2021-2022年吉林省遼源市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年吉林省遼源市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作專業(yè)人員守則中的“反對歧視、促進社會正義”的內(nèi)容，這主要體現(xiàn)了（）。

A.社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任

B.社會工作者對機構(gòu)的倫理責(zé)任

C.社會工作者對專業(yè)的倫理責(zé)任

D.社會工作者對社會的倫理責(zé)任

2.1974年，美國正式將（）列入社會服務(wù)的重要項目并且逐漸在社會工作領(lǐng)域推廣開來。A.危機介入模式B.心理社會治療模式C.人本治療模式D.行為治療模式

3.通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一戶家庭進行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法，這種方法被稱為（）。

A.問卷調(diào)查法B.訪問法C.比較法D.社區(qū)普查

4.在調(diào)查問卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是（）。

A.問卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.編碼D.回答問題的指導(dǎo)語

5.從（）起，小組工作進入了開始階段。A.成員招募B.遴選組員C.第一次聚會D.建立檔案

6.協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標的產(chǎn)生，促成共同目標、的實現(xiàn)。在這里社區(qū)作者主要扮演的角色是（）A.服務(wù)者B.使能者C.教育者D.中介者E.行動者

7.世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案是（）。

A.《社會保障法案》B.《地方政府社會保障法》C.《濟貧法》D.《新救濟法》

8.社會工作又可稱為()。

A.社會服務(wù)B.社會福利C.社會安全網(wǎng)絡(luò)D.社會保障

9.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）

A.社會工作者是從事志愿服務(wù)的人

B.“助人”是專業(yè)社會工作的核心價值

C.社會工作價值觀必須通過專業(yè)實踐養(yǎng)成

D.助人活動是社會工作者與服務(wù)對象互動合作的過程

10.社區(qū)矯正對象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長在離異家庭，奶奶將他一手撫養(yǎng)長大，百般寵愛，徐某逐漸成了一個事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意地關(guān)心徐某，漸漸地，徐某開始對社會工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會工作者堅守了()的社會工作價值理念。

A.接納B.保密C.個別化D.非評判

11.關(guān)于社會工作者，下列描述中錯誤的是（）。A.是助人行動的主體

B.是接受一定的專業(yè)教育培訓(xùn)從事職業(yè)化社會服務(wù)的人

C.他們的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗直接影響工作成效

D.只是指單個的社會工作者

12.弗洛伊德精神分析理論認為，當(dāng)人格失調(diào)時，需要將治療的焦點放在（）。A.對自我的教育上B.對環(huán)境的調(diào)適上C.對他人的調(diào)適上D.對自我的強化上

13.社會環(huán)境一方面是人類精神文明和物質(zhì)文明發(fā)展的標志，另一方面又隨著人類文明的演進而不斷地豐富和發(fā)展，所以，有人把社會環(huán)境稱為（）。A.文化—社會環(huán)境B.物理社會環(huán)境C.生物社會環(huán)境D.心理社會環(huán)境

14.關(guān)于個人與環(huán)境的關(guān)系，社會工作的專業(yè)觀點認為（）。A.個人只能被動地順從環(huán)境

B.個人可以隨意地改變環(huán)境

C.“人在環(huán)境之中”，人與社會環(huán)境是相互依存的

D.個人的問題主要是由環(huán)境造成的

15.在社會工作行政的過程中，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務(wù)的實施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。

A.社會工作者B.社會工作行政人員C.政府工作人員D.社會服務(wù)人員

16.在下列小組中，（）屬于心理治療小組。A.中學(xué)生公德教育小組B.單親家庭自強小組C.為赤癮者提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”D.癌癥病友小組

17.社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。以下屬于社會工作基本對象的是()。A.學(xué)業(yè)遭遇困難的掛科學(xué)生B.具有情感困惑的家庭婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨的老人

18.《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，在用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費中，劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的（）左右。A.10％B.20％C.30％D.50％

19.定量研究中研究者的角色是()。A.社會現(xiàn)象的旁觀者B.社會行動的參與者C.社會行動的組織者D.社會關(guān)系的協(xié)調(diào)者E.社會輿論的引導(dǎo)者

20.社會工作者小王正在為某社區(qū)策劃一個青少年服務(wù)方案，其工作步驟為:認識該社區(qū)的青少年面臨的問題→界定這些問題的性質(zhì)與成因→探索可行的青少年服務(wù)方案→認識這些服務(wù)方案的限制因素→選取能解決青少年問題的服務(wù)方案→設(shè)計完整的青少年服務(wù)計劃→設(shè)計青少年服務(wù)評估目標體系，該服務(wù)策劃的形式屬于()。

A.方案發(fā)展策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.問題解決策劃D.創(chuàng)新策劃

21.社區(qū)居民家里發(fā)生火災(zāi)，雖然沒有人員傷亡，但是造成了財產(chǎn)損失。在災(zāi)后重建中，小王為居民提供服務(wù)最主要的目標是（）。

A.激發(fā)潛能B.促進發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持

22.家庭治療模式的本質(zhì)特征是()。

A.挖掘當(dāng)事人的內(nèi)心世界B.表達關(guān)懷C.把家庭視為社會工作的服務(wù)對象D.達成同感E.關(guān)系提供

23.關(guān)于社區(qū)照顧模式，下列說法不正確的是（）。A.強調(diào)社區(qū)責(zé)任B.非正規(guī)照顧是重要因素C.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)D.過程目標的地位和重要性超過任務(wù)目標

24.盡管世界各個國家、地區(qū)在政治、經(jīng)濟、文化等方面存在較大差異，但社會工作在許多國家和地區(qū)都取得了發(fā)展，并逐漸成為解決社會問題、促進社會發(fā)展不可或缺的制度性手段。因此，一般認為社會工作取得普遍發(fā)展的原因是（）。

A.法律制度的完善B.民主進程的推進C.福利制度的發(fā)展D.政府中央集團的重視

25.（）美國將危機介入模式正式列入社會服務(wù)的重要項目，并在社會工作領(lǐng)域逐漸推廣危機介入模式。A.1946年B.1957年C.1968年D.1974年

26.目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮（）因素。A.服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點B.問題的緊迫程度C.可擁有和可動員的資源D.機構(gòu)的目標

27.服務(wù)對象面對社會工作者．打開了埋藏于自己心中多年的心結(jié)．講述自己的不幸經(jīng)歷。這種治療技巧屬于心理社會治療模式中的（）治療技巧。

A.支持B.直接影響C.探索——描述——宣泄D.心理動力反思

28.任何社會組織或者社會團體都須制定相應(yīng)的組織章程或?qū)I(yè)守則，而社會工作專業(yè)守則就是社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的（）。A.機構(gòu)規(guī)則B.社會規(guī)則C.基本規(guī)則D.強制規(guī)則

29.社會工作倫理的基本原則是（）。A.維護服務(wù)對象的個人尊嚴和價值B.有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則E.自決權(quán)和知情同意

30.社會工作者準備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點，下列社區(qū)問題中，最宜作為開展服務(wù)介入點的是()。

A.部分租房戶對租金上漲過快不滿

B.沒有大型連鎖超市

C.個別無人居住的房屋破舊不堪

D.污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴重

二、多選題(20題)31.趙濤是一名初二的學(xué)生，一個月前因為父親工作調(diào)動全家搬遷至另一個城市，同時將他轉(zhuǎn)入現(xiàn)在就讀的中學(xué)。由于到了一個全新的環(huán)境，周圍沒有一個熟悉的朋友，趙濤很不適應(yīng)。經(jīng)常會逃課去網(wǎng)吧玩游戲，氣憤的父親為此動手打了他，對于父親的管教他不但不聽，反而變本加厲，無奈的父親只能求助于社會工作者小芹。在小芹的做法中，沒有運用家庭層面社會工作方法的是()。

A.對趙濤進行心理輔導(dǎo)，幫其戒除網(wǎng)癮

B.鼓勵趙濤參加青少年自我認知小組，增強他對自己的肯定

C.鼓勵趙濤多參加班級的集體活動，加強他與同學(xué)的溝通

D.與趙濤的老師進行溝通，請老師幫助趙濤

E.改善趙濤與父親的溝通方式，讓趙濤的父親學(xué)習(xí)正確處理家庭沖突的方法

32.4歲的小明患有自閉癥，智力遲于同齡小朋友，不愛說話，說話不清，與周圍的人交流有困難，其父母在對小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李針對這種情況，宜采取的干預(yù)措施是（）。A.開展自閉癥幼兒成長小組

B.對家長提供情緒疏導(dǎo)和心理支持服務(wù)

C.為自閉癥患者爭取社會福利和社會保障

D.鼓勵小明主動與他人交流

E.對小明的不友善行為適當(dāng)予以批評，以激勵他改變現(xiàn)狀

33.社會工作專業(yè)守則涉及的方面包括（）。A.社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系

B.社會工作者之間的關(guān)系

C.社會工作者與自己所處的工作機構(gòu)的關(guān)系

D.社會工作者對社會工作專業(yè)的責(zé)任

E.對社會工作者的責(zé)任

34.下列選項中，屬于心理社會治療模式的非反思性直接治療技巧的有（）。A.支持B.直接影響C.系統(tǒng)脫敏D.放松練習(xí)E.探索一描述一宣泄

35.關(guān)于我國的社會工作，下列說法正確的是（）。A.體現(xiàn)了社會主義核心價值理念

B.遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”的宗旨

C.是我國社會建設(shè)的重要組成部分

D.幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源

E.建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要

36.“共創(chuàng)成長路”抗逆力服務(wù)項目旨在通過授課、講座、活動等方式，幫助青少年降低風(fēng)險性因素，提高保護性因素，培養(yǎng)正向能力。這一服務(wù)項目具有()的特點。

A.治療性B.發(fā)展性C.預(yù)防性D.教育性E.整合性

37.勞動爭議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解

38.結(jié)案時采取的最常用的形式有()。

A.變化聯(lián)系的方式B.直接告訴服務(wù)對象C.延長服務(wù)間隔的時間D.拒絕一切活動服務(wù)E.通過第三者間接告訴服務(wù)對象

39.單親家庭可能面臨的問題有（）。

A.家庭成員的情緒問題B.經(jīng)濟壓力的問題C.孩子照顧的問題D.孩子接受訓(xùn)練的問題E.孩子角色認同的問題

40.在()的情況下，允許為社會工作者的服務(wù)對象提供必要的轉(zhuǎn)介。

A.服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍

B.服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，解決問題需要較長時間

C.服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外

D.服務(wù)對象對社會工作者產(chǎn)生移情心理

E.社會工作者對服務(wù)對象有偏見

41.社會工作者小楊在作一項有關(guān)流動人口社會排斥的研究，在研究過程中，小楊應(yīng)該遵守的有關(guān)社會研究的倫理包括（）。

A.不采用欺騙手段獲取資料

B.搜集資料時應(yīng)該在對方愿意的情況下進行

C.對搜集的資料可以根據(jù)自己的判斷進行篩選

D.研究成果要客觀全面地進行公開

E.可以將研究者的私人資料拿給同事看

42.社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容可以概括為（）。A.社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任

B.社會工作者對同事的倫理責(zé)任

C.社會下作者對家人的倫理責(zé)任

D.社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

E.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任

43.社會工作對服務(wù)對象的功能主要有（）。

A.提供工作崗位B.為其做出生活中的重大選擇C.提供勞務(wù)服務(wù)D.促進服務(wù)對象正常生活E.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

44.定性研究則主要依據(jù)反實證主義的方法論，依據(jù)（）等理論。A.辯證法B.社會互動論C.解釋學(xué)D.現(xiàn)象學(xué)E.實證論

45.社會政策的政治功能主要有（）。A.社會管理功能B.調(diào)節(jié)群體利益矛盾的功能C.增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)D.維護政治穩(wěn)定E.激勵勞動積極性

46.社會工作從服務(wù)對象和社會兩個層面來說，包含的工作目標有（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題E.促進社會發(fā)展

47.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.對家人的關(guān)心D.加入宗教團體E.有知心的朋友

48.社會工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對象B.社會工作價值觀C.社會工作者D.社會工作目標E.助人活動

49.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

50.在實施社區(qū)工作計劃中，工作重點有()。

A.明確工作計劃B.管理社區(qū)資源C.評估社區(qū)工作D.執(zhí)行工作方案E.制定工作策略

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D社會工作者對社會的倫理責(zé)任主要有：(1)促進社會福利的發(fā)展；(2)促進公共參與；(3)在公共危機情形下提供介入與救助措施；(4)通過社會與政治行動減少不平等、反對歧視和促進社會正義。故選D。

2.A1974年美國正式將危機介入模式列入社會服務(wù)的重要項目，并且逐漸在社會工作領(lǐng)域推廣開來。故選A。

3.D社區(qū)普查是通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一戶家庭進行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。如果將社區(qū)普查設(shè)計成社區(qū)居民共同參與的活動，則對促進社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識大有幫助。

4.B問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。

5.C小組工作從第一次聚會起開始。

6.B

7.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》，這是世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。

8.A

9.D助人活動是社會工作者依據(jù)其價值觀利用專業(yè)方法向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作者與服務(wù)對象的互動及合作的過程。因此答案選擇D。A混淆了專業(yè)社會工作與普通社會工作;社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標，因此B項錯誤;社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，也是在服務(wù)實踐中養(yǎng)成的，C項說法過于絕對。

10.A社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得徐某逐漸改變了態(tài)度，對社會工作者產(chǎn)生了信任。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的基本價值觀。社會工作者需要牢固掌握矯正社會工作的基本價值觀，這樣才能更好地開展社會工作。

11.D社會工作者是助人行動的主體，是接受一定的專業(yè)教育或培訓(xùn)從事職業(yè)化社會服務(wù)的人，它不只是一個個體概念，也是一個團隊概念。故D項錯誤。

12.D弗洛伊德精神分析理論將人格分為本我、自我、超我三部分，認為如果能夠在這三部分之間保持和諧平衡狀態(tài)，人格就是完善的，個人就能與他人建立良好的關(guān)系，愉快地工作。而當(dāng)人格失調(diào)時，就需要將治療的焦點放在對自我的強化上，通過強化自我，使之獨立于超我，再使之占有新的本我部分，從而解決人格失調(diào)問題。

13.A社會環(huán)境一方面是人類精神文明和物質(zhì)文明發(fā)展的標志，另一方面又隨著人類文明的演進而不斷地豐富和發(fā)展，所以，有人把社會環(huán)境稱為文化—社會環(huán)境。也有人將社會環(huán)境按包含的要素性質(zhì)分為物理社會環(huán)境（包括建筑物、道路、工廠等）、生物社會環(huán)境（包括馴化、馴養(yǎng)的植物和動物）與心理社會環(huán)境（包括人的行為、風(fēng)俗習(xí)慣、法律和語言等）。BCD都是屬于社會環(huán)境按包含的要素性質(zhì)分類的。

14.C

15.B

16.CA項屬于教育小組，B、D項屬于支持小組，只有C項屬于心理治療小組。

17.C本題考查了社會工作的基本對象。社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體，他們之所以要獲得別人的幫助，是因為只靠自己他們根本無法走出困境。這些人包括：孤兒、無依無靠的老人和殘疾人等。隨著社會問題的復(fù)雜化、社會進步和社會福利制度的發(fā)展，社會工作的對象也在擴大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人擴展到所有基本生活遇到困難而難以自拔需要幫助的人，從貧困的個體和家庭擴展到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾擴展到廣大公眾。選項中C屬于基本對象，其他都屬于擴大的對象。

18.C《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構(gòu)成。職工個人繳納的基本醫(yī)療保險費，全部劃入個人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的30％左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。

19.A定量研究強調(diào)客觀性和價值中立，因此研究者不能是被研究的社會行動的參與者、組織者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者，所以A項是正確答案，其他各項都是定性研究者可以扮演的角色。正確回答此類問題的關(guān)鍵是了解定性研究與定量研究的特點及其研究者角色的不同。

20.C社會服務(wù)策劃形式主要有戰(zhàn)略性策劃、方案發(fā)展策劃、問題解決策劃、創(chuàng)新策劃。其中問題解決策劃過程依次為：認識現(xiàn)有問題、界定問題、探索可行的解決方法、分析可能的限制、選取解決辦法、設(shè)計完整計劃、發(fā)展評估計劃。

\r\n

\r\n

21.C火災(zāi)造成困難。

22.C

23.D社區(qū)照顧模式的特點有：①協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；②強調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。

24.C社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動，因此，只有C選項中福利制度的發(fā)展最符合題意。

25.D

26.C目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。故選C。

27.C探索——描述——宣泄是指社會工作者通過讓服務(wù)對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務(wù)對象內(nèi)心的沖突，調(diào)整服務(wù)對象不良的行為。本題中的治療技巧屬于探索——描述——宣泄治療技巧。

28.D社會工作專業(yè)守則是由社會工作界共同制定、社會工作者在專業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)該遵守的、妥善處理各方面關(guān)系的基本規(guī)則，具有權(quán)威性、規(guī)范性、目的性和相對穩(wěn)定性的特征，飲食了社會工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的基本規(guī)定。

29.C

30.D地區(qū)發(fā)展模式的特點是較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合，強調(diào)過程目標的地位和重要性超過任務(wù)目標，重視居民參與。A選項只是部分租房戶，C項是個別房屋，都不是社區(qū)的共同性問題，B項沒有大型連鎖超市并沒有說明對社區(qū)造成影響，而D項污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴重則會影響到社區(qū)的整體生存環(huán)境。

\r\n

\r\n

31.ABCD社會工作視家庭為一個整體，服務(wù)過程中應(yīng)顧及家庭內(nèi)每一個成員的需求。家庭層面社會工作的介入包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評估等。本題案例中，只有E選項的做法屬于通過協(xié)調(diào)家庭成員間的互動關(guān)系，培養(yǎng)家庭成員的認知和行為，從而達到優(yōu)化家庭結(jié)構(gòu)的目的，即屬于家庭層面社會工作方法的運用。故正確答案為ABCD。

【命題點撥】本題考查的是家庭社會工作的概念和特點。

32.ABC

33.ABCD

34.ABE

35.ABCD按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。

36.BC青少年社會工作的主要內(nèi)容：①發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強的社會工作服務(wù)。②預(yù)防性的青少年社會工作，是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。③治療性的青少年社會工作是指運用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)處于崩潰邊緣的社會功能。

37.ABCD勞動爭議實行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

38.ABC結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有三種：①直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。②延長服務(wù)間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。③變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展狀況把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。

\n

39.ABCE

40.AC對于服務(wù)對象來說，尋求服務(wù)機構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會工作者應(yīng)盡可能減少對服務(wù)對象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：①服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍；②服務(wù)對象生活在本機構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

\n

41.ABD\n此題暫無解析

\n

42.ABDE社會工作專業(yè)倫理是社會工作專業(yè)價值觀的具體化，可以概括為：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任、社會工作者對同事的倫理責(zé)任、社會工作者對工作機構(gòu)的倫理責(zé)任、社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任、社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任。

43.DE

44.BCD

45.ABCD

46.ABCD社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題而形成的職業(yè)活動，其工作目標可以分別從服務(wù)對象和社會兩個層面概括為五個方面；解救危難、緩解困難、促進發(fā)展、解決社會問題、促進社會公正。需要說明的是，社會工作著重對有困難、有需要的人和群體提供服務(wù)，促進社會和諧及推動社會進步，而促進社會發(fā)展并非其主要目標。

47.CDE馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：(1)歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系；(2)友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得