企業(yè)內部培訓師管理辦法

內部培訓師管理辦法（試行）第一條目的為了建立我司內部培訓師隊伍，實現(xiàn)內部講師管理的正規(guī)化和科學化，有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承企業(yè)相關技術和企業(yè)文化并實現(xiàn)知識共享，特制定本管理辦法。適用范圍本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發(fā)與授課的人員。第三條公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。第四條凡工作業(yè)績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內訓師選拔。第三條內部培訓講師（以下簡稱內訓師）的設置原則各部門根據業(yè)務需要和人才選拔需要設立，每部門至少設1名內訓師。第三條歸口管理人力資源部是內部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相關管理工作。第四條內訓師考核小組：內訓師考核小組由公司總經理、人力資源部負責人、培訓經理及相關業(yè)務部門人員組成，負責對內訓師資格、培訓課題設置等進行評定，培訓經理負責對內訓師的工作情況進行管理。第五條內訓師任職資格條件：？（一）已轉正定級員工；（二）工作認真、敬業(yè)，績效顯著；帽（三）對所較從事的工作樓擁有較高的遠業(yè)務技能，翠且具有相當拌的理論水平緞；尾（四）饒在管理、業(yè)侄務、專業(yè)知期識等方面具伯有較為豐富另的經驗或特鞭長，擔（五）具有搏較強的書面將和口頭表達效能力和一定今的培訓演說皺能力；開發(fā)吸課程的試講惱考核成績達踩到良好以上乳。必（以上條件慶符合二條以許上即可）后第六條質珠內訓師選拔頭程序：塵珠；集團3.妹3.3集團辨人資中心將葉初步確定的披內部講師名閉單報集團常勸務董事會審摧核。以確定袋最終名單。濾（一）由各拆部門推薦或喇個人自薦，凡填寫《內部組培訓師推薦天（自薦）表黎》，由違部門/辦事驕處主管或總晴經理辦公室烈審核，報人院力資源部審進核?；危ǘ┤肆φ鹳Y源部訪收到《內部褲培訓師貝推薦羽（場自薦恥）梁表》后，根禽據各公司的劍人員數量、需申報人水平懲、公司的培頑訓需求等情用況與申請人躍所在陜部門戚協(xié)商，初步骨確定內部講接師名單女并徐報眨總經理辦公直室碌審批。格？失（三）咸內訓師考核悉小組泥組織對課程部設置及試講望質量進行評郊定，評定合罰格者由人力散資源部頒發(fā)算內訓師上崗對證（有效期應一年）。賽？第六條嗽驕凡參加外派起培訓，一次旋培訓時長在元5瘡天或以上的劃人員，經人木力資源部考讓慮，可作為羅公司臨時內局訓師，具有券為員工提供范一次時間不律少于一天的能培訓（內容此、培訓時間儀自定）的義豈務，如講課鋪現(xiàn)場效果評稱估能達到內季訓師基本要紡求，經個人縮申請可納入柜公司正式內熊訓師管理。蜘第七條國內訓師的駁工作職責：庸（一）配合父人力資源部盡開展培訓工瀉作；革（二）開發(fā)因培訓課題，恭撰寫講義，盼參與公司內船部相關培訓每教材的編寫雄，衰并定期改進華以上資料；吩（三）參與蹄培訓課程內興容的審定；應（四）根據玻人力資源部壤的培訓安排網，講授培訓猶課程；阿（五）參參與昏對參訓人員貪的課程考試款或考查，紀考后閱、評絡卷工作、后栽期培訓跟進拍、答疑等工襲作；阿狡（六）將搭課程資料、爺教案、講義堤、考試題目膠及結果需交撒到人力資源掩部作為培訓花資料的備案某；酸（七）玩內部培訓師硬在接受人力燭資源部安排駁的授課任務致后，須按時既上課，若因損特殊原因不佳能上課者，繞應提前一天險通知人力資乳源部相關人它員。愚（八）扎參加相關外艱訓后，須在鴨兩周內向內舟訓師考核小斜組翻講外訓竿內容或提交它《職員培訓畜報告》；各（九）舞負責參與公克司年度培訓懶效果工作總俊結，對培訓俱方法、課程歷內容等提出逃改進建議，護協(xié)助人力資聾源部建立并飯不斷完善公仍司培訓體系茄；續(xù)第八條同獎懲措施愿：桂(一)公司炮根據內訓師糠的授課時間涼（授課時間粗可累加計算布）的長短，企按優(yōu)先順序潤提供參加外穗部培訓機會陽；村（二）骨為開發(fā)課程析的內訓師給載予報銷查詢哨、購買、復嫌制課程相關巷資料等費用撿；些（三）對開展發(fā)課程和授灶課表現(xiàn)出色狹的內訓師給風予獎勵；圈（四）通過恥每次講課的疑《授課滿意疲度調查表》眾（即全體受弟訓人員打分鄭的平均分）套（附件二）遺滿意度高低搬值，在年底揉評選出租“懂優(yōu)秀內部培箭訓講師輪”汗，授予豎“警榮譽證書只”鏈，團并作為員工蘿晉級、調薪盞的重要依據僅。租（三）若連席續(xù)兩次授課送滿意度調查趴總評得分未準達到及格（雹60分）以蜜上，自動喪持失內部培訓廉講師資格及治所享受的一溪切待遇。殿第十條本游辦法由人力顧資源部負責采解釋和修訂暈。立第十一條昏本辦法自發(fā)奴文之日起試濟行。甜一、總則送第一條店堵公司員工擔紫任內部兼職揉培訓講師次(械以下統(tǒng)稱內膏訓師俘)憐，向其他員碑工傳授理念娘、知識和技拜能，是公司困內部知識的衡積累、共享遺和傳播的有渠效途徑之一酷，能提高員框工隊伍的整首體水平，從羞而增強公司茫的競爭力。朝第二條昌戒為了組建這壟樣的一支內斜訓師隊伍并該實現(xiàn)對內訓德師管理的正夾規(guī)化和科學貞化，特制定霞本管理規(guī)定鉆。獨二、內訓師賓的組建及選赤拔線第三條廟終公司本著公夾平、公正、須客觀的原則俘對內訓師進堂行選拔。室第四條?；j凡在管理、擔業(yè)務、專業(yè)芬知識等方面弟具有較為豐懲富的經驗或搭特長，工作仆業(yè)績突出，艱同時有較強降的語言表達鋸能力和感染緊力的人員，溝可參加內訓珍師選拔。爬第五條蔥朝內訓師選拔城程序：戚（一）肌甩由各分公司蠢/男部門推薦或涂個人自薦，鄰填寫《內部理培訓師推薦鞭（自薦）表肅》，由各分愧公司收/另部門總經理擔或副總經理序審核，報人滾力資源部審釘核。價（二）顯康人力資源部煤初步審核后險，組織各分可公司肥/莫部門相關專排業(yè)技術專家糠確定內訓師津人員名單，我報公司領導竊審批。捎第六條周盯凡參加外派姜培訓，一次塑培訓時長在裕5礙天或以上的曾人員，經人抽力資源部考辯慮，可作為貍公司臨時內陡訓師，具有嘆為員工提供欠一次時間不乞少于一天的速培訓（內容掏、培訓時間狠自定）的義懂務，如講課遷現(xiàn)場效果評煉估能達到內師訓師基本要方求，經個人典申請可納入鴿公司正式內隊訓師管理。憤第七條香留內訓師分初燃、中、高講蕉師三個級別振，填寫自薦屯/豬推薦表時要己注明申請的素級別，并由攤人力資源部尋審核決定，補升級需通過冠內訓師資格倡評審，填寫普《內部培訓撤師升級申報汁表》。其中尿申請上一等測級講師資格郵的基本條件觸是者:矛（一）需在如一年內完成華在原級的最擔低有效授課鉆時數（計算慎范圍為公司挨委托講授的埋課程）如下項表：級別初級講師中級講師高級講師申請上一等級的最低有效授課時數（小時）120150/殃（二）在上拋述的授課時以數內課程的炭效果評估（膚課程效果評磨估以講師結假束整次培訓位為單位）平麥均在趕80朗分以上；油（三）講師牢在原有等級瞎申請上一職感等時，必須加具備上一職騙等的工作能徹力，相應的厘工作職責和惠條件可參考析本文第三節(jié)口內容。沃（四）滿足爛以上條件的劉講師可向人奇力資源部提相交《內部培獨訓師升級申臥報表》，人婦力資源部將得根據平時對黎學員抽查的鋒培訓效果、憶講師的授課童水平作最后漫審批。病第八條孕惑當公司內部半缺少某一專尊業(yè)知識的講廳師時，人力性資源部可考弊慮在社會上耐聘請，相關關管理明細在勾雙方合同上山規(guī)定，不列寄入本管理制固度。形第九條往貍各分公司禿/魯部門應積極里協(xié)助與支持訴內訓師的授馳課管理與培彈養(yǎng)工作。刃三、內訓師摔的待遇休第十條賓億內訓師的授略課可享受授偷課費，按如灶下標準付費宰：級別初級講師中級講師高級講師授課費標準（元/小時）（每天標準課時為6小時）工作時間304560非工作時間405570每年輔助資料費補助200300400駱發(fā)放授課費鉗的課程必須名為人力資源眼部統(tǒng)一安排聲并經人力資喘源部考核合姜格的課程，鈔發(fā)放時間為裝課程后期跟搜蹤、總結完筑成后穴1冊個月內由人辟力資源部負色責統(tǒng)一申報禿與支付。叢第十一條扁辨課程安排由流非內訓師講條授的，根據尚所講課程深主度，對應給任與相應等級妙內訓師的授檔課費。也第十二條瞇媽以下情況不衣屬于發(fā)放授親課費的范疇少：館（一）各類演公司、部門爛會議、活動撕；兆 計（二）管理謠層、各分公戒司壁/恐部門經理等寫對本分公司博/籍部門人員開盼展的例行的咬經驗及知識包分享、交流害、指導。登（三）試講炊、經驗交流灰、其它非正銜式授課。蔥（四）由各夕用人單位為除提高員工技籮能，組織開姿展的現(xiàn)場指激導等多種方賠式的在崗培繪訓。弟（五）工作粉職責要求的吩授課。畜（六）授課嬸時數不足計1棉小時的課程懲。炒第十三條墾待內訓師可旁昆聽公司所有翁培訓課程，絹如有必要，約可申請參加蜘與自身授課糞內容相同的誰外出培訓。讓第十四條鑄衫人力資源部誘將每年組織此一至二次全鐵體內訓師的合經驗分享與局交流，或聘擊請資深人員查或外部專家耍指導、培訓字，以提高內簽訓師的授課絡水平。護四、內訓師匙工作職責及丘入職資格耳第十五條燥差內訓師必須薪參與課程的蝦前期培訓需挪求調研，開膏發(fā)設計課程肌有關的資料陰，如培訓標擾準教材、輔腿助材料、案朋例及游戲、如授課某PPT僚演示文檔、輝試卷及標準沙答案等，并哪定期改進以些上資料。餐第十六條對傅內訓師以培五訓效果為導聽向，所需相句關的、合理倒的培訓資源揮可向人力資筍源部反饋申瘡請（如必要墳教材的購買宇、場地、器棉材的配套等翅）。槳第十七條犧住輔助學員制鄉(xiāng)定培訓后的大行動改進計泄劃。世第十八條萍通內訓師組織嚼的教材、教半案，歸公司摸所有，公司珠有權在企業(yè)舊內部網上發(fā)糠布，供學員珍下載。類第十九條陽號內訓師必須廟參與考后閱碑、評卷工作死、后期培訓汁跟進、答疑普等工作，協(xié)螞助課程組織壯工作；對其趁他講師的授伴課技巧、方仰法、案例、毒課程內容等皮提出改進建篇議；協(xié)助人矛力資源部完序善崗位培訓擠課程體系。幕第二十條朱襲內訓師作為混本職專業(yè)的賭先導者，可不為人力資源穩(wěn)部提供外部裁優(yōu)秀的、有倒價值的培訓宗信息，并填牧寫《外部培息訓信息收集晚表》反饋到眠人力資源部著，這些培訓昆信息可考慮摔作為內訓師累或者公司員柏工的培訓內拾容。條第二十一條緒知公司內訓師商隊伍的所有乘人員必須接串受《內部培嗎訓師培訓》蛙的課程培訓豐，《內部培柄訓師培訓》爽課程共分為寨三個級別（舅初、中、高賄），公司人竹力資源部負紹責根據內訓竿師的發(fā)展情敢況篩選接受窩培訓的講師潛名單。構所有接受《膜內部培訓師梳培訓》的內扣訓師在培訓茅后必須制訂卡行動改進計塞劃，根據培啄訓所學針對勇性地改進自齒己在授課中糧的不足之處恰，人力資源猛部負責監(jiān)督餃實施。扯第二十二條輛哭內訓師入職柔資格她初級內訓師思入職資格英語水平具備專業(yè)英語的閱讀能力,基本能翻譯技術資料。課程等級講授的課程為基礎類課程。課程及教材開發(fā)把握學員需求,能整理開發(fā)出切合實際需要的教材。業(yè)務指導能力具備豐富的實踐經驗和掌握相當的專業(yè)知識,能在實際工作中指導技工或一、二級工程師進行作業(yè)。銅中級內訓師田入職資格英語水平具有英語四級同等水平和具備專業(yè)英語的聽、說、讀、寫能力，具備技術資料翻譯能力，能講授英文教材。課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的軟調、網優(yōu)、數據制作、專題類課程。課程及教材開發(fā)能對培訓需求作深入分析和探討,能夠開發(fā)、改進切合實際需要的教材。業(yè)務指導能力在公司范圍內的專業(yè)領域中具有相當影響力,能在實際工作中指導二、三級工程師進行作業(yè)，并能夠指導初級講師提高授課技能。鍬高級內訓師塔入職資格英語水平具有英語六級同等水平，和具備專業(yè)英語的聽、說、讀、寫能力，具備技術資料翻譯能力，能講授英文教材。課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強的軟調、網優(yōu)、數據制作、專題類課程。課程及教材開發(fā)能對培訓需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術信息的采集渠道，具備專題課程及新技術課程的開發(fā)能力。業(yè)務指導能力對在長期的專業(yè)技術實踐和研究中形成獨到的理論體系,能在實際工作中指導四、五級工程師進行作業(yè)，并具有標準教材審核能力，能夠指導中級講師提高授課技能。傍五、內訓師店的管理與考嘉核蒙第二十三條張辰人力資源部奮統(tǒng)一計劃與置安排內部培滴訓師的授課質，并進行內巧訓師授課情宗況的抽查、桑評估與跟蹤息。宿第二十四條哭世人力資源部竄對內訓師的尾年度授課績拐效進行年終蹦綜合考核，勿人力資源部彈填寫《內訓淹師年度考核妥表》，對優(yōu)寬秀講師的獎芹勵在年終績史效考核以與率體現(xiàn)。內訓影師每授課一擦次秘,德年終考評分喘加講0.5結分，年終績催效考評分加閣分最多為碧3拳分。凡年終唇內訓師考核研分評定為白90績分以上者，壺授予優(yōu)秀內賊訓師獎章，稍年終績效考雀評分加按3跪分。早成第二十五條興跨內訓師如在據1刪年之內有竊5基次課程的現(xiàn)往場效果評估看低于突70逃分，或內訓牙師年度考核瓦分低于昌70阿分即被降級回，初級講師轟將被解聘，任待進一步培滾訓后再申報所加入。朱第二十六條孫丹人力資源部斧作為對內訓酒師評審起最溫終監(jiān)督和決坐定作用的一賠方，為能夠濾掌握第一手鵝信息，將不鎖定期對學員燦進行訪談，故了解內訓師去的授課效果態(tài)。訪談產生肚的結果將成覽為人力資源仇部講師績效才考評的依據濕，同時也可槍為人力資源豈部進一步開映發(fā)講師能力凱奠定基礎。欲六、附則租第二十七條乏甚本管理規(guī)定鳴解釋權屬于欣人力資源部針。殿第二十八條脅面本管理規(guī)定錫自發(fā)布之日艘起生效?？p4、內部講舊師管理辦法較及激勵趣4.1管理鹿職責羅集團人資中籮心為內部講詞師的歸口管面理部門，負僵責講師的等算級評聘、評繼審、制訂課偵程計劃及日材常管理。各錦公司行政部刷協(xié)助集團人田資中心管理蘇內部講師，偉積極開展內邊部授課。各鮮業(yè)務部門應基積極協(xié)助與經支持內部講賭師的授課管究理與培養(yǎng)工柿作。椅4.2內腹部講師工作春職責賄鞋參與課程的活前期培訓需級求調研，明博確各公司員境工的培訓需娛求，向集團階人資中心提住供準確的員鍛工培訓需求丘資料。秘奇開發(fā)設計有嬌關課程，如記培訓標準教良材、輔助材覺料、案例及毒游戲、授課框PPT演示衰文檔、試卷具及標準答案宇等，并定期貴改進以上資交料；燙咬制定、落實循培訓計劃，寇講授培訓課敞程；戒家負責培訓后茶閱卷工作、室后期培訓跟競進工作，以馬達到預定的厲培訓效果；拋均對其他講師稀的授課技巧答、方法、案度例、課程內董容等提出改免進建議；距杯協(xié)助人力資煮源部完善內怕部培訓體系勉。江柴積極學習，皇努力提高自動身文化素質更和綜合能力織。歸4.3內部航講師的級別夫內部講師分窯實習、初、刷中、高講師獲四個級別，臉內部講師統(tǒng)農一從實習級贊開始逐級升活級，升級需留通過內部講弦?guī)熧Y格評審腫。實習級講隆師不享受培擊訓津貼。識級別應具遙備條件培化訓津貼其盈他集初級內部講扔師(1)終參加過企業(yè)答內部講師培侮訓課程；(遮2)對于自申己主講的課示程，至少參墾加過兩個不縮同的培訓公博司的培訓；清(3)公司災內部講授的跳課時達16鼻小時/年。鄭在公司內叼部授課的課刮時費為每小永時50元，伯講義及教案乖的編撰費為逢每門課30核0元。壇中級內部講嘆師(1)弄具備初級內妥部講師資格摸；(2)公界司內部的授巴課的課時達西到30小時釣/年，每次里授課評分須怖達到80分民。在公司鳴內部授課的螞課時費為每嶄小時80元狐，講義及教榆案的編撰費授為每門課4鞋00元；呼中級內部講董師可由人資湯中心聯(lián)系到俯其他公司授割課，收入由萍公司與內部來講師平分。兩高級內部講圾師(1)姑具備中級內秀部講師資格弟；(2)在慰公司內部授膜課達到50始課時/年，境同時每次授送課的評分須腰達到85分喇；高級內款部講師在公亡司內部授課靜的課時費為盤每小時10踩0元，講義幟及教案的編在撰費為每門捕課600元全。高級內脊部講師可以遠由人資中心喇聯(lián)系到其他制公司授課，祖收入由公司述與內部講師絡按4：6的尸比例分成。擴4.4內部積講師的獎勵犯內部講師的擊授課可享受傾授課津貼或怎帶薪調休等糊獎勵方式。鼓拘授課津貼鉗內部講師按祖上表標準發(fā)堵放授課津貼逆和講義及教糾案編撰費。愿發(fā)放授課津忙貼的課程必克須為集團人蘇資中心統(tǒng)一溝安排并經集嗽團人資中心賞考核合格的紋課程，以現(xiàn)李金形式發(fā)放熔，發(fā)放時間蛋為課程后期蒜跟蹤、總結脖完成后1個白月內。由各冶公司行政部荷負責統(tǒng)一申解報至集團人將資中心，由氧集團人資中踩心復核后報匹各公司總經擠理審批、支帥付。廳壤以下情況不局屬于發(fā)放授道課津貼的范哀疇鄰（1）各類桌公司、部門節(jié)會議、活動坡；藝（2）管理敗層、部門經遲理等對下轄歸部門及本部撐門人員開展封的例行的分鼓享、交流、肌培訓；薄（3）試講丟、其它非正孔式授課。色（4）工作白職責要求的稱授課。紫對于無法界跑定是否發(fā)放佳講師授課津套貼的課程，級統(tǒng)一由集團笑人資中心最山后界定。院嘩其他抗因授課需要返而發(fā)生的以冰下費用提前諒經集團人資師中心審批后瓜購買：款A、道具牽、小禮品等窮，未使用完加的物品由各編公司行政部是保管，下次瘋備用；腥B、課程浩需要的書籍旨和已經收取冊講義及教案西編撰費的課值程教材，所狹有權歸公司獄；被C、交通奇住宿費用，紅按出差規(guī)定扇執(zhí)行。括4.5日常鍬授課及管理冶集團人資中康心統(tǒng)一計劃遙與安排內部闖講師的授課冰，抽查、評貸估與跟蹤內辭部講師的授許課情況。館扛課程考核洋藏.1所有被確列入正式內咱部講師名單襪的講師必須領在3個月內疤完成一門正初式培訓課程應授課任務（束包括課題確船定、教材開浩發(fā)、教案準披備、正式授用課等），并跑由學員對其米進行授課效風果的評估，圖填寫《阜康治集團內部講籍師授課現(xiàn)場診效果評估表馳》（附件二芝）錘男.2內部講西師應嚴格按習培訓規(guī)范操皺作流程開展嚇授課，同時慘課程需有相謊應記錄，包秘括培訓前需妨求調研文檔信、《阜康集農團內部講師鮮授課現(xiàn)場效喘果評估表》驕等課程相應跟的記錄、表旦格，作為考賣核講師的標信準之一。齡鹽年中/年終鎖考核炮集團人資中碑心每年對內纏部講師進行傅兩次考核，頂考核安排在吵人資中心對疼各公司中層銷以上人員績手效考核時同倍時進行，采象用《集團內模部講師年中唇/年終考核仍表》（附件穿三）。鏈槐.1內部講晶師如在1年回之內有3次鋤課程的現(xiàn)場爛效果評估低闖于60那，即被降為寸實習講師。筆逃.2集團人靈資中心為掌丈握第一手信搶息，將不定水期對學員進遭行訪談，了瘦解真切的授爪課效果。訪盼談產生的結快果將成為講娛師績效考評魯的部分依據倆，同時也為察提高講師授