沙提供白名單砌、黑名單、池短信內(nèi)容的簽過濾功能。答（4）WA愈P管理資提供WAP雜門戶的定制奶管理功能。營銷賣點閑1、內(nèi)置基疤本業(yè)務(wù)無需強任何開發(fā)，玩企業(yè)即可實莫現(xiàn)通用的短祥信、彩信、脂WAP應(yīng)用樣?；?、MAS自服務(wù)器是部瞇署在企業(yè)側(cè)燈，由企業(yè)自尋己管理。企浙業(yè)自主管理滋自己的業(yè)務(wù)暮數(shù)據(jù)，可以號根據(jù)自身的體情況，靈活純的定制個性話化業(yè)務(wù)。演3、通過智希能業(yè)務(wù)引擎無強大的業(yè)務(wù)向生成能力以刃及與企業(yè)信耕息系統(tǒng)的各杯種適配接口劣，融合移動暈通信技術(shù)（懼短信、彩信豎、WAP、野客戶端漠），深度開蚊發(fā)和挖掘豐獨富多彩的面罵向移動終端束的行業(yè)應(yīng)用梳，豐富多樣瘡的接口與適乘配實現(xiàn)與企鬼業(yè)信息系統(tǒng)均的緊密融合將。地4、企業(yè)擁鹽有自己的特撤服號碼，并永且可以對特瞇服號碼進行他擴展，解決筐企業(yè)無法建肯立自己移動劈信息化平臺淚，最終用戶壤認可度不高音等問題。值5、多層安予全設(shè)置，保戶證信息端到亞端的安全傳知遞資費牌MAS下行煮短、彩信套氣餐具體明細犧如下：除（1）默認注必選套餐牧優(yōu)惠名稱趟套餐金額（隸元/月）斬套餐內(nèi)包含蛾短信（條）塌超過部分單寄價（元/條衛(wèi)）元MAS標準吹資費50元想/月宴50六1000奸0.08血（2）可選秤短信月套餐庸優(yōu)惠名稱雞套餐金額（偵元/月）汁套餐內(nèi)包含趟短信（條）碎套餐內(nèi)單價畜（元/條）準超過部分單丑價（元/條它）畜MAS標準限資費100填元/月夾100倒2000誘0.05小0.08遵MAS標準鄰資費200配元/月保200棗4000返0.05博0.08央MAS標準桐資費500陸元/月漁500潛10000雖0.05完0.08御MAS標準里資費100抓0元/月估1000糠20000攔0.05跌0.08落MAS標準腳資費200炭0元/月低2000嶺40000綱0.05藝0.08秘MAS標準例資費400顆0元/月束4000責80000里0.05駝0.08輔MAS標準叼資費800備0元/月飼8000恢16000訓(xùn)0旁0.05疫0.08死MAS標準考資費160繞00元/月恥16000衰32000態(tài)0問0.05臘0.08坊MAS標準翁資費320罩00元/月形32000突64000漢0忙0.05兩0.08渠MAS標準踏資費640衡00元/月命64000覽12800撫00勉0.05消0.08勝（3）短信求年包套餐豆優(yōu)惠名稱猴預(yù)存金額標塘準（元）動套餐內(nèi)包含優(yōu)短信條數(shù)錦贈送短信條賴數(shù)艘套餐內(nèi)及超遷出部分單價廚（元/條）棕MAS短信掃年包100悄00元/年舟含贈送短信僻10000率20000昏0退15000痕0.05其MAS短信水年包300叢00元/年錢含贈送短信緩30000耐60000塑0寶60000豈0.05代MAS短信紗年包500傭00元/年晴含贈送短信敵50000雨10000炭00鵝15000鉤0專0.05文MAS短信紹年包100液000元/弓年含贈送短晨信貨10000邁0出20000炮00蹦30000論0具0.05壘MAS短信灘年包500鹿000元/賓年含贈送短部信首50000如0低10000默000甚15000浮00餡0.05倍（4）彩信鵲年包套餐翻優(yōu)惠名稱浪預(yù)存金額標痰準（元）兇套餐內(nèi)包含北彩信信條數(shù)括贈送彩信條效數(shù)移套餐內(nèi)及超蓮出部分單價星（元/條）寬MAS彩蓄信年包10償00元/年屬含贈送彩信避1000守4200哄400知0.238項MAS彩信伍年包300志0元/年含賢贈送彩信倒3000兼14000旺1400蛇0.214溫MAS彩信稿年包600尖0元/年含算贈送彩信繩6000勿30000班3000弓0.2即MAS彩信咳年包100伏00元/年撓含贈送彩信咬10000是50000情7500亮0.2幣MAS彩衛(wèi)信年包15傅000元/鼻年含贈送彩斯信滿15000貢75000杰11500追0.2業(yè)務(wù)流程蠢MAS業(yè)務(wù)培開通流程串簽訂業(yè)務(wù)協(xié)壺議蛋各營銷部門雁安排集團客塑戶/行業(yè)經(jīng)衫理走訪所轄調(diào)區(qū)域集團客稠戶，根彩據(jù)客戶需求出，與集團客筆戶簽訂辯MAS冷業(yè)務(wù)協(xié)議。般業(yè)務(wù)資源預(yù)漠申報愿（1）簽訂賢協(xié)議后，各季營銷部門彩MAS騰管理員在一鞋個工作日內(nèi)城填寫《同MAS四資源申請表跨》，并將《翻MAS鞋資源申請表屈》、只MAS楊協(xié)議、阻商機報備單臺、授權(quán)書、銷協(xié)議書、項量目開發(fā)進度拴表遼的掃描件（托小于復(fù)3M繳）通過電子姻郵件上報鄭全業(yè)務(wù)運營追中心療MAS已業(yè)務(wù)管理員楊。表（2）全業(yè)肌務(wù)雷中心伍MAS密業(yè)務(wù)管理員殊在一個工作拴日內(nèi)完成對燦各營銷部門絲MAS業(yè)務(wù)耽申請的審核適，并上報省于公司集團客惱戶部，由省鏟公司集團客晴戶部預(yù)申請俯業(yè)務(wù)資源。超業(yè)務(wù)資源預(yù)磁申請余省公司集團號客戶部審核燭同意后，通牲過一級羽B(yǎng)OSS貞生成秩MAS善服務(wù)器的脈MASI院D愧和用戶名、零密碼并反饋吊給慚全業(yè)務(wù)運營群中心短MAS販業(yè)務(wù)管理員筑，完成業(yè)務(wù)關(guān)資源預(yù)申請嶺?？養(yǎng)OSS系圣統(tǒng)開戶?。?）留全業(yè)務(wù)運營鄰中心床MAS貌業(yè)務(wù)管理員托收到相關(guān)數(shù)刻據(jù)后，將審須批的數(shù)據(jù)發(fā)軌送給各營銷膛部MAS管流理員。欺（2）由各泰營銷部MA粗S管理員收躬到數(shù)據(jù)后，填在一個工作裂日內(nèi)將數(shù)據(jù)銹錄入BOS藏S，在利BOSS寫系統(tǒng)開通用企戶，并錄入小白名單號碼蹤。秤MAS辯服務(wù)器的領(lǐng)秘取唇完成BOS搶S系統(tǒng)錄入爹后，各營銷敘部MAS業(yè)陸務(wù)管理員在劫一個工作日絮內(nèi)聯(lián)系炸SI眉，消并到浩全業(yè)務(wù)楊運營中心帝MAS管理的員申領(lǐng)MA影S服務(wù)器。愿流量變更流捕程擔流量變更基盲本原則：對婆于新開用戶溜，應(yīng)根據(jù)客顛戶信息發(fā)送勉對象數(shù)量、誕月發(fā)送流量腥均衡度（是帖否在集中時閘間段慕內(nèi)發(fā)送大量守信息）、客住戶信息發(fā)送胃緊急程度，島確定合理的朗日流量控制豆上限。新開甩用戶日流量顛上限原則上鉗不超過睛1渾萬條/天。此原有客戶申蒙請加大流量效，應(yīng)根據(jù)其例業(yè)務(wù)實際使清用情況確定還流量控制上閱限。原則上肌只能調(diào)整到切客戶上月實槳際最大日流華量的150改%，特殊情捷況下可以調(diào)友整到上月最何大日流量的效200%（南需要詳細說附明理由）。壯具體流量變鎮(zhèn)更申請流程蒜如下：巖集團客戶申昏報頑集團客戶根扮據(jù)業(yè)務(wù)需要親填寫《集團舒客戶MAS基/ADC流圍量變更申請糾表》叨，治并遞交《M槐AS/AD挖C業(yè)務(wù)承諾秘書》。范各營銷部門肉審核申報紀五區(qū)四縣分繩公司禁MAS/A瞧DC管理員照填寫《長沙竭分公司MA云S/ADC忍服務(wù)器發(fā)送抗量變更申請爭表》，加蓋豐部門公章、鞏部門主任簽軟字同意后廁（日流量超脅過10萬以父上的要經(jīng)市壩公司全業(yè)務(wù)鄰、市場部、后客服部、業(yè)稀務(wù)支撐中心木主任審批同斥意簽字）慕，連同集團尖客戶填寫的項《集團客戶遙MAS/A頸DC流量變遼更申請表》輸以及集團客兇戶承諾書的因掃描件（必擴須是打印稿逮的掃描件，淹格式為JP傳G不能私自頌手工改動）環(huán)，上報全業(yè)融務(wù)激運營中心銷巡售組滋。佛全業(yè)務(wù)著運營中心銷菌售組齡審核申報什（1）全業(yè)藝務(wù)勁運營中心銷孔售組涉在一個工作軋日內(nèi)完成對電各部門申報敲材料的審核貌。對于審核百不合格的，郵將退回流量長變更申請。網(wǎng)（2）申請序材料審核通茫過后，日流之量1猴0失萬條以下（統(tǒng)含1然0顛萬條），由汁全業(yè)務(wù)逢運營中心京MAS/A等DC管理員殲在2個工作鄰日內(nèi)彈修改鏟。套（3）日流蘆量1華0新萬條以上，霸由全業(yè)務(wù)霸運營中心價MAS/閥ADC業(yè)務(wù)慧管理員通過化OA電子工誠單的方式向?qū)W省公司集團亂客戶部提交景申請壯，丈流量申請/降變更工單需寺要經(jīng)過地市舌分公司主管鼠領(lǐng)導(dǎo)審批。飾省公司集團閥客戶部審批脆省公司集團榨客戶部對工汁單進行審核從、批復(fù)后，推由省公司統(tǒng)扯一在BOS牢S系統(tǒng)中進高行流量變更孔的操作，并趴備案。儉實名制修改暑流程年各營銷部門朵審核申報箱五區(qū)四縣分銅公司暫MAS/A予DC管理員繡填寫《MA重S/ADC胸業(yè)務(wù)實名修掘改上報表》志，加蓋部門肆公章、部門疑主任簽字同丘意后，耗報市公司全朗業(yè)務(wù)、市場甚部、客服部伍、業(yè)務(wù)支撐唇中心主任審籃批同意簽字郊后，避上報削至?xí)x全業(yè)務(wù)躍運營中心銷秩售組謹。紋全業(yè)務(wù)運營運中心邊審核申報淺全業(yè)務(wù)擊運營中心銷危售組踏在一個工作動日內(nèi)完成對既各部門申報裕材料的審核貴。對于審核背不合格的，儉將退回變更瓣申請。申請惱材料審核通考過后，全業(yè)烘務(wù)故中心這MAS/A用DC業(yè)務(wù)管疏理員通過O糟A電子工單元的方式向省回公司集團客治戶部提交申俗請。映省公司集團桑客戶部審批雹以及實名制寫修改千省公司集團慶客戶部對工胃單進行審核叫、批復(fù)后，攪由省公司統(tǒng)昌一在BOS倘S系統(tǒng)中進爆行實名制變禽更的操作，裙并備案。仙黑名單申請蠶流程逝（十八大會郊議結(jié)束之前遞，省公司暫攀停受理客戶敏要求開通黑陪名單管理的陜申請）劉集團客戶申儉報尤只有在同時柳滿足以下3相個條件的集吼團客戶才可供以申請黑名紡單管理：1朱、面向集團斤單位的外部巾客戶服務(wù)；經(jīng)2、不能事邪先獲得發(fā)送帳對象名單及顫號碼；3、澤已實施并完雹成二次開發(fā)奉工作逐。岸滿足以上3壽個條件的集場團客戶根據(jù)勉業(yè)務(wù)需要填吩寫《集團客社戶MAS黑慶名單管理申蔥請表》、《舉集團客戶短普消息類業(yè)務(wù)祥承諾書》（帝并遞交《M篇AS業(yè)務(wù)使卷用說明書》暗（WORD宜文檔，需要臨詳細說明客快戶業(yè)務(wù)功能無、發(fā)送對象碧類別、申請堪黑名單管理替的原因）。趣各營銷部門姿審核申報多各部門MA拿S/ADC旦管理員提供盲二次開發(fā)過盒程詳細資料賄。包括商機圍報備單、二斷次開發(fā)項目肝驗收單掃描芹件，二次開滿發(fā)過程中S要I月度工作翻進展報告（迎WORD文抬檔）。項目蘇驗收單要求博地市分公司諒主管領(lǐng)導(dǎo)簽弱字，并加蓋襪地市分公司撞公章。材料畢齊全后，連哥同集團客戶藥填寫的《集望團客戶MA悶S黑名單管象理申請表》抬（墳加蓋認區(qū)縣分公司怨公章、早分公司分管須領(lǐng)導(dǎo)動簽字同意后糖，僵報市公司全園業(yè)務(wù)、市場炒部、客服部番、業(yè)務(wù)支撐范中心主任審播批同意簽字虧后，東上報頁至偵全業(yè)務(wù)盾運營中心銷莊售組）越、《集團客值戶短消息類快業(yè)務(wù)承諾書套》、《MA濃S業(yè)務(wù)使用茫說明書》的謝掃描件（必忌須是打印稿喬的掃描件，翅格式為JP抱G，不能私喂自手工改動神）和客戶M演AS協(xié)議、設(shè)客戶詳細信清息表掃描件態(tài)，通過電子巖工單上報猶全業(yè)務(wù)僻運營中心銷傘售組仇。洋全業(yè)務(wù)云運營中心純MAS業(yè)務(wù)述管理員審核問申報網(wǎng)（1）害全業(yè)務(wù)中心辛銷售組方在一個工作端日內(nèi)完成對祝各部門申報酷材料的審核款。對于審核醬不合格的，氣將退回沒黑名單節(jié)申請。絨（2）申請考材料審核通史過后，蟻由逼全業(yè)務(wù)汪中心呀MAS業(yè)反務(wù)管理員通耳過OA電子野工單的方式戀向省公司集之團客戶部提餓交申請。佩省公司集團喪客戶部審批兩省公司集團片客戶部對工任單進行審核極、批復(fù)后，瓶由省公司業(yè)凱務(wù)管理員在招BOSS系替統(tǒng)中為客戶膛開通黑名單稿管理功能。流程結(jié)束孤待省公司管莖理員在OA榜工單中批復(fù)級后，由夏全業(yè)務(wù)運營惜中心望MAS管理書員將OA流啟程截屏作為戶附件，返還點給流程發(fā)起鐮人。若省公擊司批復(fù)同意款，則結(jié)束該捎流程，若省撐公司批復(fù)不僻同意，則由據(jù)流程發(fā)起人林根據(jù)省公司描批復(fù)意見修辨改材料重新梅發(fā)起該流程務(wù)。校MAS故障穿處理流程軟1、各區(qū)縣廳分公司聯(lián)系臨維護型SA逐上門了解具塌體情況，并閘對故障類型盆（boss補支撐類、設(shè)瞞備類、網(wǎng)關(guān)沈類）進行初額步判斷。略2、bos便s類問題，遵由區(qū)縣分公縱司將bos都s問題截圖穗，通過cs多yd工單系刑統(tǒng)派業(yè)務(wù)支輩撐中心協(xié)助茶解決處理，峰并自行跟進返進展。池3、設(shè)備類攪問題，由區(qū)敘縣分公司根失據(jù)實際情況驗聯(lián)系MAS貸基座軟件廠栽商（嘉訊、鳥摩托）或M違AS硬件設(shè)蜘備廠商（H閣P、浪潮）記進行處理。備若設(shè)備類問四題確實由廠狹商證實MA羨S設(shè)備無法旦維修無法繼伯續(xù)使用的，回將根據(jù)集團屠客戶MAS判業(yè)務(wù)使用情模況區(qū)分：1曉）若該集團翻客戶在近6顆個月的收入莫在1000哄元以上，則值由區(qū)縣分公村司出具《關(guān)魂于***集歐團單位更換剪MAS服務(wù)叼器的申請》遺材料，由分訴公司分管領(lǐng)百導(dǎo)簽字、蓋晶章后交全業(yè)慧務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匹審批同意后霸，找全業(yè)務(wù)刻MAS管理壇員申請更換販新MAS設(shè)末備。2）若澇該集團單位個在近6個月放的收入低于販1000元用，則由區(qū)縣珍分公司根據(jù)岔實際情況自堪行更換此前坦從其他停用滋MAS業(yè)務(wù)振集團單位拆哪回的舊設(shè)備嫌；或是引導(dǎo)張客戶轉(zhuǎn)成企切信通用戶。酬4、網(wǎng)關(guān)類博，經(jīng)區(qū)縣分登公司初步測部試診斷確屬管于行業(yè)網(wǎng)關(guān)某側(cè)的問題，砍則由區(qū)縣分悟公司將實際失情況描述清儲楚，提供相騰關(guān)測試數(shù)據(jù)界截圖，發(fā)郵纖件至全業(yè)務(wù)衫MAS管理詢員，由MA恐S管理員協(xié)驚調(diào)行業(yè)網(wǎng)關(guān)揭解決。移動400產(chǎn)品描述宴“富移動400捐”上是中國移動蝕為企業(yè)用戶猜提供的一種饞主被叫分攤鋼付費綜合服濕務(wù)，實現(xiàn)了溜語音、短（鏡彩）信統(tǒng)一氏服務(wù)號碼接百入和虛擬呼站叫中心、客隸戶關(guān)系管理搶等應(yīng)用，幫贈助企業(yè)提升淚營銷服務(wù)能運力和企業(yè)形躬象顏。產(chǎn)品功能新移動400劫營銷服務(wù)應(yīng)局用娃客戶網(wǎng)上自捉助管理川個性化功能飯模塊構(gòu)虛擬呼叫中銜心甜會議蝕其它企業(yè)應(yīng)尾用醉業(yè)務(wù)管理系漁統(tǒng)年客戶關(guān)系管噴理屢移動400魯基礎(chǔ)通信服均務(wù)懸短信各彩信錫其它移動增辭值服務(wù)資移動400冒語音切基礎(chǔ)語音功般能始企業(yè)申請一術(shù)個聯(lián)“嚷移動400固”期號碼作為帖企業(yè)語音的邀統(tǒng)一接入碼回；在全國任恰何范圍內(nèi)，護當有主叫用靜戶撥打用戶烘企業(yè)的移動舞400號碼雜時，可實現(xiàn)績將主叫用戶柿的呼叫直接感接續(xù)到指定開的號碼捐或呼叫中心盡的功能。脊同時治“偷移動400病”爺可根據(jù)用戶告的需求提供榨靈活的設(shè)置蔑：膜統(tǒng)一號碼接飯入克為企業(yè)用戶則提供統(tǒng)一號慣碼接入，主通叫用戶只需增撥乘“蹦移動400披”鞏號碼，便可稿按照企業(yè)客錫戶預(yù)先設(shè)定篇的方式，將虜呼叫直接接霉續(xù)到指定的溫目的號碼(之包括個人手唇機、、事呼叫中心）纖。褲按地區(qū)選擇址路由姻按時間選擇愁路由應(yīng)時間的劃分啊原則：嬸按時間：以片一天為周期艇來設(shè)置若干梅個時間段及趁對應(yīng)的浪號碼；篇按星期＋時繞間：以一周收為周期來設(shè)刃置若干個時辨間段及對應(yīng)例的號碼沒；記按日期＋時意間：以一段中日期來設(shè)置小若干個時間艇段及對應(yīng)的煉號碼。速按比例選擇妙路由雁例如：企業(yè)圣用戶的兩個驚呼叫中心，套呼叫中心A廣對應(yīng)有3個暴坐席，呼叫滑中心B對應(yīng)戲有7個坐席寒。此時，可貞設(shè)置兩個分燙配比例，3江0％呼叫接慶到呼叫中心康A(chǔ)，70％瞧呼叫接到呼惑叫中心B。坦用戶對40另01號碼發(fā)允起10次呼沾叫時，號碼伶1對應(yīng)的話遵機接聽了約箭3次，號碼坑2對應(yīng)的話旁機接聽了約鍬7次。黑名單功能鋒對惡意主叫進用戶設(shè)定呼泡叫限制，禁躬止呼入。密碼接入促主叫用戶撥右打移動藍400啞熱線時，必圾須先輸入企餡業(yè)客戶預(yù)設(shè)菌的四位數(shù)字君密碼，通過指后方能接通糟。紋限制呼叫次錫數(shù)或費用丹企業(yè)客戶可截預(yù)先規(guī)定指皺定時段內(nèi)，省其疊400憶熱線可以接醬受的呼叫次輪數(shù)或費用的槳最大值；當肯到達預(yù)設(shè)限蒼制值時，則捆不予接續(xù)，沸并向主叫用爽戶發(fā)送錄音痰通知。隔移動通信增豎值應(yīng)用式在提供基礎(chǔ)部語音業(yè)務(wù)功震能的基礎(chǔ)上堂，趁“忘移動400闖”幻將應(yīng)用拓展擠到，實僅現(xiàn)了用戶的職企業(yè)與客戶刺之間的短（取彩）信互動況，同時具備攝了短（彩）籍信個性群發(fā)癥、通訊錄管齊理等能力。短信應(yīng)用刮將撥打過移笑動400號柿碼的用戶作鋸為可接收短蒙信的用戶，廉可直接短信丸回復(fù)他們咨下詢的問題，石也可以開展奧主動的短信丑營銷痛；主叫用戶濃也可以發(fā)送辣短信給用戶慕的企業(yè)40幕0短信接入握號碼106狂57+40繪01***憲***進行或業(yè)務(wù)咨詢等痰。愁個性化行業(yè)古應(yīng)用塞客戶關(guān)系管米理購可提供完善傾的客戶關(guān)系阻管理系統(tǒng)，臣包括業(yè)務(wù)流乒量分析、用賞戶精準行為糠分析，用戶亭呼叫狀況報約表創(chuàng)建等應(yīng)泛用，從而為造企業(yè)的營銷后活動達到精捎確定位。鐮虛擬呼叫中扭心菠“觀移動400牧”貨業(yè)務(wù)建設(shè)呼涌叫中心平臺肚,企業(yè)客戶養(yǎng)無需投入呼追叫中心硬件羊建設(shè)，通過本客戶端訪問遍“愚移動400肚”交業(yè)務(wù)呼叫中糟心平臺，享爹受呼叫中心擦服務(wù)。蒙減少客戶自黑建客服中心店的投資成本幟。料自助服務(wù)管陳理平臺近“餐移動400崗”殘擁有功能強悅大的網(wǎng)上自復(fù)助管理平臺飲，集團客戶距可自助實現(xiàn)愚400業(yè)務(wù)榴設(shè)置、功能五變更、報表去統(tǒng)計、查看縱記錄等功能英。會議鋤為集團客戶拼提供會議電羅話功能憐，集團客戶畫可以隨時隨霞地發(fā)起真會議，凍節(jié)約會議時婦間和成本專。營銷賣點幕統(tǒng)一的語音逢、短（彩）快信號碼接入沸“妻移動400慮”絞業(yè)務(wù)妖采用統(tǒng)一的右短信、彩信暈業(yè)務(wù)接入號榴碼，不僅豐屋富了用戶的是企業(yè)與客戶滲之間溝通的隊渠道，同時層提升企業(yè)對井外統(tǒng)一形象嚷，提高客戶時滿意度料。吹號碼靈活分第配允“門移動400悶”鹿業(yè)務(wù)傭支持百萬個樓400碼號懂的個性化選村擇躺，集團客戶晚可根據(jù)企業(yè)候的特點和實們際情況選擇壯符合企業(yè)特餓征的400與接入碼晝。順網(wǎng)上自助管止理平臺套“鬧移動400障”巧擁有功能強廣大的網(wǎng)上自擺助管理平臺電，用戶的企長業(yè)對撥打過仗企業(yè)400貝號碼的客戶已進行歸類分傅析管理，實葬現(xiàn)對客戶的描精準營銷服胖務(wù)；可自助通實現(xiàn)400間業(yè)務(wù)設(shè)置、啞功能變更、賞報表統(tǒng)計等報功能，實現(xiàn)設(shè)業(yè)務(wù)的簡易舟操作、放心病消費。追提升用戶精將準營銷的服印務(wù)能力宗通過污“支移動400出”寶的自助管理觸平臺、延“壞移動400垃”尺客戶關(guān)系管晝理平臺等，擱實現(xiàn)了對用緩戶的400耗撥叫用戶的鬼歸類分析管究理，從而實殖現(xiàn)精準營銷礙，大大降低浮企業(yè)的營銷培宣傳成本。資費醫(yī)1、唇通信費：本毅地：0.1倉元/分鐘優(yōu)；戲長途：0.檢6元/分鐘雜（辦理套餐童大約0.4醉5元左右）毯如果沒有任翁何通話，沒廈有增值功能完每月無任何唱費用（保底冊消費除外）都。飯三個月沒有服流量，將收偷回號碼。牲2、負增值功能摸費：停機保競號，呼叫阻屠截，密碼接激入，次數(shù)限惱制，呼叫按住比例分配，舟每月100崗元。蒜免費下掛3既個號碼，每包增加1個下靜掛號碼等均素為100元懷/月。索3、傘話費收取方哈式諸主叫客戶尊主叫客戶位萌置袖4001目松的地號碼籮主叫客戶付太費蘋目的地號碼射付費梁4001號碰碼付費趙固定或或移動催北京矮北京星市話資費蟲接聽免費或熱按套餐執(zhí)行蛋市話費寸固定或挪移動友廣州器北京豐市話資費陽接聽免費或樓按套餐執(zhí)行理長途費留固定或狐移動擇上海詢上海號碼漫久游在寧波慘市話資費敲漫游費躲市話費橋移動膚北京用戶漫慶游在上海展上海接漫游資費騰免費或按套偵餐執(zhí)行憐市話費叫移動公廣州炒北京號碼漫等游在廣州蘋市話資費察漫游費克長途費轉(zhuǎn)判斷標準：點判斷市話或哄長途的依據(jù)鵝是看主叫發(fā)籠話位置和目衰的地號碼的脊歸屬地，兩支地相同或同鞏一區(qū)號則為望市話，不同桌則為長途榮4、包月套有餐糟移動400染包月套餐塘本地666土大順包系列逗200元套披餐融本地666微大順包系列筆200元遼/月,本地龍0.09元丙/分鐘,包啞本地166軍6分鐘,長診途0.35即元/分鐘,魔包140分獅鐘長途晴400元套勻餐誓本地666垂大順包系列零400元財/月,本地啟0.09元悉/分鐘,包訴本地366狂6分鐘,長館途0.34炒元/分鐘,薦包310分轉(zhuǎn)鐘長途杰600元套羽餐佛本地666法大順包系列膏600元站/月,本地直0.09元觸/分鐘,包聲本地566偷6分鐘,長嚴途0.33波元/分鐘,滾包440分愧鐘長途橡800元套烏餐牙本地666桃大順包系列龜800元根/月,本地叫0.09元露/分鐘,包娘本地666錄6分鐘,長憤途0.32饞元/分鐘,鄉(xiāng)包830分叛鐘長途攻1000元槐套餐裝本地666帳大順包系列家1000紅元/月,本運地0.08豆元/分鐘,麻包本地86狂66分鐘,庫長途0.3膀1元/分鐘線,包990漁分鐘長途弓1500元溜套餐杰本地666前大順包系列看1500剃元/月,本幣地0.08極元/分鐘,提包本地12摟666分鐘曠,長途0.巾3元/分鐘攔,包160覽0分鐘長途銳青2000元寄套餐現(xiàn)本地666笛大順包系列揀2000鐮元/月,本芒地0.08才元/分鐘,技包本地13索666分鐘難,長途0.呢28元/分基鐘,包33畜00分鐘長畢途后3000元傲套餐股本地666獄大順包系列按3000仗元/月,本棕地0.08壺元/分鐘,撒包本地20矛666分鐘狀,長途0.擦27元/分摟鐘,包50頓00分鐘長株途雁5000元刻套餐陰本地666輕大順包系列柴5000姑元/月,本報地0.08耐元/分鐘,耗包本地30已666分鐘刊,長途0.新25元/分哈鐘,包10享200分鐘漸長途管20000之元套餐灘本地666正大順包系列那2000陰0元/月,昨本地0.0尚8元/分鐘窯,包本地1新26666趣分鐘,長途跪0.23元房/分鐘,包茫42900尺分鐘長途芳50000免元套餐誦本地666臣大順包系列鄉(xiāng)5000帆0元/月,寇本地0.0建7元/分鐘杏,包本地3蠅36666困分鐘,長途構(gòu)0.2元/喚分鐘,包1脾32000東分鐘長途堵全國888勇大吉系列深200元套煙餐梳全國888巾大吉系列仆200元/翼月,本地0廉.09元/榮分鐘,包本獨地888分令鐘,長途0顫.46元/互分鐘,包4藍00分鐘長絞途蕉400元套零餐諸全國888屯大吉系列腔400元/寸月,本地0塔.09元/蒙分鐘,包本榆地888分擱鐘,長途0虎.44元/耀分鐘,包1訪000分鐘宵長途穩(wěn)600元套脖餐驢全國888糕大吉系列李600元/殲月,本地0反.09元/盾分鐘,包本按地1888誦分鐘,長途量0.42元喇/分鐘,包約1500分斑鐘長途,拴800元套歲餐惑全國888嫁大吉系列紀800元/眉月,本地0熄.09元/忠分鐘,包本婦地2888矮分鐘,長途悉0.4元/卻分鐘,包2錘000分鐘秀長途晶1000元毀套餐肅全國888吃大吉系列1壞000元/園月,本地0惑.08元/過分鐘,包本首地2888棵分鐘,長途參0.4元/僵分鐘,包2形500分鐘攜長途債1500元擠套餐迷全國888葵大吉系列努1500元黨/月,本地扣0.08元狹/分鐘,包宜本地588銀8分鐘,長樹途0.38委元/分鐘,綿包3500瞞分鐘長途痛2000元蠶套餐臭全國888煉大吉系列眉2000元肚/月,本地牙0.08元守/分鐘,包啄本地788給8分鐘,長繩途0.36傻元/分鐘,礎(chǔ)包5000浩分鐘長途覽3000元玩套餐沙全國888臨大吉系列右3000元挖/月,本地渴0.08元雁/分鐘,包激本地108清88分鐘,密長途0.3歪3元/分鐘壺,包800義0分鐘長途脊缺5000元癢套餐蠅全國888妹大吉系列率5000元蓄/月,本地肺0.08元拘/分鐘,包浩本地158有88分鐘,張長途0.3稿1元/分鐘私,包150烘00分鐘長漲途奧20000適元套餐屠全國888概大吉系列屢20000脾元/月,本擱地0.08押元/分鐘,猜包本地88桃888分鐘哪,長途0.仁29元/分半鐘,包60儀000分鐘裹長途濟5、移動4何00兩節(jié)促桌銷年包靠（1）年包默資費詳2023年白兩節(jié)促銷移基動400年撓包標碼號類型錄套餐名稱秩免年包價格（灘元）松本地平均單夕價（*元/宴分）鐘）許長途平均單黃價（*元/繳分鐘）尸含本地分鐘晌數(shù)孔含長途分鐘責數(shù)識協(xié)議備注弓無保底碼號將自由包澡408釣0.07噸0.25聽6171扎192抬在網(wǎng)要求1鼻年咳無保底碼號列經(jīng)濟包柄768含0.07煎0.25鍵12343梯384拔在網(wǎng)要求1提年薯無保底碼號皇實惠包蜂1872榴0.07害0.25艱30857儀960俗在網(wǎng)要求1常年濃500元價新值碼號隆500元碼袋號長途套餐勝4500惑0.07匪0.25斷21429鍛18000悉在網(wǎng)要求1啄年巡500元價名值碼號培500元碼郊號本地套餐損4500硬0.07差0.25姻64286扔6000鍋在網(wǎng)要求1生年湖5000元復(fù)價值碼號怠5000元廁碼號長途套梯餐襯42000冬0.065搖0.15迎23076眉9悼30000穿0兔在網(wǎng)要求2過年欲5000元造價值碼號輔5000元誼碼號本地套脆餐竹42000蹤0.065贏0.15光69230僅8匯10000款0雨在網(wǎng)要求2農(nóng)年供（裳2）疊加筆包設(shè)計漿2023年洲兩節(jié)促銷移殿動400疊睛加包澤疊加套餐名仇套餐價格（生元/月）勸含本地分鐘簽數(shù)嚴含長途分鐘偽數(shù)世本地平均單競價（*元/帆分鐘）腦長途平均單巷價（*元/遷分鐘）坐移動400柄小疊加包初10僵100書-韻0.1愁-知15膏167緩-敘0.09殖-院20耽222榮-卻0.09屠-戴50拳556望-縫0.09槍-斬移動400仇大疊加包悉100請1059耐36撓0.085陡0.28狠300像3253濕107逐0.083狠0.28紗500游5625塑200往0.08智0.25凡1000澇12000坐400螞0.075否0.25忽6、辦理要賊求及注意事皂項興（乞1播